Quản lý chiến lược doanh nghiệp

QUAN LY CHIEN LệễẽC
TS. LE THAỉNH LONG

1


Mục tiêu môn học
 Hiểu khái niệm và qui trình hoạch đònh chiến lược.
 Có khả năng phân tích môi trường
 Tổ chức thực hiện hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu
của doanh nghiệp.

2


Nội dung
 Chương 1: Chiến lược và quản lý chiến lược
 Chương 2: Phân tích môi trường bên ngoài & bên trong
 Chương 3: Chiến lược tổng thể
 Chương 4: Chiến lược cạnh tranh cơ bản
 Chương 5: Thực thi chiến lược, Đánh giá và điều chỉnh
chiến lược
3


Tài liệu tham khảo








Hoạch Đònh Chiến Lược theo Quá Trình – Rudolf
Gruenig – Phạm Ngọc Thuý, Lê Thành Long và Võ
Văn Huy dòch, NXB KHKT, 2003
Chiến lược và sách lược kinh doanh – Garry D.
Smith và cộng sự, Bùi Văn Đông dòch, NXB Thống
Kê, 2000
Khái luận và Quản trò chiến lược – Fred R. David –
Trương Công Minh dòch, NXB Thống Kê - 1995
Crafting and Implementing Strategy – Arthur A.
Thompson, A. J. Stricklan III, 10th Edition, McGrawHill, 1998
4


Yêu cầu
 Đọc bài giảng và tài liệu
 Chuẩn bò câu hỏi thảo luận (nếu có)
 Tham gia thảo luận trên lớp
 Đi học đúng giờ
 Tập trung trong giờ học

5


Hình thức thi

 Trắc nghiệm/viết
 Giải quyết một tình huống

6


Liên hệ
 TS. Lê Thành Long

Ban Quan hệ Quốc tế
Đại học Quốc gia – Tp. Hồ Chí Minh

 Email:
 Phone: 7242181 – 1456
 Mobile: 0918041187

7


Kyứ voùng vaứ Kieỏn nghũ
Kyứ voùng/Kieỏn nghũ:

8


CHIEN LệễẽC VAỉ
QUAN LY CHIEN LệễẽC

9


Nội dung
Chiến lược?

Quản lý chiến lược
Mô hình quản lý chiến lược
Tầm nhìn, Nhiệm vụ chiến lược và mục tiêu của
công ty
 Lợi ích và rủi ro của quản lý chiến lược.





10


Chiến lược là gì?
 “Chiến lược là tiến trình xác đònh các mục tiêu cơ
bản dài hạn của công ty, lựa chọn cách thức hoặc
phương hướng hành động và phân bổ các tài
nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó”
(Alfred Chander)
 “Chiến lược là một dạng thức hoặc một kế hoạch
phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và các
trình tự hành động thành một tổng thể thống nhất”
(James B. Quinn)
 “Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất,
tính toàn diện, và tính phối hợp, được thiết kế để
đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của công ty sẽ
được thực hiện” (William J. Glueck)
11

Chiến lược là gì? (tt)

Phương
hướng
hành động

Mục tiêu

Phân bổ
nguồn lực

12


Quản lý chiến lược – Đònh nghóa
 “Quản lý chiến lược (Strategic Management) là quá
trình nghiên cứu, phân tích môi trường bên ngoài và
bên trong công ty; hiện tại cũng như tương lai; xác
lập các mục tiêu của công ty, hoạch đònh, thực hiện
và kiểm tra chiến lược nhằm sử dụng hiệu quả các
nguồn lực để đạt được các mục tiêu mong muốn.”

13


Quản lý chiến lược – Đònh nghóa (tt)

 Phân tích môi trường, xác đònh mục tiêu
 Hoạch đònh, thực hiện, kiểm tra chiến lược
 Sử dụng hiệu quả các nguồn lực (resources)

14


Yêu cầu của quản lý chiến lược







Tạo được lợi thế cạnh tranh
Hạn chế rủi ro
Phải có mục tiêu & phân tích khả năng thực hiện
Phân tích môi trường kinh doanh
Giải pháp thay thế và biện pháp hỗ trợ
Kết hợp chiến lược có dự đònh và chiến lược mới
xuất hiện

15


Chiến lược dự đònh và thực hiện

Chiến
lược dự
đònh

Chiến

lược cân
nhắc

Chiến lược
không thực
hiện

Chiến
lược thực
hiện

Chiến lược
mới xuất
hiện

16


Mô hình quản lý chiến lược
Phân tích
Yếu tố
bên ngoài

Xây dựng và lựa
chọn chiến lược
Tầm nhìn
Nhiệm vụ
chiến
lược

Phân tích
môi
trường
kinh
doanh

Xác đònh
Mục tiêu
chiến
lược

Chiến lược
Tổng thề
Chiến lược
Cạnh tranh

Thực thi
Chiến lược

Kiểm soát,
Đánh giá
và Điều
chỉnh
chiến lược

Phân tích
Yếu tố
bên trong

17

Tầm nhìn
 Tầm nhìn (Vision):


Gợi ra một đònh hướng cho tương lai, một khát vọng mà
công ty muốn đạt tới.



Hướng mọi thành viên đến một điểm chung trong tương lai.



Không phải là một mục tiêu hành động cụ thể



Khác với Nhiệm vụ chiến lược (mission)

18


Nhiệm vụ chiến lược

 Nhiệm vụ chiến lược (Mission):


là lý do tồn tại, ý nghóa của sự tồn tại và các hoạt động

của công ty.



là mục đích chính của công ty nhằm phân biệt đặc trưng
của công ty với các công ty khác cùng ngành

19


Taàm nhìn

20


Taàm nhìn
 Vision
Where the organization is going
 Mission
Ongoing principles
 Objectives
Performance outcomes
 Strategy
How to achieve the objectives
21


Ví dụ: Tầm nhìn và nhiệm vụ chiến lược

McDonald’s

Tầm nhìn chiến lược của McDonald’s là thống trò ngành
dòch vụ ăn uống toàn cầu. Sự thống trò toàn cầu có nghóa
là thiết lập một tiêu chuẩn phục vụ cho sự thỏa mãn của
khách hàng, qua đó gia tăng thò phần và lợi nhuận bằng
Sự thuận tiện, Giá trò, và Chiến lược thực thi.

22


Ví dụ: Tầm nhìn và nhiệm vụ chiến lược

Microsoft
Có một tầm nhìn chiến lược đònh hướng mọi hành động của
chúng ta: Một máy tính trên mỗi cái bàn, trong mỗi gia đình,
sử dụng những phần mềm cực tốt như là một công cụ trợ
giúp đắc lực

23


Ví dụ: Tầm nhìn và nhiệm vụ chiến lược
Eastman Kodak
Trở thành nhất trên thế giới trong lónh vực hóa chất
và điện tử phục vụ công nghiệp ảnh.

Compaq Computer
Trở thành nhà cung cấp sản phẩm PC và PC servers
hàng đầu cho tất cả các phân khúc khách hàng

24

Tính chất của
Bản phát biểu nhiệm vụ chiến lược
(Mission Statement)
 Xác đònh vò thế của công ty
 Phân biệt công ty với các đối thủ
 Khung đánh giá các hoạt động

25