Tìm kiếm khách hàng mục tiêu cho công ty cổ phần phát triển Tân Viêt An

LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường, các Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát
triển nhất định phải có các phương án kinh doanh đạt hiệu quả kinh tế. Để
đứng vững và phát triển kinh tế trong điều kiện có sự cạnh tranh gay gắt,
doanh nghiệp phải nắm bắt và đáp ứng được tâm lý và nhu cầu của người tiêu
dùng sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hạ, mẫu mã phong phú. Hoạt
động marketing ngày càng được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng.Các
doanh nghiệp không còn bị động chịu sự tác động của thị trường mà đang riếp
cận thị trường một cách bài bản và chuyên nghiệp hơn.
Qua thời gian thực tập tại trường và quá trình tìm hiểu thực tế tại Công
ty Cổ Phần Phát triển Tân Việt An, cùng với sự giúp đỡ của ban lãnh đạo đặc
biệt là phòng Kinh doanh ,em đã hoàn thành Báo cáo tổng hợp của mình.
Báo cáo tổng hợp gồm những Nội dung chính sau :
I: Tổng quan về công ty cổ phần phát triển Tân Việt An
II: Phân tích đánh giá tổng hợp điều kiện kinh doanh của công ty
cổ phần phát triển Tân Việt An
III: Phân tích đánh giá tổng hợp về hoạt động kinh doanh của công
ty cổ phần phát triển Tân Việt An
Trong quá trình thực tập, em đã dược sự chỉ bảo, hướng dẫn tận tình
của TS : VŨ HUY THÔNG cùng các anh ,chị nhân viên trong công ty.Tuy
nhiên do hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn nên báo cáo thực
tập tổng hợp của em khó tránh khỏi những thiếu sót, kính mong sự chỉ bảo
giúp đỡ của các thày cô giáo để em được hoàn thiện hơn .
Em xin chân thành cảm ơn!
1
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂN VIỆT AN
1. Sơ lược về Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An
Thế kỷ 21 bắt đầu, nền kinh tế chuyển mình mạnh mẽ, các doanh
nghiệp đều xác định muốn thành công phải có các hoạt động Marketing hiệu
quả. Một trong những hoạt động Marketing rất quan trọng đó là quảng cáo,
xác định rõ nhu cầu này của thị trường Công ty cổ phần phát triển Tân Việt

An được 5 thành viên còn rất trẻ thành lập, do số vốn còn hạn chế nên công ty
quyết định thành lập để kinh doanh dưới hình thức công ty thương mại.
Vài nét chính về Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An
Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An
Tên giao dịch: TANVIETAN DEVELOPMENT., JSC
Địa chỉ trụ sở chính: Số 60 ngõ 151B đường Thái Hà, phường Láng Hạ,
quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.
Điện thoại: 04. 5146608.
Công ty được cấp chứng nhận đăng ký kinh doanh vào ngày 19-10-
2005
Số ĐKKD: 0103009324
Do mới thành lập và có số vốn nhỏ, công ty đã gặp nhiều khó khăn
trong kinh doanh. Quá trình phát triển của công ty ghi nhận đóng góp và sự
nỗ lực của các thành viên với điều kiện còn thiếu thốn, công ty phải cạnh
tranh với khá nhiều công ty khác có tiềm lực và kinh nghiệm trong hoạt động
kinh doanh. Mặc dù vậy Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An vẫn tìm được
hướng đi phù hợp với điều kiện của mình.Tận dụng mọi cơ hội có thể, công ty
vẫn đang phát triển và ngày càng tạo được sự uy tín, sự tín nhiệm của khách
hàng. Đó cũng là động lực để cho các thành viên không ngừng phấn đấu để
đưa công ty phát triển hơn.
2
2. Ngành nghề kinh doanh và triết lý kinh doanh
a. Theo đăng ký kinh doanh của Công ty cổ phần phát triển Tân Việt
An: công ty gồm những ngành nghề kinh doanh chủ yếu sau:
- In và các dịch vụ liên quan đến in
- Quảng cáo thương mại (gia công, lắp đặt biển quảng cáo, thực hiện kế
hoạch quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng).
- Tổ chức và tham gia các hoạt động hội nghị, hội thảo, hội chợ, triển
lãm thương mại, lễ hội văn hoá, biểu diễn các loại hình văn hó nghệ thuật
chuyên và không chuyên (không bao gồm kinh doanh phòng hát karaokê, vũ

trường, quán bar).
- Tư vấn, thiết kế, sản xuất, mua bán lắp đặt hàng tang trí nội thất,
ngoại thất (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình).
- Môi giới thương mại
- Vận tải hàng hoá
- Sản xuất, mua bán, lắp ráp thiết bị máy văn phòng, hàng điện tử, điện
lạnh điện gia dụng.
- Kinh doanh, môi giới bất động sản
- Dịch vụ uỷ thác xuất nhập khẩu
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh
- Hiện nay, công ty do điều kiện về tài nguyên, uy tín…. chưa đủ, nên
công ty chỉ kinh doanh những hạng mục đầu trong danh sách đăng ký kinh
doanh, trong tương lai, công ty cố gắng mở rộng lĩnh vực hoạt động sang các
ngành nghề khác nếu có cơ hội nhưng vẫn tập trung chủ yếu vào lĩnh vực
quảng cáo.
b. Triết lý kinh doanh:
3
Không ngừng hoàn thiện và phát triển
Đây là vấn đề cốt lõi với công ty. Công ty có số vốn là khá nhỏ, khả
năng cạnh tranh chưa cao, kinh nghiệm còn hạn chế. Tất cả mọi thành viên
đều ý thức được điều này nên đều cố gắng để hoàn thiện hơn, phục vụ mục
tiêu lớn mạnh sau này. Đây là mục tiêu mà tất cả thành viên đều hướng tới để
Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An phát triển lớn mạnh hơn, có đủ sức
cạnh tranh trên thị trường. Do tính chất lĩnh vực kinh doanh của Công ty cổ
phần phát triển Tân Việt An là thưonưg mại, sản phẩm cụ thể không xác định
rõ, công ty phải không ngừng tìm kiếm các đối tác để tạo điều kiện phát triển
hơn. Tạo uy tín trên thương trường từ đó xây dựng được hình ảnh của công ty,
hình ảnh một công ty luôn nỗ lực hoàn thiện, phát triển để đáp ứng ngày càng
tốt hơn yêu cầu của khách hàng.
3. Cơ cấu tổ chức

Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An là công ty cổ phần do 5 thành
viên làm cổ đông thành lập, cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản, phù hợp
với điều kiện hiện tại của công ty.
Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty
4
Ta có thể thấy cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần phát triển Tân Việt
An rất đơn giản. Gồm 1 giám đốc, 2 phó giám đốc, 5 phòng chức năng đó là
phòng kinh doanh, phòng hành chính và tiền lương, phòng tổ chức, phòng kế
toán
+ Giám đốc: là người đứng đầu công ty, điều hành mọi hoạt động của
công ty, là người đại diện cho công ty trước pháp luật về hoạt động của công
ty.
Giám đốc có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của công ty, đưa ra các
quyết định về công ty có quan hệ với đối tác và là người chịu trách nhiệm về
hoạt động của công ty trước đối tác và pháp luật.
Dưới giám đốc là 2 phó giám đốc với những chức năng riêng.
+ 1 Phó giám đốc phụ trách quản lý 2 phòng đó là phòng kinh doanh và
hội chợ quảng cáo, phó giám đốc này chịu trách nhiệm về việc quản lý và
hoạt động của 2 phòng nước trước giám đốc.
- Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của
công ty, phòng đề ra các chiến lược, các hoạt động cụ thể mà công ty yêu cầu.
Phòng này định hướng phát triển cho công ty trong từng giai đoạn sao cho
phù hợp nhất. Đề ra các hoạt động có hiệu quả nhất để phát triển công ty. Tiếp
cận khách hàng…
- Phòng hội chợ và quảng cáo: phòng này có nhiệm vụ thực hiện các
nhiệm vụ thuộc về 2 hoạt động này. Tổ chức các hội chợ, thực hiện các công
việc mà phòng kinh doanh và công ty đề ra. Mời chào khách hàng tham gia
hội chợ, nhận và thực hiện các hợp đồng quảng cáo và khách hàng. Công ty
hiện nay vẫn duy trì 1 năm 2 lần tổ chức các cuộc hội chợ và phấn đấu nâng
dần số lần tổ chức này lên trong tương lai.

+ 1 phó giám đốc phụ trách quản lý 3 phòng là phòng thiết kế, phòng tc
và phòng kế toán. Do công ty còn nhỏ nên phòng tổ chức và phòng kế toán có
5
rất ít nhân viên, chỉ có phòng thiết kế là khá hơn. Phòng này phụ trách việc
thiết kế các showrom, cataluyue, log… hiện nay mới chỉ dừng lại ở việc thiết
kế các showrom, caluyue chứ chưa nhận được một hợp đồng nào về thiết kế
log nào cả, phòng này còn nhận nhiệm vụ thiết kế các gian hàng theo yêu cầu
của khách hàng trong các hội chợ triển lãm.
Tóm lại, cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An còn
khá đơn giản, với các nhiệm vụ rất rõ ràng các bộ phận của công ty phải thực
hiện và chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước pháp luật và công ty.
Các phòng đều có khả năng và được đào tạo. Cả giám đốc và 2 phó giám đốc
đều có 2 bằng Đại học và đều còn rất trẻ, ham học, năng động và luôn nỗ lực
hết mình cho sự phát triển của công ty.
Khả năng tài chính
Công ty đăng ký kinh doanh với mức vốn điều lệ là 1.800.000.000 (đ)
(1 tỷ 800 trđ) số vốn kinh doanh tương đối nhỏ. Do không phải là công ty sản
xuất nên số vốn cố định là rất ít và chủ yếu chính là vốn lưu động. Số vốn này
đảm bảo cho công ty hoạt động.
Hiện nay, do số vốn nhỏ, công ty không có các cơ sở để thực hiện sản
xuất các sản phẩm mà khách hàng yêu cầu. Công ty chỉ có thể giao cho các cơ
sở có kinh nghiệm làm và bàn giao sản phẩm cho khách hàng. Đó là hạn chế
của công ty. Với số vốn nhỏ này, các hoạt động marketing của công ty không
có được nhiều thuận lợi về tài chính.
Công ty xác định tận dụng triệt để số vốn hiện có, Công ty cổ phần phát
triển Tân Việt An xác định vòng quay vốn là 5 năm, số lợi nhuận hàng năm sẽ
tăng cường vào số vốn ban đầu 1 phần để mở rộng khả năng tài chính của
công ty. Từ đó việc kinh doanh sẽ thuận tiện hơn phục vụ mục tiêu lâu dài của
công ty.
4. Nguồn nhân lực

6
Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An có nguồn nhân lực còn hạn chế
nhưng còn chưa nhiều. Tuy nhiên Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An lại
có lợi thế là tất cả các nhân viên còn rất trẻ, rất năng động, có trình độ. Toàn
bộ nhân viên của công ty đều có trình độ đại học. Trong đó có 2 phó giám đốc
và giám đốc đều có 2 bằng đại học. Đó là nền tảng để cho công ty có thể phát
triển.
Do có trình độ chung khá cao, tuổi trẻ, nhiệt tình nên các thành viên
đều rất nỗ lực hoàn thiện mình, không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ khả
năng tiếp cận khách hàng cũng có nhiều thuận lợi hơn do tác phong gây được
thiện cảm cho khách hàng.
Số lượng nhân viên còn ít kinh nghiệm thực tế chưa nhiều là một trở
ngại cho Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An. Với một số lượng nhân viên
còn hạn chế, các thành viên của Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An khó
có thể chuyên tâm vào một lĩnh vực cụ thể mà thường phải thực hiện nhiều
chức năng hơn. Do đó sự chuyên môn hoá vì thế mà giảm hẳn dẫn đến hiệu
quả làm việc chưa đạt mức tốt nhất.
Nhân lực còn hạn chế nên việc quản lý còn khá đơn giản, dễ dàng.
Công ty có sự liên hệ rất thân thiết, cởi mở tạo không khílàm việc rất tốt.
5. Hướng phát triển của công ty
Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An nhận định rõ khả năng của
mình nên đã có được định hướng phát triển rất rõ ràng. công ty đã đề ra các
giai đoạn phát triển và đang cố gắng hoàn thành kế hoạch đã đề ra.
+ Trong 5 năm đầu: phát triển nguồn vốn của công ty lên 3 tỷ 500trđ.
Phấn đấu tạo đựơc ấn tượng tốt cho khách hàng mục tiêu. Công ty cũng xác
định, trong 5 năm đầu sẽ thực hiện các hợp đồng chủ yếu về lĩnh vực in ấn và
các dịch vụ liên quan đến in. Thực hiện tốt tất cả các hợp đồng quảng cáo liên
quan đến tầm lớn, cataluge tạo tiền đề về uy tín của công ty cho khách hàng.
7
+ Các năm tiếp theo:

Mở rộng các ngành nghề kinh doanh tuy nhiên vẫn tập trung vào việc
nhận các hợp đồng làm biển quảng cáo tấm lớn, tổ chức hội chợ triển lãm,
đưact lên ngang hàng với các công ty khác, dần dần tiến vào việc thiết kế
logo, quảng cáo một cách chuyên nghiệp hơn.
Như vậy, Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An đã xác định rõ mục
tiêu cho từng giai đoạn, các mục tiêu này khá hợp lý vì như đã biết, công ty
mới được thành lập, những hoạt động của công ty chủ yếu dựa vào mối quan
hệ có trước. Đó là thuận lợi đầu tiên được công ty khai thác triệt để nhằm xâm
nhập thị trường, nhằm cho khách hàng biết đến công ty của mình. Khi đã
hoàn thành tốt các yêu cầu của khách hàng sẽ tạo ra một số lượng khách hàng
trung thành cố định. Và hơn nữa, do đã có những sản phẩm cụ thể bàn giao
cho những khách hàng này mà công ty có được dẫn chứng rõ ràng nhất nhằm
gây được thiện cảm, sự tin tưởng của những khách hàng mục tiêu sau này mà
công ty hướng tới. Do đó có thể mở rộng được khách hàng mục tiêu. Tận
dụng tốt các cơ hội để phát triển công ty của mình.
II. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP VỀ CÁC ĐIỀU KIỆN KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂN VIỆT AN
1. Phân tích thị trường mục tiêu
Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An xác định rõ thị trường mục tiêu
của mình như sau:
+ Đối với biển quảng cáo tấm lớn: từ Đà Nẵng trở ra
+ Các sản phẩm khác: cả nước
Như vậy, thị trường mà công ty hướng tới là rất lớn. Đó có thể là cơ hội
cho công ty phát triển, công ty hướng tới tất cả các doanh nghiệp, các tổ chức
có nhu cầu trong việc in ấn, quảng cáo. Tuy vậy, cũng có thể thấy rõ thị
trường mục tiêu chính mà công ty hướng tới là các doanh nghiệp, tổ chức vừa
8
và nhỏ, những cơ sở không có điều kiện tài chính để thuê các công ty quảng
cáo lớn, chuyên nghiệp hơn.
Trong những năm đầu, thị trường mục tiêu của Công ty cổ phần phát

triển Tân Việt An là những cơ sở có quan hệ với các thành viên. Do đã có
quan hệ với những doanh nghiệp, những tổ chức này nên việc nhận được các
hợp đồng là điều dễ thực hiện, chỉ cần làm tốt những hợp đồng này sẽ tạo tiêu
đề cho công ty phát triển sau này. Những hợp đồng này sẽ góp phần tạo thêm
lòng trung thành của các công ty quen và tạo sự tin tưởng ch các công ty
khác, như vậy sẽ tạo điều kiện cho công ty phát triển.
Hiện nay, công ty đã có một số khách hàng quen thuộc, những khách
hàng này thường xuyên có những hợp đồng với công ty. Ta có thể kể đến một
vài khách hàng thường xuyên của công ty như:
Bảng 1: Khách hàng thường xuyên của Công ty
Tên khách hàng Sản phẩm
- Công ty cổ phần bông Miền Bắc Thiết kế và in lịch 2007, bưu thiếp
- Đài phát thanh truyền hình Thiết kế Maquete quảng cáo, biển chỉ
dẫn 2 mặt
- Dự án hợp đồng Tổng Cục thống kê
và Bộ kế hoạch
Sách lưu hành nội bộ
- Công ty TNHH Phước Lộc Thọ Sổ cẩm nang
- Công ty TNHH Công nghệ và
truyền thông biển xanh
Sổ câm nang
- Trung tâm điện máy Việt Long Khung, bạt Hiflex, công căng treo
- Công ty sản xuất dịch vụ và thương
mại Đức Phương
Tờ rơi, phong bì
9
- Công ty sản xuất dịch vụ truyền
thông Nguyễn Trần
Gian hàng
- Công ty cổ phần cơ điện Hà Giang Bạt Hiflex ngoài trời

- Công ty Nam kỹ thuật rúc sản
(vissan) chi nhánh Hà Nội
Kệ trưng bày, đèn Halogen, logo
trang trí
- Trung tâm quảng cáo và dịch vụ Tờ bìa, vỏ hộp, đĩa DVD, đề can,
sang băng
- Công ty JapFacomFeed Việt Nam Biển quảng cáo, trang trí nội thất,
lịch, tờ rơi, băng rôn, bạt Hiflex
Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty cổ phần phát triển Tân Việt An
Có thể thấy, khách hàng xa nhất hiện nay của công ty là Công ty TNHH
Phúc Lộc Thọ (Quảng Ngãi). Như vậy thị trường vẫn chưa được khai thác hết.
Có thể là do uy tín của công ty chưa cao nên không tạo được sự tin tưởng của
khách hàng vi thế nên đây cũng chỉ có những hợp đồng nhỏ giá trị không lớn
lắm. Đó là một thiệt thòi của công ty do đó công ty phải nỗ lực rất nhiều để có
thể tận dụng hết thị trường rộng lớn này.
2. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển Tân
Việt An
Mới được thành lập hơn 1 năm, là công ty còn rất non trẻ, Công ty cổ
phần phát triển Tân Việt An phải chịu sự cạnh tranh của rất nhiều công ty
khác cùng ngành nghề kinh doanh. Các công ty này có số vốn khá lớn và có
kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh. Có thể kể đến vài công ty cạnh
tranh chính của công ty như:
- Công ty Du lịch - Thương mại - Quảng cáo HàViệt
- Công ty quảng cáo trẻ Hà Nội
10