Cẩm nang thi tuyển Sacombank
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.3 MB, 32 trang )
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín
Sacombank
I.
THÔNG TIN CHUNG
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) được thành lập năm 1991 từ
việc hợp nhất Ngân hàng Phát triển Kinh tế Gò Vấp cùng với 03 hợp tác xã tín dụng
là tân Bình, Thành Công và Lữ Gia. Sacombank cũng là ngân hàng đầu tiên phát
hành cổ phiếu đại chúng kể từ năm 1996. Sacombank có cổ đông lớn chiếm 10%
Vốn điều lệ là Tập đoàn Tài chính Dragon Financial Holdings (Anh Quốc).
Cập nhật: NHNN đã có Quyết định số 1844/QĐ-NHNN ngày 14/9/2015 chấp
thuận việc sáp nhập Ngân hàng TMCP Phƣơng Nam (Southern Bank) vào
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín (Sacombank).
Sau sáp nhập, Sacombank sẽ có tổng tài sản đạt 290.861 tỷ VNĐ; vốn chủ sở hữu
đạt 22.645 tỷ VNĐ, trong đó vốn điều lệ là 18.853 tỷ đồng; mạng lưới hoạt động lên
đến 567 điểm giao dịch trên toàn quốc và 2 nước Lào, Campuchia; tổng số cán bộ
nhân viên là 15.510 người.
Tên gọi: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín (Sacombank)
Trụ sở chính: 266 - 268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP HCM
Website: www.sacombank.com.vn
Chủ tịch HĐQT: Ông Kiều Hữu Dũng
Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc: Ông Phan Huy Khang
Tính đến hết 31/12/2014, Sacombank hiện có:
Tổng tài sản đạt khoảng 189.800 tỷ đồng, tăng 17,8% so với năm 2013;
Vốn chủ sở hữu đạt khoảng 18.063 tỷ đồng (gồm lợi nhuận chưa phân
phối năm 2013). Trong đó, vốn điều lệ đạt 12.425.115.900.000 đồng,
tăng 32% so năm trước;
Tổng nguồn vốn huy động đạt khoảng 163.057 tỷ đồng. Tổng dư nợ cho
vay đạt khoảng 126.646 tỷ đồng, tăng 15,6% so với năm 2013;
Lợi nhuận trước thuế đạt 2.206 tỷ đồng, giảm 2% so với năm 2013;
Tỷ lệ phân phối cổ tức từ 18% – 19% vốn cổ phần;
Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (CAR) đạt trên 9%;
Kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn không quá 2,5%.
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
PHƢƠNG THỨC CHẤM ĐIỂM ỨNG VIÊN
Điểm Vòng Thi viết (100 đ): Đề thi chia làm 4 phần gói gọn trong 100 câu/60 phút.
Kết cấu đề thi như bảng dưới, Thi trên máy tính, xáo đề ngẫu nhiên, mỗi người 1 đề.
Thời gian bên dƣới là khoảng thời gian hợp lý để làm trọn vẹn đề thi.
Nội dung
TT
SL câu hỏi
Điểm/
1 câu
Thời gian
(Phút)
Phần I – Chỉ số thông minh
1
IQ
20 câu trắc nghiệm
1
20
2
Hiểu biết chung
10 câu trắc nghiệm
1
5
3
Tiếng Anh C
30 câu trắc nghiệm
1
15
40 câu trắc nghiệm
1
20
100 câu
100
60
Phần II – Chuyên môn nghiệp vụ
4
Kiến thức chuyên môn
Tổng
Cuốn Cẩm nang có các phần chính như sau:
Phần 1: IQ và Hiểu biết chung
Phần 2: Tiếng Anh (Updated)
Phần 3: Câu hỏi thi vị trí Giao dịch viên
Phần 4: Câu hỏi thi vị trí CV Khách hàng cá nhân
(Updated)
Phần 5: Câu hỏi thi vị trí CV Khách hàng doanh nghiệp
(Updated)
Cập nhật đề thi mới của Sacombank (T10/2015)
II.
NỘI DUNG ÔN THI
Phần 1: IQ và Hiểu biết chung
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
2
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
IQ và Hiểu biết chung
Phƣơng án trả lời
Đáp án
Trắc nghiệm IQ
1
Nếu bạn nhìn vào gương và lấy tay phải
sờ vào tai trái khi đó hình của bạn qua A. Đúng
gương sẽ giống như tay trái sờ vào tai B. Sai
phải, đúng hay sai?
A
A. 43
2
Điền tiếp vào chuỗi số: 1, 3, 7, 15, 31, ?
B. 53
C. 63
C
D. 73
3
A. 24 tuổi
Hiện nay A gấp 3 lần tuổi B, sau 10
năm nữa B sẽ bằng phân nữa tuổi của B. 30 tuổi
A. Vậy hiện nay tuổi của A là bao C. 36 tuổi
nhiêu?
D. 40 tuổi
B
4
Hương ra khỏi nhà với 90.000 đồng
trong túi. Cô chi tiêu hết 1/3 số tiền ở
siêu thị và tiếp tục chi 1/3 số tiền còn lại
ở nhà thuốc. Nếu Hương không chi tiêu
thêm khoản nào khác thì khi về nhà
trong túi cô còn bao nhiêu tiền?
C
A. 20.000 đồng
B. 30.000 đồng
C. 40.000 đồng
D. 5.000 đồng
A. BÀNYTA
5
Từ nào sau đây có thể loại bỏ
B. ÙIĐ
C
C. VOGNRÒTN
A. 1
6
Nếu 5y – 3x = 7 và 6y + 6x = 2 thì giá B. 2
trị của y là:
C. 3
A
D. 4
7
Trong một buổi cắm trại gồm 100 học A. Ít nhất 20 học sinh mặc cả áo lẫn
sinh, nhà trường chuẩn bị trang phục
quần màu trắng
cho học sinh gồm 40 áo màu trắng, 60
B. Ít nhất 20 học sinh mặc cả áo lẫn
áo màu xanh và 70 quần màu trắng, 30
quần màu xanh
quần màu xanh. Nhà trường sẽ phân
phát áo và quần ngẫu nhiên cho các học C. Ít nhất 10 học sinh mặc cả áo lẫn
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
C
3
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
IQ và Hiểu biết chung
sinh. Như vậy sẽ có:
Phƣơng án trả lời
Đáp án
quần màu trắng
D. Ít nhất 10 học sinh mặc cả áo lẫn
quần màu xanh
A. Sản lượng tăng làm doanh thu
tăng 150 trđ và đơn giá tăng làm
doanh thu tăng 150 trđ.
8
9
Công ty TNHH ABC chỉ kinh doanh B. Sản lượng tăng làm doanh thu tăng
duy nhất sản phẩm X. Sản lượng bán
100 trđ và đơn giá tăng làm doanh
trong năm 2004, 2005 lần lượt là 100
thu tăng 200 trđ
tấn và 200 tấn. Đơn giá bán sản phẩm X
trong 2 năm 2004, 2005 lần lượt là 1 C. Sản lượng tăng làm doanh thu tăng
200 trđ và đơn giá tăng làm doanh
trđ/tấn và 2 trđ/tấn. Như vậy, doanh thu
thu tăng 100 trđ.
năm 2005 của công ty tăng là do?
D. Sản lượng tăng làm doanh thu tăng
2000 trđ và đơn giá tăng làm
doanh thu tăng 200 trđ
A. 12
Năm nay Sơn 4 tuổi, tuổi của anh Sơn
gấp ba lần tuổi của Sơn. Vậy khi anh B. 14
của Sơn bao nhiêu tuổi thì tuổi của anh C. 16
Sơn chỉ còn gấp đôi tuổi Sơn?
D. 18
B
C
A. 2856
10
Nếu từ WOLF tương ứng với số 8526, B. 6258
thì từ FLOW tương ứng với số nào sau
C. 5862
đây?
D. 6852
B
Phần 2: Tiếng Anh C
Dạng 1: Ngữ pháp (Grammar)
1. Their mother often suggests ___________with some friends.
a)
go out
b)
to go out
c)
going out
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
4
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
d)
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
a & c are correct
2. He enjoys__________a lot.
a)
smoke
b)
to smoke
c)
smokes
d)
smoking
3. I often avoid ____________to parties.
a)
go
b)
to go
c)
going
d)
c & d are correct
4. We shall come and see you if we __________a holiday.
a)
have
b)
will have
c)
would have
d)
has had
5. We couldn't play the match because the frog ___________ too thick.
a)
is
b)
be
c)
was
Phần 3: Câu hỏi thi vị trí Giao dịch viên
Mô tả công việc:
+ Thực hiện xử lý giao dịch tại quầy
+ Thực hiện các giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ACAP
Yêu cầu:
+ Nam/Nữ tuổi dưới 30, Nam cao ≥ 1.65m; Nữ cao ≥ 1.55 m; ngoại hình cân đối,
dễ nhìn.
+ Tốt nghiệp Trung cấp các ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương
hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
+ Vi tính: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng, kỹ
năng sử dụng bàn phím nhanh và chính xác
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
5
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
+ Anh văn: trình độ B đối với các Thành phố lớn và Thành phố du lịch.
+ Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giao dịch với khách hàng, chăm
sóc khách hàng
+ Vui vẻ, hoà nhã; Nhiệt tình, trung thực; Cẩn thận, nhanh nhẹn, chính xác
+ Khả năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt
+ Có ý thức xây dựng hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp
Ngân hàng câu hỏi
TT
1
A. KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN
ĐÁP
ÁN
Khi một khách hàng phàn nàn, anh ta:
A. Luôn đúng.
B. Hầu như đúng.
C. Luôn dối trá.
D
D. Luôn là khách hàng.
2
Những khách hàng hay phàn nàn là ngƣời:
A. Có tuổi thơ không hạnh phúc.
B. Có bản tính cáu kỉnh di truyền.
C. Có vấn đề trong các mối quan hệ cơ bản của họ.
D
D. Đang giúp bạn nhận ra những khiếm khuyết và những vấn đề không mấy
hiệu quả trong công ty của bạn.
3
Phần thƣởng lớn nhất dành cho các nhân viên dịch vụ khách hàng là:
A. Những cục bông để nhét vào tai và các túi cát để đấm.
B. Thuốc giảm căng thẳng thần kinh hay các thuốc chữa đau đầu khác.
C. Sự công nhận và cảm kích.
C
D. Các khoá học kiểm soát cơn giận dữ.
4
CRM là viết tắt của cụm từ:
A. Customers Rarely Matter (Những vấn đề hiếm liên quan tới khách hàng).
B. Can’t Remember Much (Không thể nhớ nhiều).
C. Communicating Random Meaning (Giao tiếp ngẫu nhiên).
E
D. Customers Rudimentarily Managed (Quản lý sơ bộ khách hàng).
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
6
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
A. KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN
ĐÁP
ÁN
E. Customer Relationship Management (Quản lý mối quan hệ khách hàng).
5
Những khách hàng phàn nàn mong muốn ……………
A. Một vài điều không mang ý nghĩa gì cả.
B. Được lắng nghe và xác nhận các ý kiến của họ.
C. Xả hơi.
B
D. Được trở thành cổ đông hàng đầu của công ty.
6
Các phòng ban Dịch vụ Khách hàng
A. Là nơi đón tiếp khách hàng
B. Là người đến sau để “dọn dẹp” những mắc mớ do các phòng ban khác
gây nên.
C. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
D
D. Là những nhân vật chủ chốt để hiểu cấu trúc hành vi của khách hàng và
các nghiên cứu thị trường.
7
Một công ty đƣợc xem là có định hƣớng tới khách hàng sẽ:
A. Phải đề cập tới dịch vụ khách hàng trong bản bố cáo nhiệm vụ.
B. Ít nhất 18,3% nhân viên làm việc trong phòng ban dịch vụ khách hàng.
C. Các nhà quản lý đã từng trải qua vị trí nhân viên dịch vụ khách hàng.
D
D. Dịch vụ khách hàng phải được nhấn mạnh trong mọi phòng ban.
8
Trung tâm điện thoại khách hàng đƣợc xác định nhƣ:
A. Tổng đài điện thoại
B. Nơi làm xói mòn lợi nhuận.
C. Nơi những cuộc điện thoại ôn hoà cùng tồn tại với những cuộc điện thoại
tự do và dè dặt.
D
D. Nơi các lời phàn nàn và vấn đề rắc rối của khách hàng được giải quyết
hay hỗ trợ giải quyết một cách thấu đáo.
9
Chăm sóc Khách hàng là
A. Một chương trình chăm sóc y tế cho các khách hàng.
B. Một cụm từ láy đúng mốt và rất bắt mắt trong các tài liệu quảng cáo của
công ty.
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
D
7
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
A. KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN
ĐÁP
ÁN
C. Một chương trình mới nơi mà các khách hàng tự mình chăm sóc cho bản
thân.
D. Một triết lý mà tại đó khách hàng được bao bọc trong một sự quan tâm
chu đáo, thậm chí cả trước khi vấn đề phát sinh.
10
Văn hoá Dịch vụ khách hàng là:
A. Phục vụ khách hàng một cách có văn hóa
B. Những tài liệu hướng dẫn về cách thức phục vụ khách hàng
C. Một nền văn hoá mà tại đó mọi người vui cười và chào mừng khi gặp gỡ
lẫn nhau.
D
D. Một môi trường nơi mà dịch vụ khách hàng thấm sâu vào suy nghĩ và
hành động của toàn thể công ty.
11
Yếu tố đóng vai trò quan trọng nhất khi giao tiếp qua điện thoại:
A. Ngôn từ
B. Giọng nói
B
C. Chất lượng âm thanh máy điện thoại
12
Khi kết thúc cuộc gọi bán hàng qua điện thoại, ai là ngƣời nên gác máy sau:
A. Người gọi
B. Người nhận
C. Bạn
C
D. Khách hàng
13
Khi giao tiếp qua điện thoại, trong 5 yếu tố sau yếu tố nào quan trọng nhất:
A. Âm lượng
B. Biến tấu
C. Cường độ cảm xúc
E
D. Tốc độ
E. Thái độ
14
Trong 5 cấp độ lắng nghe sau, bạn hãy chọn cấp độ lắng nghe cao nhất
A. Tập trung
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
E
8
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
A. KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN
TT
ĐÁP
ÁN
B. Phớt lờ
C. Giả vờ
D. Chọn lọc
E. Đồng cảm
Tầm quan trọng của giọng nói khi giao tiếp qua điện thoại chiếm tỷ lệ?
15
A. 50%
B. 70%
C
C. 80%
D. 90%
TT
B. KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN
1
Loại tài khoản thuộc tài sản Nợ - Có là tài khoản mang đặc tính nào sau
đây:
ĐÁP
ÁN
A. Chỉ có hoặc số dư Nợ hoặc số dư Có trên bảng cân đối tài khoản
B. Vừa có số dư Nợ vừa có số dư Có, hai số dư phải bù trừ nhau trên bảng
cân đối Tài khoản.
C
C. Lúc có số dư Nợ, lúc có số dư Có hoặc có cả hai số dư
2
Hình thức thanh toán nào sau đây đƣợc xem là thanh toán liên Ngân hàng:
A. CITAD, Bù trừ, thanh toán từng lần qua Tài khoản tiền gửi tại NHNN
B. Ủy nhiệm thu - Ủy nhiệm chi
C. Thanh toán bằng séc
D
D. Tất cả các hình thức trên
3
Cách thức ghi nhận thu nhập hoặc chi phí từ nhƣợng bán thanh lý tài sản
cố định nào sau đây là đúng với quy định hiện hành.
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
9
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
B. KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN
ĐÁP
ÁN
A. Xác định chênh lệch giữa thu từ hoạt động thanh lý, nhượng bán TSCĐ
với chi phí phát sinh từ hoạt động thanh lý, nhượng bán và giá trị còn lại
của TSCĐ sau đó ghi nhận vào thu nhập nếu chênh lệch dương hoặc
ngược lại ghi nhận chi phí nếu chênh lệch âm.
B. Tất cả khoản thu từ hoạt động thanh lý, nhượng bán TSCĐ được ghi
nhận vào thu nhập; toàn bộ chi phí phát sinh từ hoạt động thanh lý,
nhượng bán và giá trị còn lại của TSCĐ ghi nhận vào chi phí.
B
C. Tiến hành xóa sổ Tài sản cố định
D. Câu A và B đúng
4
Lệnh chuyển tiền (theo mẫu Sacombank ban hành) là loại chứng từ nào sau
đây
A. Chứng từ ghi sổ
B. Chứng từ gốc
C. Chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ
C
D. Các câu trả lời trên đều sai.
5
Theo chế độ lƣu trử tài liệu kế toán hiện hành thì loại chứng từ nào sau
đây phải đƣợc lƣu trữ tối thiểu 10 năm
A. Tài liệu kế toán có tính sử liệu liên quan lâu dài đến họat động của ngân
hàng
B. Chứng từ kế toán sử dụng trực tiếp để ghi sổ kế toán và lập BCTC.
B
C. Tài liệu không sử dụng trực tiếp ghi sổ KT và lập BCTC
D. Tài liệu kế toán liên quan đến các vụ kiện
6
Theo quy định của NHNN trong thời hạn bao nhiêu ngày kể từ ngày kết
thúc năm tài chính, TCTD phải công khai báo cáo Tài chính.
A. 15 ngày
B. 30 ngày
C. 60 ngày
D
D. 120 ngày
7
TCTD tiến hành kiểm kê Tài sản khi nào?
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
10
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
B. KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN
ĐÁP
ÁN
A. Cuối năm tài chính (31/12) hoặc khi có quyết định của Chủ tịch HĐQT.
B. Khi khóa sổ để lập báo cáo tài chính năm.
C. Khi tách, nhập, hợp nhất, chuyển đổi sở hữu; khi xảy ra thiên tai, địch
họa hoặc khi có quyết định của cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền.
D
D. Trường hợp B và C.
8
Vốn chủ sở hữu của TCTD bao gồm những khoản mục nào ?
A. Vốn tự có + Lợi nhuận chưa phân phối.
B. Vốn điều lệ + Thặng dư vốn cổ phần + quỹ dự trữ bổ sung VĐL+ quỹ
đầu tư phát triển nghiệp vụ + quỹ dự phòng tài chính + các khoản chênh
lệch do đánh gía lại tài sản, chênh lệch tỷ giá theo quy định của pháp
luật + lợi nhuận được để lại.
C. Vốn điều lệ + Quỹ phúc lợi, khen thưởng + Lợi nhuận để lại + các
khoản chênh lệch do đánh gía lại tài sản, chênh lệch tỷ giá theo quy định
của pháp luật.
B
D. Vốn tự có + Vốn góp của các tổ chức, cá nhân + TSCĐ vô hình + Thặng
dư vốn cổ phần.
9
Hợp đồng thuê tài sản đƣợc xem là hợp đồng thuê tài chính trong trƣờng
hợp nào?
A. Nếu bên thuê hủy hợp đồng và đền bù tổn thất phát sinh liên quan đến
việc hủy hợp đồng cho bên cho thuê.
B. Thu nhập hay tổn thất do sự thay đổi giá trị hợp lý của giá trị còn lại của
tài sản thuê gắn với bên đi thuê.
D
C. Bên đi thuê có khả năng tiếp tục thuê lại tài sản sau khi hết hạn hợp
đồng thuê với tiền thuê thấp hơn giá thuê thị trường.
D. Phải thỏa mãn cả 3 trường hợp trên.
10
Kết cấu của Bảng cân đối kế toán gồm có phần nào trong các trƣờng hợp
sau đây?
A. Tài sản Nợ – Tài sản Có.
B. Nội bảng – Ngoại bảng.
C. Tài sản – Nguồn vốn.
C
D. Tài chính – Lãi, lỗ.
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
11
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
TT
B. KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN
11
Theo Luật kế toán hiện nay, chứng từ kế toán đƣợc sử dụng trực tiếp để
ghi sổ kế toán và lập báo cáo tài chính đƣợc lƣu trữ tối thiểu bao nhiêu
năm?
ĐÁP
ÁN
A. 5 năm
B. 10 năm
C. 15 năm
B
D. Vĩnh viễn hoặc khi có quyết định của cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền
12
Theo quy định hiện nay báo cáo lƣu chuyển tiền tệ của Tổ chức tín dụng
bao gồm:
A. Hoạt động kinh doanh + Hoạt động đầu tư + Hoạt động tài chính.
B. Hoạt động Tài chính + Hoạt động kinh doanh.
C. Vốn + Nguồn vốn.
A
D. Doanh thu – Chi phí – Lợi nhuận.
13
Chi phí khấu hao TSCĐ đƣợc chấp nhận nhƣ là một khoản chi phí hợp lý
của TCTD trong trƣờng hợp nào?
A. TSCĐ được sử dụng vào mục đích kinh doanh.
B. TSCĐ cất trong kho nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh tương lai
của TCTD.
C. TSCĐ có đầy đủ hóa đơn, giấy từ chứng minh thuộc quyền sở hữu và
được hạch toán trong sổ sách kế toán của TCTD đã khấu hao hết nhưng
còn sử dụng vào mục đích kinh doanh.
A
D. Trường hợp A, B, C
14
Tài sản cố định của Tổ chức tín dụng đƣợc đánh giá lại trong trƣờng hợp
nào?
A. Theo nhu cầu của hoạt động của TCTD và khi có quyết định của Chủ
tịch HĐQT.
B. Khi có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khi thực hiện
chuyển đổi sở hữu, đa dạng hóa hình thức sở hữu hoặc dùng tài sản để
đầu tư ra ngoài TCTD hoặc thu hồi tài sản khi liên doanh chấm dứt hoạt
động.
B
C. Khi góp vốn liên doanh, góp vốn cổ phần bằng TSCĐ mà có phát sinh
chênh lệch giữa giá trị sổ sách so với giá trị tài sản được xác định làm
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
12
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
B. KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN
TT
ĐÁP
ÁN
vốn góp.
D. Cả 3 câu trên đều đúng
15
Theo bạn thuế suất thuế GTGT hiện nay bao gồm các mức thuế suất nào
sau đây:
A. 5% - 10% - 15%
B. 5% - 10% - 20%
C. 0% - 5% - 10%
C
D. 5% - 10% - 30%
Phần 4: Câu hỏi thi vị trí CV Khách hàng cá nhân
Mô tả công việc:
+ Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng
+ Tiếp thị và quản lý khách hàng cá nhân
+ Chăm sóc khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân
+ Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng, chất lượng tín dụng
Yêu cầu:
+ Nam, Nữ tuổi dưới 35, Nam cao ≥ 1.65m (Nữ ≥1.58 m), ngoại hình cân đối.
+ Tốt nghiệp Đại học đối với chức danh Chuyên viên Khách hàng doanh
nghiệp/Cao đẳng đối với chức danh Chuyên viên Khách hàng cá nhân/Chuyên
viên Khách hàng, các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng,
Marketing hoặc các ngành có liên quan.
+ Anh văn: Trình độ B đối với chức danh Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp
(riêng đối với chức danh Chuyên viên Khách hàng cá nhân/Chuyên viên Khách
hàng chỉ áp dụng tại khu vực Tp.HCM và Tp. Hà Nội)
+ Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
+ Ưu tiên có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, tín dụng.
+ Kỹ năng bán hàng.
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
+ Có khả năng thu thập và phân tích thông tin.
+ Xử lý tình huống tốt.
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
13
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
+ Năng động, hoạt bát.
Ngân hàng câu hỏi
TT
1
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
ĐÁP
ÁN
Ƣu điểm của hệ thống máy ATM tại các Ngân hàng hiện nay
A. Giảm chi phí in ấn các loại giấy tờ, phục vụ thanh toán
B. Mở rộng cơ sở cho hoạt động ngân hàng, đáp ứng nhu cầu thuận tiện cho
khách hàng, tăng doanh số.
C. Tạo ưu thế cạnh tranh, giảm lượng tiền mặt được sử dụng giúp tăng hình
ảnh của Ngân hàng
D
D. Cả 3 câu trên đều đúng
2
Khách hàng A thƣờng xuyên giao dịch, có đóng góp lợi nhuận lớn cho
Sacombank và đƣợc một số TCTD không ngừng tiềp th, mời chao về quan hệ.
Trƣớc tình huống này là một Chuyên viên Quan hệ khách hàng, anh/chị sẽ xử
lý:
A. Nếu A quay lưng với Sacombank, nghĩa là A không phải là khách hàng của
Sacombank, không nhất thiết phải quan tâm họ.
B. Nhất thiết và phải thường xuyên chăm sóc khách hàng này, vì chính thái độ
phục vụ ân cần sẽ là cơ hội để giữ A tiếp tục quan hệ với Sacombank.
B
C. Vẫn tiếp tục tạo mối quan hệ với A, nhưng chỉ điện thoại hỏi thăm
D. Tất cả các câu đều sai
3
Ngoài những sản phẩm, dịch vụ mà hệ thống các Ngân hàng cung cấp.
Anh/chị có suy nghĩ nhƣ thế nào về tác dụng của thái độ phục vụ khách hàng
A. Giao dịch tốt sẽ mang lại niềm tin, sự hài lòng cho khách hàng, nâng cao
uy tín Ngân hàng.
B. Hoàn toàn cần thiết vì giao dịch của nhân viên ngân hàng là một nghệ thuật
và cũng là một khoa học. Bởi chính quá trình giao dịch đòi hỏi nhân viên
phải có một kiến thức, kinh nghiệm và cách ứng xử khéo léo, sáng tạo.
C. Không nhất thiết phải cần giao dịch viên hướng dẫn, bởi hiện nay khách
hàng có nhu cầu họ mới đến Ngân hàng. Tại đây họ có nhiều lựa chọn cho
tất cả các sản phẩm dịch vụ. Thái độ phục vụ chỉ là một phần nhỏ,.. Có thể
không có cũng được
D
D. Cả A và B đều đúng
4
Trƣớc tình hình huy động tiền gửi cạnh tranh khá gay gắt, nhiều Ngân hàng
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
14
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
ĐÁP
ÁN
đã không ngừng đƣa ra các chƣơng trình khuyến mãi nhằm thu hút lƣợng
tiền gửi của khách hàng. Theo anh/chị các Ngân hàng thƣờng đánh giá chất
lƣợng sản phẩm dịch vụ của các đối thủ dựa theo các tiêu chí nào?
A. Mức độ chính xác, sự phù hợp của các sản phẩm dịch vụ với nhu cầu của
khách hàng
B. Sự khác biệt của sản phẩm dịch vụ.
C. Tốc độ phục vụ tính bằng thời gian một khách hàng vào giao dịch tại ngân
hàng.
D
D. Cả 3 câu đều đúng.
5
Marketing ngân hàng, thuộc nhóm marketing các sản phẩm dịch vụ, gồm các
thành phần sau:
A. Kênh phân phối và chương trình khuyến mại
B. Nhân viên cung ứng dịch vụ, cơ sở vật chất và quy trình nghiệp vụ.
C. Sản phẩm và giá
D
D. Tất cả các yếu tố trên
6
Khi khách hàng còn lƣỡng lự, chƣa biết nên chọn loại SP-DV ngân hàng nào,
CV QHKH nên:
A. Chuyển sang phục vụ khách hàng kế tiếp để không mất thời gian.
B. Trình bày rõ lại cho KH những điểm nổi bật cũng như quy định của từng
loại SP-DV.
C. Đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu, tình huống của KH cũng như khơi gợi
những điểm phù hợp của SP/DV với KH
D
D. Cả B và C
7
Khi KH cho rằng mức phí SP-DV của Sacombank không cạnh tranh so với
các Ngân hàng khác anh/chịnên:
A. Chuyển sang phục vụ KH khác.
B. Không quan tâm đến những nhận xét này của KH.
C. Lắng nghe, mỉm cười và giải thích những ưu điểm khác của SP-DV
Sacombank về sự thuận tiện, chuyên nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ
rủi ro cũng như những ưu đãi khác cho KH thân thiết.
C
D. Không có câu nào đúng
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
15
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
TT
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
8
Là một CV QHKH cá nhân, anh/chị sẽ làm gì nếu gặp khách hàng có nhu cầu
về sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp.
ĐÁP
ÁN
A. Giới thiệu điện thoại, địa chỉ, người phụ trách bộ phận dịch vụ doanh
nghiệp để khách hàng liên hệ.
B. Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và cung cấp ngay thông tin cho bộ phận
dịch vụ doanh nghiệp.
D
C. Trực tiếp liên hệ với bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để giải quyết nhanh
nhất nhu cầu khách hàng
D. Cả B và C đều đúng
9
Anh/chị có cơ hội gặp gỡ 01 khách hàng VIP của đối thủ cạnh tranh trong
mội buổi giao lƣu nào đó. Anh/chị sẽ:
A. Đánh giá cao sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin về
những lợi ích khác biệt về sản phẩm của mình đồng thời gửi khách hàng
namecard, xin thông tin khách hàng và đề nghị nếu không làm phiền thì có
dịp được gặp để giới thiệu về sản phẩm
B. Đánh giá cao sản phẩm của mình, tìm điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
cung cấp cho khách hàng.
A
C. Gửi namecard để khi khách hàng cần sẽ liên hệ lại.
D. Không mất thời gian vì đó là khách hàng VIP của đối thủ cạnh tranh.
10
Để tiếp thị thẻ thuận lợi, theo anh/chị những yếu tố nào sau đây là cần thiết?
A. An toàn và dễ dàng sử dụng.
B. Mạng lưới ATM rộng khắp.
C. Nhiều tiện ích dịch vụ đi kèm.
D
D. Câu A, B, C đều đúng
11
Để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tốt nhất, theo anh/chị thông tin
nào quan trọng nhất?
A. Đối thủ cạnh tranh (giá, thị phần, điểm yếu...).
B. Điểm mạnh sản phẩm hay dịch vụ của mình.
C
C. Lựa chọn khách hàng mục tiêu
12
Tiếp thị là gì?
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
16
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TT
ĐÁP
ÁN
A. Tiếp thị là chào bán sản phẩm dịch vụ mới đến khách hàng.
B. Tiếp thị là giới thiệu về bản thân/ tổ chức mình cho bên ngoài
C. Tiếp thị là tạo sự biết đến một sản phẩm dịch vụ/ thương hiệu
D
D. Tiếp thị là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
13
Khách hàng cần gì ở nhân viên bán hàng?
A. Khách hàng cần một nhân viên bán hàng tâm lý
B. Khách hàng cần một nhân viên bán hàng trung thực
C. Khách hàng cần một nhân viên bán sản phẩm tốt
D
D. Khách hàng cần một nhân viên giúp khách hàng mua đuợc sản phẩm phù
hợp
14
Một trong những yếu tố quan trọng trong công tác bán hàng?
A. Kiến thức về tổ chức
B. Kiến thức về đối thủ cạnh tranh
C. Kiến thức về sản phẩm dịch vụ
D
D. Tư vấn cho khách hàng những thông tin hữu ích
15
Công việc bán hàng ngày nay còn giống nhƣ công việc nào?
A. Hướng dẫn viên
B. Quản lý
C. Tư vấn
C
D. Trợ lý
Phần 5: Câu hỏi thi vị trí Khách hàng doanh nghiệp
Mô tả công việc
+ Tương tự CV Khách hàng cá nhân, chỉ khác đối tượng khách hàng là các doanh
nghiệp, tổ chức.
Yêu cầu
+ Tương tự CV Khách hàng cá nhân.
Ngân hàng câu hỏi
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
17
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
TT
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
1
Hệ số thanh toán nhanh của doanh nghiệp đƣợc xác định dựa trên các
thông số lấy từ bảng nào sau đây:
ĐÁP
ÁN
A. Bảng cân đối kế toán
B. Bảng cân đối phát sinh
C. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh
A
D. Bảng lưu chuyển tiền tệ
2
Vốn luân chuyển ròng của doanh nghiệp bằng:
A. Nguồn vốn chủ sở hữu – Tài sản cố định
B. Nguồn vốn chủ sở hữu – Tài sản cố định – Đầu tư dài hạn
C. Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ dài hạn – Tài sản cố định – Đầu tư dài hạn
C
D. Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ vay dài hạn – Tài sản cố định – Đầu tư dài
hạn
3
Doanh nghiệp có thể sử dụng ngoại tệ USD để thanh toán nội địa?
A. Có thể nhưng không được vượt quá 10.000 USD.
B. Có thể nhưng không được vượt quá 3.000 USD.
C. Có thể nhưng không được vượt quá 7.000 USD.
D
D. Không thể.
4
Hệ số thanh toán ngắn hạn bằng:
A. Tài sản lưu động/Nợ dài hạn
B. Tài sản lưu động/Nợ ngắn hạn
C. Tài sản lưu động/Nợ ngắn hạn ngân hàng
B
D. Tài sản lưu động/Tổng nợ
5
Áp dụng Mô hình SWOT để phân tích?
A. Điểm yếu và điểm mạnh/Cơ hội và thành công của một doanh nghiệp
B. Điểm yếu và điểm mạnh/Nguy cơ và thách thức của một doanh nghiệp
C. Điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp
C
D. Thị trường và sản phẩm/Cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp
6
Chỉ số ROA của một doanh nghiệp bằng?
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
18
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
ĐÁP
ÁN
A. Lợi nhuận ròng biên/Tài sản lưu động
B. Lợi nhuận sau thuế/Tổng tài sản
C. Lợi nhuận tài chính/tổng tài sản
B
D. Lợi nhuậnròng biên/Tài sản cổ định
7
Chỉ số ROE của một doanh nghiệp:
A. Lợi nhuận sau thuế/ Nguồn vốn kinh doanh
B. Lợi nhuận sau thuế/ Vốn chủ sở hữu
C. Lợi nhuận từ kinh doanh/Vốn chủ sở hữu
B
D. Lợi nhuận từ kinh doanh/tổng nguồn vốn
8
EBIT đƣợc hiểu là:
A. Lợi nhuận sau lãi và thuế
B. Lợi nhuận trước lãi và thuế
C. Lợi nhuận trước lãi.
B
D. Lợi nhuận trước thuế
9
Một doanh nghiệp làm ăn có lãi rất cao thì có chắc chắn đảm bảo đƣợc
nguồn thu trả nợ đúng hạn Ngân hàng không với giả thiết lợi nhuận thu
đƣợc trong kỳ cao hơn nhiều số tiền phải trả trong kỳ?
A. Chắc chắn trả được nợ
B. Không chắc chắn.
C. Không trả được nợ.
D
D. Phụ thuộc vào dòng tiền trong kỳ trả nợ.
10
Vòng quay hàng tồn kho đƣợc xác định :
A. Doanh thu / hàng tồn kho bình quân
B. Doanh thu / hàng tồn kho bình quân – hàng mất phẩm chất
C. Giá vốn hàng bán / hàng tồn kho bình quân
C
D. Giá vốn hàng bán / hàng tồn kho bình quân – hàng mất phẩm chất.
11
Trong cho vay kinh doanh trả góp doanh nghiệp vừa và nhỏ, mức cho vay
và tỷ lệ cho vay tối đa là bao nhiêu?
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
19
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
TT
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
ĐÁP
ÁN
A. 70% nhu cầu vốn nhưng không quá 01 tỷ đồng.
B. 70% nhu cầu vốn nhưng không quá 03 tỷ đồng.
C
C. 70% nhu cầu vốn nhưng không quá 05 tỷ đồng.
12
Sản phẩm Tài trợ mua xe ô tô doanh nghiệp nhằm cho vay doanh nghiệp
để :
A. Mua xe ô tô đi lại, vận chuyển của doanh nghiệp.
B. Mua xe ô tô kinh doanh cho thuê.
C. Mua xe ô tô kinh doanh taxi.
A
D. Mua xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách.
13
Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ trong sản phẩm Cho vay trả góp
DNVVN là:
A. Doanh nghiệp có tổng nguồn vốn kinh doanh nhỏ hơn 10 tỷ đồng.
B. Doanh nghiệp có tổng nguồn vốn kinh doanh nhỏ hơn 5 tỷ đồng.
C. Doanh nghiệp có vốn điều lệ nhỏ hơn 10 tỷ đồng.
B
D. Doanh nghiệp có vốn điều lệ nhỏ hơn 5 tỷ đồng.
14
Phƣơng án vay bổ sung vốn lƣu động:
A. Tập hợp những đề xuất sử dụng vốn và kế họach hòan trả nợ trong trung
và dài hạn trên 12 tháng và gắn với kế họach đầu tư tài sản mở rộng sản
xuất.
B. Tập hợp những đề xuất sử dụng vốn và kế họach hòan trả nợ trong trung
và dài hạn trên 12 tháng và gắn với kế họach mua sắm tài sản phục vụ
hoạt động sản xuất, kinh doanh.
C
C. Tập hợp những đề xuất sử dụng vốn và kế hoạch hoàn trả nợ vay gắn
với kế họach sử dụng vốn lưu động.
D. Các trường hợp B và C đều đúng
15
Trong sản phẩm bao thanh toán nội địa thì điều kiện của bên bán hàng là:
A. Có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Ngân hàng.
B. Có trụ sở hoạt động tại tỉnh, thành phố được Ngân hàng chấp nhận
D
C. Tình hình tài chính lành mạnh, có khả năng hoàn trả lại khoản tiền đã
ứng trước của Ngân hàng
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
20
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
TT
ĐÁP
ÁN
D. Cả A, B, C
CẬP NHẬT ĐỀ THI MỚI CỦA SACOMBANK
THÁNG 10-2015
Thông tin về vòng thi viết.
+ Sacombank thông báo trước trong vòng 03 ngày trước khi đến hôm thi. Mỗi thí
sinh ngồi một máy tính riêng, được cấp User và Pass để vào làm.
+ Đề thi có 60 câu. Thi trong 50 phút. Đề xáo thứ tự lung tung, xen kẽ các loại
kiến thức với nhau.
Kiến thức thi gồm có:
-
Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế vĩ mô, vi mô
-
Word – Excel 2003
-
Tiếng Anh B/C (dạng điền từ vào chỗ trống)
-
Trắc nghiệm tính cách
-
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo
-
Kỹ năng đàm phán, thuyết trình
-
IQ, EQ, Toán mẹo, logic
TỔNG HỢP 108 CÂU HỎI TỪ 4 ĐỀ THI T10/2015 CỦA SACOMBANK
1. Khác nhau căn bản giữa Ngân hàng thƣơng mại và Công ty bảo hiểm?
a) Ngân hàng thương mại không được thu phí khách hàng
b) Ngân hàng thương mại được phép nhận tiền gửi và cho vay bằng tiền, trên cơ sở đó có
thể tạo tiền gửi, tăng khả năng cho vay của cả hệ thống
c) Ngân hàng thương mại không được phép dùng tiền gửi của khách hàng để đầu tư
trung dài hạn, trừ trường hợp đầu tư trực tiếp vào các doanh nghiệp
d) Ngân hàng thương mại không được phép tham gia hoạt động kinh doanh trên thị
trường chứng khoán
Đáp án: (d) Ngân hàng thương mại được phép nhận tiền gửi và cho vay bằng tiền, trên cơ sở
đó có thể tạo tiền gửi, tăng khả năng cho vay của cả hệ thống
2. LIVE với EVIL giống nhƣ 5232 với:
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
21
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
a) 2325
b) 2523
c) 3225
d) 5223
e) 3252
Đáp án: (a) 2325
Giải thích:
Live: Sống
Evil viết ngược của từ Live. Evil có nghĩa tiếng Việt: xấu xa, ác, có hại
LIVE EVIL
Mặc dù vậy, từ LIVE và EVIL như bóng của nhau vậy. Do đó, ta cũng suy luận ra được bóng
của từ 5232 2325 (Đáp án a)
3. Dạng câu hỏi có câu trả lời cho trƣớc, dùng để khai thác nhu cầu khách hàng là
dạng câu hỏi nào sau đây?
a) Câu hỏi mở
b) Câu hỏi đóng
c) Câu hỏi rào
d) Câu hỏi chuyển
Đáp án: (b) Câu hỏi đóng
Giải thích: Câu hỏi đóng là loại câu hỏi có sẵn các phương án trả lời trước, dùng để khai thác
nhu cầu khách hàng
4. Sự khác nhau căn bản giữa một Ngân hàng thƣơng mại và một Công ty bảo hiểm là:
a) Ngân hàng thương mại, thông được thu phí của khách hàng
b) Ngân hàng thương mại được phép nhận tiền gửi và cho vay bằng tiền, trên cở sở đó có
thẻ tạo tiền gửi, tăng khả năng cho vay của cả hệ thống
c) Ngân hàng thương mại không được phép dùng tiền gửi của khách hàng để đầu tư
trung dài hạn, trừ trường hợp đầu tư trực tiếp vào các doanh nghiệp
d) Ngân hàng thương mại không được phép tham gia hoạt động kinh doanh trên thị
trường chứng khoán
Đáp án: (b) Ngân hàng thương mại được phép nhận tiền gửi và cho vay bằng tiền, trên cở sở
đó có thẻ tạo tiền gửi, tăng khả năng cho vay của cả hệ thống
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
22
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
Một số ảnh chụp của đề thi T10/2015 vào Sacombank!
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
23
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
24
CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015
PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM
www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: )
25
