Slide Quản trị chiến lược_Chương7. Kiểm tra và đánh giá chiến lược

Chương 7.
Kiểm tra và đánh giá chiến lược
Học phần: 3 tín chỉ
Đối tượng: Chính quy

1

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


Nội dung
 7.1. KN, bản chất và qui trình đánh giá CL
 7.2. Khung đánh giá chiến lược

 7.3. Hệ thống thông tin chiến lược
 7.4. Thiết lập ktra và các qui tắc ktra chiến lược

2

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.1.1. KN và mục đích của đánh giá CL
 Khái niệm: Đánh giá chiến lược là quá trình đo lường và lượng

giá các kết quả CL, thực thi những hành động điều chỉnh để đảm
bảo thực hiện các mục tiêu CL và đáp ứng với những điều kiện

thay đổi của môi trường.
 Mục đích:
 Phát hiện những cơ hội mới và né tránh các đe dọa.
 Duy trì kết quả phù hợp với mong muốn của nhà QT.
 Giải quyết các vấn đề tồn tại

3

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.1.2. Các tiêu chí đánh giá CL

4 tiêu chí
Của
Rummelt

4

Bộ môn Quản trị chiến lược

Tính nhất quán

CL không nên thể hiện những mục tiêu
và chính sách không nhất quán

Tính phù hợp

Cần thiết cho các CL để kiểm tra các xu
hướng biến đổi của môi trường

Tính khả thi

CL không nên bắt buộc phải huy động
nguồn lực quá mức cần thiết hoặc tạo ra
những vấn đề không thể giải quyết được

Tính lợi thế

CL cần tạo ra và duy trì lợi thế cạnh
tranh cho DN

8/24/2016


7.1.3. Qui trình đánh giá CL
 B1. Xác định những yếu tố cần đo lường
 B2. Xây dựng các tiểu chuẩn định trước
 B3. Đo lường kết quả hiện tại
 B4. So sánh kết quả hiện tại với tiêu chuẩn (Nếu kết quả hiện tại
nằm trong phạm vi mong muốn thì quá trình đo lường kết thúc ở đây)

 B5. Nếu kết quả nằm ngoài phạm vi mong muốn, phải tiến hành

điều chỉnh bằng cách chỉ ra:





5

Sai lệch chỉ là sự dao động tình cờ?
Các quá trình đang thực hiện có sai không?
Các quá trình có đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn?
Hành động không chỉ điều chỉnh sai lệch, mà có thể ngăn ngừa sự lặp
lại những sai lệch không?

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.1.3. Qui trình đánh giá CL

Xác
định
vấn đề
để đo
lường

Xây
dựng
các
tiêu
chuẩn

Đo
lường

các
kết
quả

Kết
quả có
phù
hợp với
tiêu
chuẩn?

Hành
động
điều
chỉnh

Dừng lại

6

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


Nội dung
 7.1. KN, bản chất và qui trình đánh giá CL
 7.2. Khung đánh giá chiến lược

 7.3. Hệ thống thông tin chiến lược

 7.4. Thiết lập ktra và các qui tắc ktra chiến lược

7

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.2.1. Mô hình Khung đánh giá CL
Hành động 1: Xét lại những vấn đề cơ bản
của chiến lược

Những khác biệt quan trọng có
xảy ra không?

Có

Hành động 3:
Thực hiện các
hành động
điều chỉnh

Không

Hành động 2: Đo lường kết quả thực hiện
của DN
Những khác biệt quan trọng
có xảy ra không?

8

Không
Bộ môn Quản trị chiến lược

Có

Tiếp tục quá trình
hiện tại

8/24/2016


7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL
 Hành động 1: Xem xét các vấn đề cơ bản của CL
 Xây dựng mô thức IFAS và EFAS đã được điều chỉnh
 Mô thức IFAS đã được điều chỉnh tập trung vào những biến đổi trong

điểm mạnh và điểm yếu của DN về mặt quản lý, marketing, tài chính,
sản xuất, R&D …
 Mô thức EFAS đã được điều chỉnh nên chỉ ra cách thức CL của DN đáp

ứng hiệu quả với những cơ hội và thách thức điển hình như thế nào

 So sánh mô thức IFAS, EFAS đã được điều chỉnh với IFAS,

EFAS gốc

9

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL
 Hành động 2: Đo lường kết quả thực hiện của DN
 So sánh kết quả kỳ vọng với kết quả thực tế hiện tại,
 Điều tra những sai lệch so với kế hoạch,

 Đánh giá từng quá trình thực hiện riêng biệt,
 So sánh tiến trình kế hoạch với hiện tại theo hướng đáp ứng

những mục tiêu đã định (xem xét đánh giá cả mục tiêu dài hạn
và mục tiêu thường niên)

10

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL
 Hành động 2: Đo lường kết quả thực hiện của DN (tiếp)
 Các tiêu chí định lượng thường sử dụng để đánh giá CL là các chỉ số về tài chính

để giúp DN so sánh theo 3 hình thức:
 So sánh kết quả hđộng của DN theo những khoảng tgian khác nhau
 So sánh kết quả hđộng của DN với đối thủ cạnh tranh

 So sánh kết quả hđộng của DN với mức trung bình chung của ngành
 Các chỉ số tài chính cơ bản:
 ROI
Nợ trên vốn chủ sở hữu
 ROE
Lợi tức trên cổ phiếu
 Mức lợi nhuận cận biên
Mức tăng trưởng doanh thu
 Mức thị phần
Mức tăng trưởng tài sản
 Các tiêu chí định tính thường dùng để đánh giá CL:
 Các nhân tố về quản trị nguồn nhân lực
 Marketing
Nghiên cứu & Phát triển
 Tài chính/kế toán
Quản lý hệ thống thông tin
11

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL
 Hành động 3: Thực hiện các hành động điều chỉnh
 Là hành động nhằm tái định vị, giúp DN hoạt động cạnh tranh

hơn trong tương lai.
 Một số hành động cơ bản:
 Tái cấu trúc tổ chức,

Tạo lập chính sách mới

 Thay đổi một số nhân sự trọng yếu,

Phân bổ lại nguồn lực

 Xem xét lại sứ mạng KD của DN

…..

 Thu hẹp lĩnh vực KD
 Điều chỉnh lại mục tiêu CL
 Thay đổi chiến lược

12

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


Nội dung
 7.1. KN, bản chất và qui trình đánh giá CL
 7.2. Khung đánh giá chiến lược

 7.3. Hệ thống thông tin chiến lược
 7.4. Thiết lập ktra và các qui tắc ktra chiến lược

13

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.3.1. Các nguồn thông tin đánh giá CL
 Thông tin được cung cấp ổn định cho các nhà quản

trị từ nguồn bên trong, bên ngoài của DN.
 Thông tin được thu thập cần thiết cho các vấn đề và

tình thế đặc biệt.

14

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.3.2. Qui trình thiết lập hệ thống thông
tin CL
Liệt kê thông tin
cần thiết để đánh
giá CL
• T.Tin trong dmục
ổn định
• T.Tin về m.trường

Phân loại
thông tin

Phân tích
thông tin

• T.Tin về mtrường

• Hệ tình báo CL

• Sắp xếp

• T.Tin về thị trường

• Hệ t.tin nội bộ

• Các báo cáo

• T.Tin về ngành

• Dvụ t.tin tiêu chuẩn

• Phân tích thống kê

• T.Tin về ĐTCT

• T.Tin về phân phối
• ….

15

Thu thập
thông tin

Bộ môn Quản trị chiến lược

hóa

• Nghiên cứu chuyên

• Sử dụng các mô

hình

biệt

8/24/2016


Nội dung
 7.1. KN, bản chất và qui trình đánh giá CL
 7.2. Khung đánh giá chiến lược

 7.3. Hệ thống thông tin chiến lược
 7.4. Thiết lập kiểm tra và các qui tắc kiểm tra CL

16

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.4.1. Khái niệm Kiểm tra CL
Theo hiệp hội kế toán Mỹ: Kiểm tra là quá trình tập

hợp và đánh giá khách quan các quyết định về các hành
động và sự kiện kinh tế nhằm xác định mức độ phù hợp

giữa các quyết định này và các tiêu chuẩn thiết lập và
truyền những kết quả cho những người cần sử dụng.
 Kiểm tra CL là loại hình kiểm tra quản trị bao trùm toàn

bộ công ty và cung cấp sự đánh giá rõ ràng tình thế CL
của công ty
17

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.4.2. Nội dung Kiểm tra CL
I.Tình thế hiện tại
 Kết quả thực hiện
 Tình hình chiến lược
II. Các nhà QTCL
 Hội đồng quản trị
 Giới quản trị cao cấp
III. Môi trường bên ngoài (cơ hội và nguy cơ)

 Môi trường xã hội.
 Môi trường ngành
IV. Môi trường bên trong (điểm mạnh & điểm yếu)
 Cấu trúc tổ chức
 Văn hóa DN
 Các nguồn lực chức năng: Marketing, tài chính, nghiên cứu và phát triển,
nghiệp vụ ( sản xuất, dịch vụ), quản trị nhân sự, hệ thống thông tin
18

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.4.2. Nội dung Kiểm tra CL (tiếp)
V. Phân tích các nhân tố chiến lược
 Nhân tố cơ bản bên ngoài và bên trong ảnh hưởng lớn đến kết quả
hiện tại và tương lai.
 Sự phù hợp của nhiệm vụ và mục tiêu với các nhân tố và vấn đề chiến
lược.
VI. Phương án chiến lược
 Khả năng đáp ứng các mục tiêu của quá trình thực thi chiến lược
 Các chiến lược khả thi: Đặc điểm và khả năng triển khai
VII. Đề xuất
VIII. Thực tại
 Chương trình thực thi
 Tài chính và ngân sách triển khai chương trình
 Quá trình hoạt động đối với tiêu chuẩn mới
IX. Đánh giá và kiểm tra
 Hệ thống thông tin hiện tại

 Sự phù hợp của thông số( số đo) kiểm soát với kế hoạch CL
19

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


7.4.3. Các nhóm kiểm tra CL
 Nhóm độc lập: cung cấp các dịch vụ cho các tổ chức và thu

tiền công dịch vụ. Các nhóm độc lập sử dụng một tập hợp các
tiêu chuẩn kiểm toán chung.
 Nhóm chính phủ sử dụng các nhân viên kiểm toán của chính

phủ, có trách nhiệm đảm bảo cho các tổ chức hoạt động đúng
pháp luật & chế độ chính sách của Nhà nước.
 Nhóm nội bộ là những nhân viên trong công ty có trách nhiệm

bảo vệ tài sản của công ty, đảm bảo cho các quy trình kinh
doanh phù hợp với thực tiễn

20

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016


Xin mời câu hỏi

21

Bộ môn Quản trị chiến lược

8/24/2016