Report ERP tư vấn ERP

DiCentral Viet Nam Co., Ltd

BÁO CÁO VỀ VẤN ĐỀ TÌM HIỂU ERP
VÀ ERP CONSULTANT
TRÌNH BÀY : VÕ MINH THÁI


CÁC PHẦN CHÍNH

ERP
• Khái niệm
• Khái niệm
• Đặt điểm
• Phân loại
• Lợi ích ERP mang lại
• Dự án ERP trong doanh nghiệp
• Các bước triển khai
• Nhân sự triển khai dự án về phía nhà cung cấp giải pháp
• Tình hình ERP hiện tại tại Việt Nam và các nước trên thế giới
• ERP trong thương mại điện tử


CÁC PHẦN CHÍNH

ERP Consultant
•
•
•
•
•
•

Khái niệm
Nhiệm vụ theo phân loại
Yêu cầu công việc
Quyền lợi
Tình hình tư vấn viên ERP hiện tại
Các công ty tiêu biểu có tuyển vị trí này


ERP
KHÁI NIỆM
• ERP (Enterprise Resource Planning) là phần
mềm quản lý toàn diện quy trình hoạt động
của doanh nghiệp .
• Tích hợp nhiều ứng dụng vào việc tự kiểm
soát trạng thái và hoạch định tổng thể các
nguồn lực (CRM, PIM, PO, SO…).


ĐẶT ĐIỂM
5 đặc điểm của một hệ thống ERP :
 ERP là hệ thống tích hợp quản trị sản xuất kinh doanh
(Integrated Business Operating System).
 ERP là hệ thống do con người làm chủ với sự hỗ trợ của máy
tính (People System Supported by the Computer).
 ERP là hệ thống hoạt động theo quy tắc (Formal System).
 ERP là hệ thống với các tránh nhiệm được xác định (Defined
Responsibilities) rõ ràng từ trước
 ERP là hệ thống liên kết giữa các phòng ban trong tổ chức
(Communication among Departments).

PHÂN LOẠI
 ERP có bản quyền, với những cái tên nổi bật thường được
nhắc đến là SAP, Oracle, Microsoft dành cho phân khúc
khách hàng doanh nghiệp lớn : Axapta (AX ), Navision ;
hoặc Baan, Epicor, Exact, IFS, Infor, Lawson, Netsuite,
Sage, Syspro… dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
 ERP phát triển trên nền tảng mở nguồn mở (open source),
tiêu biểu như: OpenERP, OpenBravo, xTuple, ERP5,
JFire, Opentaps…


LỢI ÍCH MÀ ERP MANG LẠI


LỢI ÍCH MÀ ERP MANG LẠI
 Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy
 Tạo ra quy trình làm việc bài bản và thống nhất hơn
 Chuẩn hóa hoạt động quản lý nhân sự
 Tích hợp và quản lý thống nhất thông tin khách hàng
 Cải thiện dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng
 Kiểm soát tài chính kế toán chính xác hơn
 Quản lý dự án và phân công nhân sự hiệu quả hơn
 Tăng hiệu suất sản xuất và cung cấp hàng hóa - dịch vụ
 Tối ưu hoạt động kiểm soát tồn kho


THỜI GIAN CỦA DỰ ÁN ERP TRONG DOANH NGHIỆP

CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI 1 HỆ THỐNG ERP


NHÂN SỰ TRONG DỰ ÁN TRIỂN KHAI DỰ ÁN ERP
 Giám đốc dự án: Quản lý chung dự án, có trách nhiệm hỗ trợ kịp thời nhân sự, tài chính, tinh
thần,..và làm việc với khách hàng khi có vấn đề lớn phát sinh.
 Trưởng dự án(Quản trị dự án): Người quản lý toán bộ quá trình triển khai của dự án.
 Tư vấn giải pháp: Đây là nhân vật rất quan trọng trong các dự án ERP. Người này phải am hiểu rất
sâu về hệ thống , có đầy đủ kiến thức để tư vấn cho đội dự án, thiết phục, tư vấn cho khách hàng
thay đổi cho phù hợp ERP.
 Các trưởng nhóm triển khai ở từng phân hệ: Nắm vững phân hệ mình triển khai
 Các trưởng nhóm triển khai ờ từng site(nếu dự án có nhiều site): Chịu trách nhiệm triển khai tại
các
site
chi
nhánh.


CÁC ĐIỂM QUAN TRỌNG CHÚ Ý KHI ĐÁNH GIÁ
MỘT PHẦN MỀM ERP
- Chức năng phù hợp với quy trình kinh doanh của công ty
- Mức độ tích hợp giữa các thành phần
- Sự linh động và khả năng thích ứng (scalability)
- Sự thân thiện hay phức tạp với người dùng
- Triển khai nhanh chóng
- Khả năng kỹ thuật, cơ sở dữ liệu độc lập, bảo mật
- Khả năng nâng cấp thường xuyên
- Số lượng sữa chữa theo yêu cầu
- Cơ sỡ hạ tầng hỗ trợ nội bộ

- Khả năng của các địa điểm tham khảo
- Tổng chi phí bao gồm: license, đào tạo, triển khai, bảo trì, sữa
chữa (customization) và các yêu cầu về phần cứng


TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI ERP HIỆN TẠI


ERP VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
 Thương mại điện tử - có nghĩa là các phòng ban IT cần thiết
lập hai kênh mới để truy cập hệ thống ERP. Một cái dành cho
khách hàng (được biết đến như là B2C – business-tocustomer), một cái dành cho nhà cung cấp và đối tác (B2B –
business-to-business).
 Để ERP và các ứng dụng thương mại điện tử chạy khớp với
nhau đòi hỏi thông tin ERP như chuỗi cung ứng và phần mềm
CMR.


ERP CONSULTANT
KHÁI NIỆM
• Là một nghề thuộc ngành CNTT nhưng có cả chuyên môn
kinh tế .
• Thời gian gắn bó với khách hàng gần như suốt quá trình thực
hiện hợp đồng, từ giai đoạn tư vấn, triển khai đến chăm sóc
sau bán hàng. Điều này khá khác biệt với các nhóm ngành
khác vốn xem khâu tư vấn chỉ như giai đoạn thuyết phục
khách hàng tiềm năng trở thành người mua chính thức.


NHIỆM VỤ THEO TỪNG PHÂN NHÓM

 Có hai nhóm tư vấn chính trong việc triển khai hệ thống ERP là tư vấn nghiệp vụ
(Functional Consultant) và tư vấn công nghệ (Technical Consultant).
 Nhóm tư vấn nghiệp vụ (Functional Consultant) tương tác chặt chẽ với khách hàng
để nghiên cứu và nắm được quy trình, tìm ra cái mấu chốt của doanh nghiệp và đối
chiếu với các yêu cầu từ phía khách hàng.
 Tư vấn kỹ thuật (technical consultant) là một nhân viên tin học thuần túy. Trách
nhiệm của Tư vấn kỹ thuật là khảo sát cơ sở hạ tầng về CNTT của doanh nghiệp,
đưa ra các đề xuất giúp doanh nghiệp cải tạo cơ sở hạ tầng (phần cứng, cấu trúc
mạng nội bộ, mạng diện rộng, đường truyền ...).


YÊU CẦU CÔNG VIỆC
 Tốt nghiệp Bằng Cử nhân hoặc bằng Master chuyên ngành Logistics , chuỗi cung
ứng hoặc hệ thống thông tin doanh nghiệp
 Đọc, viết và giao tiếp tốt bằng tiếng Anh .
 Có định hướng nghề nghiệp vững chắc để được tư vấn cho các giải pháp liên
quan đến quản lý sản xuất , quản lý hậu cần , chuỗi cung ứng hoặc quản lý tài
chính .
 Tư duy logic tốt, tiếp thu kiến thức mới nhanh.
 Làm việc trong môi trường áp lực.
 Thành thạo tin học văn phòng.
 Có khả năng trình bày, training và thuyết phục cho khách hàng.


QUYỀN LỢI
 Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
 Tiếp xúc với các khách hàng lớn, công nghệ tiên tiến, khả năng
phát triển bản thân cao.
 Cơ hội thăng tiến cao
 Lương cao so với mặt bằng chung trong xã hội

TÌNH HÌNH TƯ VẤN VIÊN ERP HIỆN TẠI
 Tại Việt Nam, nhìn chung, nguồn nhân lực tư vấn viên ERP đủ
chất lượng để đáp ứng cho các doanh nghiệp
 Hầu như không có hoặc rất ít nguồn chuyên gia tư vấn nước
ngoài .
 Còn với nguồn nhân lực trong nước, để đào tạo được một TV
ERP không hề đơn giản. Điều này cũng dễ hiểu, do yêu cầu phẩm
chất nghề nghiệp của vị trí này có thể được xếp vào mặt bằng
“cao cấp” của ngành CNTT nói riêng và xã hội nói chung.


CÁC CÔNG TY TIÊU BIỂU CÓ TUYỂN VỊ TRÍ NÀY
 TRONG NƯỚC
FPT
iERP
CMC
Vietsoft
 NGOÀI NƯỚC
DICentral
Bosch
Sunshine Gimasys
Pythis


Nguồn tham khảo
 Tổng hợp thông tin về ERP:
/> Tình hình ERP hiện tại : http://
vietsoft.com.vn/toan-canh-ung-dung-erp-phan-3-trien-khai

-erp-quy-mo-doanh-nghiep.html
 Tư vấn viên ERP: />

THANK FOR YOUR ATTENTION !