Phân tích chương trình tổ chức cuộc họp

I.

Giới thiệu về ngân hàng Vietcombank
Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Các mốc lịch sử, thành tựu của Ngân hàng Vietcombank từ khi thành lập đến nay:

1962 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại
thương Việt Nam (Vietcombank), được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày
01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
Ngày 01/04/1963, chính thức khai trương hoạt động NHNT như là một ngân hàng đối
ngoại độc quyền
1995 NHNT được Tạp chí Asia Money – Tạp chí Tiền tệ uy tín của Châu Á - bình
chọn là Ngân hàng hạng nhất tại Việt Nam.
1996 Thành lập VPĐD tại Paris (Pháp) và tại Moscow (Cộng hòa Liên bang Nga)
2003 Vietcombank được Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng Ba.
2008 12/2008, Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen cho Ngân hàng TMCP Ngoại
thương Việt Nam theo Quyết định số 1697/QĐ-TTg vì đã có thành tích trong việc thực
hiện các biện pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đáp ứng nhu cầu vốn cho
phát triển sản xuất, xuất khẩu, đảm bảo an sinh xã hội.
2010 10/2010, Vietcombank là 1 trong 4 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh
nghiệp lớn nhất Việt Nam và cũng là ngân hàng nộp thuế lớn nhất Việt Nam thuộc
khối tài chính, ngân hang
2011 10/4/2011, Vietcombank được trao biểu trưng Top Ten “Thương hiệu mạnh Việt
Nam 2011”. Đây là năm thứ 9 liên tiếp Vietcombank nhận danh hiệu này.
2013 Ngày 31/03/2013, Vietcombank chính thức ra mắt hệ thống nhận diện thương
hiệu mới, khẳng định sự thay đổi toàn diện cả về hình ảnh và chất lượng hoạt
động, khẳng định quyết tâm của Vietcombank tiếp tục đổi mới và phát triển bền vững,
giữ vững vị thế trong nước và từng bước vươn xa trên trường quốc tế.
Ngày 01/04/2013, Vietcombank đã long trọng tổ chức lễ kỷ niệm 50 năm ngày thành
lập và đón nhận Huân chương Độc lập Hạng Nhất do Đảng, Nhà nước trao tặng.
2014 Ngày 17/06/2014, tại Lễ công bố kết quả bình chọn “50 công ty kinh doanh hiệu

quả nhất Việt Nam” năm 2014 (Top 50) do Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư tổ chức,
Vietcombank đã vinh dự nhận danh hiệu “Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất
Việt Nam 2 năm liên tiếp (2013 – 2014)


Ngày 08/09/2014, tại lễ trao giải “Ngân hàng tốt nhất năm 2014” cho các quốc gia
khu vực châu Á - Thái Bình Dương do Tạp chí Alpha Southeast Asia (Alpha SEA) tổ
chức tại Bangkok, Thái Lan, Vietcombank đã được trao tặng các giải thưởng: “Ngân
hàng tốt nhất Việt Nam năm 2014” (Best Bank in Vietnam 2014); “Ngân hàng cung
cấp dịch vụ Tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam năm 2014” (Best Trade Finance
Bank in Vietnam 2014); “Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam
năm 2014 cho các doanh nghiệp và định chế tài chính” (Best FX Bank for
Corporates and FIs)
Theo bình chọn của tạp chí Nikkei Asian Review tháng 11/2014, Vietcombank là
ngân hàng duy nhất của Việt Nam được bình chọn trong Top 100 công ty đáng quan
tâm nhất tại khu vực Asean
II.
Các bước tổ chức hội nghị của Ngân hàng Vietcombank Đà Nẵng
1.
Lập kế hoạch hội nghị
Bộ phận hành chính Ngân hàng Vietcombank họp nội bộ lập kế hoạch tổng quát trước
khi bắt tay vào các hoạt động cụ thể xoay quanh nội dung:
Tên cuộc họp: Hội nghị khách hàng cá nhân thân thiết năm 2015
Mục đích hội nghị: Hội nghị khách hàng đóng một vai trò tối quan trọng để
thiết lập nên mối quan hệ bền vững và sự thông hiểu cần thiết giữa doanh nghiệp và
khách hàng
Thành phần tham gia: các khách hàng cá nhân thân thiết trong năm 2015 với sự
tham dự của 200 khách hàng tiêu biểu đại diện cho hơn 150 ngàn khách hàng cá nhân
thân thiết của Vietcombank Đà Nẵng
Địa điểm, thời gian tổ chức: Khách sạn 5 sao Novotel – ngày 25/09/2015

Các công việc cần chuẩn bị cho cuộc họp:
 Thành lập tổ công tác, phân công rõ ràng, trách nhiệm cụ thể đến từng người.
 Lập bảng kế hoạch tiến độ để tiện kiểm tra thực hiện.

Mọi công việc chuẩn bị phải xem xét một cách toàn diện, thực hiện một cách
chu đáo, cẩn thận, tỉ mỉ
Thành lập nhóm hoạt động, có người tổng phụ trách, trong đó, mỗi nhóm lại có
thể thành 3 nhóm nhỏ.
• Tổ đối ngoại: phụ trách giấy mời, mời khách.
• Tổ hậu cần: phụ trách hội trường, phương tiện giao thông, thực phẩm, tặng
phẩm, phần thưởng…
• Tổ lễ tân: đón khách tại cửa hội trường, đưa khách vào hội trường.
• Tổ thư ký: gồm 2-3 người ghi biên bản cuộc họp
- Kinh phí: 243.620.000 vnđ
- Bộ phận chịu trách nhiệm: Bộ phận hành chính trụ sở chính 140-142 Lê Lợi
2. Công tác chuẩn bị tổ chức hội nghị


(1) Xác định mục đích, nội dung, tên của hội nghị để quy định thành phần tham dự
 Mục đích của hội nghị:
+ Nhằm thăm dò ý kiến khách hàng, liên kết hoặc thu hút khách hàng tiềm năng với sự
kiện hội nghị khách hàng ở các doanh nghiệp.
+ Vietcombank nhấn mạnh một số tính chất như muốn tỏ lòng cảm ơn, thuyết phục
những khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp của mình, quảng bá sản phẩm hoặc
dịch vụ, phát triển và định hướng chiến lược kinh doanh thông qua ý kiến trực tiếp của
khách hàng.
+ Thông qua đó, Hội nghị khách hàng 2015 hy vọng có thể trở thành dịp nảy sinh
nhiều ý tưởng đột phá, làm khởi sắc bức tranh tài chính hoặc đem đến cơ cấu hoạt
động hiệu quả hơn cho Vietcombank.
 Tên của hội nghị: Hội nghị khách hàng cá nhân thân thiết năm 2015

 Thành phần tham dự: lựa chọn 200 khách hàng cá nhân tiêu biểu đại diện, những
người được sàng lọc theo nhiều tiêu chí của Ngân hàng Vietcombank
(2) Chọn thời gian tổ chức hội nghị
Hội nghị khách hàng là một hoạt động thường niên của Ngân hàng Vietcombank,
thường được tổ chức vào dịp cuối năm cũ hoặc đầu năm mới. Năm 2015 Vietcombank
Đà Nẵng quyết đinj tổ chức hội nghị vào tháng 09/2015 để tránh những thời điểm
quan trọng tổ chức các hội nghị khác của công ty.
(3) Chọn địa điểm tổ chức
Với số lượng khách tham dự không quá cao nhưng lại có tầm quan trọng vô cùng
lớn ảnh hưởng đến uy tín và đẳng cấp, Ngân hàng Vietcombank đã lựa chọn Khách
sạn 5 sao Novotel là địa điểm tổ chức Hội nghị.
Được lựa chọn từ tháng 06/2016, Khách sạn 5 sao Novotel nằm tọa lạc tại khu vực
phía Tây sông Hàn của trung tâm Thành Phố Đà Nẵng, Novotel là một trong những
khách sạn 5 sao cao nhất miền Trung và sở hữu các đặc điểm phù hợp để tổ chức Hội
nghị: rộng rãi, thoáng mát, dịch vụ, tiện nghi đầy đủ
(4) Xây dựng lịch trình cụ thể cho từng nội dung của hội nghị
Stt
1

Nội dung công việc
Lập kế hoạch tổ chức hội nghị
- Xác định nội dung hội nghị,

1.1

liên lạc báo cáo viên
- Xác định số lượng khách mời,
đại biểu.

Người/đơn vị

thực hiện

Nội dung

Tài liệu hướng
dẫn, Thời gian


Stt

Nội dung công việc

Người/đơn vị
thực hiện

Lập tờ trình xin phép Ban
1.2

Tờ trình (có dự

giám đốc

trù kinh phí)

Vietcombank Đà nẵng

1.3

1.4

Kí duyệt,

Phê duyệt của Ban giám đốc

đóng dấu

Lên kế hoạch chi tiết phân

Các phòng ban

công công việc (nếu có)

chức năng

2

Chuẩn bị hội nghị

2.1

Xin tạm ứng, phê duyệt

Phòng kế toán

Thuê phòng hội nghị trọn gói

Phòng Hành chính

(máy chiếu, loa, tiệc đãi....)

– Tổng hợp

2.2

Hỏi ý kiến phòng
kế toán về kinh
phí dự trù.
Trước 15 ngày
so với buổi tổ
chức hội nghị

50% kinh phí
dự trù
Đến kiểm tra vệ
sinh, kiểm tra
điều hòa, điện...

– Tổng hợp

Novotel

2.4

Chuẩn bị giấy mời, đưa giấy mời Theo phân công

2.5

Đặt lẵng hoa (nếu có)

chương trình hội nghị

dẫn, Thời gian

Khách sạn

Đặt phòng cho khách

2.6

Tài liệu hướng

Phòng Hành chính

2.3

Photo tài liệu, văn phòng phẩm,

Nội dung

Phòng Hành chính
– Tổng hợp

Shop hoa Lyly
Liên lạc báo cáo

Theo phân công

viên lấy tài liệu
Hóa đơn

Chuẩn bị phong bì, bảng kê
2.7

ký nhận, danh
sách khách mời, nội dung

Thư ký hội nghị

chương trình
3

Triển khai hội nghị

3.1

Giới thiệu đại biểu, chương trình Chủ trì hội nghị

Lấy nội dung từ
thư ký hội nghị


Stt

Nội dung công việc

Người/đơn vị
thực hiện

3.2

Ghi chép biên bản hội nghị

4

Tổng hợp và báo cáo

4.1

Biên bản hội nghị

Thư ký hội nghị

4.2

Tiến hành thanh quyết toán

Theo phân công

4.3

4.4

Nội dung

Tài liệu hướng
dẫn, Thời gian

Thư ký hội nghị

Hóa đơn đỏ (>200)1 tuần sau

HĐ bán lẻ (<200) hội thảo

Làm giấy đề nghị thanh toán,

Giấy đề nghị

Kế toán và Ban giám đốc duyệt

Thanh toán, tiền

Update thông tin, ảnh lên mạng Chuyên viên CNTN

Gửi tờ trình xin kinh phí đến ban lãnh đạo:

(5) Chuẩn bị hồ sơ tại hội nghị
- Tài liệu về Vietcombank
- Báo cáo tình hình hoạt động năm 2015


- Bảng thông tin khách hàng trong phần tri ân
- Bảng định hướng phát triển của 2016, phát biểu khi kết thúc hội nghị
(6) Thông báo cho các khách mời và các thành viên tham gia
Gửi thư mời cho khách tham dự trước 7 ngày và phải theo những quy định sau:
- Căn cứ tình hình thực hiện, thống kê số người tham sự
- Căn cứ số người tham dự để in giấy mời
- Khi gửi giấy mời, nó về lợi ích của khách hàng khi tham gia
- Khi gửi giấy mời, cần đồng thời mời luôn người thân của khách hàng

Giấy mời gửi đến khách hàng:

(7) Soạn thảo chương trình hội nghị
- 7 giờ 30 : Đón tiếp khách hàng
- 8 giờ 00 : Filipino Band biểu diễn tại sảnh
- 8 giờ 15 : Khai mạc; Tuyên bố lý do; Giới thiệu đại biểu, Phát biểu chào mừng.
- 8 giờ 30 : Khai tiệc.
- 9 giờ 00 : Giao lưu với khách hàng.
- 9 giờ 30 : Chương trình bốc thăm.
- 10 giờ 00: Văn nghệ.
- 10 giờ 30: Bế mạc hội nghị.
(8) Chuẩn bị phương tiện kỹ thuật
STT

Hạng mục

Chi tiết

Hình ảnh

Số
lượng


- Hệ thống âm thanh bao gồm:
1

loa, micro, amply…

Âm thanh

1 bộ

- Phù hợp với quy mô trong
nhà
Máy kim tuyến 2 nòng

2

Pháo kim tuyến

- Bắn 4 phát vào các thời điểm

4 quả

thích hợp
3

Máy chiếu

2 máy

4

Màn hình chiếu

2 màn

Cần có một kỹ thuật viên về điện và ánh sáng âm thanh để sửa chữa nhanh chóng
những thiết bị hư hỏng ngay trong khi chương trình diễn ra - thường thi khi thuê mướn
địa điểm sẽ được hỗ trợ về những vấn đề này, tuy nhiên vẫn nên liệt kê ra để khi làm
việc tránh thiếu sót. Liệt kê những tình huống và phương pháp giải quyết rõ ràng cho

từng trường hợp hư hỏng riêng biệt như thay thế hoặc sửa chữa.
(9) Dự trù kinh phí
THÀNH
STT HẠNG MỤC
I

SL

ĐVT

ĐƠN GIÁ

Chi phí in ấn, trang trí và dàn dựng

TIỀN

GHI CHÚ

(VNĐ)
28.670.000
Khách

sạn

5

sao

Novotel (Bao gồm: sân
1

Địa

điểm

chức

tổ

1

Trọn
gói

khấu, âm thanh, ánh
25.000.000 25.000.000

sáng, bục phát biểu,
pháo kim tuyến, máy
chiếu, hoa tươi, thảm

2

Băng rôn

1

Cái

350.000

350.000

3

Standee

2

Cái

160.000

320.000

4

Thiệp mời

250

Bộ

12.000

3.000.000

II
1

Chi phí nhân sự
PG
10

350.000

35.100.000
3.500.000

Người

đỏ…)
Treo trước địa điểm tổ
chức
Bao gồm: thiệp và bì
thư


2
3

PB
10
Áo dài xanh lá 10
Quần tây đen,

Người
Bộ

350.000

50.000

3.500.000
500.000

4

áo sơmi trắng, 10

Bộ

100.000

1.000.000

5

caravat xanh lá
MC

6

Ca sĩ

1
2

Người
Người

3.000.000
3.000.000

3.000.000
6.000.000

8

Nhóm múa

1
1

10.000.000 10.000.000
3.600.000 3.600.000

9

Chụp hình

1

Nhóm
Nhóm
Trọn

10

Quay phim

1

III
1

Chi phí ăn uống
Thức ăn
30
Nước uống:

Bàn

79.850.000
2 triệu/ bàn 60.000.000

Rượu-cocktail

20

Chai

500.000

10.000.000

Heineken

20

Thùng

330.000

6.600.000

suối 10

Thùng

85.000

850.000

15

Thùng

160.000

2.400.000

2

Nước
Cocacola

IV
1

2

gói
Trọn
gói

2.000.000

2.000.000

2.000.000

2.000.000

Chi phí khác
Quà tặng khách 250

Phần

300.000

75.000.000
75.000.000

hàng
Quà tặng dành 5

Phần

5.000.000

25.000.000

cho khách hàng

may mắn
TỔNG CỘNG
(10)Kiểm tra công tác chuẩn bị

243.620.000

- Kiểm tra nơi tổ chức hội nghị
 Kiểm tra nguồn điện tải cho toàn bộ sự kiện (An toàn hay quá tải)
 Kiểm tra hệ thống phòng chống cháy nổ
 Mức độ an ninh
 Bàn ghế
 Sức chứa của bãi gửi xe
 Kiểm tra nhà vệ sinh
 Kiểm tra xem có trung tâm y tế gần nhất (đối với những sự kiện lớn)


- Mời đại diện báo chí
 Phóng viên báo chí
- Kiểm tra các tài liệu, hồ sơ, giấy tờ, kịch bản sử dụng trong sự kiện
Kịch bản chương trình
 Nội dung bài diễn văn (bài thuyết trình)
 Tài liệu cho khách tham dự
 Thư mời, thư cám ơn cho:
– Đại biểu
– Báo chí
– Khách tham dự

Các hình ảnh chiếu trước sự kiện, trong sự kiện
– Nhạc lễ
– Video
– File PowerPoint
– Flash
– Thiết bị điều khiển từ xa
- Chuẩn bị về cơ sở vật chất
 Nhà bạt, nhà lều
 Cổng hơi, cổng bong bóng
 Bàn ghế
 Dù che
 Âm thanh ánh sáng
 Hệ thống sân khấu
 Thảm trải lối
 Hàng rào Inox
 Máy chiếu
 Màn hình LCD
 Micro dự phòng
 Ánh sáng toàn khu vực
3. Tổ chức điều hành hội nghị
(1) Đón tiếp khách:
Thời gian đón khách: 07h30 – 08h00


Ban tổ chức cử đại diện đứng tại cửa ra vào để bắt tay thân mật chào mừng
khách đến tham dự cuộc Hội nghị. Tổ lễ tân chịu trách nhiệm đón khách và tặng quà
tại bàn lễ tân ở sảnh chờ trước hội trường hội nghị.
Tại đây bố trí một ban nhạc biểu diễn nhạc nhẹ nhàng chào đón khách hàng.
Cách đón tiếp trang trọng và hết sức khác biệt đã khiến nhiều khách hàng lần đầu đi dự
hội nghị không khỏi ngỡ ngàng và ấn tượng

Hình 2.1 Ban tổ chức bắt tay thân mật chào mừng khách

Hình 2.2 Ban nhạc Filipino biểu diễn tại sảnh chờ
(2)
Điều hành hội nghị
Thời gian diễn ra chương trình khai mạc: 08h15 – 08h30
Sau thủ tục đón tiếp, tổ hậu cần chịu trách nhiệm dẫn chương trình khai mạc hội
nghị, tiếp sau đó MC mời Ông Lê Diệp - Giám đốc Vietcombank Đà Nẵng - phát biểu
chào mừng và tri ân khách hàng.


Hình 2.3 Ông Lê Diệp - Giám đốc Vietcombank Đà Nẵng - phát biểu chào mừng và tri
ân khách hàng

Hình 2.4 Ban Giám đốc Vietcombank Đà Nẵng khui champagne khai tiệc
Sau khai mạc, 2 MC tuyên bố lý do, giới thiệu đại biểu và chủ tịch đoàn, người
điều hành hội nghị tiến hành điều hành trình tự theo chương trình hội nghị đề ra:
Thời gian diễn ra chương trình khai tiệc nhẹ: 08h30

Hình 2.5 Ban giám đốc Vietcombank Đà Nẵng cùng với ông Thân Đức Nam - Phó Chủ
nhiệm Văn phòng Quốc hội, ông Phùng Tấn Viết - Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng,
ông Võ Minh - Giám đốc NHNN TP Đà Nẵng ...
Thời gian diễn ra chương trình khai tiệc đối thoại với khách hàng: 08h30-9h30


Hình 2.7 Đại diện khách hàng phát biểu

Hình 2.6 Ông Lê Diệp nâng ly chúc mừng khách hàng
Thời gian diễn ra chương trình bốc thăm may mắn: 09h30 – 10h00

Hình 2.8 Khách hàng may mắn nhất với voucher nghỉ dưỡng tại The Nam Hai


Hình 2.9 Khách hàng may mắn với voucher nghỉ dưỡng tại Hyatt Regency
Thời gian diễn ra chương trình múa đương đại: 10h10 – 10h15

Hình 2.10 Múa đương đại
Thời gian diễn ra chương trình ca nhạc: 10h15 – 10h30

Hình 2.11 Nữ ca

sĩ Filipino đốt

cháy sân khấu

bằng loạt ca

khúc bất hủ của

ABBA,
Carpenter...

Bế mạc chương trình: 10h30 – 10h45
Ban lãnh đạo Ngân hàng Vietcombank Đà Nẵng lên phát biểu bế mạc chương trình.
(3) Ghi biên bản
Tổ thư ký cùng được sắp xếp vào những vị trí có thể quan sát toàn bộ chương
trình để luôn bám sát, theo dõi ghi biên bản hội nghị.
Sau khi kết thúc Hội nghị, ban thư ký hoàn chỉnh các biên bản và trình lên lãnh
đạo xem xét, sau đó gửi Hội đồng quản trị.

(4) Tổng kết hội nghị
Kết thúc chương trình, Ban lãnh đạo Ngân hàng Vietcombank đọc báo cáo tổng
kết và bế mạc. Hội nghị nhấn mạnh kết quả đã đạt được trong hội nghị và đọc lời cảm
ơn khách hàng đã đồng hành cùng Ngân hàng trong suốt thời gian qua.
4. Các công việc sau hội nghị khách hàng cá nhân thân thiết Vietcombank năm
-

-

2015
Tổ thư ký
+ Hoàn thiện các văn kiện
+ Lập hồ sơ cuộc họp, hội nghị
+ Hoàn chỉnh và thông qua biên bản hội nghị, sao gởi các đơn vị liên quan.
- Tổ hậu cần
+ Các công việc còn lại khác như: chuyển trả các thiết bị (có lấy xác nhận )
Ban tổ chức
+ Theo dõi thực hiện các quyết định sau hội nghị khách hàng.
+ Chuẩn bị thông tin cho cuộc hội nghị khách hàng sau. Bộ phận hành chính trụ sở
chính 140-142 Lê Lợi (Bộ phận chịu trách nhiệm tổ chức) họp tổng kết, rút kinh

nghiệm
+ Thanh toán các khoản tiền, đối chiếu, quyết toán với các đơn vị liên quan
III. Đánh giá chương trình hội nghị khách hàng của Ngân hàng Vietcombank Đà
Nẵng
1. Lên kế hoạch
- Toàn bộ quá trình thực hiện hội nghị đúng theo kế hoạch
- Các hoạt động khá là đa dạng, không làm cho khách thấy chán

- Thiết kế màu sắc, phong cách của hội nghị rất phù hợp với hình ảnh công ty
2. Địa điểm
- Địa điểm thuê được rất phù hợp cho việc tổ chức hội nghị của công ty
- Treo băng rôn và đặt standee ở vị trí khách hàng rất dễ nhìn thấy
3. Set up, trang trí
- Không gian tổng thể khá hoàn hảo, đẹp mắt
- Lắp đặt và trang trí sân khấu đẹp, phù hợp với tiêu chí của công ty đề ra
- Chỗ đậu xe khá tiện lợi cho khách, Toilet thuận tiện cho khách sử dụng…
4. Kỹ thuật
- Hệ thống âm thanh ánh sáng trong quá trình hội nghị diễn ra khá là thông suốt không
gặp trục trặc
- Thiết bị trình chiếu set up khá tốt, không bị ngắt giữa chừng, không bị che chắn tầm
nhìn
- Nguồn điện ổn định


5. Hậu cần, thuê mua
- Việc sản xuất, in ấn các vật dụng liên quan đến hội nghị đạt được yêu cầu của công
ty đề ra
- Chuẩn bị quà tặng đầy đủ phù hợp với các khách hàng đến tham dự
- Gởi giấy mời sớm và đầy đủ và hầu như các khách mời đều đến tham dự hội nghị
- Thức ăn và đồ uống khá ngon miệng, không phải đợi lâu, các khách hàng rất hài lòng
6. Nhân sự
- MC dẫn chương trình rất lưu loát, ứng xử linh hoạt, thu hút khán giả tập trung vào
chương trình
- Chương trình biểu diễn của ca sĩ, nhóm nhảy xuất hiện đúng với lịch trình, biểu diễn
có hấp dẫn và nhiệt tình
- Sự có mặt của khách mời, đại diện công ty, khách VIP hầu như không có ai đến trễ,
cách họ phát biểu khai mạc, chào đón khách tham dự rất tốt
- Trang phục của PG, PB đẹp, lịch sự, chuyên nghiệp và rất phù hợp với hội nghị

7. Tổ chức thực hiện
- Việc đón khách tương đối chu đáo, quy trình đón khách hợp lý, khách tham dự có dễ
dàng tìm được chỗ của mình
- Việc hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách mời khá tốt
- Trò chơi được khách hưởng ứng nhiều, góp phần truyền tải hình ảnh của công ty
- Tặng quà sau chương trình tương đối không bị lộn xộn, khách hang rất hài lòng

8. Điều phối sự kiện, giải quyết rủi ro
- Mức độ ăn ý, chặt chẽ trong phối hợp thực hiện, việc phân bổ, điều phối nhân sự khá
hợp lý, không có chỗ nào trục trặc
- Cho chạy thử, tổng duyệt nhiều lần trước khi hội nghị chính thức bắt đầu
- Thời gian bắt đầu hội nghị, thời gian kết thúc hội nghị, thời gian chạy phần khai mạc,
thời gian chạy phần giới thiệu nội dung, thời gian phần giải trí… khá là thông suốt,
không có trục trặc gì xảy ra, không có nhiều thời gian chết
- Ít có phát sinh ngoài kế hoạch của hội nghị và nếu có phát sinh các tình huống ngoài
dự định thì công ty sẽ có hướng khắc phục tốt và giải quyết linh hoạt