Bài giảng kỹ năng lãnh đạo và quản lý văn hóa tổ chức hoặc doanh nghiệp PGS TS trần văn bình

Văn hoá Tổ chức/Doanh
nghiệp

PGS. TS. Trần Văn Bình

1


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.

2

Khái niệm và đặc điểm của tổ chức
Khái niệm và biểu hiện cụ thể của VHDN
Vai trò của văn hoá doanh nghiệp
Các yếu tố tạo dựng nền VHDN


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.
5.

3

Khái niệm và đặc điểm của tổ chức
Khái niệm và biểu hiện cụ thể của VHDN
Vai trò của văn hoá doanh nghiệp
Các yếu tố tạo dựng nền VHDN
Cùng đề xuất sáng kiến


Khái niệm về tổ chức


4

Tổ chức được hình thành khi hai hay
nhiều người cùng nhau hợp tác và thoả
thuận một cách chính thức để phối hợp
những nỗ lực của họ nhằm hoàn thành
những mục tiêu chung.


ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA TỔ CHỨC


Kết hợp các nỗ lực
–



Có mục đích chung
–



Phân chia có hệ thống các nhiệm vụ phức tạp thành những công việc cụ thể.

Hệ thống thứ bậc quyền lực
–

5

Mục tiêu chung sẽ đem lại cho các thành viên của tổ chức một tiêu điểm để tập
hợp lại

Phân công lao động
–



Công việc phức tạp có thể được hoàn thành nếu các thành viên cùng nhau nỗ
lực góp sức và trí tuệ để giải quyết

Quyền lực là quyền điều khiển hành động của những người khác. Sự phối hợp
nỗ lực của các thành viên sẽ trở nên rất khó khăn nếu không có hệ thống thứ bậc
rõ ràng.


MỤC TIÊU CỦA CÔNG TÁC
TỔ CHỨC
Tạo một môi trường nội bộ thuận lợi cho mỗi
cá nhân, mỗi bộ phận phát huy được năng
lực và nhiệt tình của mình, đóng góp tốt nhất

vào việc hoàn thành mục tiêu chung của tổ
chức

6


Cùng thảo luận
Những yếu tố để cho một đơn vị,
tổ chức, doanh nghiệp phát triển
bền vững

7


Làm thế nào để tập hợp được đội ngũ
nhân viên giỏi?






8

Có một nhà nghiên cứu của Thuỵ Điển khi
nghiên cứu về các thành công của một số
thành phố của Mỹ đã rút ra công thức 3T:
Technology
Talent
Tolerance

Tolerance





9

Tạo được môi trường sống thu hút tuổi trẻ
Tạo được môi trường làm việc hấp dẫn luôn
thách thức lôi cuốn
Chấp nhận những ý tưởng táo bạo của tuổi
trẻ
Khoan dung với những biểu hiện bồng bột
của tuổi trẻ


Biểu hiện của sự phấn đấu hết
mình vì tổ chức
 Thể

hiện ở mức độ sẳn sàng nhận
nhiệm vụ
 Sẳn sàng hợp tác, chia sẽ công
việc, kinh nghiệm với đồng nghiệp
 Có động lực làm việc cao
10

Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.
5.

11

Khái niệm và đặc điểm của tổ chức
Khái niệm và biểu hiện cụ thể của VHDN
Vai trò của văn hoá doanh nghiệp
Các yếu tố tạo dựng nền VHDN
Cùng đề xuất sáng kiến


Khái niệm về văn hoá tổ chức/doanh
nghiệp


12

Văn hóa tổ chức/ doanh nghiệp – hệ thống
các giả định ngầm, niềm tin, giá trị, và các
quy trình tạo ý nghĩa phổ biến chung có ảnh
hưởng và dẫn dắt hành vi và suy nghĩ của
các thành viên trong tổ chức, đồng thời tiếp
tục được bổ sung và củng cố hoặc thay đổi
qua hành vi của các thành viên trong tổ chức

Các bộ phận của văn hóa tổ
chức/doanh nghiệp
Văn hóa tổ chức

Văn hóa vật thể
•Nghi lễ, nghi thức
•Biểu tượng, biểu đạt
•Ngôn ngữ, khẩu hiệu
•Ấn phẩm
•Tấm gương, điển hình
•Phong cách kiến trúc
•Sản phẩm – dịch vụ
…

13

Văn hóa phi vật thể
•Niềm tin
•Quan điểm và thái độ
•Giá trị
•Lối sống
•Sự học hỏi
•…


Sơ đồ các mối liên kết giữa văn hóa,
hành vi, nhận thức và tạo tác
Văn hóa

(chung)

Hành vi
(cá nhân, tập thể)

Tạo tác
(không vội vàng, không định trước)

14

Nhận thức
(cá nhân)


Biểu hiện cụ thể của văn hoá doanh
nghiệp






15

Phong cách lãnh đạo của người đứng đầu
Sự tham gia của nhân viên vào quá trình xây
dựng và ra quyết định
Sự trung thành và tận tuỵ của nhân viên
Bầu không khí hợp tác, chia sẻ và thi đua
Tinh thần đồng đội trong mọi công việc của

DN


Sự tham gia của nhân viên vào quá trình
xây dựng và ra quyết định
Biểu hiện của việc nhà quản lý uỷ thác và
trao một số quyền hạn nhất định cho nhân
viên cấp dưới
 Người nhân viên có quyền chủ động quyết
định và tự chịu trách nhiệm về quyết định
của mình trong phạm vi nhất định của công
việc;


16


Ích lợi của Ủy thác công việc






17

Ủy thác cho công việc phép nhà quản lý giành nhiều thời
gian hơn cho những nhiệm vụ quan trọng là lập kế hoạch
và giám sát
Uỷ thác thể hiện niềm tin của Bạn vào nhân viên, làm cho

nhân viên có thêm động lực làm việc
Ủy thác cho phép khai thác những năng lực và kiến thức
tiềm tàng của nhân viên.
Ủy thác giúp làm tăng sự gắn bó giữa các nhân viên vì
người quản lý đã chia sẽ quyền hạn và trách nhiệm.


Cùng xem câu chuyện thứ nhất
Thể hiện cụ thể của VHDN trong câu
chuyện này
 Lợi ích thu được
 Hãy kể một câu chuyện tương tự mà
Anh/Chị được biết trong thực tế


18


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.
5.

19

Khái niệm và đặc điểm của tổ chức
Khái niệm và biểu hiện cụ thể của VHDN
Vai trò của văn hoá doanh nghiệp

Các yếu tố tạo dựng nền VHDN
Cùng đề xuất sáng kiến


Chức năng của văn hoá tổ chức

20



Chức năng định hình: Phân biệt tổ chức này
với doanh nghiệp khác



Chức năng điều chỉnh: Điều chỉnh hành vi
của cá nhân và tổ chức



Chức năng giao tiếp: Liên kết các cá nhân
trong tổ chức với nhau



Chức năng giáo dục: Giáo dục truyền thống
và hình thành nhân cách mới


Vai trò của văn hoá doanh nghiệp





21

Văn hoá DN là tài sản không thể thay thế làm nên
sự khác biệt giữa doanh nghiệp với đối thủ cạnh
tranh
Văn hóa doanh nghiệp mang lại lợi thế cạnh tranh


Văn hóa DN là tài sản không thể
thay thế







22

Những thành công của doanh nghiệp có bền vững hay
không là nhờ vào nền văn hóa doanh nghiệp rất đặc trưng
của mình.
Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh thì sức mạnh của
văn hóa doanh nghiệp đã bám sâu vào trong từng nhân
viên sẽ làm nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp với đối
thủ cạnh tranh.

Văn hóa doanh nghiệp giúp giảm sức ép về quản lý của
ban lãnh đạo nhờ sự chia sẻ của cấp dưới.
Đóng vai trò then chốt trong việc giải quyết tận gốc rễ vấn
đề xung đột quyền lợi giữa cá nhân và tập thể


Văn hóa doanh nghiệp mang lại lợi thế cạnh
tranh






23

Thiếu vốn doanh nghiệp có thể đi vay, thiếu nhân lực
có thể bổ sung thông qua con đường tuyển dụng,
thiếu thị trường có thể từng bước mở rộng thêm;
Các đối thủ cạnh tranh có thể bắt chước và đi mua tất
cả mọi thứ hiện hữu nhưng lại không thể bắt chước
hay đi mua được sự cống hiến, lòng tận tụy và trung
thành của từng nhân viên trong doanh nghiệp.
Khi đó, văn hóa doanh nghiệp làm nên sự khác biệt
và là một lợi thế cạnh tranh.


Bắt mạch văn hóa Công ty




24

Nếu các bộ phận cùng làm việc không ăn
khớp với nhau, đi ngược chiều mục tiêu và
lợi ích chung, thì có thể ví Công ty có một trái
tim bị loạn nhịp.
Điều này sẽ tạo ra văn hóa chung không lành
mạnh.


Bắt mạch văn hóa Công ty ...





25

Văn hóa doanh nghiệp được coi là lành mạnh khi nó
tồn tại theo một quá trình sau đây:
Đầu tiên ông chủ doanh nghiệp ra quyết định, sau
đó quyết định này được ủy quyền cho một số người
có trách nhiệm theo dõi để nhìn nhận, đánh giá nó
được thực hiện như thế nào.
Nếu quyết định không được tiếp nhận và thực hiện
tốt, ông chủ doanh nghiệp sẽ sửa đổi kế hoạch và
cố gắng tạo ra một điều gì đó mới mẻ.