Những quy tắc trong công việc richard templar

RICHARD TEMPLAR

Nh ng quy t c trong công vi c
THE RULES OF WORK
B n quy n ti ng Vi t

Công ty Sách Alpha

N(À XU T B N LAO Đ NG XÃ ( I
D án

ebook cho thi t b di đ ng

Phát hành ebook
T o ebook Tô ( i Tri u

Ebook th c hi n dành cho nh ng b n ch a có đi u ki n mua sách

N u b n có kh năng hãy mua sách g c đ

ng h tác gi ng

i d ch và Nhà Xu t B n


M cl c
Nh ng quy t c trong công vi c ........................................................................................................................... 2

L i gi i thi u .............................................................................................................................................................. 4
L i gi i thi u .............................................................................................................................................................. 5

Luy n t p k năng nói ......................................................................................................................................... 10

Nh r ng lúc nào b n cũng b soi xét ............................................................................................................ 20

Có k ho ch .............................................................................................................................................................. 30
N u không nói đ

c gì t t thì hãy im l ng .............................................................................................. 41

T chăm lo b n thân............................................................................................................................................. 52
(òa nh p ................................................................................................................................................................... 62

(ành đ ng nh s p c a b n.............................................................................................................................. 72
Trau d i k năng ngo i giao .............................................................................................................................. 83

Hi u rõ v h th ng và bi t cách t n d ng t h th ng đó .................................................................. 94

Cách x trí khi b n có đ i th ......................................................................................................................... 105


L i gi i thi u
(cho b n ti ng Vi t)
B n đang làm t t công vi c c a mình

Đó là đi u hi n nhiên

Nh ng th c hi n t t nh ng công vi c b n đang làm

thì ch a đ cho m t thành công th c s .

B n còn c n thêm m t th gì đó

Đó chính là Nh ng quy t c trong công vi c.
- Antony Jay

(àng ngày b n ph i đ i m t v i r t nhi u khó khăn trong cu c s ng nh ng không ch có
v y, m i chúng ta đ u còn có công vi c Trong công vi c cũng có r t nhi u v n đ chúng ta
c n gi i quy t công vi c quá t i; s c ép t c p trên và c t c p d i - n u b n là m t nhà
qu n lý x lý m i quan h v i đ ng nghi p đ i tác ra sao làm sao đ cân b ng gia đình và
công vi c... T t c nh ng đi u đó khi n b n c m th y nh đang chìm trong m t mê cung
không l i thoát B n quên m t ni m h nh phúc trong công vi c và đôi khi tr trêu thay b n
tr thành nô l c a chính nh ng vi c b n làm Nh ng b c t ng công s tr thành nh ng
hàng rào thép ngăn c n b n v n t i t do: t do đ sáng t o, t do đ phát tri n, t do đ
hít th cu c s ng.

Và khi b n đang c m th y kh ng ho ng v i t ng đ y th , b n l i b t g p cu n sách này
Nh ng quy t c trong công vi c Có th b n s nói r ng: nh ng quy t c l i là nh ng quy t c,
tôi còn thi u nh ng quy t c, nh ng b n ph n ph i tuân theo hay sao Nh ng hãy cho cu n
sách - và cũng là cho b n n a - m t c h i c h i thay đ i cu c s ng c a b n công vi c c a
b n. B n s th y t t c nh ng quy t c trong cu n sách này không h khi n b n c m th y gò
bó chán ch ng mà ng c l i chúng mang l i cho b n nh ng ch d n c th đ y đ , h u
ích nh t, mang l i cho b n m t th t do đích th c: t do trong nh ng nguyên t c (ãy đ c,
suy ng m và nh t là hãy áp d ng nh ng nguyên t c này vào cu c s ng, b n s th y công
vi c c a b n bi n đ i tuy t di u th nào
Alpha Books xin trân tr ng gi i thi u t i b n đ c l n tái b n th nh t cu n sách Nh ng
quy t c trong công vi c: Nh ng ch d n c th đ mang l i thành công cá nhân (The
Rules of Work: A Difinitive Code for Personal Success) thu c b sách Sách cho ng i thành
đ t. Chúc các b n luôn thành công và thành công h n n a trong công vi c.

ALPHA BOOKS

L i gi i thi u
Tôi b t đ u hình thành nh ng quy t c trong công vi c cách đây r t lâu khi còn làm Tr lý
Giám đ c Khi đó có m t v trí còn tr ng r t đáng m
c: ch c Giám đ c Có hai ng c
viên sáng giá nh t Tôi và Rob Trên gi y t tôi nhi u kinh nghi m h n chuyên môn t t
h n và ph n đông thành viên trong công ty mu n tôi tr thành s p c a h Nói chung tôi
bi t v công vi c m i này t t h n V phía Rob thành th t mà nói anh ta vô d ng.

Trong khi đang tán g u v i m t nhà qu n tr bên ngoài công ty tôi h i anh ta nghĩ th nào
v c h i thành công c a tôi r t nh anh ta tr l i Tôi c m th y t c gi n Tôi gi i thích v
t t c kinh nghi m, kh năng chuyên môn và năng l c v t tr i c a mình Đúng v y anh
ta tr l i nh ng anh không hành đ ng gi ng nh m t Giám đ c V y Rob làm đ c đi u
đó sao
Đúng đó chính là s c m nh c a tác phong đúng Ng i t v n đó đã hoàn toàn
đúng - Rob đã tr thành Giám đ c Tôi ph i làm vi c d i tay m t đ a con nít nh ng là đ a
con nít có nh ng b c đi đúng đ n Và tôi b t đ u nghiên c u k l ng tác phong y.

Nhân viên t v n đó đã hoàn toàn đúng giám đ c luôn có m t ki u tác phong riêng Tôi b t
đ u nh n th y r ng th c t , m i nhân viên m i công vi c, m i ng i đ u có tác phong riêng
c a mình Nhân viên l tân có tác phong riêng nhân viên thu ngân cũng v y và t t nhiên c
nhân viên ph c v văn phòng ng i qu n lý nhân viên an ninh th m chí c Ban giám đ c
cũng đ u có tác phong riêng Tôi b t đ u rèn luy n đ có ki u tác phong này m t cách kín
đáo
Xem xét c th

Khi b t đ u chú tâm quan sát các tác phong tôi nh n ra giám đ c còn có phong cách ăn m c,
nói năng và c x riêng c a h Vì v y, vi c tôi có năng l c và kinh nghi m là ch a đ Tôi
ph i có dáng v bên ngoài n i b t h n nh ng ng i còn l i Đó không ch là m t tác phong

mà đó hoàn toàn là m t s sáng t o Càng quan sát tôi càng nh n ra r ng t báo b n đ c
cũng quan tr ng nh cây bút b n vi t cách b n vi t cách b n nói chuy n t i cu c h p hay
v i đ ng nghi p Trên th c t ng i ta cũng s đánh giá lo i báo b n đ c và d a vào đó đ
c x v i b n Nh v y, kh năng hoàn thành t t công vi c là ch a đ . N u b n mu n thành
công b n ph i có phong cách c a mình Cu n sách này giúp b n t o d ng nên phong cách
đó t t nhiên nó ch có tác d ng khi b n đã có năng l c đ hoàn thành công vi c. R t nhi u
ng i có năng l c làm vi c. V y làm cách nào đ b n n i b t Đ b n là ng viên sáng giá
cho vi c thăng ti n Đi u gì đã làm nên s khác bi t?
(ành đ ng tr

cm tb

c

Theo quan sát c a tôi trong nh ng giám đ c có m t s ng i đã thu n th c tác phong và
m t s ng i khác m t cách vô th c, v n ti p t c luy n t p tác phong cho ch c v ti p
theo đó là tác phong c a T ng giám đ c.


Đôi khi tôi ghé thăm m t s công ty và th y nh ng nhà qu n lý s mãi l i v trí c a h r t
lâu Tuy nhiên m t s nhà qu n lý khác l i đang luy n t p đ đ n v trí giám đ c khu v c
v i phong cách và hình nh m i.

Sau đó tôi chuy n t luy n t p tác phong c a m t giám đ c lên tác phong c a m t v T ng
giám đ c Ba tháng sau tôi đ c thăng ch c t Tr lý giám đ c lên th ng v trí T ng giám
đ c và hi n nay tôi đã là s p c a tay con nít đó

T p k năng nói

Rob đã có m t tác phong đúng Quy t c 2.5: Phát huy phong cách có th t o đ c s chú ý)

nh ng th t không may anh ta l i không bám sát quy t c c b n nh t khi không có nhi u
ki n th c v công vi c mình làm Anh ta có v r t phù h p v i công vi c nh ng đi u quan
tr ng nh t thì không làm đ c anh ta không th làm t t công vi c nh đáng l anh ph i
làm S dĩ tôi đ c giao m t v trí cao h n v trí c a anh ta vì h không th sa th i anh ta (sa
th i m t ng i v a nh m ch c v n không ph i là ý ki n hay nh ng h l i c n m t ng i
trên quy n anh ta đ có th s a ch a ngay nh ng đi u ng ng n mà anh ta m c ph i Không
có năng l c Rob yên v trong vài năm không ti n b và cũng ch ng th t lùi ch v n có đi u
b chu n và tác phong đúng Cu i cùng anh ta cũng b cu c và m m t nhà hàng c a riêng
mình Nhà hàng đó cũng phá s n sau m t th i gian ng n ho t đ ng b i anh ta quên Quy t c
1.2 Đ ng bao gi gi m chân t i ch cũng có th anh ta ch ng bi t đ n quy t c này. Anh ta
v n có tác phong nh th mình v n là giám đ c ch không ph i là ng i ch c a hàng
Khách hàng c a anh ta ch a bao gi thích anh ta c .

B ng vi c th c hành tác phong c a m t t ng giám đ c tôi đã đ t đ c v trí đó Nh ng tôi
đ t đ c thành công đó cũng là vì tôi đã tuân th quy t c th nh t hoàn thành t t công vi c
c a mình T t nhiên v trí m i cũng có nh ng vi c ngoài t m hi u bi t c a tôi Nh ng tôi
đã nhanh chóng tìm hi u không ch vai trò và trách nhi m m i c a b n thân mà còn ph i
h c c vai trò và trách nhi m c a ch c v c p d i. B i l tôi ch a t ng tr i qua ch c v
qu n lý đó mà đ c ti n th ng lên c p cao h n N u không làm th tôi s ph i đ ng tr c
nguy c th t b i th m h i.

Đ ng bao gi đ ai bi t b n đã làm vi c v t v nh th nào

Hi n nay tôi là m t ng i thích h c h i nh ng quy t c. V n đ
ch tôi h c các quy t c m t
cách bí m t Tôi dành t ng giây phút r i rãi các bu i t i, cu i tu n, gi ngh tr a đ h c
nh ng đi u tôi nghĩ là thi t th c cho mình Nh ng tôi không cho ai bi t c đó là Quy t c
1.10.

Ch trong m t th i gian ng n tôi đã có th làm t t công vi c c a mình và nh ng quy t c làm

vi c manh nha ra đ i.
Có k ho ch

Làm t ng giám đ c có nh ng đi u hay và nh ng cái d nh t đ nh Công vi c thì nhi u h n
nh ng l ng ch cao h n có
V logic b c ti p theo c a tôi s là v trí Giám đ c


khu v c Nh ng tôi th y v trí đó không h p d n. Nhi u vi c h n mà l ng l i không cao
h n Tôi b t đ u chuy n sang nghiên c u Quy t c 3: Có k ho ch. Tôi mu n b c lên v trí
nào Tôi mu n làm đi u gì ti p theo Tôi đã phát ngán v i vi c dính ch t văn phòng su t
ngày và v i hàng trăm cu c g p theo l ch h n Lúc nào tôi cũng ph i văn phòng giám đ c.
Tôi không thích nh ng đi u đó Tôi mu n có l i nh ng h ng kh i làm vi c Tôi mu n đ c
th c hành các quy t c Và v y là tôi lên m t k ho ch.

M t đi u công ty tôi thi u là m t ng i luôn năng đ ng có th gi i quy t m i v n đ , ki u
nh là s p c a s p v y Vì th tôi th c hi n Quy t c 1.4: Tìm ki m đi u m i m cho mình Tôi
nói v i s p r ng công ty c n m t b n báo cáo Tôi s không bao gi nói r ng đó là công vi c
thích h p v i tôi nh ng b n thân ch ng trình làm vi c s nói lên đi u này T t nhiên là tôi
đ c giao công vi c đó và tôi tr thành m t t ng giám đ c l u đ ng làm công vi c tôi đ t
ra và ch ph i tr c ti p tr l i v i lãnh đ o. V y thù lao ra sao S ti n y l n h n c l ng
c a Giám đ c khu v c nh ng tôi đã th c hi n Quy t c 5: T lo cho chính b n. H không th
bi t và tôi cũng ch ng đ l ra Nh ng tôi luôn xây d ng m i quan h b ng h u và mong
nh n đ c s ng h c a h Rõ ràng là tôi không l n sân sang công vi c c a h nên h cũng
ch ng coi tôi là m t m i đe d a. N u h bi t v kho n thù lao đó thì có l h cũng mu n,
nh ng h l i ch ng thích công vi c mà tôi đã t o ra d ng nh ch cho b n thân mình

Tôi làm công vi c này m t cách vui v thành th t và t n tu Trên th c t tôi luôn gi quan
h ngo i giao v i nh ng v t ng giám đ c khác Tôi luôn l ch s v i h , th m chí c khi có
l n sân sang m t chút công vi c c a h Tôi đã hình thành Quy t c 4: N u không nói đ c

gì t t thì hãy im l ng và Quy t c 8: Trau d i k năng ngo i giao.
Quan h v i nh ng ng

i bi t chuy n

Tôi nhanh chóng nh n ra r ng n u mu n bi t vi c gì đang di n ra công ty thì t t nh t nên
h i nh ng ng i tôi bi t rõ nh ng ng i quét d n nhân viên l tân th qu ng i tr c
thang máy hay lái xe Tìm ra đ c nh ng ng i này và đ c h ng h đ u quan tr ng đó
chính là n i dung Quy t c 9.6. H s cho tôi nhi u thông tin h n b t kỳ ai có th t ng
t ng đ c mà tôi ch c n đ a ra câu h i th t đ n gi n Chào Bob d o này con gái anh
h c hành th nào
T p h p Nh ng quy t c làm vi c b t đ u đ c đ nh d ng. Trong vài năm sau đó b ng kinh
nghi m và s chín ch n c a mình tôi đ nh ng quy t c phát tri n sâu h n Tôi ngh vi c và
t t o d ng trung tâm t v n c a mình Tôi đào t o các nhà qu n lý v i nh ng quy t c làm
vi c quan sát h b c ra th gi i, chinh ph c s ph n c a mình v i s c m nh, s uy n
chuy n, s t tin và quy n l c.

Có th b n đang đ t ra m t s câu h i. Nh ng quy t c này ho t đ ng nh th nào và li u
chúng có h p d n không Th c ra, b n không ph i thay đ i ai c mà là chính b n, b n đang
c n t thay đ i và ti n v phía tr c.

Tôi ph i tr thành m t ng i khác sao Không Có th b n ph i thay đ i cách c x c a
mình đôi chút nh ng b n v n gi nguyên tính cách và nh ng giá tr b n thân b n. B n v n
s là b n nh ng b n s nhanh nh n h n ho t bát h n và thành công h n


Nh ng quy t c này có khó h c không Không h , b n ch c n m t ho c hai tu n đ h c,
nh ng đ thu n th c thì có l s m t nhi u th i gian h n Tuy nhiên chúng ta luôn luôn
ph i h c h i Thà b n đang th c hành m t quy t c còn h n là b n ch ng theo m t quy t c
nào

Có d nh n ra nh ng ng i khác cũng đang th c hi n nh ng quy t c này không Đôi khi
b n có th d dàng nh n ra đi u này nh ng ng i tuân th lu t ch i m t cách thu n th c
s ch ng bao gi đ l ra h đang làm đi u đó Nh ng n u b n cũng là m t ng i đang theo
nh ng lu t ch i đó thì b n s d dàng nh n ra quy t c h đang theo đu i trong t ng th i
đi m nh t đ nh.
Tôi s th y hi u qu ngay ch ? B n có th th y đi u này ngay l p t c.

Tôi có ph i th ng xuyên th c hành không Tôi th m chí còn không dám th a nh n mình
đang u tiên rèn luy n nh ng quy t c này - vì suy cho cùng tôi luôn là ng i tuân th lu t
ch i

Li u vi c th c hi n nh ng quy t c này có gì trái v i đ o đ c không T t nhiên là không
B n ch ng làm đi u gì sai trái c , b n ch dùng trí thông minh b m sinh và năng l c c a
mình v n d ng nó m t cách có ch ý Đây là đi m m u ch t đ hi u nh ng quy t c này T t
c nh ng đi u b n làm đ u đã đ c chu n b tr c, t t nhiên b n v n ch quy t đ nh khi s
vi c đã x y ra nh ng b n luôn nh n bi t đ c tình hu ng ch không ph i ti p nh n nó m t
cách th đ ng. B n s luôn t nh táo và c nh giác nh n ra th i đi m và t n d ng kh năng
c a mình Đi u quan tr ng nh t là b n ph i có năng l c trong công vi c và ph i kh i đ u nó
m t cách t t đ p. Nh ng quy t c này không dành cho nh ng ng i thích khoe khoang màu
mè l i bi ng hay nh ng ng i s ng không có m c đích B n nghĩ b n làm vi c th c s
chăm ch (ãy b t tay vào làm vi c tr c khi áp d ng nh ng quy t c này
(ãy đ i m t v i công vi c c a b n. B n thích công vi c đó B n vui thích khi đ c làm vi c.
B n cũng th c s mong mu n đ c bi t nh ng quy t c làm vi c và s th c hi n nó Đi u tôi
mu n b n làm là b n hãy nghĩ đ n t ng khía c nh công vi c m t cách có ý th c và thay đ i
đ c i thi n:
Cách th c b n làm vi c
Thái đ m i ng

i đón nh n s thay đ i đó

N u không th c hi n nh ng quy t c này thì b n s đi loanh quanh m t h i đ i m t v i khó
khăn và có th tìm đ c đi u b n đang mong mu n Có th b n đã bi t r t nhi u quy t c và
đang th c hành v a theo b n năng v a theo tr c giác Bây gi chúng ta s th c hi n nó m t
cách có ch ý N u b n th c hi n nh ng quy t c đó b n s :
Đ

c thăng ti n

Có quan h t t h n v i đ ng nghi p


(ài lòng v i b n thân h n

Yêu thích công vi c c a mình h n

(i u công vi c c a mình h n

(i u quan đi m c a s p h n

T hào v c công vi c l n b n thân mình h n

Tr thành t m g

ng cho c p d

i

C ng hi n nhi u h n cho công ty
Đ

c tôn tr ng và coi tr ng

Có môi tr

ng thân thi n và h p tác xung quanh mình

N u t kh i nghi p, b n s thành công

Nh ng quy t c này th t đ n gi n và hi u qu an toàn và h u ích Đó là
b c đ xây
d ng s t tin và b n s tr nên m i m h n m nh m h n Tâm c a b n cũng s sáng h n
B n s không ph i làm b t c đi u gì b n không thích không mong đ i hay nh ng đi u
ng i khác b t b n ph i làm Nh ng quy t c này s giúp b n phát huy t ch t c a b n cũng
nh nâng cao thêm năng l c b n thân Đây là món quà tôi dành t ng các b n. Nh ng quy t c
đó là c a b n (ãy s d ng chúng th t hi u qu và chúc b n thành công


Luy n t p k năng nói
Quy t c c b n và ch đ o t t c nh ng Quy t c khác đó là b n ph i bi t rõ v công vi c c a
mình làm t t công vi c đó và có th làm t t h n c nh ng ng i khác Đi u này d hi u Bí
quy t đây là b n ph i không đ m t ai bi t b n đã v t v th nào đ làm t t công vi c này
B n s ph i bí m t h c m i th và đ ng đ ai bi t b n đang làm nh ng vi c đó B n ch đ
l ra mình đang đ c cu n sách này nó nh quy n kinh thánh c a b n v y Đi u quan tr ng
là trông b n ph i đi m tĩnh và chuyên nghi p luôn ki m soát đ c tình hình (ãy bình th n
và t tin làm các công vi c th ng ngày c a mình Không bao gi đ c b i r i và ng ng
ngh Tuy nhiên ph i nh c l i đi u quan tr ng nh t là b n ph i th c s có kh năng hoàn
thành công vi c c a mình
Quy t c 1
Đ ng

i khác chú ý đ n vi c c a b n

Trong nh p s ng b n r n c a công vi c văn phòng vi c b n làm r t d b m i ng i lãng
quên B n thì làm vi c qu n qu t và đôi khi quên m t là ph i nâng v th cá nhân c a b n
cũng nh giá tr c a b n trong công vi c. B n ph i có m t đi m nh n đ b n thân mình n i
b t khi đó m i ng i s nh n ra ti m năng thăng ti n c a b n.

Cách t t nh t đ làm đi u này là hãy đ ng ra ngoài n p làm vi c th ng nh t c a mình N u
b n m i ngày ph i làm m t lo t nh ng vi c l t v t và nh ng ng i khác cũng v y thì c m
cúi làm thêm nh ng vi c t ng t s ch ng mang l i cho b n đi u gì Nh ng n u b n n p
cho s p m t b n báo cáo đ xu t cách th c tăng năng su t làm vi c c a m i ng i lúc đó
b n s đ c chú ý đ n. M t b n báo cáo t nguy n là cách t t nh t khi n b n n i b t trong
đám đông Nó th hi n vi c b n suy nghĩ đ c l p và đ a ra sáng ki n Nh ng b n không
đ c dùng cách này quá nhi u. N u b n n p cho s p liên ti p hàng tá nh ng báo cáo nh
v y thì b n cũng đ c chú ý nh ng l i đ c chú ý theo cách khác Vì v y, b n ph i theo
nh ng Quy t c sau:
Ch th nh tho ng m i n p báo cáo

C m th y ch c ch n r ng báo cáo c a mình s có tác d ng, ho t đ ng t t ho c đem l i hi u
qu
Đ m b o r ng tên c a b n s đ

c ghi

ch d đ c nh t

Đ m b o r ng không ch s p c a b n mà th m chí s p c a ng
cáo đó

Không nh t thi t ph i th hi n ý t
t tin t c c a công ty

i khác cũng đ c b n báo

ng b ng m t báo cáo nó có th là m t bài vi t trong

M t b n báo cáo t nguy n là cách t t nh t khi n b n n i b t trong đám đông


T t nhiên cách t t nh t đ ng i ta chú ý đ n b n là b n hãy hoàn thành xu t s c công vi c
c a mình Và cách t t nh t đ có th hoàn thành xu t s c công vi c là hãy toàn tâm toàn ý
vào công vi c đó và b qua nh ng vi c còn l i. Hi n có hàng lo t nh ng th làm lãng phí
th i gian nhi u khi n danh d i tên công vi c nh bàn chuy n chính tr buôn chuy n ch i
đi n t v v Nh ng th đó không có tác d ng gì c (ãy chuyên tâm vào công vi c c a b n
và làm vi c đó v i nhi u l i th h n đ ng nghi p. Nh ng ng i tuân th lu t ch i ph i luôn
t p trung (ãy d n tâm trí b n vào công vi c làm th t t t công vi c đó và đ ng sao nhãng

Quy t c 2

Đ ng bao gi gi m chân t i ch

Đ i đa s m i ng i đi làm v i m t suy nghĩ duy nh t làm nhanh nhanh r i v nhà Trong
su t ngày đó h s làm b t c vi c gì h ph i làm r i đ i đ n lúc đ c v . B n không đ c
nh v y. B n s không gi m chân t i ch . H u h t m i ng i ch c n m t công vi c, th là
đ và h ch th c hi n vi c đó k t qu là h đ ng yên Nh ng hoàn thành công vi c không
ph i là nhi m v cu i cùng c a b n đó ch đ n thu n là ph ng ti n đi đ n m c đích cu i
cùng M c đích đó là s thăng ti n, nhi u ti n b c h n thành công h n có đ c nhi u m i
quan h và kinh nghi m cho cá nhân b n hay b t k nh ng gì trong danh sách nh ng đi u
b n mong mu n (xem Quy t c

Xét v khía c nh này thì công vi c c a b n không liên
quan.
T t nhiên b n ph i làm vi c Và cũng đ ng nhiên b n ph i hoàn thành xu t s c công vi c
y Nh ng b n đã đ m t đ n b c ti p theo và m i hành đ ng c a b n trong công vi c s
ch là m t ph n trong k ho ch v n lên c a b n.

Trong khi nh ng ng i khác đang nghĩ đ n gi ngh u ng cà phê ho c làm th nào ng i h t
bu i chi u mà không ph i làm vi c thì b n s b n r n th c hi n k ho ch c a mình Trong
m t th gi i lý t ng ng i tuân th lu t ch i s hoàn thành công vi c trong bu i sáng đ
bu i chi u h có th i gian nghiên c u v b c thăng ti n ti p theo đánh giá cu c ch y đua
trong đ ng nghi p, ng i vi t m t b n báo cáo t nguy n đ công vi c c a h đ c chú ý
ho c nghiên c u cách th c tăng hi u qu công vi c cho t t c m i ng i hay đ tăng hi u
bi t cá nhân v l ch s và th t c ho t đ ng c a công ty

TRONG M T TH GI I L8 T NG NG ) TUÂN T( LU T C( ) S (OÀN T(ÀN( CÔNG
VI C TRONG BU ) SÁNG Đ H CÓ M T BU I CHI U T DO.
N u b n không làm xong vi c trong bu i sáng thì b n s tìm cách đ a nh ng vi c nói trên
vào công vi c ho c làm nó liên quan đ n công vi c c a mình N u mu n c nh tranh v t
lên b n không nên làm nh v y Và b n không đ c gi m chân t i ch Đ ng bao gi cho
r ng ch c n làm vi c là đ Suy nghĩ này dành cho ng i khác B n s đi đúng h ng thông
qua vi c chu n b nghiên c u phân tích và h c t p.

Chúng ta đã nói v phong cách c a nhà qu n lý Đó chính là nh ng đi u b n s h c và th c
hành ho c phong cách c a b t kì ai b n c n ph i luy n t p. B n ph i coi s thăng ti n, ho c
b t kỳ th gì khác b n mong mu n là m c tiêu chuy n đ ng. B n ph i liên t c v n đ ng n u


không mu n mình phát ì ra N u ai ép b n ph i chuy n đ ng, b n s ti n r t ch m. B n ph i
yêu thích s chuy n đ ng đó n u không b n s ph i làm l i t đ u.

S chuy n đ ng đòi h i b n đ ng có ng i su t ngày trên gh và nhàn r i đ ng đ ng yên
m t ch .
Quy t c 3
T NGUY N CÓ C( N L C

Nhi u ng i cho r ng, n u h đ ng ý làm t t c m i th thì h s gây đ c s chú ý đ c
khen th ng và thăng ch c Đi u đó không đúng Ng i qu n lý thông minh s dùng chiêu
tâm lý tôi s làm vi c đó và b n s b quá t i, b l i d ng và đánh giá th p Vì v y tr c
khi gi tay xung phong làm vi c gì b n hãy suy nghĩ th t k càng B n có th đ t ra cho b n
thân nh ng câu h i nh sau
T i sao ng

i này mu n tìm ng

i làm t nguy n?

Vi c đó s có l i gì cho k ho ch c a tôi

N u tôi tình nguy n làm s p s nghĩ gì

N u tôi không làm m i ng

i nghĩ tôi th nào

Li u đó có ph i vi c chán đ n n i không ai mu n làm không

Đó có ph i là ng

i th c s c n s giúp đ c a tôi đ chia s gánh n ng công vi c không

Đó cũng có th là m t công vi c t nh t đ n n i ch ng ai mu n làm và b ng cách xung
phong làm vi c đó s p b n s nghĩ t t v b n b i cho r ng b n có kh năng ch p nh n th
thách s n sàng x n tay áo vào làm vi c. M t khác h có th nghĩ r ng ch s IQ c a b n có
v n đ . N u b n xung phong làm vi c l p ch tr ng c a ai đó h s nghĩ b n là ng i
chuyên đi l p ch tr ng Nh ng b n cũng có th xây d ng đ c c m tình khi giúp ng i
đang th c s c n giúp đ (ãy c n th n và ch n th i đi m thích h p Không có ích gì khi
xung phong làm vi c n u đi u đó có nghĩa b n s tr thành m t con kh trong m t ng i
khác B n s ch làm khi b n ch c ch n r ng b n không b coi là ng ng n, b n s có m t l i
ích gì đó ho c làm ng i b n giúp thay đ i suy nghĩ v b n.
TR

C K() G) TAY XUNG P(ONG LÀM V) C GÌ (ÃY SUY NG(Ĩ K CÀNG

Nh ng cũng c n l u ý r ng đôi khi d ng nh b n ph i t nguy n làm mà không c n ph i
gi tay xung phong hay b c lên phía tr c. Nh ng lúc đó t t c đ ng nghi p c a b n đ ng
th i lùi v phía sau đ b n l i đó và b n ph i t nguy n làm vi c đó m c dù b n không có
ý đ nh này Khi chuy n này x y ra l n đ u tiên b n hãy ch p nh n và làm công vi c đó
nh ng ch đ vi c này x y ra m t l n n a. Trong l n k ti p, tai b n ph i b t sóng nh y
h n đoán đ c ý t ng c a t p th và ph i ch c ch n r ng, b n s b c lùi v phía sau
cùng v i h .


Quy t c 4
TÌM K) M Đ) U M I M C(O MÌN(

Tôi đã t ng làm vi c v i m t đ ng nghi p anh ta có m t kh năng đ c bi t là luôn tìm ra
nh ng đ c đi m v khách hàng mà chúng tôi không th nh n ra đ c D ng nh anh ta
luôn bi t tên g i c a con khách hàng n i h đi ngh , sinh nh t c a h th m chí là c a v hay
ch ng h Anh ta còn bi t c s thích âm nh c hay quán ăn h hay đ n nh t Đ ng nhiên là
n u b n ph i ti p m t v khách nào đó b n s đ n g p Mike và đ ngh (th t l ch s và

khiêm nh ng) xem li u anh ta có cho b n m t chút thông tin gì h u ích v v khách hàng
kia không Mike đã t t o ra công vi c anh yêu thích Không ai b t anh ta ph i tr thành m t
cu n bách khoa toàn th s ng v s thích cũng nh nh ng đi u khách hàng không thích Đó
không ph i là vi c Mike ph i làm B n thân vi c đó cũng t n không ít th i gian và công s c.
Nh ng đó l i là m t tài s n vô giá Không lâu sau thì Giám đ c ph trách khu v c bi t đ c
nh ng n l c c a Mike và v trí c a Mike trong công ty đã lên nhanh ch a t ng có M i vi c
di n ra ch nh v y Tôi dùng ch ch
đây nh ng th c t nó bao hàm r t nhi u công vi c
và b óc siêu vi t.
Tìm ki m đi u m i m nghĩa là nghĩ ra m t vi c gì đó ch a ai t ng làm Vi c đó có th ch
đ n gi n là b n tr thành chuyên gia v Excel hay có tài vi t báo cáo Nó có th là vi c nh
Mike đã làm m t đi u ch a m t ai nghĩ đ n. Vi c đó cũng có th là hoàn thành xu t s c
công vi c ho c hi u rõ h th ng Tuy nhiên cũng đ ng xu t s c đ n m c không ai làm thay
đ c, n u không Quy t c này s ph n tác d ng.

N U NH NG ÔNG C( K(ÁC NG(Ĩ B N LÀ M T N(ÂN V)ÊN G) ) T(Ì S P C A B N CŨNG
S D N D N CÓ N( N XÉT N( V Y.

Tìm ki m đi u m i m cho b n thân th ng đ a b n ra kh i nh ng ho t đ ng th ng nh t
c a công ty B n ph i v n đ ng nhi u h n ra ngoài công ty nhi u h n mà không gi i thích
cho ng i khác vi c mình đang làm Đi u này s làm b n n i b t trong đám đông và mang
đ n cho b n tính đ c l p và ph m ch t v t tr i. M t l n tôi t nguy n biên t p t tin t c
c a công ty do ghi nh Quy t c tr c nên đ c đi l i các c s c a công ty theo ý mu n
c a mình T t nhiên là tôi luôn đ m b o hoàn thành công vi c c a mình m t cách hoàn h o.

Tìm ki m đi u m i m cho b n thân có th khi n b n đ c ng i khác chú ý h n s p c a
chính b n, nh ng ng i đó có th là nh ng ông s p khác Nh ng ông s p này s ng i nói
chuy n v i nhau. H có th nh c đ n tên b n m t cách thi n c m, ch ng h n Tôi th y Rich
c n m n làm phân tích th tr ng Khi đó s p c a b n khó có th không tăng l ng ho c
thăng ch c cho b n n u ông ta mu n nh n đ c s đ ng tình t nhóm b n c a mình N u

nh ng ông s p khác nghĩ b n là m t nhân viên gi i thì s p c a b n cũng s d n d n có nh n
xét nh v y.
Quy t c 5

CAM K T ÍT N( NG (OÀN T(ÀN( N() U


N u b n nh n th y b n có th hoàn thành công vi c vào th T thì hãy nói là th Sáu N u
b n th y phòng b n c n M t tu n đ hoàn t t công vi c thì hãy nói là (ai tu n. N u b n th y
đ cài đ t và ch y m t chi c máy c n (ai ng i hãy nói con s Ba.

Đây không ph i là d i trá ch là c n tr ng. N u b phát hi n, b n hãy thành th c th a nh n
đi u đó và nói r ng b n ph i tính thêm m t s ph n trăm đ phòng nh ng vi c b t ng . H
không th gi t b n v vi c đó đ c!

Đó là ph n m t: Cam k t ít Nh ng đi u đó không có nghĩa là b n s s d ng nh ng th dôi
ra nh v y (oàn toàn không ph i th ! Nh ng gì b n ph i làm là đ m b o s hoàn thành
vi c c n làm tr c th i gian quy đ nh làm t t h n c nh ng đi u b n đã h a Đây là ph n
hai (oàn thành t t h n Đi u đó có nghĩa là n u b n nh n s hoàn thành b n báo cáo tr c
ngày th hai thì đó s không ch đ n thu n là m t b n báo cáo mà còn bao g m c k ho ch
th c hi n nh ng gi thuy t đ a ra (o c n u b n nh n có th hoàn t t vi c chu n b cho
bu i tri n lãm c a công ty tr c ngày ch nh t mà ch c n thêm hai nhân viên n a - đi u đó
có nghĩa b n đã đánh b t đ i th chính c a mình trong vi c này N u b n cam k t s vi t
xong bài cho t qu ng cáo công ty tr c bu i h p t i thì đi u đó không ch là vi c hoàn
thành n i dung mà còn bao g m b n makét màu trình bày trang in b n in th , nh minh
h a và nh ng tính toán giá thành phân ph i Đ ng nhiên b n c n ph i c n th n đ tránh
làm quá tr n và nh n trách nhi m không thu c v mình nh ng tôi tin ch c r ng b n đã
hi u ý tôi mu n nói đây là gì

M t đi m b n c n l u ý là không nên l rõ ý t ng c a mình khi nh n trách nhi m, n u

không s p c a b n s kỳ v ng vào nh ng đi u đó Và m t đi u n a c n nh , b n không nên
dùng chi n thu t này m t cách th ng xuyên nó c n là m t s ng c nhiên thú v .

Đôi khi làm nh ng ng n l i là m t đi u hay. B n có th gi nh mình không hi u l m v
m t k thu t hay ph n m m m i nào đó trong khi trên th c t b n hi u nó nh lòng bàn
tay Sau đó đ t nhiên b n làm đ c m i th trên b ng tính trong khi không ai làm đ c
nh v y, b n s t o n t ng Trong tr ng h p này n u b n nói Tôi bi t ph n m m này
tr c đây tôi ph i làm b ng tính su t mà thì b n s l m t cu c ch i l m t c h i, b n
không t o đ c b t ng .

Khi b n cam k t ít nh ng hoàn thành t t h n là m t ng i tuân th lu t ch i b n ph i nh
đi m quan tr ng nh ng l i đ n gi n sau đây đó là b n s không bao gi th c hi n ít hay
mu n h n cam k t. Th đó N u b n ph i đ m hôi và làm không ng i ngh đêm ngày thì
hãy làm nh v y. B n hãy hoàn thành đúng h n ho c s m h n Quy t c này không có
tr ng h p ngo i l Thà b n th a thu n xin thêm th i gian hoàn thành công vi c còn h n
làm cho ai đó th t v ng. Nhi u ng i do mong mu n gây đ c c m tình mu n đ c tuyên
d ng ho c ng h , h đ ng ý ngay l p t c h n đ nh th i gian đ c giao và sau đó h
không th hoàn thành đúng h n vi c đó Tho t tiên h s gi ng nh nh ng ng i vi c gì
cũng làm đ c nh ng sau l i ch ng minh h b t tài

Quy t c 6

BI T NHI U Đ) U MÀ NG

) K(ÁC K(ÔNG B) T


Tôi t ng làm v i m t c u tên là Steve Trình đ ti ng Pháp c a c u ta ch c cũng ch nh t t
c chúng tôi nh ng c u ta l i th y ti ng Pháp là c h i c a c u ta trong khi ch ng ai trong
chúng tôi có quan đi m nh v y. C u ta tham d các l p h c bu i t i đi ngh Pháp hàng

năm luy n nghe băng ti ng Pháp và đ c ti u thuy t ti ng Pháp Ch sau m t th i gian ng n,
trình đ ti ng Pháp c a Steve đã v t b c. C u ta cũng d đoán m t cách chính xác r ng
chúng tôi s m r ng chi nhánh sang châu Âu và nh ng hi u bi t c a c u ta v n c Pháp
tr thành m t tài s n vô giá Bi t đi u mà ng i khác không bi t s đem l i cho b n l i th
mà b n đang tìm ki m Steve đã l a ch n ngôn ng là l i th c a mình còn b n có th t
ch n cho mình các k năng trí thông minh ki n th c chuyên môn năng khi u ho c s nh y
c m.
Tr c tiên b n hãy xem kh năng c a mình và đây là m t ph n c a Quy t c 3.7: Bi t đi m
m nh và đi m y u c a mình sau đó xác đ nh ki n th c chuyên môn nào s có ích B n có
th là m t thiên tài v vi tính ho c m t công ngh nào đó Cũng có th b n là m t ng i a
sáng t o và bi t nhi u đi u lý thú h n nh ng ng i khác Tôi có m t cô b n bi t chân t k
tóc v công ngh in n và b t c khi nào có công vi c liên quan đ n in n, cô y luôn đ c
s p g i đ n Đó chính là l i th c a cô y.

V tài chính thì sao Li u b n có th di n gi i nh ng thông tin trong m c kinh doanh cho
ng i khác hi u đ c không (ay b n có ph i là ng i th c s hi u nh ng v n đ v ngân
sách không (o c b n là chuyên gia v buôn bán V cài đ t ph n m m? H p đ ng Nhân
s ? Lu t công đoàn An toàn và s c kh e lao đ ng? Phong t c n c ngoài và t p quán kinh
doanh? Chuy n đ i ngo i t Ngôn ng c th ? L p nhóm làm vi c? Ho c cũng có th b n có
tài trong vi c đi u hành các cu c h p Còn nhi u lĩnh v c n a. B n có kh năng làm đi u gì
đó và tôi không có ý đ nh s ti t l h t t t c các ý t ng c a tôi

Dù đó là kh năng gì đi n a nó cũng c n ph i đ m b o:
Phù h p

Có ch đ
Thú v .

B ng cách đó m i ng i s đ n g p b n khi h c n đ n b n. N u b n bi t nh ng đi u ng i
khác không bi t, b n s tr thành nhà t v n h n là m t nhân viên thông th ng Đ ng

nhiên n u đó là nh ng ki n th c s p c a b n c n thì còn tuy t h n n a.

Tôi cũng t ng làm v i m t anh b n v n bi t nhi u h n t t c chúng tôi v cu c s ng v đêm
c a đ a ph ng quán xá h p đêm nhà hát và nh ng th t ng t nh v y và đó tr
thành l i th c a anh ta Ban đ u nh ng hi u bi t này có v ch ng liên quan gì đ n công
vi c nh ng khi chúng tôi b t đ u có quan h v i nh ng khách hàng n i khác mu n đ n
s ng đ a ph ng thì qu là anh ta có l i th . B n th đoán xem ai s là ng i d n h đi
ng m ph ph ng và đi ăn t i Chính là anh ta Và đ ng nhiên m t l n anh đi v i đoàn
g m nh ng giám đ c, không lâu sau anh ta cũng tr thành m t trong nh ng giám đ c y.


Quy t c 7
TOÀN TÂM TOÀN 8 VÀO CÔNG V) C

Là m t ng i tuân th lu t ch i nghĩa là b n s ph i làm vi c chăm ch h n t t c đ ng
nghi p c a b n. H có th v a làm v a ch i nh ng b n thì không H có th ng l ng ra sau
gh và du i chân ngh ng i nh ng b n thì không Đ thành công b n ph i toàn tâm toàn ý
vào công vi c. B n không đ c cho phép mình l là m c tiêu lâu dài c a mình dù ch trong
m t kho nh kh c Đ i v i b n không có th i gian ngh ng i không có th i gian đ u o i,
không có th i gian đ l i bi ng không sai ph m không có khái ni m vô tình đi ch ch k ch
b n

B n ph i nh m t t i ph m chuyên nghi p. H bu c ph i tuân th lu t pháp h t s c nghiêm
ng t và không đ c làm b t kỳ đi u gì s su t vì n u b chú ý thì nh ng t i tày đình tr c
đây s b l Do đó hãy c n th n v i nh ng l i nói và vi c làm c a mình
N u b n c m t ng nh ng vi c đó là quá s c thì hãy rút lui kh i cu c ch i này ngay Tôi ch
mu n nh ng ng i th c s tuân th lu t ch i B n ph i kh c c t đi u đó n u b n mu n
tham gia ti p cu c ch i B n s tr thành ng i th n tr ng, t n t y, c n th n, nhi t tình s n
sàng c nh giác và nhanh nh n Đây là m t nhi m v h t s c n ng n .

Có đáng ph i làm v y không B n có th ch c ch n đi u đó Trong th gi i c a ng i mù
b n là ng i duy nh t có th m to hai m t và nhìn rõ m i v t. B n s có quy n l c và quan
tr ng h n b n s có nhi u ni m vui trong cu c s ng Không có gì vui h n khi nhìn các cu c
ch i xung quanh trong khi mình hoàn toàn không dính líu và hoàn toàn khách quan

B n s nh n ra r ng ch ng ph i n l c gì nhi u n u b n b t đ u quan sát B n ch c n m t
cái huých tay nh cũng có th khi n m i ng i thay đ i h ng đi ch không c n đ n m t cú
đánh m t nhi u s c l c Cách b n gi i quy t m i vi c cũng tr nên tinh t và nh nhàng h n
rõ r t.
B N S TR T(ÀN( NG I TH N TR NG, T N T Y, C N TH N, NHI T TÌN( S N SÀNG
C N( G)ÁC VÀ NHANH NH N.

Nh ng b n th c s ph i toàn tâm toàn ý vào công vi c. N u g ng s c làm đi u này mà
không tinh t thì b n s tr nên b i r i và có nguy c tr thành ngu ng c thay vì đi m tĩnh
và ki m soát đ c tình hình Đi u kỳ di u c a vi c b n chú tâm vào công vi c là b n s
không ph i đ a ra m t quy t đ nh gì c . B n đã bi t chính xác con đ ng c a mình và trong
b t c hoàn c nh nào b n cũng ch ph i đ t ra câu h i Đi u này có phá v Quy t c c a mình
không - sau đó quy t đ nh đã đ c đ a ra Th t đ n gi n.

Quy t c 8

YÊU T(ÍC( V) C MÌN( LÀM


N u b n không c m th y tho i mái thì b n còn làm vi c làm gì N u công vi c c a b n
không có chút giá tr gi i trí nào thì ch ng có lý do gì đ b n làm vi c đó c . B n có th tìm
vi c khác Tôi nghĩ r ng có r t nhi u ng i th c s yêu thích công vi c c a mình nh ng h
không dám nói ra phòng tr ng h p b cho r ng h nghi n làm vi c đang g p chuy n bu n,
hay là đi u gì t ng t nh v y.
Ch ng có gì ph i x u h khi nói r ng b n r t yêu thích công vi c c a mình D ng nh có

m t cái m t là m i ng i bu n bã s làm kêu ca v công vi c. văn phòng có m t cu c
đua - m i ng i thi nhau ca thán xem ai là ng i ghét công vi c c a mình nh t.

Đi u này không t n t i v i b n Ng i tuân th lu t ch i luôn yêu thích công vi c c a mình
và đ m b o ng i khác s bi t vi c đó M t khi b n nh n th y công vi c c a mình thú v và
th m chí nó thú v đ i v i b n h n là đ i v i ng i khác thì b n s th y nh ng b c đi c a
mình th t rõ ràng căng th ng gi m b t và toàn b cách c x t a sáng B ng cách nh n ra
công vi c mình làm thú v , b n đang tìm ra bí m t nh mà ch có nh ng ng i thành công
m i có Công vi c th t thú v hãy kh c sâu đi u đó trong trái tim b n.

Làm vi c tho i mái và nh n ra công vi c thú v là hai vi c khác nhau Nh n ra công vi c thú
v đ ng nghĩa v i vi c b n t hào v nh ng vi c mình làm yêu thích nh ng thách th c,
mong mu n m i ngày v i ni m l c quan và s h ng kh i Làm vi c tho i mái nghĩa là không
c n thành công l m buôn chuy n nhi u, ch c t c đ ng nghi p hay u ng sâm-panh c bu i
chi u Tôi tin ch c r ng b n đ ng tình v i tôi v s khác bi t trên Làm vi c tho i mái ch là
m t khái ni m t m th i Nó t n t i khi ni m vui còn t n t i nh ng nhanh chóng bi n m t
khi không còn s h ng kh i, ph n ch n.
CH NG CÓ GÌ P( I X U H KHI B N NÓ) R NG B N YÊU T(ÍC( CÔNG V) C C A MÌN(

B n th y công vi c thú v t c là b n thích nh ng bu i th ng l ng, tuy n d ng hay sa th i,
yêu thích s thách th c m i ngày thích c s căng th ng, c m giác th t v ng t ng lai
không đ m b o ng i khác th thách và c nh ng đi u m i m . M t s l ng đáng ng c
nhiên ng i đã qua đ i ngay trong năm ngh h u đ u tiên Đi u này cho th y công vi c
quan tr ng đ i v i s t n t i c a chúng ta nhi u h n chúng ta t ng.
N u b n không yêu thích hay không hi u rõ giá tr công vi c, ch c ch n b n s là m t ng
hay kêu ca r n rĩ và là m t trong nh ng n n nhân c a cu c s ng.

i

Quy t c 9

RÈN LUY N M T T(Á) Đ ĐÚNG

Khi đi làm nhi u ng i có ki u thái đ chúng ta và h
nh ng ng i đó chúng ta có
xu h ng đ ng v ng i làm thuê và kêu ca v h - nh ng ông ch Tuy nhiên b n s
rèn luy n thái đ đúng đ n và không tr thành m t ph n c a chúng ta v m t tâm lý Dù
hi n nay b n v trí nào thì b n cũng s là tr ng phòng có kh năng sau này là ng i
đ ng đ u c a ban qu n tr và m t giám đ c đi u hành thành công B n ph i b t đ u quan
sát c hai m t c a tình hu ng xác đ nh v trí c a h Có th b n không c n ph i nói ra đi u


này th m chí ch đông ng i, b n làm nh đ ng cùng hàng ngũ v i anh em công nhân và
đ ng nghi p c a b n Nh ng sâu th m trong trái tim b n, b n hi u và đ ng v phía h
Đ ng bao gi quên đi u đó Đ ng nghi p c a b n có th kêu ca v chính sách lãnh đ o
nh ng b n s phân tích chúng và c g ng nhìn chúng quan đi m t phía lãnh đ o Đ hòa
mình b n có th ngu trang là m t nhân viên hay kêu ca nh ng đó không ph i là m t cách
thông minh B n có th g t đ u tán thành nh ng b n thân b n thì đ ng kêu ca gì c .

M t thái đ đúng g m có ph n:

M t là b n đ ng v phía nhà qu n lý và nhìn nh ng chính sách d

i con m t c a h .

(ai là b n ch t p trung đ tr thành m t ng i tuân th lu t ch i toàn tâm toàn ý - b n
ph i c g ng tr thành ng i S
ng i đó chính là b n!).

Thái đ đúng là b n luôn c g ng h t s c không ph i ch trong m t ngày mà ngày nào cũng

v y không ph i ch trong lúc d dàng mà ngay c khi công vi c vô cùng khó khăn

Thái đ đúng nghĩa là b n s đi xa h n ng i khác b n s n l c h n cho dù lúc đó b n m t
m i, b c b i và ch mu n rút lui Ng i khác có th rút lui nh ng b n thì không vì b n là
ng i tuân th lu t ch i

Thái đ đúng là ng ng cao đ u không kêu ca luôn l c quan vui v luôn nhìn th y l i th và
c h i.

Thái đ đúng là nh ng tiêu chu n luôn thay đ i luôn g n v i phía h B n c n ch c ch n
đi m quan tr ng c a b n và bi t đ c khi nào th hi n rõ l p tr ng c a mình Thái đ
đúng là luôn ý th c đ c b n có m t s c m nh to l n và có th s d ng s c m nh y v i s
ân c n, t ch tính nhân văn và suy xét k l ng. B n s ch ng làm ai th t v ng làm t n
th ng hay d d ai c Đúng là b n có th l i d ng lòng c m thông hay quan đi m sai c a
ng i khác nh ng đó là nh ng v n đ h m c ph i. B n v n b o v t cách đ o đ c c a
mình không ai phê phán đ c b n c Thái đ đúng là gi i nh ng ph i nhanh nh n, t t
b ng nh ng v n ph i c nh giác bi t th n tr ng nh ng v n ph i thành công.
Quy t c 10

Đ NG BAO GI Đ NG

) K(ÁC B) T B N LÀM V) C V T V N( T( NÀO

(ãy quan sát tr ng h p Richard Branson Ai cũng th y anh ta lúc nào không rong ch i thì
bay khinh khí c u, s ng trên sà lan hay bay đ n n c M . B n s không bao gi nhìn th y
anh ta bên bàn làm vi c, tr l i đi n tho i hay so n th o công văn Th mà đôi khi trong
ngày đó chính là vi c anh ta ph i làm Ch đ n gi n là ta không nhìn th y Do đó ta nghĩ
Richard ch là m t k lông bông ch làm vi c, m t doanh nhân vô lo vô nghĩ, m t ng i
thích gi i trí ngh ch ng m Đó là m t hình nh tuy t h o và d ng nh anh ta r t h nh phúc
v i hình nh đó t i sao l i không c ch ?

Đó chính là hình nh ng i tuân th lu t ch i gan d mu n xây d ng: l ch s ung dung th
thái đi m tĩnh t ch và l nh lùng B n s không bao gi b ch y không h t ho ng, th m
chí không v i vã T t nhiên b n có th ph i th c đ n g n sáng nh ng đ ng bao gi nói ra
Đúng là có th b n ph i làm trong su t kỳ ngh ngày cu i tu n nh ng đ ng bao gi đ l ra,
đ ng kêu ca là b n đã ph i làm vi c v t v nh th nào hay ph i làm thêm bao nhiêu gi .
Đ i v i nh ng ng i khác h s th y b n ung dung bình th n và v t qua khó khăn m t
cách d dàng

Đ ng nhiên đ làm đ c đi u này b n ph i có kh năng làm t t công vi c c a mình N u
không b n s th t b i khi c g ng th c hi n Quy t c này vì nó quá s c b n. V y b n s làm
gì n u mình không ph i là m t ng i xu t s c trong công vi c? B n hãy chong đèn h c tích
lu kinh nghi m và ki n th c đ c sách đ a ra th c m c, xem l i bài h c mi t mài cho đ n
khi th u hi u công vi c đ n chân t k tóc (ãy làm đi u này tr c khi b n h c cách trông
ch ng ch c và th giãn
Quy t c này bao g m m t vài Quy t c khác

Không bao gi xin thêm th i gian đ hoàn thành công vi c đ

c giao.

Không bao gi c n nh ng i làm h không bao gi nói vi c đó n m ngoài kh năng c a
mình B n có th nh h ng d n khuyên b o, cung c p thông tin hay xin ý ki n nh ng
đ ng bao gi nh ng i làm h .
Không bao gi kêu ca phàn nàn v kh i l

ng công vi c b n ph i làm là quá nhi u.

( c thái đ qu quy t đ không b quá t i - đây không ph i Quy t c h ng d n b n đ

ng i khác bi t b n đã làm vi c v t v th nào Tuy th b n không c n thi t ph i làm quá
nhi u vi c.
Đ ng bao gi đ ng

i khác th y b n m t vã m hôi

Luôn luôn tìm cách gi m nh kh i l
ti n đ công vi c.

ng công vi c (t t nhiên là kín đáo và tìm cách tăng


Nh r ng lúc nào b n cũng b soi xét
M i th xung quanh ta đ u nói lên nhi u đi u đ i v i ng i khác Cách ta ăn m c, chi c xe
ta s d ng đ a đi m ta đi du l ch cách ta nói năng đi l i, th c ăn ta dùng vào b a tr a t t c
m i th v chúng ta đ u có th tr thành ch đ đ m i ng i soi xét

Quy t c này s đ m b o nh ng phán xét trên s luôn mang h ng tích c c và thúc đ y s
nghi p c a b n. N u tr c đây b n ch a nghĩ nhi u v đi u đó thì Quy t c này giúp b n
nh n ra d u hi u b n đang gây tín hi u x u và c i thi n chúng đ m i ng i có th nh n
ra. B n không th khi n m i ng i ng ng đánh giá b n nh ng b n có th thay đ i nh ng
đánh giá y và tác đ ng đ n chúng theo ý c a mình Quy t c này giúp b n h p th i trang, t
tin trang nhã ch i chu t và th t m m m i.
Quy t c 11
M CĐ P

M c đ p v i nguyên nghĩa là m c đ p Không có c gì bi n minh cho vi c m c x u, c u th ,
l lăng hay r ti n.
Tôi cho r ng đây là Quy t c t i quan tr ng và nó c n đ c tuân th nghiêm ng t Không
ngày ngh không bi n minh không có đ n xin phép c a ph huynh nh h i còn đi h c. M c

đ p là đi u d gây chú ý nh t t b n. N u b n ăn m c c u th trong m t giây phút ng i ta
s nh đ n nó Cũng có th b n s c m th y đ m t h n r t nhi u n u không th c hi n Quy
t c này và ch u đ c c nh không đ c thăng ch c, th t b i và y u t b i m t khi đã b t đ u
làm r i thì b n không th buông xuôi dù là m t giây
V y đ p đây nghĩa là gì Th t đ n gi n thôi Đ i v i đàn ông đó có th là m t b com lê
c c n, th t cà v t và gi y da đánh bóng V i ph n đó có th là m t b đ công s trang
nhã áo d t kim l ch s và m t đôi giày cao gót M t khác b n có th b t đóng b đi m t
chút n u công ty c a b n ch yêu c u ăn m c bình th ng và xem thêm Quy t c
nh ng
dù th nào đi chăng n a thì ăn m c c u th đ u không ch p nh n đ c.
N u b n v n còn nghi ng thì đây là danh sách nh ng th b n không nên dùng
Giày th thao
Qu n bò

Ăn m c nh trên bãi bi n Hawaii ho c phong cách lòe lo t t

ng t

Qu n áo ch t li u nilông đ trang s c hay trang ph c quá m t hay quá ngh sĩ

Tr c đây tôi th ng đ ý đ n m t anh b n tr đ n n i làm vi c Đó là m t con ng i làm
vi c hi u qu có kinh nghi m thông minh kh năng truy n đ t t t đáng tin c y và th t thà
c n m n và g n gàng nh ng anh ta không đ c thăng ch c. T i sao v y Vì anh ta đã b


qua Quy t c 2.1. T t nhiên là anh ta ăn m c r t ch nh chu n i làm vi c. V n đ
ch đ
đ n n i làm vi c anh ta đi m t chi c xe môtô Đi u đó không có gì sai c Đó là cách ti t
ki m ti n và tránh t c đ ng h u hi u, th t đáng tuyên d ng Nh ng đó cũng làm anh ta
m t đi m Khi vào văn phòng làm vi c anh ta ôm chi c mũ b o hi m và m c b qu n áo

màu cam sáng dành cho ng i đi u khi n môtô M t l n n a đi u này đáng đ c hoan
nghênh Nó s làm xe khác tránh xe anh trong s ng mù và b o v anh trong tr ng h p b
tai n n Nh ng đi u đó cũng làm m i ng i nhìn nh n anh nh m t thanh niên Nh ng
nhà qu n lý trung niên không lái xe môtô đi làm Giám đ c đi u hành t lâu đã không ham
mê nh ng chi c Honda n a Vì v y, anh b n tr này s không th đ c thăng ch c ch ng
nào anh ta còn trông gi ng nh m t ng i ch y xe máy dù hình th c nào đi chăng n a.
Khi tôi b o anh ta b b đ màu cam tr c khi vào văn phòng và đ chi c mũ b o hi m t i
bàn l tân anh ta làm theo và đ c thăng ti n nhanh chóng Anh ta không ph i t b chi c
xe c a mình ch đ n gi n ng ng vi c qu ng bá là anh ta còn đ s tr trung đ lái xe môtô
mà thôi
Quy t c 12
NUÔ) D

NG M T N C

I

B n nh bài th này không N u b n có th gi bình tĩnh vân vân - v y làm sao h bi t b n
đang bình tĩnh Th t đ n gi n hãy n n c i (ãy m m c i dù có vi c gì x y ra. M m c i
khi chào đ ng nghi p vào bu i sáng M m c i khi b t tay C i khi m i chuy n b t đ u khó
khăn C i khi m i vi c t i t Dù th nào thì cũng hãy m m c i.

V y b n s c i ki u gì Th t thành th t và thân thi n - và m t c a b n cũng ph i th hi n
s nhi t thành chân th t, c i m và h nh phúc Cách đ n gi n nh t đ n c i c a b n th
hi n nh ng đi u trên là b n có ni m tin chúng B n không th di n k ch v i n c i c a
mình ho c t t c m i ng i đ u s nh n ra đi u đó Đ t ra thành th t, b n ph i thành th t.
B n ph i c m th y h nh phúc B n ph i th c s yêu thích n c i n u không mu n nó
trông gi d i Và n u b n không thích c i thì đ ng gi v c i m t cách g ng g o và hãy
chu n đi th t nhanh.
Gi s n c i c a b n là thành th t và nó xu t phát t ni m h nh phúc cũng nh s thân

thi n th c s Lúc này b n đ c phép c i thi n n c i c a mình t p đi t p l i và làm n
c i đó đ p h n Nh ng đi u ki n đ u tiên v n là s thành th t Và chúng tôi cho là b n có
đi u ki n đó

(ãy nhìn vào g ng và m m c i Có th trông nó s th t t Đi u đó hoàn toàn có th x y
ra. B n ch có th nhìn đ c khuôn m t tr c di n c a mình Các b c nh cũng không giúp
đ c gì Nó ch đ c nhìn theo hai chi u và có r t nhi u chi ti t b n không nhìn đ c. B n
c n quan sát n c i c a mình t m i góc c nh trong không gian ba chi u và ch có m t
cách đ b n có th làm đi u đó đó là trên phim trong băng video và nh ng gì t ng t th .
N u b n ng i khi nh c ng s hay b n mình quay phim đ b n có th làm đ p h n n c i
c a mình thì t b n ph i làm đi u này Đ ng m c ph i l i mà tôi đã t ng m c ph i Tôi đã
t ng là giám đ c tài chính và đ c yêu c u làm h m t bu i cho m t giám đ c siêu th .


Không có ai c a hàng và tôi có m t bu i chi u lý thú đ t p đi l i, t p c i và chu n b cho
v ngoài c a mình thông qua h th ng máy quay c a c a hàng Tôi quay tr l i văn phòng
và xem l i cu n băng đó s a l i nh ng đo n tôi ch a th c s hài lòng Th t là thú v Vài
tu n sau tôi đ c m i đ n xem m t bu i chi u đ c bi t dành cho toàn b nhân viên Th c
s là tôi đã quên không cho xoá đo n băng đó ch c a hàng đã tìm th y và chi u cho t t c
m i ng i xem Tôi bu c ph i ng i xem trong khi nh ng ng i b n vui tính c a tôi bình
lu n và ch ra nh ng đi m ch a hoàn h o. Th t vui và khôi hài

N u b n mu n n c i mình đ p lên thì đ ng c i h t c , b n hãy làm cho ng i khác nhìn
th y răng b n nh ng đ ng quá nhi u, b n hãy làm cho h nhìn th y b n h nh phúc và
thành th t (ãy th ng xuyên luy n t p cho đ n khi b n làm đ c đi u đó
Quy t c 13

TRÁN( B T TAY H I H T NÊN LUY N CÁC( B T TAY

Chúng ta hay ph i b t tay và th ng làm vi c đó m t cách vô th c. Trong m t tu n làm vi c

bình th ng, b n ph i b t tay bao nhiêu l n? B n có đ tâm chút nào đ n cái b t tay đó
không Tuy nhiên cái b t tay đó l i th hi n r t nhi u tín hi u vì th b n th c s c n làm
cho nó th t t tin, th hi n s tin c y và ch c ch n Khi ai đó b t tay b n, b n c n đ l i cho
h c m giác v s c m nh, t tin, quy n l c và n t ng v m t con ng i hoàn toàn làm
ch đ c b n thân Đó chính là nhi m v c a b n. N u b n còn nghi ng v ý nghĩa c a cái
b t tay hãy nh m t ng i b n b o cho b n bi t.
Làm th nào đ c i thi n cái b t tay (ãy làm cho nó m nh m . B n có th dùng bàn tay còn
l i n m c tay b n và tay c a s p đ ng nghi p hay khách hàng c a b n Nh ng đ ng l m
d ng c ch này cũng nh đ ng làm h b đau

B n luôn có th đi u ch nh cách b t tay c a mình đ làm cho nó có cá tính và n t ng Ông
tôi có cách b t tay th t tuy t v i ông ch dùng hai ngón ngón tr và ngón gi a) v i ngón
cái đ b t và n m ch t. B n s có c m t ng mình đang b t tay v i m t b c đ v ng

B t tay thu c v nghi l là thói quen đã có t lâu (ãy quên ki u hai ng i đ p lòng bàn tay
vào nhau gi t tay m nh nh trong nh c Rock hay b t c lo i nào gi ng phong cách Rap c a
nh ng nhóm đ ng ph . B n nên trung thành v i ki u b t tay truy n th ng và ng i ta s
nh đ n b n nh m t ng i t tin và đáng tin c y.

Ng i có cái b t tay đúng ki u s đ a tay ra b t tr c và l c nh . H th hi n s t tin c a
mình b ng cách gi i thi u tên đ ng th i đ a tay ra b t. Vi c đó s nói lên s nhi t tình chân
thành th thái t tin và n t ng chung v kh năng quy t đoán ( cũng s nhìn th ng
vào m t b n và nh c l i tên b n Chúng ta th ng thích nghe tên c a chính mình và đó s là
n t ng t t.
Khi gi i thi u câu đ u tiên v n s là câu chào Chào anh ch . B n có th có cách chào nào
khác thân thi n và hi n đ i h n đi u đó tuỳ thu c vào b n Nh ng m t ng i tuân th lu t
ch i th ng nói chào anh ch tr c khi gi i thi u tên c a mình Tên c a b n b n thân nó


đã mang tính trang tr ng r i Không bao gi chào ki u Chào T là Dave T phòng

Marketing Câu chào này đ làm ng i ta d ch u khá thân thi n nh ng b n s ch ng t o
đ c n t ng v i ai c , b n ch ng thu đ c l i th gì và còn đ y b n xu ng ngang hàng v i
nh ng lính m i trong c quan b n. T t h n là b n nên nói Chào ch Tôi là David
Simpson Tôi là tr ng phòng Marketing Câu chào này s làm b n tách bi t kh i nh ng
ng i bình th ng và làm b n v trí cao h n nh ng ng i còn l i Sau câu chào đó là m t
cái b t tay m nh m , t tin và b n s chinh ph c đ c h .
Quy t c 14

TH HI N S T TIN VÀ LÒNG N() T HUY T

M t l n tôi có m t bài nói chuy n v i m t nhóm l n doanh nghi p n v cách đ i phó v i
s căng th ng Khi tôi chu n b phát bi u tôi nh n ra r ng n i đó không có b c gi ng đ ghi
chép cũng nh ch ng có ch nào đ đ ng c . đó ch có m t cái bàn và m t cái gh . N u
ng i xu ng tôi s ch ng th y ai ngoài hàng gh đ u tiên c h n n a trông nó r t c ng nh c
và quá tr nh tr ng Tôi cũng có th đ ng ch đó đ tay ra sau gi ng nh (oàng t Philip
đang nói v i c n th n c a mình (ay du i tay ho c đ t tay tr c hông gi ng nh m t c u
h c sinh đang x u h Nh ng tôi đang ph i nói v v n đ căng th ng và cách đ i phó v i nó
Tôi c n ph i trông th t bình th n đi m tĩnh nh th tôi đang th c hành nh ng đi u tôi đ nh
thuy t giáo trong bài nói chuy n c a mình

Tôi đã gi i quy t v n đ đó b ng cách ng i lên mép bàn Tôi có th đung đ a chân và h i
ng ra sau h ng v phía tr c, th m chí cúi h n xu ng n u tôi mu n Vài năm sau tôi có
g p l i m t ng i có m t trong bu i nói chuy n đó Cô y nói r ng cô ch ng nh tôi đã nói
gì nh ng l i n t ng tôi đã trông tho i mái th nào và khi k t thúc bài nói chuy n tôi nh y
xu ng và ra ch p nh v i cánh báo chí đ a ph ng ra sao Tôi ch ng nh gì v c ch đó c ,
nh ng theo cô y thì tôi trông r t t tin, tho i mái nh ng r t m nh m .
KHI B N B

C C(ÂN Đ N C QUAN VÀO BU ) SÁNG (ÃY B

C Đ) VU) V .

Đó chính là đi u chúng ta h ng đ n. Khi b n b c chân đ n c quan vào bu i sáng hãy
b c đi vui v . K nh ng ng i khác bò đ n c quan v i v m t lo l ng ho c nh v a ng
d y hay nh quá m t m i sau m t th i gian dài trên đ ng đi làm B n s đ n c quan t i
tr và đ y s c s ng, s n sàng cho m t ngày làm vi c đ i v i b n công vi c c a m t ngày ch
là chuy n nh (ãy b c nhanh ch không ch m rãi s nhanh nh n đó th hi n nhi t
huy t đó là s m nh m , t nh táo đ y s c s ng v i nh ng th thách b n có th đ i m t
trong ngày làm vi c.
Đ ng đ y tâm tr ng c a mình nhanh quá n u không b n s gi ng nh đang v i vàng M i
vi c ph i trong t m ki m soát c a b n không v i vàng không ch m ch p không s s t hay
n n chí Trong m t m i ng i, b n ph i th t t a sáng t i tr đ y s c s ng và nhi t huy t.
Quy t c 15

P(ÁT (UY P(ONG CÁC( CÓ T( T O Đ

C S C(Ú 8


T đ c nh n m nh đây là t phong cách Phong cách đây nghĩa là trang nhã l ch
thi p, hi n đ i, tinh t có h c th c, t nh và sâu s c. B n s phát huy m t phong cách khi n
b n đ c chú ý v i nh ng tính cách trên Nhu m tóc đ và ch m c đ h giá cũng có th là
m t phong cách và rõ ràng là nó gây đ c s chú ý nh ng đó không dành cho nh ng ng i
tuân th lu t ch i (ãy nghĩ đ n nam di n viên Cary Grant h n là Boy George (ãy nghĩ đ n
n di n viên Lauren Bacall h n là Madonna T t c h đ u có phong cách và đ u thu hút
đ c s chú ý Nh ng hãy tin tôi đi phong cách c a Cary hay Lauren là nh ng gì b n c n:
c đi n không b nh h ng c a th i gian và có ch t l ng. N u b n mu n hình thành m t
phong cách thì có r t nhi u l a ch n dành cho b n:

(ãy ch n m t đ c đi m và làm m i ng i nh đ n đi u đó - luôn luôn m c đ đen hay áo

có túi ng c, m c đ c a hãng Armani hay có m t b s u t p túi th i trang. B n hãy hình
thành m t phong cách ăn m c th ng hi u c a b n và b n s trung thành v i nó
Ch mua nh ng đ t t nh t trong kh năng

c a b n.

Không bao gi m c đ bó - qu n áo r ng s th hi n s l ch thi p và ch t l
bó ch t th hi n s r ti n và nghèo khó

ng, qu n áo

Ít đ r m rà B n có th gi m s l ng n trang hay ch mua ho c dùng nh ng đ t t
nh t đ p nh t. N u nó không đ t ti n thì đ ng dùng nó B n s nh n ra r ng n u b n gi i
h n ch mua đ đ t ti n, b n s b t đ c m i th b n đang nghi ng v ch t l ng c a nó
Chi tiêu nhi u s làm b n ph i suy xét và cân nh c nhi u h n

N u b n trang đi m thì trung thành v i ki u phù h p v i b n, ki u làm cho b n đ p nh t.
Đ ng thay đ i ki u trang đi m ch trong m t mùa ho c v i đ đang đ c th nh hành (ãy
làm m i ng i nh đ n dáng đi u c a b n, nh n ra b n ngay l p t c và b n hãy là ng i có
phong cách
Ăn m c ch nh t luôn hay h n ăn m c không trau chu t. T t nh t là nên ch nh t và đ ng
bao gi lu m thu m.

(ãy ch c ch n r ng nh ng đ ph ki n khác cũng tuân theo Quy t c nh cách ăn m c c a
b n - đ y phong cách đ t ti n không bó ch t, d nh n ra và thanh l ch. S là vô nghĩa n u
b n ăn m c th t đ p trong khi l i kéo theo m t chi c c p đã cũ và méo mó t t nhiên là tr
khi nhãn hi u c a chi c c p đó nói lên r ng nó là đ c méo mó và r t đ t ti n.

(ÃY NG(Ĩ Đ N S THANH L C( ( N LÀ S (ÀO P(ÓNG S SANG TR NG ( N LÀ S
P(Ô TR NG

Quy t c 16

T P TRUNG C(Ú 8 Đ N V BÊN NGOÀ) C A B N


M i bu i sáng b n c n ki m tra đ th y v bên ngoài c a b n đ p nh t trong đi u ki n có
th . M i chi ti t đ u quan tr ng. N u b n l là m t chi ti t thì ng i ta s chú ý và đó cũng
có th là chi ti t t o nên s khác bi t gi a s thăng ti n và s lo i b . M i ngày b n hãy
ch nh chu nh ngày đi ph ng v n Tr c khi đi làm b n hãy ki m tra l i:
Gi y đã đánh xi và trong tình tr ng t t

Qu n áo ch nh t , s ch s không tu t cúc không tu t ch không b rách

B n v a t m xong và có dùng n

c th m d ch u

Tóc s ch, c t t a g n gàng và có m t ki u tóc nh t đ nh
N u là đàn ông thì c n ph i c o râu ch nh t , c n th n

N u là ph n thì trang đi m, b n có th trang đi m gi n d nh ng c n thích h p, nh t
quán và đ p.
Răng ch i s ch h i th th m tho l
Móng tay s ch và đ

i s ch

c t a g n gàng

Bàn tay s ch không có nh ng v t b n t chi c xe cũ hay công vi c làm v

nh ng vi c liên quan đ n v t b n, b n hãy dùng găng tay

n khi làm

N u b n hút thu c ho c dùng nhi u cà phê thì b n nên ki m tra xem răng mình có v t b n
không v i ng i hút thu c thì ki m tra bàn tay và s d ng k o cao su b c hà đ lo i b
h i th khó ch u.
Lau mũi và tai s ch s

N u b n ph i đeo kính thì hãy ch n ki u kính phù h p v i mình kính ch c ch n đ b n
nhìn rõ g ng và m t ph i phù h p nhau và đ u trong tình tr ng t t (m t kính không b n t,
x c hay có ch bu c n i nh ng v t gãy
M ) NGÀY B N (ÃY C( N( C(U N( NGÀY Đ) P( NG V N.

B n không c n ph i tr nên b ám nh ho c liên t c ph i soi mình trong g ng M t khi b n
đã ch nh chu hãy th t tho i mái Tôi t ng làm vi c v i m t ph n luôn đi đánh răng sau
khi u ng cà phê hay ăn bánh ng t Làm nh v y ch ng có gì là sai ngo i tr vi c m i ng i
quá chú ý đ n cô ta đ ng nghi p c a cô cho r ng cô khác ng i và b b nh ám nh. V n đ
c a cô ta không ph i th ng xuyên đánh răng mà ch vi c đánh răng nh đ tr ng bày
cho m i ng i bi t v y. N u kín đáo h n m t chút thì m i vi c đã t t đ p h n nhi u.

Quy t c 17

(ÃY TR NÊN ( P D N