Quy trinh xu ly khieu nai to cao cua cong dan

QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN
Văn bản pháp lý để
thực hiện
- Luật Khiếu nại Tố cáo
ngày 02/12/1998.
Nghị
định
số
67/1999/NĐ-CP ngày
07/8/1999 và Nghị định
62/2002/NĐ-CP ngày
14/6/2002 của Chính
phủ về quy định chi tiết
và hướng dẫn thi hành
Luật KNTC.
Quyết định số
84/2001/QĐ-UB ngày
21/9/2001 của UBND
TP v/v ban hành quy
trình tiếp công dân xử
lý đơn, giải quyết tranh
chấp khiếu nại tố cáo
trên địa bàn TP HCM.
- Luật sửa đổi bổ sung
một số điều của Luật
Khiếu nại tố cáo được
Chủ tịch nước công bố
ngày 24/06/2004.
- Quy chế tiếp dân,

QUI TRÌNH XỬ LÝ

Nội dung qui trình và
Thời gian xử lý

Sơ đồ

Thủ tục
hành chính

I./ Quy trình xử lý:

Tổ chức và
công dân
(1)

Phó GĐ
Khối

(7)
(6)

Tổ tiếp nhận
và trả kết quả
hồ sơ

(2)

(5a)
Trưởng
phòng

(3)
Tổ giải quyết
khiếu nại - tố
cáo

(4)
(5b)

(1) Tổ chức và công dân
chuyển đơn thư cho Tổ
tiếp nhận và trả kết quả
hồ sơ (Tổ tiếp nhận) tại
Phòng Thanh tra tiếp
nhận.
(2) Tổ tiếp nhận vào sổ
theo dõi giải quyết hồ sơ
trình Trưởng phòng xem
xét.
(3) Sau khi xem xét,
Trưởng phòng cho ý kiến
chỉ đạo Tổ giải quyết
khiếu nại tố cáo thực
hiện.
(4) Sau khi xử lý, Tổ giải
quyết khiếu nại tố cáo
trình Trưởng phòng
(5a) Trưởng phòng xem
xét, ký tắt trình Phó
Giám đốc Khối xem xét,
có ý kiến.

(5b) Đồng thời Trưởng
phòng cho Photo 01bản

Hồ sơ khiếu nại tố cáo gồm:
- Đơn thư khiếu nại
tố cáo và các giấy tờ
liên quan.
- Phiếu chuyển hồ
sơ từ các cơ quan
chức năng khác gởi
đến.

1


nhận và giải quyết đơn
khiếu nại, tố cáo của
công dân tại Sở Tài
chính TP HCM (Ban
hành theo quyết định số
4797/QĐ-TC
ngày
18/11/2003 của Giám
đốc Sở Tài chính.

chuyển trả lại Tổ giải
quyết khiếu nại tố cáo
lưu theo dõi.
(6) Phó GĐ khối ký phát
hành văn bản giải quyết

xử lý đơn khiếu nại tố
cáo và gởi ra cho Tổ tiếp
nhận và trả kết quả hồ sơ
(7) Tổ tiếp nhận và trả kết
quả hồ sơ trả kết quả cho
tổ chức và công dân.
II./ Thời gian xử lý:
1./ Xử lý đơn thuộc thẩm
quyền giải quyết của Sở tài
chính :
1.1 Đối với đơn khiếu nại:
Thời gian xem xét giải
quyết không quá 30 ngày kể
từ ngày nhận được đơn
khiếu nại. đối với vụ việc
phức tạp thì thời hạn giải
quyết không quá 45 ngày.
1.2 Đối với đơn tố cáo:
Thời hạn giải quyết đơn
tố cáo không quá 60 ngày kể
từ ngày nhận được đơn tố
cáo. Đối với vụ việc phức
tạp thì thời hạn giải quyết
không quá 90 ngày.
2./ Xử lý đơn không thuộc

2


thẩm quyền giải quyết của

Sở Tài chính:
2.1/ Đối với đơn tố cáo:
- Tóm tắt nội dung đơn,
viết thành văn bản chuyển
đến cơ quan chức năng có
thẩm quyền giải quyết đồng
thời thông báo cho đương sự
biết việc chuyển đơn.
- Thời gian xử lý: trong
khoảng thời gian 10 ngày kể
từ ngày nhận hồ sơ.
2.2/ Đối với đơn khiếu nại
trả lại đơn. Hướng dẫn đến
cơ quan có thẩm quyền giải
quyết.
- Thời hạn xử lý: 5 ngày

Phó Giám đốc phụ trách Khối

TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2004.
Phòng Thanh tra
Q. Chánh Thanh tra

Ngô Kim Liên

3