CÂU HỎI ÔN QTH 2016

CÂU HỎI ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC
TS. Trần Dục Thức
CH1
1. Trình bày khái niệm quản trị mà bạn cho là phù hợp nhất trong giai đoạn hiện
nay? Giải thích các nội dung căn bản của nó?
2. Thế nào là một tổ chức? Các tổ chức có thực sự cần các nhà quản trị hay
không?
3. Có quan điểm cho rằng đóng góp của các nhà quản trị đối với tổ chức và xã hội
là không có nhiều giá trị. Bạn nghĩ thế nào?
4. Công việc quản trị ở một công ty dệt may có giống công việc quản trị tại một
ngân hàng?
5. Quản trị gồm những chức năng nào? Trình bày các chức năng đó một cách ngắn
gọn?
6. Trình bày các vai trò của nhà quản trị? Cho ví dụ minh họa?
7. Những thách thức nào là quan trọng nhất đối với các nhà quản trị Việt Nam
hiện nay?
8. Những thách thức nào mà các nhà quản trị cấp cơ sở, cấp trung gian, cấp cao
phải đối mặt?
9. Tại sao việc nghiên cứu quản trị lại cần thiết với hầu hết tất cả mọi người?
10. Quản trị là khoa học, quản trị là nghệ thuật?
CH2
11. Tại sao cần phải nghiên cứu về sự phát triển của các lý thuyết quản trị?
12. Trình bày những nguyên tắc của quản trị khoa học?
13. Giải thích các nguyên tắc quản trị của Fayol?
14. Phân loại các phương pháp và công cụ thường được sử dụng bởi các nhà quản
trị thuộc trường phái khoa học?
15. So sánh các quan điểm quản trị về con người (TL-XH) trong các tổ chức?
16. So sánh các quan điểm quản trị khoa học và quan điểm quản trị định lượng?
17. Trường phái quản trị Khoa hoc và trường phái quản trị Định lượng giống nhau
ở điểm nào?
18. Những vấn đề cơ bản trong hơn một thế kỹ qua các nhà lý thuyết quản trị tập

trung giải quyết? Trình bày cách thức căn bản giải quyết các vấn đề trên trong
một hoặc một vài lý thuyết QT tiêu biểu?
19. Bạn là một nhà tư vấn, hãy chọn một lý thuyết động viên, từ đó đưa ra các giải
pháp cụ thể nhằm giúp giảng viên có thể vận dụng vào công tác giảng dạy một
môn học nào đó nhằm tăng hiệu quả học tập của sinh viên?
20. Chiến lược tạo sự khác biêt là gì? Có thể làm cho sản phẩm và dịch vụ thông
thường trở nên khác biệt không?
CH3
21. Tại sao nhà quản trị cần thiết phải phân tích môi trường hoạt động của tổ chức?
22. Phân loại các yếu tố môi trường quản trị và trình bày sự ảnh hưởng của chúng
đến hoạt động của các tổ chức?
23. Phân tích những đặc điểm tiêu biểu của nền kinh tế toàn cầu hiện nay?


24. Trình bày khái niệm và vai trò quản trị sự thay đổi?
25. Trong giai đoạn hội nhập hiện nay, những doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt
với những cơ hội và thách thức nào? Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải làm
gì để vượt qua những thách thức mới đó và để tận dụng những thời cơ mới này?
26. Tại sao, việc nghiên cứu môi trường có ý nghĩa rất quan trọng đối với nhà quản
trị?
27. Hãy lấy ví dụ về yếu tố môi trường tác động đến hoạt động của một doanh
nghiệp (hoặc ngân hàng thương mại) tại Việt Nam mà bạn biết. Và nếu bạn là
giám đốc của DN đó, bạn sẽ có những giải pháp gì?
CH4
28. Quá trình truyền thông gồm những bước nào? Những trở ngại và biện pháp cải
thiện trong truyền thông gồm những gì?
29. Hãy liệt kê các kênh khác nhau để truyền đạt một thông báo. Thảo luận về các
ưu điểm và nhược điểm của các kênh khác nhau đó.
30. Sự thông tin liên lạc từ trên xuống dưới có những loại nào? Thảo luận về các
loại hay được dùng nhất mà bạn biết.

31. Hãy nêu một số khó khăn trong việc thông tin liên lạc lên trên. Bạn đề nghị gì
để khắc phục những khó khăn đó?
32. Những ưu và nhược điểm của các thông tin văn bản và bằng lời là gì? Bạn thích
loại nào hơn? Trong hoàn cảnh nào?
33. Những lợi thế và bất lợi của email là gì? Của tin nhắn tức thì?
34. Sự quá tải thông tin là gì? Bạn đã bao giờ gặp phải chưa? Bạn giải quyết nó như
thế nào?
CH5
35. Hãy nhận xét câu: “Ra quyết định là nhiệm vụ cơ bản của nhà quản trị”?
36. Tiến trình ra quyết định gồm những bước đi như thế nào?
37. Tổ chức muốn cất nhắc bạn lên một chức vụ cao hơn nhưng phải làm việc ở
một nơi xa, mà gia đình bạn không thích. Hãy đặt ra những khả năng chọn lựa,
kèm theo xác suất nếu có thể được, và cho biết quyết định sau cùng của bạn?
38. Một quyết định hợp logic cần phải đáp ứng những yêu cầu nào? Theo bạn yêu
cầu nào là quan trọng nhất?
39. Nhà quản trị cần có những phẩm chất nào để có thể ra quyết định hữu hiệu
trong các hoạt động sản xuất kinh doanh?
40. Kinh nghiệm ảnh hưởng như thế nào đối với nhà quản trị khi ra quyết định?
CH6
41. Nêu khái niệm và lợi ích, vai trò của hoạch định?
42. Trình bày nội dung của các bước trong tiến trình hoạch định?
43. Trình bày các mô hình chiến lược cạnh tranh của M.Porter?
44. Trình bày các chiến lược tổng loại của M.Porter?
45. Sự khác biệt giữa các loại hoạch định: hoạch định chiến lược và chiến thuật,
hoạch định đơn dụng và thường xuyên?
46. Trình bày cụ thể sự phân cấp hoạch định: cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh,
cấp chức năng?
47. Trình bày phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO?
48. Các yêu cầu khi thiết lập mục tiêu?

49. Ma tận BCG cũ và mới khác nhau những nội dung nào?
50. Bạn hãy trình bày các bước trong phân tích SWOT? Điểm mạnh là gì? Cách
thức xác định những điểm mạnh của một công ty?
51. Bạn hãy trình bày 4 chiến lược cơ bản thường được sử dụng trong các doanh
nghiệp?
CH7
52. Bạn hãy trình bày về cơ cấu tổ chức?
53. Bạn hãy trình bày cách phân chia phòng ban trong tổ chức?
54. Phân chia bộ phận theo sản phẩm và theo khách hàng giống và khác nhau như
thế nào?
55. Muốn bỏ bớt các tầng nấc trung gian trong bộ máy tổ chức của một công ty,
phải giải quyết những vấn đề gì? Sự giải quyết vấn đề đó phải được cân nhắc
trên những yếu tố nào?
56. So sánh những đặc điểm giữa mô hình tổ chức cổ điển và mô hình tổ chức linh
hoạt hiện đại.
57. Tại sao nói ủy quyền là công cụ quản trị hữu hiệu mà nhà quản trị cần phải biết
sử dụng? Tại sao các nhà quản trị Việt Nam thường hay ngại ủy quyền?
58. Ưu và nhược điểm của mô hình tổ chức ma trận?
59. Mô hình tổ chức cơ giới và mô hình tổ chức hữu cơ?
CH8
60. Bạn có nghĩ rằng có một lý thuyết lãnh đạo tốt nhất cho mọi tình huống không?
Hãy đánh giá các lý thuyết lãnh đạo khác nhau.
61. Bạn có nghĩ rằng phong cách lãnh đạo là không thể thay đổi, hay là các nhà
lãnh đạo phải có khả năng thích nghi và thay đổi phong cách theo các tình
huống môi trường?
62. Hãy đề xuất một số đặc điểm cá nhân mà bạn tin rằng sẽ rất hữu ích cho một
nhà lãnh đạo kinh doanh ngày nay. Theo bạn, tầm quan trọng các đặc điểm của
các nhà lãnh đạo kinh doanh là cố định hay thay đổi theo tình huống?
63. Phong cách lãnh đạo nào trong các phong cách lãnh đạo sau đây không mang

lại hiệu quả?
a. Tự do.
b. Dân chủ.
c. Độc đoán.
Hãy giải thích?
64. Vì sao, khi ứng dụng Thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow vào thực tế người ta
khuyên cần chú ý nhóm nhu cầu bậc cao?
65. Hãy nêu các tình huống mà bạn cho rằng mức độ đạt được hiệu suất công việc
chịu ảnh hưởng bởi động lực trong công việc? Bởi năng lực? Và bởi môi
trường?
66. Bạn có đồng ý với các giả định cơ bản trong lý thuyết hai nhân tố của Herzberg
không? Tại sao?
67. Tại sao xu hướng làm việc nhóm lại phát huy hiệu quả trong giai đoạn hiện
nay?
68. Có thể cho rằng, có một số loại xung đột sẽ gây ra nhiều thiệt hại hơn cho tổ
chức? Tại sao?
69. Ý nghĩa của động viên trong quản trị?


70. Hãy trình bày các nội dung cơ bản của Lý thuyết về nhu cầu con người của A.
Maslow? Vi sao nhóm nhu cầu bậc cao ngày càng được quan tâm nhiều hơn?
CH9
71. Phân tích vai trò của chức năng kiểm soát tổ chức?
72. Trong một trường đại học, sử dụng phương pháp kiểm soát quan liêu và kiểm
soát phân quyền có những lợi ích gì? Một cách tổng quát, bạn nghĩ phương
pháp kiểm soát nào sẽ tốt hơn tại trường của bạn? Tại sao?
73. Tiêu chuẩn hiệu suất nào mà giảng viên đã thiết lập cho lớp của bạn? Làm thế
nào để đo lường hiệu suất đó trong thực tế? Bạn so sánh hiệu suất của bạn với
tiêu chuẩn như thế nào? Bạn có nghĩ rằng các tiêu chuẩn và phương pháp đo
lường là công bằng? Tại sao có hoặc tại sao không?

74. Hãy phân tích vai trò chức năng kiểm soát trong công tác quản trị một tổ chức?
Tại sao nói kiểm soát là một hệ thống thông tin phản hồi?
75. Điều gì sẽ xảy ra với một doanh nghiệp nếu công tác kiểm tra hoạt động không
hiệu quả?