Công Tác Tuyển Dụng Và Hội Nhập Đội Ngũ Cộng Tác Viên Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Tế ANZ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP
ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ HỘI NHẬP ĐỘI NGŨ CỘNG
TÁC VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

Người hướng dẫn : TS. Vũ Tuấn Hưng
Sinh viên thực hiện : Trịnh Đình Toản
Ngành đào tạo

: Quản trị Nhân lực

Lớp

: 1205.QTND

Khóa học

: 2012 – 2016

Hà Nội - 2015


TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ HỘI NHẬP ĐỘI NGŨ CỘNG
TÁC VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

Người hướng dẫn : TS. Vũ Tuấn Hưng
Sinh viên thực hiện : Trịnh Đình Toản
Ngành đào tạo

: Quản trị Nhân lực

Lớp

: 1205.QTND

Khóa học

: 2012 – 2016

Hà Nội - 2015


LỜI CẢM ƠN
Trải qua 01 tháng kiến tập nghành nghề tại công ty Cổ phần Đầu tư Quốc
tế ANZ, tôi đã được trực tiếp vận dụng những kiến thức về nhân sự được học tại
ghế Nhà trường vào thực tế làm việc bên ngoài doanh nghiệp, có thể nói giữa ly
luận và thực tế là hai lĩnh vực hoàn toàn khác nhau. Và để làm tốt công tác về
nhân sự không những cần phải giỏi về chuyên môn mà còn phải thực sự khéo
léo, sự am hiểu sâu sắc về các vấn đề liên quan khác.

Trong thời gian kiến tập, tôi đã lựa chọn đề tài: “ Công tác tuyển dụng và
hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ” làm
đề tài báo cáo kiến tập của mình. Để có thể hoàn thiện báo cáo này, tôi xin chân
thành gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Đốc công ty, đặc biệt là sự hướng dẫn tận
tình của Tổng giám đốc Vũ Tuấn Hưng, Giám đốc tuyển sinh Quách Minh Hải
đã tạo điều kiện cho tôi được tham gia kiến tập tại công ty và hoàn thành bài báo
cáo kiến tập này.
Bên cạnh đó, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trong Khoa
Tổ chức và Quản ly nhân lực – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã chỉ bảo và
giúp đỡ tôi trong quá trình học tập tại Trường.
Báo cáo này được viết trên cơ sở thực tế 01 tháng kiến tập cùng với sự cố
gắng nỗ lực của bản thân. Tuy nhiên trong quá trình hoàn thiện không thể tránh
khỏi những sai sót và khuyết điểm, vì vậy tôi rất mong nhận được sự đóng góp
của quy thầy cô để bài báo cáo có thể hoàn thiện hơn.


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN........................................................................................................3
MỤC LỤC.............................................................................................................4
PHẦN MỞ ĐẦU....................................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu..........................................................................................2
3. Nhiệm vụ nghiên cứu.........................................................................................2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................................................3
5. Giả thuyết nghiên cứu.......................................................................................3
6. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................3
7. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài............................................................................4
8. Kết cấu của đề tài.............................................................................................5
Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ
VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ HỘI NHẬP...............6

1.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ....................................6
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế
ANZ 7
1.3. Cơ cấu tổ chức...............................................................................................9
1.4.Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ
phần Đầu tư Quốc tế ANZ...................................................................................10
1.5. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng và hội nhập......................................12
1.5.1. Khái niệm..................................................................................................12
1.5.2.Mục tiêu của tuyển dụng và hội nhập nhân lực.........................................13
1.5.4. Yêu cầu của tuyển dụng nhân lực.............................................................15
1.5.5. Vai trò của tuyển dụng nhân lực...............................................................15


1.5.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực.......................................17
1.5.7. Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị
nhân lực...............................................................................................................19
1.6.Cơ sở lý luận về công tác hội nhập...............................................................19
1.7.Cơ sở lý luận về cộng tác viên và tổng quan về đội ngũ cộng tác viên tại
cộng ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ................................................................21
Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ HỘI NHẬP ĐỘI
NGŨ CỘNG TÁC VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ. 25
2.1. Cơ sở tuyển dụng cộng tác viên...................................................................25
2.1.2. Dựa trên cơ sở các hoạt động khác của công tác quản trị nhân lực........26
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực..........................................28
2.2.1. Các yếu tố bên trong tổ chức....................................................................28
2.2.2. Các yếu tố bên ngoài tổ chức....................................................................29
2.3. Giai đoạn chuẩn bị cho công tác tuyển dụng cộng tác viên tại công ty......30
2.4. Công tác tuyển dụng cộng tác viên thường xuyên tại Công ty Cổ phần Đầu
tư Quốc tế ANZ...................................................................................................35
2.4.1. Cộng tác viên thường xuyên và đặc điểm kế hoạch tuyển dụng của cộng

tác viên thường xuyên.........................................................................................36
2.4.2. Tuyển mộ cộng tác viên.............................................................................37
2.4.3. Tuyển chọn cộng tác viên..........................................................................40
2.5. Công tác tuyển dụng cộng tác viên của cộng tác viên tại công ty Cổ phần
Đầu tư Quốc tế ANZ............................................................................................44
2.5.1. Tuyển mộ cộng tác viên của cộng tác viên...............................................44
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ HỘI NHẬP ĐỘI NGŨ CỘNG TÁC VIÊN TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ................................................53
3.1. Chính sách, triết lý của công ty về đội ngũ cộng tác viên...........................53
3.1.1. Triết lý về cộng tác viên............................................................................53


3.1.2. Chính sách tuyển dụng đội ngũ cộng tác viên của công ty.......................54
3.1.3 . Phương hướng phát triển của Tập đồn..................................................54
3.2. Các xu hướng tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty Cổ phần Đầu tư Quốc Tế
ANZ trong thời gian tới.......................................................................................56
a. Phân định trách nhiệm rõ trách nhiệm của các bộ phận trong hoạt động
tuyển dụng...........................................................................................................57
c.Phối hợp các công tác tuyển dụng với các công tác khác của quản trị nhân lực
như: hoạch định, phân tích công việc, đào tạo phát triển..................................60
d.Đơn giản hóa quy trình tuyển dụng.................................................................61
e.Khơng nên q cứng nhắc trong quá trình tuyển dụng....................................61
f.Xác định rõ tiêu chí đánh giá ứng viên trong quá trình tuyển dụng.................61
g.Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trong quá trình tuyển dụng cợng tác viên...........63
3.2.3. Mợt số khuyến nghị nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng và hội nhập đội
ngũ cộng tác viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ.............................65
KẾT LUẬN..........................................................................................................69
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................71
PHỤ LỤC............................................................................................................72

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Như chúng ta đã biết, các nguồn lực dành cho sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp bao gồm: lao động, nguyên liệu, máy móc trang thiết bị, đất đai,
tài chính và các tài nguyên khác… trong đó nguồn lực lao động có vai trò quyết
định đến sự phát triển của một tổ chức. Trước đây thì các doanh nghiệp thường
quan niệm rằng khoa học cơng nghệ mới chính là thứ vũ khí để tạo ra sự cạnh
tranh.Tuy nhiên, trong giai đoạn bão hòa về công nghệ hiện nay, trình độ công
nghệ khoa học kỹ thuật của các công ty, tổ chức đều ở mức chênh lệch nhau
khơng quá lớn. Chính vì vậy, các doanh nghiệp đã chuyển sang thực hiện các
chính sách thu hút nhân tài về phía mình. Và để thực hiện thành công chiến lược
đó thì công tác tuyển dụng và hội nhập nhân lực giữ vai trò hết sức quan trọng
để tạo nên thành công của công ty.
Mặc dù du học đã xuất hiện ở Việt Nam cách đây khá lâu, tuy nhiên hiện
nay nhu cầu đi du học của học sinh, sinh viên mới thực sự trở nên phổ
biến.Ngày càng có nhiều bạn học sinh, sinh viên có mong muốn và nguyện vọng
được đi du học. Cùng với đó các công ty, trung tâm du học mọc lên ngày càng
nhiều để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ là công ty được đăng ky kinh
doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt đợng tư
vấn du học. Tại công ty, ngoài đội ngũ nhân lực chuyên môn đảm trách nhiệm
vụ tư vấn chuyên sâu về thông tin các chương trình, dự án du học còn có một
đội ngũ cộng tác viên phụ trách công việc tìm kiếm nguồn học sinh, sinh viên có
nhu cầu đi du học. Đội ngũ cộng tác viên tại công ty là một bộ phận quan trọng,
không thể tách rời của công ty, đợi ngũ cợng tác viên chính là cầu nới của công
ty với các bạn du học sinh.
Trong bối cảnh ngày càng có nhiều những xu hướng tác động đến việc thu
hút nguồn học sinh, sinh viên đi du học tại công ty như: các đối thủ cạnh tranh

ngày càng nhiều; sự tham gia của các cơ quan nhà nước vào trong hoạt động tư
1


vấn du học; các bạn học sinh, sinh viên bị rối loạn trước các thông tin du học…
Và để giải qút những vấn đề trên, thì cợng tác viên chính là giải pháp hữu hiệu
nhất để công ty có thể thu hút các bạn du học sinh. Các xu thế đã đặt ra cho công
ty trong việc cần phải có một đội ngũ cộng tác viên “ đông về số lượng, tinh về
chất lượng”, phải am hiểu hơn, thuần thục hơn, năng động, chuyên nghiệp hơn
trong hoạt động thu hút của mình. Và để có được những cộng tác viên đáp ứng
những yêu cầu đó thì không còn cách nào khác, công ty phải thực hiện công tác
tuyển dụng và hội nhập cộng tác viên của mình một cách khoa học, hợp ly để
làm cơ sở cho việc nâng cao số lượng và chất lượng cộng tác viên trong công ty.
Chính vì vai trò quan trọng của đợi ngũ cợng tác viên tại công ty cho nên tôi đã
chọn đề tài: “ Công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại Công ty
Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ” làm đề tài cho báo cáo kiến tập của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Nghiên cứu về công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại
công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ
- Khảo sát và đánh giá được thực trạng công tác tuyển dụng và hội nhập
cộng tác viên tại công ty.
- Phân tích chỉ ra ưu điểm, nhược điểm cũng như chỉ ra nguyên nhân dẫn
đến những nhược điểm trong công tác tuyển dụng và hội nhập cộng tác viên tại
công ty.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và hội
nhập đội ngũ cộng tác viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ.
- Đưa ra một số khuyến nghị góp phần đơn giản hóa công tác tuyển dụng
và hội nhập đội ngũ cợng tác viên.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
Mợt là,phân tích và làm rõ cơ sở ly luận về công tác tuyển dụng và hội

nhập nhân lực, đồng thời giới thiệu những nét tổng quan nhất về công ty Cổ
phần Đầu tư Quốc tế ANZ, chỉ rõ cơ sở ly luận về cộng tác viên và những nét cơ
bản về đội ngũ cộng tác viên tại công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ.

2


Hai là, nghiên cứu, khảo sát và đánh giá về công tác tuyển dụng và hội
nhập đội ngũ cộng tác viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ.
Ba là, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và
hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ. Qua
đó, đưa ra một số khuyến nghị với công ty, với bộ phận nhân sự một số biện
pháp giúp công ty hoàn thiện công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác
viên.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác
viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về không gian: giới hạn trong không gian Công ty Cổ phần Đầu tư
Quốc tế ANZ bao gồm cả các chi nhánh tại Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí
Minh.
+ Về thời gian: trong phạm vi từ năm 2009 đến 2015
5. Giả thuyết nghiên cứu
- Công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại công ty Cổ
phần Đầu tư Quốc tế ANZ còn nhiều hạn chế, đặc biệt Lãnh đạo công ty chưa
dành nhiều sự quan tâm và đầu tư cho công tác tuyển dụng và hội nhập cộng tác
viên.
- Để hoàn thiện công tác tuyển dụng và hội nhập cộng tác viên tại Công ty
Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ thì có nhiều giải pháp trong đó giải pháp quan
trọng nhất đó chính là cần có sự đầu tư cũng như quan tâm lớn hơn từ phía Lãnh

đạo cơng ty.
6. Phương pháp nghiên cứu
a. Phân tích - tổng hợp, thống kê và so sánh
Dựa trên các nguồn tài liệu thu thập được về công tác tuyển dụng và hội
nhập cộng tác viên, và số liệu điều tra, từ đó sẽ tiến hành phân tích, thớng kê và
đánh giá về cơng tác tủn dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại công ty
b. Phỏng vấn
3


Tiến hành trực tiếp phỏng vấn Tổng giám đốc Công ty, Bộ phận nhân sự,
Giám đốc tuyển sinh, bộ phận dự án để lấy số liệu và các thông tin cần thiết.
c. Phương pháp quan sát.
Trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển dụng và hội nhập cộng tác viên từ
khâu đăng thông báo tuyển dụng đên khi cộng tác viên mới làm quen với công
việc.
Bên cạnh các phương pháp trên, đề tài còn sử dụng các phương pháp khác
như: ghi chép, phương pháp làm mẫu... để báo cáo sát với thực tiễn và có tính
ứng dụng cao trong thực tế.
7. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.
a. Về mặt lý luận:
Đề tài “ Công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại công
ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ” góp phần làm rõ cơ sở ly luận về công tác
tuyển dụng và hội nhập cũng như cơ sở lí ḷn về cợng tác viên. Đồng thời, đề
tài cũng chỉ rõ sự cần thiết của tuyển dụng và hội nhập trong công tác quản trị
nhân lực của tở chức. Thơng qua việc phân tích quy trình tuyển dụng và hội
nhập cộng tác viên tại công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ, đề tài góp phần
làm giàu hơn hệ thống ly luận về công tác tuyển dụng và hội nhập cộng tác viên
tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn du học nói chung và tại Công ty
Cổ phần đầu tư Quốc tế ANZ nói riêng.

b. Về mặt thực tiễn:
Đề tài nghiên cứu giúp cho công ty cũng như bộ phận nhân sự nhận thức
rõ ràng về những ưu điểm, nhược điểm cũng như các nguyên nhân dẫn đến
nhược điểm trong công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại
công ty. Bên cạnh đó, với việc đưa ra các giải pháp và khuyến nghị nhằm hoàn
thiện cũng như đơn giản hóa công tác tuyển dụng và hội nhập cộng tác viên,
công ty sẽ có những thay đổi về công tác tuyển dụng và hội nhập cộng tác viên
dựa trên các giải pháp được nêu ra. Từ đó, góp phần hoàn thiện công tác tuyển
dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác viên tại công ty.
4


8. Kết cấu của đề tài.
Ngoài phần mở đầu, mục lục, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo thì đề
tài có kết cấu với 03 chương:
Chương 1.Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ và cơ sở
lý luận về công tác tuyển dụng và hội nhập.
Chương 2:Thực trạng công tác tuyển dụng và hội nhập đội ngũ cộng tác
viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ.
Chương 3. Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác
tuyển dụng và hợi nhập đội ngũ cộng tác viên tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc
tế ANZ.

5


Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ
ANZ VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ HỘI
NHẬP.
1.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ

1.1.1. Vài nét sơ lược về Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ
a. Mô tả pháp lý kinh doanh
Tên pháp ly là: Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ
Tên Tiếng Anh là: ANZ International Investment Joint Stock
Company
Tên viết tắt là: ANZ EDUCATION
Tên giao dịch là: Tập đoàn Giáo dục Quốc tế ANZ
Trụ sở chính: Sớ 176, Thái Hà, Đớng Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 043.566 6988 .Fax: 043.566 6989. Email:
Công ty Cổ phần đầu tư Quốc tế ANZ trực thuộc Tổng Công ty đầu tư
Quốc tế ANZ, được thành lập ngày 02 tháng 6 năm 2009 với sớ đăng kí kinh
doanh No.0103923031 theo giấy phép của Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội. Công
ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ được công nhận là một văn phòng pháp ly của
Việt Nam và được Chính phủcơng nhận và được cấp giấy chứng nhận cho các
dịch vụ tư vấn giáo dục, du học. Hiện nay, Công ty Cổ phần Đầu tư Q́c tế
ANZ bên cạnh trụ sở chính tại Hà Nội còn có các văn phòng chi nhánh khác ở
trong và ngoài nước như tại Hải Phòng, Hưng Yên, Thành phớ Hồ Chí Minh và
cácvăn phòng đại diện tại Anh và Australia.
b. Chức năng, lĩnh vực hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế
ANZ
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn du học, Công ty Cổ phần
Đầu tư Quốc tế ANZ thực hiện cung cấp các chương trình du học cho các bạn
học sinh, sinh viên có nhu cầu đi du học tại các nước nói tiếng Anh như: Anh,
Mỹ, Canada, Singapore, Hà Lan…Công ty luôn cung cấp các chương trình du
học cho các bạn học sinh, sinh viên một cách toàn diện với mức học phí gớc cho
du học sinh và mang lại nhiều cơ hội học bổng phù hợp theo năng lực của du
học sinh.
6

Với danh tiếng đã được khẳng định và luôn cung cấp các dịch vụ chuyên
nghiệp, công ty sẽ tư vấn, trợ giúp cho các bạn du học sinh cũng như những
người có nhu cầu làm Visa cách thức thuận lợi để đạt Visa 100% với chi phí
thấp nhất.Ngoài ra, cơng ty còn thực hiện việc tư vấn chọn trường và khóa học
phù hợp cho các bạn du học sinh.Ý thức được tầm quan trọng của sự lựa chọn
này có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ đến tương lai lâu dài của các học sinh,
sinh viên cho nên công ty ln đem đến những lời khun hữu ích từ kinh
nghiệm hoạt động lâu năm trong lĩnh vực giáo dục của mình nhằm định hướng
cho các bạn du học sinh. Bên cạnh đó, công ty sẽ cung cấp cho các em học sinh,
sinh viên và phụ huynh những câu trả lời, những lời khuyên xác thực và phù hợp
với hoàn cảnh của mỗi người vì công ty luôn thấu hiểu và nắm vững các thông
tin về hệ thống giáo dục các quốc gia nơi các bạn học sinh, sinh viên có mong
muốn học tập.
Công ty thường tiến hành hỗ trợ các bạn du học sinh các công việc cụ thể
như: hoàn thành thủ tục nhập học; tư vấn hồ sơ xin visa ; giúp học sinh, sinh
viên có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi bước vào cuộc sống mới ; thu xếp chỗ ở
cho học sinh, sinh viên ; phối hợp cùng gia đình theo dõi quá trình học tập và ăn
ở của học sinh, sinh viên; tư vấn lựa chọn trường Đại học cho các bậc học tiếp
theo; giới thiệu việc làm thêm tại nước ngoài.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư
Quốc tế ANZ
Đầu năm 2009, các hệ thống văn phòng của Công ty Đầu tư Quốc tế ANZ
tại London - Vương quốc Anh và Australia đã được thành lập đã đánh dấu chính
thức hoạt đợng của cơng ty. Tháng 5 năm 2009, công ty mở thêm các văn phòng
đại diện tại Hải Phòng, Thành Phớ Hồ Chí Minh và Hà Nội. Từ đó tới nay, công
ty liên tục phát triển hệ thống cộng tác viên tại các tỉnh thành trong cả nước
nhằm mục đích cung cấp dịch vụ hoàn hảo, chuyên nghiệp và đầy đủ cho các
học sinh, sinh viên có ước mơ đi học tập và đào tạo ở nước ngoài.
Nhờ sự hợp tác và liên kết với các trường có uy tín, các tở chức giáo dục,
cùng với việc kinh nghiệm quản ly chuyên nghiệp và một đội ngũ nhân viên,

7


cộng tác viên năng động, nhiệt tình,Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ đã
giúp đỡ và hỗ trợ nhiều học sinh, sinh viên có điều kiện học tập ở nước ngoài
mỗi năm. Số lượng học sinh, sinh viên học tập ở nước ngoài thông qua sự hỗ trợ
của công ty đã gia tăng đáng kể qua các năm.
Dù là một công ty còn non trẻ nhưng Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế
ANZ đang ngày càng có sự phát triển mạnh mẽ đã và dần khẳng định chỗ đứng
của mình như là một trong những công ty lớn và uy tín hoạt đợng trong lĩnh vực
tư vấn giáo dục, du học tại Việt Nam.Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ đã
trở thành một địa chỉ tin cậy và quen thuộc với các học sinh, sinh viên Việt
Nam có y định đi du học.
Với mục tiêu mang lại cho các học sinh, sinh viên Việt Nam các dịch vụ
du học tốt nhất để chắp cánh ước mơ du học cho các bạn học sinh, sinh viên nên
trong thời gian tới công ty sẽ dự kiến gửi từ 40-50 học sinh, sinh viên sang học
tập tại các trường quốc tế tại Anh, Australia, New Zealand, Hà Lan, ... và các
nước phát triển khác, với khẩu hiệu: "ANZ EDUCATION – Tư vấn của niềm tin
– Chắp cánh ước mơ du học"
Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ hiện nay đang liên kết trực tiếp với
Trung tâm Đào tạo và Hợp tác Quốc tế - Viện Nghiên cứu Châu Âu – Viện Hàn
lâm Khoa học Xã hội Việt Nam. Trong quan hệ liên kết với Trung tâm Đào tạo
và Hợp tác Quốc tế thì Công ty đóng vai trò trung gian trong công tác tìm kiếm
các học sinh, sinh viên có nhu cầu du học, cung cấp thông tin, giới thiệu các
chương trình du học để từ đó Trung tâm Đào tạo và Hợp tác Quốc tế là căn cứ
để cấp học bổng du học cho các bạn học sinh, sinh viên.

8

1.3. Cơ cấu tổ chức
ĐẠI HỘI CỔ
ĐÔNG

Điều lệ

HỘI ĐỒNG
QUẢN TRỊ

Ban kiểm
soát

BAN GIÁM
ĐỐC

Bợ phận tại
Úc, Anh và
Newzeland

Văn
phòng tại
Hưngn

Bợ phận
Hành
chính –
Quảntrị

Văn
phòng

tại Anh

Bợ
phận
Nhân
sự

Bợ phận
tủn
sinh

Văn
phòng
tạiÚc

Văn
phòng tại
Hà Nợi

Bợ phận
tại
Canada
và
Singapore

Chi nhánh
tại Hải
Phòng

Bợ phận

dự án

Chi
nhánh tại
TP Hồ
Chí Minh

Đội ngũ Cộng tác
viên

Nhận xét khái quát: Qua sơ đồ cơ cấu tổ chức và dựa trên cơ sở thực tế
hoạt động, có thể thấy rằng mặc dù mới được thành lập song cơ cấu tổ chức của
Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ đã được tổ chức khá hoàn chỉnh và khoa
học. Đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến theo nguyên tắc chỉ đạo
“tập trung dân chủ”. Theo mô hình này mệnh lệnh được truyền thẳng từ cấp trên
xuống, nhân viên và các cộng tác viên thừa hành chỉ nhận mệnh từ cấp trên trực
tiếp do đó thông tin được truyền đạt chính xác, khơng sai lệch, dễ kiểm tra, báo
cáo, tḥn lợi cho công tác quản ly và phát triển kinh doanh của công ty. Đây là
9


mô hình tổ chức này rất phù hợp với một Công ty kinh doanh quy mô nhỏ như
Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ.
Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại
Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ.
1.4.

1.4.1. Công tác lập kế hoạch
Cuối mỗi quy, tuỳ theo mức độ và khối lượng công việc tại công ty, bộ
phận phụ trách dự án tiến hành cân đối công việc giữa các nhân viên, nếu thấy

cần thiết bổ sung nhân sự thì lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự theo từng quy
trong năm (theo biểu mẫu Kế hoạch tuyển dụng nhân sự), đính kèm Bản mô tả
công việc (theo biểu mẫu Bản mô tả công việc tuyển dụng) gửi về bộ phận Nhân
sự trước ngày thứ 02 đầu mỗi quy. Việc lập kế hoạch nhân sự tại công ty thường
căn cứ vào các chương trình, dự án du học mà công ty sẽ triển khai trong thời
gian tới. Nhờ đó, công ty luôn duy trì một đội ngũ nhân lực cần thiết tránh tình
trạng dư thừa hoặc thiếu hụt nhân sự để làm nền tảng đảm bảo cho sự thành
công của dự án.
1.4.2. Công tác Phân tích cơng việc
Phân tích cơng việc là mợt hoạt động được thực hiện đầu tiên và luôn
được công ty chú trọng nhằm thiết kế các công việc cho phù hợp với yêu cầu
kinh doanh và nâng cao hiệu quả hoạt động quản ly tại công ty. Thông qua quá
trình phân tích cơng việc cơng ty đã xây dựng được các sản phẩm của quá trình
phân tích cơng việc như: Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu nhân sự thực hiện
công việc và Bản tiêu chuẩn công việc phù hợp với từng vị trí và đặc thù của
từng công việc dựa trên sự tham vấn y kiến của người lao động, của bộ phận
chuyên môn và lãnh đạo cơng ty. Nhờ quá trình phân tích cơng việc mà cơng ty
đã bớ trí các nhân viên phù hợp với chuyên môn của mình, tạo ra sự bình đẳng
về mức lương thông qua nhiệm vụ và công việc các nhân viên thực hiện.
1.4.3. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực
Xuất phát từ những đòi hỏi kinh doanh và phát triển của Công ty. Bộ phận
Nhân sự sẽ xây dựng kế hoạch đào tạo dựa trên chủ trương, phương hướng hoạt
động của công ty cũng như nhu cầu đào tạo và nguyện vọng đào tạo của cá
10


nhân, bộ phận. Công ty tổ chức các hoạt động đào tạo cho nhân viên và cộng tác
viên như:
- Đào tạo nâng cao bằng cấp: áp dụng cho các nhân viên chính thức của
cơng ty, các nhân viên đi học sẽ được công ty hỗ trợ hoàn toàn về học phí, học

viên phải cam kết sau khi được cơng ty đưa đi đào tạo sẽ phải tiếp tục làm việc,
cống hiến cho công ty 02 năm.
- Đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ: khi công ty triển khai các chương
trình, dự án du học mới thì công ty sẽ trực tiếp thực hiện chương trình đào tạo để
các nhân viên và cộng tác viên nắm vững các thông tin về các chương trình, dự
án đó.
- Đào tạo các kỹ năng mềm phục vụ công việc: công ty thường mời các
công ty chuyên đào tạo kỹ năng mềm để tiến hành tổ chức các chương trình đào
tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng ứng xử...cho nhân viên
và đội ngũ cộng tác viên tại công ty.
Các phương pháp công ty thường đào tạo cho đội ngũ cộng tác viên:
Thứ nhất, đối với các cộng tác viên ở xa, công ty sẽ thực hiện đào tạo,
hướng dẫn qua mạng bằng cách gửi các tài liệu, các thông tin cho cộng tác viên.
Thứ hai, đối với các cộng tác viên ở gần, công ty sẽ trực tiếp tổ chức buổi
Training hướng dẫn cho các bạn cộng tác viên tại văn phòng.
1.4.4. Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc
Đánh giá kết quả thực hiện công việc là một quá trình được công ty tiến
hành thường xuyên, liên tục. Mỗi quy một lần, Trưởng bộ phận phối hợp với bộ
phận Nhân sự tiến hành đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
trong bộ phận mình, và Tổng giám đốc sẽ đánh giá kết quả của các bộ phận và
Trưởng bộ phận. Công ty tiến hành đánh giá người lao đợng dựa trên các tiêu
chí:
Thứ nhất, hiệu quả làm việc ( số du học sinh mà nhân viên, cộng tác viên
giới thiệu được hay là sản phẩm về số học sinh học ngoại ngữ ( đối với nhân
viên dạy tiếng anh).
Thứ hai, sự đóng góp về mặt sáng kiến của nhân viên, cộng tác viên cho
công ty.
11

1.4.5. Quan điểm và việc thực hiện các chế độ phúc lợi cho nhân viên
Quan điểm về chế độ đãi ngộ nhân viên của công ty: công ty luôn ghi
nhận mọi nỗ lực và đóng góp của nhân viên, cộng tác viên và có chế độ khen
thưởng xứng đáng với những đóng góp của nhân viên và cộng tác viên cho công
ty. Công ty xây dựng chế độ lương – thưởng mang tính cạnh tranh cao nhằm thu
hút và khuyến khích nhân viên cùng gắn bó lâu dài và phát triển cùng công ty.
Bên cạnh đó, công ty thường xuyên có các chính sách quan tâm, chăm lo tới đời
sớng, công việc của nhân viên như:
Bên cạnh thực hiện nghiêm túc các quy định của nhà nước về lương
thưởng, các chế độ về bảo hiểm… Công ty còn đưa ra nhiều chính sách đãi ngợ
ưu đãi với nhân viên cả chính thức hay tập sự như hỡ trợ tiền cơm trưa, tổ chức
sinh nhật cho cán bộ nhân viên trong công ty…
Tổ chức thăm hỏi những nhân viên hoặc người thân bị ốm đau, thai sản,
hoặc bị mất theo quy định của công ty…
Vào dịp hè mỗi năm lãnh đạo công ty còn tổ chức các buổi tham quan,
nghỉ mát cho nhân viên và các cộng tác viên xuất sắc. Đồng thời, cơng ty còn có
các chính sách linh hoạt trong việc sử dụng thời gian làm việc cho nhân viên
như: với nhân viên có con nhỏ hoặc mang thai tháng thứ sáu trở lên có thể đến
muộn và về sớm 30 phút so với giờ làm việc đã quy định hoặc cho nhân viên
chủ động sử dụng thời gian làm việc trong mợt sớ vị trí đặc thù và tiến hành
đánh giá họ bằng hiệu quả công việc.
1.5. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng và hội nhập
1.5.1. Khái niệm
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực nhằm
tìm được ứng viên phù hợp để bù đắp sự thiếu hụt nhân lực trong tổ chức. Hay
nói cách khác thì tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút, sàng lọc và quyết
định tiếp nhận ứng viên nhằm bổ sung nhân lực cần thiết cho tổ chức.
Tuyển dụng nhân lực bao gồm: tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực.
Tuyển mộ (thu hút) là quá trình chiêu mộ những người lao động có kiến
thức, kỹnăng, kinh nghiệm và đặc điểm phù hợp với yêu cầu công việc và tổ

12


chức, tham gia làm ứng cử viên vào các chức danh công việc của tổ chức. Hoạt
động tuyển mộ bắt đầu từ khi tổ chức thực hiện các biện pháp bù đắp sự thiếu
hụt về nhân lực. Tuyển dụng không phải là biện pháp đầu tiên hoặc thứ hai hay
thứ ba, mà khi trường hợp thiếu hụt xảy ra trước hết tổ chức cần phải thực hiện
các biện pháp bù đắp sự thiếu hụt rồi sau đó mới thực hiện tuyển dụng. Theo y
kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự thì phải mất từ hai đến ba năm
thì tổ chức mới có thể bù đắp lại chi phí bỏ ra để tủn dụng người lao đợng.
Đồng thời, nếu tuyển dụng không cẩn thận sẽ dễ đến tuyển nhầm người, tuyển
sai người, đặc biệt là tuyển phải người do đối thủ cài vào để lấy cắp các thông
tin bí mật của tở chức. Hoạt đợng tủn mợ kết thúc khi tổ chức nhận được hồ
sơ xin việc của ứng viên.
Mục tiêu của tuyển mộ là để đảm bảo đủ và đúng số ứng viên cần cho
tuyển chọn. “ đủ ” theo tỷ lệ sàng lọc dự kiến và “ đúng ” mức độ phù hợp của
các ứng viên với yêu cầu đặt ra từ công việc và tổ chức. Quá trình tuyển mộ sẽ
ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của tuyển dụng nhân lực.
Tuyển chọn (sàng lọc ứng viên) là quá trình lựa chọn các ứng viên để lấy
đủ và đúng người phù hợp nhất cho các vị trí cơng việc nhằm đáp ứng u cầu
thực hiện công việc cũng như mục tiêu của tổ chức. Hoạt động tuyển chọn bắt
đầu khi tổ chức bắt đầu sàng lọc hồ sơ và đánh giá hồ sơ để tìm ra những ứng
viên phù hợp nhất, tốt nhất trong những ứng viên nộp hồ sơ xin việc. Hoạt động
tuyển chọn kết thúc khi ứng viên phù hợp mà tổ chức tìm được kết thúc giai
đoạn thử việc.
Mục tiêu của tuyển chọn là tuyển đủ, tuyển đúng được ứng viên có kiến
thức, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của chức danh công việc cần
tuyển và tổ chức.
1.5.2.

Mục tiêu của tuyển dụng và hội nhập nhân lực

Thứ nhất, tuyển đủ và đúng ứng viên có khả năng đáp ứng được yêu cầu
công việc và yêu cầu của tổ chức.
Thứ hai, tạo cơ hội việc làm như nhau cho cả nam và nữ.

13


Thứ ba, ứng viên có thể thích nghi và hòa nhập nhanh với công việc và tổ
chức.
1.5.3.

Tầm quan trọng của tuyển mộ và tuyển chọn

a. Tầm quan trọng của tuyển mộ
Thứ nhất, tuyển mộ giúp cho tổ chức khai thác được các nguồn tuyển mộ,
qua đó tuyển dụng được người lao động đáp ứng các yêu cầu do tổ chức đặt ra.
Thông qua công tác tuyển mộ, người lao động sẽ biết được thông tin tuyển mộ
và những người lao động đáp ứng các yêu cầu mà tổ chức đặt ra trong thông báo
tuyển mộ sẽ nộp đơn xin tuyển vào các vị trí còn trớng của tở chức, nhờ vậy mà
tổ chức có nhiều cơ hội để tuyển chọn người lao động phù hợp với yêu cầu của
mình.
Thứ hai, tuyển mộ sẽ giúp những lao động giỏi chưa có việc làm biết
được thông tin tuyển dụng của tổ chức, qua đó giúp cho tổ chức tuyển chọn
được nhân viên giỏi.
Thứ ba, tuyển mộ hiệu quả sẽ giúp cho tổ chức tiết kiệm được các nguồn
lực và nâng cao hiệu quả hoạt động. Khi việc tuyển mộ được thực hiện hiệu quả,
tổ chức sẽ tuyển được nhân viên đáp ứng được các yêu cầu đặt ra cho các chức
danh công việc đang cần tuyển dụng. Điều đó sẽ giúp cho tổ chức tiết kiệm được

các nguồn lực cần thiết để đào tạo nhân viên mới đáp ứng các yêu cầu của cơng
việc đặt ra, giảm bớt chi phí cho nhân viên mới trong thời gian đầu làm quen với
công việc.
Thứ tư, việc tuyển mộ hiệu quả giúp tổ chức thực hiện các chức năng
quản trị nhân lực khác với hiệu quả cao hơn như đánh giá tình hình thực hiện
công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các mối quan
hệ lao động. Khi công tác tuyển mộ được thực hiện tốt, công tác tuyển chọn sẽ
được thực hiện hiệu quả hơn do tổ chức có nhiều cơ hội để tuyển chọn hơn. Mặt
khác nếu người xin việc có trình độ cao thì tổ chức sẽ tuyển chọn được những
nhân viên giỏi, nhờ đó công việc của tổ chức sẽ được thực hiện tốt hơn.
b. Tầm quan trọng của tuyển chọn

14


Mục đích của tuyển chọn là tuyển dụng được người lao động có kiến thức,
kĩ năng và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của chức danh công việc cần tuyển,
có khả năng hòa nhập nhanh chóng với công việc và thực hiện tốt nhiệm vụ
được giao. Việc tuyển chọn có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của tổ
chức.Trước hết, kết quả đánh giá ứng viên được thực hiện trong quá trình tuyển
chọn sẽ giúp cho nhà quản lí ra quyết định tuyển dụng đúng đắn. Kết quả đánh
giá ứng viên càng đúng đắn thì người tuyển dụng càng đáp ứng tốt các yêu cầu
của tổ chức với các chức danh công việc cần tuyển dụng. Mặt khác, tuyển dụng
tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được chi phí tuyển chọn lại, chi phí đào tạo
mới và đào tạo lại, hạn chế các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện công
việc. Hơn nữa, việc tuyển chọn tốt có thể giúp cho tổ chức cho tổ chức lựa chọn
được các cá nhân tài năng, có tố chất tốt, có khả năng thúc đẩy sự phát triển của
tổ chức.
1.5.4. Yêu cầu của tuyển dụng nhân lực
Một là, tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu nhân lực của tổ chức.

Hai là, tuyển dụng phải căn cứ vào trách nhiệm chính, nhiệm vụ cụ thể,
những đòi hỏi về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và những yêu cầu về tác
phong, thái độ đối với các chức danh cơng việc cần tủn dụng.
Ba là, các tiêu chí và nội dung tuyển dụng phải rõ ràng.
Bốn là, việc tuyển dụng phải hướng tới việc chọn được người có y thức tổ
chức kỷ luật tốt, trung thực, gắn bó với công việc của tổ chức.
Năm là, tuyển dụng phải đảm bảo tính khách quan, cơng bằng, đảm bảo
cơ hợi như nhau cho tất cả các ứng viên.
Sáu là, người tham gia tuyển dụng phải là người có kiến thức, kỹ năng và
kinh nghiệm tuyển dụng.
Bảy là, chi phí tuyển dụng phải nằm trong khả năng cho phép của tổ chức.
Tám là, đảm bảo tính linh hoạt trong tuyển dụng.
1.5.5. Vai trò của tuyển dụng nhân lực
a. Đối với tổ chức

15


Tuyển dụng giúp cho tổ chức thỏa mãn nhu cầu lao động cả về số lượng
và chất lượng, bổ sung nhân lực phù hợp với yêu cầu và sự phát triển hoạt động
sản xuất kinh doanh của tổ chức.
Tuyển dụng có hiệu quả sẽ giúp tổ chức có được một đội ngũ nhân lực
phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức. Giúp nâng cao
năng lực cạnh tranh của tổ chức. Đặc biệt, trong bối cảnh toàn cầu hóa như hiện
nay, sức ép cạnh tranh luôn thúc đẩy các tổ chức phải phát triển theo hướng tốt
hơn.
Tuyển dụng hiệu quả giúp tổ chức phát triển đội ngũ nhân lực, thực hiện
tốt các mục tiêu sản xuất kinh doanh, với những nhân lực có năng lực, phẩm
chất để hoàn thành công việc được giao.
Tuyển dụng hiệu quả giúp cho hoạt động quản trị nhân lực trở nên dễ

dàng hơn, hiệu quả hơn. Bởi khi hoạt động tuyển dụng được làm tốt, doanh
nghiệp sẽ giảm gánh nặng về thời gian, chi phí do phải tuyển dụng lại, đào tạo
lại vì không tìm được đúng người thực sự phù hợp cho công việc, cũng như
tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc. Tuyển
dụng hiệu quả cũng là bước đầu tạo nền tảng gắn bó ứng viên được lựa chọn với
công việc và tổ chức.
b. Đối với người lao động
Tuyển dụng hiệu quả giúp những người lao động thực sự có năng lực
được làm việc và làm những công việc phù hợp với khả năng, trình đợ, sở
trường và tính cách của mình. Điều này góp phần tạo được sự thoả mãn trong
công việc, từ đó tạo động lực làm việc cho người lao động.
Hoạt động tuyển dụng tốt sẽ giúp tuyển được đúng người vào các vị trí
đúng với năng lực, sở thích của họ. Từ đó sẽ tạo cơ hợi cho người lao động được
phát huy hết khả năng của mình, được khẳng định mình, có cơ hội phát triển
năng lực và địa vị, tạo được sự tin tưởng của tổ chức.
Tuyển dụng hiệu quả sẽ tạo được sự hài lòng, tin tưởng của người lao
động và sự gắn kết trung thành của họ với tổ chức. Họ sẽ yên tâm hơn khi làm

16


việc và sẽ muốn gắn bó, cống hiến và làm việc lâu dài với tổ chức, hạn chế tỷ lệ
bỏ việc, thuyên chuyển công việc sang tổ chức khác.
Hoạt động tuyển dụng hiệu quả sẽ tạo ra sự công bằng hơn cho người lao
động, tạo được sự cạnh tranh trong đội ngũ các ứng viên, do đó tạo động lực
phấn đấu cho họ.
c. Đối với xã hội
Hoạt động tuyển dụng của các tổ chức sẽ góp phần làm giảm tỷ lệ thất
nghiệp trong toàn xã hội. Giúp cho số lao động không có việc làm đang thất
nghiệp và những học sinh, sinh viên tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng,

Trung tâm đào tạo, dạy nghề.... ra trường sẽ tìm được việc làm phù hợp.
Tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức được
tiến hành thuận lợi, đạt hiệu quả cao, đồng thời tiết kiệm được chi phí, thời gian
cho tở chức. Từ đó tở chức sẽ ngày một phát triển lớn mạnh hơn, góp phần cho
sự phát triển kinh tế của đất nước.
Tuyển dụng nhân lực tốt tạo ra sự công bằng, cạnh tranh lành mạnh trong
thị trường lao động. Góp phần thúc đẩy sự tự cố gắng nâng cao trình độ, kỹ
năng, tay nghề của lực lượng lao động trong xã hội.
Tuyển dụng hiệu quả mang lại giá trị về mặt xã hội khi mang đến cơ hội
việc làm cho người lao động. Hơn thế công tác tuyển dụng trong các tổ chức
giúp Chính phủ thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội quan trọng như: giải
quyết công ăn việc làm cho người lao động, giảm bớt gánh nặng thất nghiệp và
các tệ nạn xã hội khác, tạo thu nhập đảm bảo cuộc sống cho người lao động,…
góp phần phát triển thị trường lao động và đóng góp vào sự phát triển của nền
kinh tế.
1.5.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực
Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp có rất nhiều yếu tố tác động, có
thể chia làm hai nhóm chính: Các ́u tớ tḥc mơi trường bên trong và các yếu
tố thuộc môi trường bên ngoài tổ chức.
a. Các yếu tố bên trong tổ chức
- Uy tín vị thế của tổ chức
17


- Khả năng tài chính của tở chức
- Các chính sách về nhân sự của tổ chức
- Quan điểm của nhà quản trị
- Năng lực của bộ máy đảm nhận cơng tác tủn dụng:
- Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp
- Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội

b. Các yếu tố bên ngoài tổ chức
- Đặc điểm thị trường lao đợng
- Tình hình kinh tế, chính trị xã hội.
- Sự phát triển khoa học – kĩ thuật
- Các đối thủ cạnh trạnh.
- Hệ thống văn bản pháp ly của nhà nước
- Quan niệm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí cơng việc

18


1.5.7. Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị
nhân lực
Nhiều người tham gia tuyển mộ sẽ cho phép người sử dụng lao
động có khả năng lựa chọn nhiều hơn

Tuyển
chọn

Tỉ lệ số người được chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần
thiết phải tuyển mộ
Những người xin việc trình độ cao khi thực hiện cơng việc tốt
hơn

Đánh giá
tình hình
thực hiện
cơng việc

Các vấn đề tồn tại về thực hiện cơng việc có thể cho thấy sự cần

thiết thu hút những người lao động trình độ cao hơn

Tu
yể
n
mộ

Cung về lao động sẽ ảnh hưởng đến mức lương và những
người có trình độ cao hơn sẽ mong đợi các mức thù lao cao hơn

Thù lao

Mức lương cao tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc thu hút
người có trình độ cao hơn
Người lao động có tay nghề địi hỏi ít phải đào tạo hơn người
khơng có tay nghề

Đào tạo
phát
triển

Tuyển dụng sẽ đơn giản hóa nếu nhân viên mới có thể được
đào tạo với ít thời gian và kinh phí hơn
Những người lao động được bố trí vào những vị trí thích hợp có
tỉ lệ cơng việc thay đổi thấp hơn và sự thỏa mãn cao hơn

Các mối
quan hệ
lao động

Hình ảnh của cơng ty ảnh hưởng đến quyết định nộp đơn tuyển
vào một vị trí

1.6.

Cơ sở lý luận về công tác hội nhập
Hội nhập hay còn gọi là các hoạt động định hướng là một chương trình

được thiết kế nhằm giúp người lao động mới làm quen với tổ chức và bắt đầu
công việc một cách có hiệu suất. Trong thực tế hoạt động, có công ty đưa hội
nhập vào là một bước của quy trình tuyển dụng nhưng cũng có công ty tách hội
nhập làm một công tác riêng. Hội nhập bao gồm: tiếp đón nhân viên mới và định
hướng nhân viên mới.
19