ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN Tâm lý học quản lý

BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC ĐẠI HỌC
CHUYÊN NGÀNH ĐÀO TẠO: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC, QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

Tâm lý học quản lý
Mã học phần: CIF1001
Số tín chỉ: 3
Khoa biên soạn: Khoa Văn hóa Thông tin và Xã hội


ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

Tâm lý học quản lý
1. Thông tin về giảng viên
1.1. Nguyễn Thị Tuyết Mai
- Chức danh, học hàm, học vị: Tiến sỹ Tâm lý học
- Đơn vị công tác: Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội
- Các hướng nghiên cứu chính:
+ Tâm lý học quản lý
+ Giáo dục học
+ Quản lý giáo dục
- Địa chỉ liên hệ: Phòng C401, Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội.

- Điện thoại: 0912170234

Email:

1.2. Vũ Thị Hoàng Yến
- Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sỹ Tâm lý học
- Đơn vị công tác: Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội
- Các hướng nghiên cứu chính:
+ Tâm lý học đại cương
+ Tâm lý học quản lý
+ Xã hội học đại cương
- Địa chỉ liên hệ: Phòng C401, Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội.
- Điện thoại: 0913313593

Email:

1.3. Nguyễn Thị Quỳnh
- Chức danh, học hàm, học vị: Cử nhân Tâm lý học
- Đơn vị công tác: Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội
- Các hướng nghiên cứu chính:
+ Tâm lý học đại cương
+ Tâm lý học quản lý
+ Xã hội học đại cương
- Địa chỉ liên hệ: Phòng C401, Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội.
- Điện thoại: 0978657594

email:

1.4. Phạm Thị Thương
- Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sỹ Tâm lý học

1


- Đơn vị công tác: Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội
- Các hướng nghiên cứu chính:
+ Tâm lý học đại cương
+ Tâm lý học quản lý
- Địa chỉ liên hệ: Phòng C401, Khoa Văn hóa – Thông tin và Xã hội.
- Điện thoại: 0977.745.168

email:

1.5. Tạ Quang Tuấn
- Chức danh, học hàm, học vị: Tiến sỹ Giáo dục học
- Đơn vị công tác: Phòng Quản lý Khoa học và Sau đại học
- Các hướng nghiên cứu chính:
+ Phương pháp luận nghiên cứu khoa học
+ Tương tác xã hội
+ Xã hội học
+ Tâm lý học quản lý
- Địa chỉ liên hệ: Phòng B401, Phòng Quản lý Khoa học và Sau đại học.
- Điện thoại: 0912 523 641

Email:

1.6. Vũ Thị Cẩm Tú
- Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sỹ Quản lý giáo dục
- Đơn vị công tác: Phòng Quản lý Khoa học và Sau đại học
- Các hướng nghiên cứu chính:

+ Quản lý giáo dục
+ Tâm lý học quản lý
- Địa chỉ liên hệ: Phòng B401, Phòng Quản lý Khoa học và Sau đại học.
- Điện thoại: 0 983 311 122

Email:

2. Thông tin chung về học phần
- Tên học phần bằng tiếng Anh: Management Psychology
- Mã học phần: CIF1001
- Số tín chỉ: 03
- Áp dụng cho bậc đào tạo: Đại học, Cao đẳng
- Học phần tiên quyết: không
- Học phần học trước: Tâm lý học đại cương
- Học phần kế tiếp:

2


- Yêu cầu của học phần: Bắt buộc
- Các yêu cầu khác đối với học phần: không
- Phân bổ giờ tín chỉ:
+ Giờ lý thuyết: 25
+ Giờ bài tập/ thảo luận: 20
- Khoa/Bộ môn phụ trách học phần: Khoa Văn hóa Thông tin và Xã hội, Bộ môn
Xã hội, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, số 36, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội.
3. Mục tiêu của học phần
3.1. Mục tiêu chung
- Kiến thức
Học xong phần này, người học:

+ Hiểu được một số vấn đề cơ bản như khái niệm, chức năng, vai trò, lịch sử hình
thành và phát triển, phương pháp nghiên cứu của Tâm lý học quản lý.
+ Hiểu và phân tích được một số hiện tượng, quy luật và cơ chế vận hành các quy
luật tâm lý, tâm lý của cá nhân và nhóm trong môi trường hoạt động quản lý.
+ Nhận biết và phân tích được các hiện tượng tâm lý xã hội phổ biến trong nhóm,
tập thể; những khía cạnh tâm lý trong công tác tổ chức, công tác cán bộ.
+ Nắm được các kiến thức về hoạt động, giao tiếp, nhân cách nhà quản lý, lãnh
đạo; cơ sở Tâm lý học của việc nâng cao hiệu quả quản lý.
- Kỹ năng
Hình thành ở người học kỹ năng vận dụng kiến thức Tâm lý học quản lý để nhận
biết, phân tích, đánh giá, giải quyết các bài tập tình huống trong thực tiễn hoạt động quản
lý.
- Thái độ
Người học có thái độ tích cực, chủ động, sáng tạo, yêu thích môn học và mong
muốn vận dụng kiến thức Tâm lý học quản lý vào giải quyết các vấn đề trong hoạt động
thực tiễn.

3


3.2. Mục tiêu cụ thể
Chương/Mục tiêu

Bậc 1

Bậc 2

Bậc 3

Chương 1. Đối tượng,

nhiệm vụ và phương
pháp

nghiên

cứu

Tâm lý học quản lý
1.1. Sơ lược về sự hình 1.1.A.1.

Liệt

kê 1.1.B.1. Tóm tắt các

thành và phát triển của được các mốc quan quan điểm cơ bản
Tâm lý học quản lý

trọng trong sự hình của TLHQL.
thành và phát triển
của Tâm lý học quản
lý (TLHQL).

1.2. Đối tượng, nhiệm 1.2.A.1. Trình bày 1.2.B.1.

Hiểu

đối 1.2.C.1. Phân biệt

vụ và ý nghĩa của Tâm đối tượng, nhiệm vụ, tượng, nhiệm vụ của đối tượng, nhiệm
lý học quản lý

ý nghĩa của TLHQL. TLHQL.

vụ của TLHQL với
đối tượng, nhiệm
vụ của một số khoa
học khác.

1.3.

Phương

pháp 1.3.A.1.

Liệt

nghiên cứu của Tâm lý được

các

học quản lý

nghiên

pháp

kê 1.3.B.1. Hiểu được 1.3.C.1. Vận dụng

phương ưu, nhược điểm của một
cứu các

TLHQL.

phương

số

phương

pháp pháp nghiên cứu

nghiên cứu cơ bản cơ bản của TLHQL
của TLHQL.

vào

nghiên

cứu

một số tình huống
quản lý cụ thể hoặc
giả định.
Chương 2. Hoạt động
quản lý
2.1 Khái quát về hoạt 2.1.A.1. Trình bày 2.1.B.1. Giải thích
động

khái niệm, đặc điểm khái niệm, đặc điểm
và cấu trúc của hoạt và cấu trúc của hoạt

động.

động.

4


2.2. Khái niệm và tính 2.2.A.1. Trình bày 2.2.B.1. Giải thích 2.2.C.1. Phân tích
chất của hoạt động được khái niệm và khái niệm và tính tính chất của hoạt
quản lý

tính chất của hoạt chất của hoạt động động quản lý thuộc
động quản lý.

quản lý.

một lĩnh vực cụ thể.

2.3. Các dạng hoạt 2.3.A.1. Trình bày 2.3.B.1. Hiểu được 2.3.C.1. Phân tích
động cơ bản của người được các dạng hoạt các dạng hoạt động các dạng hoạt động
quản lý
động cơ bản của cơ bản của người cơ bản của người
người quản lý.

quản lý.

quản lý ở các lĩnh
vực khác nhau.

Chương 3. Giao tiếp

trong công tác quản
lý, lãnh đạo
3.1. Những vấn đề 3.1.A.1. Trình bày 3.1.B.1. Giải thích
chung về giao tiếp

khái niệm giao tiếp.
3.1.A.2.

Liệt

khái niệm giao tiếp.

kê 3.1.B.2. Hiểu được 3.1.C.2. Vận dụng

được vai trò, chức vai trò, chức năng, kiến thức về giao
năng, phân loại và cách phân loại và tiếp để phân tích các
các phương tiện giao các phương tiện giao tình huống giao tiếp
tiếp.

tiếp.

trong cuộc sống thực
tiễn.

3.2. Giao tiếp trong 3.2.A.1. Nêu được 3.2.B.1. Hiểu được 3.2.C.1. Phân biệt
công tác quản lý, lãnh khái niệm giao tiếp khái niệm giao tiếp giao tiếp trong công
đạo

trong công tác quản trong

hoạt

động tác QL, LĐ với giao

lý, lãnh đạo (QL, quản lý, lãnh đạo.

tiếp trong cuộc sống.

LĐ).
3.2.A.2. Kể tên các 3.2.B.2. Giải thích 3.2.C.2. Phân tích
yếu tố ảnh hưởng được các yếu tố ảnh các

yếu

tố

ảnh

đến hiệu quả giao hưởng đến hiệu quả hưởng đến hiệu quả
tiếp trong công tác giao tiếp trong công giao tiếp trong một
quản lý, lãnh đạo.

tác quản lý, lãnh tình huống quản lý,
đạo.

5

lãnh đạo cụ thể.

3.2.A.3. Nêu được 3.2.B.3. Hiểu được 3.2.C.3. Vận dụng
một số nguyên tắc một số nguyên tắc các nguyên tắc giao
giao tiếp cơ bản giao tiếp cơ bản tiếp để phân tích các
trong công tác quản trong công tác quản bài tập tình huống
lý.

lý.

trong công tác quản
lý, lãnh đạo.

Chương 4. Nhân cách
người quản lý, lãnh
đạo
4.1. Khái niệm nhân 4.1.A.1. Trình bày 4.1.B.1. Hiểu khái
cách và nhân cách được khái niệm nhân niệm nhân cách.
người quản lý, lãnh cách.
đạo

4.1.A.2. Nêu được 4.1.B.2. Hiểu khái
khái niệm và cấu niệm

nhân

cách

trúc nhân cách người người quản lý, lãnh
quản lý, lãnh đạo.

đạo và cấu trúc nhân

cách người quản lý,
lãnh đạo.

4.2. Phẩm chất và năng 4.2.A.1.

Liệt

kê 4.2.B.1. Giải thích 4.2.C.1. Phân tích

lực cần thiết của người những phẩm chất và rõ những phẩm chất những phẩm chất và
quản lý, lãnh đạo

năng lực cần thiết và năng lực cần thiết năng lực cần thiết
của người QL,LĐ.

của người QL,LĐ.

của người quản lý,
lãnh

đạo

ở

các

cương vị quản lý
khác nhau.
4.3. Những con đường 4.3.A.1. Trình bày 4.3.B.1. Giải thích
hình thành và phát triển những con đường những con đường

nhân cách người quản hình thành và phát hình thành và phát
lý, lãnh đạo

triển

nhân

cách triển

nhân

cách

người quản lý, lãnh người quản lý, lãnh
đạo.

đạo.

6


Chương 5. Uy tín và
phong cách của người
quản lý, lãnh đạo
5.1. Uy tín của người 5.1.A.1. Nhớ khái 5.1.B.1. Giải thích
quản lý, lãnh đạo

niệm uy tín; uy tín được khái niệm uy
của người quản lý, tín; uy tín của người
lãnh đạo.

quản lý, lãnh đạo.

5.1.A.2. Nêu được 5.1.B.2. Hiểu được 5.1.C.2. Phân tích
các yếu tố cấu thành các yếu tố cấu thành được các yếu tố cấu
uy tín của người uy tín của người thành uy tín người
quản lý, lãnh đạo.

quản lý, lãnh đạo.

quản lý, lãnh đạo.

5.1.A.3. Trình bày 5.1.B.3. Hiểu được 5.1.C.3. Vận dụng lý
được các biểu hiện biểu hiện uy tín luận để phân tích các
uy tín của người người quản lý, lãnh nguyên
quản lý, lãnh đạo.

đạo.

nhân

làm

giảm sút uy tín của
người quản lý, lãnh
đạo.

5.1.A.4. Nêu được 5.1.B.4. Giải thích
con đường và biện được con đường và
pháp nâng cao uy tín biện pháp nâng cao

người QL,LĐ.

uy tín người QL,LĐ.

5.2. Phong cách của 5.2.A.1. Nhớ được 5.2.B.1. Hiểu được 5.2.C.1. Vận dụng
người quản lý, lãnh khái niệm phong khái niệm phong hiểu biết về phong
đạo
cách; phong cách cách; phong cách cách quản lý, lãnh
người QL, LĐ.

người QL, LĐ.

đạo để phân tích các
bài tập tình huống
quản lý cụ thể.

5.2.A.2. Kể tên các 5.2.B.2. Giải thích
loại

phong

cách được các biểu hiện

quản lý, lãnh đạo.

phong cách QL,LĐ
và vấn đề xây dựng
phong cách lãnh đạo
mới.

7


Chương 6. Một số
khía

cạnh

tâm

lý

trong công tác tổ
chức và công tác cán
bộ
6.1 Tổ chức và những 6.1.A.1. Nêu được 6.1.B.1. Hiểu được 6.1.C.1. Phân tích
khía cạnh tâm lý trong khái niệm tổ chức; khái niệm tổ chức; được cấu trúc tâm lý
công tác tổ chức

cấu trúc tâm lý – xã cấu trúc tâm lý – xã – xã hội của một tổ
hội của tổ chức.

hội của tổ chức.

chức cụ thể.

6.2. Những khía cạnh

6.2.A.1. Nêu được 6.2.B.1. Giải thích 6.2.C.1. Vận dụng

tâm lý trong công tác

những khía cạnh tâm được

cán bộ

lý trong công tác cạnh tâm lý trong học để giải quyết các
đánh giá cán bộ.

những khía kiến thức Tâm lý

công tác đánh giá bài tập tình huống
cán bộ.

trong công tác đánh
giá và sử dụng cán
bộ hiện nay.

6.2.A.2. Nêu được 6.2.B.2.

Làm

rõ

những khía cạnh tâm những khía cạnh tâm
lý trong công tác sử lý trong công tác sử
dụng cán bộ.

dụng cán bộ.

6.3. Một số vấn đề có 6.3.A.1. Nêu một số 6.3.B.1. Hiểu một số
tính quy luật của phép vấn đề có tính quy vấn đề có tính quy
sử dụng con người.

luật của phép sử luật của phép sử
dụng con người.

dụng con người.

Chương 7. Một số
hiện tượng tâm lý xã
hội phổ biến trong
tập thể lao động
7.1. Khái niệm nhóm

7.1.A.1. Nhớ khái 7.1.B.1. Hiểu được

xã hội

niệm nhóm xã hội khái niệm nhóm xã
và cách phân loại hội và cách phân
nhóm xã hội.

loại nhóm xã hội.

8


7.2. Khái niệm tập thể 7.2.A.1. Nhớ

khái 7.2.B.1. Hiểu

khái 7.2.C.1. Sưu tầm các

và các giai đoạn hình niệm tập thể và các niệm tập thể và các ví dụ về sử dụng
thành, phát triển tập giai
thể

đoạn

hình giai

đoạn

hình phong cách lãnh đạo

thành, phát triển tập thành, phát triển tập phù hợp với các giai
thể.

thể.

đoạn phát triển của
tập thể.

7.3. Những hiện tượng 7.3.A.1. Nêu được 7.3.B.1. Hiểu được 7.3.C.1. Phân tích
tâm lý xã hội phổ biến những hiện tượng những hiện tượng được ảnh hưởng của
trong tập thể lao động

tâm lý xã hội thường tâm lý xã hội thường những hiện tượng
gặp trong tập thể gặp trong tập thể lao tâm lý xã hội thường

như: Sự truyền bá động.

gặp đối với sự phát

tâm lý; dư luận xã

triển của tập thể.

hội; phong tục, tập
quán

và

truyền

thống; bầu không
khí tâm lý; xung đột
tâm lý trong tập
thể…
4. Tóm tắt nội dung học phần
Học phần Tâm lý học quản lý được thiết kế thuộc khối kiến thức cơ sở ngành,
giảng dạy cho sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Quản trị văn phòng và Quản lý nhà
nước trình độ đại học, cao đẳng.
Với học phần này, sinh viên sẽ được trang bị những tri thức cơ bản, có hệ thống về
Tâm lý học quản lý như: đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu Tâm lý học quản
lý; hoạt động quản lý, giao tiếp trong quản lý; nhân cách người quản lý, lãnh đạo; phong
cách, uy tín của người quản lý, lãnh đạo; những khía cạnh tâm lý trong công tác tổ chức,
công tác cán bộ và một số hiện tượng tâm lý xã hội phổ biến trong tập thể.
5. Nội dung chi tiết học phần
Chương 1

ĐỐI TƯỢNG NHIỆM VỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ
(Tổng số 06 giờ: 03 lý thuyết; 01 bài tập, 02 thảo luận)

9


1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của Tâm lý học quản lý
1.2. Đối tượng, nhiệm vụ và ý nghĩa của Tâm lý học quản lý
1.2.1. Đối tượng của Tâm lý học quản lý
1.2.2. Nhiệm vụ của Tâm lý học quản lý
1.2.3. Ý nghĩa của Tâm lý học quản lý
1.3. Phương pháp nghiên cứu của Tâm lý học quản lý
1.3.1.Phương pháp nghiên cứu qua sản phẩm hoạt động
1.3.2. Phương pháp khái quát các nhận xét độc lập
1.3.3. Phương pháp trò chơi “Sắm vai nhà quản lý”
1.3.4.Phương pháp đo lường tâm lý – xã hội học
1.3.5. Phương pháp nghiên cứu tiểu sử hoạt động của nhà quản lý, lãnh đạo
Chương 2
HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ
(Tổng số 06 giờ: 04 lý thuyết; 02 bài tập)
2.1 Khái quát về hoạt động
2.1.1. Khái niệm hoạt động
2.1.2. Đặc điểm của hoạt động
2.1.3. Cấu trúc của hoạt động
2.2. Khái niệm và tính chất cơ bản của hoạt động quản lý
2.2.1. Khái niệm hoạt động quản lý
2.2.2. Tính chất cơ bản của hoạt động quản lý
2.2.2.1. Hoạt động quản lý vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ
thuật và là một nghề trong xã hội

2.2.2.2. Hoạt động quản lý là một hoạt động phức tạp và có tính chuyên biệt
2.2.2.3. Hoạt động quản lý là hoạt động gián tiếp
2.2.2.4. Hoạt động quản lý được tiến hành chủ yếu thông qua hoạt động giao tiếp
2.2.2.5. Hoạt động quản lý là hoạt động có tính sáng tạo cao
2.2.2.6. Hoạt động quản lý là hoạt động căng thẳng, tiêu hao nhiều năng
lượng thần kinh và sức lực
2.3. Các dạng hoạt động cơ bản của người quản lý, lãnh đạo

10


Chương 3
GIAO TIẾP TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ, LÃNH ĐẠO
(Tổng số 06 giờ: 04 lý thuyết; 02 bài tập)
3.1. Những vấn đề chung về giao tiếp
3.1.1. Khái niệm giao tiếp
3.1.2. Vai trò của giao tiếp
3.1.3. Chức năng của giao tiếp
3.1.4. Phân loại giao tiếp
3.1.5. Các phương tiện giao tiếp
3.2. Giao tiếp trong công tác quản lý, lãnh đạo
3.2.1. Khái niệm giao tiếp trong quản lý, lãnh đạo
3.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp trong công tác quản lý, lãnh đạo
3.2.2.1. Tâm thế
3.2.2.2. Định kiến
3.2.2.3. Tri giác người - người
3.2.3. Một số nguyên tắc giao tiếp trong công tác quản lý, lãnh đạo
3.2.3.1. Nguyên tắc bình đẳng trong giao tiếp
3.2.3.2. Nguyên tắc thấu cảm, đồng cảm trong giao tiếp
3.2.3.3. Nguyên tắc thiện chí trong giao tiếp

3.2.3.4. Nguyên tắc tôn trọng các giá trị văn hóa
Chương 4
NHÂN CÁCH CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ, LÃNH ĐẠO
(Tổng số 06 giờ: 04 lý thuyết; 02 bài tập)
4.1. Khái niệm nhân cách và nhân cách người quản lý, lãnh đạo
4.1.1. Khái niệm nhân cách
4.1.2. Khái niệm nhân cách người quản lý, lãnh đạo
4.1.3. Cấu trúc nhân cách người quản lý, lãnh đạo
4.2. Phẩm chất và năng lực cần thiết của người quản lý, lãnh đạo
4.2.1. Những phẩm chất cần thiết trong nhân cách của người quản lý, lãnh đạo
4.2.2. Những năng lực cần thiết trong nhân cách của người quản lý, lãnh đạo
4.3. Những con đường hình thành và phát triển nhân cách người quản lý, lãnh đạo

11


4.3.1. Hoạt động và nhân cách
4.3.2. Giao tiếp và nhân cách
4.3.3. Giáo dục và tự hoàn thiện nhân cách
4.3.4. Rèn luyện trong tập thể
Chương 5
UY TÍN VÀ PHONG CÁCH CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ, LÃNH ĐẠO
(Tổng số 06 giờ: 04 lý thuyết, 02 bài tập)
5.1. Uy tín của người quản lý, lãnh đạo
5.1.1. Khái niệm uy tín; uy tín người quản lý, lãnh đạo
5.1.2. Các yếu tố cấu thành uy tín của người quản lý, lãnh đạo
5.1.3. Phân loại uy tín của người quản lý, lãnh đạo
5.1.4. Con đường và biện pháp nâng cao uy tín của người quản lý, lãnh đạo
5.2. Phong cách quản lý, lãnh đạo
5.2.1. Khái niệm phong cách; phong cách quản lý, lãnh đạo

5.2.2. Phân loại phong cách quản lý, lãnh đạo
5.2.3. Vấn đề xây dựng phong cách quản lý, lãnh đạo mới
Chương 6
MỘT SỐ KHÍA CẠNH TÂM LÝ TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC
VÀ CÔNG TÁC CÁN BỘ
(Tổng số 06 giờ: 03 lý thuyết; 01 bài tập, 02 thảo luận)
6.1 Tổ chức và những khía cạnh tâm lý trong công tác tổ chức
6.1.1 Khái niệm tổ chức
6.1.2 Cấu trúc xã hội – tâm lý của tổ chức
6.2. Những khía cạnh tâm lý trong công tác cán bộ
6.2.1 Những khía cạnh tâm lý trong công tác đánh giá cán bộ
6.2.2 Những khía cạnh tâm lý trong công tác sử dụng cán bộ
6.3. Một số vấn đề có tính quy luật của phép sử dụng con người

12


Chương 7
MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ XÃ HỘI PHỔ BIẾN
TRONG TẬP THỂ LAO ĐỘNG
(Tổng số 06 giờ: 03 lý thuyết, 03 thảo luận)
7.1. Khái niệm nhóm xã hội và phân loại nhóm xã hội
7.1.1. Khái niệm nhóm xã hội
7.1.2. Phân loại nhóm xã hội
7.2. Khái niệm tập thể và các giai đoạn hình thành, phát triển tập thể
7.2.1. Khái niệm tập thể
7.2.2. Các giai đoạn hình thành và phát triển tập thể
7.3. Những hiện tượng tâm lý xã hội phổ biến trong tập thể lao động
7.3.1. Sự truyền bá tâm lý (sự lây lan tâm lý)
7.3.2. Dư luận xã hội

7.3.3. Phong tục, tập quán và truyền thống
7.3.4. Bầu không khí tâm lý
7.3.5. Xung đột tâm lý trong tập thể
6. Học liệu
6.1. Học liệu bắt buộc

1. Nguyễn Bá Dương (chủ biên), (2012). Tâm lý học quản lý, Nhà xuất bản Từ điển
Bách khoa, Hà Nội.

2. Trần Thị Minh Hằng (2011). Tâm lý học quản lý, Nhà xuất bản Giáo dục Việt
Nam, Hà Nội.

3. Vũ Duy Yên (chủ biên), (2010). Tập bài giảng Tâm lý học quản lý, Nhà xuất bản
Khoa học kỹ thuật, Hà Nội.
6.2. Học liệu tham khảo

4. Vũ Dũng (2007). Giáo trình Tâm lý học quản lý, Nhà xuất bản Đại học Sư phạm,
Hà Nội.

5. Dean Tjosvold & Mary M. Tjosvold (2010). Tâm lý học dành cho lãnh đạo, Nhà
xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.

6. Paul Hersey Ken Blanc hard (2001). Quản trị hành vi tổ chức, Nhà xuất bản Thống
kê, Hà Nội.

13


7. Nguyễn Quang Uẩn (chủ biên), (2013). Tâm lý học đại cương, Nhà xuất bản Đại
học Sư phạm, Hà Nội.

8. Nguyễn Hải Khoát (1996). Những khía cạnh tâm lý của công tác cán bộ, Nhà xuất
bản Chính trị quốc gia, Hà Nội.

9. Website />7. Lịch trình giảng dạy
7.1. Lịch trình chung
Phân bổ giờ tín chỉ theo hình thức tổ chức dạy học

Nội dung

Tổng số

Lý thuyết

Bài tập/Thảo luận

Thực hành

giờ

Chương 1

03

03 (1/2)

0

06

Chương 2

04

02 (2/0)

0

06

Chương 3

04

02 (2/0)

0

06

Chương 4

04

02 (2/0)

0

06

Chương 5

04

02 (2/0)

0

06

Chương 6

03

03 (0/3)

0

06

Chương 7

03

03 (0/3)

0

06

Ôn tập, kiểm tra giữa

03

03

học phần
25

20

0

45

7.2. Lịch trình cụ thể
Buổi 1: Chương 1
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,
địa điểm

Nội dung chính

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

2 giờ,

1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành và - Nghiên cứu đề cương

Giảng

phát triển của Tâm lý học quản lý

đường

1.2. Đối tượng, nhiệm vụ và ý nghĩa - Nghiên cứu học liệu:
của Tâm lý học quản lý

học phần.
+ 1 [07-14]
+ 2 [7- 20]
+ 3 [5-24]
- Viết tóm tắt nội dung

14


tài liệu trước giờ học.
Bài

01 giờ,

- Mô hình hóa lịch sử hình thành và Các nhóm nộp bài tập.

tập/Thảo

Giảng

phát triển của Tâm lý học quản lý.

luận

đường

- So sánh đối tượng, nhiệm vụ của
Tâm lý học quản lý với một số khoa
học khác.

Buổi 2: Chương 1
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

01 giờ,

1.3 Phương pháp nghiên cứu của Tâm Viết tóm tắt nội dung

Giảng

lý học quản lý

tài liệu trước giờ học.

đường
Bài

02 giờ,

- Xây dựng một tình huống quản lý Các nhóm báo cáo kết

tập/Thảo

Giảng

giả định trong đó sử dụng một hay quả và tiến hành phân

luận

đường

nhiều phương pháp nghiên cứu Tâm tích, đánh giá lẫn nhau.
lý học quản lý.
- Phân tích ưu, nhược điểm của một
phương pháp nghiên cứu đã sử
dụng.

Buổi 3: Chương 2
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

03 giờ,

2.1 Khái quát về hoạt động

Giảng

2.2. Khái niệm và tính chất cơ bản của

+ 1 [51- 82]

đường

hoạt động quản lý

+ 2 [15- 37]

2.2.1. Khái niệm hoạt động quản lý

+ 3 [25- 45]

2.2.2. Tính chất cơ bản của hoạt động

+ 7 [42- 49]

quản lý

- Nghiên cứu học liệu:

- Viết tóm tắt nội dung
tài liệu trước giờ học.

15


Buổi 4: Chương 2
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm
01 giờ,
Giảng

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

2.3. Các dạng hoạt động cơ bản của - Nghiên cứu học liệu:
người quản lý, lãnh đạo

đường

+ 1 [51- 82]
+ 2 [15- 37]
+ 3 [25- 45]
- Viết tóm tắt nội dung
tài liệu trước giờ học.

Bài

02 giờ,

tập/Thảo

Giảng

luận

đường

- Sưu tầm hoặc xây dựng một số tình Các nhóm thực hiện
huống trong hoạt động quản lý.

theo yêu cầu.

- Lựa chọn cách thức phù hợp, mô
hình hóa cơ cấu và các dạng hoạt
động cơ bản của người quản lý.

Buổi 5: Chương 3
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

03 giờ,

3.1. Những vấn đề chung về giao tiếp

- Nghiên cứu học liệu:

Giảng

3.2. Giao tiếp trong công tác quản lý,

+ 1 [244-282]

đường

lãnh đạo

+ 2 [139-155]

3.2.1. Khái niệm giao tiếp trong
quản lý, lãnh đạo

+ 3 [160- 180]
- Viết tóm tắt nội dung

3.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tài liệu trước giờ học.
quả giao tiếp trong công tác quản lý,
lãnh đạo
Buổi 6: Chương 3
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,
địa điểm
01 giờ,

Nội dung chính

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

3.2.3. Một số nguyên tắc giao tiếp Viết tóm tắt nội dung

16


Giảng đường trong công tác quản lý, lãnh đạo

tài liệu trước giờ học.

Bài tập/

02 giờ,

- Nhận biết và đánh giá các loại Các nhóm lựa chọn chủ

Thảo luận

Giảng

phương tiện giao tiếp trong một số đề, tiến hành thảo luận

đường

tình huống giao tiếp cụ thể.

nhóm và nộp bài theo

- Phân tích ảnh hưởng của giao tiếp đúng thời gian quy
trong công tác quản lý, lãnh đạo.

định.

- Đưa ra một số nguyên tắc trong quá
trình giao tiếp của bản thân. Nêu rõ
các “rào cản” thường gặp trong giao
tiếp.
Buổi 7: Chương 4
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

03 giờ,

4.1.Khái niệm nhân cách và nhân cách - Nghiên cứu học liệu :

Giảng

người quản lý, lãnh đạo

+ 1 [83-109]

đường

4.2. Những phẩm chất và năng lực cần

+ 2 [120- 159]

thiết của người quản lý, lãnh đạo

+ 3 [126-135]
- Viết tóm tắt nội dung
tài liệu trước giờ học.

Buổi 8: Chương 4
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

01 giờ,

4.3. Những con đường hình thành và Viết tóm tắt nội dung

Giảng

phát triển nhân cách người quản lý, tài liệu trước giờ học.

đường

lãnh đạo

Bài tập/

02 giờ,

- Thực hành đánh giá nhân cách Làm việc cá nhân và

Thảo luận

Giảng

thông qua một số trắc nghiệm đánh trình bày rõ quan điểm

đường

giá nhân cách.
- Bày tỏ quan điểm cá nhân về vấn
đề phẩm chất và năng lực người

17

của mình.


quản lý, lãnh đạo hiện nay.
Buổi 9: Chương 5
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

02 giờ,

5.1. Uy tín của người quản lý, lãnh - Nghiên cứu học liệu:

Giảng

đạo

+ 1 [115–138]

đường

+ 2 [97-105]
+ 3 [136- 150]
- Viết tóm tắt nội dung
tài liệu trước giờ học.

Bài

01 giờ,

- Làm bài tập trắc nghiệm.

Các nhóm nộp bài tập

tập/Thảo

Giảng

- Bày tỏ quan điểm cá nhân về vấn đề và thuyết trình.

luận

đường

uy tín người quản lý, lãnh đạo hiện
nay.

Buổi 10: Chương 5
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,
địa điểm
02 giờ,

Nội dung chính
5.2. Phong cách quản lý, lãnh đạo

Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
- Nghiên cứu học liệu:

Giảng

+ 1 [149-162]

đường

+ 2 [80-96]
+ 3 [150- 159]
- Viết tóm tắt nội dung
tài liệu trước giờ học.

Bài

01 giờ,

- Làm bài tập trắc nghiệm.

tập/Thảo

Giảng

- Thuyết trình về một loại phong cách

luận

đường

quản lý, lãnh đạo đặc trưng.

Các nhóm nộp bài tập.
Các cá nhân tiến hành
thuyết trình và tự đánh

- Tự đánh giá phong cách sống và học giá bản thân.
tập của bản thân.

18


Buổi 11: Chương 6

Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,
địa điểm

Nội dung chính

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

02 giờ,

6.1. Tổ chức và những khía cạnh tâm - Nghiên cứu học liệu:

Giảng

lý trong công tác tổ chức

đường

+ 1 [212– 220]
- Viết tóm tắt nội dung
tài liệu trước giờ học.

Bài

01 giờ,

tập/Thảo

Giảng

luận

đường

- Sưu tầm những tình huống quản - Các nhóm làm việc và
lý trong tổ chức.

nộp sản phẩm đúng

- Sưu tầm cách thức đánh giá cán bộ thời gian quy định.
của một cơ quan, đơn vị cụ thể.

- Tiến hành thuyết
trình, thảo luận và đánh
giá lẫn nhau.

Buổi 12: Chương 6
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,
địa điểm

Nội dung chính

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

02 giờ,

6.2 Những khía cạnh tâm lý trong

Giảng

công tác cán bộ

+ 1 [221-243]

đường

6.3.Một số vấn đề có tính quy luật

+ 8 [11-74;123-196]

của phép sử dụng con người

- Nghiên cứu học liệu:

- Viết tóm tắt nội dung
tài liệu trước giờ học.

Bài

01 giờ,

Sưu tầm những tình huống trong Các nhóm nộp bài tập.

tập/Thảo

Giảng

công tác đánh giá và sử dụng cán

luận

đường

bộ hiện nay.

Buổi 13: Chương 7
Hình thức
tổ chức
dạy học
Lý thuyết

Thời gian,
địa điểm
03 giờ,

Nội dung chính
7.1. Khái niệm nhóm xã hội và

19

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị
- Nghiên cứu học liệu:


Giảng

phân loại nhóm xã hội

+ 1 [169-196]

đường

7.2. Khái niệm tập thể và các giai

+ 2 [124- 138]

đoạn hình thành, phát triển tập thể

+ 3 [85-104]

7.3. Những hiện tượng tâm lý xã

- Viết tóm tắt nội dung tài

hội phổ biến trong tập thể

liệu trước giờ học.

Buổi 14: Chương 7
Hình thức
tổ chức
dạy học

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

Bài

03 giờ,

Một số hiện tượng tâm lý xã hội Các nhóm chuẩn bị và

tập/Thảo

Giảng

thường nảy sinh trong tập thể lao thuyết trình trên lớp.

luận

đường

động.

Buổi 15: Ôn tập và kiểm tra giữa học phần
Hình thức
tổ chức
dạy học
Bài

Thời gian,

Nội dung chính

địa điểm
3 giờ,

Yêu cầu
sinh viên chuẩn bị

- Những vấn đề của Tâm lý học Các nhóm chuẩn bị và

tập/Thảo

Giảng

quản lý.

thuyết trình trên lớp.

luận

đường

- Thuyết trình một nội dung tự
chọn.

8. Chính sách đối với học phần và các yêu cầu khác của giảng viên
8.1. Yêu cầu với sinh viên tham gia các hình thức tổ chức dạy học
Sinh viên phải tham gia đủ 80% số giờ học; tham gia đầy đủ các buổi thảo luận và
thuyết trình, nếu vắng phải làm bài tập bổ sung.
Khuyến khích sinh viên chọn hình thức thuyết trình kết hợp “sắm vai nhà quản lý”
để phát huy tính tích cực, chủ động và khả năng sáng tạo, rèn luyện cho sinh viên một số
kỹ năng như kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng phân tích, đánh giá,
kỹ năng tổ chức và một số kỹ năng khác.

20


8.2. Yêu cầu với sinh viên về việc thực hiện các hoạt động đánh giá
Sinh viên phải thực hiện các bài thảo luận, bài thu hoạch đúng thời gian quy định;
Nếu trả bài chậm sẽ bị trừ từ 10%-50% số điểm.
9. Kiểm tra - đánh giá kết quả học tập học phần
9.1. Các hoạt động kiểm tra – đánh giá, thời gian thực hiện và trọng số điểm
Hoạt động KT – ĐG

Thời gian thực hiện

Trọng số
điểm

- Kiểm tra, đánh giá thường xuyên

Vào các buổi học

10%

- Kiểm tra giữa kỳ (Thuyết trình bài

Từ buổi học 2 trở đi

30%

Theo lịch chung của nhà trường

60%

tập trước lớp)
- Thi cuối học phần (thi viết)

9.2. Yêu cầu của mỗi hoạt động kiểm tra – đánh giá
- Các bài thảo luận phải được thực hiện theo các nhóm và đánh giá chung dựa trên
sự trình bày, thể hiện của cá nhân hay nhóm đó. Nhờ vậy, sinh viên có cơ hội hình thành
và rèn luyện một số kỹ năng mềm như kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm, phối
kết hợp các kỹ năng đọc, hiểu, viết và kỹ năng sử dụng các phương tiện giao tiếp.
- Bài tập cá nhân dài từ 2- 3 trang; bài tập nhóm dài 4- 6 trang A4, yêu cầu bài làm
rõ ràng, đảm bảo văn phong khoa học và đúng thể thức văn bản hiện hành.
- Mỗi nhóm được thuyết trình và sân khấu hóa (nếu có) tối đa từ 10-15 phút.
9.3. Tiêu chí đánh giá các loại bài tập
9.3.1. Bài kiểm tra, đánh giá thường xuyên: tối đa 10 điểm, bao gồm điểm chuyên
cần, chuẩn bị bài, nghe giảng. Trong đó:
- Điểm chuyên cần: tối đa 7 điểm (đánh giá qua việc điểm danh, bài chuẩn bị).

- Điểm đánh giá tinh thần, thái độ học tập: tối đa 3 điểm.
9.3.2. Kiểm tra giữa kỳ
- Các bài thảo luận trong nhóm đều được chấm điểm 10:

21


+ Mỗi thành viên phải chuẩn bị báo cáo cá nhân thể hiện kết quả nghiên cứu,
học tập (điểm tối đa 5).
+ Nhóm ghi biên bản thảo luận nhóm: ghi rõ danh sách các thành viên kèm
theo nhiệm vụ được phân công, tiến trình thảo luận nhóm; đánh giá của nhóm về quá trình
chuẩn bị và tinh thần thái độ làm việc của từng cá nhân trong khi làm việc nhóm (tối đa 5
điểm).
+ Giảng viên căn cứ vào kết quả chuẩn bị của sinh viên, đánh giá của nhóm và
qua quan sát để đánh giá.
- Bài thuyết trình của nhóm được chấm theo thang điểm 10. Trình bày đúng, đủ
phần nội dung: 5 điểm, kỹ năng thuyết trình: 3 điểm; Trả lời câu hỏi của các nhóm khác
và của giảng viên: 2 điểm.
(Điểm kiểm tra giữa kỳ của mỗi sinh viên là điểm trung bình của bài thảo luận và
bài thuyết trình).
9.3.3. Thi hết học phần: thi viết (đánh giá theo đáp án)

BAN GIÁM

LÃNH ĐẠO

TỔ BỘ MÔN

HIỆU

KHOA, TRUNG TÂM

22

T/M NHÓM
BIÊN SOẠN