Tiểu luận marketing căn bản tìm hiểu và marketing cocacola

Lời nói đầu

Sellers of Era-team có đại đa số các thành viên trước đây là của Leaders-team hình
thành và hoạt động trong bộ môn Quản Trị Học cũng do Thầy Thanh Long giảng dạy. Nhóm đã
may mắn có được rất nhiều điều thú vị và bổ ích từ bộ môn trước, mặc dù Leaders-team trong
quá trình hoạt động không thật xuất sắc, cân xứng với những kế hoạch đề ra, nhưng từ đó nhóm
đã rút ra được rất nhiều kinh nghiệm.
Đến với môn Marketing Căn Bản, nhóm cực kỳ may mắn khi lại được học với Thầy
Thanh Long, đó là niềm vui đầu tiên! Thật tuyệt vời khi với bộ môn năng động này, nhóm được
mang đến cơ hội để thể hiện khả năng sau những kinh nghiệm đã học được từ trước.

Do khó khăn trong thủ tục xin tài trợ, giúp đỡ từ Công ty Coca Cola,... nên nhóm chỉ có
thể khai thác mọi nguồn tư liệu, sản phẩm, hiện vật,… trong phạm vi tầm với của nhóm! Cho nên
phần Lời Cảm Ơn đã được thay thế bằng Lời Nói Đầu, vì lời cám ơn không gì khác hơn là dành
cho sự phấn đấu của các thành viên trong nhóm...Và đặt biệt quan trọng! Đó là dành cho Thầy
Thanh Long bởi Thầy đã mang đến Cơ Hội lần thứ 2 cho nhóm, bởi những kiến thức và sự chỉ
dẫn tận tình, sự ưu ái của Thầy cho nhóm nói riêng.
Việc học với Thầy xuyên suốt trong năm; những kỷ niệm, khoảnh khắc -một điều rất đáng
trân trọng của nhóm.

Báo Cáo, Thuyết Trình sử dụng những nguồn tư liệu đáng tin cậy, chắt lọc trong thời gian
dài biên soạn. Nội dung Thuyết trình bám sát Báo cáo! Mặc dù đã qua nhiều lần kiễm duyệt
nhưng Báo Cáo, Thuyết Trình chắc chắn không tránh khỏi những sai sót ngoài ý muốn. Kính
mong Thầy, các bạn cảm thông sâu sắc và góp ý cho Nhóm.
Xin chân thành cảm ơn Thầy và các bạn! Chúc Thầy, các bạn đạt nhiều niềm vui và thú vị
do nhóm cố gắng mang lại!

Sellers of Era -team
nhóm trưởng

Long Đệ


MỤC LỤC
I. Bạn biết gì về Coca Cola?

……………………………………………………………

4

………………………………………………………………………

6

…………………………………………………………………………………

7

II. Lịch sử hình thành
III. Thành công

…………………………………………………

8

V. Chiến lược Markrting ……………………………………………………………………

9

IV. Công ty Coca Cola Vietnamese

1. Phân đoạn và chon thị trường mục tiêu
a) Phân đoạn thị trường
b) Thị trường mục tiêu …………………………………………………………… 10
2. Chính sách sản phẩm
a) Các sản phẩm của Coca Cola ……………………………………………… 11
b) Bao bì ,kiểu dáng ……………………………………………………………… 12
3. Chính sách giá ………………………………………………………………………… 13
4. Phân phối

……………………………………………………………………………… 14

5. Quảng cáo
6. Khuyến mãi

…………………………………………………………………………… 16

7. Hoạt động khác ……………………………………………………………………… 17
VI. Kế hoạch thuyết trình …………………………………………………………………… 18
1. Chuẩn bị
2. Thuyết trình

Lời kết

……………………………… 20


C
Sellers of Era -team

I. Bạn biết gì về Coca Cola?
Coca Cola (còn được
gọi tắt là Coke) là
nhãn hiệu nước ngọt
được đăng ký năm
1893 tại Mỹ.

“Thức uống
không cồn
tuyệt vời của
quốc gia”

Cha đẻ của Coca-Cola
là dược sĩ John Pemberton và theo cách
hiểu của người dân Mỹ
thời kỳ đó Coke (Coca
Cola) là một loại thuốc
uống. Sau này, khi
mua lại Coca Cola, Asa
Griggs Candler - Nhà
lãnh đạo tài ba bậc
nhất của Coca Cola đã

biến chuyển suy nghĩ
của người dân nước
Mỹ về hình ảnh của
Coca Cola.
Cái tên Coca-Cola xuất
phát từ tên lá coca và
hạt côla, hai thành

phần của nước ngọt
Coca-Cola. Chính điều
này đã làm Coca Cola
có thời kỳ khuynh đảo
vì người ta đã quy kết
Asa Candler là người
đàn ông gây nghiện
của thế giới.

Hiện nay CocaCola trở thành hãng
nước ngọt nổi tiếng thế
giới với rất nhiều sản
phẩm đa dạng như Coca
-Cola Light (hay Diet
Coke- Coca kiêng), Coca
-Cola Cherry...
Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng. Hình dạng chai CocaCola được đăng ký bảo hộ năm 1960.

Page 4


C
Open University

Basic Marketing
Banking and Finance

Sellers of Era -team

10 bí mật thú vị về Coca Cola

12/3 vừa qua cũng là ngày kỷ niệm 119 năm hãng này ra mắt sản phẩm Coca-Cola đóng
chai. Để kỷ niệm ngày này, Huffington Post đã tổng hợp 10 bí mật thú vị nhất về Tập đoàn CocaCola và loại đồ uống có gas lâu đời này.

1. Doanh thu 48 tỷ

2. Khoảng 94% dân

3. John Pemberton,

USD năm 2012 của
Coca-Cola
tương
đương một nền kinh
tế lớn thứ 70 thế
giới,
bên
cạnh
Slovenia và Costa
Rica.

số thế giới nhận biết
được logo đỏ trắng
của
hãng
này,
theoBusiness
Insider.

người tìm ra CocaCola, ban đầu chỉ

muốn chế ra loại đồ
uống giúp ông chữa
được chứng nghiện
morphine sau khi đi
lính.

4. Mỗi giây lại có gần

6. Đây cũng là từ dễ

10.450 sản phẩm của
Coca-Cola được tiêu
thụ trên thế giới.

hiểu thứ nhì trong
tiếng Anh sau "Okay".

5. Người Mỹ nạp vào
cơ thể khoảng 4,9kg
đường mỗi năm từ các
sản phẩm của CocaCola.
không được tiêu hóa
trong dạ dày, theo
một nghiên cứu từ Đại
học Athens (Hy Lạp).

9. Coca-Cola có gần

8.

Coca-Cola có khả
năng phân giải một
lượng lớn thức ăn

500 nhãn hàng với
hơn 3.500 loại đồ
uống khác nhau, trong
đó có cả soda và đậu
nành. Điều đó có
nghĩa nếu mỗi ngày
uống một sản phẩm

7.

Trung bình một
năm, Coca-Cola dùng
300.000 tấn nhôm để
sản xuất vỏ lon, chỉ
riêng tại Mỹ.

của Coca-Cola, bạn sẽ
mất tới 9 năm để
thưởng thức được hết
đồ uống của công ty
này.

10. Trung bình cứ 4

ngày, người Mỹ lại tiêu
thụ một sản phẩm của

Coca-Cola.

Page 5


II. Lịch sử hình thành

C
“Luôn luôn
là Coca Cola”

Ban đầu, Pemberton
chỉ định sáng chế ra
một loại thuốc bình
dân giúp chống đau
đầu và mệt mỏi. Ông
đã mày mò và thử
nghiệm, pha chế
thành công một loại
siro có màu đen như
cà phê. Loại siro này
trộn với nước lạnh sẽ

có thể được một thứ
nước nhức đầu và
tăng sảng khoái.
Pemberton giữ lại
công thức sáng chế
này, chỉ biết rằng
thành phần quan

trọng nhất của loại
thức uống này chứa
một tỷ lệ nhất định
tinh dầu được chiết

suất từ quả và lá của
cây Kola. Đây là loại
cây chỉ có ở khu vực
rừng nhiệt đới Nam
Mỹ, thành phần chứa
một lượng đáng kể
cocain và caffeine. Vì
thế thuốc có tác
dụng
làm
sảng
khoái, chống đau
đầu, mệt mỏi.

Cái tên Coca-Cola cũng bắt nguồn từ
đó. Pemberton đã thay chữ "K" bằng chữ
"C" có vẻ dễ nhìn và quen thuộc hơn. Sau
khi sáng chế ra Coca-Cola, Pemberton rất
vui sướng và đã đi khắp nơi chào bán loại
nước uống này, đặc biệt tại các quán "Sodabar" đang thịnh hành ở thành phố Atlanta.
Tuy nhiên, Pemberton đã rất thất
vọng vì không ai chịu uống thử Coca-Cola.
Nó có màu nâu đen và mọi người đều coi đó
là thuốc chứ không phải một loại nước giải
khát đơn thuần.

Công thức CocaCola chỉ thực sự
trở thành nước
giải khát nhờ
một nhân viên
trong quán bar
"Jacobs
Phamarcy" khi nhân
viên
này
đã
nhầm lẫn pha
siro
Coca-Cola

với nước soda thay vì
nước lọc bình thường
theo công thức của
Pemberton. Loại Coca-Cola được pha
nhầm đó lại ngon
miệng
hơn
bình
thường, làm sảng
khoái khác thường
và lúc đó Coca-Cola
mới có thể phục vụ

Page 6

số đông người tiêu

dùng. Từ đó quán
bar này mỗi ngày
pha và bán được từ
9 đến 15 ly CocaCola. Tuy nhiên, cả
năm đầu tiên Pemberton mới chỉ bán
được 95 lít siro CocaCola.


Sellers of Era -team

III. Thành công

Từ khi được thành
lập và đặt trụ sở chính tại
Atlanta, bang Georgia.

Tập đoàn Coca-cola
hiện đang hoạt động trên
200 nước khắp thế giới.
Thương hiệu Coca-cola
luôn là thương hiệu nước
ngọt bán chạy hàng đầu và
tất cả mọi người trên thế
giới đều yêu thích Cocacola hoặc một trong những
loại nước uống hấp dẫn
khác của tập đoàn. Ngày
nay, tập đoàn Coca-cola đã

thành công trong công
cuộc mở rộng thị trường

với nhiều loại nước uống
khác nhau ban đầu là nước
có gas, và sau đó là nước
trái cây, nước tăng lực cho
thể thao, nước suối, trà và
một số loại khác.

Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng:
Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi
Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Trung Quốc
Ấn Độ
Nhật Bản
Philipin
Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand)
Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á (SEWA).

Coca -Col a ch iế m
3.1% tổng lượng sản phẩm
thức uống trên toàn thế
giới. Trong 33 nhãn hiệu
nước giải khát không cồn
nổi tiếng trên thế giới, CocaCola sở hữu tới 15 nhãn

hiệu. Mỗi ngày Coca-Cola
bán được hơn 1 tỷ loại nước
uống, mỗi giây lại có hơn
10.000 người dùng sản

phẩm của Coca-Cola. Trung
bình một người Mỹ uống sản
phẩm của công ty Coca-Cola 4
ngày 1 lần. Coca-Cola hiện đã
có mặt tại tất cả các châu lục
trên thế giới và có thể được
nhận ra bởi phần lớn dân số
thế giới.

Các nhãn hiệu Coca Cola trên thị trường hiện nay

Page 7


Sellers of Era -team

Năm 2007, Coca-Cola đã trả cho các nhà cung cấp nguyên vật liệu là
11 tỷ USD và tiền lương cho 73.000 công nhân là gần 4 tỷ USD. Sản xuất
tiêu thụ hết 36 triệu lít nước, 6 tỷ J (Joule/Jun) năng lượng. Có khoảng 1.2
triệu các nhà phân phối sản phẩm của Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự
động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế và đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD.

IV. Công ty Coca Cola Việt Nam
Giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và đã trở lại từ tháng 2 năm
1994, sau khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại.

Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.

Năm 1960

Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty Vinafimex
được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.

Tháng 8 /1995

Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước Giải
Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa CocaCola và công ty Chương Dương của Việt Nam.

Tháng 9 /1995

Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung - Coca-Cola Non
Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông
Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước
Giải Khát Đà Nẵng.

Tháng 1/1998

Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở thành
Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca-Cola
tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola
Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công
ty Coca-Cola Chương Dương miền Nam.

Tháng 10/1998

Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức sở hữu
tương tự.

Tháng 3 -8/1999

Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát
Coca Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý
của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ
Chí Minh.

Tháng 6/2001

Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những
Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới.
Page 8

Từ 1/03/2004


C

V. Chiến lược
Marketing
1. Phân đoạn và chọn thị trường mục tiêu



Trên thế giới:
CocaCola hoạt
động tại 5

vùng: Bắc Mỹ;
Mỹ Latinh;
Châu Âu, Âu Á
& Trung Đông;
Châu Á; Châu
Phi

a) Phân đoạn thị trường
Do tính đặc thù
của Việt Nam, Coca Cola
nhận thấy rằng thị
trường việt nam rất đa
dạng do đó Coca Cola
Việt Nam đã hướng tới
giới trẻ với phong cách
sành điệu, trẻ trung và
nóng bỏng. Thực tế cho
thấy, thương hiệu không
trực tiếp phân đoạn thị
trường mà chính quá
trình phân đoạn thị
trường đã đòi hỏi phải có

một thương hiệu phù hợp
cho từng phân đoạn để
định hình một giá trị cá
nhân nào đó của người
tiêu dùng.

Coca Cola tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:

Về địa lý: Coca Cola Việt Nam đã cố

Về đặc điểm dân số học: như

gắng phân phối với mạng lưới dày
đặc từ thành thị tới nông thôn, từ
đồng bằng tới miền núi, từ nam ra
bắc. nhưng vẫn chú trọng chính ở
nơi tập trung đông dân cư. các sản
phẩm của Coca Cola xuất hiện khắp
mọi nơi ,từ các quán ăn, quán giải
khát lớn đến nhỏ,từ các đường phố
đến các con hẻm ,…trải dài từ Bắc
vào Nam.

đã nói ở trên Coca Cola Việt Nam
tập trung vào giới trẻ, với phong
cách trẻ trung nóng bỏng và ở
đây cocacola đã thành công theo
khảo sát thì cocacola đã được giới
trẻ “đón nhận”.

Page 9


b) Thị trường mục tiêu
Coca Cola tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới nó đã thành công ở nhiều
nước trên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Coca Cola vẫn chọn một
chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường.

Bước đầu, Coca Cola
tập trung vào những đoạn
thị trường mà nhu cầu
cũng như đặc điểm về mật
độ dân số có tỷ lệ cao.
Trong giai đoạn thâm nhập
thị trường ở Việt Nam Coca
Cola có trụ sở lần lượt là
miền bắc (Hà Nội), miền
trung Đà Nẵng), miền nam
(Tp.HCM) và dần mở rộng
ra các thành phố lân cận.
Sau khi đã nghiên
cứu kĩ thị trường Việt Nam,
Coca Cola nhận định đây là
những thành phố mà có
khả năng tiêu thụ sản
phẩm rất cao của họ. Nhìn
chung, thị trường đồ uống

tại Việt Nam được đánh giá
là có nhiều tiềm năng.Vì
vậy,mà Coca Cola đã bắt
đầu thâm nhập từ 1960, và

đến tháng 2/1994 thì tiếp
tục quay trở lại (sau khi

hết lệnh cấm vận thương
mại của Mĩ).

(tập trung vào các thành
phố lớn nơi có mật độ dân
số và tần suất sử dụng
cao) và theo nhân khẩu
(chủ yếu đánh vào giới trẻ
-đối tượng có nhu cầu sử
dụng cao). Đây cũng chính
là thị trường mục tiêu của
Coca Cola.

2. Chính sách sản phẩm
Coca Cola chỉ hoạt
động trong lĩnh vực đồ
uống bao gồm nước uống,
nước uống không cồn và
nước uống có gas. Công ty
đã tạo ra rất nhiều loại
nước uống với mùi vị, mẫu

Dự kiến thị trường
sẽ tiếp tục tăng trưởng
đáng kể trong những năm
tới (2012 sẽ tăng 46% so
với 2007). Coca Cola đánh
giá Việt Nam sẽ tăng
trưởng vượt bậc trong 10
năm tới, có thể vào top 25
thị trường tiềm năng nhất
của hãng. Vậy! Coca Cola

thực hiện phân khúc thị
trường chủ yếu theo địa lý

mã khác nhau để đáp ứng
nhu cầu đa dạng của
khách hàng, như: Coke ít
gas, Sprite, Fanta, Coke
hương Vani, Coke, nước
trái cây,....

Page 10


Sellers of Era -team

Basic Marketing

Trong thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát
triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như
nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill,
đồng thời bổ sung nhiều hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống
đáp ứng thị hiếu và khẩu vị của người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta
Dâu, Soda Chanh, v.v.
Công ty Coca Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam và
luôn đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải
khát năng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam.

a) Các sản phẩm của Coca Cola Việt Nam
Coca Cola - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa

Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Sprite - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Diet Coke - lon
Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon
Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon
Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml và 1500 ml
Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon và bột
Sunfill Cam - Bột trái cây
Sunfill Dứa - Bột trái cây

Page 11

Coca Cola
Vietnamese

Thị phần
đồ uống không
cồn đóng chai
sẽ là thị trường
mục

tiêu

của

Cty Coca Cola.

Basic
Marketing

b) Bao bì, kiểu dáng
Mỗi thiết kế, logo của Coca Cola lại có sự chuyển biến linh hoạt,
sáng tạo và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay trên áo thun,
khăn bãi biển, mũ … tạo nên một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca
Cola. Coca Cola vừa vinh hạnh nhận được giải Platium Pentaward 2009
cho mẫu thiết kế hè 2009, đây là giải thưởng cao quý cho những nhà
thiết kế bao bì và kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo. Với kiểu
dáng này thì Coca Cola đã khắng định vị trí đứng đầu cho những thiết kế
bao bì kiểu dáng về đồ uống.

Sellers of Era -team

Ngoài ra Coca Cola không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày
càng đẹp và tiện dụng hơn. Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet
1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu
dáng nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm
của từng đối tượng khách hàng.

Banking and Finance
DH12TN24

Coca-Cola đưa ra
mẫu chai “Fanta
Fun” độc đáo. Đây

là loại chai với kiểu
dáng vui mắt và độc

đáo tạo cho sản
phẩm Fanta thêm vẻ
hấp dẫn và sành
điệu. Kiểu dáng chai

mới này sẽ làm nổi
bật hơn phong cách
trẻ
trung,
năng
động đặc trưng của
nhãn hiệu Fanta,
phù hợp với giới trẻ

Việt Nam. Đặc biệt,
phần thân chai được
thiết kế tối ưu và
vừa tay làm tăng sự
thoải mái khi sử
dụng sản phẩm. nỗ
lực sáng tạo của
Công ty Coca Cola
nhằm liên tục đem
lại cho người tiêu
dùng Việt Nam, nhất
là các bạn trẻ, cơ
hội thưởng thức
những kiểu bao bì
nước giải khát vừa

độc đáo và hấp dẫn,
vừa vui nhộn và tiện
dụng.” Coca cola
thường xuyên đổi
mới bao bì với hình
ảnh bắt mắt nhằm
đem đến cho khách
hàng sự mới lạ, độc
đáo trong sản phẩm
của mình.

Open University

Gần đây, Coca đã
tung ra loạt sản
phẩm có hình ảnh
Happiness Factory
đối với các loại chai
thủy tinh, chai nhựa
và lon với giá không
đổi.

Loạt sản phẩm này nằm trong chiến dịch mang tên Happiness
Factory vừa mới
được Coca Cola chính thức triển khai tại Việt Nam. Đây cũng là chiến dịch trọng điểm trong
năm 2009 được Coca Cola đầu tư lớn nhất về chi phí tổng thể, quy mô hoạt động và mức độ
sáng tạo.
Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" trong nhiều loại sản phẩm bao gồm
các thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên công ty có bao bì Tết cho Fanta và
Sprite); cặp hai chai Coca Cola PET loại 1,25 lít và bộ 6 lon Coca Cola 330. Bởi vì chim én là

biểu tượng báo hiệu mùa xuân về.
Page 12


Sellers of Era -team

B a s i c

M a r k i n g

Coca Cola Vietnamese
3. Chính sách giá
a. Sản phẩm cocacola
định giá dựa trên
người mua theo giá trị

b. Chiến lược định giá
cocacola thâm nhập
thị trường: khác với

nhận thức được. Họ
xem nhận thức của
người mua về giá trị
chứ không phải chi phí
của ngươì bán là cơ sở
quan trọng để định
giá. Họ sử dụng
những yếu tố chi phí
giá cả trong marketing
-mix để xây dựng giá

trị được cảm nhận
trong tâm trí của
người mua. Giá được
định ra căn cứ vào giá
trị được cảm nhận đó.

chiến lược định giá
cao nhằm chắt lọc thị
trường, doanh nghiệp
cocacola chon chiến
lược định giá sản
phẩm mới tương đói
thấp nhằm thâm nhập
thị trường, với hi vọng
rằng sẽ thu hút được
một số lượng lớn
khách hàng và đạt
được một thị phần lớn.

c. Định giá chiết khấu:
phần
lớn
doanh
nghiệp cocacola sẽ
điều chỉnh giá của
mình để thương cho
những khách hàng
thanh toán trước thời
hạn, mua khối lượng
lớn, Chiết khấu trả tiền

mặt là sự giảm giá cho
những khách hàng
nào mua và thanh
toàn tiền ngay, Chiết
khấu theo số lượng là
sự giảm giá cho những
khách hang mua sản
phẩm với số lượng lớn.

d. Định giá phân biệt
theo dạng sản phẩm:

theo cách định giá này
các kiếu sản phẩm và
các mặt hàng của cocacola được định giá
khác nhau, nhưng tỉ lệ
vớ chi phí tương ứng
của chúng.

e. Định giá theo loại
sản phẩm: doanh
nghiệp
cocacola
thường sản xuất nhiều
kiểu sản phẩm và mặt
hàng chứ không phải
một
thứ
duy
nhất.Chúng khác biệt

nhau về nhãn hiệu,
hình thức, kích cỡ, tín
năng..do đó chúng
được định giá ở các
thang bậc khác nhau.

Hiện nay, giá của sản phẩm Coca Cola tại thị trường Việt Nam cao
hơn so với các sản phẩm cùng loại tương ứng, tuy nhiên mức chênh lệch
về giá không cao. Có thể xem xét thông qua bảng giá được cập nhật gần
đây giữa Coca và Pepsi:

Coca

Pepsi

Lon 330 ml

6.800

6.500

Pet 1.5 l

14.000

13.500

Thùng (24L/T)

145.000

140.000

Page 13


C

Basic Marketing
Banking and Finance

Sellers of Era -team

Open University

4. Phân phối
Các sản phẩm
nước giải khát Coca
Cola được sản xuất tại
ba nhà máy đóng chai
đặt tại Thành Phố Hồ
Chí Minh, Hà Nội và
Đà Nẵng. Năm 2001,
Chính Phủ Việt Nam
đồng ý cho phép ba
nhà máy đóng chai
sáp nhập theo cơ cấu
quản lý tập trung,

trong đó, nhà máy

đóng chai Coca-Cola
Việt Nam (CCBV) ở
Thành Phố Hồ Chí
Minh giữ vai trò quản
lý.

Đối với sản
phẩm nước giải khát,
khâu phân phối rất
quan trọng, việc Pepsi
vào thị trường Việt
trước nên nắm được
khá nhiều nhà phân
phối hơn Coca, vì vậy

coca vẫn tiếp tục mở
rộng mạng lưới phân
phối, thông qua các
đại lí, các quán cà
phê, nước giải khát,
nhà hàng,… thu hút
các đại lí bằng cách
gia tăng các hoạt động

Hai nhà máy
đóng chai ở Hà Nội và
Đà Nẵng hiện đang
hoạt động như hai chi
nhánh của Công ty Co-

5. Quảng cáo
Một
trong
những bí quyết quan
trọng tạo nên sự
thành công cho Coca
Cola đó chính là hoạt
động quảng cáo . Ai
cũng biết rằng chất
lượng, mùi vị của Coca
Cola không hề thay
đổi từ cả hơn 100 năm
nay. Cái giỏi của tập

đoàn Coca Cola chính
là các hoạt động
quảng cáo, marketing
để xây dựng nên một
thương hiệu hàng hoá
nổi tiếng. Coca Cola là
một trong số ít các
công ty dành một số
tiền tương đương chi
phí sản xuất để đánh
bóng tên thương hiệu

ngay từ khi mới thành
lập.
Bên cạnh đó,
sự tự tin của Coca cola

chính là yếu tố tạo
nên thương hiệu ngày
nay , được thể hiện rõ
ràng trong các khẩu
hiệu quảng cáo của
họ.

Page 14

ca Cola Việt Nam ở
khu phía Bắc và miền
Trung. Với 3 nhà máy
sản xuất ở 3 miền Bắc,
Trung, Nam tạo điều
kiện cho công ty có
thể mở rộng mạng
lưới phân phối ở các
miền, cung cấp đầy đủ
sản phẩm cho các đại
lí ở 3 khu vực này.

hỗ trợ cho các đại lí
như: tặng dù, hỗ trợ
trang trí cửa hàng, hỗ
trợ tài chính,…


C
Những câu chủ đề như “Thức uống khô
ng cồn

tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6
triệu một
ngày” (1925), “Thứ thật” (1942),
“Cái bạn
muốn là một chai Coke” (1952),
“Coke là
thế” (1982) và “Luôn luôn là Coca-C
ola” (1993)
đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của
thương
hiệu này.

Seller of Era -team
DH12TN24

Basic Marketing

gà y

6 triệu một n

Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm
của hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola
bao giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những
hành lang, hoặc những nơi bắt mắt. Để có được sự ưu tiên này,
Coca Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ chút nào.

Họ luôn dành một khoản ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình
đến với mọi người thông qua tivi, báo chí, các hoạt động và trò chơi. Theo Công ty
truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca Cola tại Việt Nam đã chi

khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy
trong năm 2008. Đó là một khoản tiền không hề nhỏ mà Coca cola Việt Nam đã không
tiếc khi chi trả cho hoạt động quảng cáo của mình.

Các quảng cáo của Coca rất ấn tượng và thu
hút được nhiều sự chú ý của mọi người, với
những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm
giác mới lạ độc đáo như với đoạn quảng cáo về
Happiness Factory, và mới đây nhất là quảng cáo
với ý tưởng về cách ăn mừng chiến thắng của
các ngôi sao bóng đá nổi tiếng với nhạc nền
Waving Flag, bài hát chính thức của World Cup
2010.

Page 15


ca
Có Co

n!
là ngo
n
ă
,
Cola

-team

C

6. Khuyến mãi
Công ty Coca
Việt Nam vừa
động chương
khuyến mãi trên
quốc dành cho
trẻ năng động:

Cola
khởi
trình
toàn
giới
“Bật

nắp Sắp đôi – Trúng
đã đời”. Điểm khác

biệt của chương trình
này với các chương
trình khuyến mãi
thông thường là tinh
thần chủ đạo “Chung
hưởng niềm vui”
dành cho nhóm bạn
hơn là một cá nhân.

Các
giải
thưởng không đơn

thuần là các vật dụng
mà còn là cách để
giới trẻ thể hiện cá
tính cũng như phong
cách thưởng thức
cuộc sống của họ.
Các bạn trẻ khi uống
chai hoặc lon các sản

Sellers of Era

Tinh thần này được
thể hiện từ cách thức
trúng thưởng: ghép
đôi các nắp chai hay
khoen lon để trúng
thưởng đến những
giải thưởng mà giới
trẻ yêu thích. Khách
hàng khi uống các
sản phẩm chai và lon
nước giải khát được
sản xuất bởi Coca Cola Việt Nam như Coca
Cola, Fanta Cam,
S prite ,
S amu rai,
Thums Up sẽ có cơ
hội trúng thưởng các

giải hấp dẫn như xe

Piaggio LXV 125, điện
thoại di động Sony
Ericsson W700i, đồng
hồ và áo thun CocaCola…

phẩm của Coca-Cola
Việt Nam sẽ có được
những nắp chai hoặc
khoen lon có hình
một nửa của giải
thưởng.

ký hiệu tương ứng
nhau như trong điều
lệ thì sẽ trúng giải.
Như vậy cơ hội trúng
giải sẽ cao hơn nếu
các khách hàng trẻ từ
2 người trở lên cùng
nhau phối hợp và sưu
tầm các thông tin
may mắn này!

Nếu ghép 2
nắp chai hoặc 2
khoen lon có những

Page 16

Để có những

thành công lớn của
Coca Cola trên thị
trường Việt Nam
hiện nay, thì những
nhà làm marketing
đã thực sự tạo được
hiệu quả trong việc
sử dụng công cụ
truyền thông của
mình. Hiểu được
tâm lý của người
tiêu dùng, Coca cola
không quên rằng
hoạt động khuyến
mãi là một trong
những công cụ tốt
nhất để quảng bá
hình ảnh của sản
phẩm đến với người
tiêu dùng.

Trong
100 chiến dịch
quảng cáo vĩ
đại nhất thế kỷ
20 do tạp chí
Advertising Age
bình
chọn,
riêng CocaCola

đã độc chiếm
đến 3.


Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số của công ty tăng
lên, mà nó còn thể hiện giá trị mà công ty mang lại cho các khách hàng của mình. Đây là một
công cụ truyền thông đắc lực không chỉ riêng Coca-cola sử dụng mà hầu như các công ty khi đi
vào hoạt động cũng xem đây là một cách thức để phát triển thị phần của mình.

C

Sellers of Era -team

Basic Marketing
DN12TN24

7. Các hoạt động khác
Open University
Banking and Finance

Chiến dịch “Có CocaCola món nào cũng
ngon” : nhằm quảng
bá văn hóa ẩm thực
Việt Nam thông qua
nhiều hoạt động thú vị
trong đó có chương
trình truyền hình thực
tế “Đua tài ẩm thực”.
Một bữa ăn ngon miệng
cùng với không khí vui

vẻ luôn góp phần làm
tăng thêm tình cảm
gắn bó giữa các thành
viên trong gia đình, bạn
bè, đồng nghiệp...
Chiến dịch nhằm hướng
dẫn cách kết hợp,
thưởng thức các món
ăn một cách hài hòa
đem lại sự ngon miệng
và mang mọi người đến
gần nhau hơn.

Coca Cola Việt Nam thường xuyên tổ chức các hoạt động bổ ích,
đầy ý nghĩa với khách hàng, đặc biệt là các chương trình dành cho giới
trẻ. Các hoạt động này tạo cho coca một hình ảnh đổi mới, sáng tạo,
đầy năng động, lạc quan, hạnh phúc và đầy cuốn hút.
"Hát cùng CocaCola"
- Cơ hội để các bạn
trẻ thử tài ca hát : Là
một trong loạt các hoạt
động tưng bừng được
tổ chức để khuyến
khích tinh thần luôn thể
hiện và trải nghiệm
những điều mới mẻ ở
giới trẻ để cuộc sống
luôn tràn ngập niềm vui
và hứng khởi. CocaCola
mong muốn mang đến

một cảm giác sảng
khoái hoàn toàn mới lạ,
độc đáo và không
giống với bất kỳ trải
nghiệm nào trước đó
cho người tiêu dùng.

Tổ chức Chiến dịch
Happiness Factory:
nhằm thể hiện thế giới
bên trong đầy sinh
động và say mê của
một chai Coca Cola và
truyền cảm hứng lạc
quan đến người tiêu
dùng, được triển khai
dưới nhiều hoạt động
sáng tạo, thú vị. Nhân
dịp này, Coca Cola
cũng dành gần một
triệu mẫu sản phẩm
dùng thử cho người
tiêu dùng tại các thành
phố lớn như Hà Nội, Hồ
Chí Minh và Cần Thơ.

Page 17

Nhìn chung
các hoạt động của

Coca Cola cực kỳ
đa dạng, tạo sự
thân thuộc và gần
gũi hơn giữa Coca
Cola và người tiêu
dùng bằng những
hoạt động đầy bất
ngờ và sáng tạo.


Basic Marketing
Banking and Finance

Sellers of Era -team

C
VI. Kế hoạch thuyết trình
1. Chuẩn bị

Trước ngày Thuyết Trình. Nhóm trưởng sẽ tung video Trailer quảng cáo úp mở về buổi
thuyết trình hôm đó. Trong Trailer có nhắc tới những “phần thưởng”. Như thế sẽ tạo được tâm lý
tò mò, hào hứng cho mọi người. Số lượng đến hội trường sẽ đông hơn.
Hôm thuyết trình, nhóm sẽ chuẩn bị bong bóng, khăn trải bàn,….Đặt biệt là ly nhựa, đá viên
để phục vụ cả hội trường dùng thử sản phẩm Coca Cola,….cùng những trò chơi hấp dẫn,…

Phần này sẽ tạo ra không khí hào hứng, sự hưởng ứng nhiệt tình từ quần chúng, …
Nhằm lấy điểm quần chúng!

2. Thuyết trình
Vì xây dựng buổi thuyết trình theo hình thức “nhà phân phối đưa sản phẩm đến người

tiêu dùng” nên nội dung mang tính lý thuyết sẽ được tóm gọn chỉ trong 20/45 phút. 25 phút còn
lại là dành cho trò trơi, quảng cáo và trao thưởng,…
Sau khi nhóm chuẩn bị bày trí xong toàn bộ, đến giờ thuyết trình của nhóm thì 4 bạn nữ
mới đi thay đồng phục nhóm! Trong khi các bạn đi thay đồng phục. Nhóm trưởng sẽ thông báo
cho cả Hội Trường đóng hết cửa lại, nối máy chiếu để trình chiếu một lần nữa Video Trailer.
Đoạn video vừa chiếu xong, các bạn Nữ từ ngoài bước vào đi theo hàng. Cả nhóm chào mọi
người! Giới thiệu về nhóm bởi MC Ngọc Trân!
Tiếp đến là phần Lý thuyết do 3 bạn: Kim Ngân, Thanh Phương, Phương Kiều trình bài với
mọi người. Đan xen với lý thuyết là những câu hỏi vui để nhận những phần quà hấp dẫn. Nội dung
thuyết trình sẽ bám sát kiến thức cơ bản, và nội dung báo cáo. Những ví dụ, dẫn chứng,…nhiều
hơn sẽ do Người Thuyết Trình dẫn lời.

Page 18


C

Basic Marketing
Banking and Finance

Sellers of Era -team

VI. Kế hoạch thuyết trình
Để tránh sự khô khan và nhàm chán, đến giữa bài lý thuyết sẽ tạm ngừng cho những phút
Quảng Cáo. Đoạn Video Quảng Cáo Chính của nhóm sẽ được chiếu. Như thế sẽ làm mọi người
một lần nữa hào hứng hơn, bởi Vide này đã được úp mở từ trước. Sau khi chiếu xong, 2 bạn Nam
sẽ đi phát phiếu rút thăm may mắn để mọi người điền thông tin cá nhân, cuối buổi thuyết trình
chính là phần “Bốc thăm trúng thưởng”. Trong khi đó MC sẽ có thể có vài câu giới thiệu hấp
dẫn về trò chơi, hoặc những câu hỏi nhỏ có thưởng.
Đến phần “Bốc thăm trúng thưởng”, MC Trân sẽ tiến về thùng phiếu, dẫn lời cho trò

chơi! MC Trân sẽ lần lượt bốc 2 thăm tương đương với 2 giải: 3, 2. Và giải nhất sẽ được làm hồi
hộp hơn bởi lời dẫn của MC.

MC Trân nhìn lá thăm giải nhất rồi sau đó gọi tên 1 bạn lên (xác định bạn có khả năng ăn nói
lưu loát trước). Chắc chắn bạn đó nghĩ mình được giải nhất, MC sẽ đưa micro cho bạn đó phát biểu
ngắn! Sau đó MC mới đính chính lại là nhờ bạn đó lên đọc giúp tên người giành giải nhất! Chắc
chắn mọi người sẽ có bất ngờ vui! (cuối buổi vẫn tặng phần quà cho bạn ấy).
Cho bạn ấy đọc từng số trong Mã Số Sinh Viên của người chiến thắng để tạo không khí hồi
hộp. Phần quan trọng vẫn là cho bạn chiến thắng phát biểu cảm nghĩ khi chiến thắng.
Mọi thay đổi chi tiết sẽ tùy cơ ứng biến tại buổi thuyết trình trong những sự chuẩn bị đã
lường trước.

Page 19


C
Coca Cola Vietnamese
Sellers of Era -team

016.962.999.03
Facebook:
/>Link Video:
/>v=HxpAZThhWqg&list=PL6Cz2Pt60u5
DRqWyfhkLJpeqiFLJNRKiw

Page 20