Thuyết trình môn marketing quốc tế nghiên cứu chiến lược phân phối và xúc tiến của công ty nestle

NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC PHÂN
PHỐI VÀ XÚC TIẾN QUỐC TẾ CỦA
CÔNG TY NESTLE

GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu
Sinh viên :
1. Trần Thị Bích Ngân
2. Hoàng Tuấn Anh
3. Nguyễn Thanh Tính


I. TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN NESTLE
1.Sơ lược về tập đoàn Nestle
Trụ


I. Tổng quan về tập đoàn Nestle
2. Lịch sử hình thành
Giai đoạn ra đời 1866-1905
Sau
Công
Khởi
Nestle,phát


I. Tổng quan về tập đoàn Nestley
Từ năm 1938 – nay
Công
Sát
Nestea
Nestcafe

I. Tổng quan về tập đoàn Nestley
3. Lĩnh vực hoạt động
Các


I. Tổng quan về tập đoàn Nestley
2. Triết lý kinh doanh
Có


II Chiến lược phân phối thành công tại Ấn Độ

1. Tại sao Neslte lại đầu tư vào thị trường mới
nổi như Ấn Độ?
Đặc trưng khách hàng ở Ấn Độ
Môi trường kinh tế:
•. Hiện là nước có nền kinh tế đang phát triển trên thế
giới. Mạnh về sản phẩm nông nghiệp
•. GDP đầu người : 6200USD (2015)
•. Tỷ lệ biết chữ >90% => Trình độ dân trí cao => Hiểu
biết về nguồn dinh dưởng tốt từ thực phẩm nên sẽ
quan têm tới sản phẩm có thương hiệu từ Nestle


II Chiến lược phân phối thành công tại Ấn Độ
Đặc trưng khách hàng ở Ấn Độ
Điều kiện tự nhiên:
• Diện tích xấp xỉ 3,3 triệu km²

• Dân số trên 1,25 tỷ người.Mật độ dân số 376
người/km2.Dân cư phân bổ đông ở các trung tâm
thành phố
Neslte chọn chiến lược đa nội địa hóa tại thị trường Ấn
Độ , điều chỉnh hoạt động kinh doanh và quy mô của
cty theo điều kiện các thị trường địa phương


II Chiến lược phân phối thành công tại Ấn Độ
* Đặc trưng kênh phân phối của Nestle ở Ấn Độ
- Đường bộ chiếm 65% lượng vận tải hàng hóa.
chiều dài đường sá 3,34 triệu km,HT GTVT lớn
thứ 2 trên thế giới , các phương tiện vận
chuyển cần thiết như xe tải, container, xe tải
nhỏ khắp các địa phương
=> Đáp ứng nhu cầu vận chuyển HH của Nestle
khắp địa phương


II Chiến lược phân phối thành công tại Ấn Độ
* Hổ trợ từ chính phủ
• Chính phủ Ấn Độ đã đưa ra nhiều chính sách
hỗ trợ hấp dẫn cho các nhà doanh nghiệp,
giảm thuế nhập khẩu thực phẩm năm 2013 từ
13% -15%
• Chính phủ cho phép 100% vốn đầu tư trực
tiếp từ nước ngoài (FDI) vào hệ thống đường
bộ, đường sắt

II Chiến lược phân phối thành công Nestle tại
Ấn Độ
7 nhà máy của Neslte ở Ấn Độ, 4 văn phòng chi nhánh


II Chiến lược phân phối thành công tại Ấn Độ
Chiến lược phân phối gián tiếp qua kênh phân phối
trung gian


II Chiến lược phân phối thành công tại Ấn Độ
Logistic:
• Vận chuyển hàng hóa bằng xe tải container.
• Hàng hòa từ kho tổng => kho các nhà phân phối =>
cửa hàng bán lẻ / cửa hàng thương mại hiện đại
• Phần mềm SAP quản lý trực tuyến hàng hóa
• Mức độ dịch vụ : giao hàng đúng hẹn và có những
hỗ trợ giao hàng miễn phí ở vùng sâu vùng xa Ấn
Độ đáp ứng nhu cầu của khách hàng


II Chiến lược phân phối thành công tại Ấn Độ
Kết quả kinh doanh
Năm 2015 ,Doanh số Nestle Ấn Độ đã tăng hơn 7% / năm
Công ty cho biết tỷ suất lợi nhuận của nó được cải thiện đến 19,4% quý 1
năm 2016 và tăng 15,3% trong quý 4 năm 2015.
Bài học rút ra từ CL PP thành công của Nestle ở Ấn Độ
- Xây dựng hệ thống phân phối rông khắp, đáp ứng nhu cầu của khách
hàng mọi lúc, mọi nơi.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng, có kỹ năng, đảm bảo số lượng

nhận viên từ trung tâm đến các cửa hàng
- Đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn trong kho
- Xây dựng đội logistic vũng mạnh.


II Chiến lược phân phối thất bại tại Nigeria
I.Bối cảnh Nestle gia nhập Nigeria
• Năm 1920, Nestle bắt đầu xâm nhập vào thị
trường Nigeria. Năm 1961 thành lập “Nestle
Product Nigeria Limited”
• Nestle ở Nigeria có 2 nhà máy : Nhà máy Agbra
Manufacturing Complex và Flowergate
• Một trung tâm phân phối: Otta Distribution
Centre


II Chiến lược phân phối thất bại tại Nigeria
II . Vì sao Nestle phân phối thất bại ở Nigeria?
* Điều kiện kinh tế của Nigeria ảnh hưởng đến Chiến lược PP của Nestle
Nigeria: Quốc gia nghèo, kém phát triển tại Châu Phi với mức thu nhập khoảng 1
USD / ngày / người, có tới hơn 12,5 triệu người dân nghèo => Khó khăn cho việc xây
dựng kênh phân phối tại quốc gia Nigeria
* Điều kiện cơ sở hạ tầng của Nigeria ảnh hưởng đến Chiến lược PP của Nestle
Tại Nigeria, hệ thống đường sá xuống cấp, những chiếc xe tải cũ kĩ
=> Gây khó khăn về mặt vận chuyển hàng hóa từ Kho đến các trung tâm phân phối


II Chiến lược phân phối thất bại tại Nigeria
III.Chiến lược phân phối gián tiếp của Nestle ở
Nigeria thất bại

• Chú trọng xây dựng một mạng lưới những nhà kho nhỏ
ở khắp nước => Tốn chi phí, thay vì xây dựng các nhà
phân phối để quản lý
• Chỉ có 1 trung tâm phân phối của cả nước => Hàng
hóa không được phân bố khắp cả nước. Tốn nhiều chi
phí vận chuyển vì cơ sở hạ tầng thấp kém , khó khăn
để đưa hàng đến các địa phương cũng như trung tâm
ở Nigeria .


II Chiến lược phân phối thất bại tại Nigeria
Cấu trúc kênh phân phối ở Nigeria
Nhà Retailer
Otta


II Chiến lược phân phối thất bại tại Nigeria
Nguyên nhân thất bại
-Kênh trung gian .Không hiểu hết nguyện vọng của khách hàng về sản phẩm
Nestle đem lại.
- Chi phí rủi ro trong quá trình vận chuyển: hàng bị hư, móp méo, hoặc bị ướt.
- Không quản lý tốt được số lượng hàng hết hạn sử dụng
- Do trình độ dân trí thấp nên nhiều khách hàng chưa biết hết về tính năng
công dụng của các sản phẩm
- Không hiểu được sức mua của khách hàng , đầu tư 2 nhà máy sản xuất và
nhiều kho làm tốn kém chi phí
=> Chiến lược phân phối gián tiếp của Nestle ở Nigeria không thành công


II Chiến lược phân phối thất bại tại Nigeria

Kết quả:
Năm 2010,Tốc độ tăng trưởng hàng năm thấp là 19,4%. Gần
đây cho thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu có thể giảm xuống
mức thấp 5,6%, mức thấp nhất trong nhiều năm qua.
Bài học kinh nghiệm:
• Phân tích và đánh giá đúng quy mô và sức mua của thị
trường
• Đưa ra chiến lược phân phối phù hợp cho từng thị trường


III. Chiến lược xúc tiến thành công ở Ấn Độ
• Mẫu quảng cáo có tiêu đề "Nhận con nuôi
• Nội dung mẫu quảng cáo:


III. Chiến lược xúc tiến thành công ở Ấn Độ
Tại sao chiến lược xúc tiến thành công ở Ấn Độ?
Thông điệp : "Khi lòng tốt được chia sẻ qua thực phẩm, cuộc sống mỉm
cười '. Các bộ phim kết thúc với thông điệp của của Nestlé sẽ mang lại
"Good Food, Good Life” cho mọi người.
Phản ảnh một xu hướng khá phổ biến ở Ấn Độ trọng nam khinh nử sẳn
sàng giết trẻ sơ sinh nữ và phân biệt đối xử từ Đông Bắc Ấn Độ
Nestle còn truyền tải những hình ảnh chân thực “ngôn ngữ của trái tim”
=> Nestle thấu hiểu văn hóa địa phương=> Thực hiện tốt chiến lược
quảng cáo địa phương


III. Chiến lược xúc tiến thành công ở Ấn Độ
• Mẫu quảng cáo xuất hiện đa dạng trên phương tiện
truyền thông , như ngoài tivi , truyền hình, radio

,Facebook, Twitter’s and Linked In’s => Mức độ bao
phủ rộng
• Mẫu quảng cáo có sự tùy biến linh hoạt
=>Thực hiện 1 mẫu quảng cáo chung cho cả thương
hiệu Nestle chứ không riêng 1 sản phẩm với hy vọng
tạo ra hình ảnh chung : Good food, good life”


III. Chiến lược xúc tiến thành công ở Ấn Độ
Nguyên nhân thành công
* Nestle đã thực hiện được mục tiêu bán sản phẩm
Khách hàng mang hình ảnh trẻ em , bà mẹ , gia đình vào
mẫu quảng cáo cũng thực hiện được mục tiêu truyền tải
thông điệp của mình đến khách hàng mục tiêu
* Nesle đã chọn lựa thủ thuật quảng cáo mới lạ đó là đưa
lối kể chuyện vào quảng cáo và cho mọi người suy ngẫm


2. Chiến lược xúc tiến thất bại ở Anh
Nội dung
Mẫu quảng cáo sữa cacao
dành cho trẻ em Nesquik với
slogan “ ngày mới cho một
khởi đầu tuyệt vời”
Hình ảnh chú thỏ Bunny khuấy
3 muỗng sô cô la nóng
Nesquik với hàm lượng 20.2g
đường vào ly nước 200ml