Báo cáo thương mại điện tử công ty TNHH JNB việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH JNB Việt Nam

Người hướng dẫn: Trần Hoài Nam

Sinh viên thực hiện: Vũ Văn

Đức
Mã sinh viên: 11D140130
Lớp: 47I3


Hà nội, 01/2015


3

LỜI MỞ ĐẦU
Sau thời gian được học tập, rèn luyện tại Khoa Thương mại Điện tử - Trường
Đại học Thương mại, bản thân em đã được các thầy cô truyền đạt, cung cấp và trang
bị những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về Quản trị kinh doanh và Quản trị thương
mại điện tử. Nhờ đó, em có thể hiểu sâu hơn về những hoạt động quản trị thương
mại điện tử, đồng thời cũng góp phần bồi dưỡng khả năng tư duy, xử lý vấn đề của
bản thân. Tuy nhiên, thực tế đôi khi không hoàn toàn giống như lý thuyết. Do đó,
em nhận thấy quá trình thực tập thực tế tại doanh nghiệp là cơ hội để khám phá sự
khác nhau, đòi hỏi của công việc thực tế so với cơ sở lý thuyết đã được truyền đạt
tại trường, từ đó có thể làm quen và thích ứng được với môi trường thực tế của
doanh nghiệp. Ngoài ra, quá trình thực tập tại doanh nghiệp sẽ giúp em biết cách

ứng dụng những gì đã học tại nhà trường vào trong công việc tại doanh nghiệp và
tích lũy kinh nghiệm cũng như những kĩ năng nghề nghiệp để có thể phát triển công
việc sau này.
Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH JNB Việt
Nam đã tạo điều kiện cho em thực tập tại công ty, cảm ơn anh Vũ Đức Minh đã tận
tình hướng dẫn trong thời gian thực tập.
Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Ths.Trần Hoài Nam, đã dành thời gian
góp ý, hướng dẫn giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập này.
Dù đã cố gắng để hoàn thiện bản báo cáo, tuy nhiên do hạn chế về thời gian và
kiến thức nên bản báo cáo khó có thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận
được sự thông cảm và đóng góp quý báu của thầy, cô.
Xin chân thành cảm ơn!


4

MỤC LỤC


5

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM
1.1.

QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP, PHÁT TRIỂN VÀ CÁC LĨNH VỰC KINH

DOANH CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM
1.1.1. Giới thiệu chung về công ty
Tên đầy đủ : Công ty TNHH JNB Việt Nam
Tên giao dịch : Công ty TNHH JNB Việt Nam

Tên viết tắt : JNB Co., Ltd
Trụ sở chính : Thửa 50C, tổ 9 Quyết Thắng, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà
Đông, TP Hà Nội
Điện thoại : (+84 4) 6682 0333
Email :
Website :
• />• />• />Slogan : “Dành tình yêu cho con”.
1.1.2. Quá trình thành lập và phát triển của công ty
Đội ngũ điều hành JNB Việt Nam đã bắt đầu tham gia lĩnh vực phân phối sản
phẩm dành cho trẻ em từ đầu năm 2012 dưới thương hiệu June Baby. Với tâm niệm
luôn kinh doanh bằng tấm lòng của những người làm cha, làm mẹ luôn mong muốn
mang lại những sản phẩm tốt nhất, với chi phí hợp lí nhất cho các con của mình.
Chỉ sau 2 năm hoạt động, đến đầu năm 2014, June Baby đã xây dựng được một hệ
thống với chuỗi 4 siêu thị, cửa hàng và hàng trăm đại lý lớn nhỏ trải dài trên cả
nước.
Công ty TNHH JNB Việt Nam được chính thức thành lập năm 2014, chuyên
cung cấp các sản phẩm dành cho bé ( từ 0 đến 6 tuổi) và các sản phẩm dành cho mẹ
khác. Với kinh nghiệm nhiều năm cung cấp các sản phẩm cho mẹ và bé, JNB Việt
Nam tin tưởng sẽ cung cấp các sản phẩm tốt nhất và chất lượng nhất dành cho bé và
mẹ, với các sản phẩm được nhập khẩu chính hãng từ Mỹ, Châu Âu, Hàn Quốc,
Nhật, Thái Lan,… và nhiều nước sản xuất uy tín khác. JNB Việt Nam hiện đang là


6
đơn vị phân phối và là đại lý chính thức của nhiều nhãn hàng uy tín khác tại thị
trường Việt Nam.
1.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty
Theo giấy đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số 0106527477 đăng ký lần đầu
ngày 14/02/2012 ( ngày đăng ký thay đổi gần nhất 05/05/2014) của Sở Kế hoạch và
Đầu tư Hà Nội, Công ty TNHH JNB Việt Nam, công ty có các chức năng và nhiệm

vụ sau:


Thúc đẩy các hoạt động, đề ra phương hướng để toàn bộ nhân

viên công ty thực hiện nhằm thu lại lợi ích tốt nhất trên cả phương diện quản
lý và kinh doanh.

Tổ chức thực hiện lãnh đạo, kiểm soát các hoạt động quản lý
nhân sự, kinh doanh phát triển dự án.

Chăm lo, đãi ngộ tốt hơn đời sống vật chất, tinh thần cho cán
bộ nhân viên, xây dựng nền văn hóa công ty lành mạnh, hiệu quả hơn.

Đào tạo bồi dưỡng kiến thức nâng cao trình độ, kĩ năng cho
cán bộ nhân viên.

Thực hiện các chính sách của nhà nước về bảo hiểm, an toàn
lao động.
Trong các lĩnh vực kinh doanh đã đăng ký, hiện nay Công ty TNHH JNB Việt
Nam hiện đang triển khai lĩnh vực buôn bán các sản phẩm thời trang cho trẻ em. Cụ
thể là sản phẩm quần áo, balo cho trẻ em độ tuổi từ 0 – 6 tuổi. Trong năm tới, công
ty vẫn sẽ tiếp tục triển khai kinh doanh các loại quần áo, balo cho trẻ em với những
mẫu mã đa dạng, hợp thời trang hơn. Trong thời gian qua, công ty đã có những
bước tiến đáng kể, doanh thu của công ty vẫn tăng đều đặn và JNB Việt Nam đã
thiết lập được một hệ thống cửa hàng và liên kết với các đại lý lớn nhỏ trên toàn
quốc.
1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM
1.2.1. Cơ cấu tổ chức

7
Hội đồng
thành viên

Giám đốc

Phòng kế toán

Phòng Hành
chính - Nhân
sự

Phòng Kinh
doanh

Phòng
Marketing

Nhân viên
chăm sóc
khách hàng

Nhân viên bán
hàng

Nhân viên
giao hàng

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH JNB Việt Nam

(Nguồn: Công ty TNHH JNB Việt Nam)
Theo đó, Giám đốc công ty sẽ là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng
ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện các
quyền và nghĩa vụ của mình.
Phòng Marketing: Cập nhật thông tin, dữ liệu về sản phẩm, khuyến mại trên
website của công ty. Quản trị cơ sở dữ liệu sản phẩm, khách hàng…
Phòng Kế toán có nhiệm vụ tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kế toán, kiểm
soát việc sử dụng vốn và tài sản của công ty.
Phòng Hành chính - Nhân sự sẽ hỗ trợ cho giám đốc trong công tác tổ chức,
đào tạo và bố trí nhân sự của công ty.
Phòng Kinh doanh được yêu cầu lập kế hoạch kinh doanh và triển khai thực
hiện. Trực tiếp giao dịch với khách hàng, đại lý và nhà phân phối. Ngoài ra, phòng
Kinh doanh còn có nhiệm vụ phối hợp với các phòng ban khác nhằm mang tới dịch
vụ tốt nhất cho khách hàng.
1.2.2. Nhân sự của công ty TNHH JNB Việt Nam
Tính đến nay, công ty đã có 20 nhân viên.
Trong đó, ông Vũ Đức Minh là người sáng lập, Chủ tịch Hội đồng thành viên
kiêm Giám đốc công ty.


8
Nhân viên văn phòng: 10
Nhân viên bán hàng: 7
Nhân viên giao hàng: 2
Số nhân viên có trình độ tốt nghiệp đại học, cao đẳng trở lên đạt 85%, cơ bản
toàn bộ 100% nhân viên đều có hiểu biết về công nghệ thông tin.
1.3.

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT
TRIỂN NĂM 2015, TẦM NHÌN TỚI NĂM 2020 CỦA CÔNG TY TNHH JNB

VIỆT NAM
1.3.1. Cơ cấu sản phẩm dịch vụ
Xưởng Balo – June Baby tự hào khi là một trong những xưởng tiên phong đưa
sản phẩm ba lô handmade đến với các con. Những chiếc ba lô được trang trí hình
ảnh theo cá tính của từng bé, có kèm theo tên – số điện thoại liên hệ sẽ giúp các bé
yêu thích việc sử dụng ba lô của mình khi đi học, đi chơi, cũng như giúp những
người xung quanh dễ dàng liên hệ với bố mẹ bé khi có vấn đề sảy ra.
Tất cả ba lô của Xưởng Balo – June Baby đều được làm 100% bằng chất liệu
da xịn, mềm, nhẹ, không thấm nước, đảm bảo độ bền đẹp cũng như không làm đau
vai bé như các loại ba lô, vải dù thông thường.
Ngoài sản phẩm balo cho bé, JNB Việt Nam còn phân phối các loại quần áo
thời trang trẻ em xuất dư từ các thương hiệu có uy tín như Baby GAP, Place,
Carter’s, Oshkosh…
Tất cả các sản phẩm được JNB Việt Nam cũng cấp đều có đầy đủ thông tin chi
tiết về giá cả, kích cỡ, kiểu dáng và chế độ bảo hành, đổi trả…trên trang sản phẩm
của website.
Một số sản phẩm nổi bật tại 2 website xuatdu.com/ và xuongbalo.com/
Balo dáng Mc Queen 3D được thiết kế dành riêng cho bé trai đam mê ôtô và
nhân vật Mc Queen phiên bản đặc biệt hè 2014.


9

Hình 1.2: Mẫu sản phẩm balo McQueen 3D
Mẫu pijama H&M 1276 hình Batman cũng là sản phẩm được ưa chuộng trong
thời gian vừa qua tại website />
Hình 1.3: Mẫu sản phẩm Pijama H&M 1276
1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2012 đến 2014

10
Cho tới nay, Công ty TNHH JNB Việt Nam đã có sự phát triển rõ rệt. Từ việc
chỉ có 6 nhân viên khi mới thành lập, hiện nay công ty đã mang lại công ăn việc làm
cho 20 lao động. Nhân viên trong công ty luôn được làm việc trong một môi trường
thoải mái, năng động, có cơ hội phát huy hết khả năng của bản thân và được đào tạo
một cách chuyên nghiệp.
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH JNB Việt Nam từ năm
2012 đến năm 2014
Đơn vị: tỷ VNĐ
Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận sau thuế

2012
0,9
0,4
0,37

2013
2,5
1,2
0,9

2014
3,7
2
1,25
(Nguồn : Phòng Kế toán)

Có thể thấy, tốc độ tăng trưởng của Công ty trong năm 2014 tăng khoảng
400% so với năm 2012 và khoảng 148% so với năm 2013. Lợi nhuận sau thuế vào
năm 2014 đạt mức 1,25 tỷ đồng, tăng khoảng 138% so với năm 2013.
Biểu đồ 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH JNB Việt Nam
từ 2012 đến 2014
(Nguồn : Phòng Kế toán)
Từ biểu đồ, có thể nhận thấy rằng hoạt động kinh doanh của Công ty phát triển
khá ổn định, tuy không còn nhanh như giai đoạn 2012 – 2013.
1.3.3. Định hướng phát triển của Công ty năm 2015, định hướng 2020
Với tốc độ phát triển như vũ bão của Internet hiện nay, Thương mại Điện tử
(TMĐT) đã có những bước chuyển mình rõ rệt, trở thành xu hướng và tương lai của
ngành kinh doanh nói chung. Công ty TNHH JNB Việt Nam vẫn luôn tìm tòi, tiếp
thu và ứng dụng thương mại điện tử vào trong hoạt động kinh doanh. Trong năm
2015, Công ty tiếp tục định hướng phát triển theo hướng :
• Mở rộng thị trường bán lẻ, tập trung vào khách hàng tiềm năng là các cá nhân có
con em, người thân trong độ tuổi từ 0 – 6 tuổi. Tiếp tục chăm sóc, tạo điều kiện cho
các đại lý phân phối sản phẩm của Công ty. Tùy vào từng đối tượng khách hàng sẽ


11
áp dụng những chính sách phù hợp nhằm mục đích cao nhất là mang đến sản phẩm
tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho từng khách hàng.
• Kế thừa và tiếp tục phát triển các kênh bán hàng trực tuyến để phân phối sản phẩm,
nâng cao hiệu quả việc sử dụng các công cụ website, social marketing… để kết nối
với khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới.
• Cam kết cung cấp sản phẩm có chất lượng cao với giá cả cạnh tranh, lấy uy tín làm
đầu nhằm định vị hình ảnh Công ty trên thị trường.
• Từng bước xây dựng, phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên có khả năng ứng dụng
công nghệ thông tin, củng cố kiến thức về thương mại điện tử, am hiểu nghiệp vụ để
tư vấn, tiếp cận và chăm sóc khách hàng.

Trong tình hình hiện nay, định hướng tới năm 2020, Công ty đặt mục tiêu trở
thành một doanh nghiệp phát triển bền vững, dẫn đầu trong việc phân phối các sản
phẩm balo handmade và thời trang trẻ em tại Việt Nam nói chung và Miền Bắc nói
riêng.
1.4.

TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM
1.4.1. Năng lực công nghệ
Tại JNB Việt Nam, mỗi nhân viên văn phòng đều được trang bị máy tính cá
nhân riêng (laptop hoặc máy tính để bàn) có cấu hình phù hợp với nhu cầu sử dụng
của nhân viên. Hệ thống mạng có kết nối wifi hoặc đường dây cáp quang 20Mbps
do FPT cung cấp. Tại văn phòng và cửa hàng đều có trang bị máy in, máy
photocopy… phục vụ cho nhu cầu in ấn tài liệu, văn bản của nhân viên.
Ngoài ra, Công ty còn sử dụng một số phần mềm ứng dụng như phần mềm
bán hàng Maybanhang do Công ty Cổ phần giải pháp EZ cung cấp, các phần mềm
kế toán, phầm mềm văn phòng như Microsoft Office, các phần mềm do Google
cung cấp như Google Docs, Google Sheets,… phần mềm thiết kế đồ họa Adobe
Photoshop, Lightrooms và các ứng dụng khác như Skype, Viber, Zalo, Yahoo,
Zopim…để liên lạc, trao đổi và tư vấn cho khách hàng.
Hiện nay, Công ty đang sử dụng các hình thức thanh toán như COD, chuyển
khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank…
1.4.2. Giới thiệu website của Công ty TNHH JNB Việt Nam


12
Trong quá trình phát triển của mình, Công ty TNHH JNB Việt Nam đã xây
dựng hệ thống 2 website bán hàng chính là và
Ngoài ra, Công ty còn xây dựng các website vệ tinh nhỏ như

trang tin tức cho mẹ và bé Trong đó, khách hàng sẽ trực tiếp
tiếp cận thông tin sản phẩm, gửi phản hồi và tiến hành giao dịch trên 2 website
và />1.4.2.1.

Giới thiệu website xuongbalo.com

Hình 1.4: Giao diện website />Tên miền website : />Số điện thoại chăm sóc khách hàng : 0466.820.333 / 0979.105.781
Email chăm sóc khách hàng :
Slogan: “Dành tình yêu cho con”
Mục tiêu và sứ mệnh: Luôn lắng nghe các góp ý từ khách hàng và đem lại
những giá trị tốt nhất cho khách hàng của mình trên từng sản phẩm, mang đến
những điều yêu thương nhất và tốt đẹp nhất tới các mẹ và bé yêu.
1.4.2.2.

Các chức năng chính website />Chức năng mua hàng trực tuyến : Hiện nay, website cho phép khách hàng có
thể đặt hàng trực tuyến trên trang chủ mà không cần phải đăng ký thành viên và
đăng nhập. Khách hàng chỉ cần lựa chọn mong muốn, chọn kích cỡ và màu sắc sau


13
đó nhấn vào nút “Mua hàng”. Khách hàng có thể tiếp tục chọn sản phẩm hoặc thanh
toán ngay bằng công cụ “Giỏ hàng”.
Chức năng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Khi truy cập vào website
khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc
khách hàng của JNB thông qua công cụ chat Zopim được tích hợp trên website.
Ngoài ra khách hàng cũng có thể đăng ký email để nhận thông tin về sản phẩm mới
hay các chương trình khuyến mãi.
Ngoài ra, website cũng hỗ trợ các chức năng cơ bản khác như công cụ tìm
kiếm trên website, bình luận, đánh giá về sản phẩm hay chia sẻ sản phẩm tới các
mạng xã hội quen thuộc như Facebook, Google+, Twitter…

Tuy nhiên, website chưa hỗ trợ thanh toán trực tiếp trên website mà khách
hàng chỉ có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hay COD ( Cash
On Delivery).
1.4.2.3.

Mô hình hợp tác và kinh doanh sản phẩm, dịch vụ trên website
/>Mô hình hợp tác : xuongbalo.com đã và đang trở thành một địa chỉ tin cậy và
uy tín về mặt hàng balo trẻ em handmade trên thị trường. Ngoài việc liên kết với
các đại lý phân phối trên toàn quốc, hiện nay JNB còn hợp tác với các kênh bán lẻ
như Lazada, Sendo,…
Mô hình kinh doanh: website cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến. Khi
nhận được đơn hàng, nhân viên bán hàng sẽ liên lạc với khách để xác nhận đơn
hàng. Sau khi chốt đơn hàng, nhân viên vận chuyển sẽ giao hàng cho khách hoặc
chuyển phát nhanh thông qua đối tác vận chuyển của Công ty.
Công ty đồng ý đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu có lỗi phát sinh từ phía nhà
sản xuất.


14
PHẦN 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
TỐT NGHIỆP
2.1. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG
TY TNHH JNB VIỆT NAM
2.1.1. Phân tích cơ hội và thách thức
2.1.1.1. Cơ hội
Thương mại điện tử trên thế giới đang có xu hướng phát triển mạnh mẽ và
Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Ngày nay, con người có thể ngồi tại
nhà để mua sắm mọi thứ theo ý muốn, cả người mua và người bán đều tiết kiệm
được chi phí, thời gian. Do đó, cơ hội kinh doanh sẽ đến với tất cả các doanh

nghiệp, trong đó có cả Công ty TNHH JNB Việt Nam.
Với marketing online, doanh nghiệp có thể dễ dàng tương tác với người dùng,
nắm bắt được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng. Ngược
lại, khách hàng cũng có thể lựa chọn tìm hiểu thông tin về sản phẩm mình mong
muốn một cách chủ động, và rất chính xác. Ngoài ra, marketing online còn có một
ưu điểm nổi trội là chi phí rẻ hơn rất nhiều so với marketing truyền thống, phù hợp
với bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay.
Không những thế, Việt Nam là một nước tương đối đông dân và số lượng
người sử dụng Internet là tương đối lớn. Tính đến hết năm 2013, Việt Nam có hơn
33 triệu người dùng Internet, tăng từ 31 triệu năm 2012, chiếm 37% tổng dân số. Số
thuê bao Internet băng rộng đạt 22,3 triệu trong khi số thuê bao truy nhập Internet
qua mạng kết nối di động 3G là 17,2 triệu. Giá cước viễn thông và Internet của Việt
Nam được xếp hạng 8/148, tức gần như thấp nhất thế giới. Trong đó, các giao dịch
mua sắm quần áo, giày dép, đồ dùng cho bé chiếm hơn 60% sức mua qua TMĐT.
Từ đó, ta có thể thấy cơ hội phía trước là rất rộng mở với các doanh nghiệp
Việt Nam nói chung là Công ty TNHH JNB Việt Nam nói riêng.
2.1.1.2. Thách thức
Theo Trung tâm Internet Việt Nam – VNNIC, tính đến tháng 12/2014, Việt
Nam có 299153 tên miền đang duy trì trên hệ thống. Với số lượng tên miền nhiều


15
như vậy cộng thêm xu hướng ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh của các
doanh nghiệp khiến cho đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều. Không những thế, các
đối thủ trực tiếp không ứng dụng TMĐT cũng ngày càng có nhiều những chiêu trò
nhằm thu hút khách hàng. Từ đó, có thể thấy sức ép cạnh tranh ngày càng rõ rệt và
khốc liệt hơn.
Ngoài ra, mức độ an toàn và bảo mật thông tin trong TMĐT tại Việt Nam vẫn
chưa thật sự cao. Mặt khác còn ảnh hưởng của một số doanh nghiệp TMĐT kém uy
tín, lừa đảo khiến khách hàng e ngại hơn khi quyết định mua hàng.

Không những thế, dù TMĐT đang có những bước phát triển mạnh mẽ nhưng
một số lượng tương đối khách hàng vẫn giữ thói quen mua hàng trong truyền thống.
Vì thế, Công ty sẽ gặp phải khó khăn trong việc tiếp cận những khách hàng này.
2.1.2. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu
2.1.2.1. Điểm mạnh
Đội ngũ nhân viên của Công ty TNHH JNB Việt Nam phần lớn đều có chuyên
môn tốt và vốn kinh nghiệm đã được tích lũy qua nhiều năm. Ngoài ra, môi trường
làm việc thoải mái sẽ giúp nhân viên phát huy được tối đa khả năng của mình, qua
đó đem lại thành công cho Công ty.
Là một trong những đơn vị đi đầu về sản phẩm balo handmade cho bé nên
JNB Việt Nam đã tạo dựng được uy tín với người tiêu dùng.
Công ty đã và đang đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh, marketing trên các
phương tiện truyền thông, mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm như Google, Cốc
Cốc…Do đó, thương hiệu JNB ngày càng được nhiều khách hàng biết đến.
2.1.2.2. Điểm yếu
Do website vẫn đang hoàn thiện nên đôi khi còn có một số lỗi phát sinh trong
quá trình vận hành.
Website vẫn chưa được tích hợp công cụ thanh toán trực tiếp trên website.
JNB Việt Nam vẫn chưa đẩy mạnh việc ứng dụng đặt hàng trên thiết bị di
động và các giải pháp marketing di động vẫn chưa được quan tâm đúng mức.


16
2.2. ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Qua các số liệu và thông tin thu thập được trong quá trình thực tập tổng hợp
tại Công ty TNHH JNB Việt Nam, em xin đề xuất một số đề tài khóa luận tốt
nghiệp của mình như sau:
Đề tài 1: Giải pháp nâng cao hiệu quả Marketing thương mại điện tử tại
website của Công ty TNHH JNB Việt Nam.
Đề tài 2: Giải pháp Marketing di động cho website tại

Công ty TNHH JNB Việt Nam.