Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh

Chuẩn mực Ứng xử
trong Kinh doanh
Tính toàn vẹn trong mọi việc chúng ta làm.


Thư từ
Satya Nadella


Kính gửi các bạn đồng nghiệp thân mến,
Cách đây 22 năm khi tôi đến với Microsoft, tôi tin rằng tôi có thể
tạo ra sự khác biệt và thay đổi cả thế giới thông qua công nghệ.
Niềm tin đó vẫn đúng tới ngày hôm nay và chúng ta đang cùng
nhau giúp cho con người có thể làm được nhiều điều hơn nhờ
có dịch vụ, công cụ, ứng dụng và thiết bị mà chúng ta tạo ra.
Nói một cách đơn giản, trọng tâm hành động của chúng ta là
giúp khách hàng và đối tác gặt hái nhiều thành công trong thế
giới mà di động và điện toán đám mây là số một.
Sống trong kỷ nguyên di động và điện toán đám mây là số một
đồng nghĩa với việc yêu cầu mọi người và các tổ chức ủy thác
cho chúng ta thông tin và dữ liệu của họ. Niềm tin là điều tối
quan trọng trong cách thức chúng ta hoạt động và tiến hành
kinh doanh với các cá nhân, công ty và chính phủ. Chúng ta tạo
dựng và giữ vững niềm tin thông qua cam kết chung về hành vi
có đạo đức và bằng cách hành động trung thực và chính trực.
Thành công của chúng ta phụ thuộc vào chính các bạn. Tại
Microsoft, chúng ta đặt ra tiêu chuẩn đạo đức cao và kỳ vọng
tất cả nhân viên sống theo tiêu chuẩn đó. Tuân thủ pháp luật và
chính sách công ty là nhiệm vụ đầu tiên và quan trọng nhất đối
với tất cả nhân viên của Microsoft. Sai sót nhất thời trong phán
đoán của một nhân viên cũng có khả năng làm xói mòn giá trị

và niềm tin mà chúng ta tạo dựng với khách hàng. Là nhân viên
Microsoft, bạn được kỳ vọng giữ vững cam kết về tiêu chuẩn đạo
đức cao và tiến hành công việc của Microsoft một cách chính trực.
Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh là phần mở rộng các giá
trị của Microsoft và phản ánh cam kết liên tục của chúng ta về
cách thức kinh doanh có đạo đức và tuân thủ pháp luật. Chúng
tôi kỳ vọng các bạn trang bị đầy đủ kiến thức và phán đoán
chính xác khi đưa ra quyết định kinh doanh và Chuẩn mực này
được xây dựng nhằm giúp các bạn đưa ra quyết định đúng đắn
cho bản thân và Microsoft.

Chuẩn mực không nhằm bao quát mọi vấn đề hoặc tình
huống mà bạn có thể gặp phải với tư cách là nhân viên
Microsoft. Những Tiêu chuẩn này tóm lược cũng như được hỗ
trợ bởi các nguyên tắc và chính sách điều chỉnh hoạt động của
công ty chúng ta. Các bạn nên sử dụng Chuẩn mực kết hợp với
chính sách công ty để hướng dẫn và cung cấp thông tin cho
cách ứng xử của mình. Các bạn vui lòng sử dụng các nguồn lực
được mô tả trong Tiêu chuẩn để giúp giải đáp các mối quan
tâm hoặc thắc mắc của mình. Ngoài ra, người quản lý nên sử
dụng Chuẩn mực để thúc đẩy và khuyến khích văn hóa trách
nhiệm và chính trực trong nhóm của mình.
Tất cả nhân viên Microsoft phải có trách nhiệm hiểu rõ và tuân
thủ Chuẩn mực, chính sách của Microsoft, pháp luật và quy định.
Chúng ta đều có trách nhiệm nêu lên mối quan ngại về vấn đề
tuân thủ và đạo đức, đồng thời, chúng tôi cũng muốn lắng nghe
các bạn nếu các bạn có quan ngại. Microsoft nghiêm cấm việc trả
thù đối với bất kỳ nhân viên nào có thiện chí xin hướng dẫn hoặc
báo cáo hành vi vi phạm Chuẩn mực có thể xảy ra.
Tôi tin chắc rằng Microsoft là công ty tốt nhất thế giới dành cho

những nhân viên muốn đổi mới, thúc đẩy thay đổi, tạo ra sự
khác biệt và làm tốt nhất công việc của mình. Cảm ơn các bạn
đã đưa giá trị cốt lõi của chúng ta vào cuộc sống và cảm ơn các
bạn về cam kết với hành vi có đạo đức và tuân thủ pháp luật.
Phải có sự chính trực trong mọi việc chúng ta làm.

Satya Nadella
Tổng Giám đốc Điều hành
Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

01


Giới thiệu
Giá trị Cốt lõi của Chúng ta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
Trách nhiệm của Chúng ta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Báo cáo & Hướng dẫn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Đưa ra Quyết định có Đạo đức. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Quản lý & Bảo vệ
Thông tin
12. Thông tin Bảo mật và Độc quyền. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
13. Quy cách Thông tin Công bằng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
14. Quản lý Thông tin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
15. Thông tin Nội gián và Kinh doanh Chứng khoán. . . . . . 30

Tuân thủ Pháp luật,
Quy định & Chính sách
của Microsoft
01. Hoạt động Kinh doanh Quốc tê . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

02. Sở hữu Trí tuê . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
03. Cạnh tranh Công bằng và Chống độc quyền . . . . . . . . 15
04. Điều tra, Kiểm tra và Thẩm tra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
05. Chống tham nhũng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
06. Biện pháp Kiểm soát Thương mại. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
07. Quà tặng và Tiếp đãi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
08. Vận động Hành lang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
09. Quyết định và Cách thức Mua hàng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
10. Nhà cung cấp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
11. Bên đại diện. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

02

16. Thông tin Cạnh tranh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
17. Truyền thông Xã hội. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Làm việc Có trách nhiệm
& Phục vụ Cộng đồng trên
khắp Thế giới
18. Lãnh đạo Kinh doanh Có trách nhiệm . . . . . . . . . . . . . . . . 36
19. Tư cách Công dân và Phục vụ Cộng đồng. . . . . . . . . . . . . 36
20. Quyền con người. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
21. Hoạt động và Đóng góp về Chính trị. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
22. Chất lượng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
23. Tính bền vững. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41


Tạo ra Môi trường Làm việc
Năng động & Đa dạng
24. Cởi mở, Trung thực và Tôn trọng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

25. Sự đa dạng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
26. Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Chương trình Ứng xử trong
Kinh doanh & Tuân thủ của
Chúng ta
Quản lý và Thi hành. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

27. Sử dụng Thông tin và Công nghệ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Hậu quả Nghiêm trọng do Không
tuân theo Chuẩn mực. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

28. An toàn và Sức khỏe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Trường hợp Miễn áp dụng Chuẩn mực. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Giới thiệu về Cuốn sách này . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Quản lý Tài sản của Chúng ta
một cách Có trách nhiệm

Các dẫn chiếu đến “Microsoft” và “Nhân viên”. . . . . . . . . . . . 57

29. Minh bạch về Tài chính . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
30. Xung đột Lợi ích . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
31. Trách nhiệm Tài chính. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
32. Sử dụng và Bảo vệ Tài sản. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
33. Phần mềm của Bên thứ ba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
34. Giao tiếp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

03


Giá trị Cốt lõi của
Chúng ta
Giá trị là gì? Nói một cách đơn giản nhất,
đó là những niềm tin chi phối hành vi.
Giống như con người, công ty cũng có giá trị.
Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh
doanh giúp chúng ta đưa các giá trị
của mình vào cuộc sống, bao gồm
việc thực hiện đầy đủ cam kết về
hành vi có đạo đức cao nhất và tuân
theo pháp luật khi chúng ta phát
triển trong một thế giới mà di động và
điện toán đám mây là số một.

04

Các giá trị của chúng ta phải tỏa
sáng trong mọi mối tương tác của
chúng ta.


Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Giá trị Cốt lõi của Chúng ta
Trách nhiệm của Chúng ta
Báo cáo & Hướng dẫn
Đưa ra Quyết định có Đạo đức

Chính trực &
trung thực

Cởi mở & tôn
trọng

Tinh thần trách
nhiệm

Sự chính trực và trung thực có thể
được thể hiện theo nhiều cách. Sự
chính trực và trung thực không chỉ
được thể hiện trong tình huống đặc
biệt mà còn trong tất cả các quyết
định hàng ngày của chúng ta. Là nhân

viên, chúng ta nỗ lực vì sự xuất sắc
ngay cả khi không có ai đang nhìn vào.

Những người cởi mở và tôn trọng
người khác hiểu rằng cách hoàn
thành công việc cũng quan trọng
như chính công việc đó.
Chúng ta không bao giờ hành động
theo cách có thể bị coi là đe dọa,
không khoan dung hoặc phân biệt
đối xử.

Tinh thần trách nhiệm là việc giữ
đúng lời hứa và chịu trách nhiệm về
các cam kết mà mình đưa ra. Khi bạn
nói bạn sẽ làm việc gì thì bạn thực
hiện điều đó. Niềm tin được tạo dựng
theo thời gian chỉ bằng cách này.
Trung thực và có trách nhiệm.

Đam mê

Thách thức lớn

Tự phê bình

Sự đam mê có mặt ở khắp mọi nơi
khi bạn nhìn vào Microsoft. Chúng
ta có tâm huyết với công nghệ và
với những gì mà công nghệ giúp

khách hàng của chúng ta làm được.
Chúng ta nỗ lực đáp ứng kỳ vọng
của khách hàng và đối tác về chất
lượng, tính bảo mật, quyền riêng
tư, độ tin cậy và sự chính trực trong
kinh doanh.

Ngay từ đầu, Microsoft đã cố gắng
vượt qua những thách thức lớn.
Thách thức lớn không liên quan tới
một công việc cụ thể mà liên quan
tới tầm nhìn, nghị lực và sự dũng
cảm trong con người của chúng ta.
Những con người như Bill Gates.
Những con người như bạn.

Sự cống hiến vì chất lượng của
chúng ta không chỉ dành riêng cho
sản phẩm. Mỗi chúng ta cần hoàn
thiện chính mình theo thời gian.
Chúng ta phải liên tục hỏi bản thân
và đồng nghiệp: “Tôi có thể
làm gì tốt hơn? Lần sau, tôi có thể
làm tốt hơn như thế nào?”

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

05

Trách nhiệm của
Chúng ta
Chuẩn mực là phần mở rộng các giá trị của Microsoft và
phản ánh cam kết liên tục của chúng ta về cách thức kinh
doanh có đạo đức và sự tuân thủ pháp luật.
Chuẩn mực áp dụng cho Microsoft
cùng tất cả nhân viên, giám đốc và
cán bộ điều hành của Microsoft cũng
như các công ty con và Công ty Liên
kết được Kiểm soát của Microsoft.

06

Chuẩn mực này được xây dựng nhằm
giúp các bạn đưa ra quyết định đúng đắn
cho bản thân và Microsoft. Chuẩn mực
này không nhằm bao quát mọi vấn đề hoặc
tình huống mà bạn có thể gặp phải với tư
cách là nhân viên Microsoft. Chuẩn mực
cũng không thay thế các chính sách chi
tiết khác. Bạn nên sử dụng Chuẩn mực làm
tài liệu hướng dẫn tham khảo cùng với các
chính sách của Microsoft.


Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Bạn được kỳ vọng giữ vững cam kết về chuẩn mực
đạo đức cao, tiến hành công việc của Microsoft
một cách chính trực và làm việc tuân theo chính
sách của Microsoft cũng như pháp luật
Đọc, hiểu và tuân theo Tiêu chuẩn, chính sách của
Microsoft, pháp luật và quy định áp dụng cho công
việc của bạn.
Xin hướng dẫn giải đáp quan ngại về cách thức kinh
doanh hay vấn đề tuân thủ hoặc nếu bạn không chắc
chắn về cách xử lý tiếp trong một tình huống.
Báo cáo trường hợp có thể vi phạm Chuẩn mực, chính
sách, yêu cầu pháp lý và quy định.

Không đọc hoặc chứng
thực Tiêu chuẩn không có
nghĩa là bạn được miễn
trách nhiệm tuân thủ Tiêu
chuẩn, chính sách và quy
định áp dụng cho công
việc của bạn.

Trung thực và hợp tác đầy đủ trong bất kỳ cuộc điều
tra nào.
Hoàn thành chương trình đào tạo hàng năm về Chuẩn
mực và khi hoàn thành xong, hãy chứng thực hiểu biết
và cam kết của bạn về Chuẩn mực.

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

07


Báo cáo & Hướng dẫn
Chúng tôi muốn lắng nghe những mối quan ngại
và thắc mắc của bạn. Microsoft không dung thứ cho
hành vi trả thù.
Bạn có quyền và trách nhiệm báo cáo
những mối quan ngại về vấn đề tuân
thủ và xin hướng dẫn khi bạn không
chắc chắn nên hành động như thế nào.

08

Bạn có trách nhiệm ngăn chặn, phát
hiện và báo cáo các trường hợp không
tuân thủ cho thành viên ban quản lý của
Microsoft, Phòng Nhân sự, Tài chính,
Pháp chế và Tổng hợp, Giám đốc Tuân
thủ hoặc Đường dây nóng về Ứng xử
trong Kinh doanh.

Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Mọi mối quan ngại hay vấn đề bạn báo
cáo sẽ được xử lý nghiêm túc, công
bằng và nhanh chóng. Microsoft sẽ xử lý
các cuộc thẩm tra một cách thận trọng và
cố gắng hết sức, trong giới hạn pháp luật
cho phép, để giữ bí mật về bất kỳ ai xin
hướng dẫn hoặc báo cáo trường hợp vi
phạm có thể xảy ra.

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Microsoft không dung thứ cho hành vi
trả thu đối với bất kỳ nhân viên nào có
thiện chí báo cáo, hợp tác với cuộc điều tra
hay kiểm toán hoặc từ chối tham gia hoạt
động vi phạm pháp luật, quy định, chính
sách công ty hoặc tiêu chuẩn ứng xử có

đạo đức hiện hành.
Bất kỳ nhân viên nào dính líu đến hành
vi trả thù đều bị xử lý kỷ luật.

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

09


Sử dụng Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanh
Bạn có một số lựa chọn báo cáo như sau:
Gọi điện thoại miễn phí tới Đường dây nóng
về Ứng xử trong Kinh doanh theo số
1-877-320-MSFT (6738). Ở ngoài Hoa Kỳ,
gọi tới sô 1-470-219-7087.

Gửi báo cáo bảo mật thông qua Trang web về Tính
toàn vẹn của Microsoft www.microsoftintegrity.com
Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanh và Trang
web về Tính toàn vẹn là những nguồn lực chuyên dụng,
luôn hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần,
365 ngày một năm. Các nguồn lực này do một nhà cung
cấp bên ngoài vận hành. Họ có chuyên gia được đào
tạo để nhận các cuộc gọi và báo cáo của bạn một cách
bí mật và báo cáo mối quan ngại của bạn cho Giám
đốc Tuân thủ của Microsoft để có hành động thích hợp.
Trong trường hợp pháp luật cho phép, cuộc gọi điện
thoại và báo cáo của bạn có thể được thực hiện ẩn danh.

Gửi email tới Đường dây về Ứng xử trong Kinh doanh

theo địa chỉ

Gửi thư tới Giám đốc Tuân thủ theo địa chỉ:
Microsoft Corporation
Legal and Corporate Affairs
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052 USA

Gửi fax bí mật tới 1-425-708-7177
Những lựa chọn báo cáo này, bao gồm cả báo cáo
ẩn danh trong trường hợp pháp luật cho phép, được
khuyến khích thực hiện đối với bất kỳ mối quan ngại
hay thắc mắc nào về sự tuân thủ, bao gồm mọi vấn đề
liên quan tới kế toán hay kiểm toán đáng ngờ.

Sử dụng các nguồn khác
Bạn cũng có thể báo cáo, xin hướng dẫn hoặc sử dụng nguồn tự trợ giúp bằng cách:
Nói chuyện với thành viên ban quản lý của
Microsoft, Phòng Nhân sự, Tài chính hoặc Pháp
chế và Tổng hợp.
Tham khảo phiên bản trực tuyến của Chuẩn mực Ứng
xử trong Kinh doanh (trong nội bộ và bên ngoài) với
các liên kết tới chính sách và hướng dẫn.

10

Tham khảo trang web về Chính sách của MS nơi đăng
tải các chính sách nội bộ. Tất cả các chính sách đều có
một người sở hữu và một người liên hệ có thể giải đáp
thắc mắc và hướng dẫn về chính sách.

Tham khảo nguồn tự trợ giúp trên Trang web LCA hoặc
các trang web nội bộ khác, những nguồn này đều có
hướng dẫn, danh sách kiểm tra, câu hỏi thường gặp,
chương trình đào tạo và các phần trợ giúp học tập khác.


Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Đưa ra Quyết định có Đạo đức
Chúng tôi kỳ vọng các bạn trang bị đầy đủ kiến thức và phán đoán
chính xác khi đưa ra quyết định kinh doanh cho Microsoft. Trước khi đưa
ra quyết định kinh doanh, bạn hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:
Quyết định có nhất
quán với giá trị cốt
lõi của chúng ta và
Chuẩn mực không?

Quyết định có hợp

pháp không?

Bạn có thấy thoải mái
nếu người khác biết
được quyết định của
bạn không?

Chúng tôi kỳ vọng bạn suy nghĩ
thấu đáo về các vấn đề và vận
dụng nguồn có sẵn để trợ giúp,
bao gồm cả giá trị cốt lõi của
chúng ta và Chuẩn mực.

Chúng tôi không kỳ vọng bạn phải
là một luật sư hay chuyên gia pháp
lý. Chúng tôi chỉ kỳ vọng bạn đặt
ra câu hỏi và xin hướng dẫn nếu
không chắc chắn.

Nếu bạn không thoải mái khi chia
sẻ quyết định của mình với bạn
bè, gia đình và đồng nghiệp, thì
đó có thể không phải là quyết
định đúng đắn.

Nếu bạn không thể trả lời “có” hoặc không chắc chắn, thì đừng đưa ra quyết định hoặc hành
động cho tới khi bạn có thêm trợ giúp và hướng dẫn.

Phần Trợ giúp trong Chuẩn mực sẽ được xác định bằng các biểu tượng:
Đánh dấu các yêu cầu cụ thể cần chú ý đặc biệt

của Chuẩn mực.

Xác định thông tin được cung cấp để giúp bạn
tuân thủ Chuẩn mực.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng biểu tượng trong phần “Sử dụng Nguồn Khác” để đưa bạn tới các nguồn tự trợ giúp và
thông tin chi tiết.

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

11


Tuân thủ Pháp luật,
Quy định & Chính
sách của Microsoft
Microsoft là công ty toàn cầu và hoạt động kinh doanh của
chúng ta phải tuân thủ pháp luật của nhiều quốc gia khác
nhau. Mỗi ngày, chúng ta tương tác với nhiều cá nhân và
nhóm người – bao gồm khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh
tranh, đồng nghiệp, cổ đông, nhà cung cấp, bên đại diện,
cơ quan quản lý và quan chức chính phủ. Chúng ta cam kết
tương tác với tất cả đối tượng này một cách tôn trọng, có
đạo đức và tuân thủ các yêu cầu pháp luật.
Chúng ta thà mất cơ hội kinh doanh chứ không đánh mất
sự chính trực.
12


Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Hoạt động Kinh doanh Quốc tê
Sở hữu Trí tuệ
Cạnh tranh Công bằng và Chống độc quyền
Điều tra, Kiểm tra và Thẩm tra
Chống tham nhũng
Biện pháp Kiểm soát Thương mại
Quà tặng và Tiếp đãi
Vận động Hành lang
Quyết định và Cách thức Mua hàng
Nhà cung cấp
Bên đại diện

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

13

01.

02.

Microsoft xác nhận và tôn trọng văn hóa,
phong tục, cách thức kinh doanh đa dạng
mà công ty tiếp xúc trên thị trường quốc tế.
Microsoft sẽ tuân thủ cả luật pháp, quy định
hiện hành của Hoa Kỳ điều chỉnh hoạt động
của công ty và luật pháp địa phương nơi công
ty tiến hành kinh doanh.

Chúng ta tuân thủ luật pháp và quy định điều
chỉnh quyền và việc bảo vệ tài sản trí tuệ của
chính chúng ta và của đối tượng khác, bao gồm
bản quyền, nhãn hiệu thương mại, bằng sáng chế
và bí mật kinh doanh.

Hoạt động Kinh doanh
Quốc tê

14

Sở hữu Trí tuệ


Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

03.

04.

Chúng ta tuân thủ pháp luật và quy định được
xây dựng nhằm khuyến khích sự cạnh tranh
lành mạnh. Nhìn chung, luật chống độc quyền
và luật cạnh tranh công bằng nghiêm cấm các
hoạt động cản trở thương mại và hạn chế cạnh
tranh. Chúng ta tiến hành kinh doanh theo
những điều luật này.

Chúng ta thảo luận thẳng thắn, trung thực và
chân thành với đại diện của các cơ quan và các
quan chức chính phủ. Trong các cuộc điều tra,
kiểm tra và thẩm tra, chúng ta làm việc với phòng
Pháp chế và Tổng hợp, đồng thời hợp tác bằng
cách đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu cung cấp
thông tin phù hợp.

Cạnh tranh Công bằng
và Chống độc quyền

Điều tra, Kiểm tra và
Thẩm tra theo Quy định

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

15


05.

Chống tham nhũng
Microsoft nghiêm cấm hành vi tham nhũng với
quan chức chính phủ và đưa hối lộ hay lại quả
dưới mọi hình thức, cho dù là trong giao dịch với
công chức hay cá nhân thuộc khu vực tư nhân.
Microsoft cam kết tuân theo chuẩn mực ứng xử
được nêu trong Đạo luật Chống Tham nhũng
tại Nước ngoài của Hoa Kỳ cũng như luật chống
tham nhũng và chống rửa tiền hiện hành của tất
cả quốc gia chúng ta hoạt động.
Không nhân viên hay bên đại diện nào của
Microsoft phải chịu hậu quả xấu do từ chối đưa
hoặc nhận hối lộ hay lại quả cho dù sự từ chối này
khiến Microsoft mất đi cơ hội kinh doanh.
Chính sách Chống tham nhũng
Quan chức Chính phủ & Chống tham nhũng

16


Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Nắm rõ các điểm then chốt
trong Chính sách Chống
tham nhũng của chúng tôi:
Không gợi ý hay đưa hối lộ cho bất kỳ ai.
Biết bên đại diện của bạn.
Ủng hộ từ thiện không mang lại lợi ích cho các quan chức.
Các giao dịch phải minh bạch.
Chế độ đi lại và ăn ở của quan chức phải phù hợp
và được phê duyệt trước.
Quà tặng và tiếp đãi đối với quan chức phải
phù hợp và không thường xuyên.
Quyết định tuyển dụng không được mang lại
lợi ích cho quan chức chính phủ.

Các khoản thanh toán bôi trơn bị nghiêm cấm.
Rửa tiền bị nghiêm cấm.
Lưu giữ sổ sách và hồ sơ chính xác.
Báo cáo những vi phạm thực tế hoặc
đáng ngờ và xin tư vấn.
Không dung thứ cho hành vi trả thù đối
với người báo cáo mối quan ngại.

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

17


06.

Biện pháp Kiểm soát
Thương mại
Microsoft tuân thủ pháp luật và quy định liên
quan tới việc xuất khẩu, tái xuất khẩu, nhập
khẩu và sử dụng phần mềm, sản phẩm, thiết
bị, cấu phần, dịch vụ và dữ liệu kỹ thuật của
chúng ta. Những biện pháp kiểm soát thương
mại này đặt ra nghĩa vụ tuân thủ cho
Microsoft và các nhà cung cấp hoặc đối tác
liên quan tới việc phân phối sản phẩm, dịch
vụ hoặc tài sản của Microsoft trên thế giới.
Chính sách Tuân thủ Luật và Quy định về Thương
mại Toàn cầu

18

Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Thông tin quan trọng về biện pháp
kiểm soát thương mại:
TradeNet

Điều khoản & điều kiện tuân thủ quy định xuất khẩu

Tất cả nhân viên cần ý thức được trách nhiệm tuân thủ
luật và quy định về thương mại. Nếu bạn có trách nhiệm
thiết kế, chế tạo, bán hoặc bảo dưỡng sản phẩm hoặc
dịch vụ của Microsoft, hãy xem lại hướng dẫn được nêu
trên trang web nội bộ TradeNet.

Nếu bạn đang soạn thảo hợp đồng, thương lượng về
hợp đồng đối tác hay tham gia bất kỳ hoạt động nào mà

các hợp đồng được xây dựng nên nhằm bảo vệ Microsoft
khỏi vi phạm các biện pháp kiểm soát xuất khẩu toàn
cầu, bạn cần sử dụng các điều khoản xuất khẩu tiêu
chuẩn của chúng ta hoặc liên hệ trực tiếp với Tổ chức
Thương mại Toàn cầu của Microsoft khi thương lượng.

Trừng phạt
Các sự kiện chính trị toàn cầu ảnh hưởng trực tiếp đến
Microsoft, vì các tổ chức chính phủ có thể triển khai biện
pháp trừng phạt, cấm vận mậu dịch đối với các quốc gia
và cá nhân. Những hành động này có ảnh hưởng trực
tiếp tới chính sách của Microsoft, từ việc cấm cung cấp
dịch vụ và thiết bị điện toán đám mây cho tới phong tỏa
doanh thu và các khoản tiền hoàn lại cho các quốc gia,
công ty hoặc cá nhân.
Thiết bị có mã hóa
Để bảo vệ dữ liệu của khách hàng, các sản phẩm của
Microsoft có thể có mã hóa. Nhiều quốc gia đặt ra các
yêu cầu mã hóa khi xuất nhập khẩu đối với việc phân
phối vật lý và kỹ thuật số trước khi bắt đầu giao hàng.

Giới hạn xuất khẩu dịch vụ điện toán đám mây
Một số quốc gia đang phát triển các giới hạn xuất khẩu
đối với dịch vụ và dữ liệu điện toán đám mây. Khách
hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ điện toán đám mây có
thể yêu cầu đảm bảo rằng dữ liệu của họ được lưu trữ
theo biện pháp kiểm soát xuất khẩu và mã hóa toàn cầu.
TradeNet
Điều khoản Xuất khẩu Tiêu chuẩn
Biện pháp Kiểm soát Mã hóa Toàn cầu

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

19


07.

Quà tặng và
Tiếp đãi
Microsoft yêu cầu phải có sự phán đoán chính
xác, xem xét cẩn thận và xử lý hợp lý khi trao
hoặc nhận quà tặng hay tiếp đãi trong bối cảnh
công việc. Cách thức tặng quà và tiếp đãi có thể
khác nhau tùy theo văn hóa, tuy nhiên, mọi quà
tặng và tiếp đãi được trao hay nhận đều phải
tuân theo pháp luật, không vi phạm chính sách
của bên trao hoặc bên nhận và phải phù hợp
với phong tục và tập quán địa phương.

20

Chúng ta không gợi ý các cá nhân hoặc công
ty mà Microsoft có giao dịch kinh doanh trong
hiện tại hoặc tương lai đưa ra quà tặng, tiếp đãi
hoặc ưu đãi với bất kỳ giá trị nào. Chúng ta cũng
không hành động theo cách thức đưa bất kỳ nhà
cung cấp, đối tác hay khách hàng nào vào tình
thế mà họ có thể cảm thấy bắt buộc phải tặng
quà, tiếp đãi hoặc đưa ra những ưu đãi cá nhân

để giao dịch kinh doanh hoặc tiếp tục giao dịch
kinh doanh với Microsoft.


Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

Nắm rõ khái niệm cơ bản về quà tặng và tiếp đãi:
Mọi quà tặng và tiếp đãi được trao hoặc nhận
đều phải:
Hợp lý.
Có mục đích công việc chính đáng.
Không can thiệp vào việc phán đoán độc lập vì
lợi ích tốt nhất của Microsoft.
Tuân thủ pháp luật.
Phù hợp với phong tục và tập quán địa phương.
Không vi phạm chính sách của bên trao hoặc bên
nhận về vấn đề này.

Một số quà tặng luôn bị nghiêm cấm:
• Tiền hoặc những thứ tương đương tiền mặt.
• Hối lộ, lại quả hoặc bất cứ thứ gì có mục đích mua chuộc.
• Sử dụng tiền cá nhân để thực hiện những gì bị chính
sách nghiêm cấm.
• Quà tặng hay tiếp đãi dành cho bạn bè hoặc gia đình
của quan chức chính phủ.
• Bất cứ thứ gì có giá trị đều có thể tạo ra dấu hiệu của
sự không phù hợp hoặc khiến Microsoft rơi vào tình
huống khó xử.
Chính sách Quà tặng, Tiếp đãi & Đi lại
Quà tặng & Tiếp đãi đối với Quan chức Chính phủ
Chế độ Đi lại & Ăn ở dành cho Quan chức Chính phu
Quà tặng, Tiếp đãi và Đi lại

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

21


08.

Vận động Hành lang
Chúng ta công nhận quyền và trách nhiệm vận động
hành lang về các vấn đề tác động đến công ty và hoạt
động kinh doanh của chúng ta. Chúng ta tuân thủ quy
định về vận động hành lang chính trị hiện hành.

22

Giới thiệu

Tuân thu

Bảo vệ Thông tin

Cộng đồng

Sự đa dạng

Tài sản

Chương trình

09.

Quyết định và Cách thức
Mua hàng
Trong các quyết định mua hàng, các cuộc đàm
phán, phát triển hợp đồng và việc quản lý hợp
đồng, chúng ta tuân thủ luật và quy định hiện
hành điều chỉnh những mối quan hệ này và kỳ

vọng nhà cung cấp của chúng ta cũng hành
động như vậy.
Quy tắc Ứng xử Chuyên nghiệp trong Thu mua

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

23