Thương mại điện tử

Học Viện Ngân Hàng
Khoa Hệ Thống Thông Tin Quản Lý

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Group 6:


NỘI DUNG

I.I. Tổng
Tổng quan
quan về
về TMĐT
TMĐT
II.
II. Hệ
Hệ Thống
Thống TTĐT
TTĐT
III.
III. PayPal
PayPal


I. TỔNG QUAN VỀ TMĐT
1. Khái niệm:
-

Theo nghĩa rộng TMĐT bao gồm
bất kỳ một giao dịch nào mà sử
dụng công nghệ số, kể cả mạng

thông tin toàn cầu Internet luôn
mở, các mạng đóng như mạng
Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) và
các thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng.

-

Theo nghĩa hẹp TMĐT chỉ bao
gồm những giao dịch sử dụng giao
thức TCP/IP và một số giao thức
bảo mật khác như giao thức SSL.


2. Các đặc trưng của TMĐT
Các bên giao dịch không tiếp
xúc, không biết nhau từ trước.
TMĐT được thực hiện trong một
thị trường không biên giới.
Có sự tham ra của ít nhất 3 chủ
thể.
Đối với TMĐT mạng lưới thông
tin chính là thị trường.


3. Lợi ích của TMĐT
Đối với doanh nghiệp

☻Mở rộng thị trường.
☻Giảm chi phí sản xuất.
☻Cải thiện hệ thống phân

phối.
☻Vượt giới hạn về thời gian.
☻Sản xuất theo yêu cầu.
☻Mô hình kinh doanh mới.
☻Tăng tốc độ tung sản phẩm
ra thị trường.

☻Giảm chi phí thông tin
liên lạc.
☻Giảm chi phí mua sắm.
☻Thông tin cập nhật.
☻Giảm hoặc được miễn
chi phí đăng kí kinh
doanh.
☻Các lợi ích khác: Đối
tác kinh doanh mới,
giảm chi phí giấy tờ,…


Đối với người tiêu dùng
☻ Vượt giới hạn về không gian và
thời gian.
☻ Nhiều lựa chọn về sản phẩm và
dịch vụ.
☻ Giá thấp hơn.
☻ Giao hàng nhanh hơn với các
hàng hóa số hóa được.
☻ Thông tin phong phú, thuận tiện
và chất lượng cao hơn.
☻ Có thể đấu giá.

☻ Tạo nên một cộng đồng thương
mại điện tử.
☻ Đáp ứng mọi nhu cầu.
☻ Thuế được ưu đãi thậm chí là
miễn thuế.


Đối với xã hội
♪ Hoạt động trực tuyến giảm việc
đi lại, ô nhiễm, tai nạn,…
♪ Nâng cao mức sống.
♪ Mang lại lợi ích cho các nước
nghèo.
♪ Dịch vụ được cung cấp thuận
tiện hơn.


II. HỆ THỐNG TTĐT
1. Khái niệm
Thanh toán điện tử (còn
gọi là thanh toán trực
tuyến qua mạng khi mua
bán trao đổi) là hình thức
thanh toán các chi phí
mua bán sản phẩm, dịch
vụ thông qua các hệ
thống thẻ thanh toán thay
vì giao dịch trực tiếp
bằng tiền mặt.

2. Đặc điểm
♣ Thông qua thanh toán điện tử, có thể chuyển
tiền, thanh toán hóa đơn và mua hàng trực
tuyến nhanh chóng.
♣ Hiện các hình thức thanh toán điện tử phổ
biến gồm: thẻ, internet, điện thoại di động,
mạng lưới như hệ thống thanh toán quốc tế
SWIFT, trong nước là hệ thống CITAD, …


♣ Điều kiện thực hiện thanh toán điện tử:
•

•

•

•

Đối với người sử dụng dịch vụ:
Để thanh toán với bên bán hàng và thuê bao
dịch vụ phải đăng kí các loại thẻ thanh toán
điện tử của các ngân hàng.
Để có thể thực hiện giao dịch ngoài nước
phải dùng các loại thẻ thanh toán quốc tế
như Visa, Master,... Các loại thẻ khác chỉ
có thể thanh toán phạm vi trong nước.
Đối với doanh nghiệp bán hàng:
Phải có phương tiện thực hiện thanh toán

điên tử. Hiện nay, một số nhà cung cấp dịch
vụ dùng các máy POS
Với các DN kinh doanh trên websites, các
web này sẽ có các Module liên kết với ngân
hàng sở hữu các thẻ của người bán.


3. Lợi ích và tầm quan trọng
 Lợi ích:
•Loại bỏ hầu hết việc giao nhận giấy tờ và việc ký truyền thống.
•Tiết kiệm chi phí và tạo thuận lợi cho các bên giao dịch.
•Giao dịch bằng phương tiện điện tử nhanh hơn so với phương pháp
truyền thống.
•Có thể tiến hành giao dịch khi ở cách xa nhau, không bị giới hạn bởi
không gian địa lý.

 Tầm quan trọng
Thanh toán điện tử góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp để thu được nhiều lợi ích nhất.
 Điều này quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, khi
các doanh nghiệp trong nước phải cạnh tranh một cách bình đẳng
với các doanh nghiệp nước ngoài.


4. Kĩ thuật thanh toán điện tử
 Khách mua hàng đưa ra các thông tin yêu cầu trong 1 phiên thanh toán.
 Thông tin sẽ:
+ Được chuyển đến các ngân hàng đã liên kết với doanh nghiệp .
+ Được chuyển thẳng đến nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán qua
mạng Online Payment (công ty có sở hữu một tài khoản Merchant

Account).
 Tại đây thực hiện việc kiểm tra thông tin xác thực tài khoản có hợp lệ hay
không.
 Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ gởi lại thông tin cho bên bán.
 Nếu người bán chấp nhận th́ì việc thanh toán sẽ được thực hiện.


5. Hình thức thanh toán
☻Thanh toán trên Internet:
Vd: thanh toán trực tuyến qua Nganluong.vn
 Bước 1: Chọn phương thức Thanh toán
 Bước 2: Tiến hành thanh toán


 Bước 3: Xác nhận hình thức thanh toán

 Bước 4: Kết thúc giao dịch


☻Thanh toán trên điện thoại


☻Thanh toán bằng thẻ
 Chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng


 Chọn loại thẻ tín dụng dùng thanh toán từ trang thanh toán trực tuyến của ngân
hàng.

6. Vấn đề bảo mật trong TMĐT
a) Tổng quan về bảo mật điện tử trong thanh toán điện tử
b) Các kiểu tấn công
 3 con đường dẫn đến gian
lận trên Internet:
- Gian lận từ các giao dịch
- Gian lận từ tài khoản
- Gian lận từ hệ thống mạng

-

Các kiểu tấn công:
Tấn công chuyển tiếp
Tấn công sửa đổi
Tấn công từ chối dịch vụ
Tấn công từ bên trong hệ thống


c) Giải pháp an toàn trong thanh toán điện tử

Giao thức SSL (Secure Socket Layer)


Giao thức SET (Secure ElectronicTransaction)


d) Những lưu ý khi thanh toán điện tử

Chủ thẻ nên tuyệt đối giữ bí mật các thông tin liên quan tới thẻ thanh toán.
Cần cảnh giác khi nhận được các E-mail yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân,

thông tin thẻ thanh toán không rõ xuất xứ.

Nên mua trực tiếp từ Website của đơn vị cung cấp hàng hóa, dịch vụ và liên
lạc lại những đơn vị này để xác nhận

Không nên chạy theo các chương trình khuyến mãi giá sốc tại các Website
không rõ ràng.

Chủ thẻ nên tuyệt đối giữ bí mật các thông tin liên quan tới thẻ thanh toán.
Tại Việt Nam, các ngân hàng phát hành thẻ chủ yếu sử dụng phương thức
xác thực OTP (One Time Password).


III. PayPal
1. Tổng quan về PayPal
a) Tổng quan về PayPal
► Paypal là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử.
► Paypal thu phí thông qua thực hiện xử lí thanh toán cho các hãng hoạt động thanh
toán trực tuyến, các trang đấu giá, và các khách hàng doanh nghiệp khác.
► Trụ sở chính của Paypal ở California, ngoài ra nó cũng hoạt động quan trọng ở
Omaha, Nebraska; Dublin, Ireland và Berlin, Đức.


b) Lợi ích của PayPal
☻ Cực kì bảo mật.
☻ Hỗ trợ an toàn giao dịch.
☻ Nhanh chóng, an toàn, tiện lợi.
☻ Một khi sử dụng paypal để thanh toán, bạn
không phải nhập số thẻ thanh toán của
mình mỗi khi cần.

☻ Chức năng khác biệt.
☻ Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tốt.


 Lợi ích tích hợp khi thanh toán bằng PayPal
 Tăng doanh số bán hàng
 An toàn
 Thu hút nhiều người mua
hàng

 Chi phí hiệu quả
 Thuận tiện


c) Điều kiện để có tài khoản PayPal
◘ Trên 18 tuổi
◘ Có thẻ ghi nợ (debit card), thẻ tín dụng (credit card), một tài khản ngân hàng và một địa
chỉ email.

d) PayPal ở Việt Nam
► Ở Việt Nam mới chỉ có 2 công ti hoạt động trong lĩnh vực của Paypal là Ngân
Lượng và Mobivi.
Paypal tuy đã chấp nhận thành viên Việt Nam nhưng tính năng rất hạn chế, hiện tại
Việt Nam mới chỉ dùng Paypal cho lĩnh vực mua hàng mà thôi.