Khách du lịch Luật du lịch

CAO ĐẲNG KINH TẾ - KẾ HOẠCH ĐÀ NẴNG

KHÁCH DU LỊCH
Nhóm
Nguyễn Thị Thanh Châu
Nguyễn Thị Kim Anh
Nguyễn Văn Hữu
Lê Viết Phi Diễn


Nội dung trình bày
Khái quát chung
về khách du lịch
• Khái niệm
• Điều kiện xuất
hiện khách du
lịch
• Các loại hình du
lịch

Các loại khách
du lịch
• Khách du lịch
nội địa
• Khách du lịch
quốc tế


I. Khái quát chung về khách du lịch
1. Khái niệm về khách du lịch

Khách du lịch là gì?
???

???


I. Khái niệm chung về khách du lịch
1. Khái niệm về khách du lịch
“Khách du lịch là người đi du lịch hoặc kết
hợp đi du lịch, trừ trường hợp đi học, làm
việc hoặc hành nghề để nhận thu nhập ở
nơi đến”
(Luật Du lịch 2005)


Các tiêu chí để xác định khách du lịch

Mục đích
của chuyến
đi
Thời gian Không gian
của chuyến của chuyến
đi
đi



2. Điều kiện xuất hiện khách du lịch
a. Nguyên nhân khách quan

- Thời gian nhàn rỗi
- Thu nhập vượt quá chi tiêu cho các nhu
cầu thiết yếu


Làm
việc
Nhu cầu
sinh lý và
sinh hoạt
Hoạt động
xã hội

Cấu thành
thời gian
mỗi người

Thời gian
nhàn rỗi

Thời gian nhàn rỗi là một điều kiện quan trọng để trở
thành một người khách du lịch.


ao
Gi
p
tiế

,

iết
u b tạo
hiể ng
o
á
ca g s
ng ộn
Nâ ạt đ
ho

Đi
đế
để n c
trả ác
i n nơ
gh i k
iệ há
m c

Thời gian nhàn rỗi thường được sử dụng vào một số các
hoạt động sau

xã
i
hộ

Giả
gia i trí v
n n à th
gh

ờ
khá ỉ ngơ i
i
c

Phát
triển
thể l
ch ă m
ục ,
s
ó
c
khỏe
s
, sắc ức
đẹp


Thu nhập vượt chi tiêu thiết yếu
Thu nhập chính là điều kiện vật chất quyết
định vấn đề trở thành khách du lịch hay
không.


…

…

2. Điều kiện xuất hiện khách du lịch
b. Nguyên nhân chủ quan

Động cơ du
lịch

• Nhân tố thúc đẩy
• Yếu tố tâm lí nội tại mỗi người quyết
định

Trình độ văn
hóa

• Ảnh hưởng thuận đến du lịch
• Người có trình độ văn hóa cao thường
ham hiểu biết, muốn khám phá,…


I. Khái quát chung về khách du lịch
3. Các loại hình du lịch
DL tham
quan, giải trí
DL thăm quê
hương, gia
đình

DL nghỉ
ngơi

DL

chuyên
đề

DL chữa
bệnh
DL thể
thao



II. Các loại khách du lịch
Khách du lịch nội địa
• Quyền lợi
• Nghĩa vụ

Khách du lịch quốc tế
• Quyền lợi
• Nghĩa vụ


II. Các loại khách du lịch
1. Khách du lịch nội địa
Được lựa chọn hình thức

Yêu cầu được cung cấp đầy đủ thông tin

Quyền lợi

Được các cơ quan nhà nước tạo điều kiện thuận lợi

Hưởng đầy đủ các dịch vụ du lịch theo hợp đồng
Được đối xử bình đẳng, được đảm bảo an toàn tính mạng, sức
khỏe,...
Được bồi thường thiệt hại khi có lỗi của tổ chức kinh doanh du lịch

Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật