5,5 bí quyết giúp bạn tìm kiếm, tạo lập và duy trì thái độ sống tích cực jeffrey gitomer pdf

.1

BIQUYETGIÜPBAN
I

TIM KIÊM, TAO LÂP VÀ DUY TRÎ
THAI DO■ SONG TÎCH CtfC
■

LITTLE GOLD BOOK OF YES! ATTITUDE

NHÀ XUÄT BÀN LAO BÔNG - XÄ HÔI


5,5 Bí quyết giúp bạn

TÌM KIẾM, TẠO LẬP 8 DUY TRÌ

THÁI Độ SỐNG TÍCH cự c

3

0

0

3

5

4

“Ta sẽ trở thành
mẫu người mà ta
thường nghĩ đến.”
- Earl Nighỉincale
’

'IỄẾ
■ - i?;W


- Jeffrey Gitomer


Thái độ sống tích cực hay tiêu cực
đều được chỉ rõ như sau:

Cách bạn thể hiện
bản thẩn chính ià
cách nghĩ của bạn.
Cuốn sách này nói về
cách suy nghĩ của bạn.


JEFFREY GITOMER

5,5 Bi quyet gitip ban

TIM KIEM/TAO

LAP 8 DUY TRI
■
•
'

THAI DO SONG TICH CUC
-

'

'

nhA xuAt bAn LAOdOng -

© dph obooks®
Ikiionif df( Ik pour'

XA hOi

-


10

5,5 Bi quyèt..

Jeffrey Gitomer

Sự khác biệt tình tế giữa
quan đỉem song tích cực và

QUAN ĐIỂM SỐNG YES!
4-t

A7

/\s

-

f

1

.

V

Cả hai đều rất TUYỆT VỜI, nhưng quan điểm sống YES!
mạnh mẽ hơn vì nó khẳng định mọi điều bạn nói và làm
đêu sẽ bát đâu bâng “YES/”, ngay cả khi thực tế có thê chi
là sự phủ định “No”.

Q U A N Đ I Ề M S Ố N G Y E S ! giúp bạn
hình thành phản ứng theo
xu hướng tích cực.
Quanđiểm sống YES/ mang tính quả quyết hơn. Chi bâng
một từ “YES/”, bản thân quan điểm ấy đã khắng định:
con người sẽ đạt được những gì mình mong muốn và
bất kể chúng ta muốn gì, câu trả lời vẫn sẽ là “YESr, nói
cách khác, câu trá lời ấy sẽ hướng con người theo chiêu

tích cực.
Ai cũng có tâm lý chung là muốn nghe từ “YES/”. Nếu
bạn nghĩ mình thuộc tuýp người YES/ thì hần bạn không
chi có những ý nghĩ tích cực mà bạn còn có những mong
muốn tích cực.
Cuốn sách này bàn về cả quan điểm sống tích cực lản

Quan điếm sống YES/, không đơn thuần chi là định nghĩa


5,5 Bi quyết...

Jeffrey Gitomer

11

mà còn đi sâu tìm hiểu bản chất của hai quan điểm
sống trên, và cuối cùng là xây đựng kê hoạch hành động
nhâm hoàn thành mục tiêu trong quan điểm sống. Bạn
sẽ học dược cách duy trì Quan điếm sống YES/ của mình
và biết cách truyền lại bí quyết ấy cho những người bạn
yêu thương.


5,5 Bi quyèt...

12 Jeffrey Gitomer

Lưu ý:
Quan diem song rat

đơn giản
Jf.» /\9

/vr

A/,

Một trong những lý do khiến rất ít người nghiên cứu
quan điểm sống tích cực là vì khi họ đọc về quan diêm
đó, họ cho rằng nó quá tầm thường. Thực ra, nó đơn
giản chứ không tầm thường như nhiều người vần nghĩ.

Sự khác biệt ở chỗ:
tầm thường là tầm thường,
còn đơn giản là do có tính hợp lý.
Trong cuốn sách này, tôi muốn chia sẻ với các bạr. một
số trích dẫn về quan điểm sống của những tác giả co tâm
ảnh hưởng đối với tôi.
Nếu bạn cho điều này là ngớ ngấn thì đã đến lúc bạn
nên trao cuốn sách này cho một người khác. Nhuft* nếu
để ý, một ngày nào đó, bạn sẽ nhận ra người dư Ợ: bạn

trao cho cuôh sách này đã thành đạt trong khi có thể
bạn vẫn vậy.
Nếu bạn đã đọc những cuốn sách cổ nói về quan điểm
sống (nổi bật nhất là hai cuốn: Cách nghĩ đê’thành công
và Đắc nhân tăm), bạn sẽ thấy những cuốn sách my hết
sức đơn giản. Nhưng đơn giản cũng đồng nghĩa với dễ

5,5 Bí quyèl...

Jeffrey Gitomer

13

đọc, dẻ hiểu. Điều khó là Iàm sao để áp dụng những điều
hạn đã đọc vào thực tế. Có thể bạn nghĩ việc áp dụng
những ý tưởng ẩy vào thực tế thật đơn giản. Tuy nhiên,
dó là cả một bí quyết: những ý tướng ây không phải đơn
giản mà cực kỳ đơn giàn, hoàn toàn dê áp dụng và có thê
nắm vừng nhờ thực hành.


14

Jeffrey Gitomer

5,5 Bỉ quyết

Làm thế nào để sử dụng
hiệu quả cuôh sách?
Cuốn sách được chia làm 6 phần. Mỏi phần nhầm
một mục đích cụ thể. Các phần sẽ bổ sung lần nhau,
mỗi phần tạo nên một nhận thức hoàn chinh và lập
kế hoạch hành động đê’ bạn có thể hiểu và áp dụng
theo quan điểm sống cùa mình, cuối cùng là nắm rõ

và duy trì quan điểm sổng ẩy.
Yếu tô đâu tiên là hiểu và lên kế hoạch hành động.

Tất cả những gì bạn phải làm là đọc và hành động.
Việc này đòi hỏi bạn phải thực hiện mỏi ngày.
Bạn cần ý thức được rằng việc hình thành một quan
điểm sống sẽ mất nhiều năm. Hãy dành vài tiếng đọc
cuốn sách này và khám phá tại sao duy

sông và làm thếnào.

quan


5,5 Bí quyết...

Jeffrey Gitomer

15

"Tòi hiếu mình khồng nên than van và kều ca 6U0t như vầy. ..
nhung thật eự, tối áầ phái mất nhiều năm
để lảm được diều ảóT


16

Jeffrey Gitomer

5.5 Bí quyèt...

Thận trọng mỗi khi

ban thốt lên: “A HA!”
Khi đọc cuốn sách này, sẽ có lúc bạn phải thốt
lên:“AHA!” . Đó có thể là lúc bạn phát hiện ra rằng
ý tưởng trong cuốn sách có liên hệ với bạn hay ảnh
hưởng đến bạn. Cũng có thể đó là lúc bạn bước vào
giai đoạn thử nghiệm hoặc tiếp cận thông tin. Điêu
này sớm muộn chắc chắn sẽ xảy ra. Và đó là dấu hiệu
cho sự bẳt đầu nhận thức về quan điểm sống của
chính bạn chứ không đơn thuần là nhận thức về quan
điểm sống một cách chung chung nữa.
Bạn nên nhớ cuốn sách dựa trên tinh thần và mục
đích giúp bạn tạo lập

quansống YES/. Có

điểm sống YES/, bạn sẽ được lợi rất nhiều trong công

việc và cả trong đời sống riêng. Và chính những phát
hiện thú vị sẽ khiến bạn phải thốt lên: ‘ A HA!” vì có
những điều có thể thay đổi cuộc đời bạn.


5,5 Bí quyết...

Jeffrey Gỉtomer

17

Xác định quan điem sông
x r

^

-^1-«

1

:$-• /v>

A/

Bí quyết để có được
quan điểm sống tích cực
Hàng ngày, bạn nên suy nghĩ, tìm hiểu về quan điểm
sống của mình và bày tỏ nó.
Tôi có rất nhiều cuốn sách viết về vân đê suy nghĩ
tích cực và phát triển cá nhân. Chúng khảng định tầm
quan trọng và lợi ích của lối suy nghĩ tích cực. Tuy
nhiên, hầu nhu' không có cuốn nào đê ra cho bạn kế
hoạch hành động cụ thể đê bạn làm theo và bổ sung
nhằm tạo lập một quan điếm sống tích cực cho bản
thân. Đó là lý do tại sao bạn đang cầm cuốn sách này
trên tay.
Bạn phải lựa chọn khi đúng trước những cơ hội. Tôi
sẽ cung cấp cho bạn những tư tưởng và công cụ cần
thiết giúp bạn có được quan điểm sổng tích cực.
TUY NHIÊN, tôi không phải là người làm thay công việc
của bạn.
Nguyện vọng lớn nhất cùa tôi là giúp bạn nám lấy cơ
hội của mình để mỗi sáng thức giấc, bạn thấy mình là

người hạnh phúc nhất thế gian, ngay cả khi nhà bạn
bị sập trong lúc hạn đang say giấc.


18

Jeffrey Gitomer

5,5 Bí quyết...

“Sau khỉ căn nhà của tôi bị thiêu rụi,
tôi nhìn thấy ánh trăng càng
rạng sáng hơn.”
- Tục ngữ đạo Thiền cổ
(một cách thế hiện quan điếmsống YES!)


Jeffrey Gitomer

5,5 Bí quyẻt..

19

Bạn đã tham dự bao nhiêu
IV »
• 9
V II
/
1 ______ v/\
bài giang và khóa học ve

JS-®/v>
____ n
quan điẽm song?
Chưa bao giờ hay chưa đủ?
Nếu thái độ cùa bạn khi lâng nghe, giao tiếp, phục
vụ khách hàng và trong khi làm việc quyết định sự
thành đạt của bạn thì sao bạn lại bỏ lỡ một khóa học
như thế?

Bạn đang có trong tay bài học đầu tiên.
Công thức đầy đu bạn cân làm mọi việc với
tinh thân lạc quan và giữ vững tinh thần ấy
trong bất cứ hoàn cảnh nào.
Tôi không định nói với bạn một câu ngớ ngẩn kiểu
như: “Chào mừng ngày đầu tiên trong cuộc sống mới
đầy thành công của bạn.”
Tôi chi muốn nói rang cuộc song cùa bạn trước đây
chưa trải tây hoa hồng của quan điểm sống lạc quan.
Và tôi cũng dám quả quyết nếu bạn cứ mài mê với
những đóa hồng đó trong tay, sẽ có lúc bạn bị gai đâm.


20

Jeffrey Gitomer

5,5 Bí quyèt..

“ V ậ y , th ư a ô n g
Je ffr e y , p h ả i ch ăn g

sau k h i đ ọc xon g
c u ố n s á c h n à y , tô i s ẽ
có đ ư ợ c q u a n đ iề m
s ô n g tíc h c ự c ? ”


5,5 Bí quyết...

Jeffrey Gitomer

21

Trừ phi bạn đã có quan điểm sống tích cực
trước khi đọc cuốn sách này...
TUY NHIÊN, cuốn sách sẽ giúp bạn có một
quan điểm sống tố t h ơ n .
VÀ cuốn sách còn chứa đụng những lời giải
đáp dẻ hiểu giúp bạn xác định hướng đi đúng
đán trên con đường tiến tới một quan điểm
sống tích cực, một quan điếmsống YES! trong suốt
cuộc đời để bạn có thể vượt qua mọi khó
khăn, trở ngại trong quan hệ cá nhân hay sự
nghiệp. Và khi mọi thứ trở lại bình thường,
quan điểm sống ấy sẽ đưa bạn lên nấc thang
cao nhất của sự thành đạt.
Tất cả những gì bạn phải làm là rèn luyện ý
thức tự giác và tuân theo một sô nguyên tắc.


22

Jeffrey Gitomer

5,5 Bi quyèt...

CUỐN SÁCH NÀY
KHÔNG THỀ...
Tôi có thể chi cho bạn những gì cần phải thực hiện để
đạt được mục đích nhưng bạn không thể chỉ ngôi đọc
cuốn sách như vậy. Từng phút từng giây, bạn phải
nghiên cứu cuốn sách, tập trung suv nghĩ, nhìn nhận
nó dưới các góc độ khác nhau. Luôn mang cuốn sách
theo mình, giới thiệu nó với mọi người, thảo luận về
cuốn sách và làm theo chi dẫn trong sách.

Bạn không thể có được
quan điểm sống tích cực
chỉ bâng cách đọc một cuốn sách.
Bạn có thể hiểu thấu đáo, thu lượm kiến thức từ
những bài học ứng dụng, đồng thời thực hành và bô
sung cho những bài học đó.

Bạn không thê hình thành
ý thức tự giác và phương pháp tư duy
chỉ nhờ đọc một cuốn sách.
Đó phải là những gì vốn có trong bạn.


5,5 BI quyết...

Jeffrey Gitomer

23

Tôi không thể thay đổi ý thức tự giác
cũng không thể thay đổi cách nghĩ của bạn.
Tuy nhiên, tôi có thể truyền lại cho bạn
những bài học kinh nghiệm.
Tôi không thể thay đổi phản ứng của bạn
trước hoàn cảnh nhưng tôi có thể giúp bạn
có cái nhìn lạc quan để khi đối mặt
với bất cứ hoàn cảnh nào,
bạn vẫn giữ được niềm tin mình vẫn có thể
làm được điều gì đó cho bản thân.


24

5,5 Bi quyèt...

Jeffrey Gitomer

CUỐN SÁCH NÀY CÓ THE
Thôi thúc bạn.
Chỉ cho bạn thấy bạn đang ở vị trí nào.
Khuyến khích bạn bằng những hành động
và những ý tưởng.
Đưa ra đáp số cho bài toán
về quan điểm sống.
NHƯNG, tôi không thể thay đổi quan điểm sống của

bạn. Tôi chi có thể tạo điêu kiện để bạn tự thay đối.

Hôm

nayđọc về quan điểm sống.

Ngày mai nghiên cứu vấn đề này.

Thực hành quan điểm sống mỗi ngày.
Duy trì quan điểm sống mãi mãi.
Nhắc đến quan điềm sống thường xuyên.
Hãy chia sẻ cuốn sách này với mọi người.

TƯ VẤN MIỄN PHÍ: hãy vào khung GitBit trên trang web của
tôi: www.gitomer.com mỏi khi bạn có điều gì thác mâc.
Tại đây, bạn sẽ được tu' vấn thêm những thông tin về
quan điểm sống YES/


5,5 Bí quyét

Jeffrey Gitomer

25

Tôi cam đoan
1. Mỏi khi chuẩn bị hành động, hạn hãy đưa ra những lựa
chọn sáng suốt và phản úng đúng đắn, bạn sẽ có được
quan điêìn Sổng đúng đắn. Trước tiên là quan điểm sống
tích cực, kế đó là

quanđiém sông YES!

2. Khi những hành động, phán ứng và lựa chọn thê
hiện quan điểm sống đã trở thành lối sống tích cực
của bạn, bạn sẽ bước đến chặng tiếp theo: duy trì quan
điếm sống YES/

2,5. Tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ và nhận thức sâu sác quan
điếm sống YES/. Tôi sẽ cho bạn biết nhũng thuộc tính và

cách hiểu nó. Nhung bạn phải là người hành động và là
người thường xuyên tạo phản ứng cho mình mỗi ngày.

“Quan
iếmủa
đ
c anh không dứt khoát. Tôi vừa thuê một bác
phấu thuật giói nhất thành phố dế ông ây tiêh hành cây ghép
quan điếm õống cho anh!"


5,5 Bí quyết...

Jeffrey Gitomer

27

LỜI GIỚI THIỆU

J

effi'ey Gitomer là tác giả cùa 9 đầu sách, tất cả

đều nằm trong danh sách best-seller cùa các tạp chí
hàng đầu thê giới như New

Times, Wallstreet
Journal Business, Amazon.com, trong đó cuốn The
Little Red Book
o f (S
g12,5 Bí quyết của người
elin
bán hàng xuất sác) đã bán được trên 2 triệu bản và
được dịch ra 14 ngôn ngữ.
Gitomer là một nhà huấn luyện chuyên nghiệp có trên
100 bài thuyết trình hàng năm vê kỹ năng bán hàng, tạo
dựng khách hàng trang thành và phát triển cá nhân trong
suốt 15 năm qua. ông còn là người sáng lập trang web
www.trainone.com chuyên cung cấp lớp học trực tuyến
về các kỹ năng nêu trên. Ngoài ra, ông còn có một tạp
chí điện từ Sales Caffeine hàng tuần được chuyển phát
miền phí đến hơn 350.000 người đăng ký vào mỗi sáng
thứ ba nhâm trao đổi thông tin, chiến lược bán hàng và
dita ra những câu trả lời cho các chuyên gia bán hàng.
Rất nhiều khách hàng của ông là những tập đoàn lớn,
nổi tiếng toàn cầu nhm Coca-Cola, Caterpillar, BMW,
AC Neilsen, IBM, AT&T Wireless...
Năm 2008, tên ông được đưa vào danh sách Bảng danh
dự hiệp hội những diẻn già chuyên nghiệp nhất trên thế

giới cùng với nhĩmg tên tuổi lớn như Ronald Reagan,
Colin Powell, Norman Vincent Peale, Earl Nightingale,
Brian Tracy và Zig Ziglar...


28

5,5 Bí quyèt...

Jeffrey Gitomer

Sau cuốn

Kinhthánh ve nghệ

bán

Books tiếp tục xuất bản bộ sách cúa ông gôm 6 cuốn
sách và lấy tên là BigBook, kết tinh từ những thành công
mà tác giả đạt được trong nhiều lĩnh vực khác nhau như
bán hàng, diẻn thuyết, phát triển cá nhân, v.v... chính là
sự chia sẻ tương trợ của ông đối với những ai khao khát
hoàn thiện bản thân và vươn tới những giá tiị thành
công mới.
Với hai mảng đề tài chính là bán hàng và phát triển
cá nhân, mỗi cuốn sách đúc kết những kinh nghiệm,
bài học của tác giả mà chúng ta rất dẽ dàng áp dụng
trong cuộc sống. Trong đó, với 6,5 Bí quyết “làm

giàu” các môĩ quan hệ, bạn sẽ biết cách tạo dụng

mối quan hệ nhờ sự thân thiện, cam kết và sản
sàng chia sẻ các giá trị của mình với người khác; với

5.5 Bí quyết giúp bạn kiếm tìm, tạo lập ưà duy trì thái độ
sòng tích cực, bạn sẽ tìm lại được sựthanh thản trong tâm
hôn, hạnh phúc bên vững trong trái tim, nụ cười luôn nở
trên môi và một thái độ mạnh mẽ, sằn sàng, tích cực; với
9.5 Bí quyết thuyết phục người khác đi theo bạn, khả
năng tư duy, lập kê hoạch, kỹ năng viết và nói một cách
thuyết phục của bạn sẽ phát triển đến mức có thê khiến
mọi người tin tưởng quan điểm của bcạn và sẳn sàng,
thâm chí là háo hức, làm theo nó.
Trong lĩnh vực bán hàng, bạn sẽ hiểu rõ hơn vê sự khác
biệt rõ rệt giữa một chuyên gia bán hàng và một nhân
viên bán hàng a-ma-tơ, những yếu tô cần thiết để duy
trì thành công trong bán hàng trong 12,5 Bí quyết của

Alpha


5.5 Bí quyèt...

Jeffrey Giíomer

29

người bán lừmg xuất sắc, bạn Si' nảm được các nguyên
tác đê kinh doanh thành công - do John Patterson,
Giám đốc Công ty National Cash Register, đưa ra - đã
đưực Jeffrey Gitomer sứa đổi cho phủ hợp với thời đại

ngày nay và mang tính thực tien cao trong

Nguyên

tắc bán hàng thành còng; bạn sẽ có 99,5 câu trả lời hoàn
hảo cho 99,5 càu hòi thực tế cho những tình huống, cơ
hội và khó khăn trong hoạt động bán hàng trong 99,5

Câu trả lời tòi nhất cho nhừiĩg tình huống, cơ hội và
khó

khăn

trungbủn

hàng.

Bộ sách này trang bị cho bạn đây đủ kiến thức
(Knowledge), kỹ năng (Skills) và thái độ (Attitude) tích
cực để thành công, nhưng chúng chi thật sự hữu ích
chừng nào bạn xây dụng được thói quen (Habit) vận
dụng chúng vào thực tiền. Nếu không, ý tưởng sẽ mãi
chi là ý tưởng, nó không bao giờ có thể trờ thành “tài
sản'' cùa bạn. Vậy, tại sao bạn không học tập và áp dụng
chúng ngay từ bày giờ? Chúc các bạn thành công!

TP. Hồ Chí Minh, tháng 11 năm
2008
T a n g T ri T r o n g
National Sales Director.

VietnamWorks.com
Seize The Opportunity