Báo cáo thực tập công ty công ty cổ phần TMS Nhân Lực

1. CỔ PHẦN TMS NHÂN LỰC:
1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty:

Công ty cổ phần TMS nhân lực là một công ty thành viên của TMS GROUP, công ty
TMS nhân lực hoạt động đa ngành nghề trong đó có mũi nhọn chiến lược đó xuất khẩu lao
động sang Nhật Bản, Đài Loan.
Công ty chính thức được thành lập và đi vào hoạt động từ 6/8/2004.
Tên giao dịch :

Công ty cổ phần TMS nhân lực

Tên quốc tế :

TMS HUMAN RESOURCE JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt :

TMS HR. , JSC hoặc TMS HR

Lĩnh vực kinh doanh: Xuất khẩu lao động, bất động sản, bán vé máy bay...
Trụ sở chính:

Tầng 3, tòa nhà Vimeco, Lô E9, Phạm Hùng, Trung Hòa, Cầu
Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại:

04.37690018

Fax:

04.37690019

Website :



Ngày thành lập :

6/8/2004

Mã số thuế:

0104059625

Trong lĩnh vực phái cử thực tập sinh kỹ năng Nhật, TMS HR là doanh nghiệp duy nhất
được cấp phép theo giấy phép số 338/LĐTBXH-GP hoạt động dịch vụ đưa người lao động
đi làm việc nước ngoài.
Đến nay, theo đánh giá của Hiệp hội Xuất khẩu lao động vn – VAMAS, TMS HR được
chọn là 1 trong 3 công ty xuất khẩu lao động đứng đầu ở vn trong lĩnh vực phái cử thực tập
sinh sang nhật bản.
Lịch sử công ty:
Năm 2004: Thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn phái cử lao động sang các thị trường
Đài Loan, Malaisia, Dubai, Canada
Năm 2006: Bắt đầu công việc phái cử TNS sang Nhật, lọt vào TOP 10 công ty xuất
khẩu lao động lớn nhất Việt Nam


Năm 2007: Lọt vào TOP 100 doanh nhân xuất sắc nhất Việt Nam, dẫn đầu thị trường
xuất khẩu lao động sang Đài Loan ở Việt Nam (Chiếm 20% số lao động Việt Nam làm việc
tại Việt Nam)

Năm 2012: Theo đánh giá của Hiệp hội Xuất khẩu lao động Việt Nam - VAMAS, TMS
HR tự hào là một trong 3 Công ty đứng đầu ở Việt Nam trong lĩnh vực phái cử thực tập sinh
sang Nhật Bản...
1.2 Chức năng của công ty:
- Công ty hoạt động theo sự chỉ đạo, hướng dẫn của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội,
cục quản lý lao động với nước ngoài Đại sứ quán Việt Nam có trụ sở tại các nước nhập
khẩu lao động nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng cho lao động Việt Nam, đặc biệt những cơ
quan có thẩm quyền này luôn hỗ trợ công ty trong việc quản lý ở nước ngoài
- Xuất khẩu lao động: công ty TMS HR trực tiếp tư vấn, tuyển dụng, đào tạo đưa người lao
động đi làm việc có thời hạn tại nước ngoài, quản lý và chịu trách nhiệm với lao động từ khi
nhập học cho đến khi hết hạn hợp đồng, luôn đặt quyền lợi của người lao động lên hàng
đầu, hạn chế thấp nhất rủi ro cho người lao động.
- Đào tạo nghề: ngoài công tác giáo dục định hướng và ngoại ngữ, công ty TMS HR còn
tập trung đào tạo, nâng cao trình độ tay nghề đòi hỏi kĩ thuật cao cho người lao động, đáp
ứng yêu cầu về lao động có tay nghề của thị trường thế giới.
- Đầu tư bất động sản: công ty kinh doanh mua bán nhà đất trung cư
- Bán vé máy bay trong nước: bán vé máy bay cho các thực tập sinh, du học sinh, lao
động... có nhu cầu đi nước ngoài.
1.3 Nhiệm vụ của công ty:
- Đối với nhà nước:
Chấp hành theo pháp luật của nhà nước về kinh doanh như luật doanh nghiệp, luật lao
động,luật xuất nhập cảnh... mà công ty có hoạt động liên quan. Công ty có nhiệm vụ thực
hiện chế độ hạch toán thống kê thống nhất, nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ theo luật thuế thu nhập
doanh nghiệp
- Đối với đối tác khách hàng:
Tạo mối quan hệ thân thiết với đối tác, giữ chữ tín trong kinh doanh thông qua kết quả
công việc, chỉ số tài chính tốt, sẵn sàng hợp cùng phát triển để trở thành đối tác tin cậy của
bạn hàng. Lắng nghe và nỗ lực không ngừng để cải tiến để khách hàng hài lòng và tin tưởng
về dịch vụ mà TMS HR cung cấp.
- Đối với người lao động:

Thực hiện đầy đủ các chính sách về tuyển dụng, bồi dưỡng đào tạo lao động, cung cấp
cho người lao động những điều kiện học tập lao động đúng như cam kết. Cung cấp đầy đủ


các thông tin tư vấn, các vấn đề mà người lao động quan tâm. Thực hiện cam kết đầy đủ và
chuẩn mực theo đúng pháp luật về xuất khẩu lao động, người lao động có thể yên tâm và
xuất cảnh an toàn. Người lao động nếu có nhu cầu vay vốn, công ty sẽ hoàn thiện và xác
nhận hồ sơ để người lao động đi xuất khẩu lao động được vay vốn tại Ngân hàng Nông
nghiệp & Phát triển Nông thôn hoặc Chính sách & Xã hội.
1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy :

Công ty TMS HR đã thành lập được hơn 11 năm, và đến nay công ty thực hiện tổ
chức quản lý theo nguyên tắc chỉ đạo trực tuyến, bộ máy tổ chức cụ thể như sau:
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN KIỂM SOÁT
TỔNG GIÁM ĐỐC
CÁC PHÓ
TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÒNG KẾ TOÁN HÀNH CHÍNH

PHÒNG
TB - VT
PHÒNG XKLĐ
PHÒNG NGHIÊP VỤ
PHÒNG NHÂN SỰ

(Nguồn: Phòng nhân sự công ty CP TMS nhân lực)
1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới kinh doanh:

Cơ sở vật chất kỹ thuật:
Nguồn vốn: công ty có vốn điều lệ 30 tỷ đồng
Diện tích mặt bằng : hiện nay công ty có 1 trụ sở chính và 6 trung tâm đào tạo ở Việt
Nam cụ thể :
1. Trung tâm 1: Km19, QL 32, xã Đức Thượng, huyện Hoài Đức, Hà Nội
2. Trung tâm 2: Lô 21, 22, Liền kề 2, Khu đô thị Tân tây đô, xã Đan phượng, huyện
Hoài Đức, Hà Nội
3. Trung tâm 3: Cụm Công nghiệp Nam An Khánh, xã An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội
4. Trung tâm 4: Liền kề 3, 33,34, khu đô thị Tân Tây Đô, xã Đan phượng, Huyện Hoài
Đức, Hà Nội
5. Trung tâm 5: Xã Đức Thượng, Huyện Hoài Đức, Hà Nội
6. Trung tâm 6: Nhà số G8-G9, Ngõ 132, phố Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Trụ sở chính : Tầng 3, tòa nhà Vimeco, Phạm Hùng , Cầu Giấy, Hà Nội diện tích 412m2 , 3
trung tâm đào tạo tổng diện tích trên 4ha
Công ty có 430 máy tính, 5 ô tô vận chuyển giá trị hàng chục tỷ, và các trang thiết bị
phục vụ việc dạy nghề, đào tạo nhân lực đi xuất khẩu.
1.5.2
Mạng lưới kinh doanh:
Mạng lưới kinh doanh của công ty chủ yếu vẫn là Nhật Bản và Đài Loan ngoài ra một
số thị trường khác như Úc, Dubai, Canada, Malaixia tuy nhiên chiếm tỷ trọng khá nhỏ.
Công ty đang cố gắng mở rộng thị trường khác tuy nhiên vấn đề này không hề dễ dàng khi
chiến lược kinh doanh của công ty là tạo một công ty xuất khẩu lao động, du học, thực tập
sinh uy tín chất lượng.
Hiện công ty có 3 chi nhánh tại Nhật Bản là Tokyo, Nagoya và Osaka.
Số lượng chi nhánh dự kiến được mở rộng thêm theo thời gian và được đặt tại các địa
điểm thuận lợi cho việc đi lại giữa các tỉnh của Nhật.
Ở Đài Loan công ty có 2 chi nhánh đặt tại Cao Hùng, Đài Bắc.
Ở Úc có 1 văn phòng đặt tại thành phố Sydney.

2 CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TMS HR
2.1 Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý của công ty TMS HR:
2.1.1
Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý nguồn nhân lực:
TMS HR luôn coi trọng nhân tài và quan điểm nếu không có nhân tài thì TMS HR
không thể lớn mạnh được, vì vậy công ty đã áp dụng chế độ chính sách quản lý nguồn nhân
lực hợp lý:
TMS không phân biệt tín ngưỡng, chủng tộc, tôn giáo, giới tính, quốc tịch trong quá
trình tuyển chọn ứng viên có nhu cầu hợp tác với công ty.
- Chính sách tuyển dụng:
Công ty có chính sách tuyển dụng bình đẳng, công khai, thống nhất về quy trình, quy
định trong toàn hệ thống.
Ưu tiên tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực kinh doanh
chiến lược của Tập đoàn như: Xuất khẩu lao động, kinh doanh và Đầu tư bất động sản, Sản
1.5.1
-


-

-

2.1.2

xuất vật liệu xây dựng,… hoặc các ứng viên được đào tạo chuyên môn sâu ở các trường đại
học có uy tín.
Ngoài ta còn khuyến khích Người lao động đang làm việc trong hệ thống TMS HR tìm
và giới thiệu ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn tuyển dụng của TMS HR để tham gia dự
tuyển.
Chính sách đào tạo, phát triển nghề nghiệp:

TMS HR tạo điều kiện để Người lao động có cơ hội được đào tạo, phát triển nhằm xây
dựng đội ngũ Cán bộ Nhân viên tinh thông về nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp, nhiệt tâm
phục vụ khách hàng với phong cách làm việc chuyên nghiệp.
Để thực hiện nhiệm vụ này, hàng năm công ty dành một khoảng thời gian thích đáng,
ngân sách phù hợp để thiết kế các chương trình đào tạo, mời các chuyên gia, giảng viên tốt
nhất để cùng với đội ngũ nhân viên nâng cao năng lực làm việc của cá nhân cũng như Tập
đoàn.
a. Chính sách đào tạo hội nhập: 100% cán bộ Nhân viên mới tuyển dụng vào TMS HR
sẽ được tham gia chương trình đào tạo hội nhập vào công ty.
b. Chính sách đào tạo nâng cao: Hàng năm, TMS HR thường xuyên tổ chức các khóa
đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức về nghiệp vụ chuyên sâu
c. Chính sách đào tạo cán bộ: Đối với các nhân viên xuất sắc có tiềm năng TMS HR đào
tạo bổ sung thường xuyên các kỹ năng lãnh đạo, quản lý sự thay đổi, lập kế hoạch và tổ
chức thực hiện.., chủ trương tài trợ một phần hoặc toàn bộ học phí cho các khóa học phát
triển nâng cao chuyên môn theo chuyên ngành phù hợp.
Chính sách lương, thưởng, phúc lợi, đãi ngộ:
Công ty luôn chú trọng tới việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống lương, thưởng, phúc
lợi, đãi ngộ cho người lao động. Lương sẽ có lương cơ bản và lương năng suất. Bên cạnh
lương và phụ cấp, TMS HR còn có chế độ thưởng định kỳ cho tập thể cá nhân, thưởng đột
xuất, thưởng cho hoạt động thi đua. Ngoài ra, cán bộ công nhân viên còn được hưởng phúc
lợi đãi ngộ như BHXH, BHYT, hàng năm thăm quan nghỉ ngơi, hưởng 12 ngày nghỉ
phép/năm, ăn trưa miễn phí...
Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý vốn:
Công ty TMS HR là công ty thuộc tập đoàn TMS Group, kinh doanh đa ngành vì thế số
vốn hoạt động tương đối lớn, trung bình mỗi năm chi phí đầu tư khoảng 100 tỷ đồng.
Số vốn này ngoài từ lợi nhuận thu được hàng năm, vốn các ứng viên đóng góp để duy
trì hoạt động thì gần 40% vốn là đi vay ngân hàng.
Để hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả, công ty đã thực hiện phương pháp
quản lý vốn hợp lý. Số vốn được công ty phân bổ vào tiền thuê giáo viên giảng dạy, mở
rộng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ người lao động ăn ở học tập, chi phí giao dịch mở rộng

mối quan hệ, chi phí các khóa học nâng cao chuyên môn, lương công nhân viên vận hành...
Một số tiền còn lại khoảng 20% tổng vốn kinh doanh sẽ đầu tư vào các lĩnh vực của công ty
như bất động sản, bán vé máy bay.


Ngoài ra, công ty cũng thường xuyên đối chiếu với những kế hoạch kinh doanh hàng
năm, về vấn đề sử dụng vốn chi phí lãi lỗ...vì vậy công ty sẽ giám sasrt hoạt động kinh
doanh một cách sát sao hơn.
2.1.3
Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý cơ sở vật chất:
Công ty TMS HR là công ty kinh doanh và xuât khẩu lao động ra nước ngoài. ( từ sau
đây đến cuối báo cáo, xuất khẩu lao động bao gồm cả thực tập sinh, tu nghiệp sinh). Để đảm
bảo quyền lợi tốt nhất cho học viên học tập và làm việc thuận tiện, TMS HR đã thành lập
trung tâm đào tạo riêng đạt chuẩn DOLAB. Trung tâm này rất khang trang, đầy đủ tiện nghi
sinh hoạt và học tập, có nhà thể thao, nhà thi đấu, nhà y tế... cung cấp tới các học viên.
Phòng học rộng rãi, đầy đủ bàn ghể cao cấp, điều hòa, loa gắn tường và máy chiếu và hàng
năm đều có nhân viên công ty đến kiểm tra trang thiết bị có hỏng hóc cần thay đổi sửa chữa.
Để quản lý tốt các trang thiết bị vật chất tại trung tâm cũng như kịp thời sửa chữa những
thiếu sót, công ty có các nhân viên chuyên quản lý nhận và trả lời những góp ý của học viên
về tiện nghi tiện tích mà công ty đem lại.
Ngoài nguồn lực vật chất ở trung tâm đào tạo, thì tại tổng công ty nhân viên công ty
cũng được trang bị đầy đủ máy móc thiết bị, ô tô đi lại phục vụ công việc đầy đủ, tổng công
ty hành năm cũng trích một khoản vốn sửa chữa thay thế máy móc nếu cũ hỏng.
2.2 Chiến lược và chính sách kinh doanh
2.2.1
Chính sách kinh doanh của công ty:
Mục tiêu lâu dài của công ty là phát triển bên vững về : Nhân sự, tài chính bền vững, cơ
sở vật chất vững mạnh, môi trường thân thiện, đúng quy định của pháp luật, thỏa mãn các
bên liên quan trong hoạt động kinh doanh.
2.2.2 Chiến lược của công ty:

- Chiến lược kinh doanh liên quan đến người lao động: để thu hút người lao động tin tưởng
và tìm đến, công ty luôn chú ý giữ gìn hình ảnh, thành lập các văn phòng trung tâm đào tạo
chất lượng uy tín, các giáo viên bản ngữ có kinh nghiệm lâu năm giảng dạy có cơ sở vật
chất kỹ thuật đầy đủ... Công ty muốn tạo cho người lao động tin tưởng phải chứng minh
được nhiều yếu tố trong đó có thực lực, chuyên môn giảng dạy, giá cả và sự uy tín của công
ty trên thị trường.
- Chiến lược kinh doanh liên quan đến đối tác nước ngoài: công ty luôn giữ mối quan hệ thân
thiết với các đối tác, chú ý đào tạo chất lượng lao động phù hợp với yêu cầu của nhà tuyển
dụng. Nhà tuyển dụng rất cần những lao động có kỹ năng thành thạo, có khả năng giao tiếp,
có phẩm chất đạo đức... vì vậy công ty không chỉ tạo niềm tin với người lao động mà công
ty cũng tạo niềm tin với đối tác thông qua kết quả công việc, chỉ số tài chính tốt, sẵn sàng
hợp tác cùng phát triển để trở thành đối tác tin cậy của nhà đầu tư và bạn hàng.
- Chiến lược liên quan đến mạng lươi phân phối: để nâng cao hiệu quả kinh doanh công ty
cũng tìm kiếm các thị trường mới song vẫn chú trọng nhất vào thị trường mục tiêu, tập trung


-

3

phát triển mạnh ở thị trường Nhật. Mục tiêu phấn đấu sẽ là công ty xuất khẩu lao động Việt
Nam sang Nhật lớn nhất.
Chiến lược về giá: công ty cũng tìm hiểu kỹ các thông tin về giá của các đối thủ cạnh tranh
trên thị trường để đưa ra giá một cách hợp lý nhất. Mức giá nhằm phù hợp với trình độ quy
mô uy tín mà công ty xây dựng, giúp khác hàng có thể yên tâm khi lựa chọn.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN TMS NHÂN LỰC
Mặc dù công ty TMS HR hoạt động đa ngành nghề song lĩnh vực chính mà TMS HR
tập trung là đào tạo, xuất khẩu lao động ra nước ngoài. Vì vậy, trong phạm vi đề tài chỉ
nghiên cứu về mảng đào tạo, xuất khẩu lao động của công ty.

3.1 Thực trạng hoạt động xuất khẩu lao động ra nước ngoài :
Đây là hoạt động được đánh giá có tính chất then chốt của công ty. Bởi vậy, từ việc đào
tạo, tuyển chọn, đưa đi đón về và quản lý được công ty thực hiện theo quy trình với tiêu
chuẩn ISO 9000-2000. Những nỗ lực đó của công ty đã thu được những kết quả đáng khích
lệ.
Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP TMS HR giai đoạn 2012 -2015
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu

Tổng doanh thu
XKLĐ
Chi phí hoạt động
XKLĐ
Lợi nhuận

2012

2013

171,3

186,2

110,12

130,3
4
55,86

61,18

2014

275,5
2
179,2
96,32

2015

2014/2013

Chênh
lệch
346,7
89,32
218,2

48,86

128,5

40,46

2015/2014
%
47,9
7
37,4
9

72.4
3

Chênh
lệch
71,18

%
25,83

39,0

21,76

32,18

33,4

Nguồn : Phòng tài chính- kế toán
Nhìn bảng kết quả hoạt động của công ty giai đoạn 2012-2015 ta nhận thấy trong năm
2013 tình hình kinh doanh công ty mặc dù có lãi nhưng nhỏ hơn năm 2012 là 5,32 tỷ.
Nguyên do là năm 2012 và 2013 khủng hoảng kinh tế, năm 2013 nhiều công ty kinh doanh
xuất khẩu lao động làm ăn thiếu uy tín, người lao động bỏ trốn hoặc vì khó khăn khi hết hạn
hợp đồng không về nước đúng hạn... càng làm cho thị trường xuất khẩu lao động càng khó
khăn hơn.


Sang năm 2014 và 2015 tình hình công ty kinh doanh khởi sắc và tăng mạnh hơn, cụ thể
năm 2014 lợi nhuận tăng 40,46 tỷ so 2013 tương ứng 72,43% và năm 2015 so 2014 tăng
32,18 tỷ tương ứng 33,4 %.

Bảng 3.2 Số lượng xuất khẩu lao động của công ty CP TMS HR giai đoạn 2012-2015
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu

2013

2014

2015

2014/2013

Đào tạo

1939

2248

3249

Chênh lệch
309

Xuất khẩu

1662

2105

2724

443

2015/2014

%
15,93

Chênh lệch
1046

%
46,53

26,65

619

29,4

Nguồn : phòng xuất khẩu lao động - TMS HR
Năm 2013 số lượng xuất khẩu lao động ở TMS HR đạt 1662 người. Những tháng đầu
năm 2013 là những tháng khó khăn đối vơi xuất khẩu lao động Việt Nam nói chung và của
TMS HR nói riêng vì bệnh dịch SARS, ngoài ra còn chịu khủng hoảng kinh tế toàn cầu vì
vậy mà hầu như xuất khẩu lao động lao động của TMS HR đã bị chậm lại.
Năm 2014 thị trường đã có sự phục hồi sau khủng hoảng kinh tế thế giới. Tuy có sự
cạnh tranh gay gắt giữa các quốc gia cung ứng lao độngsong số lượng lao động Việt Nam đi
làm việc ở nước ngoài cũng như TMH HR vẫn có sự gia tăng, cụ thể đạt 2105 người tăng
26,65%
Năm 2015 nền kinh tế đang trên đà phục hồi tốt, cùng với những chuyển biến tốt đẹp

trong quan hệ ngoại giao Việt Nam, Nhật Bản, Đài Loan đã đem lại nhiều thuận lợi cho hoạt
động xuất khẩu lao động nước ta nói chung và TMS HR nói riêng. Riêng thị trường Nhật
Bản với những bất đồng chính trị với Trung Quốc đã làm giảm đáng kể lượng lao động xuất
khẩu từ nước này sang Nhật, Nhật chuẩn bị Olimpic 2020 và như vậy đã tạo điều kiện xuất
khẩu lao động nhiều hơn cho các nước khác, trong đó có Việt Nam. Cụ thể TMS HR xuất
khẩu tăng 29,4% so với 2014.
3.2 Thực trạng thị trường của công ty TMS HR:
3.2.1

Quan hệ cung – cầu:
+ Yếu tố cung:
Hiện nay, trên thị trường kinh doanh xuất khẩu lao động ở Việt Nam có 215 doanh
nghiệp được cấp phép hoạt động XKLĐ theo Luật đưa người lao động Việt Nam đi làm việc
tại nước ngoài. ( tính đến 5/1/2016_ Vamas)


Để đẩy mạnh khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần công ty TMS HR đã thành lập 6
trung tâm đào tạo tiếng Nhật tại Hà Nội và 3 chi nhánh tại các vùng kinh tế trọng điểm tại
Nhật, 1 văn phòng tại Úc...TMS HR trở thành công ty tư vấn du học có chuỗi văn phòng đại
diện nhiều nhất Việt Nam về dịch vụ hỗ trợ và phục vụ Du học sinh sau khi xuất cảnh và
trong suốt quá trình du học sinh học và làm việc tại Nhật Bản.
Ngoài ra, công ty TMS HR hiện đang cạnh tranh rất khốc liệt, mạnh mẽ với một số đối
thủ hoạt động trên thị trường như Công ty CP Phát triển nhân lực và Tư vấn đầu tư HTC,
công ty CP nhân lực và thương mại VINACONEX, công ty CP Simco Sông Đà,...Các công
ty trên đều là những công ty có hoạt động dịch vụ xuất khẩu lao động lớn trên thị trường.
Hiện tại, tính đến hết năm 2015 trong lĩnh vực xuất khẩu lao động chủ yếu là sang Nhật
công ty TMS HR chiếm 28% thị phần ở Việt Nam, thị phần sang Đài Loan là 18% .
Biêu đồ 3.2: Biểu đồ cơ cấu thị phần của công ty TMS HR trong lĩnh vực xuất khẩu lao
động sang Đài Loan và Nhật Bản năm 2013 :

Nguồn : Vamas
Nhìn biểu đồ ta có thể thấy tại Nhật Bản năm 2013 thị phần xuất khẩu lao động của
TMS HR là lớn nhất, chiếm 30% trong tổng số thị phần các công ty XKLĐ khác của Việt
Nam sang Nhật. Đó là một bước tiến mạnh so với năm 2012 lọt top 3 công ty lớn nhất
trong lĩnh vực phái cử thực tập sinh sang Nhật Bản. Còn đối với thị trường Đài Loan công
ty chiếm thị phần nhỏ hơn, khoảng 12% trong tổng số thị phần các công ty XLKĐ khác
của Việt Nam sang Đài Loan.
Ngoài ra, để cạnh tranh lành mạnh trên thị trường, công ty TMS HR luôn nỗ lực cung
cấp tới người lao động chất lượng đào tạo tốt hơn, không chỉ đào tạo dạy tiếng dạy nghề
mà còn cả văn hóa của đất nước điểm đến. Công ty thuê giáo viên giảng dạy có kinh
nghiệm lâu năm, 100% giáo viên bản ngữ, thường xuyên có khóa học nâng cao tay nghề
chuyên môn cho các học viên nếu có nhu cầu. Công ty mong muốn có thể đem đến cho
người học chất lượng tốt nhất tương ứng với số tiền mình bỏ ra.
+ Yếu tố cầu:
Hiện nay, trong mặt hàng xuất khẩu lao động thì khách hàng chủ yếu của công ty là
những lao động có nhu cầu đi thực tập, đi làm ở nhật bản, đài loan một số bộ phận nhỏ ở
Mailaixia, Canada, Úc, Dubai... hàng năm, lượng cầu đi xuất khẩu lao động ở các nước
này liên tục tăng và dự đoán trong năm 2016 sẽ còn tăng mạnh nhất là ở nhật vì một số lý
do như lý do như chính sách của Nhật đang thay đổi, vấn đề chính trị Trung – Nhật, chuẩn
bị Olympic 2020...
Về thị trường Đài Loan thì hàng năm, lượng người đi xuất khẩu lao động nước ta luôn
dẫn đầu về số lượng bởi đi xuất khẩu ở Đài Loan dễ hơn, chi phí rẻ hơn... hàng năm lượng
người được công ty đào tạo và đưa đi cũng chiếm tỷ lệ 30% trong tổng số lượng lao động
mà công ty đã đưa sang. Vào đầu năm 2014, Bộ LĐ-TB&XH đã nêu tên 35 công ty xuất
khẩu lao động phải tạm dừng cung ứng lao động, tạm dừng thực hiện hợp đồng với đối
tác Đài Loan hoặc phải chấn chỉnh hoạt động do có nhiều sai phạm nghiêm trọng. Chính
vì những lý do làm ăn kém uy tín trên mà người lao động càng nên tin tưởng vào các công
ty có uy tín, trong đó có TMS HR. Cụ thể, năm 2014 tỷ lệ người lao động lựa chọn TMS
HR tăng 442 người so 2013 và 619 người so 2015 với 2014.

3.2.2

Về giá:
Xuất khẩu lao động hầu hết không thay đổi giá nhiều qua các năm. Tùy từng quốc gia
người lao dộng đi xuất khẩu mà giá tiền khác nhau. Thực tế theo đánh giá của người lao
động thì chi phí phải bỏ ra để hoàn tất một chuyến đi xuất khẩu lao động đi Nhật cho


công ty là hơi cao, rơi vào khoảng 6500 USD. Mặc dù được đánh giá là chi phí hơi cao so
với các công ty xuất khẩu lao động khác song công ty TMS HR được đánh giá là top 10
công ty xuất khẩu lớn và uy tín nhất trên thị trường hiện nay. Vì vậy, mặc dù phải bỏ ra
một số tiền không nhỏ xong với chất lượng mà công ty đem đến thì mức giá như vậy vẫn
nhận được sự tin tưởng của người lao động.
Hiện nay, trên thị trường mới xuất hiện rất nhiều công ty xuất khẩu lao động và có chi
phí đi thấp hơn song chất lượng học tập, ăn ở đi lại trình độ dành người lao động lại kém
rất nhiều, không kể nhiều công ty làm ăn thiếu uy tín như thu ban đầu phí có thể rẻ song
trong quá trình học tập lại phát sinh những phí không rõ ràng, giữ chân học viên... vì thế
ban đầu chi phí đóng có thể rẻ lại hóa đắt. Công ty TMS HR là công ty đã hoạt động lâu
năm trên thị trường, liên tục nằm trong top công ty xuất khẩu lao động lớn của cả nước.
Công ty thực hiện đúng cam kết và thu phí minh bạch rõ ràng, chất lượng đào tạo được tin
tưởng vì vậy người lao động tương đối yên tâm về mức phí mà mình bỏ ra.
4
TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI
HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TMS
NHÂN LỰC:
4.1 Tác động chính sách vi mô đến hoạt động công ty:
4.1.1 Tác động chính sách thuế:
Theo quy định của pháp luật, thì tính đến trước 1/1/2016 công ty TMS HR phải nộp
thuế 22% thuế TNDN. Theo báo cáo của phòng tài chính kế toán, năm 2013 lợi nhuận
trước thuế của công ty đạt 4839,2 triệu đồng trong đó thuế phải nộp nhà nước là 1064,6

triệu đồng. Nhưng đến 1/1/2016 thì thuế TNDN chỉ còn 20% như vậy nếu thuế là 20% thì
lợi nhuận thay vì 3774,5 triệu sẽ là 3871,36 triệu, tăng gần 100 triệu đồng. Tuy nhiên, nếu
tính tiền trả lãi vay ngân hàng, chi phí trả lương người lao động, chi phí môi giới... thì lợi
nhuận sau thuế còn rất ít. Thuế thu TNDN giảm sẽ có tác động tích cực tới công ty, giúp
công ty kinh doanh hiệu quả có lãi hơn.
4.1.2 Chính sách tiền tệ
Năm 2012 do khủng hoảng kinh tế, chính phủ đã thực hiện chính sách thắt chặt tiền tệ
làm lạm phát giảm mạnh từ mức 18,58% trong năm 2011 xuống còn 6,81% trong năm
2012. Tuy nhiên việc điều chỉnh lãi suất với tần suất dày đặc đã gây không ít khó khăn
cho hoạt động của bản thân hệ thống các tài chính tín dụng cũng như khối doanh nghiệp.
Thứ nhất, TMS HR khó tiếp cận được với nguồn vốn tín dụng ngân hàng. Lãi suất
quá cao thị trường khó khăn, thủ tục phiền hà và phải trả thêm phụ phí khi vay vốn.. đã
làm giảm khả năng tiếp cận vốn của TMS HR. Mỗi năm công ty TMS HR đều huy động
số vốn trung bình khoảng 20 tỷ trong đó gần một nửa vốn là đi vay ngân hàng. Với chính


sách tiền tệ thắt chặt cộng với tình hình kinh doanh khó khăn trong năm 2013 đã làm hoạt
động kinh doanh của công ty bị tăng chậm, tốc độ tăng doanh thu năm 2013 so 2012 tăng
chỉ 2,3%.
Đến năm 2014, Nhà nước điều hành linh hoạt chính sách tiền tệ hơn đáp ứng nhu cầu
vốn vay hợp lý cho các đối tượng khách hàng, giảm các loại lãi suất,… vì vậy góp phần
cải thiện kết quả kinh doanh của công ty TMS HR so với năm 2013. Cụ thể năm 2014,
doanh thu của công ty tăng 47,97% so năm 2013, lợi nhuận công ty tăng 72,43%
4.1.3 Chính sách pháp luật:
Xuất khẩu lao động không còn là việc làm của một cá nhân, mà liên quan đến nhiều
người, nhiều tổ chức cung ứng lao động, đến các nước xuất khẩu lao động, IOM, và
ILO... Vì vậy, xuất khẩu lao động ngoài việc phải tuân thủ những quy định, những chính
sách, những hình thức, quy luật của quản lý kinh tế, còn phải tuần thủ những quy định về
quản lý nhân sự của cả nước xuất cư và nhập cư. Vì vậy, công ty TMS HR ngoài việc phải
liên tục cập nhật thông tin chính sách pháp luật nước.

4.1.4 Chính sách hỗ trợ tạo việc làm :
Mới đây, Nghị định số 61/2015/NĐ-CP quy định về chính sách hỗ trợ tạo việc làm và
Quỹ quốc gia về việc làm chính thức có hiệu lực. Theo đó người lao động thuộc hộ
nghèo, hộ bị thu hồi đất nông nghiệp và người lao động là người dân tộc thiểu số được
vay vốn đi làm việc ở nước ngoài. Chính sách này sẽ đem đến cho người có nhu cầu sẽ
tiếp cận vốn vay và mở ra hướng phát triển kinh tế, thứ hai là giúp người dân có những
địa chỉ tin cậy tiếp cận nguồn vốn, không mắc rủi ro khi tìm vay những quỹ “tín dụng
đen”. Như vậy, với chính sách hỗ trợ tạo việc làm của chính phủ sẽ góp phần gia tăng
lượng người có nhu cầu xuất khẩu lao động, TMS HR sẽ đưa được nhiều lao động đi xuất
khẩu hơn, hoạt động kinh doanh của công ty tốt hơn.
4.2 Tác động chính sách đầu tư phát triển công ty
4.2.1 Chính sách phát triển thị trường
Công ty TMS HR thành lập từ năm 2004 và cho đến nay (2015) đã có thâm niên 11
năm trên thị trường. Với những nỗ lực và cạnh tranh không ngừng thì công ty đã đạt được
những một số thành tựu trên thị trường, vươn lên top 3 các công ty xuất khẩu lao động lớn
nhất đất nước. Với mũi nhọn chiến lược là xuất khẩu lao động sang nước ngoài, công ty
luôn cố gắng tạo mối quan hệ thân thiết với các đối tác nước bạn, tìm cơ hội mở rộng thị
trường ra các nước khác ngoài những đối tác lâu năm như Nhật nhưng vẫn ưu tiên tạo mối
quan hệ thân thiết với các đối tác Nhật Bản. Gía trị cốt lõi là giữ chữ tín trong kinh doanh


thông qua kết quả công việc, chỉ số tài chính tốt, sẵn sàng hợp tác cùng phát triển để trở
thành đối tác tin cậy của nhà đầu tư và bạn hàng.
Ngoài việc mở rộng thị trường ra nước ngoài, công ty cũng mở rộng thêm các trung
tâm đào tạo nhằm thu hút được thêm nhiều lao động có nhu cầu học tập đi xuất khẩu. Qua
số liệu các năm, thì số lượng lao động đăng ký học tập và được chọn đi làm ngày càng
đông chứng tỏ sức hút của công ty cũng như sự tin tưởng của các học viên.
4.2.2

Chính sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực

Trong số 300 nhân viên hiện có của công ty, hầu hết hơn 90% nhân viên đều có kinh
nghiệm trong nghề, có bằng cao đằng đại học và chính sách tuyển dụng của công ty là ưu
tiên đối với nhân sự có kinh nghiệm đang làm việc trong các lĩnh vực kinh doanh chiến
lược của tập đoàn. Ngoài công tác tuyển dụng thì đối với nhân viên trong công ty cũng có
những đãi ngộ, khen thưởng kỷ luật . Đối với các nhân viên công tác xuất sắc đạt hiệu quả
cao ngoài các chế độ lương thưởng phúc lợi đãi ngộ thì công ty cũng có sự đào tạo luân
chuyển để tích lũy đủ kiến thức, kinh nghiệm rồi đề bạt cho các vị trí quản lý quan trọng
trong công ty. Chính vì công ty có sự minh bạch công bằng trong chính sách nhân sự,
lương phụ cấp cao và luôn khích lệ tinh thần lao động mà các nhân viên trong công ty
TMS nhân lực luôn ý thức làm việc tốt, có trách nhiệm và mong muốn gắn bó lâu dài với
công ty.
5

NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT:
Từ thực trạng công ty CP TMS nhân lực trong giai đoạn 2012 -2015 bên cạnh những
thành công mà công ty đã đạt được thì công ty cũng có những vấn đề đặt ra cần giải quyết
như sau:
Thứ nhất, thị trường và thị phần xuất khẩu lao động của công ty còn nhỏ, do nhiều hạn
chế song chủ yếu là thiếu cơ sở vững chắc ở các thị trường khác. Tuy thị trường Nhật Bản
là đối tác lâu năm và tin cậy, công ty chú trọng lại vào giá trị cốt lõi là phát triển bền vững
song thị phần của TMS HR ở Nhật cũng chỉ chiếm 28% (năm 2013) so với các công ty
khác trên cả nước.
Thứ hai, trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, người sử dụng lao động ngày
càng có điều kiện để đưa ra nhiều đòi hỏi khắt khe hơn. Công nhân phải có sức khỏe tốt,
có ý thức phục tùng kỷ luật cao, có tay nghề mà cũng phải sử dụng được ngôn ngữ của


nước tiếp nhận. Đây là điểm yếu của người lao động Việt Nam và vì vậy, để đào tạo được
một người lao động có đủ điều kiện đi xuất khẩu trong đòi hỏi rất nhiều nỗ lực không

những là do công ty mà còn do chính người lao động.
Thứ ba, hạn chế trong công tác quản lý lao động ở nước ngoài. Người lao động không
chấp hành kỷ luật , tự ý phá vỡ hợp đồng , không đoàn kết hay bỏ đi làm ngoài vì lương
cao hơn trong hợp đồng , không chấp nhận bị quản lý hộ chiếu. Khi xảy ra rủi ro xảy ra
người lao động quay lưng lại với doanh nghiệp , không cùng doanh nghiệp giải quyết để
có lợi cho mình , đặc biệt là tâm lý không muốn về nước sau khi hết hạn hợp đồng...
Thứ tư, ngày càng có nhiều sức ép từ các đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh càng
gay gắt. Vì vậy, công ty không những phải đảm bảo mục tiêu số lượng người lao động
xuất khẩu đề ra mà còn phải cạnh tranh vị trí đứng trên thị trường.
Thứ năm, thị trường xuất khẩu lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố vĩ mô trong đó có
yếu tố chính trị luật pháp của thị trường nước ngoài mà công ty khó lòng kiểm soát được.
Vì thế, yêu cầu đối với năm bắt thông tin dự đoán thị trường xu thế là điều rất cần thiết.
ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN:
Từ thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty, những tác động của các công cụ,
chính sách và những hạn chế của công ty trong những năm qua, em xin đề xuất đề tài
khóa luận đó là:
1. Phát triển dịch vụ xuất khẩu lao động sang Nhật của Công ty CP TMS nhân lực. (Bộ môn
kinh tế thương mại)
2. Giải pháp mở rộng thị trường của công ty CP TMS nhân lực (Bộ môn kinh tế vĩ mô)
6


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Ngô Xuân Bình, PGS.TS Hà Văn Sự, TS Thân Danh Phúc (2006), Đề cương

bài giảng kinh tế thương mại đại cương, Trường Đại Học Thương Mại
2. TS Thân Danh Phúc (2011), tập bài giảng kinh tế thương mại Việt Nam, Trường
3.
4.
5.

6.
7.
8.
9.

Đại Học Thương Mại
Công ty cổ phần TMS nhân lực (2012), báo cáo tổng kết cuối năm.
Công ty cổ phần TMS nhân lực (2013), báo cáo tổng kết cuối năm.
Công ty cổ phần TMS nhân lực (2014), báo cáo tổng kết cuối năm.
Công ty cổ phần TMS nhân lực (2015), báo cáo tổng kết cuối năm.
Công ty cổ phần TMS HR,
Cổng thông tin lao động du học,
Hiệp hội xuất khẩu lao động Việt Nam,