TỔNG QUAN VỀ ĐẢM BẢO VÀ KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

TỔNG QUAN VỀ
ĐẢM BẢO VÀ KIỂM ĐỊNH
CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC
CỤC KHẢO THÍ VÀ KIỂM ĐỊNH CLGD
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO


QUAN NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG
VÀ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC


Chất lượng được đánh giá
bằng “đầu vào”
Chất lượng một trường phụ thuộc vào chất
lượng hay số lượng đầu vào (chất lượng tuyển
sinh, chất lượng giáo viên, cơ sở vật chất, tài
chính,... ).
Là quan điểm nguồn lực, bởi coi nguồn lực
chính là chất lượng.
Nhược điểm:
Bỏ qua sự tác động của quá trình giáo dục, chỉ
dựa vào sự đánh giá “đầu vào” và phỏng đoán
chất lượng “đầu ra”.


Chất lượng được đánh giá bằng
“đầu ra”
“Đầu ra” chính là năng lực, kỹ năng của học sinh
khi tốt nghiệp hay khả năng cung cấp các hoạt
động giáo dục của trường đó.
Nhược điểm:

- Mối liên hệ giữa “đầu vào” và “đầu ra” không
được xem xét đúng mức;
- Cách đánh giá “đầu ra” có thể khác nhau.


Chất lượng được đánh giá
bằng “Giá trị gia tăng”
Một trường có chất lượng khi tạo ra sự phát
triển về trí tuệ của học sinh. Đó là “giá trị gia
tăng” mà trường đã đem lại cho học sinh. “Giá
trị gia tăng” được xác định bằng giá trị của “đầu
ra” trừ đi giá trị của “đầu vào”.
Nhược điểm:
- Khó thiết kế một thước đo thống nhất để
đánh giá chất lượng “đầu vào”, “đầu ra” và tìm
ra được hiệu số của chúng;
- Giá trị gia tăng không cung cấp thông tin về
sự cải tiến quá trình giáo dục trong nhà trường.


Chất lượng được đánh giá
bằng “Giá trị học thuật”
Chất lượng được tạo nên từ năng lực học thuật
và tay nghề của đội ngũ cán bộ, giáo viên.
Trường nào được đánh giá là có đội ngũ giáo
viên giỏi, có uy tín khoa học và tay nghề cao thì
được xem là trường có chất lượng cao.
Nhược điểm: Khó có thể đánh giá chính xác
năng lực chất xám và tay nghề của đội ngũ giáo
viên.

Chất lượng được đánh giá
bằng “Văn hoá tổ chức”
Một trường được đánh giá là có chất lượng khi
nó có được “Văn hoá tổ chức” riêng hỗ trợ cho
quá trình liên tục cải tiến chất lượng.
Nhược điểm: Quan điểm này được mượn từ lĩnh
vực công nghiệp và thương mại nên khó áp
dụng trong lĩnh vực giáo dục.


Chất lượng được đánh giá
bằng “Kiểm toán”
Coi trọng quá trình hoạt động bên trong và
nguồn thông tin cung cấp cho việc ra quyết định.
Nó quan tâm xem các trường có thu thập đủ
thông tin phù hợp và trên cơ sở đó lãnh đạo nhà
trường có ra được các quyết định về chất lượng
hợp lý và thực hiện có hiệu quả không?
Nhược điểm: Có những trường hợp khi một cơ
sở giáo dục có đầy đủ phương tiện thu thập
thông tin, song vẫn có thể có những quyết định
chưa phải là tối ưu.


MỘT SỐ QUAN ĐIỂM KHÁC
Chất lượng là sự vượt trội: Chất lượng là sự nổi
trội, xuất sắc; là sự đạt được một số tiêu chuẩn
đặt trước.

Chất lượng là sự hoàn hảo nhất quán: Bảo đảm
mọi thứ đều đúng, không có sai sót và phải nhất
quán.
(Châm ngôn: khiếm khuyết bằng không và làm
mọi việc đúng ngay từ đầu)


QUAN ĐIỂM CHI PHỐI KIỂM ĐỊNH CHẤT
LƯỢNG GIÁO DỤC CỦA VIỆT NAM
Chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu:
- Xác định theo yêu cầu của xã hội:
Chất lượng là mức độ đáp ứng các yêu cầu của
khách hàng của một sản phẩm hay dịch vụ.
Trong lĩnh vực giáo dục, “khách hàng” được hiểu
là các yêu cầu của xã hội được xác định cụ thể
trong Luật giáo dục và trong các chủ trương,
đường lối của Đảng và Nhà nước.
- Xác định theo sứ mạng.
Chất lượng là sự hoàn thành sứ mạng và mục
tiêu do nhà trường đặt ra. Sứ mạng và mục tiêu
đó phải phù hợp với yêu cầu của xã hội và điều
kiện kinh tế - xã hội của địa phương


C¸c M« H×nh
Qu¶n lý chÊt lîng


KiÓm so¸t chÊt lîng
(Quality control)

• Kiểm soát chất lượng là quan điểm lâu đời nhất
về quản lý chất lượng nhằm phát hiện và loại bỏ
các thành tố hoặc sản phẩm cuối cùng không
đạt chuẩn quy định.
• Kiểm soát chất lượng được những chuyên gia
chất lượng như kiểm soát viên hoặc thanh tra
viên chất lượng tiến hành sau quá trình sản xuất
hoặc dịch vụ.
• Thanh tra (Inspection) và kiểm tra (Test) là hai
phương pháp phù hợp nhất được sử dụng rộng
rãi trong giáo dục để xem xét việc thực hiện các
chuẩn đề ra như: các chuẩn đầu vào, chuẩn quá
trình đào tạo và chuẩn đầu ra.


§¶m b¶o chÊt lîng
(Quality Assurance - QA)
• Là quá trình xảy ra trước và trong khi thực hiện
nhăm ngăn ngừa những sai phạm có thể xảy ra
ngay từ đầu.
• Đảm bảo chất lượng có nghĩa là tạo ra sản
phẩm không lỗi, theo nguyên tắc "làm đúng ngay
từ đầu và làm đúng ở mọi thời điểm".
• Chất lượng giáo dục được đảm bảo bởi hệ
thống đảm bảo chất lượng. Hệ thống này sẽ chỉ
ra chính xác phải làm thế nào và theo những
tiêu chuẩn nào.


Qu¶n lý chÊt lîng tæng thÓ

(Total Quality Management-TQM)
• Là sự mở rộng và phát triển của mô hình đảm
bảo chất lượng.
• Quản lý chất lượng tổng thể nhằm tạo ra một
nền “văn hóa chất lượng”, trong đó mỗi thành
viên của cơ sở giáo dục đều cố gắng đáp ứng
tối đa yêu cầu học tập của người học và các yêu
cầu, đòi hỏi của xã hội.


KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG
GIÁO DỤC


Kiểm định chất lượng giáo dục trường mầm non
là hoạt động đánh giá trường mầm non (bao gồm
tự đánh giá và đánh giá ngoài) để xác định mức
độ nhà trường đáp ứng tiêu chuẩn đánh giá chất
lượng giáo dục và việc công nhận nhà trường đạt
tiêu chuẩn chất lượng giáo dục của cơ quan quản
lý nhà nước.


KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG
LÀ MỘT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ
1. Phản ánh thực trạng của trường mầm non theo tiêu
chuẩn đánh giá chất lượng
2. Đánh giá những điểm mạnh so với các tiêu chuẩn
đánh giá chất lượng.
3. Đánh giá những điểm yếu so với các tiêu chuẩn đánh

giá chất lượng.
4. Trên cơ sở điểm mạnh và điểm yếu phát hiện được so
với các tiêu chuẩn, định ra kế hoạch phát huy điểm
mạnh, khắc phục điểm yếu để phát triển.


Ý NGHĨA CỦA KIỂM ĐỊNH
CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC
1. Nhà trường tự nhìn nhận lại các hoạt động
giáo dục và các điều kiện khác của mình và xây
dựng được kế hoạch cải tiến chất lượng;
2. Giúp nhà trường và các cơ quan quản lý giáo
dục xây dựng chính sách, đầu tư nguồn lực để
không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục của
nhà trường;
3. Góp phần nâng cao trách nhiệm xã hội của
nhà trường.


Quy trình kiểm định trường mầm
non được tóm tắt theo sơ đồ sau

TỰ ĐÁNH
GIÁ

ĐĂNG KÝ
ĐÁNH GIÁ
NGOÀI VÀ
ĐĂNG KÝ
KIỂM ĐỊNH

CLGD

ĐÁNH GIÁ
NGOÀI

CÔNG
NHẬN VÀ
CẤP GIẤY
CHỨNG
NHẬN KIỂM
ĐỊNH CLGD


TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!