Nghệ thuật góp ý với sếp

Nghệ thuật góp ý với sếp

Xác định xem liệu sếp có sẵn sàng lắng nghe nhân viên
Nhiều nhân viên thường nghĩ rằng lãnh đạo là những người khó tiếp cận và không
cởi mở đón nhận lời góp ý từ cấp dưới. Vì thế, họ cảm thấy ngại, thậm chí sợ bày
tỏ ý kiến khi cấp trên mắc sai lầm. Thực tế, có rất nhiều lãnh đạo rất muốn nghe ý
kiến của nhân viên, nhưng cũng có không ít những trường hợp ngược lại. Chính vì
vậy, đầu tiên bạn nên xác nhận xem liệu sếp của mình có phải người cởi mở, sẵn
sàng lắng nghe hay không. Nếu một người sếp tốt sẽ sẵn sàng tiếp nhận, thậm chí
khuyến khích ý kiến của nhân viên. Còn nếu một vị sếp tồi thì tốt nhất bạn nên
nghiên cứu phương án các khác để thể hiện ý kiến của mình.
Chuẩn bị chu đáo
Trước khi muốn báo cáo, góp ý cho sếp về bất cứ vấn đề gì, bạn phải cố gắng
chuẩn bị thật tốt tinh thần và thông tin của vấn đề thật rõ ràng, khoa học và chi tiết.
Điều này giúp cho bạn có thêm tự tin khi đối diện với sếp và vấn đề bạn trình bay
mang tính thuyết phục cao. Hơn nữa còn cho sếp thấy bạn là người nghiêm túc và
có trách nhiệm trong công việc.
Chọn thời điểm thích hợp
Khi có chuyện cần góp ý với sếp thì việc chọn thời điểm thích hợp là điều rất quan
trọng. Bạn nên xem xét các yếu tố khác như tâm trạng và mức độ bận rộn của sếp,
từ đó mới quyết định thời điểm nói chuyện với sếp. Tốt nhất bạn nên tránh lúc sếp
đang bực bội hay đang bộn bề công việc vì như vậy chắc chắn sếp sẽ không có đủ
bình tĩnh và thời gian để lắng nghe ý kiến của bạn một cách đầy đủ và tập trung.
Bạn cũng nhớ tuyệt đối không góp ý với sếp khi có mặt người thứ 3 mà hãy tìm


cách gặp riêng sếp để nói lên suy nghĩ của mình. Việc bạn chỉ trích sếp trước mặt
các nhân viên khác sẽ làm giảm uy tín của sếp trước toàn công ty mà kết quả có thể
sẽ chẳng có được như bạn mong muốn.
Bắt đầu bằng một lời khen
Trước hết, bạn phải hiểu rằng, phàm là con người, ai cũng muốn được khen, thích

được người khác nói về ưu điểm của mình chứ không muốn bị chê trách. Không
sếp nào thích nhân viên góp ý với mình kiểu lên lớp cả. Chính vì vậy, bạn nên nhẹ
nhàng bắt đầu buổi nói chuyện bằng bằng lời khen ngợi sếp. Làm điều này để sếp
cảm thấy lời góp ý của bạn công bằng, thể hiện sự tôn trọng và không sa vào chỉ
trích gay gắt. Với cách ăn nói khéo léo thế này, sếp sẽ dễ chấp nhận cách góp ý của
bạn.
Trình bày rõ ràng, tự tin
Trong mọi tình huống giao tiếp, ứng xử với cấp trên, bạn nên giữ thái độ bình tĩnh,
tự tin khi trình bày những quan điểm của mình. Khi gặp bất đồng với sếp về công
việc, bạn hãy cư xử thật khéo léo và góp ý sếp một cách tế nhị nhất. Hãy trình bày
thẳng thắn, rõ ràng và chính xác các chính kiến của bạn trên tinh thần cùng hợp tác
và cùng phát triển. Đồng thời bạn nên nói rõ sếp chưa đúng ở điểm nào với những
thông tin xác thực và có cơ sở. Tốt nhất là nên tránh gây bất hòa, cãi vã với sếp
mới khi ý kiến của bạn không được chấp nhận bởi điều này sẽ làm ảnh hưởng đến
hình ảnh của bạn trong mắt sếp và đồng nghiệp.
Lắng nghe ý kiến của sếp chân thành
Bạn nên học cách tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác, bởi trong chúng ta
không ai hoàn hảo. Mỗi người có một quan điểm, một ý kiến riêng cho cùng một
vấn đề. Vì vậy đừng vội nóng nảy bực mình hay tỏ thái độ không vừa lòng khi
không đồng ý với sêos. Thay vào đó, bạn nên lắng nghe, nghe xem sếp góp ý như


thế nào bởi nhiều khi những ý kiến trái chiều lại giúp cho sếp và bạn thêm hiểu
cũng như tôn trọng lẫn nhau.
Sử dụng những lập luận có căn cứ
“Nói có sách, mách có chứng”. Để lời nói của bạn có tính thuyết phục, hãy đưa ra
bằng chứng cụ thể, rõ ràng để giải thích cho sếp vì sao bạn cho điều đó là không
nên làm, hoặc sếp chưa đúng. Có như vậy sếp mới chịu lắng nghe và nhìn nhận vấn
đề bạn đang đề cập. Hiểu rõ những gì mình đang nói, trình bày nó một cách thích
hợp và đưa ra những lý do thuyết phục để “bảo vệ” chính kiến của bản thân là điều

bạn nên cố gắng đạt được nếu muốn trở thành “quân sư” cho sếp.
Chuẩn bị những gợi ý cho sếp
Chắc chắn sau khi nghe bạn chia sẻ, sếp rất muốn nghe những biện pháp để khắc
phục sai lầm vả cải thiện tình hình. Và khi đó, với tư cách là người góp ý với sếp,
bạn sẽ được “chọn mặt gửi vàng” đầu tiên để cùng sếp tìm cách giải quyết vấn đề.
Bạn hãy cân nhắc cho kỹ trước khi trò chuyện với sếp những kế hoạch hành động
cụ thể một cách hiệu quả. Khi đó, sếp sẽ có ấn tượng tốt về bạn.