Quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh cầu giấy, hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

HOÀNG ANH THƯ

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦU GIẤY, HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

HOÀNG ANH THƯ

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦU GIẤY, HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 04 10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. ĐỖ HỮU TÙNG
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội - 2015


MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .......................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC BẢNG.............................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC BIỂU ĐỒ .................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC SƠ ĐỒ ...................................... Error! Bookmark not defined.
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY
ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠIError!

Bookmark

not

defined.
1.1 Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại ........ Error! Bookmark not defined.
1.1.1 Khái niệm về Ngân hàng Thương mại (NHTM)Error! Bookmark not
defined.
1.1.2 Vai trò của ngân hàng thương mại ....... Error! Bookmark not defined.
1.1.3. Các hoạt động của Ngân hàng thương mạiError!

Bookmark

not

defined.
1.2 Huy động vốn trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thƣơng mại
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Khái niệm về vốn của Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not
defined.
1.2.2 Nguồn vốn của Ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Vai trò của vốn đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng ......... Error!
Bookmark not defined.
1.2.4. Các hình thức huy động vốn ................ Error! Bookmark not defined.
1.3. Quản lý huy động vốn của ngân hàng thƣơng mạiError! Bookmark not
defined.
1.3.1. Khái niệm quản lý huy động vốn của ngân hàng thương mại .... Error!
Bookmark not defined.


1.3.2. Mục tiêu và các chỉ tiêu đánh giá quản lý huy động vốn ........... Error!
Bookmark not defined.
1.3.3. Quy trình, nội dung quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân hàng
thương mại ..................................................... Error! Bookmark not defined.
1.3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động huy động vốn ..... Error!
Bookmark not defined.
1.4 Tổng quan và các công trình nghiên cứu liên quan đề tài ................. Error!
Bookmark not defined.
1.4.1 Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng ANZError!

Bookmark

not

defined.
1.4.2 Một số bài học kinh nghiệm đối với NHTM Việt Nam ................ Error!
Bookmark not defined.
1.4.3 Một số công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ................ Error!
Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ........... Error!
Bookmark not defined.
2.1. Địa điểm và thời gian nghiên cứu ............ Error! Bookmark not defined.
2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu........................... Error! Bookmark not defined.
2.3 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Thu thập thông tin, tài liệu thứ cấp ...... Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Thu thập thông tin, dữ liệu sơ cấp ........ Error! Bookmark not defined.
2.4 Phƣơng pháp phân tích và diễn giải dữ liệuError!

Bookmark

not

defined.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP CẦU GIẤYError!

Bookmark

not

defined.

3.1 Khái quát sự hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp Cầu
Giấy ................................................................. Error! Bookmark not defined.


3.1.1 Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
Việt Nam. ....................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Giới thiệu về Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn Cầu Giấy ................................................ Error! Bookmark not defined.
3.1.3 Khái quát tình hình hoạt động của ngân hàng những năm gần đây
........................................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2. Kết quả công tác quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Cầu GiấyError! Bookmark not
defined.
3.2.1. Quy mô nguồn vốn huy động ............... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động ................ Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Chi phí huy động vốn ........................... Error! Bookmark not defined.
3.3. Công tác quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và
phát triển nông thôn Cầu giấy ......................... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Bộ máy quản lý huy động vốn .............. Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Lập kế hoạch huy động vốn ................. Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Tổ chức thực hiện hoạt động huy động vốnError!

Bookmark

not

defined.
3.3.4. Kiểm soát huy động vốn ....................... Error! Bookmark not defined.
3.4. Đánh giá công tác quản lý hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển nông thôn Cầu Giấy ....... Error! Bookmark not defined.

3.4.1. Đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu quản lý huy động vốn ...... Error!
Bookmark not defined.
3.4.2. Đánh giá quản lý hoạt động huy động vốnError!

Bookmark

not

defined.
CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP CƠ BẢN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG


NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CẦU GIẤYError!

Bookmark

not defined.
4.1 Những định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Định hướng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Việt Nam ....................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Định hướng phát triển của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển nông thôn Cầu Giấy...................... Error! Bookmark not defined.
4.2. Các giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý hoạt động huy động vốn tại
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Cầu GiấyError! Bookmark
not defined.
4.2.1 Giải pháp hoàn thiện bộ máy quản lý huy động vốnError! Bookmark
not defined.
4.2.2 Giải pháp về lập kế hoạch huy động vốnError!

Bookmark

not

defined.
4.2.3 Giải pháp về kiểm soát huy động vốn ... Error! Bookmark not defined.
4.3 Một số kiến nghị........................................ Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Đối với Chính phủ................................. Error! Bookmark not defined.
4.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước .............. Error! Bookmark not defined.
4.3.3 Đối với Agribank Việt Nam .................. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ..................................................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................... 6
PHỤ LỤC


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài :
Hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế là một xu hƣớng tất yếu, việc này đã
và đang mở ra cho nền kinh tế Việt Nam những cơ hội và thách thức mới.
Trong lĩnh vực tài chính, ngành ngân hàng là một lĩnh vực kinh doanh đặc
thù, có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế đất nƣớc, là huyết
mạch trong lƣu thông, luân chuyển vốn của xã hội. Vì vậy hoạt động của ngân
hàng thƣơng mại (NHTM) luôn đƣợc quan tâm, kiểm tra giám sát chặt chẽ.
Trong bối cảnh mở của thị trƣờng, các ngân hàng nƣớc ngoài xâm ngập vào
thị trƣờng tài chính tiền tệ ở Việt Nam, đã và đang đặt các ngân hàng thƣơng
mại vào một cuộc đua về vốn và chất lƣợng dịch vụ càng trở nên gay gắt và
khốc liệt hơn. Vốn luôn luôn là yếu tố quan trọng cần thiết, quyết định cho sự
vận động và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt đối với ngân hàng, vốn
không chỉ là phƣơng tiện kinh doanh chính mà còn là đối tƣợng kinh doanh
chủ yếu của ngân hàng thƣơng mại. Vốn chính là tiềm lực tài chính, là yếu tố

căn bản đảm bảo khả năng hoạt động và khả năng thanh khoản của các ngân
hàng. Trƣớc sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, ƣu tiên mỗi ngân hàng
là phải huy động đƣợc tốt nguồn vốn cho mình để có thể hoạt động ổn định và
phát triển trên cơ sở tận dụng đƣợc các cơ hội và hạn chế những rủi ro trong
quá trình hội nhập. Việc khai thông nguồn vốn đối với hoạt động huy động
vốn của các NHTM là vấn để bức thiết đƣợc đặt ra hiện nay.
Thực hiện đƣờng lối chủ trƣơng phát triển của Đảng và Nhà nƣớc, trong
những năm gần đây hệ thống Ngân hàng nói chung và hệ thống các Ngân
hàng thƣơng mại nói riêng đã huy động đƣợc khối lƣợng vốn lớn cho sản xuất


kinh doanh và đầu tƣ phát triển kinh tế. Trƣớc yêu cầu phát triển ngày càng
cao của xã hội, đòi hỏi các ngân hàng phải quan tâm, chú ý nhằm cải thiện,
nâng cao chất lƣợng công tác huy động vốn để tạo động lực cho phát triển
kinh tế. Nhƣ vậy huy động vốn đƣợc coi là vấn đề cốt lõi trong chiến lƣợc
phát triển, đồng thời cũng là vấn đề sống còn của các NHTM trong cạnh tranh
cũng nhƣ hội nhập quốc tế. Nguồn vốn các ngân hàng huy động đƣợc xuất
phát từ nhiều nguồn khác nhau, nhƣng chủ yếu là nguồn tiền gửi của các tổ
chức và dân cƣ. Ngoài hạn chế chƣa huy động hết đƣợc nguồn vốn trong xã
hội, theo tính toán của các nhà khoa học lƣợng vốn nhàn rỗi trong dân cƣ còn
rất lớn, hàng nghìn tỷ đồng chƣa đƣợc huy động và sử dụng đầu tƣ hiệu quả;
thì hoạt động huy động vốn của các NHTM hiện nay còn đối mặt với nhiều
thách thức lớn nhƣ huy động đƣợc vốn nhƣng không cho vay đƣợc, không
quay vòng vốn đƣợc dẫn đến ngân hàng hoạt động không có lãi; lại có trƣờng
hợp khi huy động thì huy động lãi suất cao nhƣng vì áp lực cạnh tranh phải
cho vay ở lãi suất thấp nên hiệu quả kinh tế không cao; áp lực cạnh tranh giữa
các ngân hàng cao khiến cho việc tổ chức huy động và cho vay giữa các ngân
hàng trở nên cực kỳ khó khăn và cạnh tranh khốc liệt những hệ lụy đó dẫn
đến khó kiểm soát các vấn đề khi tiến hành cho vay,…Hoạt động kinh doanh
của các ngân hàng hiện nay đòi hỏi phải đem lại hiệu quả cao, vấn đề huy

động vốn không chỉ đƣợc quan tâm “từ đâu?” mà phải tính đến “nhƣ thế nào”,
“bằng cách gì?” để có hiệu quả cao nhất nhƣng lại với chi phí thấp nhất.
Trong những năm qua, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi
nhánh Cầu Giấy (Agribank chi nhánh Cầu Giấy) với phƣơng châm
“Agribank: Mang phồn thịnh đến với khách hàng” đã thực hiện hoạt động
kinh doanh đa dạng, năng động và có những đóng góp nhất định cho sự phát
triển kinh tế. Với việc nhận thức đƣợc tầm quan trọng của hoạt động huy
động vốn, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Cầu


Giấy đã áp dụng nhiều chính sách, biện pháp và hình thức để quản lý và phát
triển nguồn vốn. Tuy nhiên, đứng trƣớc những thách thức không nhỏ trong
việc duy trì mở rộng thị phần vốn huy động nhằm đáp ứng sự tăng trƣởng quy
mô hoạt động và tăng khả năng cạnh tranh với các ngân hàng thƣơng mại khác
trên địa bàn, thì nguồn vốn huy động của chi nhánh còn chiếm tỷ trọng khá
khiêm tốn, chƣa xứng tầm với tiềm năng của mình. Bên cạnh đó, việc quản lý
hoạt động huy động vốn của chi nhánh hiện nay còn nhiều vấn đề cần hoàn
thiện. Xuất phát từ vai trò nguồn vốn huy động của ngân hàng đối với hoạt động
kinh doanh nói riêng và đối với sự nghiệp phát triển đất nƣớc nói chung và từ
thực trạng quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển nông thôn Chi nhánh Cầu Giấy, với mong muốn vận dụng những kiến thức
đã đƣợc học về khoa học quản lý, tác giả lựa chọn và triển khai nghiên cứu đề
tài: “Quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển nông thôn Chi nhánh Cầu Giấy” với việc tìm hiểu, nghiên cứu thực
trạng quản lý hoạt động huy động vốn của Chi nhánh, từ đó chỉ ra những thành
tựu, hạn chế và những nguyên nhân hạn chế trong quản lý hoạt động huy động
vốn; từ đó đề xuất một số giải pháp đề việc quản lý hoạt động huy động vốn của
chi nhánh đạt hiệu quả tốt hơn trong giai đoạn tới.
Để thực hiện đƣợc điều đó, ta phải đi tìm câu trả lời cho câu hỏi: Thực trạng
công tác quản lý hoạt huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

nông thôn Cầu Giấy? Nguyên nhân và giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý
hoạt động huy động vốn tại Agribank chi nhánh Cầu Giấy trong giai đoạn tới?
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:
Mục địch nghiên cứu: Luận văn làm rõ thực trạng quản lý hoạt động huy
động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy, giai
đoạn 2011 – 2014. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm
hoàn thiện công tác quản lý hoạt động huy động tại Agribank CN Cầu Giấy.


Để thực hiện đƣợc mục đích nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn
đƣợc xác định nhƣ sau:
- Hệ thống hoá những vấn đề cơ bản về quản lý hoạt động huy động vốn
của NHTM.
- Thu thập thông tin để thấy đƣợc thực trạng công tác huy động vốn tại
Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy.
- Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý hoạt động huy động vốn
của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Cầu Giấy.
- Đƣa ra các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý hoạt động huy động vốn
tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Cầu Giấy
trong giai đoạn tới.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Luận văn nghiên cứu công tác quản lý hoạt động huy động vốn từ tiền gửi của
tổ chức và dân cƣ tại ngân hàng thƣơng mại nói chung và Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Cầu Giấy nói riêng.
Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian : giới hạn nghiên cứu công tác quản lý huy động vốn tại
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Cầu Giấy.
- Về thời gian : từ năm 2011 đến năm 2014.
- Về nội dung: Nghiên cứu hoạt động quản lý huy động vốn theo các nội

dung: lập kế hoạch huy động vốn; tổ chức thực hiện và kiểm soát huy động
vốn đối với nguồn vốn từ bên ngoài.
4. Đóng góp của đề tài
- Luận văn góp phần hệ thống hóa và làm rõ hơn những vấn đề lý luận về
quản lý hoạt động huy động vốn của Agribank nói chung và Agribank CN
Cầu Giấy nói riêng.


- Hoàn thiện khung lý thuyết quản lý hoạt động huy động trong phạm vi
của chi nhánh để làm căn cứ phân tích, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động
huy động vốn trong các giai đoạn khác nhau.
- Rút ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân trong quản lý hoạt động
huy động vốn giai đoạn 2011-2014 của Agribank CN Cầu Giấy trên cơ sở
phân tích, đánh giá thực trạng.
- Đề xuất phƣơng hƣớng và hệ thống giải pháp khả thi, phù hợp với điều
kiện của chi nhánh nhằm quản lý hoạt động huy động vốn của Agribank CN
Cầu Giấy trong thời gian tới.
5. Kết cấu của luận văn.
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm
ba chƣơng:
Chƣơng 1: Một số lý luận về quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân hàng
thƣơng mại
Chƣơng 2: Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu
Chƣơng 3: Thực trạng quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng
Nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy.
Chƣơng 4: Các giải pháp cơ bản hoàn thiện công tác quản lý hoạt động huy
động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy.


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.

Agribank CN Cầu Giấy, 2011-2015. Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh
năm 2011-2014, phương hướng nhiệm vụ kinh doanh năm 2012-2015. Hà
Nội.

2.

Phan Thị Cúc, 2008. Giáo trình Nghiệp vụ thương mại. Hà Nội: NXB Thống kê.

3.

Lê Vinh Danh, 1996. Tiền tệ và hoạt động ngân hàng. Hà Nội: NXB Chính trị
Quốc gia.

4.

David Cox, 1997. Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại
. Hà Nội: NXB chính trị quốc gia.

5.

Federic S. Minskin, 2001. Tiền tệ, ngân hàng và thị trường tài chính. Hà Nội:
NXB Khoa học và kỹ thuật.

6.

Đoàn Thị Thu Hà và Nguyễn Thi Ngọc Huyền, 2010. Giáo trình chính sách
kinh tế xã hội. Hà Nội: NXB Khoa học và Kỹ thuật.

7.

Phan Thị Thu Hà, 2007. Ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB Đại học Kinh
tế Quốc dân.

8.

Phan Thị Thu Hà, 2009. Quản trị ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB Giao
thông vận tải.

9.

Nguyễn Thị Ngọc Huyền và cộng sự, 2012. Giáo trình Quản lý học. Hà Nội:
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.

10. Nguyễn Minh Kiều, 2007. Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại TP Hồ Chí Minh: .
NXB Thống kê.
11. Nguyễn Minh Kiều, 2007. Tín dụng và Thẩm định tín dụng ngân hàng. Hà
Nội: NXB Tài chính.
12. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2007. Những công việc cần triển khai của
ngành NH khi bắt đầu lộ trình mở cửa thị trường dịch vụ NH, Hà Nội.
13. Nguyễn Hữu Tài, 2002. Lý thuyết tài chính tiền tệ. Hà Nội: NXB Thống kê.
14. Nguyễn Văn Tiến, 2002. Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngân hàng. Hà


Nội: NXB Tài chính.
15. Đỗ Hoàng Toàn và Mai Văn Bƣu, 2012. Giáo trình quản lý nhà nước về kinh
tế. Hà Nội: NXB Đa ̣i học Kinh tế Quốc dân.
16. Trần Thị Ngọc Trang, 2006. Marketing căn bản. Hà Nội: NXB Thống kê.

17. Trịnh Quốc Trung, 2009. Marketing ngân hàng. Hà Nội: NXB Thống kê.
18. Lê Văn Tƣ, 2005. Quản trị ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB Tài
chính.