Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG ác TUYỂN DỤNG NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẨN dược mỹ PHẨM TENAMYD
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (724.44 KB, 57 trang )
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG
ÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN DƯỢC
MỸ PHẨM TENAMYD
ĐỊA ĐIỂM : CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD
739 GIẢI PHÓNG - QUẬN HOÀNG MAI – HÀ NỘI
Người hướng dẫn : Phạm Thị Thanh Hiền
Sinh viên thực tập: Nguyễn Thùy Linh
Chuyên ngành : Quản trị nhân lực
Lớp : CĐ Quản trị nhân lực K6B
Khóa học : 2012 –2015
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................................2
PHỤ LỤC.............................................................................................................4
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1
A.PHẦN MỞ ĐẦU..............................................................................................2
1. Lí do chọn đề tài..........................................................................................................................2
2. Nhiệm vụ nghiên cứu..................................................................................................................2
3. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................................3
4.Phạm vi nghiên cứu.....................................................................................................................3
5. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................................3
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.......................................................................................................4
7. Kết cấu đề tài..............................................................................................................................4
B. PHẦN NỘI DUNG..........................................................................................5
CHƯƠNG 1:.....................................................................................................................................5
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG.................................................................................................................5
1. Tổng quan về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd............................................................5
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd.....................5
1.2. Tên, địa chỉ Công ty..................................................................................................................8
1.3. Chức năng, nhiệm vụ chung của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd...........................8
1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd......................................9
1.5. Khái quát các hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd....10
2. Cơ sở lý luận chung về công tác Tuyển dụng nhân lực..............................................................13
2.1. Khái niệm tuyển dụng nhân lực.............................................................................................13
2.1.1. Khái niệm, vai trò của tuyển mộ nhân lực...........................................................................14
2.1.2. Khái niệm, vai trò của tuyển chọn nhân lực........................................................................14
2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng.........................................................15
2.2.1. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp..............................................................................15
2.2.2. Các nhân tố bên ngoài........................................................................................................17
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.3. Nội dung của tuyển dụng nhân lực........................................................................................19
2.3.1. Nội dung của tuyển mộ.......................................................................................................19
2.3.2. Nội dung của tuyển chọn....................................................................................................22
2.4. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực................................................................................25
2.4.1. Đánh giá quá trình hoạt động tuyển dụng nhân lực...........................................................25
2.4.2. Đánh giá kết quả của hoạt động tuyển dụng.......................................................................26
CHƯƠNG 2:...................................................................................................................................27
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM
TENAMYD.....................................................................................................................................27
1. Đặc điểm về lao động của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd......................................27
2. Thực trạng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd.....................................29
2.1. Thực trạng hoạt động tuyển mộ nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd.....29
2.2. Thực trạng hoạt động tuyển chọn nhân lực...........................................................................31
2.3. Các tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng..........................................................................35
2.4. Cơ chế triển khai hoạt động tuyển dụng................................................................................38
2.4.1. Chính sách tuyển dụng........................................................................................................38
2.4.2. Hợp đồng lao động.............................................................................................................39
3. Ý nghĩa của công tác tuyển dụng đối với Công ty Cổ phần được mỹ phẩm Tenamyd...............39
4. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd............40
5. Nguyên nhân dẫn đến hạn chế trong công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm
Tenamyd.......................................................................................................................................42
CHƯƠNG 3:..................................................................................................................................44
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD..........................................................................................44
1. Định hướng phát triển của công ty...........................................................................................44
1.1. Phương hướng kinh doanh....................................................................................................44
1.2. Kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty trong thời gian tới..............................................44
2. Một số các giải pháp.................................................................................................................46
2.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng.............................................................................................46
2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng............................................................................................47
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.3. Sử dụng hợp lý chi phí cho hoạt động tuyển dụng.................................................................47
3. Một số khuyến nghị..................................................................................................................48
KẾT LUẬN......................................................................................................................................49
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................50
PHỤ LỤC........................................................................................................................................51
PHỤ LỤC
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời kì phát triển mới của xã hội nguồn nhân lực là yếu tố không
thể thiếu đối với bất kì tổ chức nào và nó có vai trò vô cùng quan trọng, quyết
định đến sự thành bại của tổ chức, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay xu thế
cạnh tranh ngày càng gay gắt thì nguồn nhân lực chất lượng cao là một lợi thế
cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trên thị
trường. Nguồn nhân lực chính là những nhân tố quyết định đến sự thành bại của
quốc gia, dân tộc và từng tổ chức, từng doanh nghiệp… Nhận thức đcược vai trò
của nguồn nhân lực trong hoạt động kinh doanh sản xuất Công ty dược mỹ
phẩm Tenamyd rất quan tâm đến công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân
lực. Do đó tuyển dụng nhân lực là một công tác quan trọng ảnh hưởng lớn đến
chất lượng nguồn nhân lực trong công ty. Công tác tuyển dụng tốt mới có thể đạt
được mục tiêu tìm kiếm được một nguồn nhân lực tốt, một nguồn nhân lực đáp
ứng được yêu cầu duy trì và phát triển tổ chức. Chính vì vậy trong thời gian qua
được thực tập tại Công ty cổ phần dược mĩ phẩm Tenamyd, với việc tìm hiểu về
thực tế quy trình tuyển dụng của công ty em đã tìm thấy khá nhiều ưu điểm
trong quy trình tuyển dụng, giúp em nâng cao kiến thức của mình đồng thời em
cũng nhìn thấy một số hạn chế và em đã tìm ra được những phương pháp khắc
phục, em mong rằng những phương pháp mà em đưa ra có thể phần nào hoàn
thiện và nâng cao quy trình tuyển dụng để Công ty có được một đội ngũ nhân
lực phù hợp nhất.
Tuy khoảng thời gian thực tập ngắn, chỉ 8 tuần tại Công ty cổ phần
dược mỹ phẩm Tenamyd nhưng đã giúp em học hỏi được rất nhiều kiến thức
thực tế, tích lũy được nhiều kinh nhiệm. Trong quá trình thực tập phải kể đến sự
giúp đỡ tận tình của thầy Trịnh Việt Tiến cùng các thầy cô Khoa Tổ chức và
quản lý nhân lực – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, chị Phạm Thị Thanh Hiền
( người hướng dẫn) cùng các anh chị trong phòng và Ban lãnh đạo Công ty đã
tạo mọi điều kiện để em hoàn thành tốt báo cáo của mình
Dù đã có nhiều cố gắng nhưng do khả năng còn hạn chế và thời gian
thực tập nên trong quá trình hoàn thành váo cáo không tránh được những sai sót
về mặt hình thức cũng như nội dung bài làm, nên em rất mong được những ý
kiến của quý thầy, cô để báo cáo của em hoàn thiện hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn !
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
1
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
A.PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
Đối với một doanh nghiệp nếu muốn tồn tại và phát triển bền vững đòi
hỏi đội ngũ nhân lực là vô cùng quan trọng, đóng vị trí chủ chốt trong doanh
nghiệp. Để doanh nghiệp phát triển mạnh trong môi trường kinh tế có tính cạnh
tranh khốc liệt như hiện nay, Công ty cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd cũng
không nằm ngoài xu hướng tuyển chọn nhân lực phù hợp và đáp ứng được nhu
cầu hoạt động của Công ty, nhân lực được coi là nhân tố quyết định đến sự phát
triển của Công ty.
Khi được làm việc và thực tập tại Công ty, em nhận thấy rõ công tác
tuyển dụng nhân lực luôn được Ban lãnh đạo công ty đặc biệt chú trọng nhất là
khi Công ty chuyên kinh doanh về lĩnh vực sức khỏe, làm đẹp chăm sóc khách
hàng .Như vậy, việc tuyển dụng và bổ sung nhân lực thường xuyên, lựa chọn
các ứng cử viên có đủ năng lực, trình độ chuyên môn và các kỹ năng, tố chất
phù hợp với công việc chăm sóc khách hàng đòi hỏi nhà tuyển dụng của Công ty
phải nhanh nhạy với tình hình lao động trên thị trường lao động và nắm vững về
quy trình tuyển dụng của Công ty.
Chính vì điều đó, khi được làm việc và trực tiếp thực tập tại Công ty em
đã quyết định chọ đề tài “ Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển
dụng nhân lực tại Công ty dược mỹ phẩm Tenamyd” . Để thông qua đó củng
cố thêm kiến thức về lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực đã được nhà trường đào
tạo và bổ sung thêm bằng những kiến thức thực tiễn trong suốt quá trình thực tập
tại Công ty. Và thông qua đó, em cũng xin có thể đóng góp được chút khuyến
nghị của bản thân để góp phần nâng cao quy trình tuyển dụng của Công ty nhằm
đẩy mạnh đội ngũ nhân lực được tuyển dụng vào làm việc và cống hiến cho sự
phát triển chung của Công ty.
2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Thực tế cho thấy Tuyển dụng nhân lực là một vấn đề quan trọng và
quyết định sự tồn tại, phát triển của tổ chức. Tìm hiểu và nghiên cứu chuyên sâu
về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
2
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Tenamyd từ trước tới nay tại Công ty vẫn chưa có cá nhân nghiên cứu về đề tài
này. Vì vậy, đây là đề tài mới mẻ tại Công ty mà em mạnh dạn xin được tìm
hiểu và nghiên cứu chuyên sâu hơn về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty.
3. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực nhằm mục đích hoàn
thiện công tác tuyển dụng nhân lực của công ty, có được nguồn nhân lực của
công ty đủ về số lượng và đảm bảo về chất lượng, đảm bảo mục tiêu phát triển
chung của Công ty đó là trở thành nhà cung cấp những sản phẩm thuốc chăm
sóc sức khỏe, các loại thực phẩm chức năng và các sản phẩm mỹ phẩm hàng
đầu. Bên cạnh đó, việc được tìm hiểu và nghiên cứu chuyên sâu về công tác
tuyển dụng nhân lực chung của Công ty còn giúp em củng cố và trau dồi thêm
kinh nghiệm thực tế về lĩnh vực quản trị nhân lực giúp ích cho công việc là nhà
quản lý nhân sự trong tương lai.
4.Phạm vi nghiên cứu
Không gian nghiên cứu: trong suốt thời gian được làm việc và thực tập tại
Công ty, em may mắn được bố trí thực tập tại Phòng Tổ chức – hành chính tại
Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd để thực tập theo đúng chuyên ngành
Quản trị Nhân lực đã được nhà trường đào tạo trong suốt thời gian ba năm qua.
Đây là không gian chính và rất phù hợp để em có thể tìm hiểu và nghiên cứu sâu
về quy trình tuyển dụng của Công ty.
Thời gian nghiên cứu : em thu thập tài liệu và tìm hiểu, nghiên cứu
chuyên sâu về công tác tuyển dụng của Công ty trong những năm vừa qua. Từ
năm 2012 đến năm 2014
5. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp quan sát: được sử dụng để quan sát nơi làm việc, quá trình
làm việc, quy trình phỏng vấn xin việc của các ứng viên.
- Phương pháp phỏng vấn: Được sử dụng để hỏi các ứng viên có ý kiến,
quan điểm gì về các hình thức phỏng vấn của Công ty sau khi trải qua quá trình
phỏng vấn xin việc.
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: được sử dụng để nghiên cưu về hồ sơ
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
3
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
xin việc của các ứng viên, các hợp đồng lao động,…
- Phương pháp ghi nghật kí công việc: được sử dụng đẻ ghi chép các
công việc hằng ngày mình làm .
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài
♣ Ý nghĩa
- Ý nghĩa lý luận: Qua việc nghiên cứu đề tài “ Thực trạng và giải pháp
hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm
Tenamyd” giúp em bổ sung, củng cố và nâng cao nguồn kiến thức còn hạn hẹp,
hơn nữa việc tìm hiểu này giúp em tiếp cận gần hơn, thực tế hóa các vấn đề lý
thuyết.
- Ý nghĩa thực tiễn: Nắm rõ các vấn đề về công tác quản trị nhân lực đặc
biệt là công tác tuyển dụng nhân lực từ đó có thể áp dụng vào một số trường hợp
củ thể.
♣ Đóng góp
Qua bản đề tài nghiên cứu về công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty
cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd đã giúp em củng cố kiến thức về chuyên
ngành Quản trị nhân lực đối với bản thân. Em đã tìm ra được một ưu, nhược
điểm trong công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty từ đó đưa ra được những
giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng cho Công ty và còn góp phần làm tài
liệu tham khảo cho những cá nhân có nhu cầu quan tâm tới công tác quản lý
nhân lực và tìm hiểu về vấn đề tuyển dụng nhân sự.
7. Kết cấu đề tài
Nội dung báo cáo gồm 3 chương:
Chương 1: Khát quát về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd và
cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng nhân lực.
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ
phần dược mỹ phẩm Tenamyd.
Chương 3: Giải pháp và khuyến nghị nhắm nâng cao hiệu quả công tác
tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
4
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
B. PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1:
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD
VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
1. Tổng quan về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd.
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần dược mỹ
phẩm Tenamyd
Trong quãng thời gian được nhà trường cử đi học tập và thực tập tại
doanh nghiệp để học hỏi và trau dồi thêm kinh nghiệm mà nhà trường đã trang
bị cho em trong suốt thời gian được học tập tại trường, em đã may mắn được
thực tập và công tác tại công ty Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd. Đây
chính là môi trường thuận tiện để em học hỏi và trau dồi thêm kinh nghiệm của
bản thân về kiến thức Quản trị nhân lực nói chung và công tác tuyển dụng
nguồn nhân sự nói riêng.
Vào những năm 50, TENAMYD CANADA với phòng nghiên cứu và nhà
máy sản xuất dược phẩm với đội ngũ hơn 700 nhân viên do Dược sĩ Bùi Đình
Nam sáng lập và điều hành, TENAMYD là một trong những công ty Dược
phẩm lớn nhất tại Miền Nam Việt Nam với quy mô tầm cỡ lớn trong khu vực
Đông Nam Á.
Đến năm 1993,TENAMYD CANADA trở lại Việt Nam. Công ty đã
đưa về thị trường với hơn 100 sản phẩm Dược Phẩm và 10 sản phẩm thực phẩm
bổ sung dinh dưỡng của Hãng. TENAMYD CANADA đã hợp tác sản xuất cùng
các Hãng Dược Canada, Mỹ, Châu Âu và một số nhà máy Châu Á đạt chứng
nhận GMP US FDA, GMP MHRA.Bên cạnh đó TENAMYD CANADA cũng
sản xuất nhượng quyền tại một số đơn vị sản xuất trong nước với nguồn nguyên
liệu tốt nhất được nhập khẩu từ Mỹ và Châu Âu để có giá thành hợp lý hơn cho
người tiêu dùng Việt Nam. Đáp ứng nhu cầu bổ sung các dưỡng chất cần thiết
và làm đẹp cho cơ thể, TENAMYD CANADA không ngừng nghiên cứu và cho
ra đời các sản phẩm thực phẩm chức năng phù hợp cho khách hàng ở nhiều độ
tuổi khác nhau. Vào năm 1998, TENAMYD CANADA đã quyết định phối hợp
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
5
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
cùng COSMAX - nhà máy hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm OEM tại
Hàn Quốc, đã được cấp các chứng nhận CGMP, ISO 9001, ISO 14001 và cũng
là nhà máy sản xuất những thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng trên khắp Thế
Giới. Để đưa ra những sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp trên thị trường
Việt Nam nhằm giúp phái đẹp Việt Nam chăm sóc và tôn vinh vẻ đẹp của chính
mình. TENAMYD CANADA đã ký hợp đồng liên doanh, liên kết với 10 đối tác
trong nước và một số tập đoàn lớn trong ngành dược phẩm trên Thế Giới để xây
dựng nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu. Năm 2010 khởi công xây dựng
nhà máy sản xuất thuốc tiêm bột theo tiêu chuẩn Thực hành tốt sản xuất thuốc
của Châu Âu. Năm 2012 hoàn tất các hoạt động lắp đặt, đánh giá và đã được Bộ
Y Tế Việt Nam công nhận đạt tiêu chuẩn Thực hành tốt sản xuất thuốc. Năm
2013, nhà máy đi vào hoạt động sản xuất các dạng thuốc tiêm bột dòng
Cephalosporin như: Cefotaxime, Ceftazidime, Ceftriaxone và Cefuroxime. Từ
một công ty Gia Đình, TENAMYD CANADA đã vươn mình trở thành một
công ty cổ phần (Tên công ty cổ phần mới: TENAMYD PHARMA
CORPORATION ) với nhiều cổ đông là các công ty, các tập đoàn lớn có kinh
nghiệm sản xuất, kinh doanh trong “Với đội ngũ nhân viên vững mạnh và hùng
hậu, luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng mọi lúc mọi nơi,
TENAMYD CANADA mong ước mãi mãi được cùng sánh bước với các Quý
Khách Hàng trên mọi nẻo đường ”.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
6
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
♣ Một số hình ảnh về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamy
(Hình ảnh nhà máy TENAMYD vào những năm 1950)
(Nhà máy COSMAX tại Hàn Quốc)
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
7
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
(Hình ảnh nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu)
1.2. Tên, địa chỉ Công ty
Tên giao dịch: Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd
Địa chỉ: Lô Y01 – 02A đường Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông,
Quận 7, TP Hồ Chí Minh ( chi nhánh TP HCM)
739 Giải phóng, quận Hoàng Mai, Hà Nội ( chi nhánh Hà Nội)
Số điện thoại: 04 36641025 – 04 38647843
Fax: 04 38647527
Website: www.tenamydcanada.com
Email:
1.3. Chức năng, nhiệm vụ chung của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm
Tenamyd.
♣ Chức năng :
Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd với chức năng chính là
nghiên cứu và phát triển, xuất nhập khẩu những sản phẩm chăm sóc sức khỏe
và làm đẹp với việc phân phối các mặt hàng như dược phẩm, thực phẩm chức
năng, mỹ phẩm cao cấp cùng với dịch vụ spa và dịch vụ tăng cường sức khỏe.
♣ Nhiệm vụ:
- Đưa người tiêu dung Việt Nam tiếp cận với những sản phẩm chăm sóc
sức khỏe và sắc đẹp cao cấp nhất, có giá thành hợp lý nhất.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
8
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Nâng cao thương hiệu và uy tín trong lĩnh vực thương mại, mở rộng
mạng lưới phân phối sản phẩm trên thị trường Việt Nam
1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm
Tenamyd.
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG TỔ CHỨC-
PHÒNG KẾ TOÁN –
PHÒNG KẾ HOẠCH
PHÒNG KINH
HÀNH CHÍNH
TÀI CHÍNH
– NGHIỆP VỤ
DOANH
(Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd)
♣ Mối quan hệ giữa các bộ phận :
* Hội đồng quản trị:
Là bộ phận quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết
định mọi vấn đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty (trừ thẩm
quyền của Hội đồng cổ đông).
* Ban Giám đốc điều hành:
Có trách nhiệm tổ chức, quản lý chung, điều hành bộ máy hoạt động của
Công ty, ký kết hợp đồng, kiểm tra và chịu trách nhiệm toàn bộ về vốn, đầu tư,
tài chính và các tư cách pháp nhân của Công ty trước pháp luật.
* Bộ phận Tổ chức – Hành chính:
Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc
trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế
độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật
và quy chế công ty.
- Kiểm tra , đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộ
quy, quy chế công ty
- Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
9
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
* Bộ phận kế toán - tài chính:
Chịu trách nhiệm quản lý, theo dõi về mặt tài chính, hạch toán kế toán
thống kê theo quy định của Nhà nước. Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo công ty
và pháp luật nhà nước về toàn bộ công việc của mình.
* Bộ phận kế hoạch –Nghiệp vụ
Cung ứng vật tư, lập kế hoạch sản xuất, theo dõi, giám sát thi công, chịu
trách nhiệm chính về chất lượng vật tư, chất lượng công trình.
Chịu trách nhiệm tiếp nhận, quản lý và giao hồ sơ theo đúng chức năng,
nhiệm vụ của từng người.
Tiếp thị tìm kiếm khai thác thị trưường, tham mưu cho Giám đốc trong
việc ký kết và thanh lý hợp đồng, quyết toán công trình.
* Bộ phận sản xuất kinh doanh:
Bộ phận này chịu trách nhiệm trong việc quản lý kinh doanh các sản
phẩm mỹ phẩm, các dịch vụ mới trong công nghệ làm đẹp, các chiến dịch quảng
bá quảng cáo sản phẩm bằng truyền thông và các chương trình thực tế để mọi
dịch vụ của công ty đến gần với mọi khách hàng và với mọi tầng lớp khách hàng
của xã hội.
* Phương thức điều hành công việc:
Ban Giám đốc điều hành khoán trực tiếp từng công đoạn, từng hạng mục
dưới sự kiểm tra, giám sát của cán bộ kỹ thuật để đảm bảo đúng chất lượng, kỹ
thuật và tiến độ nghiên cứu sản phẩm.
1.5. Khái quát các hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần
dược mỹ phẩm Tenamyd
♣Công tác hoạch định nhân lực:
Hoạch định nguồn nhân lực chính là cơ sở cho các hoạt động tuyển dụng,
đào tạo, phát triển, dùy trì nguồn nhân lực. Do vậy công tác hoạch định nhân lực
là vấn đề rất được chú trọng tại Công ty. Với hơn 50 năm tồn tại và phát triển,
Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd đã xây dựng cho mình một đội ngũ
lao động yêu nghề đấy đủ về mặt số lượng và chất lượng. Trước xã hội ngày
càng phát triển, thách thức và cơ hội nhiều hơn, vậy phải làm sao để nâng cao
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
10
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
sức cạnh tranh của sản phẩm, tạo ra sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp?
Đối với Công ty, thời gian tới, nhu cầu về nhân lực tăng về số nhưng tinh về
chất. Xã hội phát triển, nhu cầu của con người tăng lên nên Công ty đã có chiến
lược nhân sự rõ ràng:
- Tuyển nhân viên vào các bộ phận thích hợp đáp ứng nhu cầu phát triển
của công ty
- Đào tạo nhân viên ở các bộ phận phòng ban đáp ứng nhu cầu chuyên
môn của từng bộ phận, hay luân chuyển nhân viên giữa các bộ phận phòng, ban
với nhau
♣ Công tác phân tích công việc:
Phân tích công việc để các thành viên trong các phòng, ban trong công ty
thấy được vai trò, trách nhiệm, quyền hạn đối với công việc mình làm. Qua đó
Ban lãnh đạo sẽ xem xét coi công việc đó có phù hợp với nhân viên hay không,
từ đó có thể sắp xếp lại vị trí việc làm hoặc đào tạo thêm về trình độ chuyên môn
để đáp ứng được yêu cầu của công việc.
- Dựa vào phân tích công việc, với các công việc phải thực hiện và các
tiêu chuẩn nhất định, thì Công ty sẽ đánh giá được tình hình thực hiện công việc
để đề bạt, hoạch định nhân lực, nâng lương, khen thưởng,…
- Công tác phân tích công việc được công ty rất chú trọng, qua đó người
lao động nhận thấy được công việc, trách nhiệm, quyền hạn của mình. Từ đó
phát huy tính năng động, sang tạo, tăng năng suất lao động.
♣ Công tác tuyển dụng nhân lực:
Công tác tuyển chọn :Phòng Tổ chức – Hành chính sẽ tiếp nhận hồ sơ,
kể cả hồ sơ của người lao động từ nơi khác chuyển đến. Chỉ nhận hồ sơ đủ tiêu
chuẩn tuyển dụng mà công ty đề ra. Những thí sinh trúng tuyển vào công ty làm
việc đều phải qua thời gian thử việc trong vòng hai tháng và chỉ những người
lao động đạt tiêu chuẩn sau thời gian thử việc mới được ký hợp đồng lao động
với công ty.
Hai tháng và chỉ những người lao động đạt tiêu chuẩn sau thời gian thử
việc mới được ký hợp đồng lao động với công ty.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
11
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
♣ Công tác bố trí, sắp xếp nhân lực:
Để các bộ phận được phối hợp nhịp nhàng, ăn ý với nhau Công ty đã đưa
ra 5 nguyên tắc để chọn nhân viên vào vị trí công việc:
1, Tuyển chọn những người có năng lực
2, Nhận biết động lực cá nhân của từng nhân viên
3, Nắm bắt tâm lý nhân viên
4, Nhận diện nguyên nhân nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ
5, Chăm lo cho công tác đào tạo
- Biên chế trong công ty bao gồm: thuyên chuyển, đề bạt, xuống chức,
thôi việc. Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd luôn chú trọng vào công
tác bố trí, sắp xếp nhân lực sao cho đúng người, đúng việc, từ đó phát triển
nguồn nhân lực, tạo sự bền vũng cho công ty.
♣ Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:
Tự đào tạo nâng cao trình độ:Công ty xét nhu cầu của công ty, thủ trưởng
và qua phân tích của phòng kế hoạch thiếu hụt về trình độ của công ty theo yêu
cầu của tham gia các khoá học nhằm nâng cao kiến thức, nghề nghiệp và tạo
điều kiện về thủ tục để nhân viên có thể tham gia loại hình đào tạo ngoài thời
gian công tác tại công ty.Việc xắp xếp lại công việc theo bằng cấp (chứng chỉ)
tuỳ theo nhu cầu thực tế công việc trong công ty tại thời điểm. Việc xếp chuyển
lương theo nguyên tắc tiền lương: Làm chức danh nghề gì thì xếp theo chức
danh nghề đó.
♣ Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc:
Việc đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại mỗi phòng được xếp
loại dựa vào bảng các tiêu chí mà công ty đặt ra và do các trưởng phòng trực
tiếp theo dõi đánh giá vào cuối tháng.
Thi đua khen thưởng và kỷ luật: Việc đánh giá khen thưởng và kỷ luật sẽ
được trưởng phòng đánh giá, sau đó sẽ được Giám đốc và Hội đồng thi đua khen
thưởng và kỷ luật xem xét mức thưởng hoặc hình thức kỷ luật cho hợp lý theo
quy định xét thưởng và kỷ luật của Công ty.
♣Quan điểm trả lương cho người lao động:
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
12
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd đã xây dựng và quản lý hệ
thống thang bảng lương. Thực hiện công tác lập bảng quyết toán lương định kỳ
hàng tháng.
♣ Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản:
Công ty có trợ cấp tiền ăn trưa, tiền xăng xe, tiền gửi xe cho người lao
động. Mọi khoản lương, thưởng, thù lao và các chế độ liên quan đến tài chính
đều được chuyển đến phòng Hành chính nhân sự ban hành ra quyết định bằng
văn bản và phải thông qua xét duyệt của Ban Giám đốc cuối cùng được chuyển
đến phòng Kế toán chi trả cho người lao động.
Về vấn đề BHYT và BHXH: phòng Hành kế hoạch đã hoàn tất các hồ sơ,
biểu mẫu để mua BHYT, BHXH hàng tháng cho nhân viên. Thực hiện bảng đối
chiếu qúy, nửa năm, một năm với cơ quan bảo hiểm về việc mua bảo hiểm.
Đóng bảo hiểm theo quy đinh của pháp luật
♣ Công tác giải quyết các quan hệ lao động:
Công ty đã đứng ra giải quyết các trường hợp nhân viên xin nghỉ việc.
Thiết lập các chính sách về quan hệ lao động và xây dựng quy chế làm việc
trong công ty. Mối quan hệ giữa các phòng ban để các hoạt động trong công ty
được liên tục và ổn định. Giải quyết các vấn đề tranh chấp lao động theo đúng
quy định của pháp luật và quy định của công ty.
2. Cơ sở lý luận chung về công tác Tuyển dụng nhân lực
2.1. Khái niệm tuyển dụng nhân lực
Hiện nay trên thế giới có rất nhiều cách hiểu và khái niệm khác nhau về
tuyển dụng nhân lực. Hiểu một cách chung nhất: “ Tuyển dụng nhân lực là quá
trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia dự
tuyển vào các ví trí còn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ những người
đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra. Tuyển dụng bao gồm 2 quá trình là: tuyển
mộ và tuyển chọn.
Tuyển dụng nhân lực được xem là quá trình đầu tiên cơ bản của quá
trình tổ chức lao động. Đây là khâu rất đáng quan tâm đối với nhà quản lý,
những người sử dụng nguồn nhân lực, bởi vì sự phân tích đánh giá, phân loại
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
13
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
nhân lực, sự cần thiết biết cách lập một lực lượng nhân sự. Để hoàn thành mục
tiêu trong đơn vị, chỉ có thể được thực hiện một cách thuận lợi và có hiệu quả
khi thực hiện tốt hoạt động tuyển dụng nhân lực. ( Nguồn: Giáo trình Quản trị
nhân lực)
2.1.1. Khái niệm, vai trò của tuyển mộ nhân lực
♣ Khái niệm tuyển mộ:
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực
lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức
phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm
đạt được các mục tiêu của mình. ( Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực)
♣ Vai trò của tuyển mộ nhân lực:
Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình
tuyển chọn. Trong thực tế có người lao động có trình độ cao nhưng họ không
được tuyển chọn do họ không biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơ
hội nộp đơn xin việc. Chất lượng của quá trình tuyển chọn sẽ không đạt được
như các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số người nộp đơn xin
việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn. Công tác tuyển mộ có ảnh
hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá thực
hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các mối
quan hệ lao động…
2.1.2. Khái niệm, vai trò của tuyển chọn nhân lực
♣ Khái niệm tuyển chọn
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo
nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu công việc, để tìm hiểu được
những người phù hợp với yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được
trong quá quá trình tuyển mộ. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công
việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực
hiện công việc.
( Nguồn: Giáo trình Quản trị nhận lực) Quá trình tuyển chọn phải đáp
ứng được yêu cầu sau đây:
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
14
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế
hoạch nguồn nhân lực
- Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực. gắn bó với công việc,
với tổ chức.
♣ Vai trò của tuyển chọn nhân lực
Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị
nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết
định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối
với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được
những người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai.
Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển
chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các rủi ro trong quá trình thực hiện
công việc. Để tuyển chọn đạt kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn
phù hợp, có phương pháp thu nhập thong tin chính xác và đánh giá các thông tin
một cách khoa học.
2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng
2.2.1. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp
Có nhiều nhân tố bên trong có thể ảnh hưởng đến kết quả thu hút, tuyển
chọn ứng viên cho công việc của công ty. Bao gồm các yếu tố sau:
- Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp đều có một sứ
mạng, một mục tiêu riêng và tất cả các hoạt động đều được tiến hành để theo
đuổi mục tiểu đó. Để theo đuổi mục đích và chiến lược đó các bộ phận lại căn
cứ vào đó để bố trí công việc, bố trí nhân lực sao cho phù hợp. Do vậy hoạt
động tuyển dụng nhân lực cũng phụ thuốc vào từng bộ phận đó, từng loại mục
tiêu mà đưa ra kế hoạch và thực hiện kế hoạch tuyển dụng cho đúng.
- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp: Người lao động luôn muốn làm việc
ở một công ty có cơ hội thăng tiến, ít bị đe dọa mất việc, có khả năng phát triển
tài năng của mình. Đây là một điều kiện tốt để các công ty thu hút được nhiều
ứng viên giỏi. Nếu một công ty có uy tín về chất lượng sản phẩm thì cũng có
nghĩa là công ty đang sở hữu nhiều ứng viên giỏi và có khả năng thu hút các ứng
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
15
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
viên có trình độ và năng lực cao. Ngược lại nếu hình ảnh và uy tín công ty bị
đánh giá thấp thì triển vọng thu hút ứng viên sẽ không cao, khó có khả năng thu
hút ứng viên giỏi. Hình ảnh và uy tín của công ty được các ứng viên đánh giá
bao gồm cả lợi thế theo giá trị hữu hình và lợi thế theo giá trị vô hình.
- Khả năng tài chính doanh nghiệp: Hoạt động tuyển dụng nhân lực của
doanh nghiệp đòi hỏi nguồn tài chính lớn, chi phí liên quan đến chất lương hoạt
động tuyển dụng. Chi phí cho tuyển dụng càng cao chứng tỏ công tác tuyển
dụng càng tốt thì hiệu quả tuyển dụng càng cao.
- Nhu cầu nhân sự các bộ phận: Việc tuyển dụng các nhân viên cũng ảnh
hưởng rất nhiều bởi nhu cầu nhân lực của các bộ phận hoặc tính chất của từng
công việc. Tùy từng giai đoạn mà mỗi bộ phận có nhu cầu nhân lực khác nhau.
Với từng công việc cụ thể sẽ tuyển chọn những nhân viên có phẩm chất khác
nhau.
- Thái độ của nhà quản trị: Thái độ nhà quản trị ảnh hưởng rất lớn đến
chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp. Đây là yếu tố
quyết định thắng lợi của tuyển dụng. Một nhà quản trị có thái độ coi trọng người
tài, tìm hiểu nhiều biện pháp thu hút nhân tài thì sẽ tìm được nhân viên tài năng.
Còn nhà quản trị chỉ tuyển những nhân viên kém hơn mình thì công ty sẽ làm ă
kém hiệu quả.
- Bầu không khi văn hóa của doanh nghiệp: Mỗi quốc gia đều có nền văn
hóa của mình. Công ty cũng có bầu văn hóa của công ty, nó là bầu không khi xã
hội và tâm lý của xí nghiệp. Bầu không khi văn hóa của công ty ảnh hưởng đến
sự thành công của tổ chức và hệ quả là ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân
viên cung như ảnh hưởng đén khả năng sinh lời của công ty.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
16
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.2.2. Các nhân tố bên ngoài
- Yếu tố kinh tế - chính trị: Khi nền kinh tế phát triển, tình hình chính trị
ổn định, trình độ dân trí người dân sẽ được nâng cao. Nó là dấu hiệu đáng mừng
cho hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp, bởi một việc còn trống sẽ có nhiều
ứng viên có trình độ cao cùng tham gia thi tuyển. Sự cạnh tranh quyết liệt giữa
họ giúp doanh nghiệp có thể chọn được những người phù hợp nhất.
- Yếu tố văn hóa – xã hội: Văn hóa – xã hội của một nước có ảnh hưởng
rất lớn đến hoạt động quản trị nhân lực cũng như hoạt động tuyển dụng của
doanh nghiệp. Nếu yếu tố này phát triển nó sẽ giúp phẩm chất và ý thức con
người được nâng cao. Vì thế sẽ nâng cao chất lương của các ứng viên tham gia
vào quá trình tuyển dụng. Điều này ảnh hưởng tới chính sách và mục tiêu của
của hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, chúng phải phù hợp với sự phát triển
của xã hội. Ngược lại nếu một xã hội còn tồn tại những hủ tục và tư duy lạc hậu
thì con người dễ bị thụ động trước những tình hình bất ngờ và luôn đi sau sự
phát triển, tiến bộ của loài người, do vậy mà hoạt động tuyển dụng sẽ gặp nhiều
khó khăn và trở ngại.
Mặt khác ý thức xã hội cũng ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng của
doanh nghiệp. Đối với những công việc mà xã hội quan tâm, được nhiều người
mong muốn thì doanh nghiệp có thể tuyển được những ứng viên giỏi. Ngược lại
khi quan niệm xã hội về một loại công việc nào đó không tốt thì sẽ là một cản
trở lớn đối với các tổ chức cần tuyển dụng lao động vào công việc đó, khó mà
tuyển dụng được lao động đáp ứng tốt công việc của tổ chức hay doanh nghiệp
mình.
- Hệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước về hoạt
động tuyển dụng: Các chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnh
hưởng đến hoạt động tuyển dụng. Các doanh nghiệp có những phương pháp
tuyển dụng khác nhau, nhưng áp dụng phương pháp nào thì cũng phải chấp hành
các quy định của luật lao động. Doanh nghiệp phải chấp hành các quy định về
đối tượng chính sách, đối tượng ưu tiên của nhà nước trong tuyển dụng. Chẳng
hạn khi nhà nước yêu cầu ưu tiên tuyển dụng quân nhân xuất ngũ thì trong
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
17
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
trường hợp này cùng với các ứng viên có đủ tiêu chuẩn, trình độ và điều kiện
như nhau doanh nghiệp phải sắp xếp thứ tự ưu tiên cho lực lượng lao động trên.
- Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp: Cạnh tranh là một yếu tố ảnh
hưởng tới việc tiến hành tuyển dụng và chất lượng hoạt động tuyển dụng. Khi
môi trường cạnh tranh gay gắt thì các doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao
sẽ thu hút được nhiều lao động trên thị trường và ngược lại các doanh nghiệp
sức cạnh tranh kém thì sẽ gặp khó khăn trong hoạt động tuyển dụng nhân tài. Do
đó cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa các hình thức và phương
pháp tuyển dụng.
- Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động: Yếu tố này có ảnh hưởng
lớn đến doanh nghiệp và hoạt động tuyển dụng, nếu trên thị trường lao động
đang bị dư thừa loại lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu điều
này sẽ có lợi cho hoạt động tuyển dụng. Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng được lao
động có trình độ cao và khá dễ dàng. Thông thường tỷ lệ lao động thất nghiệp
càng cao thì nguồn cung ứng cử viên càng nhiều và công ty dễ thu hút và tuyển
chọn lao động.
Ngược lại nếu cung nhỏ hơn cầu, doanh nghiệp không thể áp dụng
phương pháp tuyển chọn thông thường mà phải chớp thời cơ, tuyển dụng ngay
nếu không nguồn nhân lực này sẽ rơi vào tay đối thủ cạnh tranh. Trong trường
hợp này doanh nghiệp không phải chi phí một khoản tài chính cũng như thời
gian lớn để có được những ứng viên phù hợp với công việc đang có nhu cầu
tuyển dụng. Doanh nghiệp phải có nhiều chính sách ưu đãi với các ứng viên để
thu hút họ tham gia vào tuyển dụng.
- Trình độ khoa học kĩ thuật: Để đủ sức cạnh trạnh trên thị trường các
công ty phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị. Sự thay đổi này cũng ảnh
hưởng đến tuyển dụng nhân lực của tổ chức, đòi hỏi phải có them nhân viên mới
có khả năng và tuyển dụng những người này khó phải chuyện dễ. Sự thay đổi
của khoa học kỹ thuật cũng đồng nghĩa với sự kiện là cần ít nhân lực hơn.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
18
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.3. Nội dung của tuyển dụng nhân lực
2.3.1. Nội dung của tuyển mộ
♣ Nguồn tuyển mộ gồm:
Nguồn từ bên trong và nguồn từ bên ngoài tổ chức.
- Nguồn bên trong tổ chức bao gồm những người lao động đang làm việc
ở các vị trí làm việc khác nhau trong tổ chức. Tổ chức nên ưu tiên lựa chọn
những người đang làm việc trong tổ chức và vị trí làm việc còn trống để khuyến
khích nhân viên.
- Nguồn từ bên ngoài tổ chức: là nguồn từ thị trường lao động bên ngoài,
nguồn này có thể làm những lao động đang thất nghiệp, hoặc đang đi học nhưng
sắp tốt nghiệp, hoặc đang làm việc ở tổ chức khác song mức độ thỏa mãn công
việc không cao muốn tìm cơ hội phát triển mới, …Những người được tuyển
chọn vào vị trị còn trống, phải là người đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra của tổ
chức cho vị trí công việc trong số các ứng viên nộp đơn dự tuyển.
♣ Phương pháp tuyển mộ
Phương pháp tuyển mộ được lựa chọn trùy thuộc vào nguồn tuyển mộ
nhằm đạt được kết quả tối ưu nhất.
- Đối với nguồn tuyển mộ từ bên trong, có thể áp dụng phương pháp sau:
+ Tuyển mộ thông qua bảng báo cáo
+ Tuyển mộ thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên tổ chức.
+ Tuyển mộ thông qua hồ sơ nhân lực
- Đối với nguồn tuyển mộ bên ngoài, có thể sử dụng phương pháp sau:
+ Tuyển mộ thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên bên trong
tổ chức.
+ Tuyển mộ thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại
chúng.
+ Tuyển mộ thông qua các trung tâm dịch vụ việc làm.
+ Tuyển mộ thông qua hội chợ việc làm và sàn giao dịch việc làm.
+ Tuyển mộ trwujc tiếp vào cơ sở đào tạo.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
19
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
♣ Các nhân tố tác động đến tuyển mộ
Có nhiều yếu tố tác động đến tuyển mộ, trong đó các yếu tố về tổ chức
và các yếu tố về môi trường. Khi thực hiện quá trình tuyển mộ, các tổ chức cần
nghiên cứu các yếu tố này làm cơ sở để lựa chọn phương pháp tuyển mộ hiệu
quả.
- Các yếu tố thuộc về tổ chức bao gồm:
+ Uy tín và vị thế của tổ chức
+ Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội
+ Quan hệ lao động trong tổ chức
+ Các chính sách nhân lực và bầu không khí tâm lý trong tập thể lao động
+ Chi phí
- Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài.
+ Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động
+ Sự cạnh tranh lao động của tổ chức
+ Cơ chế và mức độ phát triển kinh tế
+ Thái độ của xã hội đối với một số nghề nhất điịnh
+ Sự phát triển của hệ thống giáo dục và đào tạo’
♣ Quà trình tuyển mộ.
Gồm những bước sau
Bước 1: Xây dựng chiến lược tuyển mộ
Để xây dựng chiến lược tuyển mộ, tổ chức cần xác định rõ các nội dung
chiến lược này. Nội dung bao gồm:
- Lập kế hoạch tuyển mộ: Trong hoạt động này cần xác định xem tuyển
mộ bao nhiêu người cho từng vị trí tuyển chọn.
Lưu ý: Khi lập kế hoạch tuyển mộ nên chú ý đến cơ hội có việc làm
công bằng cho người lao động, không nên co biểu hiện thiên vị, định kiến khi
tuyển mộ.
- Xác định nguồn tuyển mộ: Để tuyển mộ đạt hiệu quả cao, tổ chức cần
cân nhắc:
+ Với chức danh công việc nào thì lấy nguồn từ bên trong tổ chức.
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
20
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
+ Với chức danh công việc nào thì lấy nguồn từ bên ngoài tổ chức.
Sau khi cân nhắc và xác định rõ nguồn tuyển mộ tổ chức sẽ xác định
phương pháp tuyển mộ phù hợp.
- Xác định phương pháp tuyển mộ: Khi xây dựng thông báo tuyển mộ,
thông báo này chứ đựng đầy đủ các thông tin cần thiết và đảm bảo ngắn gọn để
giảm chi phí quảng cáo. Trong thông báo tuyển dụng không nên đưa ra những
điểm thể hiện sự phân biệt đối xử.
Về phương pháp tuyển mộ, tùy vào số lượng cần tuyển mộ, nguồn tuyển
mộ và kinh phí tuyển mộ mà tổ chức có thể lựa chọn ra quảng cáo tuyển mộ lên
báo chí, truyền hình, các mạng tuyển dụng, các trung tâm dịch vụ việc làm,…
- Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ: Cần lựa chọn các vùng
tuyển mộ để đảm bảo tính hiệu quả của tuyển mộ và đảm bảo tinh tiết kiệm chi
phí . Tùy thuộc vào loại lao động tuyển mộ mà vùng được lụa chọn có thể khác
nhau. Sau khi đã xác định được nơi tuyển mộ, cần xác định thời gian và thời
điểm tuyển mộ. Để xác định thời gian và thời điểm trong chiến lược tuyển mộ
cần phải lập kế hoạch cho thời gian trước mắt và lâu dài. Kế hoạch thời gian
tuyển mộ phải căn cứ vào mục tiêu của tổ chức trong từng giai đoạn cụ thể.
Bước 2: Tìm kiếm người xin việc
Sau khi xây dựng chiến lược tuyển mộ và đã lập kế hoạch tuyển mộ, cần
tiến hành các hoạt động tìm kiếm người xin việc. Tổ chức cần sử dụng các biện
pháp tuyển mộ đã được lựa chọn, đưa ra các thông tin tuyển mộ đến các địa chỉ
cần tuyển mộ.
Bước 3: Đánh giá quá trình tuyển mộ
Sau khi kết thúc quá trình tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo các nội
dung sau đây:
- Số ứng viên được thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không? Nếu số ứng
viên được thu hút quá ít thì nguyên nhân là do đâu? Làm thế nào để khắc phục
tình trạng này?
Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh
21
Lớp: Quản trị nhân lực K6B
