Tài liệu ôn tập nghiên cứu marketing

Câu 1.các pp chọn mẫu trong tiến trình chọn mẫu nghiên cứu maketing
Xác suất
-Có nhiều phương pháp chọn mẫu theo xác suất; những phương pháp thường dùng
trong nghiên cứu thị trường bao gồm: phương pháp ngẫu nhiên đơn giản; phương
pháp hệ thống; phương pháp phân tầng và phương pháp chọn mẫu theo nhóm.
-là pp Biết trước xác suất tham gia vào mẫu của các phần tử
Phi xác suất
-Chọn phần tử vào mẫu không theo quy luật, ngẫu nhiên.
-Thông số sẽ không đk dùng để ước lượng hay kiểm nghiệm các thông số của tiến
trình nghiên cứu
-Gồm chọn mẫu theo pp định mức, phán đoán và phát triển mầm
2.Thông tin nc MK giúp gì cho nhà quản trị
-Giúp việc nhận dạng, xác định các cơ hội, vấn đề marketing.
-Giúp thiết lập, điều chỉnh, đánh giá các hoạt động Marketing.
-Nâng cao sự hiệu biết về quy trình Marketing
3.SD thông tin maketing giúp gì cho nhà quản trị
-Tiết kiệm thời gian,chi phí,giảm sai lệch trong quá trình ra quyết định tạo kết
quả tốt cho danh nghiệp…..
4. lý do chọn mẫu
-Chúng ta không thể thu thập toàn bộ dữ liệu của thị trường vì
Giới hạn về mặt thời gian
Giới hạn về chi phí
Chưa chắc nâng cao độ chính xác
Vì vậy, chọn mẫu giúp


Giúp tiết kiệm được thời gian
Tiết kiệm được chi phí
Chọn mẫu có thể cho kết quả nhanh,chính xác hơn
Các sai lệch trong chọn mẫu
+do chọn mẫu: từ thông tin mẫu này suy ra mẫu kia thay vì đi nghiên cứu, thu thập

toàn bộ.Sai lệch luôn luôn xh,kích thước mẫu càng lớn thì độ sai lệch càng nhỏ
+không do chọn mẫu: là những sai lệch còn lại , phát sinh trong quá trình thu thập
dữ liệu, do qtr chọn mẫu gây ra ví dụ như trong quá trình phỏng vấn, hiệu chỉnh,
nhập dữ liệu
5. Đặc điểm cuẢ người dẫn ctr trong pp thảo luận nhóm
-Ân cần nhưng kiên quyết.Luôn tìm cách đào sâu bằng các câu hỏi gợi ý,
-Tạo sự dễ dãi, thoải mái.
-Có khả năng thu hút mọi người: Có kỹ năng giao tiếp cộng đồng, cách ăn mặc,
hoà đồng;
-Khuyến khích trao đổi tự do, thoải mái.
-Có khả năng làm rõ vấn đề,ứng xử tốt
-Linh hoạt - nhạy bén.
-Thực hiện công việc thiết kế và trực tiếp tham gia thu thập dữ liệu,đồng thời diễn
giải ý nghĩa thông tin
6. Công cụ thu thập thông tin định tính
Để thu thập dữ liệu định tính, người ta sử dụng dàn bài thảo luận thay cho bảng câu
hỏi chi tiết. Dàn bài thảo luận có 2 phần chính
+ phần thứ nhất giới thiệu mục đích và tính chất của việc nghiên cứu dữ liệu
Đây cũng là phần tạo nên không khí thân mật ban đầu và đóng vai trò quan trọng
trong việc thành công của dự án;


+phần thứ 2 gồm các câu hỏi gợi ý cho việc thực hiện
7. pp thảo luận tay đôi thường sd trong th nào?
-Thảo luận tay đôi là kỹ thuật thu thập dữ liệu thông qua việc thảo luận giữa hai
người: nhà nghiên cứu và đối tượng thu thập dữ liệu.
-Sử dụng:
Chủ đề nghiên cứu mang tính cá nhân cao, không phù hợp cho việc thảo luận trong
môi trường tập thể


Do vị trí xã hội, nghề nghiệp của đối tượng nghiên cứu nên rất khó mời họ
tham gia nhóm



Do cạnh tranh mà đối tượng nghiên cứu không thể tham gia thảo luận nhóm



Do tính chuyên môn của sản phẩm mà phỏng vấn tay đôi mới có thể làm rõ
và đào sâu được dữ liệu

8. ưu nhược của điều tra bằng thư
Ưu điểm
Do không phỏng vấn trực tiếp nên ng tl k bị lúng túng khi tl, kết quả pv
không bị thiên lệch
- Chi phí tháp và phạm vi thực hiện rộng có thể là toàn quốc
Nhược điểm
-

Thời gian nhận đk phản hồi có thể rất dài, không kịp thời
Đòi hỏi mức độ chính xác, rõ ràng trong bảng câu hỏi
Xác suất trả lời là rất thấp
9. Các sai lệch liên quan đến người đk hỏi
-

-người đk hỏi không hiểu câu hỏi
-hiểu câu hỏi nhưng quên những thông tin cần thiết
-hiểu rõ câu hỏi,có đầy đủ thông tin nhưng k muốn trả lời

-hiểu câu hỏi, muốn trả lời nhưng không thể trả lời do khả năng diễn đạt kém hoặc
thiếu hiểu biết về vấn đề đk hỏi


10.các bước trong quy trình chọn mẫu
-xác định thị trường nghiên cứu
-Xđ khung chọn mẫu
-Xác định kích thước mẫu
-Chọn phương pháp chọn mẫu
-Tiến hành chọn mẫu
11. so sánh giữa nghiên cứu định tính và định lượng
Phạm vi so sánh
Mục đích
Cách tiếp cận
Kích thước mẫu
Pp chọn mẫu
Kỹ năng pvan/ thảo luận
Thời gian phỏng vấn

Định lượng
Lượng hóa các đặc tính
của hành vi
Cấu trúc chặt chẽ thông
qua phỏng vấn
Lớn
Thường theo xác suất
K đòi hỏi kĩ năng cao
Tương đối ngắn( thường
dưới 45’)

Định tính
Tìm hiểu sâu các đặc tính
của hành vi
Linh hoạt thông qua thảo
luận
Nhỏ
Phi xác suất
Đòi hỏi kĩ năng cao
Tương đối dài ( thường từ
90 đến 120 p)

12. Các sai lệch về công cụ điều tra do việc đặt câu hỏi
-câu hỏi dài và đơn điệu
-sử dụng thuật ngữ không chính xcas, khó hiểu, hoặc chỉ dẫn không rõ ràng
-hành văn không tốt,từ ngữ khó hiểu
-khoảng trống dành cho câu trả lời k đủ nên không diễn đạt hết ( đối vs câu hỏi
mở)
-đặt câu hỏi có địn kiến hay thành kiến
-cách thức sắp xếp câu hỏi thiếu mạch lạc, rời rạc, khó theo dõi
-đặt câu hỏi đòi hỏi nhiều về trí nhớ


-các câu hỏi đi vào những vấn đề riêng tư,khó tiết lộ
13. ứng dụng thảo luận nhóm trong thu thập tt đinh tính


Khám phá thái độ, thói quen tiêu dùng



Phát triển giả thuyết để kiểm nghiệm định lượng tiếp theo



Phát triển dữ liệu cho việc thiết kế bảng câu hỏi cho việc nghiên cứu định
lượng



Thử khái niệm sản phẩm mới



Thử khái niệm thông tin



Thử bao bì, tên, logo, vv.

14. nguyên tắc chọn đối tượng trong thả0 luận nhóm
•

Tính đông nhất trong nhóm( càng cao càng dễ cho việc thảo luận)

•

Thành viên chưa từng tham gia các cuộc thảo luận tương tự trước đây hoặc
tham gia nhưng có thời gian ít nhất là 6 tháng đến 1 năm.

•

Thành viên chưa quen biết nhau

15. các dạng thiết kế nghiên cứu trong nc maketing
-Nghiên cứu khám phá :kết quả của nó đk các nhà qtr sd nhiều nhất,mục đích
cảu nghiên cứ này là tìm hiểu sơ bộ vấn đề cần nghiên cứu. Đây đk xem là công
cụ hữu hiệu cho việc thiết lập các giả thiết nghiên cứu
-Mô tả: sd khi nhà nghiên cứu cần mô tả thị trường, , các dạng thường sd như
mô tả đặc tính ng tiêu dùng,thói quen ntd,mqh giữa các biên trong thị trường…
vvv. Thường đk thực hiện = pp ncuu tại hiện trường
-Nhân quả : nhằm tìm mqh nhân quả giữa các biến của thị tr.
Có ng cho rằng khi thực hiện 1 cuộc nghiên cứu thì nhà nc phải tiến hành thu
thập dữ liệu sơ cấp.đúng hay sai? Vì sao


Sai. Vì phải tùy vào dạng môi tr nghiên cứu,vs 1 số môi tr chỉ cần chuyên gia,
hoặc các pp khác nhau