KNGT kỹ năng thuyết phục

KỸ NĂNG GIAO TiẾP
KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC


HÌNH THỨC THUYẾT PHỤC
Đưa ra tình tiết , sự kiện hoặc một vấn đề nào đó, sau đó phân tích, giải
thích làm cho đối tượng cần thuyết phục cảm thấy đúng đắn, tin tưởng
và làm theo
Chúng ta cũng có thể hiểu : thuyết phục là việc bạn phải gây được ảnh
hưởng tích cực tới người khác và thu hút , kêu gọi sự hợp tác của họ để
thực hiện các mục tiêu của bạn thay vì bạn phải tự thực hiện


MỘT VÀI ĐẶC ĐiỂM VỀ HÌNH THỨC THUYẾT PHỤC

 1. Tâng bốc có chiến lược
Bắt đầu bằng những lời khen ngợi có thể làm cho người khác cởi
mở với mình hơn rất nhiều. Nhưng bạn phải nhớ là cần phải có
chiến thuật chứ không phải xua nịnh .


 2. Tạo sự thú vị cho khách hàng
Sự thú vị cũng góp phần khiến người khác muốn nghe tiếp câu
chuyện của bạn, như vậy bạn mới có cơ hội để thuyết phục
người đó. Góp phần làm người nghe không nhàm chán, lời
thuyết phục sinh động hơn.


3. Tiềm điểm tương đồng giữa mình và khách hàng
Điều này tạo ra một cảm giác bạn đang trên cùng một
chuyến tuyến với người khách hàng đó và hãy thể hiện

cho người nghe những ý tưởng rất ăn khớp với họ hoặc
chí ít thì cũng dính dán đến công việc của họ . Hay tốt
nhất bạn nên đặt mình vào hoàn cảnh của họ và chia sẽ
với họ. Bạn nên nhớ lời nói đồng mình bao giờ cũng có
tính thuyết phục rất cao


4. Tạo sự nhất trí với hai bên
Hầu hết mọi người đều tán thành theo số đông. Do đó bạn cần
cho người khác biết ý tưởng của mình đã thành công ở những
đâu và được nhiều người ủng hộ như thế nào . Một cách ứng
tốt cho bạn là hãy làm cho câu trả lời đầu tiên là YES.


5. Đặc biệt cũng phải đúng thời điểm
Có thể nói “THIÊN THỜI ĐỊA LỢI NHÂN HÒA” , vì vậy
chọn đúng thời điểm để thuyết phục người khác cũng là
một liệu pháp không kém phần quan trọng.


BỐN CHỮ P TRONG NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

 Nhằm làm tăng khả năng thuyết phục người khác cả
trong công việc lẫn cuộc sống cá nhân của mỗi người .
Thứ nhất đó là QUYỀN LỰC (power) , ĐỊNH VỊ
(positioning) , KẾT QỦA KHẢ NĂNG LÀM ViỆC
(performance) và LỊCH THIỆP (politeness)


Chữ P đầu tiên : Quyền lực

Tâm lý một người nhận thấy quyền lực của bạn càng cao
cho dù khả năng của bạn là có giới hạn, họ cũng dễ
dàng bị bạn thuyết phục hơn.


Chữ P thứ 2 : Định Vị
Chữ P này chỉ cách người khác nhìn nhận về bạn và nói
về bạn khi bạn không ở bên cạnh họ . Trong tất cả việc
bạn làm sẽ có ảnh hưởng đến người đó . Hãy suy nghĩ
về cách thức bạn có thể thay đổi, cách bạn nói và làm
để mọi người cởi mở với bạn hơn trước các yêu cầu của
bạn và các mục tiêu đề ra


Chữ P thứ 3: Kết quả và khả năng làm việc
Chữ P này chỉ ra mức độ chuyên môn và khả năng của bạn ,
hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao có khả năng thuyết phục
và gây ảnh hưởng đến người khác dễ dàng hơn hẵn đối với một
người chỉ thực hiện công việc ở mức trung bình . Bạn phải tạo
ra sự khác biệt về chuyên môn của mình, chính vì thế sẽ làm
cho họ sẽ lắng nghe lời trình bày lời khuyên của mình cởi mở
hơn và chấp nhận yêu cầu


Chữ P cuối cùng : Lịch Thiệp
Mọi người làm việc vì hai lý do , vì họ muốn làm hoặc vì họ phải
làm . Họ có động lực để giúp đở bạn để đạt được mục tiêu .
Nhã nhặn , lịch sự với người khác sẽ làm họ thõa mãn một
trong những nhu cầu thuộc về tiềm thức của con người . Bất cứ
khi nào bạn thể hiện thái độ này đối với người khác , thì họ

cũng sẻ cởi mở với bạn lại như thế


KẾT LUẬN
Tóm lại bạn có thể phát triển khả năng thuyết phục của mình
bằng cách luôn ghi nhớ rằng chỉ có hai cách để có được thứ
bạn muốn . Bạn tự làm hoặc người khác làm cho bạn
Điều quan trọng bạn nhớ là công thức đặt câu hỏi 5W + 1H khi
chuẩn bị thuyết phục
WHO ? bạn cần biết đối tượng bạn thuyết phục là ai , bạn hiểu
họ đến đâu , và bạn biết gì về họ
WHAT ? bạn sẽ thuyết phục họ về vấn đề gì , tầm quan trọng của
nó
WHY ? Tại sao lại là họ , tại sao lại quan trọng
WHERE ? Bạn sẽ chọn nơi nào để tiến hành sự thuyết phục ấy


WHEN ? Thời điểm phù hợp nhất
HOW ? Phương pháp nào, qui tắt nào bạn sẽ áp dụng


THE END