Những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty CP du lịch hải phòng khách sạn hữu nghị

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Minigame
Phần 1 Bán hàng đơn giản
Giải lao
Phần 2 Kinh doanh hiệu quả

Thảo luận
10h50 – 11h00: Rút thăm may mắn


KHỞI ĐỘNG
BÁN HÀNG CÙNG SENDO


Về Sendo.vn
Là sàn Thương mại Điện tử chính thức
của tập đoàn FPT
Sàn Thương mại Điện tử đứng thứ 2
Việt Nam do Bộ Công Thương bình chọn.
Sàn Thương mại Điện tử duy nhất tại
Việt Nam đạt chuẩn PCI DSS cấp 1 – chứng
chỉ cao nhất về bảo mật thông tin

Kết nối các nhà vận chuyển lớn trên
toàn quốc
Bán hàng khắp 63 tỉnh thành Việt Nam
Là đối tác của Facebook, Google
Miễn Phí mở Shop tại Sendo.vn


Sendo.vn và Ban.sendo.vn

Xem các sản phẩm và hình ảnh gian hàng của Shop tại giao diện dành cho người mua:
/>

Sendo.vn và Ban.sendo.vn

Xây dựng Shop, tạo sản phẩm và xử lý đơn hàng …tập trung tại trang quản trị shop



App Sendo
Sendo-bán hàng online

Sendo-Mua sắm đảm bảo

-Theo dõi đơn
hàng
- Xử lý đơn
hàng
- Up sản phẩm
-Cập nhật trạng
thái sản phẩm
(còn hàng, hết
hàng)
-Phản hồi mục
Hỏi&đáp với
khách hàng

-Theo dõi sản
phẩm của Shop

hiển thị như thế
nào.


QUY TRÌNH GIAO DỊCH TẠI SENDO.VN


CÁC BƯỚC BÁN HÀNG
SHOP
THANH
TOÁN
SENPAY

ĐĂNG SẢN
PHẨM

VẬN
CHUYỂN

QUẢNG BÁ
SẢN PHẨM

XỬ LÝ ĐƠN
HÀNG

PHÁT SINH
ĐƠN HÀNG


ĐĂNG SẢN PHẨM

SHOP
THANH
TOÁN
SENPAY

ĐĂNG SẢN
PHẨM

VẬN
CHUYỂN

QUẢNG BÁ
SẢN PHẨM

XỬ LÝ ĐƠN
HÀNG

PHÁT SINH
ĐƠN HÀNG


ĐĂNG SẢN PHẨM
•

Hình ảnh đại diện cho sản phẩm không thể thay đổi sau khi SP được duyệt, Shop
cân nhắc chọn hình ảnh phù hợp ngay từ lúc đăng sản phẩm.


CHỌN MÀU SẮC SẢN PHẨM ĐI THEO ẢNH
•

Màu sắc sản phẩm có thể chọn theo ảnh Những sản phẩm hoa văn nhiều màu
không chọn được màu sắc phù hợp, có thể chọn màu sắc theo hình ảnh.


SẢN PHẨM LIÊN QUAN
•

Sản phẩm liên quan sau khi đăng sản phẩm Shop có thể chọn gợi ý 1 số sản phẩm
liên quan cho người mua có thêm nhiều lựa chọn.(lưu ý chỉ chọn được tối đa 5 SP)


SẢN PHẨM LIÊN QUAN GIAO DIỆN NGƯỜI MUA


MÔ TẢ SẢN PHẨM
Mô tả càng chi tiết cụ thể giúp khách hàng
có nhiều thông tin hơn, dẫn đến quyết
định mua hàng nhiều hơn:
• Đặc điểm kỹ thuật
• Các thông số,
• Lợi ích sử dụng,
• Uu đãi, khuyến mãi


MÔ TẢ SẢN PHẨM
/> />
/>Chưa tốt về hình ảnh: />So sánh cùng 1 mặt hàng:
/>
/>Hình ảnh minh họa sản phẩm càng

nhiều càng tốt – cần rõ nét và đúng
với sản phẩm thật Shop đang bán.
Nội dung mô tả sản phẩm càng nhiều,
càng chi tiết sẽ giúp nhiều cho SEO.


MÔ TẢ SẢN PHẨM


SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM

•

•

20 sản phẩm trong 1
ngành hàng
Và có từ 50 sản phẩm
trở lên (toàn Shop) sẽ tạo
được hiệu ứng tốt và thu
hút khách hàng nhiều hơn.


QUẢNG BÁ SẢN PHẨM
SHOP
THANH
TOÁN
SENPAY

ĐĂNG SẢN

PHẨM

VẬN
CHUYỂN

QUẢNG BÁ
SẢN PHẨM

XỬ LÝ ĐƠN
HÀNG

PHÁT SINH
ĐƠN HÀNG


KINH DOANH HIỆU QUẢ

UP TIN
• Up tin
• Up tin 123mua
• Up tự động

PHÁT TRIỂN
SHOP

• Gói khởi
nghiệp
• Gói khởi động
• Gói phát triển
• Gói phát tài

QUẢNG CÁO
• Bài PR
• Sendo Ads

Nội dung chi tiết trao đổi trong phần 2 chương trình


THEO DÕI ĐƠN HÀNG
SHOP
THANH
TOÁN
SENPAY

ĐĂNG SẢN
PHẨM

VẬN
CHUYỂN

QUẢNG BÁ
SẢN PHẨM

XỬ LÝ ĐƠN
HÀNG

THEO DÕI
ĐƠN HÀNG

THEO DÕI ĐƠN HÀNG
Có 3 cách theo dõi đơn hàng: Trang quản trị Shop, App Sendo, Email
• Trang quản trị shop: Vào mục “Đơn hàng”, “Tất cả” nhấn nút Tìm để hệ thống
hiển thị các đơn hàng.


THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Đơn hàng thông báo cho người bán
qua App mobile và Email


XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
SHOP
THANH
TOÁN
SENPAY

ĐĂNG SẢN
PHẨM

VẬN
CHUYỂN

QUẢNG BÁ
SẢN PHẨM

XỬ LÝ ĐƠN
HÀNG

PHÁT SINH
ĐƠN HÀNG


XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
•
•

•

Khi có đơn hàng, trong vòng 24h nếu shop không xử lý, đơn hàng tự hủy, sản phẩm sẽ chuyển sang
tình trạng hết hàng.
Cần xác nhận đơn hàng càng sớm càng tốt để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, và khách
hàng yên tâm đơn hàng của mình đã được xác nhận

Xử lý đơn hàng:


ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA

Mua túi Sendo với giá ưu đãi tại link:
/>