bảo trì hệ thống máy tính cho doanh nghiệp

2/28/15

Dịch vụ chăm sóc, bảo trì hệ thống máy tính cho doanh nghiệp

Home
Chính sách bán hàng
Sữa chữa cài đặt
Chăm sóc bảo trì
Tư vấn thiết kế
Thu mua - Thanh lý
Hình ảnh công ty

LAPTOP / LINH KIỆN
LAPTOP
Laptop cũ nguyên zin giá rẻ
Màn hình Laptop các loại
Bàn phím Laptop các loại
Pin laptop các loại
Sạc laptop các loại

.::PC / LINH KIỆN PC
Máy tính bộ
Máy in
Thiết bị mạng
Thẻ nhớ - US B
Chuột máy tính
Phần mềm Kaspersky
S ạc Laptop các loại
Pin Laptop các loại
Ram Laptop các loại
Phụ kiện laptop

Laptop cu giá rẻ

DỊCH VỤ CHĂM SÓC, BẢO TRÌ HỆ THỐNG MÁY TÍNH CHO KHÁCH
HÀNG DOANH NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TIN HỌC VIỄN THÔNG VIỆT KHOA xin giới thiệu tới quý khách hàng
dịch vụ “Chăm sóc, bảo trì hệ thống máy tính, mạng máy tính, máy văn phòng cho các doanh nghiệp”
trên địa bàn tỉnh Bình Dương và các vùng lân cận. Gói dịch vụ chúng tôi thực hiệp gồm có ba nội dung
chính như sau:
1. Tổ chức quản lý thông tin máy móc/thiết bị
2. Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ
3.

Tổ chức các phương thức nhằm hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ nghiệp vụ tin học, xử lý sự cố phát
sinh trong suốt quá trình sử dụng của khách hàng
Nội dung triển khai chi tiết:

A.

Tổ chức quản lý thông tin máy móc/thiết bị
1. Ghi nhận thông tin cấu hình, thông số kỹ thuật chi tiết từng máy móc/thiết bị, danh sách phần mềm
cài đặt, phát sinh mã số quản lý
2. Dán mã số quản lý lên từng máy móc/thiết bị
3. Ghi nhận nội dung, đánh chất lượng máy móc/thiết bị tại mỗi thời điểm chăm sóc, bảo trì
4.

Ghi nhận nhật ký/lịch sử xử dụng (Bao gồm thông tin ngày tháng sửa chữa, nội dung sửa chữa,
nhật ký điều chuyển… )

www.vietkhoatech.com.vn/dich-vu-bao-tri/bao-tri-he-thong-may-tinh-doanh-nghiep.html

1/2


2/28/15

B.

Dịch vụ chăm sóc, bảo trì hệ thống máy tính cho doanh nghiệp

Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ
1. Kiểm tra tổng quát tình trạng hoạt động của toàn bộ hệ thống. Kiểm tra điểm tiếp xúc và độ chắc
chắn của phích cắm, ổ cắm điện, các thiết bị đấu nối/ jack cắm. Kiểm tra tốc độ đường truyền
Internet, so sánh với tốc độ cam kết của nhà cung cấp.
2. Kiểm tra các dịch vụ, phần mềm diệt virus, Firewall chạy trên hệ thống máy chủ (nếu có).
3. Vệ sinh sạch sẽ bụi bẩn, vết bám bên trong, bên ngoài máy móc/thiết bị.
4.

Tra dầu bôi trơn quạt tản nhiệt, quạt thông gió, cố định dây nguồn, dây tín hiệu, các thiết bị cài
cắm mở rộng. Gia cố chắc chắn các linh kiện lỏng lẻo

5. Kiểm tra phát hiện, đề xuất phương án xử lý khắc phục đối với các thiết bị phần cứng bị lỗi. Đề
xuất nâng cấp các thiết bị, linh kiện cũ, lạc hậu, hoạt động không ổn định.
6.

Sửa chữa tại chỗ/đề xuất mang đi sửa chữa đối với các thiết bị hư hỏng (Việt Khoa tạo điều
kiện cho khách hàng mượn thiết bị có tính năng kỹ thuật tương đương trong suốt thời gian
thiết bị hư hỏng mang đi bảo hành/sửa chữa)

7.

Dọn dẹp file rác phát sinh trong quá trình sử dụng, giải phân mảnh đĩa cứng (tăng tốc độ xử lý
chương trình).

8.

Kiểm tra cập nhật phiên bản mới nhất cho các phần mềm diệt virus cài đặt trên các máy tính.
Quét virus định kỳ.

9. Sửa chữa/ cài lại các chương trình ứng dụng bị lỗi, cài bổ sung chương trình ứng dụng theo yêu
cầu.
10. Kiểm tra/thực hiện việc backup server định kỳ. Backup dữ liệu được chỉ định.
11. Hỗ trợ các nghiệp vụ tin học khác trong phạm vi và khả năng cho phép
12. Lập báo cáo nội dung chi tiết các công việc đã thực hiện khi tiến hành bảo trì bảo dưỡng. Lập
báo cáo về trạng thái hiện tại của toàn bộ hệ thống. Làm thủ tục nghiệm thu.

C.

Tổ chức các phương thức nhằm hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ nghiệp vụ tin học, xử lý
sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng
1.

Cài đặt chương trình có khả năng kết nối từ xa (nếu khách hàng cho phép) lên toàn bộ máy
móc/thiết bị của khách hàng

2. Từ công ty, thực hiện kết nối tới máy khách hàng để hỗ trợ ngay khi khách hàng thông báo sự cố
và yêu cầu xử lý
3. Từ công ty, thực hiện kết nối tới máy khách hàng để hỗ trợ hướng đẫn sử dụng, xử lý lỗi, hoặc cài
đặt thêm các chương trình phần mềm nghiệp vụ ngay khi khách hàng yêu cầu
4. Với những sự cố không thể khắc phục từ xa nhân viên Việt Khoa sẽ có mặt trong vòng 1h->2h
để xử lý đối với những địa chỉ trong vòng bán kính 10km, 2h->8h đối với địa chỉ khách hàng

trong vòng bán kính 10km->50km.
VIỆT KHOA HÂN HẠNH PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!
Cập nhật ngày Thứ ba, 19 Tháng 11 2013 08:59
Copyright © 2015. Uy tín, Giá rẻ, Bảo hành lâu. Shared by FreeShareAll.Com

www.vietkhoatech.com.vn/dich-vu-bao-tri/bao-tri-he-thong-may-tinh-doanh-nghiep.html

2/2