BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN

BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Giảng viên hướng dẫn: THS. PHẠM LÊ MINH TÂM
Lớp: 09070001 – N1, Ca 3, thứ 7, phòng B304
Khóa: 13

TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2011
Trang

1


Danh sách Thành Viên nhóm

STT

MSSV

Họ lót

Tên

Chức vụ

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

MỤC LỤC
Trang

2


Đề mục
Trang
1. Giới thiệu về công ty.......................................................................................3
1.1. Dự án hình thành công ty Sắc Hoa Miền Nhiệt Đới..............................3
1.2. Sản phẩm và các dịch vụ đi kèm của công ty........................................3
1.2.1.Sản phẩm............................................................................................3
1.2.2.Dịch vụ................................................................................................4
1.3. Điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm..................................................4
1.3.1.Điểm mạnh.........................................................................................4
1.3.2.Điểm yếu:............................................................................................5
1.4. Kế hoạch....................................................................................................6
2. Thị trường và thị phần của công ty..............................................................7
2.1. Phân khúc khách hàng.............................................................................7

2.2. Đối thủ cạnh tranh...................................................................................7
3. Chiến lược định vị cho công ty......................................................................8
4. Chiến lược Marketing....................................................................................9
5. Chiến lược phát triển trong tương lai.........................................................10
5.1. Định hướng để phát triển.......................................................................11
5.2. Phát triển thị trường:.............................................................................11
5.3. Phát triển sản phẩm đặc biệt.................................................................13
6. Dự báo kinh doanh của doanh nghiệp........................................................15
7. Trang chủ website của công ty Sắc Hoa Miền Nhiệt Đới..........................21
8. Tính năng của trang web.............................................................................22

DỰ ÁN KINH DOANH
CÔNG TY SẮC HOA MIỀN NHIỆT ĐỚI

Trang

3


1. Giới thiệu về công ty
1.1. Dự án hình thành công ty Sắc Hoa Miền Nhiệt Đới

_ Dự án sẽ được thực hiện vào tháng 10/2011 và sẽ chính thức hoạt động
vào tháng 01/2012 với vốn góp tự có ban đầu:
+ Một căn nhà diện tích 6m x 20m trên đường Nguyễn Bỉnh Khiêm,

Q1 trị giá căn nhà 4.432.000.000 VNĐ ( giá đất trên 1 m 2 =
28.600.000 VNĐ )
+ Tổng vốn góp ban đầu của 5 thành viên: 1.000.000.000 VNĐ
_ Mục tiêu chính của việc thành lập công ty là trở thành website thương

mại điện tử lớn nhất và phát triển nhanh nhất trong thị trường mà công ty nhắm
đến
_ Tiêu chí của công ty: “Góc nhỏ xanh, thêm yêu căn nhà bạn ”
_ Ý nghĩa: Chúng tôi không chỉ mang đến cho bạn một chậu hoa, hay hơn
hết lả mang thiên nhiên vào trong nhà bạn, chúng tôi còn mang đến cho bạn sự
phục vụ tận tâm, sự chăm sóc chu đáo và xin hãy gọi cho chúng tôi bất cứ khi
nào bạn cần, vì đó là niềm vinh hạnh của chúng tôi khi được phục vụ bạn.
1.2. Sản phẩm và các dịch vụ đi kèm của công ty
1.2.1. Sản phẩm

_ Sản phẩm chính: cây xương rồng và cây trồng trong nước.
_ Mô tả sản phẩm
+ Cây xương rồng: cây xương rồng được trồng trong các chậu nhỏ, có

chiều cao 8-12cm và đường kính khoảng 10cm – 20cm. Cây rất dể
trồng, ít phải chăm sóc và lượng nước cần tưới rất ít, có khả năng
chịu nóng rất cao.
+ Cây trồng trong nước: một loại cây kiểng trồng trong nước sạch,rất
dễ chăm sóc,loại bỏ hầu hết sự phá hoại của sâu bọ,không dùng bất
kỳ loại phân bón nào. Ngay cả với người ít am hiểu về sinh trưởng
của cây cũng có thể chăm sóc được. Cây sống trong môi trường
nước nên chúng ta không phải tưới nước hàng ngày. Nó vừa tạo
mảng xanh vừa có tính thẩm mỹ rất cao phù hợp để trang trí trong
những nhà phố diện tích nhỏ và văn phòng làm việc.
_ Sản phẩm phụ:
+ Phân bón
+ Chậu hoa
Trang

4

+
+
+
1.2.2.

Đồ trang trí đi kèm (sỏi,đá…)
Dung dịch nuôi cây (bình 300ml, mỗi lần dùng 20ml trong 2 ngày)
Bình thủy tinh đi kèm
Dịch vụ

_ Dịch vụ giao hàng miễn phí, tận nơi và nhanh chóng
_ Dịch vụ hỗ trợ tư vấn khách hàng qua hộp thư email, và điện thoại
_ Mặt khác, theo phong thủy thì thủy tinh và nước là những yếu tố có ảnh
hưởng đến nơi ở và nơi làm việc của bạn. Và nếu có nhu cầu chúng tôi sẵn sàng
cung cấp cho bạn dịch vụ hướng dẫn bố trí các cây cho phù hợp với phong thủy
của doanh nghiệp hay hộ gia đình của các bạn.
1.3. Điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm
1.3.1. Điểm mạnh

_ Số lượng mặt hàng đa dạng với nhiều mẫu mã khác nhau cho khách
hàng có thể lựa chọn. Các loại cây xương rồng,và cây trồng trong nước với
nhiều hình dáng uốn lượn rất đẹp mắt gây cảm giác thích thú và thoải mái
không những thế nó còn mang thế giới xanh vào trong ngôi nhà cho khách
hàng,nó đáp ứng nhu cầu khá đa dạng của các tầng lớp khác nhau nhất là
những người yêu thiên nhiên cây cảnh. Đặc biệt công ty có những sản phẩm
đặc biệt nhân các ngày lễ như lễ tình yêu valentine, quốc tế phụ nữ, phụ nữ
Việt Nam hoặc các ngày lễ lớn công ty sẽ tung ra các dòng sản phẩm đặc
biệt mà chỉ công ty mới có.Đây là điểm khác biệt lớn tạo nên sự độc đáo

_ Giá cả của tất cả các mặt hàng là rất hợp lý : do lấy hàng từ tận nhà
cung cấp nên giá đảm bảo sẽ rẻ hơn giá thị trường nhưng vẫn đảm bảo chất
lượng của sản phẩm. Bên cạnh đó tận dụng nguồn lực có sẵn của công ty đó
là những sinh viên nên chí phí sẽ thấp hơn những chỗ bán khác đó là cơ hội
để công ty giảm tối đa những chí phí bên cạnh đó có thể tối đa hóa lợi
nhuận. Bên cạnh đó đội ngũ những nhân viên trẻ nhiệt tình với công việc và
tận tình chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu.
_ Thị trường này là rất lớn vì theo khảo sát thì hiện nay có rất ít công
ty kinh doanh trên mạng nào bán cùng cả hai loại sản phẩm là cây xương
rồng và cây trồng trong nước, nên đây là điểm thuận lợi cho công ty khi
kinh doanh loại sản phẩm này và có thể dễ dàng hơn khi đưa sản phẩm vào
thị trường. Bên cạnh đó nhu cầu của khách hàng là nhiều, vì trong thời đại
hiện nay khi công nghiệp hóa hiện đại hóa nhanh thì con người ngày càng
có ít không gian và thời gian để trồng các loại cây xanh mà các loại cây
xanh là rất cần thiết cho môi trường sống,không những nó có thể đem sự
Trang

5


tươi mát, không khí trong lành vào trong căn nhà hay văn phòng mà con là
một vật trang trí rất đẹp,hay món quà tặng cho căn nhà hoặc các khu vực
sang trọng tạo không khí thoải mái dễ chịu cho mọi người khi nghỉ nghơi
hoặc những lúc làm việc căng thẳng.
_ Ngoài các loại sản phẩm chính là cây trồng trong nước và cây xương
rồng thì công ty còn có nguồn thu nhập từ các loại sản phẩm đi kèm mà đây
cũng là nguồn thu nhập đáng kể của công ty đó là: bình dinh dưỡng để nuôi cây
trồng trong nước,hoặc một số dụng cụ chăm sóc và trang trí. Bình nước dinh
dưỡng giống như một loại phân bón để cho cây sinh trưởng và phát triển tốt bởi
vậy phải thường xuyên đổ nước dinh dưỡng này vào nước cho cây. Nếu sản

phẩm cây trồng trong nước được tiêu thụ nhiều thì sẽ kéo theo sản phẩm dinh
dưỡng này sẽ bán chạy và họ sẽ là đối tượng khách hàng quen thuộc mà công ty
có thể nhắm đến và chăm sóc tốt khách hàng này
_ Công ty có hệ thống phân phối đến tận nhà cho khách hàng , chỉ cần
đặt hàng qua mạng hay điện thoại là khách hàng đã có sản phẩm. Tạo sự
thuần lợi cho khách hàng không mất nhiều thời gian mà cũng đã có thể có
sản phẩm như mong muốn. Chỉ cần ngồi tại nhà ban đã có thể lựa chọn cho
mình sản phẩm ưng ý. Phù hợp với môi trường sống hiện đại và có vẻ vội
vã.
1.3.2. Điểm yếu:

_ Cây trồng trong nước là loại cây không phải sống trên đất mà sống
trong dung dịch nước dinh dưỡng nên trong quá trình lưu giữ và bảo quản
phải thích hợp, phải thường xuyên cho nước và dinh dưỡng thì cây có thể
phát triển tốt được.Bên cạnh đó cũng phải có nhiệt độ thích hơp cho cây.
Thuỷ sinh khó bảo quản hơn so với xương rồng vì thường thì nó nằm trong
các bình thủy tinh nên cần phải rất cẩn thận trong quá trình lưu trữ cũng như
bảo quản.
_ Về nhà cung cấp thì phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp do cây trồng
trong nước là loại cây không phải ai cũng có thể cấy trồng được vì vậy chỉ
có một vài nhà cung cấp các loại cây này vì vậy chúng ta có phụ thuôc nhiều
vào họ.Để tìm được nhà cung cấp với giá cả hợp lí và phải thường xuyên
cung cấp cho công ty cũng là một vấn đề. Bên cạnh đó cũng có thể vị trí địa
điểm nơi cung cấp này xa công ty làm cho chúng ta tốn chi phí vận chuyển,
làm khó khăn trong khâu vận chuyển , dễ làm hư hao trong khâu vận
chuyển.

Trang

6

_ Do đặc điểm trồng cây trồng trong nước nên chúng ta có thể tốn
nhiều chí phí để lưu trữ cây trồng trong nước. Khi nhập hàng về chưa bán
được hàng ra thị trường ngay thì chí phí để chăm sóc cây cũng khá tốn. Vì
mỗi cây trồng trong nước khoảng 2 ngày là phải cho nước dinh dưỡng vào
nên khi lưu trữ với số lượng lớn thì chi phí có thể là rất cao. Và cũng không
tránh được sự hư hỏng trong quá trình bán hàng.
1.4. Kế hoạch

_ Mở rộng thị trường phục vụ cho các đối tượng cho cá nhân đặc biệt
là nhân viên văn phòng và khai thác về thị trường là các tổ chức doanh
nghiệp vì đây là đối tượng có nhu cầu rất lớn. Bên cạnh đó đặt mối quan hệ
thường xuyên là nhà cung cấp cho các doanh nghiệp, đẩy mạnh các hoạt
động tiếp thị và makerting sản phẩm rộng rãi hơn nữa.
_ Phân phối chủ yếu qua kênh là giao hàng tại nhà cho khách hàng có
yêu cầu. Có thể tương lai sẽ đa dạng hơn kênh phân phối để đưa tới khách
hang một cách nhanh nhất.
_ Sẽ phát triển các dòng sản phẩm đặc biệt cho các ngày đặc biệt trong
năm đây là chiến lược mà công ty có thể đánh mạnh vào để tăng doanh thu. Như
có thể bán các sản phẩm cây xương rồng và cây trồng trong nước có tên là “tình
yêu vĩnh cửu” nhân ngày lễ tình yêu 14-2. Công ty sẽ tạo nên một câu chuyện
tình yêu giữa các loại cây để kích thích tính tò mò của khách hàng,câu chuyện
tình yêu sắt đá của loài xương rồng. Hình cây uốn hai trái tim lồng vào nhau
tượng trưng cho tình yêu vĩnh cửu không bao giờ phai đây là dòng sản phẩm tập
trung vào giới trẻ(loài xương rồng là loài dễ tạo ra nhiều hình dáng và cả màu
sắc) . Hoặc là lễ ngày của mẹ chúng tung ra sản phẩm “ấm áp tình mẹ” hình cây
sẽ được uốn thành hình cánh tay mẹ ôm choàng lấy đứa con hay hình ảnh mẹ
bồng con. Công ty sẽ tạo nên một câu chuyện về tình mẫu tử rất đằm thắm giữa
mẹ và con cái.Bên cạnh đó thì cây trồng trong nước là loại cây cũng có thể tạo

hình trên cành hoặc dưới rễ cây uốn lượn. Mỗi loại sẽ có một cái tên đặc biệt để
thu hut sự chú ý của người xem. Câu chuyên được tạo nên sẽ được quảng bá
rộng rãi để makertinh cho sản phẩm, đây là cách tiếp cận đến khách hàng nhanh
mà con dễ đi vào lòng người, các loại cây mang tinh biểu trưng cao. Tùy vào mỗi
ngày lễ kỉ niêm mà công ty sẽ tung ra sản phẩm thích hợp mang tính độc đáo
cao. Chứ công ty không tung ra hàng loạt các sản phẩm.
_ Công ty còn cung cấp sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, nếu
khách hàng có yêu cầu thì công ty vẫn đáp ứng. Khách hàng có thể tự tạo
hình sau đó đưa yêu cầu đó cho công ty nhưng phải đặt trước một khoảng
Trang

7


thời gian nhất định công ty mới có thể đáp ứng cho khách hàng. Việc làm
theo yêu cầu cho khách hàng là khá mới mẻ và có thể là mặt mạnh cho xu
hướng phát triển tương lai, vì mỗi khách hàng thường có sở thích,đòi hỏi rất
khác nhau. Việc làm theo nhu cầu cho khách đòi hỏi phải có nhiều thời gian
vì công ty phải đặt phía bên nhà cung cấp, hay đi tìm các loại sản phẩm
giống như yêu cầu đó
_ Theo dự báo của kế hoạch tài chính (sẽ trình bày sau), sau 6 năm
kinh doanh công ty sẽ có thể tự thành lập vườn ươm tại Đồng Nai, giúp
công ty có thể chủ động về nguồn cung cấp, bên cạnh đó giúp cho việc mở
rộng thị trường các thành phố du lịch, mà khởi điểm là TP Vũng Tàu, công
ty sẽ phục vụ cho nhóm khách hàng lớn là các khu Resort, nhà hàng và
khách sạn trong khu vực
2. Thị trường và thị phần của công ty
2.1. Phân khúc khách hàng

_ Khách hàng tiềm năng: hầu hết là tấc cả mọi người, những người có

nhu cầu mua và mong muốn sở hữu một trong hai sản phẩm của công ty
_ Khách hàng mục tiêu: Hiện nay công ty đang nhắm đến 2 đối tượng
khách hàng là
+ Cá nhân: nhân viên văn phòng, giới trẻ…
+ Doanh nghiệp: các nhà hàng, khách sạn…

_ Phạm vi phục vụ: ban đầu là các đối tượng nằm trong phân khúc khách
hàng mục tiêu có địa điểm nhận hàng là nội và ngoại thành TP Hồ Chí Minh
2.2. Đối thủ cạnh tranh

_ Đối thủ cạnh tranh online: Các đối thủ cạnh tranh trên mạng của công ty
khá ít, chủ yếu là các cá nhân có nhu cầu đột xuất bán một vài mặt hàng giống
với công ty. Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp thật sự của công ty là 2 trang web
thương mại : www.cayphattai.com và www.caytrongtrongnuoc.com
_ Đối thủ cạnh tranh offline: vì có một căn nhà ở Q1, nên ngoài việc kinh
doanh trên mạng, công ty sử dụng căn nhà như một phòng triễn lãm và nơi lưu
trữ hàng hóa cho công ty. Nếu khách hàng có nhu cầu, họ có thể mua trực tiếp tại
cửa hàng.
3. Chiến lược định vị cho công ty

_ Mang lại những sản phẩm mới lạ, độc đáo cho khách hàng có được
nhiều sự lựa chọn hơn. Cây kiểng trồng trong nước được xem là một yếu tố rất
Trang

8


thích hợp để phát triển mạnh vì rất sạch sẽ, dễ chăm sóc, và chịu được không
gian ít ánh sáng. Dùng cây kiểng trong nước để trang trí cho không gian làm việc
là một trong những cách tiết kiệm nhất lại đem lại hiểu quả thẩm mỹ cao, sự

sang trọng và đặc biệt có thể mang cả thiên nhiên vào không gian kín. Sản phẩm
có nhiều loại và tuỳ theo sở thích, không gian của mình mà khách hàng có thể có
lựa chọn thích hợp.
_ Giá cả tương đối: sản phẩm có giá thành từ 50.000 đồng/chậu trở lên rất
phù hợp với những nhà phố diện tích nhỏ, văn phòng nên nó được người tiêu
dùng ưa chuộng. Đồng thời đây cũng là một phong cách mới cho trang trí nội
thất.
_ Ngoài những sự lựa chọn về các sản phẩm, khách hàng có thể có được
những yêu cầu về sản phẩm:
+
+
+
+

Cây trồng mà khách hàng thích,
Những kiểu dáng của chậu,
Cách trang trí
Gói làm quà tặng, …

_ Sản phẩm sẽ được giao nhanh chóng, đúng hẹn như khách hàng đã yêu
cầu. Sản phẩm sẽ được giao miễn phí và được bảo đảm trong phạm vi toàn khu
vực thành phố Hồ Chí Minh.
_ Các dịch vụ kèm theo theo sản phẩm: Tư vấn và hướng dẫn tận tình cách
chăm sóc, vị trí đặt cây thích hợp nhất.
Ví dụ: chỉ cần đặt cây ở nơi có ánh sáng tự nhiên, cho cây ra ngoài hứng
nắng khoảng 2 giờ/tuần (tốt nhất từ 8 - 10 giờ) và mỗi tuần một lần, thay nước
dung dịch trồng cây bằng cách, đổ sạch nước dung dịch cũ, rửa sạch bình và rễ
cây (đưa rễ cây vào vòi nước để rửa, tuyệt đối không dùng tay chà vào rễ cây),

Trang

9


sau đó đặt cây trở lại bình, đổ nước dung dịch mới (đã pha loãng) sao cho ngập
từ 2/3 đến 3/4 bộ rễ. Nên thêm nước thường xuyên vì nước dễ bay hơi, nhất là
trong phòng máy lạnh.
 Có sự hỗ trợ lâu dài trong việc chăm sóc cây trồng trong nước.
 Có sự bảo hành cho sản phẩm.
 Hộp thư, số điện thoại chăm sóc khách hàng, sẵn lòng trả lời

những giải đáp thắc mắc của khách hàng.
4. Chiến lược Marketing
Công ty thực hiện các chiến lược Marketing online và offline cho công ty.
Mục tiêu là quảng bá và nhanh chóng định vị trong lòng người tiêu dùng… đặt
nền móng để có được hợp đồng lớn từ các doanh nghiệp hay các tổ chức. Cụ thể:
_ Trên các công cụ tìm kiếm (Google,Yahoo,…)
_ Kết hợp SEO và SEM để quảng bá Website: Tối ưu hóa Website của cửa
hàng với các công cụ tìm kiếm. Đăng ký quảng cáo từ khóa cho Website của cửa
hàng với các công cụ tìm kiếm để kết quả trả về được xếp ở các vị trí đầu.
_ Chi phí cho quảng cáo từ khóa trên google:
+ Quảng cáo thường (Hiển thị ở trang đầu tiên): Giá thấp nhất 49$/1

tháng.
+ Quảng cáo VIP (Hiển thị vị trí từ 13): Giá gấp 2,3 lần quảng cáo
thường.
Do vậy: Bước đầu công ty sẽ sử dụng quảng cáo từ khóa trên Google, với
dự kiến chi phí là 11.760.000 VNĐ/năm (49$ / tháng)
_ Đăng quảng cáo, banner trên trang web của Publisher: ( Giá đăng nằm
trong bảng giá)

+
+
+
+
+

Đặt quảng cáo, banner trên 24h.com
Đặt quảng cáo, banner trên Vnexpress
Đặt quảng cáo, banner trên Eva
Đặt quảng cáo, banner trên Vatgia.com
Đặt quảng cáo, banner trên Ngoisao.net
Trang

10


+ Đặt quảng cáo, banner trên 5giay.vn
+ Đặt quảng cáo, banner trên muaban.net
+ ….

Do vậy: So sánh giữa chi phí và bảng báo giá của các trang web, công ty
quyết định đặt banner trên website www.5giay.vn , baaner được đặt ở trung tâm,
kích thước 200 x 300 chí phí 9.000.000 VNĐ/năm
_ Lập trang facebook giới thiệu, quảng bá cho Wedsite của cửa hàng, việc
này công ty có thể tạo lập miễn phí một khu vực trên facebook miễn phí (không
phải đặt quảng cáo)
_ Viết bài viết PR và đăng trên các Website: Giá thuê người viết bài PR dự
kiến là 2 bài viết với chi phí 1.260.000 VNĐ
_ Vào các forum lớn như: softvnn.com, sharingvn.net, diendang.zing.vn,
5giay.vn, diendangkinhte.com.vn, ddth.com, ….

_ Thuê dịch vụ phát tờ rơi: Phát hơn 5000 tờ một lần, mỗi năm sẽ có 12
lần phát, cứ 3 tháng phát 2 lần. mỗi lần 80.000 VNĐ/ giờ / ca.
_ Trong năm dự kiến sẽ treo tổng cộng 55 băng rôn, dài 1.2m và rộng
0.7m để phục vụ cho việc quảng cáo công ty và phục vụ cho các dịp lễ, các
chương trình khuyến mãi của công ty…. Với chi phí tổng cộng 8.800.000
VNĐ/năm
5. Chiến lược phát triển trong tương lai

Đầu tiên công ty sẽ phát triển thị tường mục tiêu là các cá nhân, và sau 6
tháng công ty sẽ tiến vào thị trường là các doanh nghiệp để gia tăng sàn lượng
tiêu thụ và ký kết thêm các hợp đồng dài hạn với các doanh nghiệp.
5.1. Định hướng để phát triển

_ Từ xa xưa người Việt Nam đã có thú chơi cây cảnh. Nhưng với điều kiện
ngày nay, cuộc sống phát triển con người ngày càng có nhu cầu làm đẹp nhiều
hơn mà không chỉ làm đẹp cho mình mà còn làm đẹp cho cả ngôi nhà và nơi làm
việc của mình.

Trang

11


_ Và theo nghiên cứu của công ty, nhu cầu trang trí văn phòng, khách hàng
cũng như tại các nhà hàng lớn bằng cây thủy sinh và cây xương rồng là rất lớn
do những đặc điểm ưu việt của loại cây này.
_ Đây cũng là lượng khách hàng tiềm năng rất là lớn trong tương lai nên
công ty triển khai kế hoạch để nắm bắt được lượng khách hàng này nhằm tăng
lợi nhuận và thị phần của công ty trên thị trường cây thủy sinh và cây xương
rồng.

5.2. Phát triển thị trường:

Doanh nghiệp và văn phòng công ty:
_ Phòng giám đốc và các trưởng phòng: có thể đặt các sản phẩm mang
tính trang trọng., thể hiện vị thế của công ty.

_ Phòng tiếp tân, phòng nhân viên: ta nên đặt các sản phẩm đơn giản, tạo
cảm giác thoải mái.

Nhà hàng khách sạn, resort:

Trang

12


_ Tiền sảnh tiếp khách:

_ Phòng ngủ:

_ Ngoài ra còn có thể đặt ở các bàn tiệc, khu vực họp, spa, quán café…
_ Chính sách khuyến mãi: tặng thêm sản phẩm hoặc giảm giá khi mua số
lượng lớn ( >10 cây), khuyến mãi giao hàng miễn phí tận nơi, đảm bảo chất
lượng sản phẩm, tư vấn bố trí phù hợp, tăng thêm dung dịch dinh dưỡng dành
cho cây thủy sinh, tư vấn chăm sóc.
_ Chính sách hậu mãi: miễn phí vận chuyển dung dịch trong khu vực
thành phố.
5.3. Phát triển sản phẩm đặc biệt

_ Dòng sản phẩm cho ngày Valentine: Ý tưởng sản phẩm, và câu chuyện

dùng cho việc chiêu thị sản phẩm:
“Đối với chúng ta thì có lẻ hình ảnh của cây xương rồng đã trở nên quá
quên thuộc nhưng sẽ không nhiều người biết đến ý nghĩa của nó.Thường thì
Trang

13


người ta khi nhắc đến xương rồng là nghĩ đến hai chữ “sức mạnh” Thật sự đối
với 1 loài cây sống vùng hoang mạc khô hanh thì khả năng chịu đựng thật sự là
đáng nể phục.Thế nhưng ít người biết rằng loại hoa ấy còn mang ý nghĩa khác ý
nghĩa của tình yêu.Câu chuyện tình yêu được viết bởi một nhà văn Nga từ những
thế kỷ trước.
“Câu chuyện bắt đầu là hình ảnh cây xương rồng cằn cỗi ở một làng quê
hẻo lánh và âm u.Nơi ấy chỉ có con người tất bật với cuộc sống đầy khó khăn với
những nỗi lo.Nơi ấy có một chàng trai thầm yêu một cô gái.Và nơi ấy có tiếng
nói tình yêu đọng lại trên những cánh hoa xương rồng. Chàng trai yêu cô gái say
đắm,và có lẽ cô gái cũng vậy.Nhưng điều đáng buồn là cả hai người đều không
dám thổ lộ.Đến một ngày khi họ ngồi tâm sự với nhau,chàng trai đã dũng cảm
thổ lộ trong nỗi lo,và chờ đợi. Nhưng ngày này qua ngày khác chàng trai chỉ
nhận được từ cô gái một chậu cây xương rồng .Thật lạ!Theo thời gian tình yêu
ấy nhạt phai,chàng trai thì thất vọng còn cô gái thì hi vọng chàng trai hiểu mình.
Nhưng đến một ngày,cô gái đi lấy chồng.Chàng trai càng đau khổ hơn nữa.Lúc
ấy chàng vẫn không hiểu tại sao cô gái lại tặng mình chậu cây ấy.Chàng muốn
tìm câu trả lời.Chàng cùng chậu cây tìm đến nhà cô gái.Chỉ còn anh trai cô gái ở
nhà bên những chậu xương rồng nở hoa.Người anh trai ấy là bạn của chàng
trai.Và chàng trai đã nhận được câu trả lời.Một câu trả lời đầy bất ngờ và khó
khăn.Mà có lẽ sẽ không xảy ra chuyện ấy.Tất cả là tại chàng chính chàng mà
thôi.Chàng đã nói dối cô gái là chàng học tiếng Tây Ban Nha. Và theo tiếng TÂY
BAN NHA cây xương rồng có nghĩa là:Hãy đến và mang em đi!.

Kết thúc câu chuyện là hình ảnh chàng trai bên chậu cây xương rồng đang
tàn úa.Chàng khóc.Có lẽ xa xa cô gái cũng đang khóc,khóc vì tại sao chàng
không hiểu mình,phải chăng chàng đã thay đổi.”
Qua câu chuyện chúng ta có thể xây dựng hình ảnh xương rồng thành một
biểu trưng mới lạ và độc đáo hơn cho tình yêu, và tự bản thân xương rồng cũng
đã mang ý nghĩa của một tình yêu (“Hãy đến và mang em đi”)
Dòng sản phẩm sẽ mang hình trái tim, hay hình 2 nhân vật nắm tay nhau,
hình chiếc nhẫn, hay khắc tên cặp tình nhân lên cây xương rồng …

Trang

14


_ Ngày 8-3 và 20-10: nhằm thể hiện tình yêu với người phụ nữ mình yêu
thương (bà, mẹ, chị gái, em gái, người yêu, bạn bẻ,….)

_ Ngày sinh nhật:

_ Chương trình bán hàng dành cho những ngày lễ, ngày kỉ niệm: Đối với
những khách hàng quá bận trong công việc hay đang đi công tác xa không thể
tăng quà cho người thân yêu, công ty chúng tôi có dịch vụ giao hàng tân nơi theo
yêu cầu của khách hàng.
_ Mở những điểm bán các sản phẩm lưu động vào những ngày lễ tại khu
vui chơi, công viên, con đường đông người qua lại,…
_Đảm bảo bán đúng giá, không tăng giá vào ngày lễ.
Sản phẩm theo yêu cầu:
_ Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển sản phẩm rộng rãi, đúng với sở thích
và cá tính của từng khách hàng. Công ty có dịch vụ làm sản phẩm theo yêu cầu

Trang

15


riêng của khách hàng như tạo hình, tạo dáng cho sản phẩm, thiết kế bình chậu,
cách trang trí,….
_ Công ty sẽ mua lại ý tưởng những sản phẩm độc đáo của khách hàng mà
có doanh thu cao.
6. Dự báo kinh doanh của doanh nghiệp

Đơn vị: VNĐ

Sản phẩm

Giá vốn hàng bán

Giá bản hàng hóa

Hoa Xương Rồng

20.000

60.000

45.000

120.000

Cây trồng trong nước

50.000

230.000

180.000

500.000

Dung dịch nuôi cây

20.000

60.000

Lưu ý: dung dịch nuôi cây là bình 300ml, liều lượng dùng là 20ml một lần / 2
ngày.

Trang

16


Báo cáo chi tiết bán hàng trong năm đầu tiên
Khách hàng là cá nhân

SL Xương rồng
SL Cây trồng trong nước
Dung dịch

1

2

3

4

5

25
12

40
28
12

30
20
36

35
24
51

38
30
70

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

39 34
45 50
93 127

50
55
159

43
52
211

50
59
237

51
60
304

48
69
392

7

8

9

10

11

12

2

50
2
40

1
29
0
0
40

0
0
1
24
40

1
22
1
19
64

2
40
0
0
83

1
22

2
25
83

Khách hàng là doanh nghiệp
SL Doanh nghiệp mới
SL Xương rồng
SL Doanh nghiệp mới
SL Cây trồng trong nước
Dung dịch

6

Tổng kết:
SL Xương rồng bán trong năm 1
SL Cây trồng trong nước bán trong năm 1

646
612
Trang

17


Dung dịch bán trong năm 1

2002

Trang

18


Kết quả hoạt động kinh doanh trong năm đầu tiên
Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu

Doanh Thu
Chi phí
_ Chi phí vận chuyển
_ Chi phí lưu trữ
_ Hư hao trong vận chuyển
_ Nhân viên
_ Tên miền
_ Chi phí mua hosting
_ Chi phí khác
Chi phí quảng cáo
_ Quảng cáo trên google
_Banner trên publisher
+ 5giay.vn
_ Bài viết PR
_ Lập mặt facebook
_ Phát tờ rơi
_ Băng rôn
Giá vốn hàng bán
_ Xương rồng
_ Cây trồng trong nước
_ Dung dịch
Tổng chi phí
Lợi Nhuận

Số tiền

386.476.400
10.000.000
2.000.000
1.000.000
36.000.000
170.000
4.800.000
3.864.764
11.760.000
9.000.000
1.260.000
0
2.400.000
880.000
25.840.000
70.560.000
35.993.800
215.528.564
170.947.836

Nhận xét: Lợi nhuận cả năm của công ty là khá thấp, và thậm chí so với
chi phí cơ hội (lấy nhà cho thuê và gửi tiền vào ngân hàng ) thì công ty cũng bị
mất một phần lợi nhuận. Tuy nhiên, mục đích chính của công ty trong thời gian
đầu tiên không phải là lợi nhuận , mà là mở rộng và chiếm lĩnh thị trường. Với
chiến lược chiêu thị khá mạnh và chiến lược phát triển dòng sản phẩm đặc biệt,
công ty sẽ thu lại được một số lợi nhuận khá lớn từ khách hàng mới.

Trang

19


Báo cáo chi tiết bán hàng trong năm thứ hai
Khách hàng là cá nhân

SL Xương rồng
SL Cây trồng trong nước
Dung dịch

1

2

3

4

5

50
70
333

70
80
403

55
72
460

45
65
509

53
68
548

1

2

3

4

5

3
80
4
100
71

8
120

10
260
171

4
60
5
130
353

3
50
4
110
432

3
30
4
90
513

6

7

8

9

10

11

12

52 57
61 72
591 638

50
74
671

60
69
700

65
73
673

76
75
770

63
82
851

7

8

9

10

11

12

0
4
0 80
1
2
24 48
580 596

4
86
3
52
627

5
52
2
28

665

0
0
1
19
682

4
33
0
0
691

2
24
0
0
691

Khách hàng là doanh nghiệp
SL Doanh nghiệp mới
SL Xương rồng
SL Doanh nghiệp mới
SL Cây trồng trong nước
Dung dịch

6

Tổng kết:

SL Xương rồng bán trong năm 1
SL Cây trồng trong nước bán trong năm 1

1311
1722
Trang

20


Dung dịch bán trong năm 1

13214

Trang

21


Kết quả hoạt động kinh doanh trong năm thứ 2
Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu

Doanh Thu
Chi phí
_ Chi phí vận chuyển
_ Chi phí lưu trữ
_ Hư hao trong vận chuyển
_ Nhân viên
_ Tên miền

_ Chi phí mua hosting
_ Chi phí khác
Chi phí quảng cáo
_ Quảng cáo trên google
_Banner trên publisher
+ 5giay.vn
+ Vnexpress.net
_ Bài viết PR
_ Lập mặt facebook
_ Phát tờ rơi
_ Băng rôn
Giá vốn hàng bán
_ Xương rồng
_ Cây trồng trong nước
_ Dung dịch
Tổng chi phí
Lợi Nhuận

Số tiền

1.492.479.300
15.000.000
2.000.000
1.000.000
126.000.000
170.000
4.800.000
3.864.764
11.760.000
9.000.000

280.000.000
2.520.000
0
2.400.000
880.000
52.440.000
126.420.000
160.148.600
809.463.393
683.015.907

Nhận xét: Lợi nhuận công ty năm thứ 2 tăng gần 4 lần so với năm đầu
tiên là do khách hàng từ chiến lược thu hút khách hàng ở năm đầu, và một phần
là do vào năm thứ 2 công ty có cho đặt thêm quảng cáo ở trang web
vnexpress.net. Nhân viên của công ty cũng tăng lên vào năm thứ 2. Từ đó cho
thấy công ty đang đi đúng hướng và ngày càng phát triền

Trang

22


Bên cạnh đó chúng tôi còn đưa ra bảng dự báo tăng trưởng của công ty trong vòng 3 năm kế tiếp, việc
dự báo dựa trên dự báo về nhu cầu nhân lực và chi phí tăng thêm trong việc marketing của công ty:

BẢNG DỰ BÁO TĂNG TRƯỞNG CỦA CÔNG TY
Năm
Doanh Thu
Chi phí
Lợi nhuận năm

Lợi nhuận tháng
Tốc độ tăng

1

2

3

4

5

386.476.400
215.528.564
170.947.836
14.245.653

1.492.479.300
809.463.393
683.015.907
56.917.992
400%

2.387.966.880
1.074.585.096
1.313.381.784
109.448.482
192%

3.820.747.008
1.528.298.803
2.292.448.205
191.037.350
175%

6.113.195.213
2.445.278.085
3.667.917.128
305.659.761
160%

Nếu công ty đi đúng theo dự báo của kế hoạch tài chính trên, sau 6 năm kinh doanh công ty sẽ có
thể tự thành lập vườn ươm tại Đồng Nai, giúp công ty có thể chủ động về nguồn cung cấp, bên cạnh đó
giúp cho việc mở rộng thị trường các thành phố du lịch, mà khởi điểm là TP Vũng Tàu, công ty sẽ phục
vụ cho nhóm khách hàng lớn là các khu Resort, nhà hàng, quán café và khách sạn trong khu vực.

Trang

23


7. Trang chủ website của công ty Sắc Hoa Miền Nhiệt Đới

Trang

24


8. Tính năng của trang web:

1. Sản phẩm:
- Danh mục xương rồng
- Danh mục cây trồng trong nước
2. Giới thiệu:
- Giới thiệu công ty Hoa miền nhiệt đới
- Ý nghĩa cây xương rồng
- Cây trồng trong nước
3. Hướng dẫn:
* Hướng dẫn cách chăm sóc lây xương rồng:
Nước: Xương rồng không cần nhiều nước, nhưng nó giúp cây sạch
sẽ, khỏe mạnh, chống sâu bệnh. Trong suốt thời gian sinh trưởng từ xuân
thu đến đầu đông, cần chú ý tưới nước để cây phát triển tốt.
Khi thấy mặt đất ở chậu đã khô thì bất đầu tưới nước. Mùa đông, 1 tuần
tưới một lần, mùa hè 2 lần/tuần. Gặp ngày mưa, trời nồm hoặc quá lạnh thì
không cần tưới. Chậu nhỏ tưới nước nhiều hơn chậu lớn.
Nhiệt độ, ánh sáng: Xương rồng là loại cây ưa ánh sáng và rất cần được
thông thoáng nên vị trí thích hợp để đặt chậu là sân thượng, ban công, bậu
cửa sổ. Cây phát triển tốt ở nhiệt độ 15-28 độ C.
Chú ý: Khi trưng bày trong nhà chỉ nên để khoảng 2-3 ngày rồi lại mang
ra ngoài trời. Lúc cây ra hoa không nên mang vào phòng có máy lạnh vì
hoa sẽ mau tàn.
* Hướng dẫn cách chăm sóc cây trồng trong nước:

Trang

25