TÌNH HÌNH tổ CHỨC QUẢN TRỊ KINH DOANH của CÔNG TY CPTM HOA

Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Công ty Cổ Phần Thương Mại Hoa Nam
99- Hàng Gai- Hoàn Kiếm- Hà Nội
Họ và tên: ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG.
Lớp: CĐ9QT . Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội .
Mã SV:

CC00903927

NHẬN XÉT
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Hà Nội, ngày....tháng....năm 2013
Xác nhận của đơn vị

1
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

1


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Các từ viết tắt sử dụng
DTBH: Doanh thu bán hàng
GVHB: Giá vốn hàng bán
CPBH: Chi phí bán hàng
GTGT: Giá trị gia tăng
DTTT: Doanh thu tiêu thụ
SCT: Sổ chi tiết
BTHCT: Bảng tổng hợp chi tiết
TNHH: Trách nhiệm hữu hạn
TK: Tài khoản

2
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

2


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Mục lục
Lời nói đầu....................................................................................................
PHẦN 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CPTM HOA NAM..........
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty CPTM Hoa Nam..........
1.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất- kinh doanh của công ty CPTM Hoa Nam.
1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty......................................................
1.2.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty.....................
1.2.3. Đặc điểm quy trình tổ chức kinh doanh của công ty........................
1.3. Tổ chức bộ máy quản lí kinh doanh của công ty......................................
1.4. Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của công ty………………….
PHẦN 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY
CPTM HOA NAM.......................................................................................
2.1. Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh tại Công ty...............................
2.1.1. Các hệ thống quản trị kinh doanh hiện hành trong công ty………..
2.1.2. Mối quan hệ giữa các hệ thống quản trị kinh doanh………………..
2.2. Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh tại công ty……………………….
2.2.1. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị kinh doanh của công ty.
2.2.2. Công tác quản trị nhân lực của công ty ……………………………..
2.2.3. Công tác quản trị chiến lược của công ty……………………………
2.2.4. Công tác quản trị tài chính của công ty……………………………..
2.2.5. Công tác quản trị tác nghiệp của công ty……………………………
2.2.6. Công tác quản trị Marketing………………………………………….
3
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

3


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

PHẦN 3: MỘT SỐ ĐÁNH GÍA VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC QUẢN TRỊ KINH
DOANH CỦA CÔNG TY CPTM HOA NAM........................................................
3.1. Đánh giá về tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh của công ty………………
3.2. Đánh giá về tổ chức công tác quản trị kinh doanh của công ty……………..
3.3. Kiến nghị về công tác quản trị kinh doanh…………………………………..
3.3.1. Kiến nghị với lãnh đạo công ty………………………………………….
3.3.2. Kiến nghị với bộ phận quản trị kinh doanh của công ty……………….

4
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

4


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Lời nói đầu.
Thực hiện đường lối đổi mới của Đảng Cộng Sản Việt Nam, nước ta chuyển nền
kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ
nghĩa. Trong quá trình đổi mới, nước ta đã đạt được những thành tựu quan trọng: kinh
tế tăng trưởng khá, kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội và năng lực sản xuất tăng nhiều,
đời sống của các tầng lớp nhân dân tiếp tục được cải thiện, tình hình chính trị – xã hội
cơ bản ổn định, quốc phòng an ninh được tăng cường, thế và lực của nước ta được
nâng cao trên trường quốc tế…
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, cùng với sự đổi mới sâu sắc của cơ chế

quản lý kinh tế - tài chính đó không ngừng đổi mới, hoàn thiện và phát triển, góp
phần tích cực vào quản lý tài chính của Nhà nước nói chung và của các doanh nghiệp
nói riêng. Thị trường luôn mở ra các cơ hội kinh doanh mới, nhưng đồng thời cũng
chứa đựng những nguy cơ đe dọa cho các doanh nghiệp. Để có thể đứng vững trước
quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp luôn
phải vận động, tìm một hướng đi cho phự hợp làm sao cho việc kinh doanh có hiệu
quả.
Trên thị trường hiện nay, mặt hàng kinh doanh của Công ty CPTM Hoa Nam
có nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh. Để giành được thắng lợi trong cạnh tranh,
Công ty đã xây dựng những chiến lược, chính sách trong kinh doanh; đồng thời củng
cố và hoàn thiện mạng lưới kinh doanh để cho quá trình sản xuất, kinh doanh và dịch
vụ diễn ra một cách nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi giữa hai bên (doanh nghiệp
và khách hàng) nâng cao uy tín, cho Công ty bằng việc nâng cao chất lượng sản
phẩm, xây dựng thương hiệu và tạo ra chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Sau đây là báo cáo về tình hình và đánh giá của tôi về hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp, những thông tin mà tôi thu thập được cũng như những kinh nghiệm mà
tôi đã nhận được thông qua quá trình thực tập tại doanh nghiệp.

5
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

5


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Nội dung báo cáo bao gồm:
Phần I:

Giới thiệu chung về Công ty CPTM Hoa Nam.
Phần II:
Tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh tại Công ty CPTM Hoa Nam
Phần III:
Một số đánh giá về tình hình tổ chức quản trị kinh doanh của Công ty Cổ Phần
Thương Mại Hoa Nam.
Qua thời gian thực tập gần 2 tháng tại Công ty CPTM Hoa Nam, em đã rút ra
được rất nhiều kinh nghiệm thực tế mà khi ngồi trên ghế nhà trường em chưa được
biết.
Để có kiến thức và kết quả thực tế ngày hôm nay, trước hết em xin chân thành
cảm ơn các thầy, cô giáo trong khoa Kinh Tế Tài Nguyên và Môi Trường trường
Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội đã giảng dạy và trang bị cho em
những kiến thức cơ bản, đặc biệt em xin chân thành cám ơn cô giáo Nguyễn Thị
Thanh Mai đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực tập. Bên cạnh đó, em xin
gửi lời cám ơn chân thành đến các chú, các anh, chị phòng kinh doanh cùng toàn thể
ban lãnh đạo Công ty CPTM Hoa Nam đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi để
em hoàn thành tốt quá trình thực tập.
Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, do còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế
nên không tránh khỏi những sai sót. Em mong các thầy cô chỉ bảo thêm giúp em hoàn
thành và đạt kết quả tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn!.

6
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

6


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

PHẦN 1- TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI
HOA NAM.
1.1: Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty CPTM Hoa Nam.

Công ty CPTM Hoa Nam là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh
thương mại nhập khẩu, công ty hạch toán độc lập có tư cách pháp nhân. Chịu trách
nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của mình trước pháp luật.
Công ty được thành lập ngày 04/06/2002 theo quyết định số0103026326 của
UBND thành phố HN.
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần TM Hoa Nam.
- Tên giao dịch: Hoa Nam Eleter.
- Trụ sở chính: số 99 - Hàng Gai - Hoàn Kiếm - Hà Nội.
SĐT: 049722997
Fax: 049722913
MST: 0101868555
Trải qua 10 năm xây dựng và trưởng thành vượt qua nhiều khó khăn thử thách
về vốn, nguồn hàng nhập khẩu và mạng lưới tiêu thụ. Công ty CPTM Hoa Nam đã
trở thành một đơn vị kinh doanh nhập khẩu có uy tín và đứng vững trên thị trường.
Với mặt hàng kinh doanh chủ yếu là các loại dụng cụ điện cầm tay như: máy khoan,
máy mài, máy cắt…và một số các mặt hàng khác như: quạt điện công nghiệp, các phụ
kiện thay thế thì công ty đã xây dựng được mạng lưới tiêu thụ rộng khắp các tỉnh,
thành phố trên cả nước trong đó thị trường tiêu thụ lớn nhất vẫn là Hà Nội và thành
phố Hồ Chí Minh.

7
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

7

Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

1.2: Đặc điểm hoạt động sản xuất- kinh doanh của công ty CPTM Hoa Nam.
1.2.1: Chức năng và nhiệm vụ của công ty.
• Chức năng :
Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là nhập khẩu và tiêu thụ trong nước
các mặt hàng dụng cụ điện cầm tay mang thương hiệu Makita, Kippor, Thunder như
máy mài, máy khoan, máy cắt…. phục vụ nhân dân thủ đô và các tỉnh lân cận thông
qua đó:
- Góp phần thúc đẩy nền kinh tế thị trường phát triển
- Đảm bảo đời sống cho người lao động
- Tăng thu nhập cho Ngân sách Nhà nước.
• nhiệm vụ :
- Tổ chức công tác nhập khẩu hàng hoá từ các nước như Trung Quốc, Nhật Bản....
- Tổ chức bảo quản hàng hoá đảm bảo lưu thông hàng hoá được thường xuyên.
- Tổ chức bán buôn, bán lẻ cho các cơ sở kinh doanh và các cá nhân trong cả nước.
- Quản lý khai thác và sử dụng nguồn vốn có hiệu quả.
- Làm tròn nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước.
1.2.2: Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty CPTM Hoa Nam.
Công ty CPTM Hoa Nam chủ yếu là nhập khẩu và mua bán các loại máy
khoan, máy mài, máy bào... Công ty hoạt động theo Luật doanh nghiệp và điều lệ
công ty, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở tuân thủ các quy định luật pháp
của Nhà nước. Trong suốt quá trình phát triển, sản phẩm của công ty luôn được cải
tiến, hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

8
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

8


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

- Hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế đề ra nhằm nâng cao sức cạnh tranh trong cơ
chế thị trường.
- Tổ chức tốt hoạt động kinh doanh, phục vụ đầy đủ và kịp thời nhu cầu sử dụng
cho xã hội, và đạt được hiệu quả kinh doanh nhất định.
Công ty CPTM Hoa Nam được hình thành với mục đích thực hiện cung ứng
đầy đủ nhu cầu về số lượng và chất lượng các loại máy khoan, máy mài, máy bào...
cho địa bàn thành phố, các huyện và các tỉnh lân cận. Do vậy, các mặt hàng chủ yếu
của công ty bao gồm các dụng cụ điện cầm tay dùng trong gia đình, cơ khí, thủ công
nghiệp và công nghiệp nhẹ, cụ thể như sau:
Bảng: 1.1: Danh mục các mặt hàng của công ty CPTM Hoa Nam.
STT
I
1
2
1
2
3
4
1
2
3
1

1
2
1
2
3

MÃ VẬT TƯ
Máy bào
SU1900
SU20901
Máy cắt
C8-110
SH1-25
SU12355
U10255
Máy cưa
CS405
DS5-180E
SU10255
Máy đánh bóng
P8-180
Máy đánh giấy ráp
BS2-100
SG-283
Máy khoan
CHC102
H1-26
SU 83801

TÊN VẬT TƯ

Nhóm Máy Bào
Máy bào gỗ SU 1900
Máy bào gỗ SU 20901
Nhóm máy cắt
Máy cắt đá C8-110
Máy cắt tôn SH1-25
Máy cắt sắt cố định SU 12355
Máy cắt nhôm SU 10255
Nhóm máy cưa
Máy cưa xích CS 405
Máy cưa gỗ DS5-180E
Máy cưa nhôm SU 10255
Nhóm máy đánh bóng
Máy đánh bóng P8-180
Nhóm máy đánh giấy ráp
Máy đánh giấy ráp BS2-100
Máy đánh giấy ráp rung SG-283
Nhóm máy khoan
Máy khoan CHC 102
Máy khoan búa H1-26
Máy khoan phá SU 83801

9
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

GHI CHÚ

9

Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

1
2
1
2
1
2
1
1

Máy mài
G1-100
GD2-25
Máy phá bê tông
PT91065
SU90810
Máy soi mộng
R8-6
SU3600
Máy thổi
SU2038
Máy nén khí
SU01/8
Phụ kiện

1

Khoa Kinh Tế

Nhóm máy mài
Máy mài góc G1-100
Máy mài khuôn GD2-25
Nhóm máy phá bê tông
Máy phá bê tông PT 91065
Máy phá bê tông SU 90810
Nhóm máy soi mộng
Máy soi mộng R8-6
Máy soi mộng SU 3600
Nhóm máy thổi bụi
Máy thổi SU 2038
Nhóm máy nén khí
Máy nén khí SU-0.1/8FL
Nhóm phụ kiện
Các phụ kiện kèm theo

1.2.3: Đặc điểm quy trình kinh doanh của công ty:
Công ty CPTM Hoa Nam hoạt động trong lĩnh vực thương mại nên chu trình
kinh doanh của công ty sẽ là mua và bán các mặt hàng nằm trong danh điểm thuộc
lĩnh vực kinh doanh của công ty như: quạt điện, máy khoan, máy mài, máy cưa…và
một số dụng cụ điện cầm tay khác. với những mặt hàng đó công ty đã nhập khẩu từ
một số cơ sở sản xuất lớn của Trung Quốc, Nhật Bản Đó là nguồn hàng đầu vào chủ
yếu của công ty.
1.3: Tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của công ty CPTM Hoa Nam.
Mô hình tổ chức bộ máy quản lý là nhân tố quan trọng quyết định hiệu quả công
tác quản lý kinh doanh. Từ khi hình thành bộ máy quản lý doanh nghiệp cho đến nay
10
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

10

Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

công ty liên tục hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý cho phù hợp với yêu cầu
kinh doanh.
Hiện nay cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty CPTM Hoa Nam được tổ chức theo
mô hình cơ cấu tổ chức “ trực tuyến – chức năng ” và được thể hiện theo sơ đồ sau:

Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Đại hội đồng cổ
đông

Hội đồng quản trị

Ban kiểm soát

Giám đốc

11
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

Phó giám đốc hành

Bộ phận
marketing

11

Bộ phận giaoPhó giám đốc kinh
hàng


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Phòng tổ chức
hành chính

Phòng tài chính
- kế toán

Phòng kinh
doanh

Khoa Kinh Tế

Phòng kỹ thuật

Hội đồng quản trị: Có nhiệm vụ đề ra đường lối kinh doanh, trực tiếp chỉ đạo
giám đốc điều hành hoạt động của công ty, quyết định chiến lược kinh doanh của
công ty.
Ban kiểm soát: Có nhiệm vụ kiểm tra giám sát các hoạt động của ban giám đốc
cũng như các phòng ban trong công ty; làm nhiệm vụ kiểm tra kiểm soát hoạt động
của công ty khi có vấn đề cần giải quyết
Giám đốc: Chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước đại hội đồng cổ đông về
mọi hoạt động về sản xuất kinh doanh của công ty, chỉ đạo trực tiếp phòng tài chính
kế toán.

12

ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

12


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Phó giám đốc kinh doanh : Giúp giám đốc điều hành việc kinh doanh, chỉ đạo
trực tiếp phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật và các bộ phận như xuất nhập khẩu, bộ
phận giao hàng, bộ phận bán hàng…
Phó giám đốc hành chính: Giúp giám đốc chỉ đạo nắm bắt công tác xã hội,
công tác chính trị trong công ty, chỉ đạo trực tiếp phòng tổ chức hành chính.
Phòng kinh doanh : Có trách nhiệm triển triển khai các kế hoạch kinh doanh
như: Tiếp thị, xúc tiến thương mại, bán hàng theo kế hoạch của công ty:
- Tham mưu cho ban giám đốc xây dựng kế hoạch sản xuất và kinh doanh thông qua
các hoạt động điều tra thị trường.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và để trình kế hoạch tổ chức kinh doanh cho
ban giám đốc định kỳ hàng tháng và cho hội đồng quản trị bất cứ khi nào
Phòng tài chính – Kế toán: tổ chức và thực hiện công tác kế toán trong công ty,
kiểm tra giám sát và hướng dẫn thực hiện các qui trình, quy chế, quy định về công tác
tài chính kế toán trong toàn công ty, tham mưu cho giám đốc về công tác tài chính kế
toán.
Phòng kỹ thuật: kiểm tra chất lượng hàng hoá trong quá trình lưu thông. Sửa
chữa bảo hành máy móc. Tham mưu cho giám đốc những vấn đề có liên quan đến
công tác kỹ thuật.
Phòng tổ chức hành chính: tuyển dụng, đào tạo và quản lý các bộ nhân viên,
thực hiện chức năng của văn phòng đảm bảo an ninh, trật tự nội bộ trong công ty.
tài chính.

• mối quan hệ giữa các phòng ban, bộ phận trong công ty :
a ) Mối quan hệ trong ban lãnh đạo :

13
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

13


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Ban lãnh đạo làm việc theo nguyên tắc một thủ trưởng, các phó Tổng giám
đốc là những người giúp Tổng giám đốc chỉ đạo thực hiện các mặt công tác cụ thể do
Tổng giám đốc phân công hoặc ủy quyền. Các phó Tổng giám đốc có quyền quyết
định và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về các vấn đề do mình phụ trách khi
có chủ trương của Tổng giám đốc
b ) Mối quan hệ giữa tổng giám đốc với các phòng ban chức năng của Cơ quan
văn phòng và các đơn vị thành viên :
Là quan hệ trực tiếp bằng mệnh lệnh. Tổng giám đốc lãnh đạo và chỉ đạo tiếp
đến các đơn vị thành viên.
Tổng giám đốc lãnh đạo và chỉ đạo trực tiếp các phòng ban này hoạt động
trong phạm vi quyền hạn của mình đẻ giúp Tổng giám đốc quản lý điều hành các đơn
vị thành viên sao cho có hiệu quả.
c ) Mối quan hệ giữa các phòng ban chức năng với nhau :
Các phòng ban này luôn hỗ trợ và bổ sung cho nhau để thực hiện tốt chức
năng, nhiệm vụ của mình. Cung cấp các số liệu và thong tin cho nhau để tham mưu,
đề xuất kịp thời cho Tổng giám đốc lãnh đạo, điều hành hoạt động của toàn Tổng
công ty.

d ) Mối quan hệ giữa các phòng ban chức năng với các đơn vị thành viên :
Các phòng ban chức năng đáp ứng thỏa đáng yêu cầu hợp lý của các đơn vị
thành viên để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chung của Tổng công ty.
Các đơn vị thành viên có trách nhiệm thực hiện theo hướng dẫn của các phòng
ban chức năng, chịu sự quản lý về mặt nghiệp vụ và kiểm tra của các phòng ban này
theo chỉ đạo của Tổng giám đốc.
Các đơn vị thành viên được quyền đề nghị các phòng ban này giải quyết các
vấn đề khó khăn vướng mắc về nghiệp vụ chuyên môn, các chế độ chính sách, quyền
lợi và các biện pháp giúp cho việc tiến hành hoạt động của đơn vị mình được thuận
lợi.
e ) Mối quan hệ giữa các đơn vị thành viên với nhau :

14
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

14


Trng i Hc Ti Nguyờn v Mụi Trng H Ni

Khoa Kinh T

õy l mi quan h chc nng ng cp, quan h trong hot ng cú tớnh phi
hp hon thnh nhim v chung do Tng cụng ty giao, cựng thc hin cỏc quyt
nh qun lý ca Tng cụng ty v giỏ c, sn lng, mt hng, th trng
i mi v hon thin mụ hỡnh t chc qun lý nõng cao hot ng kinh
doanh ca cụng ty CPTM Hoa Nam l mt nhim v ca s phỏt trin, l mt ni
dung quan trng ca i mi kinh t xó hi hin nay.

1.4: Tỡnh hỡnh ti chớnh v kt qu kinh doanh ca cụng ty CPTM Hoa Nam.

Kt qu kinh doanh trong 3 nm 2010 - 2011- 2012 ( VT: VN)

M
ã

Chỉ tiêu

1
2

1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
2. Các khoản giảm trừ
3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung
10 cấp dịch vụ (10 = 01 - 02)

15
NG TH HUYN TRANG - CD9QT

Nm 2012

Nm 2011

Nm 2010

66,252,735,473

58,018,719,500

47,389,284,098

66,252,735,473

58,018,719,500

47,389,284,098

15


Trng i Hc Ti Nguyờn v Mụi Trng H Ni
11
20
21
22
23
24
25
30
31
32
40
50
51
52
60
70

4. Giá vốn hàng bán
5. Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch
vụ (20 = 10 - 11)

6. Doanh thu hoạt động tài chính
7. Chi phí tài chính
- Trong đó: Lãi vay phải trả
8. Chi phí bán hàng
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
{30 = 20 + (21 - 22) - (24 + 25)}
11. Thu nhập khác
12. Chi phí khác
13. Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32)
14. Tổng lợi nhuận kế toán trớc thuế (50 = 30 +
40)
15. Chi phí thuế TNDN hiện hành
16. Chi phí thuế TNDN hoãn lại
17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
(60 = 50 - 51 - 52)
18. Lãi cơ bản trên cổ phiếu

16
NG TH HUYN TRANG - CD9QT

Khoa Kinh T

59,883,929,384

51,692,837,473

42,725,374,758

6,368,806,089

5,176,860
2,455,473,634
1,827,364,758
1,015,102,938
1,467,423,726

6,325,882,027
20,199,766
2,647,562,736
1,928,374,637
895,084,509
1,182,384,758

4,663,909,340
13,948,384
2,039,283,749
1,726,354,839
429,384,756
989,483,746

1,435,982,651
17,362
283,068
(265,706)

1,621,049,790
21,827
17,263
4,564

1,219,705,473
18,273
17,617
656

1,435,716,945

1,621,054,354

1,219,706,129

1,435,716,945

1,621,054,354

1,219,706,129

16


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Căn cứ vào bảng, ta có thể thấy:
- Tổng doanh thu của Công ty tăng dần trong các năm ,năm 2012 tăng so với năm 2011
là 8.234.015.973 VNĐ, năm 2011 tăng so với năm 2010 là 10.629.435.402 VNĐ.
Như vậy, tổng doanh thu của Công ty có xu hướng tăng dần trong năm 2010, năm
2011 và năm 2012.

- Giá vốn hàng bán tăng đều trong các năm, năm 2012 tăng 8.254.091.911 VNĐ so với
năm 2011, năm 2011 tăng 8.904.462.715 VNĐ.

- Do doanh thu và giá vốn năm 2012 đều tăng, vì vậy lợi nhuận gộp cũng tăng. Năm
2012 lợi nhuận gộp đạt 6.368.806.089 VNĐ, năm 2011 là 6.325.882.027 VNĐ, năm
2010 là 4.663.909.340 VNĐ.

- Doanh thu hoạt động tài chính năm 2011 tăng so với năm 2012,trong khi đó các chi
phí như: chi phí tài chính, chí phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp năm
2011 đều thấp hơn nên lợi nhuận thuần từ hoạt động tài chính cao, đạt 1.621.049.790
VNĐ,

- Thu nhập khác năm 2012 thấp so với năm 2011( đạt 17.362 VNĐ năm 2012), do vậy
tổng lợi nhuận kế toán trước thuế, năm 2012 là 1.435.716.945 VNĐ.

Tóm lại, qua bảng số liệu, chúng ta có thể thấy rằng tình hình kinh doanh của công ty
trong năm 2012 chưa hiệu quả, do tình hình kinh tế thế giới nói chung và tình hình
kinh trong nước nói riêng không mấy thuận lợi
17
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

17


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

PHẦN 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY
CPTM HOA NAM

2.1. Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh tại công ty CPTM Hoa Nam.
2.1.1: Các hệ thống quản trị kinh doanh hiện hành trong công ty CPTM
Hoa Nam
• Quản trị nhân lực :
Quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận quan trọng trong quản lý doanh
nghiệp thuộc phòng tổ chức lao động- hành chính. Là quá trình tuyển mộ, lựa
chọn, duy trì, phát triển và tạo mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong tổ
chức nhằm đạt được mục tiêu đã dặt ra của công ty.
Quản trị nguồn nhân lực trang bị cho nhà quản lý những phương pháp để đối
xử một cách nhất quán với nhân viên. Khi đó các nhân viên được đối xử một
cách công bằng và hiểu được giá trị của họ đối với công ty. Một môi trường làm
việc tốt sẽ giảm bớt tình trạng bỏ việc và giảm bớt những phí tổn do bỏ việc gây
ra.
Quản trị nhân lực là một thành tố quan trọng của chức năng quản lý, quản trị
nhân lực hiện diện ở khắp các phòng ban bấp cứ cấp quản lý nào cũng có nhân
viên dưới quyền vì thế đều có quản lý nhân lực. Cung cách quản trị nhân lực tạo
ra bầu không khí văn hóa cho một doanh nghiệp. Đây cũng là một trong những
yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.
Quản trị nhân lực tổ chức việc tuyển dụng, đào tạo, tiền lương, phúc lợi và
thực thi các chính sách khác đối với người lao động trong doanh nghiệp. Đối với
những việc có thể và cần giao cho cấp quản lý tự thực hiện ( theo quy định phân
cấp quản lý ) , phòng quản trị nhân lực góp ý kiến và tạo điều kiện để làm đúng
18
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

18


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

qui định và đạt hiệu quả cao. Phòng tổ chức lao động hành chính thống nhất
quản lý hồ sơ nhân sự, quản lý quỹ tiền lương, bảo hiểm y tế xã hội, khen
thưởng và kỷ luật, an toàn lao động
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tạo điều kiện giúp cho doanh nhiệp có
được đội ngũ lao động có chất lượng, nâng cao năng suất lao động … Giúp cho
tổ chức có điều kiện cạnh tranh trên thị trường trong môi trường cạnh tranh đang
diễn ra hết sức gay gắt và phức tạp.
• Quản trị chiến lược :
Người ta thường xem chiến lược như là sản phẩm của quá trình hoạch
định hợp lý được dẫn dắt bởi quản trị cấp cao, song không phải là tất cả.
Trong rất nhiều trường hợp, các chiến lược có giá trị lại có thể phát sinh từ
bên trong tổ chức mà không có sự hoạch định trước.
Quản trị chiến lược là một quá trình sắp xếp linh hoạt các chiến lược,
tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh, nó bao gồm nhân lực, lãnh đạo,
kỹ thuật và cả phương pháp xử lý. Sự kết hợp có hiệu quả của những nhân tố
này sẽ trợ giúp cho phương hướng chiến lược và cung cấp dịch vụ hoàn hảo.
Đây là một hoạt động liên tục để xác lập và duy trì phương hướng chiến
lược và hoạt động kinh doanh của một tổ chức; quá trình ra quyết định hàng
ngày để giải quyết những tình huống đang thay đổi và những thách thức
trong môi trường kinh doanh.
Nền kinh tế thị trường là nền kinh tế tự do cạnh tranh. Doanh nghiệp
muốn đứng vững được trên thị trường phải luôn luôn đổi mới về tổ chức
quản lý.

19
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

19

Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Để có thể thực hiện thắng lợi mục tiêu kinh doanh, công ty CPTM Hoa
Nam hoạt động trên thị trường đã tuân thủ theo các nguyên tắc sau :
- Kinh doanh hàng hóa có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Thu hút được lượng khách hàng, sau đó mới nghĩ đến cạnh tranh.
- Trong kinh doanh khi làm lợi cho mình đồng thời phải làm lợi cho khách
hàng.
- Phải luôn tìm kiếm thị trường đang lên và chiếm lĩnh thị trường một cách
nhanh chóng
• Quản trị tài chính :
Quản trị tài chính trong doanh nghiệp là việc lựa chọn và đưa ra các
quyết định tài chính, tổ chức thực hiện các quyết định đó nhằm đạt được mục
tiêu hoạt động của doanh nghiệp, đó là tối đa hóa lợi nhuận, không ngừng
làm tăng giá doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị
trường.
Trong hoạt động kinh doanh, có nhiều vấn đề tài chính nảy sinh đòi hỏi
các nhà quản trị tài chính phải đưa ra được những quyết định tài chính đúng
đắn và tổ chức thực hiện các quyết định ấy một cách kịp thời và khoa học, có
như vậy công ty mới đứng vững và phát triển. Để các quyết định tài chính có
tính khả thi và hiệu quả cao đòi hỏi nó phải được lựa chọn trên cơ sở phân
tích, đánh giá cân nhắc kỹ về mặt tài chính.

20
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

20


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

• Quản trị sản xuất tác nghiệp :
Quản trị sản xuất tác nghiệp bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến
việc quản trị các yếu tố đầu vào, tổ chức, phối hợp các yếu tố đó nhằm biến
đổi chúng thành các sản phẩm vật chất hay dịch vụ với hiệu quả cao nhất.
Để tạo ra sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp phải thực hiện 3 chức năng cơ
bản sau : marketing, sản xuất, tài chính.
Có thể nói quản trị sản xuất tác nghiệp có tầm quan trọng đặc biệt trong
hoạt động của doanh nghiệp. Nếu quản trị tốt, ứng dụng các phương pháp
quản trị khoa học thì sẽ tạo ra khả năng sinh lời lớn cho doanh nghiệp.
Ngược lại nếu quản trị không tốt sẽ làm cho doanh nghiệp thua lỗ, thậm chí
có thể dẫn đến phá sản.
• Quản trị marketing :
- Quản trị marketing là quá trình quảng bá sản phẩm và tìm hiểu và thỏa
mãn nhu cầu của thi trường
Là sự phân tích hoạch định thực hiện và kiểm tra các chương trình đã
đề ra,nhằm tạo dựng bồi đắp duy trì những trao đổi có lợi với người mua mà
doanh nghiệp muốn hướng tới
- Mục tiêu của marketing là:
Tốt đa hóa tiêu thu sản phẩm
Tạo sự thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng
Giới thiệu quảng bá sản phẩm của công ty ra thị trường

21

ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

21


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

2.1.2: Mối quan hệ giữa các hệ thống quản trị kinh doanh của công ty CPTM Hoa
Nam.
Các hệ thống quản trị kinh doanh trong công ty có mối quan hệ mật thiết với nhau
vừa tác động vừa bổ trợ lẫn nhau.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty theo mô hình trực tuyến chức năng. Như vậy
vai trò của từng Phòng ban được bố trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu,
nhiệm vụ chung.
Quản lý của từng phòng ban như phòng Tài vụ, phòng Tố chức lao động hành
chính, phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng kế toán... sẽ có nhiệm vụ báo cáo lại
với giám đốc- người chịu trách nhiệm phối hợp các hoạt động trong công ty và cũng
là người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty. Với cơ cấu tổ
chức theo mô hình trực tuyến chức năng là khá phù hợp với quy mô của công ty bởi
đó giúp cho sự chuyên môn hoá sâu sắc hơn, cho phép các thành viên tập trung vào
chuyên môn của họ hơn và tạo điều kiện tuyển dụng được các nhân viên với các kỹ
năng phù hợp với từng bộ phận chức năng.
2.2.Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh của công ty CPTM Hoa Nam.
2.2.1: Tình hình thực hiện các chức năng quản trị kinh doanh của công ty
Hoạch định :
Hoạch định là một trong bốn chức năng thiết yếu của một quản trị viên, đồng
thời được coi là một chức năng ưu tiên hay là nền tảng của quản trị. Hoạch định là
nhắm đến tương lai: điều phải hoàn thành và cách thế để hoàn thành. Nói cách khác,

chức năng hoạch định bao gồm quá trình xác định mục tiêu trong tương lai và những
phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu đó. Kết quả của hoạch định là kế hoạch, một
22
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

22


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

văn bản được ghi chép rõ ràng và xác định những hành động cụ thể mà một tổ chức
phải thực hiện.
- Thiết lập các mục tiêu và quyết định cách tốt nhất để thực hiện mục tiêu
- Đánh giá nguồn nhân lực và thực trạng cuả công ty
- Đề ra trương trình dài và ngắn hạn trong từng thời gian nhất định trong công ty
- Đưa ra các kế hoạch khai thác cơ hội thị trường cho công ty,xác định mục tiêu cần
đạt được của công ty
Tổ chức :
Công ty áp dụng cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến chức năng vừa duy trì hệ
thống trực tiếp vừa kết hợp với việc tổ chức bộ phận chưc năng như sơ đồ 1 ta thấy:
Giám đốc trực tiếp điều hành công ty nhưng lại kết hợp vơi các phong ban chức năng
như phòng Tổ chức lao động hành chính, phòng Kĩ thuật...Theo cơ cấu này, nhân viên
các phòng ban được phát huy hết tiềm năng, chuyên môn, kĩ thuật mà vẫn giữ được
tính thống nhất quản trị ở mức độ nhất định.
Lãnh đạo:
Lãnh đạo chỉ huy nhân tố con người sao cho tổ chức đạt được mục tiêu
Mỗi tổ chức bao giờ cũng có yếu tố con người và công việc của nhà quản trị là
làm thế nào để đạt được mục tiêu của tổ chức bằng và thông qua người khác. Đây

chính là chức năng lãnh đạo. Khi các quản trị viên khích lệ các nhân viên cấp dưới
của mình, tạo ảnh hưởng đến từng cá nhân hay tập thể lúc họ làm việc, lựa chọn kênh
thông tin hiệu quả nhất hay giải quyết các vấn đề liên quan đến hành vi của nhân viên
thì các nhà quản trị đang thực hiện chức năng lãnh đạo.

23
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

23


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

Sau khi các mục tiêu được xác lập, các kế hoạch được hoạch định, cơ cấu tổ chức
được xác định và nhân viên được tuyển dụng, đào tạo và khuyến khích làm việc thì
sai sót vẫn có thể xảy ra. Để đảm bảo cho mọi việc đi đúng hướng, nhà quản trị phải
giám sát và đánh giá kết quả công việc. Kết quả thực tế phải được so sánh với những
mục tiêu đã xác lập trước đó để nhà quản trị có thể đưa ra những hoạt động cần thiết,
đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức đi đúng quỹ đạo.
Kiểm tra:
- Đánh giá các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu mà công ty đề ra
- Kiểm tra quá trình thực hiện kế hoạch , xác định hiệu quả thành tích và đưa ra ý
kiến kịp thời cho công ty
Kỹ năng quản trị của nhà lãnh đạo trong công ty:
+ Kỹ năng nhân lực
+Kỹ năng quan hệ giao tiếp
+Kỹ năng kĩ thuật chuyên môn
Xử lí thông tin và năng lực tư duy nhà quản lí phải tiếp nhận xử lí thông tin một cách

nhanh nhạy để đưa ra các quyết định chính xác và có lợi ích cho công ty

2.2.2: Công tác quản trị nhân lực của công ty
Mọi tổ chức doanh nghiệp đều muốn có một nguồn nhân lực dồi dào có trình độ,
giàu kinh nhiệm có tay nghề kĩ thuật cao.đối với công ty CPTM Hoa Nam cũng vậy
đây chính là nội lực quan trọng cho công ty đứng vững và phát triển vậy nên việc

24
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

24


Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội

Khoa Kinh Tế

tuyển chọn và sử dụng lao động là rất cần thiết đối với sự phát triển của công ty trong
nền kinh tế cạnh tranh gay gắt như bây giờ
Tuyển dụng nhân lực của công ty
- Căn cứ vào đơn xin việc ,lí lịch ,bằng cấp và giấy chứng chỉ có trình
độ chuyên môn
- Căn cứ vào hệ thống câu hỏi và trả lời câu hỏi do công ty đề ra đối với
người xin tuyển
- Căn cứ vào tiếp xúc , gặp gỡ phỏng vấn của phòng tổ chức đói với
người xin việc để đưa ra quyết định
- Đào tạo và phát triển nhân lực
Nền kinh tế xã hội ngày càng phát triển thông qua tiến bộ khoa học kĩ thuật làm
biến đổi cơ cấu phát triển nguồn nhân lực càng làm cho nguồn nhân lực trở lên quan
trọng và cần thiết hơn bao giờ hết.Bởi vậy xây dựng một kế hoạch đào tạo phát triển

nguồn nhân lực là rất quan trọng đối với các công ty hiện nay công ty CPTM Hoa
Nam cũng vậy công ty đã tổ chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách cụ
thể như sau:
Những mục tiêu đào tạo của công ty
Kể từ lúc thành lập đến nay, công tác đào tạo nhân lực được thực hiện như sau:
+Công ty luôn trang bị đầy đủ những kĩ năng cần thiết ,nâng cao năng lực làm việc
cho người lao động
+ Đào tạo nâng cao trình độ cán bộ chuyên nghành

25
ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG - CD9QT

25