Chuyên đề một số giải pháp marketing nhằm giúp công ty may việt tiến hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu

TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net

LỜI MỞ ĐẦU
Gia nhập WTO đã mở ra rất nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp
Việt Nam. Việt Nam sẽ phải mở cửa cho các công ty nước ngoài xâm nhập vào
thị trường đầy tiềm năng. Doanh nghiệp Việt Nam sẽ phải đối mặt với các doanh
nghiệp nước ngoài với kinh nghiệm, nguồn vốn khổng lồ.
Để có thể cạnh tranh được trên sân nhà, các doanh nghiệp Việt Nam phải tạo
ra cho mình được những thương hiệu mạnh. Vấn đề ngày càng trở nên cấp thiết
hơn khi thời hạn bảo hộ các mặt hàng trong nước sắp kết thúc.
Thương hiệu muốn tồn tại trong tâm trí người tiêu dùng phải có một hệ thống
nhận diện thương hiệu. Việc xây dựng được một hệ thống nhận diện thương hiệu
rất cân thiết và đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp
tìm ra những vấn đề còn tồn tại để có thể hoàn thiện và nâng cao thương hiệu

1


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU CHUNG
I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN
1. Lịch sử hình thành
Tiền thân công ty à một í nghiệp may tư nhân Thái ìnhDương k
nghệ công ty - t n giao ịch à aci ic nt rpri . í nghiệp này được cổ đông
g p vốn o ông âm ào Tài – một oanh nhân người oa àm iám Đốc. í
nghiệp hoạt động tr n iện tích
m với
máy may gia đình và khoảng
100 công nhân.
au ngày miền am hoàn toàn giải ph ng hà nước tiếp uản

uốc
hữu h a rồi giao cho ộ ông nghiệp h uản
nay à ộ ông ghiệp .
Tháng
được ộ ông ghiệp công nhận à í nghiệp uốc oanh và đổi
t n thành í ghiệp ay iệt Tiến.
Ngày
í nghiệp ị h a hoạn thiệt hại hoàn toàn. Tuy vậy
iệt Tiến đã nhanh ch ng đi vào hoạt động trở ại và ngày càng kh ng định vị trí
c a mình tr n thương trường í nghiệp được ộ ông ghiệp chấp nhận nâng
l n thành ông Ty ay iệt Tiến. Tiếp đ ại được ộ inh Tế Đối goại cấp
giấy ph p uất nhập kh u trực tiếp với t n giao ịch đối ngoại à
TT
T
O TO T O
viết tắt à T
ào ngày 4 0
công ty được ộ ông ghiệp cấp giấy ph p thành
ập oanh nghiệp ố 214/CNN-T LĐ. au đ ngày 30/8/2007 Tổng công ty
ay iệt Tiến được thành ập tr n cơ ở tổ chức ại ông ty ay iệt Tiến
thuộc Tập đoàn Dệt ay iệt am.Tổng công ty ay iệt Tiến hoạt động th o
mô hình công ty m - công ty con nằm trong cơ cấu c a Tập đoàn Dệt ay iệt
Nam.
iện nay công ty ay iệt Tiến bao gồm 12 xí nghiệp, 17 công ty con và
công ty liên kết, với tổng số
à . 00 người. Bên cạnh các ĩnh vực
hoạt động đa ạng khác như: Dịch vụ xuất nhập kh u, vận chuyển giao nhận
hàng hóa; Sản xuất và kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụ
tùng và các thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; Đầu tư và kinh oanh tài
chính… Thì các ản ph m may mặc mang Thương hiệu Việt Tiến vẫn không

ngừng phát triển, mở rộng sản ph m để đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú
c a người tiêu dùng.
2. Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty May Việt Tiến
1.1.
Tên thương hiệu
Công ty May Việt Tiến có tên tiến Việt là : Công ty cổ phần May Việt Tiến.
2


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Tên giao dịch quốc tế c a công ty la : VIETTIEN GARMENT
CORPORATION.
T n viết tắt: T
Ý nghĩa c a t n thương hiệu iệt Tiến: iệt à iệt am Tiến à tiến n – công
ty may iệt Tiến ẽ c ng đất nước iệt am tiến n trong ự nghiệp công
nghiệp h a hiện đại h a đất nước.
1.2.
Logo của May Việt Tiến

Đ

à òng chữ VTEC màu trắng trên nền màu đ
1.3.
Website
Địa chỉ website c a May Việt Tiến :
Tại đây người tiêu dùng có thể tìm hiểu được lịch sử hình thành c a công ty, các
thông tin cần thiết i n uan đến các thương hiệu con c a Việt Tiến, cách chọn
được đại lý y quyền c a May Việt Tiến…
1.4.
Trang phục nhân viên bán hàng.

Ở các đại lý y quyền c a công ty May Việt Tiến, trang phục c a nhân viên bán
hàng là áo màu xanh và quần màu anh đ n.
1.5. Các thương hiệu con của May VIệt Tiến
- Viettien: Là dòng sản ph m thời trang công sở, business mang tính cách
lịch sự tự tin
- Việt Long: Một số mang phong cách thời trang công sở, một số mang
phong cách thời trang thoải mái, tiện dụng
- TT – up: Dòng sản ph m thời trang ành điệu
- San Sciaro: Thời trang cao cấp mang phong cách Ý
- Manhattan: Thời trang cao cấp mang phong cách ĩ
- Smart – Casual: thừa hưởng thuộc tính ịch ãm chỉnh chu c a i tti n
nhưng ổ ung th m thuộc tính thoải mái tiện ụng cho người mặc
- Vee Sandy: thời trang thông dụng dành cho giới trẻ năng động.
II. Lý do chọn đề tài
3


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Hàng dệt may Việt Nam ch yếu àm gia công để xuất kh u ưới 1 thương
hiệu khác nên giá trị gia tăng thấp, việc bán sản ph m hàng h a ưới một thương
hiệu c a chính công ty sẽ àm tăng ợi nhuận cũng như uy tín c a doanh nghiệp.
Do đ việc xây dựng thương hiệu cho các công ty c a Việt Nam là hết sức cần
thiết.
Tình hình kh khăn kinh tế thế giới kh khăn đặc biệt là cuộc kh ng hoảng ở
ĩ – thị trường xuất kh u dệt may lớn nhất c a Việt Nam, làm ảnh hưởng lớn
các doanh nghiệp xuất kh u dệt may Việt Nam, lúc này các doanh nghiệp Việt
mới chú đến
ân nhà một thị trường tiềm năng nhưng đã ị b quên lâu
ngày.
Công ty May Việt Tiến à thương hiệu lớn c a Việt am cũng đang trong

quá trình xây dựng cho mình 1chỗ đứng trong òng người tiêu dùng Việt, việc
xây dựng thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu là 1 việc hết sức cần
thiết. Việc nghiên cứu những hành vi mua hàng may mặc và đánh giá thương
hiệu May Việt Tiến c a người tiêu dùng là hết sức cần thiết để công ty nhìn
nhận được ra những vấn đề và có biện pháp giải quyết.
Chính vì những lý do trên em quyết định chọn đề tài: Đánh giá hệ thống nhận
diện thương hiệu công ty May Việt Tiến
III.
Mục tiêu nghiên cứu
Cuộc nhiên cứu nhằm mục đích à:
Đánh giá được mức độ nhận biết về hệ thống nhận diện thương hiệu c a May
Việt Tiến
IV.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Là hệ thống nhận biết thương hiệu c a May Việt Tiến và thái độ, mức độ nhận
biết c a người ti u ng đối với các sản ph m c a May Việt Tiến
Phạm vi nghiên cứu: người tiêu dùng ở thành phố Hà Nội

4


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net

CHƯƠNG II: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
I. Phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá
1.Phương pháp đánh giá
Đánh giá ựa vào mức độ nhận biết c a người ti u

ng đối với thương hiệu

May Việt Tiến và những thương hiệu may mặc khác c a Việt
hà

è

ay 0

am như

ay

n hước.Ngoài sự so sánh với các thương hiệu khác, còn

đánh giá mức độ và thái độ c a người mua với thương hiệu con trong các
thương hiệu iệt Tiến ở hữu như i tti n

an ciaro

an y.. nhận iết về

các yếu tố hệ thống nhận iện thương hiệu khác như ản ph m cửa hàng

iển

hiệu truyền thông

iệt

iểu tượng… hay đánh giá về các ản ph m c a

ay

Tiến
iệc đánh giá gồm:
ếp thứ tự thương hiệu iệt Tiến c ng các thương hiệu khác
- Đánh giá về ogo các yếu tố chất ượng giá cả mẫu mã c a ản ph m
- Đánh giá về w it ảng hiệu
2. Tiêu chuẩn đánh giá
ề mặt định tính thì đ à thái độ c a người ti u ng đối với các ản ph m
c a ay iệt Tiến những ự đánh giá đối với chất ượng à tốt hay không tốt
giá cả đã hợp
chưa mẫu mã c đa ạng không ảng hiệu c ễ nhận ra
không…
ề mặt định ượng; c ao nhi u người iết đến iệt Tiến ua các phương
tiện ti vi ao chí… ao nhi u người iết đến các nhãn hiệu con c a iệt Tiến.
II. Nội dung nghiên cứu
1. Thu thập dữ liệu
Do hiện nay chưa c một cuộc điều tra hoặc cuộc điều tra không được công bố
nên dữ liệu được sử dụng ở đây ẽ là dữ liệu ơ cấp. Việc thu thập sẽ được tiến
hành bằng phương pháp điều tra ph ng vấn bằng bảng h i. gười nghiên cứu sẽ
đưa trực tiếp bảng h i và hướng dẫn trả lời.
ích thước mẫu là 80, bao gồm nhiều đối tượng, sở ĩ c điều này là do
May Việt Tiến đã phát triển được các danh mục sản ph m đa ạng hướng đến
mọi đối tượng khách hàng. ác đối tượng ch yếu sẽ là:

5


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
- Những người đã đi àm: hân vi n văn phòng: à nghững người đã đi àm

và có thu nhập. Một số sản ph m c a Việt Tiến hướng đến đối tượng này. Các
đối tượng khác: như ác ĩ kĩ ư ộ đội.
- Sinh viên: Những người trẻ trung năng động và sẽ là khách hàng tiềm
năng c a May Việt Tiến, những thông tin họ thu thập được trong thời gian học ở
các trường Đại học sẽ là một yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sau này
Do những yếu tố thuận lợi về mặt thông tin và sự dễ dàng tiếp cận các địa
điểm mua bán nên phạm vi nghiên cứu được gói gọn trong thành phố Hà Nội
hương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất. Yếu tố
được sử dụng để làm tiêu chí chọn mẫu là:
- Những người đã đi àm những người dễ tiếp cận thông tin và những
khách hàng tiềm năng.
- Những người được ph ng vấn phải biết đến thương hiệu may mặc Việt
Tiến.
- Những người được chọn làm mẫu phải không c người than làm một
trong các ĩnh vực như ark ting uảng cáo, truyền thông hay sản xuất buôn
buôn bán quần áo
2. Thiết kế bảng hỏi
Bảng h i gồm 2 phần:
- Phần 1: là phần gạn lọc từ câu đến câu 3 gồm 1 số câu như c người
than àm trong các ĩnh vực marketing hay không? Có biết đến May Việt Tiến
hay không?
- Phần 2: nội dung chính: gồm các câu hổi i n uan đến nội dung c a đề
án. Các câu h i vê xếp thứ tự thương hiệu Việt Tiến với các thương hiệu khác,
biết đến Việt Tiến ua các phương tiện nào. Một số câu h i phải có sự trợ giúp
th m như câu đánh gái về logo và bảng hiệu người trẻ lời sẽ được cho xem hình
anhr về logo và bảng hiệu. Câu h i về w it người tiến hành điều tra sẽ cho
người trả lời truy cập vào website c a công ty.
3. Xử lý dữ liệu
Thông tin thu thập được qua bảng h i sẽ được mã hóa và sử dụng phân mềm
để xử lý.

- Sử dụng các th tục r u ncy để lấy các thông số về thống kê mô tả
- Sử dụng dạng bảng ch o để xem xét mối liên hệ giữa hai yếu tố

6


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net

CHƯƠNG III: MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ
GIẢI PHÁP MARKETING
I. MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1. Tần suất và tỉ lệ phần trăm người biết đến các thương hiệu An
Phước, May 10, may Việt Tiến, May Nhà Bè.
Câu trả lời

Có

Không

Tổng

Thương hiệu
n hước
May 10
May Việt Tiến
May Nhà Bè

46
74
80

67

34
6
0
13

80
80
80
80

Bảng 1: Tần suất biết đến các thương hiệu An Phước, May 10, May Việt Tiến,
May Nhà Bè ( đơn vị tính: người )
Câu

trả Có

Không

Tổng

42,5
7,5
100
16,3

100
100
100

100

lời
Thương hiệu
n hước
May 10
May Việt Tiến
May Nhà Bè

57,5
92,5
100
83,8

Bảng 2: Tỉ lệ phần trăm biết đến các thương hiệu An Phước, May 10, May Việt
Tiến, May Nhà Bè ( đơn vị tính : % )
- Do yêu cầu c a mẫu đều phải biết đến thương hiệu May Việt Tiến nên tần
suất biết đến May Việt Tiến à 0 người tr n 0 người được h i, và tỉ lệ phần
trăm ố người biết đến May Việt Tiến là 100%
- Về thương hiệu May 10, tần suất số người trả lời biết đến May 10 là 74
người, số người không biết à người. Tỉ lệ phần trăm ố ngươi iết đến May 10
là 92,5 %, chỉ có 7,5 % là không biết

7


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
-

hi được h i tới thương hiệu

ay

0 người, tính theo tỉ lệ phần trăm à

hà è c

người biết trên tổng số

%. ố người không biết à

người,

tương ứng là 16,3 %.
à thương hiệu cuối cùng trong số các thương hiệu được h i là An
hước cũng à thương hiệu có số người biết đến ít nhất trong 4 thương hiệu
được h i. Số người biết đến n hước à 4 người, số người không biết là 34
người. Tỉ lệ phần trăm ố người biết và không biết đến
57,5 % và 42,5 %.

n hước lần ượt là

Nhận xét:
- Số người trả lời biết đến thương hiệu May Việt Tiến à 0 tr n 0 người
hay 100% số người trả lời là biết đến May Viêt Tiến. Điều này là hoàn toàn hợp
lý vì do yêu cầu phần tử hợp lệ c a cuộc nghiên cứu phải biết đến May Việt
Tiến điều này được thể hiện qua câu số 3 c a phiếu điều tra.
goài thương hiệu May Việt Tiến phải được biết đến như à y u cầu bắt
buộc thì thương hiệu được biết đến nhiều thứ đ à ay 0. ay 0 cũng à
một trong những thương hiệu c tr n 0 năm tuổi đời, các sản ph m c a May 10

từ âu đã u n thuộc với người dân phía Bắc đặc biệt May 10 có một hệ thống
phân phối rộng khắp trên miền Bắc, từ Hà Nội đến Quảng Ninh, từ Tuyên
Quang đến Thanh Hóa, có lẽ đ cũng à một lý do những người được ph ng vấn,
những người dân sống và làm việc ở Hà Nội biết đến May 10 nhiều
- Trong 4 thương hiệu được h i đến chỉ May 10 là có trụ sở công ty ở Miền
Bắc, còn lại 3 công ty còn lại à

n hước, May Nhà Bè, May Việt Tiến đều ở

Miền Nam, ngoài hê thống phân phối chưa thể ph khắp được toàn đất nước,
những điều kiện về tự nhi n và văn h a khác nhau giữa 2 vùng miền cũng c thể
là một kh khăn khi các công ty may mặc ở Miền Nam muốn
ắc tiến . iệc
chưa phổ biến được sản ph m cũng à một nguyên nhân khiến cho người tiêu
ng chưa iết tới nhiều công ty. Với May Nhà Bè tỉ lệ biết tới là trên 80% thì
đối với n hước chỉ đạt khoảng 57%, dù cho sản ph m ơ mi c a n hước
đã được bán cùng cửa hàng với thương hiệu nổi tiếng Pierre Cardin.

8


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
2. Đánh giá mức độ nổi tiếng của thương hiệu bằng việc xếp thứ tự các
thương hiệu.
Thương

n hước

May 10

Việt Tiến Nhà Bè

37
18
19
6
80

14
43
13
10
80

hiệu
Thứ tự
1
2
3
4
Tổng

24
5
7
44
80

5
14

41
20
80

Bảng 3: Thứ tự theo tần suất các thương hiệu được cho là nổi tiếng nhất ( đơn vị
tính : người )
Thương

n hước May 10

Việt Tiến Nhà Bè

hiệu
Thứ tự
1
2
3
4
Tổng

30
6,3
8,8
55
100

46,3
22,5
23,8
7,5

100

17,5
53,8
16,3
12,5
100

6,3
17,5
51,3
25
100

Bảng 4: Thứ tự theo phần trăm các thương hiệu được cho là nổi tiếng nhất ( đơn
vị tính: % )
Theo dõi qua 2 bảng biểu trên ta thấy rằng:
n hước:
4 người cho rằng thương hiệu n hước là nổi tiếng nhất,
trong khi đ c 44 người cho rằng n hước chỉ xếp thứ 4 về mức độ nổi tiếng
trong 4 thương hiệu. Tỉ lệ phần trăm tương ứng là 30% và 55%.
ay 0:
người ứng với 46,3 % cho rằng ay 0 à thương hiệu nổi
tiếng nhất trong 4 thương hiệu
người tức là 22,5% cho rằng thương hiệu
May 10 nổi tiếng thứ
và
người tương ứng 23,8% cho rằng thương hiệu
May 10 nổi tiến thứ 3.
9

TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
- May Việt Tiến: Có 53,8% số người được h i cho rằng May Việt Tiến là
thương hiệu nổi tiếng thứ 2. Tỉ lệ cho rằng Việt Tiến à thương hiệu nổi tiếng
nhất, thứ 3 và thứ 4 lần ượt là 17,5%, 16,3%, và 12,5%.
- May Nhà Bè: người cho rằng May Nhà Bè là nổi tiếng nhất 4 người
cho rằng may Nhà Bè nổi tiếng thứ 4 người cho rằng May Nhà Bè nổi tiếng
thứ 3 và còn lại 0 người cho rằng May Nhà Bè xếp cuối bảng. Các tỉ lệ phần
trăm tương ứng lần ượt là 6,3%, 17,5%, 51,3%, 25%.
Nhận xét:
n hước : Tỉ lệ số người trả lời rằng n hước à thương hiệu nổi tiếng
nhất à 0% trong khi đ ở thái cực ngược lại có tới 50% cho rằng n hước
chỉ xếp thứ 4 về mức độ nổi tiếng. Điều này cho thấy mức độ đánh giá c a
người tiêu dùng phụ thuộc rất nhiều vào thông tin mà người đ iết về nhãn
hiệu. n hước hiện chưa c mức độ nhận biết nhiều trong người tiêu dùng, sản
ph m chưa được người tiêu dùng ngoài Bắc tiếp cận nên sự đánh giá về mức độ
nổi tiếng khá thấp. gược lại thì những người đã iết đến n hước lại đánh giá
khá cao thương hiệu này.
- May 10: tỉ lệ lớn người cho rằng ay 0 à thương hiệu nổi tiếng nhất
cho thấy ay 0 đã chiếm được cảm tình lớn dối với người ti u ng à đối
tượng điều tra. Điều đ cũng thể hiện mức độ quan trọng c a thông tin mà người
tiêu dùng biết về thương hiệu. Nhờ có hệ thống phân phối rộng khắp cùng với
chất ượng sản ph m đã được kh ng định n n ay 0 được người tiêu dùng
đánh giá cao
- Số người cho rằng Việt Tiến à thương hiệu hàng đầu, thứ 3 hay thứ 4
thấp hơn khá nhiều so với số người cho rằng Việt Tiến à thương hiệu xếp thứ 2.
Điều này chứng t Việt Tiến đang chinh phục được thị trường miền Bắc. Tuy
vậy tỉ lệ người cho rằng Việt Tiến à thương hiệu dẫn đầu thấp hơn o với An
hước và may 10 sẽ là một điều đáng ưu tâm khi mà công ty nào cũng muốn

kh ng định cho người tiêu dùng thấy mình à người dẫn đầu.
- Cuối cùng là May Nhà Bè, tỉ lệ lớn số người trả lời Nhà Bè chỉ đứng thứ 3
về mức độ nổi tiếng trong khi đ c rất ít người cho rằng hà è à thương hiệu
nổi tiếng nhất. Điều này cho thấy hà è chưa nhận được sự quan tâm và dánh
giá cao c a người tiêu dùng.

10


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
3. Các phương tiện mà qua đó người tiêu dùng biết đến may Việt Tiến.
Nghề nghiệp
Đã đi àm

Sinh viên

hương
tiện
Ti vi,
radio
Báo chí
internet
Quảng
cáo, áp
phích
gười
thân bạn
bè
Khác

Số câu Tỉ lệ % Số câu Tỉ lệ %
trả lời
trả lời

Tổng

Tổng số Tỉ lệ %
câu trả
lời

16

32%

11

36,7%

27

33,75%

24
12
27

48%
24%
54%

13
14
15

43,3%
46,7%
50%

37
26
42

45,25%
32,5%
52,55%

19

38%

10

33,3%

29

36,25%

3

6%

3

10%

6

7,5%

50

202%

30

220%

80

207,8%

Bảng 5: Việt Tiến được biết đến qua các phương tiện và tỉ lệ biết đến qua các
nhóm
Trong số 80 người được điều tra có:
- 27 câu trả lời biết đến may Việt Tiến ua tivi ra io tương ứng với tỉ lệ
33,75%
- 37 câu trả lời biết đến Việt Tiến qua báo chí, chiếm 45,25%
- 26 câu trả lời biết qua internet tức là 32,5%
- Số ượng lớn nhất người biết đến Việt Tiến là qua biển quảng cáo, áp

phích à 4 người chiếm 52,55%
- Qua người thân bạn è à
người, 36,25%
- Còn lại à ua phương tiện khác người, tỉ lệ 7,5%
Theo nghề nghiệp:
- Với những người đã đi àm rồi, xếp theo thứ tự giảm dần về tỉ lệ % các
phương tiện mà ua đ người tiêu dùng biết đến may Việt Tiến là: biển quảng
cáo áo chí người thân bạn bè, tivi radio, internet và cuối c ng à các phương
tiện khác.
11


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
- Với sinh viên: Việt Tiến được biết đến nhiều nhất qua quảng cáo, áp
phích 50%, tiếp đ à int rn t 4 % áo chí 4 % tivi ra io
% người
thân bạn è
% phương tiện khác 10%.
Nhận xét:
- Biển quảng cáo áp phích được sử dụng nhiều nhất mà ua đ
iệt Tiến
được người tiêu dùng biết tới. Tỉ lệ này ở cả nh m đã đi àm và inh vi n cũng
rất cao điều đ cho thấy người tiêu dùng có thể nhìn thấy được những biển
quảng cáo, những tấm biển hiệu và áp phích về Việt Tiến ở rất nhiều nơi tr n
thực tế ở những con phố lớn về buôn bán quần áo c a Hà Nội, có rất nhiều cửa
hàng treo biển án đồ Việt Tiến đ c thể là c a hàng đã được y quyền hoặc là
chưa.
- Số người biết Việt Tiến qua báo chí nhiều hơn ua int rn t nhưng tỉ lệ
này ở inh vi n à ngược lại. Điều này cho thấy u hướng s dụng công cụ giao
tiếp với xa hội ở nh m à khác nhau điều này gợi ý cho công ty có thể sử dụng

công cụ khác nhau để cho người tiêu dùng biết đến Việt Tiến
- Một tỉ lệ không nh số người biết đến May Việt Tiến ua người thân bạn
è. Điều nay cho thấy cách tuyên truyền qua nhóm tham khảo cũng c tác ụng
lớn. Tạo ra các nhóm tham khảo sẽ à phương thức đưa iệt Tiến đến với mọi
người
4. Đánh giá về logo của May Việt Tiến

Câu
trả lời
Rất đồng ý
Đồng ý
Bình
thường
Không
đồng ý
Rất không
đồng ý
Tổng

Tần
người)
9
25
38

số Tỉ lệ phần Phần
trăm %
cộng
(%)
11,3

11,3
31,3
42,5
47,5
90

7

8,8

98,8

1

1,3

100

80

100

12

trăm
dồn


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Bảng 6: Tần số và tỉ lệ phần trăm đánh giá về logo của thương hiệu May Việt

Tiến
ác đại ượng
Trung bình cộng
Trung vị
mode

Giá trị
2,575
3,00
3

Bảng 7: Một số đại lượng thống kê đánh giá logo của May Việt Tiến.
người rất đồng ý rằng logo c a May Việt Tiến là nổi bật và dễ nhớ
người đồng ý rằng logo c a May Việt Tiến là nổi bật và dễ nhớ
người cho rằng logo c a May Việt Tiến inh thường
người không đồng ý rằng logo c a May Việt Tiến là nổi bật và dễ nhớ
- Chỉ c
người rất không đồng ý với ý kiến được đưa ra
Nhận xét:
- Phần lớn người trả lời với phương án đồng ý với ý kiến được đưa ra và
logo c a May Việt Tiến ình thường.
- Giá trị trung bình là 2,575 cho thấy các câu trả lời có giá trị ở giữa 2
phương án đồng va ình thường. Mode là 3 cho thấy các câu trả lời nhiều câu
trả lời nhất cho rằng logo c a May Việt tiến à ình thường u hướng hội tụ c a
các câu trả lời cũng về vị trị . Điều này cho thấy logo c a Việt Tiến không bị
người ti u ng ch nhưng cũng chưa được đánh giá cao.
5. Khi nói tới May Việt Tiến người tiêu dùng nghĩ tới gì ?
Tần số người)
Yếu tố
Áo ơ mi

Quần kaki, quần
tây
Túi xách, ví, cà
vạt
Veston

76
11

Tỉ lệ phần trăm
(%)
95
13,8

2

2,5

14

17,5

Bảng 8: Các sản phẩm mà người tiêu dùng nghĩ đến khi nói tới May Việt Tiến

13


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
-

người nghĩ tới áo ơ mi khi nhắc đến May Việt Tiến
người nghĩ tới quần kaki, quần tây khi nói tới May Việt Tiến
4 người nghĩ tới v ton khi được h i về Việt Tiến

- Chỉ c

người nghĩ tới túi xách, ví, cà vạt.

Nhận xét
- Hầu hết khi nhắc đến May Việt Tiến mọi người nghĩ tới ngay sản ph m ơ
mi. Cho thấy ơ mi gắn liền với Việt Tiến trong tâm trí người tiêu dùng.
- Các sản ph m quần tây, quần ka ki hay v ton chưa được người tiêu dùng
nghĩ tới khi nhắc đến nhiều khi n i đến May Vệt Tiến. Đặc biệt là sản ph m như
túi xách, ví, cà vạt rất ít người nghĩ tới. Việc mở rộng danh mục sản ph m c a
Việt Tiến chưa được nhiều người biết đến.
6. Mức độ biết đến các nhãn hiệu con của Việt Tiến
Mức
Không biết
Biết chút ít
Biết
độ
Nhãn hiệu
Viettien
2
11
67
San sciaro

51

17

11

Manhattan

54

19

6

Smart casual

66

13

0

TT – up

69

9

1

Vee Sendy

66

11

2

Việt Long

41

23

15

14


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Bảng 9: MBảng 9: Mức độ biết đến các nhãn hiệu con của Việt Tiến (đơn vị:
người)
Viettien San
Sciaro

Manhattan Smart
Casual

TT - up Vee
Sendy

Việt

Long

Trung 2,8125
bình
cộng

1,5375

1,4375

1,2125

1,1875

1,2375

1,7125

Trung 3,0000
vị

1,0000

1,0000

1,0000

1,000

1,0000

1,000

Mode 3,00

1,00

1,00

1,00

1,00

1,00

1,00

0,82591 0,45266 0,74364
Độ
lệch
chu n

0,56689 0,57575 0,62122 0,85970

Bảng 10: Các đại lượng thống kê về mức độ biết đến các nhãn hiệu con của Việt
Tiến.
- Nhãn hiệu i tti n:
người biết
người biết chút ít và người
không biết. o à 00 phán ánh đúng rằng câu trả lời số 3 là nhiều nhất tương

ứng với câu trả lời biết. Giá trị trung vị cho thấy u hướng c a các câu trả lời
cũng tạp trung vào câu trả lời biết.
- Nhãn hiệu San Sciaro có số ượng khá lớn trả lời không biết
người, số
người biết chút ít và biết không chênh lệch nhiều lần ượt à
và
người. Tuy
nhiên trung bình cộng là 1,5375 và trung vị là 3,00 cho thấy u hướng đa ố
người trả lời là không biết.
- Nhãn hiệu Manhattan: số người trả lời không biết à 4 người, số người
trả lời biết chút ít là 19, và số người trả lời biết là 6. Trung bình cộng là 1,4375
cho thấy trung bình các câu trả lời là ở giữa các phương án iết chút ít và không
biết. Trung vị là 1,00 cho thấy u hướng các câu trả lời hướng về phương án
không biết.
- Các nhãn hiệu Smart Casual, TT- up và
n y đều có mode là 1 vói
đa ố mọi người chọn phương án không iết gì, lần lượt à
người
người,
và
người trả lời không biết gì. Các giá trị trung bình lần ượt là 1,2125;
15


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
;
. u hướng hội tụ c a các câu trả lời cũng à 00 n n các nhãn
hiệu này cũng đa ố mọi người là không biết.
- Nhãn hiệu i t Long:
người trả lời không biết

người trả lời biết
chút ít và
người trả lời là biết. Tuy giá trị trung bình là 1,7125 khá sát với
phương án iết chút ít nhưng trung vị là 1,000 và mode là 1,00 cho thấy Việt
Long cũng chưa được nhiều người biết đến.
hư vậy trong các nhãn hiệu c a May Việt Tiến hầu như người tiêu dùng chỉ
biết tới nhãn hiệu Viettien, nhãn hiệu gắn với thương hiệu m . Các nhãn hiệu
còn lại người ti u ng đều không biết.
7. Đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm của May Việt Tiến
Tần
số Phần trăm
Tỉ lệ phần
người)
trăm
cộng
trả
(%)
dồn (%)
lời
Rất tốt

12

15

15

Tốt

45

56,3

71,3

Bình
thường

23

28,8

100

Kém

0

0

100

Rất kém

0

0

100

Tổng

80

100

Bảng 11: Đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm của May Việt Tiến.
ác đại ượng thống kê

Các giá trị

Trung bình cộng

2,135

Trung vị

2,000

Mode

2,00

Độ lệch chu n

0,65107

Bảng 12: Các đại lượng thông kê đánh giá chất lượng của May Việt Tiến
16

TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
- Không có ai cho rằng chất ượng cảu May Việt Tiến là có chất ượng kém
và rất kém
- C
người trả lời là chất ượng rất tốt 4 người trả lời chất ượng tốt, và
người trả lời ình thường.
- Ta thấy giá trị trung bình cộng à
và u hướng trả lời là về phương
án tốt vì vậy có thể thấy người ti u ng đánh giá cao chất ượng c a sản ph m
May Việt Tiến và cho rằng chất ượng sản ph m c a May Việt Tiến là tốt
8. Đánh giá của người tiêu dùng về giá cả của sản phẩm may Việt Tiến
Nghề nghiệp

Tổng

Đã đi àm

Sinh viên

Rất đắt

14

0

14

Đắt

18

15

33

Hợp lý

16

14

30

Rẻ

2

1

3

Rất rẻ

0

0

0

Tổng

50

30

80

Bảng 13: Bảng chéo đánh giá giá cả của sản phẩm May Viêt Tiến với yếu tố
nghề nghiệp.
ác đại ượng thống kê

Các giá trị

Trung bình cộng

2,275

Trung vị

2,000

Mode

2,00

Độ lệch chu n

0,7951

Bảng 14: Các đại lượng thống kê đánh giá giá cả sản phẩm của May Việt Tiến

17


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
- Trong tổng số 4 người trả lời sản ph m May Việt Tiến rất đắt thì toàn bộ
là những người đã đi àm
người đã đi àm và
inh vi n cho răng giá ản ph m May Việt
Tiến à đắt
- 0 người đánh giá ản ph m có giá hợp lý trong đ
người đã đi àm 4
sinh viên
người đã đi àm cho rằng giá c a sản ph m May Việt Tiến là rẻ.
- Không ai cho rằng May Việt Tiến có sản ph m rất rẻ
- Giá trị trung bình cộng là 2,275 nằm giữa phương án đắt và hợp lý. Tuy
vậy mode là 2 cho thấy c hơn 0% ố người có câu trả lời đắt, và trung vị là
2.000 cho thấy đa ố câu trả lời c u hướng tập trung về phương án đắt.
hư vậy đánh giá về giá cả sản ph m c a May Việt Tiến đa ố câu trả lời cho
rằng sản ph m c giá đắt.
9. Đánh giá về kiểu dáng mẫu mã sản phẩm May Việt Tiến
Giới tính

Tổng

Nam

Nữ

Đa
ạng, 7
phong phú

17

24

25

50

Đơn
điệu, 4
nhàm chán

2

6

Tổng

44

80

ình thường

25

36

Bảng 15: Bảng chéo đánh giá về kiểu dáng mẫu mã sản phẩm May Việt Tiến với
yếu tố giới tính (đơn vị tính: người)
- Đa ố mọi người cho rằng sản ph m c a May Việt Tiến có kiểu dáng mẫu
mã ình thường với 0 người. Trong đ tỉ lệ nam/ nữ là bằng nhau.
4 người nghĩ rằng sản ph m May Việt Tiến có kiểu áng đa ạng
phong phú. Trong đ
người à nam và
người là nữ.
- Chỉ c
người cho rằng sản ph m May Việt tiến có kiểu dáng mẫu mã
đơn điệu nhàm chán

18


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
- Xét theo yếu tố giới tính: 19,94% Nam giới thấy mẫu mã kiểu dáng c a
May Việt Tiến à phong phú đa ạng, 69,5% nam giới cho rằng ình thường và
11,11% cho rằng đơn điệu nhàm chán
- 38,6% nữ giới cho rằng kiểu dáng sản ph m May VIệt Tiến là da dạng
phong phú, 56,8 % cho rằng ình thường và 4 4% cho răng đơn điệu nhàm
chán.
hư vậy ta thấy đa ố mọi người cho rằng sản ph m c a May Việt Tiến là
ình thường, tỉ lệ này ở nam giới và nữ giới cũng c ự khác biệt, nữ giới đánh
giá sản ph m may măc ệt tiến có kiểu dáng mẫu mã trung bình trở lên cao
hơn ở nam giới.
10. Đánh giá về sự dễ dàng phân biệt được cửa hàng được ủy quyền và
cửa hàng không được ủy quyền của May Việt Tiến.

Tần số

Tỉ lệ phần Tỉ lệ phần
trăm %
trăm
cộng
dồn

người)
Có

45

56,3

56,3

Không

35

48,3

100

Tổng

80

100

Bảng 16: Đánh giá sự dễ dàng phân biệt được cửa hàng được ủy quyền và cửa
hàng không được ủy quyền của Việt Tiến
- 4 người trả lời rằng có thể dễ dàng phân biệt được, chiếm tỉ lệ 56,3 %
người trả lời rằng không phân biệt được tương ứng với tỉ lệ 48,3%.
hư vậy ta thấy rằng số người có thể phân biệt được cửa hàng được y
quyền lớn hơn ố người không thể phân biệt được. Tuy vậy tỉ lệ lớn hơn là
không nhiều.

19


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
11. Đánh giá về bảng hiệu đại lý ủy quyền công ty May Việt Tiến có nổi
bật và dễ nhận ra hay không
Tần
số Tỉ lệ phần Tỉ lệ phần trăm
người)
trăm %
cộng dồn (%)
Có

60

80

80

Không

14

20

100

Tổng

80

100

Bảng 17: Đánh giá về bảng hiệu của đại lý ủy quyền công ty May Việt Tiến
0 người cho rằng bảng hiệu c a đại lý y quyền nổi bật và dễ dàng
nhận ra, chiếm tỉ lệ 80%
4 người cho rằng bảng hiệu c a đại lý là không nổi bật và dễ nhận ra,
tỉ lệ 20%
Nhận xét: tỉ lệ lớn người được h i cho rằng bảng hiệu c a đại
được y
quyền c a công ty May Việt Tiến nổi bật và đẽ dàng nhận ra cho thấy bảng hiệu
được thiết kế tốt c điểm khác biệt với những công ty khác. Và sẽ là dấu hiệu
tốt để người tiêu dùng có thể tiếp cận được với những đại lý được y quyên bởi
Việt Tiến
12. Trang phục của nhân viên bán hàng là áo xanh quần xanh đen có
giúp đẽ dàng phân biệt được nhân viên của cửa hàng được ủy quyền với
cửa hàng khác hay không
Tần
người)

số Tỉ lệ phần Tỉ lệ phần trăm

trăm %
cộng dồn (%)

Có

21

26,3

36

Không

29

36,3

62,5

Không thấy nhân 30
viên mặc đồng
phục

37,3

100

Tổng

100

80

Bảng 18: Trang phục của nhân viên bán hàng có giúp phân biệt được cửa hàng
được ủy quyền hay không
20


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
người trả lời rằng có dễ phân biệt được, tỉ lệ là 26,3 %
- 29 người trả lời rằng không phân biệt được, tỉ lệ là 36,3 %
- Số người không thấy nhân viên mặc đồng phục a 0 người, chiếm 37,3%.
Ta thấy rằng tỉ lệ người trả lời cho rằng trang phục c a nhân vi n đại lý y
quyền công ty May Việt Tiến thấp hơn một chút so với số người nói không.
Điều này cho thấy trang phục c a nhân vi n chưa tạo ra được sự khác lạ để phân
biệt trong đa ố khách hàng. Đặc biệt là có tỉ lệ rất lớn người tiêu dùng không
nhìn thấy nhân viên mặc đồng phục đây à điều công ty n n ưu và giám át để
tránh ảnh hưởng không tôt đến cái nhìn c a người tiêu dùng về một thương hiệu
may lớn như iệt Tiến.
13. Đánh giá web site của công ty tại địa chỉ
có cung cấp đầy đủ thông tin không.

Tần
người)

số Tỉ lệ phần Phần
trăm %
cộng
(%)

Có

45

56,3

56,3

Không

35

48,3

100

Tổng

80

100

trăm
dồn

Bảng 19: Webstie c a May Việt TIến có cung cấp đầy đ thông tin hay không?
au khi được người điều tra cho truy cập vào website c a May Việt Tiến
- C 4 người tuơng đương với
% người cho rằng website c a May
Việt Tiến đã cung cấp đ thông tin cho họ

người tương ứng 48,3% cho rằng w it chưa cung cấp đ thông tin.
Họ muốn biết thêm về thông tin chi tiết các loại sản ph m từ số đo các it đến
các đại đã được y quyền.
hư vậy ta thấy w it đã àm cho khá nhiều người hài lòng tuy nhiên công
ty n n ưu đến những mong muốn c a khách hàng để hoàn thiện hơn trong
việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng

21


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GIÚP CÔNG TY MAY
VIỆT TIẾN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Tăng cường các chiến dịch truyền thông để quảng á thương hiệu May
Việt Tiến đến với người ti u ng. Đặc biệt là các nhãn hiệu con chưa được
nhiều người biết đến. Do có những thương hiệu c a nhiều phân khúc khác nhau,
cần giúp người tiêu dùng phân biệt được những loại tính cách c a các thương
hiệu. Đồng thời giới thiệu với người tiêu dùng các sản ph m khác c a Việt Tiến
như váy uần tây, quần kaki, ví, cà vạt…để người tiêu dùng khi nhác tới Việt
Tiến là không chỉ nhác đến ơ mi
Chọn những hình thức quảng cáo hợp đối với người tiêu dùng. Quảng
cáo trên các tấm pano, áp phích, biển hiệu có thể giúp người tiêu dùng dễ nhận
ra thương hiệu May Việt Tiến. Ngoài ra còn quảng cáo tr n các phương tiện
khác nhắm vào những đối khác nhau. hư những người đi àm tập trung hơn
vào báo chí, tạp chí thời trang đối tượng inh vi n hay ướt web thì có thế sử
dụng int rn t… goài thông tin c a những người ung uanh đ ng vai trò uan
trọng trong việc tìm hiểu các loại sản ph m may mặc, công ty nên tạo ra những
nhóm tham khảo đ giúp cho việc quảng á thương hiệu tốt hơn
Cần tận dụng những lợi thế c a công ty hiểu biết về con người đặc điểm
khí hậu để cho ra đời những sản ph m phù hợp v c áng và điều kiện môi

trường ở Việt am. Đồng thời đa ạng hóa mẫu mã sản ph m, tạo điều kiện cho
người ti u ng được sử dụng sản ph m chất ượng tốt và mẫu mã đa ạng, giá
cả phù hợp.
Khắc phục những điểm còn tồn tại ở các cửa hàng y quyền như việc
trang phục hay thẻ nhân viên, xây dựng mô hình cửa hàng y quyền thống nhất
từ n ngoài đến các cách sắp xếp và trưng ày ản ph m bên trong, tạo ra trong
cách nhìn c a người tiêu dùng về cửa hàng hiện đại chuyên nghiệp.
Hoàn thiện website c a công tu để người tiêu dùng có thể tìm hiểu được
đầy đ thông tin cần thiết cho quyết điinh mua.

22


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net

KẾT LUẬN
hi mà thương hiệu được cảm nhận bằng lý trí và tình cảm. Những đặc
điểm nhận diện hữu hình c a Thương hiệu được tác động trực tiếp đến xúc cảm
c a con người, tạo nên sự hình dung một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất về thương
hiệu. Đây được m à cách ngắn nhất, nhanh nhất, hiệu quảnhất đối với
những chiến ược truyền thông Thương hiệu. Hệ thống nhận diện thương hiệu
àm tăng th m nhận thức về Thương hiệu, xây dựng tính ổn định và vị thế c a
doanh nghiệp tr n thương trường.
Hệ thống nhận diện thương hiệu là một công cụ quảng á Thương hiệu hữu
hiệu, nó là một tài sản cần phải được chăm c uản trị và đầu tư một cách sâu
rộng và dài lâu.
ột Thương hiệu mạnh phải có một hệ thông hận n thương hiệu
Thương hiệu mạnh . ột thương hiệu mạnh rất có giá trị - vì nó giúp chúng ta
c được khách hàng trung thành. Thương hiệu là tài sản, nó bảm đảo lợi nhuận
tiềm năng cho oanh nghiệp.

23


TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net

PHỤ LỤC
I. PHIẾU Đ ỀU TRA
Xin chào quý vị
Tôi à nh m inh vi n khoa ark ting trường Đại học Kinh tế quốc dân. Hiện
tôi đang àm một cuộc nghiên cứu nh nhằm đánh giá mức độ nhận biết và thái
độ c a khách hàng về hệ thống nhận diện thương hiệu c a công ty May Việt
Tiến, nhằm mục đích phục vụ môn học.
Vì vậy chúng tôi mong quý vị có thể bớt chút thời gian để trả lời các câu h i c a
chúng tôi. Mọi ý kiến đ ng g p và các câu trả lời sẽ được chúng tôi đảm bảo bí
mật và chỉ sử dụng vào mục đích nghi n cứu, học tập.
Xin chân thành cảm ơn u vị!
1.
Xin quý vị cho biết bản thân hay bất kì người thân nào trong gia đình
đang àm trong những ĩnh vực sau hay không
a.
Marketing
b.
Quảng cáo
c.
Truyền thông
d.
Sản xuất, bán hàng về quần áo
2.
Trong thời gian 1 tháng gần đây u vị có tham gia một cuộc điều tra thị

trường nào không?
a.
Có
b.
Không
3.
Quý vị đã từng nghe nói hay biết đến công ty May Việt Tiến
a.
Có nghe / Có biết ( tiếp tục ph ng vấn)
b.
Không biết hưa từng nghe ( ngừng ph ng vấn)
4.
Quý vị biết đến May Việt Tiến ua phương tiện nào ưới đây
a.
Tivi, radio
b.
Báo chí, tạp chí
c.
Internet
d.
Biển quảng cáo, áp phích
e.
gười thân bạn bè
f.
Khác
5.
Xin quý vị cho biết quý vị biết những thương hiệu nào ưới đây.
a.
n hước
24

TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
b.
May 10
c.
Việt Tiến
d.
Nhà Bè
6.
Quý vị hãy xếp thự tự các thương hiệu sau mà theo quí vị là nổi tiếng nhất
a.
ay hà è……………
b.
May Việt Tiến………….
c.
ay 0………………
d.
n hước…………….
7.
Theo quý vị, logo c a thương hiệu may VIệt Tiến có nổi bật và đẽ nhớ
không ( chữ VTEC màu trắng trên nền màu đ )

a.
Rất đồng ý
b.
Đồng ý
c.
ình thường
d.

hông đồng ý
e.
Rất không đồng ý
8.
Quý vị biết đến các thương hiệu nào ưới đây c a May Việt Tiến và mức
độ biết c a quý vị
Mức

Không biết

Biết chút ít

Biết

độ
Nhãn hiệu
Viettien
San sciaro
Manhattan
Smart casual
TT – up
Vee Sendy
Việt Long
9. Theo quý vị, các nhãn hiệu trên phù hợp với những đối tượng nào
25