XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ TRANG WEB BÁN ĐỒNG HỒ TRỰC TUYẾN QUA MẠNG

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Mục lục
Mục lục.............................................................................................................................................................1
“ Kiểm tra ADMIN ”.........................................................................................................................................32
“ Cập nhật ”....................................................................................................................................................34

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 1


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

PHẦN I: MỞ ĐẦU
I.

Giới thiệu sơ lược về đề tài:
Trong thời đại ngày nay, đất nước ta đang hội nhập vào WTO cùng với sự phát

triển nhanh chóng của công nghệ thông tin được áp dụng trên mọi lĩnh vực của cuộc
sống như kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội,… tất cả đều cần có công nghệ thông tin.
Như hiện nay chúng ta đã biết lập trình và thiết kế Website có thể được coi là ngành
“hot” mà hiện nay chúng ta đang rất quan tâm. Sau khi nghiên cứu tình hình của
công ty em đã đưa ra quyết định XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ TRANG WEB BÁN
ĐỒNG HỒ TRỰC TUYẾN QUA MẠNG nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hiện nay nhu cầu sử dụng Internet ngày càng nhiều và các hình thức kinh doanh

trên mạng ngày càng đa dạng và phong phú rất được nhiều người sử dụng và ưa
chuộng. Cho nên khi xây dựng trang web này trên hệ thống trực tuyến sẽ giúp cho
khách hàng thuận lợi trong việc mua các sản phẩm của công ty mà không cần phải
vất vả đến tận nơi công ty mua hàng như lúc trước.
1.

Thương mại điện tử là gì?
 Thương mại điện tử (Còn gọi là E-commerce hay E-Business) là quy
trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và
mạng viễn thông, đặc biệt là qua máy tính và mạng Internet.
 Ngày nay người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường là
tất cả các phương pháp tiến hành kinh doanh và các quy trình quản trị
thông qua các kênh điện tử mà trong đó Internet hay ít nhất là các kỹ
thuật và giao thức được sử dụng trong Internet đóng một vai trò cơ bản
và công nghệ thông tin được coi là điều kiện tiên quyết. Một khía cạnh
quan trọng khác là không còn phải thay đổi phương tiện truyền thông,
một đặc trưng cho việc tiến hành kinh doanh truyền thống. Thêm vào đó
là tác động của con người vào quy trình kinh doanh được giảm xuống
đến mức tối thiểu. Trong trường hợp này người ta gọi đó là Thẳng đến

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 2


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

gia công (Straight Through Processing). Để làm được điều này đòi hỏi

2.

phải tích hợp rộng lớn các các tính năng kinh doanh.
Lợi ích của Thương mại điện tử?
 Lợi ích lớn nhất mà Thương mại điện tử mang lại đó chính là tiết kiệm
được chi phí lớn tạo thuận lợi cho các bên giao dịch. Giao dịch bằng
phương tiện điện tử nhanh hơn là giao dịch bằng truyền thông, ví dụ gửi
fax hay thư điện tử thì nội dung thông tin sẽ đến người nhận nhanh hơn
là gửi thư. Các giao dịch qua internet có chi phí rất rẻ, một doanh nghiệp
có thể gửi thư tiếp thị, chào hàng đến hàng loạt khách hàng chỉ với chi
phí giống như gửi cho một khách hàng. Với Thương mại điện tử, các bên
có thể tiến hành giao dịch khi ở cách xa nhau, giữa thành phố với nông
thôn, từ nước này sang nước khác hay nói cách khác là không bị giới hạn
bởi không gian địa lý. Điều này cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm chi
phí đi lại, thời gian gặp mặt trong khi mua bán. Với người tiêu dùng họ
có thể ngồi tại nhà để đặt hàng, mua sắm nhiều loại hàng hóa dịch vụ
thật nhanh chóng.
 Những lợi ích như trên chỉ có được với những doanh nghiệp thực sự
nhận thức được tầm quan trọng của Thương mại điện tử. Vì vậy, Thương
mại điện tử góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để
thu được nhiều lợi ích nhất. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh
hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay. Khi các doanh nghiệp trong nước phải
cạnh tranh một cách bình đẳng với các doanh nghiệp nước ngoài.

II.

Mục đích và ý nghĩa:
1. Mục đích: XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ TRANG WEB BÁN ĐỒNG HỒ
TRỰC TUYẾN QUA MẠNG

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 3


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Là xây dựng phần mềm ứng dụng được kết nối trên đường dây internet phục
vụ nhu cầu mua bán hàng hóa trực tuyến. Người mua hàng chỉ cần tốn một ít thời
gian để đăng kí trực tuyến các thông tin của mình sau khi đã tìm hiểu đẩy đủ các
thông tin cần thiết khi đặt hàng. Khách hàng chấp nhận mua hàng, hệ thống sẽ thống
báo cho khách hàng biết đã mua thành công.Và công ty sẽ giao hàng đến địa chỉ mà
khách hàng đã cung cấp.

2. Ý nghĩa:
Giúp cho người có nhu cầu mua hàng của công ty một cách nhanh chóng.Tiết
kiệm được nhiều thời gian và tiền bạc cho người có nhu cầu mua hàng. Đồng thời
giúp cho công ty đạt kết quả tốt trong kinh doanh.
III. Nội dung thực tập:
1. Nội dung thực tập:
- Tìm hiểu cách quản lý và quy trình làm việc của công ty.
- Tiếp cận thực tế và học hỏi cách làm việc của công ty.
- Thực hiện những công việc mà công ty giao cho.
- Thu thập tài liệu để viết bài cáo thực tập.
- Xây dựng trang web bán hàng trực tuyến qua mạng cho công ty trách nhiệm hữu

hạn TIT bằng ngôn ngữ lập trình PHP và MySQL.
2. Địa điểm thực tập:

Hiện nay công ty đang trụ sở tại: Trường Đại Học Công Nghiệp HN.
Giới thiệu sơ lược cấu trúc website
Cấu trúc của một website là một yếu tố rất là quan trọng ảnh hưởng đến thứ
hạng của một website. Một cấu trúc website tốt sẽ giúp bạn Seo website đơn giản hơn
rất nhiều và ngược lại. cấu trúc website chuẩn giúp Spider hiểu được cấu trúc website
của bạn như thế nào, nó cũng giúp tăng chuyển đổi hơn.
SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 4


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Hiện nay có rất nhiều mô hình về cấu trúc website, mỗi mô hình lại có điểm mạnh,
điểm yếu riêng, các bạn hãy đọc kỹ và cân nhắc xem là nên chọn thế nào.
Trang chủ - home page:
Thường là trang đầu tiên khi khách hàng truy cập trang đó, trang này là nơi liệt kê các
liên kết đến các trang khác của website, ở đây thường trình bày các thông tin mới
nhất của doanh nghiệp, tóm tắt giới thiệu doanh nghiệp, giới thiệu đối tác, dịch vụ,
sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hội thảo, các thế mạnh điển hình
đặc trưng.
Trang liên hệ - contact
Bao gồm các hình thức liên hệ với doanh nghiệp, thông qua địa chỉ email, số điện
thoại, trực tiếp tại văn phòng, trụ sở, qua các hệ thống trả lời trực tuyến...thường có
form liên hệ để người xem gửi yêu cầu ngay trên website.
Trang giới thiệu thông tin - about us
Khi người xem muốn tìm hiểu về nhà cung cấp vì vậy doanh nghiệp cần có một trang
giới thiệu về mình, nêu ra những kinh nghiệp, thế mạnh của mình so với những doanh

nghiệp khác.
Trang giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ - products/services:
Để doanh nghiệp mô tả chi tiết về các danh mục sản phẩm hình ảnh, thông tin về sản
phẩm dịch vụ hoạt động của doanh nghiệp mình.
Trang hướng dẫn hoặc chính sách - policies:
Dùng để cung cấp thông tin cho người xem trong trường hợp họ muốn mua hay đặt
hàng, dịch vụ. Thông tin trong trang này thường hướng dẫn họ làm gì, chính sách của
doanh nghiệp như thế nào ... Trang này giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều công sức
trả lời câu hỏi “làm thế nào” của người xem. Đó là một số chức năng cơ bản cần có
cho một website, ngoài ra còn phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động, lĩnh vực kinh
doanh, ngành nghề... của bạn để có thể tạo nên một website hiệu quả nhất.
1. Tất cả các page link lẫn nhau

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 5


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Như tên gọi của nó, mỗi một pages trên website sẽ liên kết đến tất cả các pages
còn lại. Muốn làm được điều này chúng ta phải sử dụng nhiều menus nhỏ, add các
link bên dưới footer…sử dụng công nghệ DHTML/JavaScripts để tạo menu, khi
người dung rê chuột lên thì tất cả những chuyên mục con của chuyên mục chính sẽ
được đổ xuống.
Tuy nhiên cầu trúc này rất kém hiệu quả, nó chỉ đạt kết quả tốt cho website có
quy mô nhỏ.
Cấu trúc “all pages to all pages” là một kỹ thuật kém nhất (bad technique) bởi

vì nó không tạo được một cấu trúc website bền vững. PageRank của homepages sẽ bị
chia nhỏ thành nhiều phần khác nhau, sẽ bị phân tán theo tất cả các link dẫn đến tất
cả các trang của website. Như thế cả những trang quan trọng và những trang không
quan trọng cũng sẽ nhận được sự ưu đãi như nhau, với một site lớn thì những trang
quan trọng (như các mục sản phẩm chính trên website thương mại điện tử) sẽ không
có cơ hội để nhận được thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm.
Kỹ thuật trên đã tạo ra một số lượng lớn của outgoing links trên mỗi pages, điều này
đã đi ngược lại sự khuyến cáo của Google (Google khuyên người dùng nên giữ số
lượng link trên mỗi trang một cách hợp lý nhất). Như thế trên một website lớn, SEs sẽ
không follow và index tất cả các link dẫn đến các trang, điều này sẽ ảnh hưởng đến
cả thứ hạng và số lượng các trang được index. Để visitors có thể dễ dàng điều hướng,
SE có thể hiếu hết được cấu trúc website của bạn Google khuyến cáo mỗi trang bạn
nên để ít hơn 100 link.
2. Cấu trúc Deep Link Hierarchy

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 6


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Kỹ thuật này sử dụng cấu trúc tree-like ( cấu trúc cây phân tán, cây bao gồm
gốc, và phân tán ra nhiều cành..) Ý nghĩ chính của kỹ thuật này là giúp bạn hạn chế
được số link trên mỗi trang và tạo được nhiều level giúp bạn định hướng tốt hơn đến
những chuyên mục, topic đặt biệt ( mục tiêu) trên website của bạn.
Vấn đề của kỹ thuật này nằm ở chỗ nó sẽ là cho SEs và users mất nhiều bước
để đến được trang cuối cùng nằm trong hệ thống phân cấp. Pages Rank của trang đầu

tiên sẽ rất cao còn những trang dưới cùng lại rất thấp. Kỹ thuật này cũng có hạn chế
trong việc index bởi vì SE sẽ khó khăn hơn trong việc tìm kiếm tất cả các trang nằm
ở level thấp. Những trang nằm ở top level sẽ có thứ hạng cao hơn trên SERPs hơn
những trang ở bottom level.
3. Cấu trúc phân cấp phẳng

Kỹ thuật này là sử mở rộng của kỹ thuật tree-like, tư tưởng chính là hạn chế
những trang ở level thấp. Rút ngắn các bước để có thể đến được pages cuối cùng của
một nhánh một cách nhanh nhất, người dùng có thể điều hướng một cách nhanh hơn,
SEs sẽ tìm và index dễ hơn.
Bằng cách sử dụng kỹ thuật trên và giả sử bạn có 100 outgoing link trên mỗi
pages, vậy ta sẽ có

Level

Số lượng pagesMiêu tả

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 7


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

trên cùng level
0

1

Home pages link đến 100 chuyên mục
chính.

1

100

Mỗi một chuyên mục chính link đến 100
chuyên mục phụ.

2

10000

Mỗi một chuyên mục phụ link đến 100
trang.

3

1000000

Như vậy, mỗi một trang riêng lẻ ta chỉ cần
3 cú click chuột là ta có thể truy cập đến
từ trang chủ.

Như thế bằng cách sử dụng kỹ thuật trên bạn có khoảng 1 triệu trang mà user
có thể truy cập đến chỉ bằng 3 cú lick chuột từ trang chủ.
Thật không may kỹ thuật này là mô hình lý thuyết mà không thể thực hiện được
trong các web trong thế giới thực. Các giả thuyết của mô hình này là mỗi trang liên

kết trược tiếp với chỉ một trang ở level dưới và không có tồn tại 1 link nào khác.
Nhưng như chúng ta thấy các website trong thế giới thực, mỗi một pages luôn tồn tại
một số link tối thiểu cần được hiển thị tại mọi thời điểm như Main menu, menu bổ
sung, footer link…Ngoài ra kỹ thuật trên sử dụng cấu trúc cây cân bằng, nghĩa là cứ
mỗi một chuyên mục chính phải có chính xác 100 chuyên mục con. Nhưng tất nhiên
mô hình này vẫn có thể triển khai trong thực tế bằng một vài phép biến hình.
So sánh với kỹ thuật Deep link, thì các bước cần để đến các trang ở level thất
sẽ ít hơn và sự phân tán Pagerank sẽ tốt hơn. Tuy nhiên ở các trang website lớn,
pagerank ở các trang có level thấp vẫn thấp và những trang ở bottom level sẽ có số
lượng outgoing link lớn.
Mỗi một mô hình đều có ưu nhược điểm của nó, các bạn thấy đấy, không một
mô hình gốc nào toàn vẹn cả. Hiện nay trên thế giới, đa phần đều sử dụng biến thể
của 3 dạng cấu trúc trên, hoặc là biến thể một mô hình, hoặc là trộn các mô hình lại
với nhau. Bản thân mình cũng vậy, cũng đang sử dụng biến thể chứ không sử dụng
mô hình gốc.
Bản chất spider di chuyển thông qua các liên kết, Cần tập trung Seo Page nào
thì sẽ điều hướng liên kết đến đó. Dựa theo tiêu chí đó, ban hãy tự sáng tạo cho mình
các mô hình cấu trúc riêng nhé. Với biến thể mình đang dùng, mình thấy website hoạt
động tốt, spider tìm kiếm bài viết nhanh chóng, thuận tiện - và người dùng cũng dễ
dàng tìm kiếm thông tin khi họ cần.

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 8


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

PHẦN II: NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT
NGHIỆP
CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH YÊU CẦU
I. Lý do chọn đề tài:
Hiện nay, công ty chưa có trang web để giới thiệu sản phẩm của mình đến với
khách hàng một cách nhanh chóng, rõ ràng hơn về sản phẩm mà khách hàng muốn
mua về mẫu mã, chất lượng, giá cả, xuất xứ của sản phẩm và đặt biệt là mua hàng
một cách dễ dàng và thuận tiện. Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, em đã chọn
đề tài XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ TRANG WEB BÁN ĐỒNG HỒ TRỰC TUYẾN
QUA MẠNG giúp công ty quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng một
cách nhanh chóng, hiệu quả. Và đây là chiến lược phát triển kinh doanh của công ty.
II. Mục tiêu của đề tài:
- Xây dựng một hệ thống hỗ trợ cho việc bán hàng trực tuyến trên Internet:
* Nhanh chóng, hiệu quả.
* Đảm bảo chính xác, tiện lợi và dễ dàng sử dụng cho khách hàng.
* Thuận tiện trong việc bán và mua hàng.
III. Nội dung chính của đề tài:
- Giới thiệu chiến lược kinh doanh của công ty
- Xây dựng hệ thống đăng kí, đăng nhập cho khách hàng có nhu cầu mua hàng.
- Xây dựng modul giỏ hàng cho khách hàng mua hàng.
- Xây dựng modul tìm kiếm theo tên sản phẩm.
- Quản lý thông tin cá nhân của thành viên và quản lý mặt hàng được phân
quyền bởi Admin.
SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 9


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

IV. Nhiệm vụ phải thực hiện:
1. Mục tiêu:
+ Nắm bắt được yêu cầu của khách hàng đặt ra trước khi tiến hành thực hiện các công
việc cụ thể.
+ Triển khai phân tích xây dựng thiết kế hệ thống chương trình có logic.
+ Phân tích được những rủ ro trong khoảng thời gian tiến hành xây dựng chương
trình và đưa ra những biện pháp cụ thể để khắc phục.
+ Hoàn thiện dự án trong thời gian 2 tháng.
1. Nghiên cứu trách nhiệm và nhiệm vụ trung tâm
Sau quá trình khảo sát hiện trạng bằng việc đi thực tế và tham khảo các trang web
bán hàng trực tuyến đặc biệt là các shop thời trang chuyên cung cấp quảng bá bá
những mạt hàng quần áo, phụ kiện..như Cực rẻ.vn, Shopteen.vn... Thời trang cao cấp
thì chúng em đã tổng hợp được một số thông tin:
- Người chủ cửa hàng là người có chức quyền cao nhất: có thể xem thông tin về
-

tình hình thu nhập cũng như mọi thay đổi trên website bán hang.
Nếu chủ cửa hàn cũng là người quản trị website thì mọi thông tin trên web là do
chủ cửa hàng đưa lên, nếu thuê nhân viên quản trị thì chủ cửa hàng cung cấp

-

thông tin hoặc cấp quyền hạn cho người quản trị.
Nhân viên chỉ là người giao dịch: tức là xem trong ngày, trong tuần có bao nhiêu
đơn đặt hàng và đã giải quyết được bao nhiêu, để có thể báo cáo bất cứ lúc nào
cho chủ cửa hàng.
 Người chức cao nhất thì xem được tất cả các thong tin, còn nhân viên và

khách hang chỉ được xem những thong tin mà người cấp trên cho phép.
2. Vấn đề hồ sơ sổ sách, cũng như chứng từ giao dịch
Sau khi đi khảo sát chúng em được biết với những đại lý hay chi nhánh nhỏ ở đây thì
song song với việc quản lý trên máy thì họ vẫn yêu cầu nhân viên của mình ghi lại
thông tin của hàng nhập về và hàng đã bán vào 1 quyển sổ.
- Ví dụ:
Ngày

Tên mặt

tháng

hàng

Số lượng

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Giá bán

Đã trả

Còn nợ

Trang 10


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

 Đây là đối với đại lí ở đây:
Chúng em có xem rất nhiều mẫu đơn trên web thì hầu hết đều có nội dung
như sau:
 Thông tin người mua: Họ tên, quê quán nơi đang sống, ngày tháng năm sinh,
nghề nghiệp, email, điện thoại.
 Thông tin về hang: Mã hang, giá, số lượng, thời gian bảo hành.
 Thông tin người nhận: Thường chỉ thấy mỗi dòng địa chỉ người nhận.
 Thông tin về thanh toán:
- Phương thức thanh toán: +Trực tiếp
+Qua tài khoản ngân lượng.
- Ngày giao hàng
- Cước vận chuyển
- Tổng tiền phải trả
 Về đơn thanh toán:
Mặc dù chưa được nhìn trực tiếp đơn thanh toán nhưng theo chúng em thì nó
cũng gồm các thông tin như đơn đặt hàng nhưng thêm hai phần là xác nhận
của công ty và xác nhận của người nhận hàng
3. Tài nguyên đã và sẽ sử dụng.
Ta sẽ xây dựng website sử dụng ngôn ngữ PHP và MySQL, chạy trên môi trường
Localhost với Xampp; Sử dụng 1 số công cụ thiết kế như Notepad++,
Photoshop,PHP Strom…

2. Kết quả: Tạo ra được một website hỗ trợ việc tổ chức bán và mua hàng
trực tuyến, hoạt động trên môi trường Internet có hiệu quả, độ chính xác cao và xác
thực với thực tế.
V. Dự kiến kết quả:
Trang web có đủ chức năng của việc bán hàng trực tuyến qua mạng, chạy
được và nhanh trong quá trình đưa vào sử dụng.
VI. Phân công công việc trong từng giai đoạn:

1. Nội dung công việc:
- Công việc 1: Tiến hành khảo sát, thu thập thông tin.
SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 11


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

- Công việc 2: Phân tích yêu cầu của hệ thống
- Công việc 3: Thiết kế cơ sở dữ liệu quản lý bán hàng
- Công việc 4: Viết chương trình
- Công việc 5: Kiểm định chương trình
- Công việc 6: Hoàn thiện chương trình
- Công việc 7: Nghiệm thu đề tài thực tập
2. Lịch trình thực hiện (Bám sát nội dung công việc):
Tuần1: Nhận Công việc, Viết Đề cương, Lập kế hoạch, Chuẩn bị các yêu cầu đề thực
hiện công việc, Nộp Đề cương TTTN
Tuần 2: Nghiên cứu tài liệu về ngôn ngữ lập trình web php
Tuần 3: Tiếp tục nghiên cứu tài liệu và thiết kế cơ sở dữ liệu
Tuần 4: Tiến hành viết chương trình
Tuần 5: Viết chương trình
Tuần 6: Viết chương trình
Tuần 7: Kiểm định chương trình và viết báo cáo
Tuần 8: Nộp báo cáo kết quả thực tập tốt nghiệp

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 12


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG
Đặt tả bài toán:
BÁN ĐỒNG HỒ TRỰC TUYẾN QUA MẠNG
Công ty TNHH Tin học – Điện tử - Viễn thông GIGACOM muốn thêm hình
thức bán đồng hồ trực tuyến qua mạng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Qua
khảo sát thực tế em đưa ra đặt tả bài toán như sau:
Khách hàng muốn mua đồng hồ thì vào trang web công ty để tham khảo mặt
hàng, giá cả của tất cả các loại đồng hồ mà công ty đang kinh doanh đã được đưa lên
trang web. Khi khách hàng cần mua loại nào đó thì kích vào biểu tượng thêm vào giỏ
hàng của sản phẩm mình muốn mua. Nếu là khách hàng mới, khách hàng điền đầy đủ
các thông tin của mình vào trang thông tin khách hàng và đăng ký làm thành viên để
mua hàng. Nếu thông tin hợp lệ thì hệ thống sẽ gửi thông báo là đã mua thành công
cho khách hàng.
- Mỗi khách hàng được quản lý bởi các thông tin sau: id, ký danh, mật khẩu,
địa chỉ, Email, Số điện thoại.
- Mỗi sản phẩm thuộc nhiều loại có mẫu mã, chất lượng, giá cả khác nhau.
+Sản phẩm được quản lý các thông tin sau: ID, tên sảm phẩm, thông tin sản
phẩm, hình ảnh, đơn giá bán.
- Thông tin mua hàng của khách hàng sẽ được lưu vào bảng Hóa đơn với các
thông tin: Số hóa đơn, đơn hàng, họ tên, địa chỉ, email, điện thoại, nội dung, ký
danh. Sau khi giao hàng trực tiếp cho khách hàng đến tận nơi, khách hàng sẽ thanh
toán bằng tiền mặt cho công ty(phạm vi trong tỉnh).
- Trang web sẽ hiển thị những thông tin theo sự phân quyền sử dụng khác nhau

được quản lý bởi thông tin sau: Tên đăng nhập, mật khẩu.
+ Quyền của admin được xem, xóa, sửa tất cả các thông tin trên trang web.

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 13


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

+ Quyền của những người là thành viên của trang web sẽ được xem,sửa thông
tin cá nhân của mình,có quyền góp ý kiến và mua hàng.
Yêu cầu của khách hàng.
- Giao diện dễ sử dụng và có tính thẩm mỹ cao.
- Cho phép khách hang đăng ký thành viên và đảm bảo bí mật thông tin.
- Xem và thay đổi các thong tin về tài khoản.
- Hình thức thanh toán phải đảm bảo chính xác.
- Việc chuyển tiền cũng phải đảm bảo chính xác: Khi chuyển tiền thì việc cộng
và trừ tiền trong 2 tài khoản phải diễn ra đồng thời từ 2 tài khoản, tài khoản
-

chuyển và tài khoản nhận.
Thông tin sản phẩm phong phú, đa dạng:
 Giới thiệu, bày bán nhiều loại hang, nhiều mặt hàng để khách hàng có
nhiều cơ hội lựa chọn về một loại mặt hang. Thông tin về một sản phẩm
phải chi tiết để khách hang có thể nắm bắt rõ thong tin về sản phẩm mình

lựa chọn. Đặc biệt là những mặt hang được nhiều khách hang quan tâm.

 Luôn cập nhật, giới thiệu những thế hệ máy điện thoại mới nhất.
- Thông tin về bảo hành sản phẩm phải rõ ràng.
- Cho phép khách hàng tìm kiếm nhanh chóng, chính xác theo nhiều tiêu chí.
- Cho phép thống kê các đơn hang đã đặt của mình tại công ty.
Yêu cầu của người quản trị.
Ngoài các yêu cầu giống như của khách hàng, thì hệ thống phải đảm bảo những yêu cầu
sau của ban quản trị.
- Quản lí chung: Liên quan tới các thông tin nhân viên, khách hàng, hàng,..
- Cập nhật thông tin hàng hóa trực tuyến
o Dễ dàng cập nhật và thường xuyên thay đổi hình ảnh, thông tin chi tiết giá các
-

mặt hàng bạn sẽ kinh doanh ở bất cứ đâu.
Quản lí các đơn hàng trực tuyến
o Quản lí, lưu trữ và báo cáo thông tin về đặt hàng và trạng thái của đơn hang:

-

đã giao hàng chưa, đa thanh toán chưa …
Quản lí khách hàng :
o Lưu trữ các hoạt động gắn với các khách hàng của cửa hang. Mọi hoạt động
gắn với khách hàng và đơn hàng đều có thể thực hiện từ xa, không phụ thuộc

-

vào vị trí địa lý.
Thống kê chi tiết cụ thể, chính xác và nhanh chóng.
o

Thống kê được mặt hàng nào bán hết, mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào

tồn kho, mặt hàng nào cần chỉnh sửa…
o

Tổng hợp thu chi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hàng quý và hàng năm.

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 14


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

o Tổng hợp lưu trữ được ý kiến phản ánh của khách hàng để có thể trả lới khách
hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
-

Cho phép in các danh sách , các thông tin cần thiết.
Yêu cầu của nhân viên:
- Sản phẩm : Có thể thêm, sửa xóa thông tin, danh mục
- Quản lý các module : Định vị, Chỉnh sửa , Bật – tắt các module chức năng
- Xem các báo cáo , thống kê, đơn đặt hàng
- Nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng
- Quản lý các thông tin khác : khuyến mại, tin tức....

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 15

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
I. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG
Sau khi nắm bắt những thông tin từ công ty hướng dẫn về cách thiết kế một
trang web bán laptop và có những khái quát sau:
Khách hàng : Mỗi khách hàng được quản lý các thông tin sau đây: ký danh, địa
chỉ, điện thoại, email, Nơi liên hệ,Nội dung.
Sản phẩm: Mỗi sản phẩm được quản lý những thông tin: Tên sản phẩm, đơn
giá , hình ảnh, mô tả,thông tin chi tiết về sản phẩm cụ thể
Quá trình khách hàng: Khách hàng xem và lựa chọn sản phẩm cần mua,cần
tham khảo về sản phẩm của Cty. Trong quá trình lựa chọn xem thông tin và truy cập
giá cả của sản phẩm , bộ phận bán hàng sẽ trực tiếp trao đổi thông tin cùng khách
hàng, chịu trách nhiệm hướng dẫn. Sau khi lựa chọn xong, bộ phận bán hàng sẽ tiến
hành lập đơn đặt hàng của khách. Sau khi tiếp nhận yêu cầu trên, bộ phận này sẽ làm
hóa đơn và thanh toán tiền.
Trong trường hợp nhiều công ty, trường học, các doanh nghiệp, ...có yêu cầu
đặt hàng, mua với số lượng lớn thì cửa hàng nhanh chóng làm phiếu đặt hàng, phiếu
thu có ghi thuế cho từng loại sản phẩm và giao hàng theo yêu cầu.
Khách hàng: là những người có nhu cầu mua sắm và có thể tham khảo giá cả
của sản phẩm,xem thông tin và quảng bá sản phẩm của mình trên mạng. Khác với
việc đặt hàng trực tiếp tại công ty, khách hàng phải hoàn toàn tự thao tác thông qua
từng bước cụ thể để có thể mua được hàng. Trên mạng, các sản phẩm được sắp xếp
và phân theo từng loại sản phẩm giúp cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Trong hoạt
động này, khách hàng chỉ cần chọn một sản phẩm nào đó từ danh mục các sản phẩm
thì những thông tin về sản phẩm đó sẽ hiển thị lên màn hình như: hình ảnh, đơn giá,

mô tả một cách chi tiết,...và bên cạnh là trang liên kết để đặt hàng khi khách đã chọn
số lượng .Đây là cách đặt hàng trực tuyến mà trong đó chứa các thông tin về sản
phẩm lẫn số lượng khách muốn mua và đặt hàng.

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Khi khách hàng muốn đặt hàng thì hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng
cùng thông tin về khách hàng và sản phẩm. Cuối cùng là do khách hàng tùy chọn đặt
hay không.
Khách hàng có thể tham khảo được giá cả về sản phẩm và xem tin tức ,dịch vụ
từ website của công ty
Và dưới đây là mô hình sơ lược về hoạt động của khách hàng trong hệ thống
trang web
STT

Chức năng

Mô tả

01

Thiết kế giao diện, trang chủ

- Thiết kế giao diện đẹp có Flash.
- Trình bày trang nhã, đơn giản, thân thiện
- Màu sắc theo tone màu của Khách hàng
yêu cầu hoặc theo màu logo của công ty
Thương Mại Điện Tử.
- Thanh menu chính của website Thương
Mại Điện Tử.

02

Module giới thiệu công ty

- Trình bày thông tin giới thiệu về công ty,
lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức, các đơn
vị thành viên...

03

- Cung cấp cho khách hàng những thông tin
cần thiết Sản phẩm dịch vụ được chia theo
danh mục mỗi danh mục có nhiều sản phẩm
bên trong trình bày dưới dạng list sản
Module giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ
phẩm/dịch vụ. Các thành phần này có thể
bao gồm hình ảnh, mô tả và giá thành.
- Có thể thêm/xóa/sửa các thể loại sản
phẩm, tin tức không giới hạn số lượng.
Module khách hàng - đối tác

- Đăng kí thành viên, thông tin tài khoản.

- Giới thiệu và quản lý những khách hàng
của công ty.

Module Tin tức & Sự kiện

- Cập nhật và đưa các tin tức và sự kiện của
Doanh nghiệp. Trang có chức năng thể hiện
những tin mới nhất tin nổi bật ra trang chủ.

06

Module giỏ hàng, đơn hàng

- Bao gồm chức năng đặt mua sản phẩm.
- Danh sách sản phẩm đã mua.
- Thanh toán, in hóa đơn, gửi qua mail.

07

Thanh toán trực tuyến

Quản lý các phương thức thanh toán: trực

04

05

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 17

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

tiếp chuyển khoản ATM…
08

Module quản trị, Admin

Chức năng và giao diện dành cho người
quản trị website, đăng nhập User &
Password khi vào giao diện.

09

Module tiện ích, thăm dò ý kiến

Giúp bạn thu thập được nh ững phản hồi của
khách hàng một cách hi ệu quả nhất

10

Module tìm kiếm

Cho phép tìm các thông tin trên website
bằng các từ khóa có liên quan.

11

Module quảng cáo

Cho phép đặt các quảng cáo logo, banner
trên website

12

Form liên hệ trực tuyến

Cung cấp 1 mẫu biểu trực tuyến cho phép
khách hàng của doanh ngiệp có th ể d ễ dàng
gửi những đánh giá, nhận xét cũng như
những yêu cầu của mình đến với doanh
nghiệp.

13

Hỗ trợ trực tuyến

Hiển thị thông tin hỗ trợ (Yahoo! Messenger,
Skype, Hotline)

14

Bộ đếm số người đã truy cập website.

- Cung cấp thông tin về số l ượt ng ười truy
cập website công ty

15

Sơ đồ web (Sitemap)

Thể hiện toàn bộ cấu trúc nội dung c ủa
website

16

Tuyển dụng

- Hiển thị thông tin tuyển d ụng, c ơ hội việc
làm

17

Tối ưu hóa SEO

- Website của quý doanh nghiệp sẽ được
thiết kế theo chuẩn SEO của các bộ máy tìm
kiếm (Google, Yahoo, Bing...), các URL đều
thân thiện với bộ máy tìm kiếm tới từng ký t ự
, với tính năng này website sẽ dễ dang đạt
được vị trí cao trong kết quả tìm ki ếm giúp
doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập, tăng
khách hàng và doanh thu.

18

Bảo trì web

- Miễn phí bảo trì website trong thời gian 1
năm

19

Ngôn ngữ

- Một ngôn ngữ (có thể thêm nhiều ngôn
ngữ)

Ứng dụng kinh doanh.
 Một số ứng dụng chung nhất của Thương mại điện tử được liệt kê dưới đây:
SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 18


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Tài liệu tự động hóa ở chuỗi cung ứngvà hậu cần
Hệ thống thanh toán trong nước và quốc tế
Quản lý nội dung doanh nghiệp
Nhóm mua
Trợ lý tự động trực tuyến
IM (Instant Messaging)
Nhóm tin
Mua sắm trực tuyến và theo dõi đặt hàng

Ngân hàng điện tử
Văn phòng trực tuyến
Phần mềm giỏ hàng
Hội thảo truyền thông trực tuyến
Vé điện tử

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 19


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Biểu đồ Usecase
6.1 Biểu đồ Usecase chính

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 20


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Biểu đồ Usecase tra cứu thông tin

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 21


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Biểu đồ Usecase quản lí chung

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 22


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Biểu đồ Usecase Bán hàng

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 23


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Biểu đồ Usecase Thống kê – Báo cáo

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 24


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: ThS. Đỗ Thị Tâm

Biểu đồ Usecase Thanh toán

SVTH: Đỗ Quang Vượng - Vũ Minh Trường

Trang 25