BỘ từ điển NĂNG lực CHUNG CÔNG TY THƯƠNG mại KHUNG NĂNG lực CHO một vị TRÍ

B ăT ăĐI NăNĔNGăL CăCHUNG
I. Nhómănĕngăl căT ăCH T:
Stt

Tên
nĕngăl c

C păđ

Kháiăni m/di năgi i

Là chuẩn mực về ngoại hình, tác phong nhằm tạo sự thu hút, thể hiện sự chuyên nghiệp về các khía cạnh:
• Trang phục, hình thể bên ngoài
• Giọng nói

1

Ngoại
hình, tác
phong

• Hành vi ứng xử
• Sắc thái
1

Hình thể bình thường. Trang phục phù hợp, gọn gàng sạch sẽ.

2

Ngoại hình tự tin, lịch sự. Giọng nói dễ nghe.

3

Thể hiện sự chuyên nghiệp trong quan hệ công tác.

4

Ngoại hình thu hút. Giọng nói truyền cảm.

5

Thần sắc cao, thể chất lành mạnh, trí tuệ minh mẫn. Tăng hiệu quả truyền đạt

Có nhiều cách tiếp cận mới trong việc đặt vấn đề, khai thác các khả năng có thể và vượt qua thách thức với
những ý tưởng và giải pháp sáng tạo, sử dụng trực giác, thực nghiệm và quan điểm mới.
2

Thông
minh,
sáng tạo

Có tinh thần học hỏi, thừa nhận kiến thức mới, phương thức làm việc mới.
1

Nhận ra khi nào cách tiếp cận mới là cần thiết; hợp nhất thông tin nhanh chóng trong lúc xem xét các
lựa chọn khác nhau.

2

Khả năng tìm hiểu kiến thức, phương thức làm việc tiến tiến sau khi được hướng dẫn và vận dụng
1

trong thực tế.
Phân tích được điểm mạnh và hạn chế của các giải pháp mới.
Nhận diện các giải pháp tối ưu sau khi cân đo đong đếm các ưu và nhược điểm của các các giải pháp
khác nhau.

3

Khả năng xây dựng các biện pháp bổ sung nhằm hợp lý và nâng cao hiệu quả của kiến thức mới,
phương pháp mới khi áp dụng thực tế.
Sử dụng các giải pháp một cách sáng tạo để giải quyết vấn đề. Nhìn nhận có tác động lâu dài của các
giải pháp tiềm năng.
Có những sáng kiến cải tiến công tác.

4

Hợp nhất và tổng hợp các khái niệm liên quan vào một giải pháp mới mà trước đó chưa từng có trải
nghiệm.
Nhận diện các giải pháp linh hoạt và thích ứng được thực tiễn.
Luôn đưa ra ý tưởng sáng tạo và ứng dụng được vào công việc thực tế, đạt được hiệu quả cao trong
phạm vi toàn Công ty.

5

Phát triển môi trường giúp nuôi dưỡng suy nghĩ sáng tạo, cách đặt vấn đề và thực nghiệm.
Khuyến khích các thách thức cho các cách tiếp cận mới và các thực nghiệm để tối đa hóa tiềm năng
của sáng tạo.

3

Tự chủ,
bình
tĩnh,

Là khi đứng trước tình thế dễ làm mất tự chủ nhưng không bối rối, mà làm chủ được tình cảm, hành động của
mình nhằm có quyết định phù hợp, mang lại hiệu quả cao.
1

Có biểu hiện sự lúng túng, mất tự chủ khi giải quyết công việc.

2

Làm chủ được tình cảm và hành động của bản thân trong giải quyết công việc ít phức tạp và ít thử
thách.
2


3

Làm chủ được tình cảm và hành động của bản thân trong giải quyết công việc tương đối phức tạp và
thử thách ở mức trung bình nhưng không thường xuyên.

4

Thường xuyên làm chủ được tình cảm và hành động của bản thân trong giải quyết công việc phức tạp
và thử thách ở mức trung bình.

5

Luôn luôn làm chủ được tình cảm và hành động của bản thân trong giải quyết công việc rất phức tạp
và thử thách cao.

II. Nhómănĕngăl căKI NăTH C:
Stt

Tên
nĕngăl c

C păđ

Kháiăni m/di năgi i

Sự hiểu biết về tầm nhìn, sứ mạng, ngành nghề, chiến lược, chính sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy
định, quy trình…của Công ty nhằm hiểu rõ vai trò vị trí đảm nhận và cách phối hợp thực hiện nhiệm vụ được
giao.

1

Kiến
thức về
Công ty.

1

Biết và trình bày (nói) được nội dung cơ bản về tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh
doanh, chính sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty liên quan
đến công việc chuyên môn phụ trách.

2

Hiểu và diễn giải về tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh, chính sách nhân sự,
văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty liên quan đến công việc chuyên môn
phụ trách.

3

Xác định vai trò của vị trí để cùng thực hiện các nội dung tại tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù
sản xuất kinh doanh, chính sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công
ty liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách.
3


4

5

Hiểu biết sâu sắc và hoàn toàn ý thức về tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh,
chính sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình … của Công ty liên quan đến công
việc chuyên môn phụ trách.
Hiểu biết sâu sắc và hoàn toàn ý thức về tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh,
chính sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty liên quan đến công
việc chuyên môn phụ trách.
Hiểu biết cả các lĩnh vực có liên quan của bộ phận khác.

2

3

Kiến

thức về
kinh tế,
chính trị,
xã hội,
pháp
luật.

Kiến
thức
chuyên
môn.

Sự hiểu biết về các lĩnh vực như: kinh tế thị trường, xu hướng xã hội, văn hóa, truyền thống, phong tục tập quán,
…nhằm hỗ trợ công tác quản lý, quan hệ trong công tác.
1

Biết cơ bản về các vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách.

2

Có hiểu về các vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách.

3

Hiểu biết đầy đủ về các vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách.

4

Hiểu biết sâu rộng về các vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách.

5

Hiểu biết sâu rộng về các vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách và các
vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến các lĩnh vực có liên quan của bộ phận khác.

Sự hiểu biết về các nghiệp vụ chuyên môn như: Kinh doanh, tài chính, kế toán, đầu tư, chứng khoán, dự án, du
lịch, nhân sự, pháp luật, hành chính, …nhằm đủ khả năng tiếp cận, xác định phương pháp thực hiện công việc.
1

Biết cơ bản về nghiêp vụ chuyên môn phụ trách.

2

Có hiểu về nghiêp vụ chuyên môn phụ trách và có thể phân tích, nhận biết cơ bản các vấn đề đó.

3

Hiểu biết đầy đủ về công việc chuyên môn phụ trách và có thể đưa ra các giải pháp để giải quyết các
vấn đề trong công việc phụ trách.

4

Hiểu biết sâu rộng về công việc chuyên môn phụ trách và giải quyết các vấn đề liên quan của bộ phận
4


khác.
5
III.
Stt

Hiểu biết sâu rộng về công việc và các lĩnh vực có liên quan về công việc chuyên môn phụ trách và
có thể xử lý được các công việc liên quan đến các vấn đề của bộ phận.

Nhómănĕngăl căKỸăNĔNG:
Tên
nĕngăl c

C păđ

Kháiăni m/di năgi i

Bao gồm các kỹ năng hoạch chiến lược, kỹ năng xây dựng dựng đội ngũ, kỹ năng quản trị sự thay đổi, kỹ năng
tổ chức, kỹ năng phân công phân nhiệm, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng đốn đốc giám sát, kỹ năng đánh giá và
động viên …nhằm xây dựng chiến lược, nguồn nhân lực, hệ thống quản trị và văn hóa phù hợp để thực hiện sứ
mạng.

1

1

Xây dựng được tầm nhìn mà doanh nghiệp có thể đạt được trong 01 năm. Đưa ra được phương
hướng, tổ chức và tập hợp sức mạnh từ các thành viên riêng lẻ trong doanh nghiệp thành một khối
thống nhất, để thực hiện tầm nhìn đề ra. Khuyến khích, động viên mọi ngươi phát huy hết khả năng
của mình, cùng làm việc với họ để đạt được mục tiêu.

2

Xây dựng được tầm nhìn mà doanh nghiệp có thể đạt được dưới 3 năm. Đưa ra được phương hướng,
tổ chức và tập hợp sức mạnh từ các thành viên riêng lẻ trong doanh nghiệp thành một khối thống

nhất, để thực hiện tầm nhìn đề ra. Có hướng tới sự đổi mới khi cần thiết. Khuyến khích, động viên
mọi ngươi phát huy hết khả năng của mình, cùng làm việc với họ để đạt được mục tiêu.

3

Xây dựng được tầm nhìn mà doanh nghiệp có thể đạt được dưới 5 năm. Đưa ra được phương hướng,
tổ chức và tập hợp sức mạnh từ các thành viên riêng lẻ trong doanh nghiệp thành một khối thống
nhất, để thực hiện tầm nhìn đề ra. Có hướng tới sự đổi mới khi cần thiết . Tập hợp được quanh mình
những con người tài năng, lãnh đạo họ thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp. Khuyến khích,

Kỹ năng
lãnh đạo,
quản lý

5


động viên mọi ngươi phát huy hết khả năng của mình, cùng làm việc với họ để đạt được mục tiêu.
Xây dựng được tầm nhìn mà doanh nghiệp có thể đạt được dưới 10 năm. Đưa ra được phương
hướng, tổ chức và tập hợp sức mạnh từ các thành viên riêng lẻ trong doanh nghiệp thành một khối
thống nhất, để thực hiện tầm nhìn đề ra. Có hướng tới sự đổi mới khi cần thiết.
4

Tập hợp được quanh mình những con người tài năng, lãnh đạo họ thực hiện mục tiêu chung của
doanh nghiệp.
Biết chia sẻ, truyền đạt tầm nhìn của mình tới tất cả mọi người trong doanh nghiệp và bằng nhiệt
huyết, uy tín của mình lôi kéo họ hành động để thực hiện tầm nhìn. Kết nối mọi người lại với nhau
thành một khối vững chắc. Khuyến khích, động viên mọi ngươi phát huy hết khả năng của mình,
cùng làm việc với họ để đạt được mục tiêu.
Xây dựng được tầm nhìn mà doanh nghiệp có thể đạt được trên 10 năm. Đưa ra được phương hướng,

tổ chức và tập hợp sức mạnh từ các thành viên riêng lẻ trong doanh nghiệp thành một khối thống
nhất, để thực hiện tầm nhìn đề ra. Có hướng tới sự đổi mới khi cần thiết.
Tập hợp được quanh mình những con người tài năng, lãnh đạo họ thực hiện mục tiêu chung của
doanh nghiệp.

5

Biết chia sẻ, truyền đạt tầm nhìn của mình tới tất cả mọi người trong doanh nghiệp và bằng nhiệt
huyết, uy tín của mình lôi kéo họ hành động để thực hiện tầm nhìn. Kết nối mọi người lại với nhau
thành một khối vững chắc.
Xây dựng được một đội ngũ nhân viên tài năng, phát hiện ra khả năng của từng người, tạo điều kiện
cho khả năng đó được bộc lộ, phát triển. Tin tưởng và trao quyền cho cấp dưới, không nên quá chú
trọng giám sát họ, và không được rơi vào quản lý tiểu tiết.
Xác lập được văn hóa doanh nghiệp và hướng mọi thành viên theo những giá trị văn hóa đó. Xây
dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp phong phú, nhiều giá trị, nhiều bản sắc nhằm gắn kết các
6


thành viên trong doanh nghiệp hướng tới các mục tiêu chung. Xác định môi trường làm việc phù hợp
để mọi thành viên có thể phát huy được hết khả năng của mình, xây dựng được những quy tắc ứng xử
giữa các cá nhân, giữa cấp trên – cấp dưới, bên trong – bên ngoài của công ty.
Bao gồm các kỹ năng bổ trợ thực hiện tốt công việc phụ trách như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, kỹ
năng trình bày và soạn thảo văn bản, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giao việc, kỹ năng giám sát, kỹ năng
động viên, kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng phân tích logic, …

2

Kỹ năng
bổ trợ

1

Sử dụng được cơ bản một số kỹ năng bổ trợ để thực hiện tốt hơn công việc phụ trách.

2

Sử dụng được cơ bản nhiều kỹ năng bổ trợ để thực hiện tốt hơn công việc phụ trách.

3

Sử dụng các được hầu hết các kỹ năng bổ trợ ở mức trung bình để thực hiện tốt hơn công việc phụ
trách.

4

Sử dụng tất cả được các kỹ năng bổ trợ ở mức thành thạo để thực hiện tốt hơn công việc phụ trách và
có thể huấn luyện người khác sử dụng các kỹ năng bổ trợ đạt hiệu quả trung bình.

5

Sử dụng được tất cả các kỹ năng bổ trợ ở mức thành thạo để thực hiện tốt hơn công việc phụ trách và
có thể huấn luyện người khác sử dụng các kỹ năng bổ trợ đạt hiểu quả xuất sắc.

Bao gồm các kỹ năng thực hiện công tác chuyên môn như kỹ năng bán hàng, kỹ năng phân tích báo cáo tài
chính, kỹ năng giám sát thi công, kỹ năng tuyển dụng, bảo vệ, lái xe,…nhằm tăng khả năng đáp ứng khối lượng
công việc lớn, tạo chất lượng công việc cao.
3

Kỹ năng
chuyên

môn

1

Làm được những công việc đơn giản khi có người hướng dẫn, giám sát thuộc chuyên môn phụ trách.

2

Làm được những công việc đơn giản không cần có người hướng dẫn, giám sát thuộc chuyên môn phụ
trách.

3

Chủ động lập kế hoạch hành động và thực hiện công việc người hướng dẫn, giám sát thuộc chuyên
môn phụ trách.

4

Sử dụng thành thạo kỹ năng chuyên môn và có thể huấn luyện người khác thực hiện công việc hoàn
7


chỉnh và đạt hiệu quả trung bình thuộc chuyên môn phụ trách.
5
IV.
Stt

Sử dụng thành thạo kỹ năng chuyên môn và huấn luyện người khác thực hiện công việc hoàn chỉnh
và đạt hiểu quả xuất sắc thuộc chuyên môn phụ trách.

Nhómănĕngăl căTHÁIăĐ :
Tên
nĕngăl c

C păđ

Kháiăni m/di năgi i

Thẳng thắn và thành thực trong công việc, luôn đảm bảo minh bạch, rõ ràng và chính xác. Không có hành vi tư
lợi cá nhân. Đặt lợi ích tập thể lên hàng đầu. Không có hành vi trộm cắp tài sản Cty kể cả tài sản có giá trị nhỏ
nhất.
1

1

Trung
thực, đạo
đức nghề
nghiệp

2

3

Hành xử với mọi người một cách công bằng và với sự tôn trọng. Chịu trách nhiệm trong công việc
của mình.
Không báo cáo công việc, thông tin sai sử thật. Không móc nối, gợi ý khách hàng lấy hoa hồng, kê
giá, ép giá công ty để kiếm lời. Sử dụng thông tin, tài sản, nguồn lực của công ty cho lợi ích cá nhân.
Nhận diện được và cân nhắc các khía cạnh giá trị và đạo đức khi tiến hành ra quyết định. Nhận diện
và cân bằng được các giá trị khi tiếp hành tiếp cận và đưa ra khuyến nghị giải pháp cho vấn đề.

Không báo cáo công việc, thông tin sai sử thật, Không móc nối, gợi ý khách hàng lấy hoa hồng, kê
giá, ép giá công ty để kiếm lời. Sử dụng thông tin, tài sản, nguồn lực của công ty cho lợi ích cá nhân.
Khuyến khích bầu không khí tin tưởng lẫn nhau trong nhóm. Thiết lập quy trình và cấu trúc để sẵn
sàng giải quyết các khó khăn liên quan đến các vấn đề chung và riềng tư.
Sử dụng trong giới hạn các nguồn lực do Công ty quy định để thực hiện các trách nhiệm được giao.
Cẩn thận trong việc sử dụng các thông tin của Công ty. Biết xác định đối tượng và chỉ cung cấp
8


thông tin khi được phép.

4

Thúc đẩy giá trị và đạo đức của Công ty. Tư vấn các thành viên khác duy trì sự công bằng và nhất
quán trong hành xử với nhau và với các giá trị đạo đức. Giải quyết các vấn đề về hành xử một cách
trực tiếp và mang tính xây dựng & đóng góp.
Luôn đặt lợi ích tập thể, lợi ích Công ty lên trên lợi ích cá nhân. Tuyệt đối không nhận hoa hồng, quà
tặng của đối tác, khách hàng. Luôn tìm kiếm các giải pháp nhằm hạn chế chi phí, nguồn lực tiết kiệm
so với quy định. Được mọi người tin cậy.
Làm tấm gương cho Công ty về giá trị và đạo đức. Định nghĩa, truyền đạt được và liên tục thể hiện
các giá trị và đạo đức của Công ty. Đảm bảo các tiêu chuẩn và nguyên tắc sẵn sàng cho việc giữ vững
tính liêm trực và trọn vẹn của Công ty.

5

Truyền được ý thức và động viên đồng nghiệp trong việc phát triển hình ảnh công ty, giữ gìn văn hóa
công ty. Tích cực đấu tranh chống mọi hình thức cấu kết, gian lận, biển thủ trong Công ty. Luôn tìm
kiếm thông tin và phát triển các mối quan hệ cá nhân để mang lại cơ hội kinh doanh, hợp tác có lợi
cho công ty.

là sự hoạt động và suy nghĩ tích cực dùng hết sức mình để làm và có ý thức trong các hoạt động, luôn tìm kiếm
những cái mới, không để thời gian lãng phí.

2

Năng
động,
tích cực

1

Thụ động, tác phong chậm chạp khi thực hiện công việc, không biết cách tự thực hiện công việc, làm
việc một cách rập khuân, máy móc.

2

Tham gia thực hiện công việc được giao và các hoạt động của Công ty khi được kêu gọi.

3

Chủ động thực hiện công việc được giao và tham gia đầy đủ các hoạt động của Công ty.

4

Thường xuyên tham gia một cách tích cực, có ý thức vào công việc và hoạt động của Công ty.

5

Chủ động tham gia tổ chức một cách tich cực và có ý thức vào công việc, vào hoạt động của Công ty.
Luôn tìm kiếm những cái mới, không để thời gian lãng phí.

9


Sẵn sàng đón nhận những khó khăn thử thách, thậm chí có khi phải hi sinh lợi ích cá nhân mà vẫn theo đuổi
nghề mình đã chọn.

3

4

Cam kết
trung
thành
nghề
nghiệp

Cởi mở,
khiêm
tốn

1

Ít chủ động tăng tốc khi cường độ công việc nhiều. Chưa tìm được sự yêu thích trong công việc.
Thường né tránh những việc khó khi được giao. Sẵn sàng rời bỏ Công ty khi gặp trợ ngại, khó khăn.

2

Nhận thức được vai trò nhiệm vụ của cá nhân trong việc thực hiện mục tiêu. Làm việc với phương
châm hết việc, không quan tâm hết giờ. Biết vạch ra mục tiêu cho cá nhân trong phạm vi công việc
được giao. Thể hiện sử nỗ lực theo đuổi các mục tiêu này. Thực hiện đầy đủ các trách nhiệm với

khách hàng theo quy định.

3

Kiên nhẫn với môi trường làm việc bất lợi, có thể làm việc dưới áp lực công việc cao. Thể hiện sự
sẵn sàng chấp nhận nhiệm vụ ngoài phạm vi công việc của mình. Xác định được định hướng nghề
nghiệp nhưng chưa biết vạch ra các chiến lược, mục tiêu lâu dài để theo đuổi nghề nghiệp. Cam kết
và thực hiện trọn vẹn các trách nhiệm với khách hàng theo đúng quy định của công ty.

4

Hoạch định rõ ràng được mục tiêu nghề nghiệp, biết tìm kiếm cơ hội để tự phát triển và để tăng trách
nhiệm trong công việc (làm mới công việc của mình) theo các mục tiêu nghề nghiệp đã được xác
định. Luôn sẵn sàng thực hiện trọn vẹn và vượt trên các cam kết với Công ty, khách hàng nội bộ và
bên ngòai. Đạt được sử khen tặng của khách hàng về việc thực hiện các cam kết.

5

Gắn bó hoàn toàn nghề nghiệp cá nhân với quá trình phát triển lâu dài tại Công ty. Điều chỉnh, cải
thiện hoàn cảnh cá nhân cho phù hợp nghề nghiệp và công việc tại Công ty. Yêu thích, say mê công
việc, sẵn sàng chấp nhận thiệt thòi để phát triển theo các định hướng nghề nghiệp đã xác định. Thể
hiện sự kiên trì theo đuổi mục tiêu nghề nghiệp dù gặp bất lợi, trở ngại.

là cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở và có lễ độ. Biểu thị hành vi nhã nhặn và lịch sự với mọi người. Biết đánh
giá cái hay của mình một cách vừa phải với thái độ khiêm tốn không kiêu căng, tự mãn.
1

Không có thái độ, lời nói và hành vi thiếu nhã nhặn, bất lịch sự với đồng nghiệp hoặc nhân viên của
10

mình. Thiếu lễ độ với cấp trên…
2

Không có thái độ và hành vi xúc phạm tới người khác. Sống cởi mở, khiêm tốn với mọi người.

3

Có cung cách ứng xử đúng mực với mọi người, phù hợp với văn hóa và qui định của Công ty.

4

Thường xuyên biểu hiện cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở với hành vi đẹp đối với mọi người, được
nhiều người yêu mến.

5

Luôn luôn biểu hiện cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở, có lễ độ bằng những hành vi đẹp đối với mọi
người, được nhiều người yêu mến và ảnh hưởng tích cực đến truyền thống văn hóa Công ty cả trong
nội bộ Công ty và bên ngoài.

BIểNăSO N

Vịătrí:ăNhânăviênătuy năd ngă
ST
T

NHI Mă
V ă
CHÍNH

PHểăDUY T

XEM XÉT

Đơnăvị:ăPHÒNGăNHỂNăS

KI NăTH C (K)
Tiêu chí- Môăt

KỸăNĔNG (S)
Tiêu chí- Môăt

C TS

11

T ăCH T/TỂMăHUY T (A)
C

TS

Tiêu chí- Môăt

C

TS


1

Lập nguồn
tuyển dụng

Nguồn cung ngălaoăđ ng
Hiểu đầy đủ về khả năng
đáp ứng hồ sơ, loại lao
động, phương thức làm
việc,…của các đơn vị cung
ứng lao động trên địa bàn
làm việc của công ty

Giao ti p
Vận dụng thành thạo kỹ
năng giao tiếp để hai bên
hiểu rõ vấn đề và đạt được
mục đích trong công việc
3- 2

-

2

Tìm kiếm
ứng viên

Kênh thông tin tuy n d ng
Biết và hiểu rõ các kênh
thông tin tuyển dụng phù hợp
với từng đối tượng tuyển

dụng(như báo đài, TV,..) để
thực hiện công tác tuyển dụng
có hiệu quả nhất

Đánhăgiá
Đánh giá, nhân định đúng
chất lượng của các nguồn
tuyển dụng
Phân loại chính xác các hồ
sơ ứng viên
Vi tính
Sử dụng thành thạo Word,
Excel, Internet

3- 3

So n th oăvĕnăb n
Soạn thảo được các thông
báo tuyển dụng với đầy đủ
các yêu cầu và thông tin dự
tuyển để đăng lên các
phương tiện truyền thông.

12

4

3
Nĕngăđ ng
Luôn sẵn sàng đáp

ứng các yêu cầu
trong công việc

3

3

2

2

3

2

Tâm lý
Có khả năng nắm bắt
được suy nghĩ của
người đối diện để tạo
không khí làm việc
thoải mái, mang lại
hiệu quả trong công
việc

3

2

3

2


Ki n th c tổng quát
Hiểu biết cơ bản về các kiến
thức liên quan đến công tác
như: kinh tế, xã hội

3

2

2

Sàng lọc và
phỏng vấn
Tiêu chuẩn và mô t công
vi c
- Biết rõ các tiêu chuẩn và mô
tả được một số nhiệm vụ
chính của vị trí tuyển dụng

3- 3

Anh ng
Đọc hiểu các tài liệu liên
quan như hồ sơ xin việc,
thông tin tuyển dụng
Ph ngăv nă&ănhậnăđịnhă
v ă ngăviên

Sử dụng thành thạo các kỹ
năng phỏng vấn và đưa ra
được những nhận định về
mức độ phù hợp của ứng
viên đối với vị trí dự tuyển.

2

2

3

3

Xác minh hồ sơăúngăviên
Vận dụng thành thạo cá kỹ
năng để xác minh độ chính
xác thông tin trong hồ sơ
ứng viên

3

2

Thuy t ph c
Khéo léo thuyết phục, thu
hút các ứng viên công tác

4

3

13

Thân thi n
Thường mang lại cho
người đối diện sự
thoải mái dễ gần

3

3


4

Hướng dẫn
nhân viên
mới hòa
nhập

Tài li uăhướng dẫn nhân
viên mới
Phổ biến đầy đủ các nội quyquy định và chế độ chính
sách của công ty

2- 2

Người lập bảng:

Người thẩm định:

Tổng Giám đốc:

Ngày:

Ngày:

Ngày:

14