BÁO cáo THỰC tập tại DOANH NGHIỆP BÁCH KHOA COMPUTER

BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP BÁCH KHOA COMPUTER
TUẦN 1: NGÀY 16/11/2015 – 19/11/2015:
Công việc:
+ Lau dọn vệ sinh các quầy hàng và sản phẩm.
+ Tiếp xúc sản phẩm và khách hàng.
+ Học hỏi 5 bước bán hàng gosta.
+ Học hỏi cách trưng bày sản phẩm.
Thuận lợi:
+ Học hỏi , tiếp thu nhanh chóng.
+ Nhanh nhẹn trong khi tiếp xúc khách hàng.
+ Học hỏi cách làm việc cũng như tư vấn khách hàng của các anh chị một cách
mau lẹ.
+ Làm hài lòng khách hàng.
Khó Khăn:
+ Chưa xắp xếp được thời gian làm việc.
Giải pháp:
+ Xắp xếp thời gian làm việc hiệu quả.


Tuần 2: Ngày 23/ 11/2015 – 26/11/2015.
Công việc:
+ Lau dọn vệ sinh các quầy hàng và sản phẩm.
+ Tiếp xúc thực tế và bán sản phẩm cho khách hàng.
+ Học hỏi tính năng sản phẩm.
+ Học hỏi qui trình xuất nhập hàng.
+ Học hỏi bán hàng và chốt sale thực tế.
Thuận lợi:
+ Luôn luôn học hỏi điều mới , vui vẻ nhiệt tình.
+ Hăng say , ham học và tìm hiểu về khách hàng.
+ Năng động nhanh nhẹn trong khi tiếp xúc khách hàng.
+ Vui vẻ hòa đồng với anh chị trong chi nhánh.

+ Được anh chị chỉ bảo nhiệt tình.
Khó khăn:
+ Chưa hoàn thiện khả năng bán hàng của mình.
Giải pháp:
+ Dần dần hoàn thiện kỹ năng bán hàng hơn nữa.


Tuần 3: ngày 30/11/2015 – 03/12/2015
Công việc:
+ Tiếp tục công việc của tuần 1 và 2.
+ Tham khảo kiến thức ngành hàng.
+ Tư vấn sản phẩm và bán hàng.
+ Tham gia các buổi họp giới thiệu sản phẩm.
+ Học hỏi các giáo trình về điện thoại, phụ kiện….
Thuận Lợi:
+ Đã thành công trong việc bán hàng.
+ Tiếp thu và học hỏi nhiều thêm.
+ Hỗ trợ các bộ phận khác ..
+ Chốt sale hiệu quả .
Khó Khăn:
+ Lượng kiến thức nhiều chưa tiếp thu hết.

Giải pháp:
+ Chăm chỉ học hỏi và tiếp thu hơn nữa, ghi nhớ nhanh.


Tuần 4: ngày 07/12/2015 – 10/12/2015
Công việc:
-

Học hỏi và phát huy thế mạnh ở tuần 1,2 ,3.
Tìm hiểu sâu hơn về cách tư vấn hiệu quả.
Thông thuộc các tính năng của sản phẩm mới.
Quan sát và nắm rỏ nhu cầu của khách hàng.
Áp dụng hiệu quả các quy định bảo hành và đổi trả hàng mới cập nhật về chi
nhánh.

Thuận lợi:
-

Quá trình tìm hiểu nhanh nhẹn, tư vấn khách hàng nhiệt tình chu đáo.
Khách hàng hỏi về công dụng hay tính năng là trả lời 1 cách hiệu quả và làm
hài lòng khách hàng.
Đổi trả hàng mau lẹ và hiệu quả.
Hỗ trợ các bộ phận khách trong khi rãnh.
Học hỏi nhanh về cách đoán nhu cầu của khách khi mở cửa.

Khó khăn:
-

Chưa điều tiết được thời gian giữa 2 công việc mở cửa đón khách vào và
khách đang ở quầy bán hàng.

Giải pháp:
-

Tập trung và chú ý tới nhiệm vụ của mình và có thể gọi hỗ trợ từ các anh chị


Tuần 5: ngày 14/12/2015- 17/12/2015

Công việc:
+ Học kiểm kê hàng hóa.
+ Trưng bày sản phẩm ngoài trời.
+ Bán hàng ngoài trời .
+ Chạy roadshow.
+ Phát tờ rơi.
Thuận lợi:
+ Được các anh chị khen ngợi .
+ Chăm chỉ chu đáo.
+ Nghiêm túc và náo nhiệt trong việc bán hàng ngoài trời.
+ Năng động chú tâm vào việc bán hàng.
+ Gây thiện cảm với khách hàng.

Khó khăn:
+ Trong việc phát tờ rơi đang còn ngại .

Giải pháp:
+ Khắc phục ngay bằng cách tạo thiện cảm giữa người nhận tờ rơi.

Tuần 6: ngày 21/12/2015 – 24/12/2015


Công việc: