Bài giảng chương 5 nhóm

CHƯƠNG 5. NHÓM


Đề tài 1: Đâu là nhóm trong các trường hợp sau

2 người
2. Những người đang đi trên đường phô
3. Băng cướp
4. Những người mua hàng trong siêu thi
5. Nhóm diễn viên múa
6. Phòng Sáng tạo của công ty quảng cáo
7. Tổ học tập do GV chia nhưng chưa bao giờ
họp
8. Nhóm người đang xem tỏ tình gây sôc
1.


I. Đinh nghĩa:
Nhóm là một tập hợp từ……người trở lên,
cùng _ _ _ _ _ _ _ _ vì một mục tiêu chung.
Vd: Nhóm thuyết trình
Nhóm thi văn nghệ
Nhóm tác chiến


Đề tài 2: bạn sẽ lập nhóm gì trong các trường hợp sau

Các thành viên là 6 giám đôc Marketing của
6 nước Đông Nam A
2. Ban tổ chức dã ngoại cho lớp nhân dip 8/3
3. Cán sự lớp trong 4 năm

II. Phân loại:
Thảo
luận một
vấnsẽđề
a/ 4.
Thủ
lĩnh nhóm
mà bạn
chỉ
1.

định có khả năng quản lý còn
hạn chế
b/ Các thành viên hay nóng
tính, ít kiềm chế
c/ Thời gian để đưa ra quyết
định còn rất ít

1. Nhóm chức năng Nhóm giải quyết vấn đề
2. Nhóm thực - Nhóm ảo
3. Nhóm nhỏ - nhóm vừa Nhóm lớn


III. MỘT NHÓM HÌNH THÀNH NHƯ THẾ NÀO?

“Đừng đề cập đến chuyện nhóm với tôi!
Chúng chỉ mang lại rắc rối!
Mấy cái nhóm chỉ giỏi có một chuyện…”
Giỏi chuyện gì?

Bruce Tuckman


Forming (Tập hợp)
Các cá nhân riêng lẻ tham
gia vào và hình thành
nhóm làm việc.
Tâm lý thường thấy là háo
hức, kỳ vọng; nghi ngờ, lo
âu...


Storming (Sóng gió)
Công việc triển khai bắt đầu
một cách trắc trở
Các cá nhân bắt đầu bộc lộ
tính cách và nảy sinh va chạm
Mâu thuẫn nảy sinh, có thể
dẫn tới xung đột hay đào thải


Norming (Dàn xếp)
Các mâu thuẫn được dàn
xếp, các mqh đi vào ổn định
Các tiêu chuẩn được hình
thành và hoàn thiện
Các cá nhân chấp nhận, tin
tưởng nhau

Performing – Thể hiện
Cảm giác tin tưởng, hòa nhập,
gắn kết mạnh mẽ.
Sự háo hức thể hiện rõ, mức độ
cam kết công việc cao
Trưởng thành thực thụ, quan hệ
đồng đội thực sự hình thành


Bạn nên làm
gì ở mỗi giai
đoạn?

B4. Thể

hiện

B3. Dàn xếp
B2. Sóng gió
B1. Tập hợp


IV. Cấu trúc của nhóm
1. Vị trí – chức năng – vị thế
Bài tâ âp: Vẽ biểu đồ thể hiê ân mối
quan hê â giữa 3 yếu tố trên


IV. Cấu trúc của nhóm

2. Hoạt động truyền thông
Bài tâ âp:
- Vẽ sơ đồ cấu trúc của các yếu tố trong
hoạt đô âng truyền thông gồm:
nguồn phát, nguồn nhâ ân,
yếu tố gây nhiễu, môi trường,
phương tiê ân truyền thông,
thông điê âp.


Bài tâ âp: Vẽ mô ât số mô hình mạng lưới
truyền thông


IV. Cấu trúc của nhóm
3. Thủ lĩnh nhóm
a. Quyền lực trong nhóm
- Có những loại quyền lực nào trong 1 nhóm?
- Những yếu tố nào tạo nên quyền lực trong
nhóm?


b. Các phong cách điều hành nhóm
- Trưởng nhóm (vị trí) là người như thế
nào?
+ Không nhất thiết là
+ Nhưng nhất thiết
người:
phải là người:
Cao niên nhất

 Nói hay nhất
 Biết tất cả vấn đề
 Có quyền lực nhất







Am hiếu vấn đề khái quát
Biết tiếp thu, tổng hợp
Nắm rõ tâm lý nhóm
Biết xác nhận tiềm năng


- Phong cách độc đoán:
Sử dụng quyền lực.
 Khen thưởng hay trừng phạt mạnh tay.
 Kiểm soát cao.
 Ít trò chuyện, trao đổi.
 Giao tiếp một chiều.



- Phong cách tự do
Ít kiểm soát mình và người khác.
 Rất tôn trọng làm việc cá nhân, tôn trọng
sự tự do.
 Làm việc dựa trên tinh thần trách nhiệm

của mỗi thành viên
 Ít tuân theo khuôn mẫu kỉ luật



- Phong cách dân chủ:
Luôn đặt mục tiêu của nhóm lên trên
 Thường tích cực trao đổi ý kiến rồi mới
quyết đinh trên cơ sở ý kiến chung
 Vẫn nghiêm túc ra quyết đinh và chiu
trách nhiệm.



Hoạt động: Giải nhanh bài toán


Hãy giải thật nhanh bài toán này và
đứng dậy khi bạn đã tìm ra kết quả

10 đ

1+1+1+1+1=?


V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
1. Chuẩn mực của nhóm:
a/ ĐN: là những quy đinh chung (ngầm hoặc
công khai) chi phôi hành vi của mỗi thành viên.
b/ Chức năng:

- Giảm bớt tính hỗn tạp, tạo sự đồng nhất tương
đôi
- Tránh xung đột
- Chuẩn mực hóa (dàn xếp, tạo phong cách
chung)


V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
1. Chuẩn mực của nhóm:
c/ Cơ sở vận hành: So sánh xã hội + Tự đánh giá
d/ Các hiện tượng lệch chuẩn:
- Nguyên nhân:
+ Nhóm kém hấp dẫn, bi thu hút bởi các nhóm
khác, nhóm ít hoạt động chung, thủ lĩnh mờ nhạt.
+ Nhu cầu/động cơ, tính cách, năng lực cá nhân
- Biểu hiện (bài trước: Các thành viên lệch chuẩn)


V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
2. Ap lực nhóm:
a/ Cơ sở vận hành: Tính cô kết + Nhu cầu…

A

N

T

O

À

N

b/ Biểu hiện: Tuân theo các chuẩn mực + Tìm
kiếm sự tương đồng


V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
3. Xung đột nhóm:
a/ ĐN: Là sự mất cân bằng trong bầu không
khí tâm lý hoặc mất ổn đinh trong cơ cấu tổ
chức nhóm
b/ Nguyên nhân:
- Nhận thức: Quan điểm, Lôi suy nghĩ, Xu
hướng
- Tình cảm: Động cơ, Tính cách
- Ý chí hành động: Công việc, Năng lực


V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
3. Xung đột nhóm:
c/ Kết quả:
- Tẩy chay
- “Vật hy sinh”
- Chia thành các nhóm nhỏ hơn
- Thay đổi cấu trúc: cơ cấu, lãnh đạo
- Tan rã