QTCL bai giang 8 HKT 1

3/29/2015

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

HUỲNH KIM TÔN
Email:

1

NỘI DUNG MÔN HỌC
1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
4. CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP
5. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
6. CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG
7. PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
8. THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

2

1


3/29/2015

Chương 6: Chiến lược cấp đơn vị chức năng
Kỹ thuật phân
tích định hướng
chiến lược

Lựa chọn
chiến lược
Căn cứ
lựa chọn

SWOT

Phương pháp
đánh giá
EFE
Yêu cầu khi
lựa chọn
IFE

Các mô hình
lựa chọn

3

NỘI DUNG MÔN HỌC
1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
4. CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP
5. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
6. CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG
7. PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
8. THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

4

2


3/29/2015

5

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Thực thi
chiến
lược

Kiểm soát
và Đánh
giá chiến
lược

6

3


3/29/2015

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Thực thi
chiến

lược

Kiểm soát
và Đánh
giá chiến
lược

Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

7

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

8

4


3/29/2015

8.1 Thực hiện chiến lược
Khái niệm và bản chất

 Là một quá trình mà DN thiết lập các hành động
có tính tổ chức cho phép thực hiện chiến lược đã
được thiết lập.
Bản chất thực thi chiến lược là quá trình biến ý
tưởng chiến lược đã được hoạch định thành các
hành động cụ thể để đạt được sứ mạng, tầm nhìn.
Thực thi chiến lược liên quan đến rất nhiều các
hoạt động khác nhau
9

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

10

5


3/29/2015

8.1 Thực hiện chiến lược
Nội dung
thực thi chiến lược

 Các vấn đề quản trị cơ bản trong
giai đoạn thực thi chiến lược:
1. Thiết lập các mục tiêu hàng
năm
2. Xây dựng các chính sách;
3. Phân bổ nguồn lực;
4. Điều chỉnh cấu trúc tổ chức
5. Phát triển văn hóa doanh nghiệp
hỗ trợ thực thi chiến lược
11

8.1 Thực hiện chiến lược
Nội dung
thực thi chiến lược

1. Thiết lập mục tiêu hàng năm
 Mục tiêu hàng năm biểu thị những
trạng thái, những cột mốc, những
tiêu chuẩn mà DN phải đạt được
trong khoảng thời gian dưới một
năm.
 Nhiệm vụ thiết lập các mục tiêu
hàng năm phải được thực bởi các
nhà quản trị trong DN
 Đặc tính của các mục tiêu hàng năm

thường tuân theo nguyên tắc
SMART

12

6


3/29/2015

8.1 Thực hiện chiến lược
Nội dung
thực thi chiến lược

2. Xây dựng chính sách
 Chính sách là những văn bản, những quy tắc và
những thủ tục hành chính được thiết lập nhằm hỗ trợ
và thúc đẩy việc thực hiện các mục tiêu của DN
 Giúp các thành viên và các nhà quản trị biết được DN
cần gì ở họ, từ đó làm cho mọi người thấu hiểu và
quyết tâm đi theo định hướng chiến lược.
Giúp cung cấp những cơ sở cho hoạt động kiểm soát,
cho phép phối kết hợp giữa các bộ phận và giảm
được thời gian ra các quyết định của nhà quản trị.
13

8.1 Thực hiện chiến lược
Nội dung
thực thi chiến lược

3. Phân bổ nguồn lực
QTCL cho phép các nguồn lực được phân bổ phù
hợp với mức độ ưu tiên của các mục tiêu hàng năm.
Mọi tổ chức đều có ít nhất 04 loại nguồn lực để thực
hiện các mục tiêu của mình:
 Nguồn lực tài chính,
 Nguồn lực cơ sở vật chất
 Nguồn nhân lực
 Nguồn lực công nghệ
14

7


3/29/2015

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

15

8.1 Thực hiện chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

4. Điều chỉnh cấu trúc tổ chức phù hợp với chiến lược
 Những thay đổi về chiến lược đòi hỏi những thay đổi
trong cách thức cơ cấu tổ chức của DN vì:
 Cấu trúc tổ chức ràng buộc cách thức mà các mục tiêu và chính
sách của DN được thiết lập
 Cấu trúc tổ chức ràng buộc cách thức các nguồn lực sẽ được
phân bổ trong DN

16

8


3/29/2015

8.1 Thực hiện chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

4. Điều chỉnh cấu trúc tổ chức phù hợp với chiến lược

Chiến lược mới
được thiết lập

Vấn đề mới về
quản trị

Thành tích DN
được cải thiện

Thành tích DN
sụt giảm

Cấu trúc mới
được lập ra
17

8.1 Thực hiện chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

5. Phát triển văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ chiến lược
 Văn hoá doanh nghiệp là một tập hợp những giá trị và
tiêu chuẩn được chia sẻ bởi nhóm người trong một tổ
chức và nó chi phối cách thức mọi người tác động lẫn
nhau và tác động tới các đối tượng bên ngoài tổ chức
 Nhà chiến lược cần phải gìn giữ, bảo vệ và phát triển
các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp nhằm hỗ trợ
chiến lược được thiết lập mới.
 Thay đổi văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với chiến
lược thường mang lại hiệu quả cao hơn so với thay đổi
chiến lược để thích ứng với văn hóa hiện tại
18

9


3/29/2015

8.1 Thực hiện chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

5. Phát triển văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ chiến lược
 Trong thực tế có rất nhiều kỹ thuật cho phép thay đổi
văn hóa doanh nghiệp:
 Tuyển dụng
 Huấn luyện
 Luân chuyển nhân viên
 Động viên
 Tái cơ cấu thiết kể tổ chức
 Tạo lập nhân vật hình mẫu
19

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Thực thi
chiến
lược

Kiểm soát
và Đánh
giá chiến
lược

Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ

20

10


3/29/2015

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Thực thi
chiến
lược

Kiểm soát
và Đánh
giá chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Hệ thống kiểm soát

21

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Đánh giá
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Hệ thống kiểm soát

22

11


3/29/2015

8.2 Kiểm soát và Đánh giá chiến lược
Khái niệm và bản chất kiểm soát
 Là quá trình giám sát việc tổ chức triển khai chiến lược
của một tổ chức và các thành viên của nó để đo lường và
đánh giá các hoạt động xem chúng có được thực hiện
hiệu quả hay không, nhờ đó thực hiện các hành động sửa
chữa, điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.
 Nhiệm vụ của nhà quản trị chiến lược là thiết lập các hệ
thống kiểm soát để giám sát, đánh giá xem trên thực tế
chiến lược và cơ cấu tổ chức chiến lược có đang vận
hành như dự định hay không.
23

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Đánh giá
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Hệ thống kiểm soát

24

12

3/29/2015

Hệ thống kiểm soát chiến lược cơ bản
Thiết lập các tiêu chuẩn và
mục tiêu đánh giá thực hiện
chiến lược
Thiết lập các hệ thống giám sát
và đo lường thực thi các mục
tiêu, tiêu chuẩn
So sánh kết quả thực hiện hiện
tại với các mục tiêu đã được
thiết lập
Tiến hành các hoạt động điều
chỉnh
25

Hệ thống kiểm soát Thẻ điểm cân bằng (BSC)

26

13


3/29/2015

Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược

Kiểm soát
và Đánh

giá chiến
lược

Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất

Khái niệm và bản chất

Nội dung
thực thi chiến lược

Hệ thống kiểm soát

Các hoạt động hỗ trợ

27

HẾT CHƯƠNG 8

28

14