Bài tập lớn quản trị dự án CNTT

Nhóm
12

Bùi Tuấn Ánh
Thái Thị Lộc
Nguyễn Xuân Thạo
Đoàn Anh Tuấn
Lê Thị Hải Yến

20121247
20122020
20122461
20122668
20122839

Ngày lập
06/03/2016

Tài liệu lập dự án
Xây dựng website thương mại điện tử
Bán hàng thời trang cho công ty
VietFashion

1


Mục Lục

2

LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay, sức mạnh công nghệ hiện đại đã và đang giúp con người giảm
bớt đi những khó khăn trong công việc và cuộc sống. Với sự phát triển nhanh
chóng đó, đã có nhiều công cụ hữu ích ra đời giúp chúng ta tiết kiệm rất nhiều thời
gian và chi phí. Công nghệ thông tin là một lĩnh vực đầy tiềm năng, đã đem lại cho
con người những ứng dụng thật tiện lợi và hữu ích. Một trong những ứng dụng
thiết thực mà nó đem lại là việc ứng dụng tin học vào nhiều lĩnh vực của đời sống
như trong các trường học, công ty, cơ quan, xí nghiệp, bệnh viện… phần lớn đều
ứng dụng tin học để giúp cho việc quản lý được dễ dàng và thuận tiện hơn. Chính
vì vậy, mỗi công ty, mỗi cơ quan đều muốn xây dựng riêng cho mình một phần
mềm quản lý.
Xuất phát từ nhu cầu thực tế trên, nhóm em muốn xây dựng dự án:
“Xây dựng website thương mại điện tử
Bán hàng thời trang cho công ty VietFashion “
Nhưng để xây dựng được một chương trình quản lý hoàn thiện còn phụ thuộc
vào rất nhiều yếu tố khác nhau. Việc quản lý dự án phần mềm là bước quan trọng
đầu tiên trong xây dựng một đề tài lớn. Mặc dù nhóm chúng em đã thực sự cố gắng
tìm hiểu trong khi thực hiện đề tài nhưng vẫn không thể tránh khỏi những thiếu sót,
Chúng em rất mong nhận được sự giúp đỡ từ phía thầy và các bạn.
Đặc biệt chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Dư Thanh Bình đã
tận tình giúp đỡ chúng em trong quá trình làm đề tài này.

Hà Nội, ngày 6 tháng 3 năm 2016

3


I. Thông tin về công ty VietFashion
1.1 Hoạt động

Công ty VietFashion hoạt động trong lĩnh vực thời trang. Công ty chuyên
cung cấp các sản phẩm thời trang Việt Nam xuất khẩu. Công ty đem đến cho khách
hàng trong nước cũng như nước ngoài những sản phẩm tốt nhất, tính thẩm mỹ thiết
kế cao, giá cả phù hợp với mọi người.
Với nhiều loại sản phẩm thời trang từ sang trọng thanh lịch đến trẻ trung,
năng động, công ty VietFaShion mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn đa
dạng, phục vụ cho mọi lứa tuổi.
Công ty hoạt động được 6 năm với 10 cửa hàng chủ yếu ở Hà Nội và TP. Hồ
Chí Minh.
1.2 Hệ thống website hiện tại

Chức năng:
- Là website giới thiệu về công ty, hệ thống các cửa hàng.
- Là website giới thiệu sản phẩm.
- Các đối tác cung cấp sản phẩm cho công ty.
Nhược điểm:
- Chỉ là website giới thiệu sản phẩm, chưa có tương tác với khách hàng.
- Giao diện website còn nhiều chỗ chưa hợp lý, chưa đẹp.
- Chưa có khả năng thanh toán online.
1.3 Yêu cầu hiện tại

Do sự phát triển nhanh và mạnh, công ty muốn xây dựng một hệ thống
website mới, với một số yêu cầu:
- Giao diện website thân thiện với mọi người sử dụng, có tùy chọn ngôn
ngữ tiếng việt và tiếng anh, có hướng dẫn cụ thể, đảm bảo sử dụng cho
cả những người ít tiếp xúc với máy tính có thể đặt hàng hay trao đổi
thông tin.
- Thông tin sản phẩm hiển thị rõ ràng.
- Có hệ thống tìm kiếm theo từng hạng mục như tìm kiếm theo mặt hàng,
theo giá, theo nhà cung cấp.

- Có hệ thống thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng VietinBank.
4


- Website truy cập nhanh.
- Website có khả năng chịu được 10000 truy cập đồng thời.
- Website có giao diện tương thích với nhiều thiết bị: laptop, smartphone,
tablet.
- Đảm bảo hệ thống luôn được sao lưu định kỳ (tự động hoặc thủ công).
- Đảm bảo hệ thống có tính bảo mật cao.
- Website được hoàn thành trong khoảng 3 tháng (Từ 1/3/2016 đến
1/6/2016).
- Ngân sách trong phạm vi đã dự tính (40 triệu đồng).
- Hệ thống sử dụng hiệu quả trong 4-5 năm.
- Có sự hỗ trợ từ phía công ty về cài đặt và bảo trì hệ thống.

II. Thông tin công ty VietSoft
2.1.

Giới thiệu chung về công ty.

Công ty VietSoft hoạt động trong lĩnh vực phần mềm, chuyên cung cấp các
giải pháp thương mại điện tử.
Địa chỉ: Phòng 802A, tòa nhà B1 – Đại học Bách Khoa Hà Nội, số 1 – Đại Cồ
Việt, Hà Nội.
Liên hệ:
- Email:
- Điện thoại: +84(0)96 601 5785
2.2.

Giới thiệu nhóm làm việc trực tiếp với công ty VietFashion
- Giới thiệu các thành viên:

Họ Tên
Nguyễn Xuân Thạo

Thái Thị Lộc

Bùi Tuấn Ánh
Đoàn Anh Tuấn

Vai trò
Trưởng nhóm dự án,
chịu trách nhiệm
chung về dự án
Giám sát đội kĩ thuật
trong quá trình làm
việc

Vị trí
Trưởng dự án

Triển khai xây dựng
hệ thống
Triển khai xây dựng
hệ thống

Lập trình viên

Liên hệ

Phó trưởng dự
án

Lập trình viên
5


Lê Thị Hải Yến

Kiểm thử hệ thống

Lập trình viên

- Phân công công việc:
Quản
lý dự
án

Nguyễn Xuân Thạo X
Thái Thị Lộc
Bùi Tuấn Ánh
Đoàn Anh Tuấn
Lê Thị Hải Yến

Khảo
sát
yêu
cầu

Phân Thiết
tích kế
chức CSDL
năng

X
X

X
X
X
X
X

Thiết
kế
giao
diện

Lập
trình
chức
năng

Kiểm Triển
thử
khai
và
dự án
sửa

lỗi

X
X
X
X

X
X
X

X

X

X
X
X
X
X

III.Tài liệu lập dự án (Project Charter)
3.1.

Tóm tắt các yêu cầu của khách hàng

Giao diện:
- Giao diện website thân thiện với mọi người sử dụng, có tùy chọn ngôn
ngữ tiếng việt và tiếng anh.
- Có hướng dẫn cụ thể, đảm bảo sử dụng cho cả những người ít tiếp xúc

với máy tính có thể đặt hàng hay trao đổi thông tin
- Thông tin sản phẩm hiển thị rõ ràng.
- Giao diện hiển thị thay đổi thích ứng theo từng thiết bị: laptop,
smartphone, tablet.
Chức năng:
- Có hệ thống tìm kiếm sản phẩm.
- Có hệ thống thống thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng VietinBank,
VietcomBank…
- Có chức năng đăng nhập, đăng kí thành viên, phân quyền cho khách
hàng và admin.
- Có chức năng quản lý mua – bán hàng cho admin.
6


- Một số chức năng khác như: dịch vụ, tin tức, FAQ, tuyển dụng, quảng
cáo, thăm dò ý kiến.
Hệ thống:
- Hệ thống có khả năng chịu tải cao, ít nhất 10000 truy cập đồng thời.
- Hệ thống có sao lưu và bảo mật.
- Hệ thống có thể khôi phục khi gặp trục trặc, không làm mất hay tranh
chấp dữ liệu.
Thời hạn và chi phí:
- Website hoàn thành trong tối đa 3 tháng.
- Chi phí dự kiến là 40 triệu.
Mục tiêu (Project Goal)

3.2.

-

Nhận được sự hài lòng từ khách hàng.
Đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ của công ty VietFashion đưa ra.
Chi phí nằm trong phạm vi ngân sách đề ra.
Thời gian hoàn thành dự án nhanh (hoàn thành trước ít nhất 7 ngày).
Khả năng của từng thành viên được cải thiện (trình độ, kỹ năng làm
việc nhóm, phân tích…).
- Có thể nâng cấp khi cần thiết và có thể tái sử dụng.
.3. Pham vi (Scope)

Áp dụng trên toàn bộ hệ thống cửa hàng hiện tại của công ty VietFashion.
• Hệ thống được thiết kế và xây dựng tốt có thể được nâng cấp, thay đổi
phù hợp với nhiều mặt hàng thời trang khác nhau.
• Khu vực ảnh hưởng trong shop thời trang Fashion: quầy thanh toán,
nhóm quản lý xuất nhập, quản lý trên mạng.
• Phạm vi dữ liệu:
 Dữ liệu về mặt hàng và thông tin giao dịch được giữ nguyên
 Làm mới thông tin khác
• Công nghệ thực hiện:
 Java Application
 SQL Server
7


3.4 Thời gian (Delivery Time)

- Ước lượng thời gian thực thi dự án : 3 tháng ( đầu tháng 3/2016 – cuối
tháng 5/2016)
3.5Chi phí (Budget)

Ước lượng chi phí ban đầu:

Công việc

Kinh phí

Khởi tạo dự án
Họp nhóm phân chia công việc, lên lịch hẹn khách
hàng
Khảo sát hệ thống hiện tại, thu thập thông tin, lấy
yêu cầu từ khách hàng

2.000.000

Họp nhóm dự án, tổng hợp tài liệu đã thu thập được
Phân tích

8.000.000

Phân tích nghiệp vụ, yêu cầu chức năng của hệ thống

4.000.000

Phân tích các yêu cầu phi chức năng

4.000.000

Họp đội dự án, nhóm phân tích báo cáo, chuyển tài liệu
cho nhóm thiết kế.
Thiết kế

10.000.000

Giao diện

6.000.000

Thiết kế giao diện phần mềm

4.000.000

Gặp khách hàng, trao đổi thống nhất về giao diện

1.000.000

Sửa đổi giao diện

1.000.000

Thiết kế cơ sở dữ liệu

3.000.000

Họp đội dự án, nhóm thiết kế bàn giao tài liệu cho
nhóm phát triển

1.000.000
8


Phát triển

8.000.000

Tạo cơ sở dữ liệu

1.000.000

Code chức năng phần mềm

5.000.000

Test (fix lỗi) chức năng phần mềm + viết tài liệu hướng

1.000.000

Tích hợp hệ thống + Test (fix lỗi) hệ thống

1.000.000

dẫn
Họp đội dự án
Triển khai

4.000.000

Cài đặt chương trình

1.00.000

Hướng dẫn, đào tạo nhân viên phía khách hàng sử dụng
sản phẩm

3.000.000

Tổ chức gặp mặt nhóm sau khi kết thúc dự án

1.000.000

BẢO TRÌ

2.000.000

CHI PHÍ DỰ PHÒNG

5.000.000

Tổng kinh phí dự kiến của dự án là: 40.000.000 VNĐ
.6. Chất lượng (Quality)

- Xây dựng chất lượng cho phần mềm ngay từ giai đoạn bắt đầu. Điều này
đồng nghĩa với việc bảo đảm các yêu cầu cho phần mềm từ mọi nguồn khác
nhau phải được định nghĩa, diễn đạt và hiểu một cách đúng đắn, giữa người
đưa ra yêu cầu và người thực hiện yêu cầu.
- Bảo đảm chất lượng của phần mềm xuyên suốt quá trình phát triển.
- Tài liệu về kế hoạch quản lý chất lượng phần mềm là cơ sở giúp cho khách
hàng, đội phát triển phần mềm và đội quản lý chất lượng thống nhất ý kiến
nhằm thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng đồng thời xây dựng website trên
cơ sở đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật đã được đặt ra của đội phát triển phần
mềm.
- Mô tả cách thức giám sát dự án để đảm bảo chắc chắn rằng các chính sách,
các chuẩn, tiến trình thực hiện và thực tế là tương thích với nhau.

9


- Tài liệu dễ sử dụng và có thể trở thành tài liệu tham khảo cho các dự án sau:

Tiêu chuẩn chất lượng
của các sản phẩm
Tiêu chuẩn về độ hoàn
thiện và sửa lỗi
Tài liệu về Chính xác ngắn gọn và
yêu cầu dự dễ hiểu
án
Các sản
phẩm dự
án đưa ra

Các tài liệu phải tuân
theo 1 chuẩn công
nghiệp

Các yêu
cầu thay
đổi

Khi có yêu cầu thay đổi
cả nhóm sẽ bàn bạc và
đưa ra ý kiến thống nhất

Bản mẫu
giao diện

Theo yêu cầu của khách
hàng đưa ra.

Các hoạt động giám Thời gian thảo luận
sát chất lượng
- Trao đổi thông tin
với khách hàng.
- Trao đổi với người
có chuyên môn
- Các thành viên
phát triển tìm hiểu
hoạt động và nhu
cầu thực tế
- Họp mặt đội dự án
để tổng hợp những
gì đã thu thập.
- Xem xét các điều
chỉnh của việc quản
lý dự án qua mỗi
cuốn sách về quản lý
dự án.
-Các thành viên cùng
xem xét
- Xem xét cả dự án
- Có tài liệu xác
nhận và trao đổi sự
thay đổi này đối với
toàn dự án.
- Cập nhật lại các tài

liệu của dự án.
Đưa ra giao diện
chính của phần mềm

-Thảo luận tuần
- Thảo luận tuần
- Thảo luận tuần
-Thảo luận tháng

- Thực hiện 1 lần
trong toàn bộ việc
thiết kế dự án
- Thảo luận tuần
-Thảo luận tháng

Khi có yêu cầu thay
đổi.

Được thực hiện khi
bắt đầu thiết kế

10


Các sản
phẩm dự
án đưa ra
Tài liệu
phân tích

Thiết kế
cơ sở dữ
liệu

Tiêu chuẩn chất lượng
của các sản phẩm
Tiêu chuẩn về độ hoàn
thiện và sửa lỗi
Độ chính xác của tài liệu
so với yêu cầu của khách
hàng.

Các hoạt động giám Thời gian thảo luận
sát chất lượng
Yêu cầu khách hàng
xem xét lại tài liệu
đặc tả đáp ứng yêu
cầu

Tài liệu Cơ sở dữ liệu
phải theo chuẩn SQL
Thiết kế cơ sở dữ liệu
phải chính xác Tài liệu
thiết kế theo yêu cầu
khách hàng.
Tài liệu dể sử dụng, dể
đọc, dễ hiểu.
-Yêu cầu cơ sở dữ liệu
dễ hiểu, dễ sử dụng.
Dùng chuẩn UML để

thiết kế các class

- Tham khảo các tài
liệu trước
Tạo ra một danh
sách

Mã nguồn

Source code phải được
thực hiện theo chuẩn
Winform.

Mã nguồn

Về mặt logic chính xác
theo tài liệu thiết kế
Code dễ hiểu, sáng sủa.

Phân công các cá
nhân kiểm tra chéo.
Xem xét lại việc
quản lý dự án theo
từng module
Unit test và
integration test theo
các test các

Tài liệu
thiết kế

chi tiết

- Kiểm tra cơ sở dữ
liệu có đáp ứng các
chuẩn
-Toàn đội xem xét
-Tạo ra một danh
sách kiểm tra UML
Thực hiện test các
quan hệ trên UML

Thực hiện 1 tuần 1
lần trong phân tích
yêu cầu
Thực hiện khi đưa
ra tài liệu đặc tả
- Thực hiện trước
khi thiết kế database
- Thực hiện khi bắt
đầu thiết kế cơ sở dữ
liệu
- Khi thiết kế xong
cơ sở dữ liệu
-1 tuần 1 lần trong
pha thiết kế tài liệu
chi tiết
-Thực hiện khi bắt
đầu pha thiết kế
Thực hiện khi thiết
kế xong 1 module

trong pha thiết kế chi
tiết.
Thực hiện xem xét
lại ngay sau Unit
test
Thực hiện trong Pha
kiểm thử

11


Các sản
phẩm dự
án đưa ra
Tài liệu
triển khai

Tiêu chuẩn chất lượng
của các sản phẩm
Tiêu chuẩn về độ hoàn
thiện và sửa lỗi
Tài liệu viết phải dễ
hiểu,dễ sử dụng – cho 1
người ko hiểu sâu về
công nghệ cũng có thể
làm theo được

Các hoạt động giám Thời gian thảo luận
sát chất lượng
- Toàn đội xem xét

lại

-Thực hiện test một
các ví dụ

- Thực thiện trước
khi tạo phiên bản
cuối
- Trước khi thực đưa
ra phiên bản cuối
cùng

.7. Rủi ro (Risk)

3.7.1 Các rủi ro tiềm ẩn

RỦI RO
Nhân lực

NGUYÊN
NHÂN

TÁC ĐỘNG

XÁC SUẤT ẢNH
XẢY RA
HƯỞNG

-Sức khỏe, cv -Thời gian hoàn Cao
gia đình, tinh thành.

thần giảm sút,
bỏ việc...

Thay đổi yêu -Yêu cầu của
cầu
người sử dụng
và người quản lí
dự án thay đổi
trong quá trình
phát triển dự án

-Thời gian phân Trung bình
tích yêu cầu mới
dẫn tới tiến độ
hoàn thành dự án
thay đổi
-Chi phí tăng

Có thể
khắc phục
được
Có thể
khắc phục
được

Ước lượng
thời gian

-Ước lượng thời -Dự án hoàn Cao
gian quá sai thành chậm theo

lệch
kế hoạch.

Có thể
khắc phục
được

Thay đổi
trong cách
quản lí

-Thay đổi cách -Phân tích và Trung bình
quản lí thông thiết kế lại chức
tin, viêc lưu trữ năng quản lí
cơ sở dữ liệu.

Có thế hạn
chế được.

12


Chi phí

-Vượt quá ngân -Chi phí tăng, có Cao
sách
thể không đủ
ngân sách.

Có thể

khắc phục
được

Công nghệ

-Việc lựa chọn -Người phát triển Trung bình
công cụ để xây không quen sử
dựng cho phù dụng công cụ.
hơp với yêu cầu
của người sử
dụng và công
nghệ hiện tại.

Có thể
khắc phục
được

3.7.2 Cách khắc phục rủi ro
Tên rủi ro
Nhân lực

Ngăn chặn rủi ro

Giảm bớt rủi ro

-Mỗi cá nhân phải hoàn thành -Mỗi cá nhân phải cố gắng
công việc của mình theo đúng kế làm việc để không chậm tiến
hoạch.
độ của dự án.
-Ước lượng thời gian một cách

tương đối chính xác.

Thay đổi
yêu cầu

-Tìm hiểu nhu cầu thực tế của -Các thành viên trong nhóm
người sử dụng hiện nay.
sẽ phân tích lại yêu cầu mới.
- Phân tích rõ ràng yêu cầu của
dự án.

Ước lượng
thời gian

-Các thành viên trong nhóm hoàn
thành công việc được giao đúng
thời hạn.
-Ước lượng thời gian tương đối
sát theo kinh nghiệm và tình hình
cụ thể.

Thay đổi
trong cách
quản lý

-Nhóm dự án tìm hiểu và đưa ra -Nghiên cứu cách quản lý tối
cách quản lý phù hợp nhất.
ưu nhất.
-Ước lượng lại thời gian
hoàn hành dự án.

-Nhóm dự án có thể thêm
người mới.
-Ước lượng lại thời gian
hoàn thành.
-Hạn chế một số chức năng
không quan trọng trong hệ
thống.

13


Chi phí
Công
nghệ

- Luôn có nguồn chi phí dự - Hạn chế sự thay đổi và chi
phòng
phí phát sinh
-Tìm hiểu công nghệ hiện nay, -Các thành viên trong nhóm
ngôn ngữ viết.
thường xuyên trao đổi với
-Đảm bảo các thành viên có nhau.
trách nhiệm đã có những kiến
thức nhất định về các tool sử
dụng trong quá trình cài đặt.

Để hạn chế rủi ro từ phía nhân sự thực hiện dự án ta còn có các phương án
thưởng phạt, nguồn động lực rất quan trọng giúp dự án hoàn thành đúng tiến độ
mong muốn.

14