Xây dựng quy trình quản lý dự án website giới thiệu và bán sách trực tuyến

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH TẾ



BÁO CÁO MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CNTT
Xây dựng quy trình quản lý dự án
WEBSITE GIỚI THIỆU VÀ BÁN SÁCH TRỰC TUYẾN
Chuyên ngành:

Công nghệ thông tin

Hệ:

Chính quy

Lớp:

K52

Danh sách nhóm:

Vũ Mạnh Hải
Bùi Hoàng Thắng
Nguyễn Bá Chuyên
Nguyễn Văn Dương

Giáo viên hướng dẫn: Ths. Phạm Thảo

Hà nội, tháng 12 năm 2012

I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN
1. Lý do chọn đề tài :
Công Nghệ Thông Tin đang phát triển mạnh mẽ.Và nó đang ngày càng được
ứng dụng nhiều vào các nghành kinh tế,khoa học kĩ thuật và trong đời sống hàng
ngày của chúng ta.Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu giải phóng sức lao động
của con người ngày càng tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu đó,một trong những nhiệm
vụ quan trọng của những người làm trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin là viết ra
những phần mềm có ứng dụng trong thực tế, đáp ứng nhu cầu cho nhiều đối tượng
sử dụng khác nhau.
Từ thực tế nhiều nhà sách lớn như Nguyễn Văn Cừ, Anfa Book,.. chưa có
website bán sách trực tuyến. Đặc biệt nhà sách của trường ĐH Kinh tế quốc dân
cũng chưa có trang web chính thức. Việc xây dựng website đáp ứng nhu cầu thực
tế, giúp hoạt động của nhà sách linh động và phát triển, phù hợp với xu thế thương
mại điện tử hiện nay.
Đây là Website giới thiệu một cách đầy đủ thông tin về các nhiều thể loại sách
của một cửa hàng sách. Đến với WebSite sau khi bạn đã đăng nhập là thành viên
của trang Web.Chức năng hiển thị của WebSite sẽ cung cấp cho bạn về các quyền
hạn bạn có thể thực hiện trên trang Web như Tìm Kiếm,Down Load sách free, mua
sách trực tuyến từ trang web, nhận xét bình luận về sách trên trang …Như Vậy khi
đến với WebSite này các bạn có thể vừa tìm kiếm được những quyển sách hay có
ích cho bản thân ,chia sẻ với bạn bè và có thể đóng góp ý kiến của bản thân về
cuốn sách mà bạn yêu thích.
1.1.1

Các thành viên của nhóm đều đã từng tham gia xây dựng

website trước đó, có kinh nghiệm thực tế và kiến thức nền tảng dựa trên

Đồ án thực tập tốt nghiệp

Áp dụng CMMI mức 3 tại FPT Online

ngôn ngữ php, MSQL, java và thiết kế trên Photoshop cũng như
Dreamweaver

Trên đây là sự phân tích cũng như lý do chọn đề tài của nhóm. Tất cả thành viên
trong nhóm đều sẵn sang và quyết tâm xây dựng thành công dư án.
Đánh giá chiến lược bình luận
Dựa theo hai phương pháp giá trị thuần và tinh điểm có trọng số
1. Tính điểm có trọng số:

Tiêu chí

Trọng
số

Xây dựng
website bán
sách

Xây dựng
website du
lịch

Xây dựng
website thời
trang

Giao diện

15%

50

60

40

Chức năng

15%

80

40

80

Số lượt truy cập

20%

90

50

40

Thời gian tồn tại

10%

60

70

50

Khả năng làm mới

30%

50

50

40

Độ phức tạp hệ
thống

10%

70

50

80

2. Giá trị thuần:
Lợi nhuận (triệu đồng)

Tên dự án

Web bán
sách
Web du lịch
Web bán

NPV

Năm
1

Năm
2

Năm
3

Năm
4

Năm
5

Số
tiền

bỏ
ra
ban
đầu

1

2

1.4

3

1.5

1

6.22

2.5

2.5

1.8

2.6

2.6

3.1

7.53

2

4

2

1

3

1.3

8.73

Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B

Tỷ lệ
chiết
khấu là
6%

3


sách
II.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ YÊU CẦU CHỨC NĂNG.
1.Yêu cầu hệ thống:

_ Đề tài trình bày đúng quy cách,rõ ràng,dễ hiểu,ngắn gọn.
_ Website có dung lượng vừa đủ,tốc độ sử lí nhanh.
_ Chương trình chạy trên môi trường windows
._ Font chữ hiển thị nhất quán,sử dụng bộ chữ ABC
._ Giúp khách hàng tìm hiểu thông tin một cách nhanh nhất.
_ Cập nhật những thông tin về sản phẩm mới trên thị trường
._ Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi vào trang web.
_ Đảm bảo dữ liệu khi chạy web trực tuyến.
_ Khách hàng chỉ có thể viếng thăm trang web chứ không có quyền thay đổi
website
- Khách hàng mua sách trực tuyến dễ dàng và giao dịch an toàn nhất..
_ Nhân viên nhà sách được phép cập nhật thông tin .
_ Chủ nhà sách toàn quyền với website.
2Tìm hiểu hệ thống :
_ Hệ thống xây dựng nhằm mục đích thay thế cho hình thức giới thiệu sản phẩm
trực tiếp như: tờ rơi,aphic,tiếp thị, …….Khách hàng phải đến tận nhà sách để tìm
kiếm mất rất nhiều thời gian,cần một lượng nhân viên và các thiết bị trợ giúp lớn để
giới thiệu và quản lí sản phẩm.Ngoài ra,không thể có đủ không gian trưng bày tất cả
các loại sản phẩm. Cũng nhu khách hàng không có thời gian đến mua sách có thể
đặt mua dễ dàng và nhân được sách trong thời gian ngắn nhất.Từ việc khảo sát,
đánh giá hệ thống cũ rút ra được mục đích của hệ thống sẽ xây dựng:
 Khắc phục được một số nhược điểm và kế thừa mốt số ưu điểm của hệ thống cũ.
- Tiếp cận thị trường sách trong và ngoài nước.


Đồ án thực tập tốt nghiệp

Áp dụng CMMI mức 3 tại FPT Online

- Tìm hiểu cách thức hoạt động,chức năng của các công ty và các của hàng,nhà sách

III THỰC HIỆN DỰ ÁN
1. Mô tả dự án
2. Tổng chi phí: 20.000.000 Đ (+ 1.200.000 phí dự phòng)
3. Thời gian thực hiện dự án
Tổng thời gian: 38 ngày
Thời gian bắt đầu: 17/09/2012
Thời gian kết thúc: 7/11/2012
3. .Mục tiêu cần thực hiện của dự án
Xây dựng website đảm bảo các yêu cầu:
 Giao diện gần gũi, dễ sử dụng , thao tác đơn giản và tốc độ cao
 Website cần đảm bảo các chức năng sau:
 Với người quản lý:
 Đảm bảo thuận tiện trong việc cập nhật thông tin về cách loại sách
đến độc giả một cách nhanh nhất.
 Đảm bảo tính chính xác trong việc quản lý tài khoản khách hàng,
cũng như thông kê hạch toán giao dịch mua bán sách
 Với khách hàng
 Đảm bảo cho khách hàng có thể quản lý tài khoản của mình cũng
như kết nối các tài khoản nội bộ hoặc với các website khác.
Đảm bảo khách hàng được tiếp cận gần nhất với các sản phẩm cũng như dịch vụ mà
website cung cấp (bao gồm xem, bình luận, theo dõi, chia sẻ, tìm kiếm sản phẩm,
đặt hàng cũng như hủy đặt hàng hay xem lại lịch sử đặt hàng của mình, đồng thời
lựa chọn các dịch vụ phù hợp nhất).
Chức năng quản lí về phía nhà quản trị gồm các chức năng sau:

-Đăng nhập:Khi nhân viên nhà sách vào website cần phải có email ,password vì
khi thiết kế website mỗi nhân viên có một quyền hạn riêng đối với trang web.

Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B

5


-Cập nhật thông tin:Nhân viên nhà sách có qyền xoá ,sửa,thay đổi website,
…….... sao cho phù hợp.
-Thống kê:
-Thống kê sách:Nhân viên nhà sách thống kê số sách trên website,sách mới nhập về,
sách sẽ thay đổi trên trang web.
-Thống kê độc giả:Dựa và số lượng email đăng kí vào website mà nhân viên sẽ
thống kê được số lượng độc giả viếng thăm trang web.
-Tìm kiếm:Nhân viên muốn xem lại những thông tin có trên website có thể tìm
kiếm thông qua ô tìm kiếm có trên trang web.
-Chức năng tìm kiếm theo tên: Bạn gõ tên cuốn sách muốm tìm vào ô tìm kiếm theo
tên sách.
-Chức năng tìm kiếm theo NXB:Bạn gõ tên NXB vao ô tìm kiếm theo NXB các
cuốn sách của NXB đó sẽ được hiển thị
4. Công cụ và môi trường phát triển dự án
- Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hình cao (P4 Dual
Core),điện thoại,các phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ
- Hệ điều hành Windows XP for Workstation / Windows 2000 Advanced
Server
- Các phần mềm công cụ :
•
•
•
•
•
•
•
•

•
•
•

Visual Studio .Net
Maccromedia
Photoshop
MS Visual SourceSafe
Bug Tracker
MS Office
MS Project
Môi trường Test :
Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng
Tài liệu các quy trình test
Bug Tracker


Đồ án thực tập tốt nghiệp

Áp dụng CMMI mức 3 tại FPT Online

• Các nền test Windows XP / Windows 7
• Cơ sở dữ liệu sử dụng MS SQL 2000
5. Mô tả công việc:
1.Lập kế hoạch triển khai dự án trực thuộc phạm vi quản lý
- Tiếp nhận dự án, lập dự trù nguồn lực thực hiện (con người, tài chính, vật tư thiết
bị…).
- Thông báo, phối hợp với các phòng ban liên quan để chuẩn bị nguồn lực thực hiện
dự án.
- Đề xuất phương án dự phòng khi dự án không được triển khai theo đúng kế hoạch.

- Tham gia đánh giá, dự phòng rủi ro và các biện pháp phòng tránh, khắc phục rủi
ro.
2. Điều hành, tổ chức thực hiện, kiểm soát chất lượng, tiến độ dự án
- Phân bổ công việc hợp lý cho người tham gia dự án.
- Giám sát tiến độ, chất lượng triển khai dự án
- Chỉ đạo công tác thanh quyết toán chi phí thi công của dự án
3. Quản lý, đánh giá chất lượng thực hiện của các thành viên
4. Báo cáo tình hình triển khai dự án
6.Quy trình tổ chức dự án
Các thành phần trong dự án:
- Nhà tài trợ
-

Ban chỉ đạo điều hành

-

Quản lý dự án

-

Nhóm trưởng phụ trách công việc trực tiếp

-

Các nhóm trưởng phụ trách các công việc hỗ trợ

IV.LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN
1.Lâp bảng phân tách công việc(WBS )
Tìm hiểu và làm sáng tỏ mục đích sử dụng, yêu cầu mức cao về ứng dụng của

khách hàng.
Bước 2: Phân tích
Phân tích làm sáng tỏ các mục tiêu và yêu cầu chi tiết của hệ thống. Trong rất nhiều
trường hợp, chúng tôi tham gia tư vấn cho khách hàng về yêu cầu và chức năng của
hệ thống nhằm tối đa hóa lợi ích của hệ thống trong việc phục vụ các mục tiêu kinh
doanh/quản lý của khách hàng.
Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B

7


Bước 3: Thiết kế hệ thống
Sau khi có thông tin chi tiết về mục tiêu và yêu cầu của hệ thống từ Bước 2, chúng
tôi sẽ phân tích và thiết kế kỹ thuật chi tiết, lựa chọn công nghệ phù hợp nhất cho hệ
thống.
Bước 4: Xây dựng
Sau khi đã thống nhất về kiến trúc, các chi tiết kỹ thuật hệ thống và giao diện đồ
họa, chúng tôi bắt tay vào việc xây dựng hệ thống. Trong quá trình này chúng tôi
luôn cập nhật với khách hàng về tiến độ của dự án.
Bước 5: Kiểm thử
Mỗi khi các phần (component) độc lập của hệ thống được xây dựng xong và đã trải
qua quy trình kiểm thử nội bộ của chúng tôi, một phiên bản chạy thử sẽ được tạo
dựng và hoạt động cho chính khách hàng kiểm thử.
Bước 6: Chuyển giao
Sau khi khách hàng kiểm thử toàn bộ hệ thống, chúng tôi sẽ chuyển giao các kết
quả cho khách hàng.
Bước 7: Đào tạo
Sau khi thành phẩm được chuyển giao cho khách hàng, chúng tôi tiến hành đào tạo
sử dụng, vận hành hệ thống, đảm bảo cho sản phẩm, dịch vụ được hoạt động đúng
nguyên tắc.

Bước 8: Bảo hành, bảo trì
Trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm, dịch vụ, chúng tôi đảm bảo việc theo
dõi, xử lý mọi yêu cầu bảo hành, bảo trì phát sinh.


Đồ án thực tập tốt nghiệp

Áp dụng CMMI mức 3 tại FPT Online

Bảng phân tách WBS:
Khảo
sát

Phân
tích

Thiết
kế

Xây
dựng

Kiểm
thử

Chuyển
giao

Đào
tạo

Bảo
hành,bảo
trì

Lấy ý
kiên

Modul
sách

Bản
mẫu
trên
giấy

Lập
trình
giao
diện

Kiểm
thử mức
đơn vị

Kiểm
thử chấp
nhận

Mở

lớp
hướng
dẫn
sử
dụng
phần
mềm

Bảo trì lỗi
giao diện

Quan
sát

Modul
bán
sách

Bản
mẫu
trên
máy

Lập
trình
hệ
thống

Kiểm
thử tích

hợp

Bàn
giao
phần
mềm

Phát
phiếu
thăm
dò

Modul
nhân
viên

Phỏng
vấn

Modul
khách
hàng

Bảo trì lỗi
hệ thống

Kiểm
thử mức
hệ thống

Bảo trì
mạng

Modul
tìm
kiếm

Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B

9


STT

Tên công việc

Chi phí
( triệu đồng)

1

Khảo sát

560.000

2

Phân tích

1.400.000

3

Thiết kế hệ thống

7.680.000

4

Xây dựng

7.400.000

5

Kiểm thử

400.000

6

Chuyển giao

1.360.000

7

Chi phí dự phòng

1.200.000

Tổng chi phí

20.000.000

dự án
1. TỔ CHỨC
2.
2.

2.

ện


Đồ án thực tập tốt nghiệp

Áp dụng CMMI mức 3 tại FPT Online

IV. KIỂM SOÁT THAY ĐỔI VÀ RỦI RO
1.Dự đoán một số rủi ro:
Tác nhân thay đổi từ phía công ty:
- Tăng chi phí bất thường.
- Vượt quá thời gian phát triển phần mềm dự kiến
Tác nhân thay đổi từ phía khách hàng:
-Khách hàng thay đổi yêu cầu về phần mềm
Tác nhân thay đổi từ phía nhân lực dự án:
-Nhân viên bị ốm tại thời điểm quan trọng
-Thay đổi người có trách nhiệm với dự án.
Tác nhân do chính phần mềm đó:

- CSDL của hệ thống lỗi thời không đáp ứng được sự phát triển nhanh của công
nghệ.

Bảng phân tích rủi ro
- Các rủi ro là các ảnh hưởng đến các ước lượng thời gian và nhân lực được giả
định trong quá trình xây dựng kế hoạch.
- Không có thay đổi lớn trong cấu trúc dự án
- Các thông tin đặc tính được thường xuyên và kịp thời.
- Các thành viên trong nhóm có đủ các kiến thức về các công cụ hỗ trợ, công
nghệ thiết kế đề tiến hành dự án.

Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B

11


- Các yêu cầu về máy móc,thiết bị,phần mềm được cung cấp đầy đủ và kịp thời .

2. Phân tích rủi ro
- Kế hoạch cố định :
- Thời gian biểu của một dự án được xây dựng tương đối chặt nhằm đạt được
thời gian giao hàng nhanh nhất
- Các vấn đề như các chi tiết khó,trục trặc phần cứng,các ngày lễ và các tình
huống không dự báo được trước đều có thể ảnh hưởng đến ngày hoàn
tất.Khung thời gian được thiết kế để giải quyết các vấn đề này cần phù hợp.
( Bảng thời gian giải đáp vấn đề theo các cấp độ đã trình bày ở trên)
- Phụ thuộc tác nhân bên ngoài
- Các yêu cầu bất thường của khách hàng hay các kết quả kiểm tra không như
mong muốn đều có thề gây ra việc khó xác định ngày giao hàng.
3. Kế hoạch giải quyết rủi ro

- Đối với loại rủi ro do những tác nhân nội tại cần quản trị bằng các biện pháp
sau: truyền đạt rõ ràng với thành viên về môi trường,các chu trình để giảm
thiểu rủi ro và giao trách nhiệm cho từng thành viên cụ thề. Các báo cáo cấp
thời khi phát sinh các ngoại lệ cần được xem xét và phân tích kỹ lưỡng để có
giải pháp phù hợp
- Đối với các tác nhân bên ngoài: theo dõi sát các thông tin từ các khách hàng,
phần mềm thiết kế theo hướng mở để có các biện pháp thay đổi đáp ứng nhu
cầu của khách hàng.