Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (63.24 KB, 2 trang )
LÒNG TRUNG THÀNH ĐẾN TỪ HAI PHÍA
Khi trả lời câu hỏi của phóng viên báo Bà Rịa - Vũng Tàu về tiêu chuẩn tuyển chọn phóng
viên, Tổng biên tập báo Bangkok Post của Thái Lan cho rằng, tiêu chuẩn đầu tiên là lòng
trung thành, thứ đến là năng lực chyên môn. Tại sao lòng trung thành lại được đề cao như
vậy? Làm thế nào để có được lòng trung thành của nhân viên?
Lòng trung thành khẳng định mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo tổ chức. Khi nhân viên
cảm thấy trung thành với tổ chức, họ sẽ làm việc, cống hiến hết mình để phát triển tổ chức.
Ở những đơn vị kinh doanh thì lòng trung thành còn có ý nghĩa quan trọng trong việc giữ gìn
bảo mật thông tin.
Khi một nhân viên bỏ đơn vị cũ sang đơn vị mới, họ thường bị xếp vào loại nhân viên thiếu
trung thành. Nhưng điều này có vẻ không công bằng, vì họ bỏ đi vì nhiều lí do khác nhau, và
không hẳn những nhân viên ở lại đơn vị cũ là có lòng trung thành với ông chủ.
Khi không nhìn thấy triển vọng phát triển, nhân viên có thể sẽ ra đi tìm một nơi vừa ý nếu
như họ có khả năng, hoặc nếu có ở lại thì cũng ngấm ngầm xây dựng một kế hoạch cho
riêng mình.
Để có được lòng trung thành của nhân viên?
Theo ông Trần Bá Dương - Tổng giám đốc công ty ô tô Trường Hải, lòng trung thành của
nhân viên phụ thuộc vào bản chất con người, đặc điểm văn hóa của miền quê nơi con người
sinh ra, lớn lên và cách quản lý của đơn vị sử dụng lao động.
Ông Dương cho rằng, cách tốt nhất để giữ chân người lao động là phải có đãi ngộ hợp lý,
mà việc thực hiện chế độ này phụ thuộc chủ yếu vào những người cán bộ quản lý ở cấp
trung gian. Đây là những người trực tiếp nhận xét năng lực công tác của nhân viên.
Ông Dương cũng nói thêm: "Người quản lý cấp trung gian, đặc biệt là quản lý nhân sự mà
luôn tự cho rằng mình là người giỏi thì khó có thể nhìn thấy ưu điểm của nhân viên dưới
quyền. Khi một cán bộ quản lý trung gian có cái tâm trong sáng, không hẹp hòi, tức là vượt
qua được giới hạn bản năng ích kỷ của con người thì mới có thể khuyến khích được nhân
viên, tạo không khí thoải mái để nhân viên phát huy hết khả năng sáng tạo của mình, không
ganh ghét khi nhân viên của mình được thưởng vì đạt thành tích cao".
Nhiều người thường hay mang cảm tính vào công việc. Khi mối quan hệ giữa hai cá nhân
không tốt thì giữa khai người khó có thể hợp tác tốt trong công việc. Có lúc vì xích mích cá
nhân mà có nhân viên bỏ việc ra đi, nếu người quản lý trung gian của đơn vị có thể dàn xếp