QUY ĐỊNH VỀ TRÌNH BÀY, IN VÀ NỘP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHO SINH VIÊN KHỐI NGÀNH KINH TỀ

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

PHÂN HIỆU TẠI KON TUM
----------

QUY ĐỊNH VỀ TRÌNH BÀY, IN VÀ NỘP
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CHO SINH VIÊN KHỐI NGÀNH KINH TỀ

Kon Tum, 2015


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
I - QUY ĐỊNH VỀ TRÌNH BÀY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Khóa luận tốt nghiệp là sản phẩm của quá trình nghiên cứu và thực tập của sinh viên
năm cuối của chuyên ngành đào tạo. Khóa luận tốt nghiệp là một bằng chứng quan trọng về
sự nỗ lực và khả năng của sinh viên trong quá trình nghiên cứu và tìm hiểu về hoạt động
kinh doanh tại đơn vị thực tập, nhận diện và xác định vấn đề tồn tại. Trên cơ sở đó, sinh
viên hệ thống hóa các lý luận đặt nền tảng cho việc phát triển các giải pháp, và tổ chức các
tài liệu liên quan đến lĩnh vực và vấn đề nghiên cứu đặt ra. Mục đích của khóa luận tốt
nghiệp không chỉ giúp cho sinh viên vận dụng kiến thức vào vấn đề thực tiễn, mà còn biểu
thị khả năng viết và trình bày vấn đề nghiên cứư một cách rõ ràng, có tính khoa học.
Khóa luận cần được trình bày ngắn gọn, nhưng mang tính tổng hợp, hệ thống, rõ
ràng, mạch lạc, logic, sạch sẽ, không được tẩy xóa.
Một bản khóa luận tốt nghiệp hoàn chỉnh được trình bày theo những quy định sau.
1. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Phần mở đầu: phải đầy đủ các nội dung sau:
- Tính cấp thiết của đề tài (hay Lý do chọn đề tài)
- Mục tiêu nghiên cứu
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu
- Kết cấu khóa luận.
Phần nội dung (Chương 1, Chương 2, Chương 3,...):
- Cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài của khóa luận.
- Giới thiệu tổng quan về đơn vị thực tập; tình hình, thực trạng của vấn đề nghiên cứu
tại đơn vị thực tập; nêu lên những mặt tích cực, những tồn tại và nguyên nhân; chỉ ra những
vấn đề mà khóa luận cần tập trung nghiên cứu, giải quyết.
- Những giải pháp để giải quyết vấn đề nghiên cứu của khóa luận
Nếu khóa luận có xây dựng mô hình nghiên cứu thì phải trình bày cơ sở xây dựng
mô hình nghiên cứu; mô hình và các giả thuyết nghiên cứu; quy trình nghiên cứu; trình bày
và đánh giá kết quả nghiên cứu; từ kết quả nghiên cứu đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên
cứu.
Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

2


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
Phần kết luận và kiến nghị:
- Trình bày ngắn gọn toàn bộ quy trình nghiên cứu của khóa luận, kết quả nghiên cứu
và những giới hạn mà khóa luận chưa giải quyết được.
- Đưa ra kiến nghị đối với các cơ quan hữu quan liên quan đến vấn đề nghiên cứu
(nếu có).
2. Trình bày khóa luận tốt nghiệp
2.1. Soạn thảo văn bản
Khóa luận được in trên một mặt giấy trắng khổ A4 (210 x 297mm), nội dung chính
trình bày trong phạm vi từ 60-80 trang (không kể phụ lục).
Khóa luận đóng bìa cứng, màu xanh da trời đậm, chữ nhũ vàng, khổ 210 x 297 mm.
Khóa luận sử dụng chữ Times New Roman cỡ 13 Hệ soạn thảo Microsoft Word hoặc
tương đương; mật độ chữ bình thường (normal), không được nén hoặc kéo dãn khoảng cách

giữa các chữ; dãn dòng đặt ở chế độ 1,5 lines; không cách đoạn; lề trên 2 cm; lề dưới 2cm;
lề trái 3,5 cm, lề phải 2 cm, căn lề đều 2 bên (justified).
Khóa luận không sử dụng Header, chỉ sử dụng Footer để đánh số trang. Số trang
được đánh ở giữa, phía dưới trang giấy. Các trang ở trước phần Mở đầu (từ Mục lục đến
Danh mục hình vẽ, đồ thị) và sau phần Kết luận và kiến nghị (Tài liệu tham khảo và Phục
lục) đánh số La Mã kiểu chữ nhỏ (i, ii, iii, iv, v,...). Các trang của phần nội dung chính đánh
số Ả Rập (1, 2, 3,...).
2.2. Thứ tự trình bày
Trang bìa chính (theo mẫu đi kèm - Phụ lục 1)
Trang phụ bìa (theo mẫu đi kèm - Phụ lục 2)
Lời cám ơn (không bắt buộc)
Mục lục (tham khảo ví dụ - Phụ lục 3)
Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt
Danh mục bảng biểu
Danh mục hình vẽ, đồ thị
Nội dung khóa luận
Danh mục tài liệu tham khảo (xem hướng dẫn ở mục 7)
Phụ lục
Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

3


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
Nhận xét của giảng viên hướng dẫn
Nhận xét của đơn vị thực tập
2.3. Tiểu mục
Các tiểu mục của khóa luận được trình bày và đánh số thành nhóm chữ số, nhiều nhất
là bốn chữ số với số đầu tiên chỉ số chương (ví dụ 4.1.2.1 chỉ tiểu mục 1, nhóm tiểu mục 2,
mục 1, chương 4).

2.4. Viết tắt
Không lạm dụng việc viết tắt trong khóa luận. Chỉ viết tắt những từ, cụm từ hoặc
thuật ngữ được sử dụng nhiều lần trong khóa luận. Không viết tắt những cụm từ dài, những
mệnh đề; không viết tắt các cụm từ ít xuất hiện trong khóa luận. Nếu cần viết tắt những từ,
thuật ngữ, tên các cơ quan, tổ chức... thì được viết tắt sau lần viết đầy đủ thứ nhất có kèm
theo chữ viết tắt trong ngoặc đơn - ví dụ: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
(NH NN&PTNT).
Nếu khóa luận có nhiều chữ viết tắt thì phải có danh mục các chữ viết tắt (xếp theo
thứ tự ABC) ở phần đầu khóa luận. Trong danh mục chữ viết tắt, nếu là chữ viết tắt của từ
tiếng Anh thì phải kèm theo cụm từ đầy đủ trong ngoặc đơn. Ví dụ:
FAO (Food and Agriculture Organization
of the United Nations)
WTO (World Trade Organization)

Tổ chức Lương thực và Nông
Nghiệp Liên Hiệp Quốc
Tổ chức thương mại thế giới

2.5. Bảng biểu, hình vẽ, đồ thị
Việc đánh số bảng biểu, hình vẽ, đồ thị phải gắn với số chương; ví dụ Bảng 2.2 có
nghĩa là bảng thứ 2 trong chương 2, Hình 3.4 có nghĩa là hình thứ 4 trong chương 3.
Mọi bảng biểu, hình vẽ, đồ thị lấy từ các nguồn khác phải được trích dẫn đầy đủ, ví
dụ “Nguồn: Bộ Tài chính, 2013”. Nguồn được trích dẫn phải được liệt kê chính xác trong
Danh mục Tài liệu tham khảo. Tên của bảng biểu đặt ở phía trên bảng, tên của hình vẽ và
biểu đồ đặt phía dưới hình vẽ và biểu đồ đó.

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

4

Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
Bảng 1.1: Tên bảng biểu ………………………………………

(Nguồn: Tổng cục Thống kê, 2013)

Hình 2.1: Tên hình vẽ.......................................................
(Nguồn: Phòng Kế hoạch - Công ty ABC)
Trừ khi bảng quá dài, nếu không thì một bảng biểu phải nằm trên cùng một trang
giấy. Các bảng lớn có thể dùng cỡ chữ tối thiểu 10. Những bảng dài nên đặt ở các trang
riêng ngay sau khi đề cập. Các bảng biểu trình bày theo chiều ngang khổ giấy thì đầu bảng
biểu là lề trái của trang in (nghiã là phần chữ được đọc từ trái sang phải).
Khi đề cập đến các bảng biểu, hình vẽ và đồ thị phải chỉ cụ thể số của chúng như "...
được trình bày ở Bảng 4.1" hay ".... (xem Hình 3.1)". Không được sử dụng các dạng
"như được thấy ở bảng dưới đây", hay " trong đồ thị theo sau".
2.6. Cách thức trích dẫn tài liệu trong phần nội dung
2.6.1. Các hình thức trích dẫn
Có 2 hình thức trích dẫn các thông tin, nội dung từ các tài liệu: trích dẫn trực tiếp và
trích dẫn gián tiếp.
 Trích dẫn trực tiếp: Trích dẫn nguyên văn một phần câu, một câu, một đoạn văn,
hình ảnh, sơ đồ, quy trình... vào bài viết. Trích dẫn nguyên văn phải đảm bảo đúng chính
xác từ ngữ, định dạng thông tin của tác giả được trích dẫn. Phần được trích dẫn được đặt
trong ngoặc kép; tên tác giả, năm xuất bản và số trang đặt trong ngoặc đơn. Ví dụ:
Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

5


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
“Điều then chốt để hiểu kinh tế học vi mô là phải nhận biết rằng tiêu điểm chính của

nó là vai trò của các loại giá” (Gittins, 2006, trang 18).
Cormack (1994, trang 32-33) phát biểu rằng “khi viết bài mà bài viết đó có các độc
giả là giới chuyên môn học thuật, người viết luôn luôn/lúc nào cũng phải nêu nguồn trích
dẫn từ các công trình đã được xuất bản”.
 Trích dẫn gián tiếp: là việc sử dụng một cụm từ, ý tưởng, kết quả hoặc đại ý của một
vấn đề để diễn tả theo ý, cách viết của mình trong bài viết. Đây là cách trích dẫn được
khuyến khích sử dụng để trích dẫn trong khóa luận. Trường hợp không thể viết lại khác hơn
hoặc muốn giữ nguyên văn của tác giả được trích dẫn thì mới áp dụng cách trích dẫn trực
tiếp. Ví dụ:
Theo Cormark (1004), việc tham khảo và trích dẫn các tài liệu đã xuất bản là một đặc
trưng trong việc viết những bài cho đối tượng độc giả là những nhà chuyên môn học thuật.
Việc tham khảo và trích dẫn các tài liệu đã xuất bản là một đặc trưng trong việc viết
những bài cho đối tượng độc giả là những nhà chuyên môn học thuật (Cormark, 1994).
2.6.2. Các nguyên tắc trích dẫn
Tác giả của các thông tin được trích dẫn trong bài được định nghĩa là cá nhân (một
tác giả), tập thể (nhiều tác giả), các cơ quan, tổ chức (chính phủ, phi chính phủ, liên hiệp
quốc, hội/đoàn khoa học,... trong nước và ngoài nước). Không chi học hàm, học vị, địa vị xã
hội của tác giả.
Tác giả là người Việt Nam, ghi đầy đủ họ tên của tác giả theo đúng trật tự tiếng Việt.
Ví dụ: Nguyễn Xuân Lãn, Đoàn Thị Hồng Vân, Nguyễn Đình Thọ.
Tác giả là người nước ngoài, viết bằng tiếng Anh, ghi họ của tác giả (theo cách viết
tiếng Anh của nước ngoài). Ví dụ: tên đầy đủ của tác giả vă năm xuất bản là Hans Opschoor
(2005) thì ghi là Opschoor (2005); James Robert Jones (1992) thì ghi là Jones (1992).
Tác giả là các tổ chức, không phải là cá nhân hoặc tập thể tác giả: nếu tổ chức/cơ
quan đó có tên viết tắt rất phổ biến và nhiều người biết đến thì sử dụng tên viết tắt. Nếu
không thì ghi đầy đủ tên cơ quan/tổ chức. Ví dụ: Tổng cục thống kê hoặc TCTK, Ngân hàng
thế giới (World Bank) hoặc WB, Tổ chức thương mại thế giới (World Trade Organization)
hoặc WTO, Chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc (United Nations Development
Programme) hoặc UNDP, Quỹ tiền tệ Quốc tế (International Monetary Fund) hoặc IMF,...
Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

6


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
Dẫn liệu của đồng tác giả thì phải liệt kê đủ hai tác giả, nối với nhau bằng liên từ và.
Thí dụ: Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008, trang 76), số lượng mẫu
thích hợp... Không được phép dùng dấu & thay cho từ và trong bài viết.
Dẫn liệu nhiều hơn hai tác giả, chỉ cần nêu tên tác giả thứ nhất và cộng sự, hoặc chữ
et al. (tiếng Anh có nghĩa là ‘and others’). Ví dụ: Nguyễn Xuân Lãn và cộng sự (2011),
Levy et al. (1991).
Dẫn liệu từ hai tác phẩm của nhiều tác giả khác nhau, phải liệt kê đủ các tác giả và
phân biệt nhau bằng dấu chấm phẩy (;). Ví dụ: Những nghiên cứu về sự hài lòng của khách
hàng đối với dịch vụ hành chính công cho thấy có 4 nhân tố... (Nguyễn Văn Long, 2009;
Ngô Thanh Hùng, 2010; Lý Thị Thùy Hương, 2011).
Nếu trích dẫn một thông tin qua trích dẫn trong một tài liệu của tác giả khác (trích
dẫn thứ cấp), thì ghi tên tác giả nguyên thủy của tài liệu được trích. Hạn chế tối đa cách
trích này. Ví dụ:
Kết quả nghiên cứu của Nguyễn Văn Hùng (2008) trích trong Đào Trọng Hoàng
(2009) về các yếu tố ảnh hưởng đến sinh kế...
Số liệu của Tổng cục Thống kê (2007) trích trong Nguyễn Văn Thành (2009) cho
thấy...
2.7. Lập danh mục tài liệu tham khảo
2.7.1. Quy định chung
Tài liệu tham khảo phải bao gồm tất cả các tác giả với công trình có liên quan đã
được trích dẫn trong khóa luận. Các chi tiết phải được ghi đầy đủ, rõ ràng và chính xác để
độc giả quan tâm có thể tìm được tài liệu đó.
Sắp xếp tài liệu tham khảo tiếng Việt riêng, tiếng nước ngoài riêng; khối tiếng Việt
sắp xếp trước. Nếu tài liệu của tác giả người nước ngoài đã được chuyển ngữ sang tiếng
Việt thì sắp vào khối tài liệu tiếng Việt. Tác giả là người Việt nhưng tài liệu bằng tiếng

nước ngoài thì liệt kê tài liệu trong khối tiếng nước ngoài.
Mỗi tài liệu tham khảo và các chi tiết liên quan được trình bày trong một cụm từ, dãn
dòng đơn (dãn dòng 1). Giữa hai tài liệu cách nhau một dòng trắng. Tên tác giả theo sau số
thứ tự nhưng dòng dưới sẽ thụt vào một TAB (1,27 cm).
Số thứ tự được ghi liên tục giữa các tài liệu tiếng Việt và tiếng nước ngoài.
Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

7


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
Tác giả người Việt và tài liệu tiếng Việt: ghi đầy đủ Họ, Họ đệm và Tên, và thứ tự
theo Tên. Tài liệu tiếng nước ngoài ghi đầy đủ Họ (không có dấu phẩy theo sau), tiếp theo
ghi chữ viết tắt của họ đệm (có dấu chấm) và tên (dấu chấm và dấu phẩy liền sau đó). Tài
liệu tiếng nước ngoài được chuyển ngữ sang tiếng Việt thì đưa vào khối tiếng Việt, thứ tự
tác giả theo Họ của tác giả nước ngoài. Ngược lại, tác giả người Việt mà tài liệu viết bằng
tiếng nước ngoài thì thứ tự của tác giả chính là Họ, và ghi tác giả y như cách viết của tác
giả.
2.7.2. Định dạng và trình tự
Tài liệu là sách được công bố, in hoặc đăng riêng biệt
Tên tác giả hoặc tổ chức (Nguyễn Quang Hưng, Ngân hàng Thế giới,…), (dấu phẩy)
Năm xuất bản, công bố: 1995, 2003, 2010. (dấu chấm)
Tên sách (in nghiêng). (dấu chấm cuối tên sách)
Lần xuất bản (chỉ ghi mục này nếu không phải xuất bản lần thứ 1). (dấu chấm)
Nơi xuất bản (ghi tên thành phố, không phải ghi tên quốc gia): (dấu hai chấm)
Nhà xuất bản. (dấu chấm kết thúc)
 Sách 1 tác giả:
Trần Thừa, 1999. Kinh tế học vi mô. Hà Nội: Nhà xuất bản Giáo dục.
Redman, P., 2006. Good essay writing: a social sciences guide. 3rd ed. London: Open
University in assoc. with Sage.

Tổng cục Thống kê, 2010. Niên giám thống kê 2010. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
UNDP, 2009. Những ảnh hưởng kinh tế-xã hội của HIV/AIDs đối với những hộ gia đình
dễ bị tổn thương và tình trạng đói nghèo tại Việt Nam. Hà Nội: Nhà xuất bản Văn hóa
Thông Tin.
 Sách 2 tác giả: sử dụng chữ và hoặc chữ and để nối tên của 2 tác giả
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Thống kê ứng dụng. Hà Nội: Nhà xuất
bản Thống kê.
 Sách 3 tác giả trở lên: ghi tên của tác giả thứ nhất, và cụm từ cộng sự hoặc et al.
Nguyễn Trọng Hoài và cộng sự, 2009. Dự báo và phân tích dữ liệu. Hà Nội: nhà xuất
bản Thống kê.
Grace, B. et al., 1988. A history of the world. Princeton. NJ: Princeton University Press.
Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

8


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp

Sách dịch sang tiếng Việt
Tên tác giả, năm xuất bản sách gốc. Tên sách (in nghiêng). Dịch từ tiếng (Anh/Pháp,…).
Tên của người dịch, năm dịch. Nơi xuất bản: Nhà xuất bản.
Sterner, T., 2002. Công cụ chính sách cho quản lý tài nguyên và môi trường. Dịch từ
tiếng Anh. Người dịch Đặng Minh Phương, 2008. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp
Thành phố Hồ Chí Minh.
Pindyck, R.S., D. L. Rubinfeld, 1989. Kinh tế học vi mô. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch
Nguyễn Ngọc Bích và Đoàn Văn Thắng, 1994. Hà Nội: Nhà xuất bản Khoa học Kỹ
Thuật Hà Nội.
Các sách được đăng tải dưới dạng điện tử (Electronic books), tài liệu dạng PDF trong
các cơ sở dữ liệu có bảo mật hoặc có sẵn trên internet
Theo trình tự như sách được xuất bản, nhưng thêm thông tin sau: [dạng thức]. <địa chỉ

mạng>. [ngày truy cập].
Carlsen,

J.

and

Charters,

S.,

eds.

2007.

Global

wine

tourism

[e-book].

<www.libweb.anglia.ac.uk>. [Accessed 9 June 2008].
Bank of England, 2008. Inflation Report [pdf].
< />[Accessed 20 April 2009].
([dạng thức] bao gồm các hình thức của bài được đăng: [E-book], [pdf],
[Ejounal],[online])
Bài đăng trên các tạp chí khoa học
Tên tác giả, năm. Tựa đề bài báo. Tên tạp chí (in nghiêng), số xuất bản, số thứ tự trang của

bài báo.
Huỳnh Thanh Điền, 2011. Ảnh hưởng vốn xã hội của lãnh đạo doanh nghiệp đến việc
tiếp cận quỹ đất phát triển dự án bất động sản. Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 251, trang
29-36.
Nguyễn Thị Thu Hiền, 2011. Kế toán công cụ tài chính: Tiếp cận trên quan điểm hệ
thống. Tạp chí Công nghệ Ngân hàng, số 66, trang 22-27.

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

9


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp

Chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp đại học, luận văn Thạc sĩ, luận án Tiến sĩ
Tên tác giả, năm. Tên luận văn (in nghiêng). Bậc học. Tên chính thức của trường
Nguyễn Cao Anh, 2011. Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp
trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí
Minh.
Trần Thanh Toàn, 2009. Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa ở tỉnh Bình Định trong quá
trình hội nhập kinh tế quốc tế. Luận án Tiến sĩ. Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ
Chí Minh.
Các giáo trình, bài giảng, tài liệu học tập
Các giáo trình là tài liệu chính thức đã được thẩm định và sử dụng tại các trường đại học.
Tài liệu này cũng một trong những nguồn thường được trích dẫn.
Võ Văn Nhị, 2009. Bài tập nguyên lý kế toán. Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ
Chí Minh.
Đoàn Thị Hồng Vân, 2002. Giáo trình kỹ thuật ngoại thương. Trường Đại học Kinh tế
Thành phố Hồ Chí Minh.
Các bài giảng và tài liệu tham khảo của giảng viên nếu không phải là tài liệu đang được

phát hành phổ biến để sử dụng nội bộ thì không đưa vào danh mục tài liệu tham khảo. Nếu
cần phải trích dẫn thì phải copy phần thông tin tham khảo của tài liệu đó, đưa vào phần
phụ lục. Trong phần nội dung bài, ghi thông tin của nguồn trích dẫn là: xem phụ lục số…
(đánh số theo thứ tự trong phụ lục của bài viết).
Các tài liệu lưu hành nội bộ (báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết,…)
Cung cấp các thông tin cơ bản nhất về tài liệu: cơ quan, năm, tên tài liệu,…
Hội đồng chức danh nhà nước, 2011. Văn bản pháp quy và tài liệu hướng dẫn việc xét
công nhận đạt tiêu chuẩn chức danh giáo sư, phó giáo sư năm 2011. Hà Nội, tháng 5
năm 2011.
Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Phòng quản lý giảng đường và thời
khóa biểu, 2011. Thời khóa biểu hệ sau đại học (học kỳ đầu-năm 2012). Tháng 9 năm
2011.

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

10


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
Các thông tin khác đăng tải trên internet
(Các tài liệu trên internet có rất nhiều sự khác biệt về chất lượng và mức độ chính xác. Nói
chung là không nên trích dẫn những ý tưởng, nội dung, bài viết mà không rõ về địa chỉ
mạng, tác giả, tổ chức, cơ quan đã đăng trên mạng.)
Ghi tên tác giả (nếu có), năm (nếu có). Tên của tài liệu tham khảo. <Đường dẫn để tiếp cận
tài liệu> [Ngày truy cập:]
Võ Đình Phước, 2011. Đề xuất cải tiến chương trình tiếng Anh theo hướng lấy người
học làm trung tâm. Kỷ yếu hội thảo.< />[Ngày truy cập: 5 tháng 11 năm 2011].
2.7.3. Ví dụ danh mục tài liệu tham khảo
 Danh mục tài liệu tiếng Việt
[1]

Đoàn Thị Hồng Vân, 2002. Giáo trình kỹ thuật ngoại thương. Đại học Kinh tế Thành
phố Hồ Chí Minh.

[2]

Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Thống kê ứng dụng. Hà Nội: Nhà
xuất bản Thống kê.

[3]

Hội đồng chức danh nhà nước, 2011. Văn bản pháp quy và tài liệu hướng dẫn việc
xét công nhận đạt tiêu chuẩn chức danh giáo sư, phó giáo sư năm 2011. Hà Nội,
tháng 5 năm 2011.

[4]

Huỳnh Thanh Điền, 2011. Ảnh hưởng vốn xã hội của lãnh đạo doanh nghiệp đến
việc tiếp cận quỹ đất phát triển dự án bất động sản. Tạp chí Phát triển Kinh tế, số
251, trang 29-36.

[5]

Nguyễn Cao Anh, 2011. Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh
nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế Thành
phố Hồ Chí Minh.

[6]

Sterner, T., 2002. Công cụ chính sách cho quản lý tài nguyên và môi trường. Dịch từ

tiếng Anh. Người dịch Đặng Minh Phương, 2008. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng
hợp Thành phố Hồ Chí Minh.

[7]

Tổng cục Thống kê, 2010. Niên giám thống kê 2010. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống
kê.

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

11


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Phòng quản lý giảng đường và

[8]

thời khóa biểu, 2011. Thời khóa biểu hệ sau đại học (học kỳ đầu-năm 2012). Tháng 9
năm 2011.
Võ Văn Nhị, 2009. Bài tập nguyên lý kế toán. Trường Đại học Kinh tế Thành phố

[9]

Hồ Chí Minh.
 Danh mục tài liệu tiếng Anh
[10]

Anglia Ruskin University, 2007. Using the Cochrane Library [leaflet]. August 2007
ed. Cambridge: Anglia Ruskin University.

[11]

Bank

of

England,

2008.

Inflation

Report

[pdf].

Available

at:

< />[Accessed
[12]

20 April 2009].

Grace, B. et al., 1988. A history of the world. Princeton, NJ: Princeton University
Press.

[13]

Karshenas, M., 2001. Agriculture and economic development in Sub-Saharan Africa
and Asia. Cambridge Journal of Economics, 25:315 - 342.

[14]

Kipper,D.,2008. Japan’snewdawn,PopularScienceandTechnology [online]. Available
at: < [Accessed 22 June 2009].

[15]

Lansin, A.O., 1997. Micro-economic models for analyzing policy changes in Dutch
arable farming. PhD thesis. Agricultural University Wageningen.

[16]

UNDESA (United Nations Department of Economic and Social Affairs), 2005. 6th
Global forum on reinventing government:towards participatory and transparent
governance. Seoul, Republic of Korea 24-27 May 2005. New York: United Nations.

2.8. Phụ lục của khóa luận
Phần này bao gồm những nội dung cần thiết nhằm minh họa hoặc bổ trợ cho nội
dung luận văn như số liệu, mẫu biểu, tranh ảnh… Nếu khóa luận sử dụng những câu trả lời
cho một bảng câu hỏi thì bảng câu hỏi mẫu này phải được đưa vào phụ lục ở dạng nguyên
bản đã dùng để điều tra, thăm dò ý kiến; không được tóm tắt hoặc sửa đổi. Các tính toán
mẫu trình bày tóm tắt trong các bảng biểu cũng cần nêu trong Phụ lục của khóa luận. Phụ
lục không được dày hơn phần chính của khóa luận.

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

12


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
II - QUY ĐỊNH VỀ IN VÀ NỘP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Sau khi hoàn thành khóa luận và được sự phê duyệt của giảng viên hướng dẫn, sinh
viên in khóa luận và nộp để chờ bảo vệ theo quy định sau:
 Số lượng: 4 cuốn
 In hai mặt trên giấy A4
 Đính kèm bản photo nhận xét của giảng viên hướng dẫn và nhận xét của đơn vị thực
tập
 Đóng bìa cứng (giấy bìa cứng), không cần giấy kiếng

Sau khi bảo vệ trong thời gian 2 tuần, sinh viên chỉnh sửa khóa luận theo biên bản
của Hội đồng chấm khóa luận tốt nghiệp và nộp bản chính thức theo quy định sau:
 Số lượng: 1 cuốn và 1 đĩa CD chứa nội dung khóa luận đã chỉnh sửa (file PDF)
 In một mặt trên giấy A4
 Đính kèm bản gốc nhận xét của giảng viên hướng dẫn và nhận xét của đơn vị thực
tập
 Đóng bìa cứng màu xanh dương đậm, chữ nhũ vàng
 Bìa đĩa CD trình bày theo mẫu ở phụ lục 4

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

13


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
PHỤ LỤC 1
MẪU TRANG BÌA CHÍNH

Khung

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

PHÂN HIỆU TẠI KON TUM
----------

TÊN TÁC GIẢ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

KHI MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ VINATEX KON TUM

Kon Tum, tháng 01 năm 2015

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

14


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
PHỤ LỤC 2
MẪU TRANG PHỤ BÌA
Khung

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
PHÂN HIỆU TẠI KON TUM
----------

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
KHI MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ VINATEX KON TUM

GVHD:

TS. ĐẶNG VĂN MỸ

SVTH:

NGUYỄN VĂN A

LỚP:

K511QT

MSSV:

141401001

Kon Tum, tháng 01 năm 2015

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

15

Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
PHỤ LỤC 3
MINH HỌA MỤC LỤC CỦA KHÓA LUẬN
Trang giấy

MỤC LỤC

MỤC LỤC
DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ .............................................................. 3
1.1. Sự hài lòng của khách hàng ................................................................ 3
1.2....
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ......................................................................... 10
2.1. Giới thiệu chung về Công ty ............................................................... 10
2.2. Thực trạng ........................................................................................... 14
2.2.1.....
2.2.2.....
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ............................................................................... 30
3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp ....................................................................... 30
3.2. Giải pháp ............................................................................................. 33
3.2.1. Nhóm giải pháp .......................................................................... 34
3.2.2. Nhóm giải pháp .......................................................................... 37
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ......................................................................... 45
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... i
PHỤ LỤC 1- BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ................................................. ii
PHỤ LỤC 2 - .................................................................................................. iv

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

16


Quy định về trình bày, in và nộp khóa luận tốt nghiệp
PHỤ LỤC 4
MẪU BÌA ĐĨA CD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
PHÂN HIỆU TẠI KON TUM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: KINH TẾ VÀ
QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA HỌC: 2011 - 2015

ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
KHI MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ VINATEX KON TUM
SVTH: NGUYỄN VĂN A
LỚP: K511QT
MSSV: 141401001

Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh

17