tiểu luận quản trị khách sạn du lịch đề tài quá trình hình thành và phát triển của công ty vietrantour

1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
1.1. Giới thiệu chung về công ty

Ngày thành lập

: 03/07/2002

Tên công ty

: Công ty TNHH Vietrantour

Tên giao dịch

: Vietrantour (đã đăng ký nhãn hiệu dịch vụ)

Số Giấy phép Lữ hành

: 01-236/2010/TCDL-GP LHQT

Người sáng lập

: Bà Đinh Nguyệt Ánh

Địa chỉ

: 33 Tràng Thi , Hoàn Kiếm, Hà Nội

1.2.

Quá trình hình thành và phát triển của công ty Vietrantour

Vietrantour được thành lập vào năm 2002 trong bối cảnh nền kinh tế Việt
Nam đang đẩy mạnh tiến trình hội nhập kinh tế thế giới sau khi vượt qua những
khó khăn trong cuộc khủng hoảng kinh tế - tài chính Châu Á năm 1997.
Năm 2002 cũng là năm mà điểm đến Việt Nam ngày càng được du khách
nước ngoài lựa chọn để đi du lịch cũng như trở thành một đích đến được ưa
chuộng cho cơng việc kinh doanh của các nhà đầu tư nước ngoài. Sự mở rộng giao
lưu văn hóa, xã hội cũng đang trở thành nhu cầu du lịch của du khách Việt, sự tò


mò khám phá và học hỏi của du khách ngày một tăng cao. Vì vậy, sự ra đời
Vietrantour nhằm thực hiện những ước mơ ấp ủ về những dự án du lịch, thương
hiệu chất lượng dịch vụ uy tín, mang lại sự thuận lợi nhất cho du khách khám phá
thiên nhiên, văn hóa, lịch sử mọi miền đất nước của Việt Nam và thế giới.
Năm 2002-2014 : Bắt đầu từ việc đón những đồn khách du lịch quốc tế
(Inbound) đầu tiên đến từ những quốc gia: Đức, Mỹ, Thái Lan. Sau đó thành lập
các phịng bán tour chức năng: Tour nội địa, Tour Quốc tế Outbound.
Sau 2 năm Công ty chính thức mở ra các Chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh,
TP. Đà Nẵng và TP. Tuyên Quang nhằm phục vụ tốt nhất các du khách và phát
triển quy mô doanh nghiệp.
Năm 2005, phát triển sản phẩm dịch vụ, chương trình tour đa dạng tới các
vùng miền trong cả nước và quốc tế. Điểm đến được nối tới nhiều quốc gia trên thế
giới.
Đào tạo kỹ năng chuyên môn định kỳ cho tất cả các vị trí trong cơng ty.
Chun mơn hóa từng bộ phận của mỗi phịng ban.
Năm 2006, sự kiện kỷ niệm 05 năm thành lập công ty, công ty đã mở rộng các tour
tới toàn thế giới.


Năm 2010, mở kênh bán tour và thanh toán trực tuyến cho khách du lịch
quốc tế, nội địa đầu tiên ở phía Bắc. Phát triển dịch vụ theo nhu cầu của xã hội: thẻ

chăm sóc khách hàng, thẻ tích điểm, nhắn tin nhận lịch khởi hành.
Năm 2012, sự kiện kỷ niệm 10 năm thành lập, Công ty hợp nhất Công ty
dịch vụ lữ hành quốc tế Inbound “Kỳ Nghỉ Vàng-Vietnam Explore Holidays” trở
thành Trung tâm lữ hành quốc tế Inbound trực thuộc Vietrantour, phát triển khách
quốc tế đến Việt Nam ngày càng lớn mạnh. Tổ chức cơng đồn phát triển mạnh,
liên tục nhiều năm liền là đơn vị vững mạnh do Liên đoàn Quận Hai Bà Trưng trao
tặng. Nhiều hoạt động kỷ niệm 10 năm thành lập: Giải vô địch bóng đá lữ hành,
Cuộc thi sáng tác ca khúc Vietrantour, hoạt động vì mơi trường biển đảo, v.v.
Vietrantour đã nhận được Bằng khen, giấy khen trao tặng trong năm 2012:
+ Bằng khen của Bộ Trưởng Bộ Vân hóa, Thể Thao và Du lịch vì sự đóng
góp tích cực trong 10 năm
+ Bằng khen của Chủ Tịch UBND Thành phố Hà Nội vì hồn thành tốt cơng
tác được giao 2012
+ Giấy khen của Tổng Cục Trưởng Tổng Cục Du lịch vì sự đóng góp tích
cực trong 10 năm
Bên cạnh đó rất nhiều thành tích của các hãng hàng khơng quốc tế tại Việt
Nam, Hàng không quốc gia về số lượng khách lớn hàng đầu khu vực.


Năm 2013, Vietrantour tiếp tục nâng cao số lượng khách và đã đạt được
nhiều danh hiệu và giải thưởng:
+ Được khách hàng bình chọn qua báo Gia Đình & Trẻ em, báo Lao động
Xã hội là đơn vị có chất lượng phục vụ tốt nhất cho mọi gia đình.
+ Giải thưởng Vua bán hàng mùa thấp điểm năm 2013 của Vietnam Airlines
+ Giải thưởng đơn vị lữ hành triển vọng năm 2013 của Singapore Airlines
+ Giải thưởng Đơn vị lữ hành của năm 2013 của Hong Kong Airlines
+ Giải thưởng thành viên xuất sắc của liên minh bán của Cathay Pacific
+ Chứng nhận đối tác chiến lược năm 2013 của Cục xúc tiến du lịch
Malaysia
+ Giải thưởng đối tác xuất sắc nhất năm 2013 và Vua bán hàng mùa thấp

điểm năm 2013 của Tổng cục Du lịch Hàn Quốc.
Bên cạnh đó, Vietrantour đã mở Đại lý du lịch ủy quyền ở các thành phố
Bắc Ninh, Thanh Hóa.
Năm 2014, mở Đại lý du lịch ủy quyền tại Quảng Ninh, Bắc Kạn, qua đó
Vietrantour có tổng 8 điểm bán tour trên cả nước.
+ Đạt danh hiệu “Đơn vị bán hàng tốt nhất VITM 2014”, do ban Tổ chức
Hội chợ Du lịch Quốc tế 2014


+ Là 1 trong 3 công ty du lịch hàng đầu khu vực phía Bắc do Hàng khơng
Việt Nam xếp hạng
+ Vietratour nằm trong top ba đơn vị lữ hành nhận “Giải thưởng Du lịch Hà
Nội” do Sở Văn hóa và Thể Thao Du Lịch Hà Nội trao tặng.
Năm 2015, ngoài viêc tăng trưởng số khách quốc tế du lịch trong nước và ra
thế giới, Vietrantour tiếp tục trên con đường phấn đấu trở thành một công ty du
lịch số 1 miền Bắc có chất lượng dịch vụ uy tín nhất Việt Nam, đa dạng về sản
phẩm, cạnh tranh về giá cả đem lại nhiều gói lợi ích gia tăng cho khách hàng.
Số lượng du khách lựa chọn dịch vụ Vietrantour ngày một nhiều hơn, đó là
niềm tự hào và động lực phát huy để thương hiệu Vietrantour trở thành thương
hiệu mạnh trong ngành dịch vụ du lịch lữ hành.
1.3. Chức năng, nhiệm vụ và hoạt động chính của cơng ty
1.3.1. Công ty kinh doanh lữ hành Vietrantour với ba chứ năng chủ

yếu sau
+ Chức năng tổ chức du lịch trọn gói: Cơng ty Viettrantour là cơng ty kinh
doanh lữ hành nên đây là chức năng quyết định hàng đầu của công ty.
+ Chức năng mô giới trung gian: Là người trung gian giữa khách du lịch hay
công ty gửi khách với các nhà cung cấp các dịch vụ du lịch. Công ty là một mô

giới có tác dụng đưa khách đến các địa điểm du lịch, các nhà cung cấp, là người
thúc đẩy sự gặp nhau của cung và cầu du lịch một cách nhanh chóng.
+ Chức năng thu hút: Tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam: nghiên cứu
thị trường du lịch, tuyên truyền quảng cáo, thu hút khách du lịch và ký kết các hợp
đồng với tổ chức các hang du lịch nước ngoài. Nghiên cứu ứng dụng những tiến bộ
khoa học kỹ thuật, nghiên cứu hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý.
1.3.2. Nhiệm vụ

+ Nghiên cứu thị trường du lịch, truyên truyền, quảng cáo, thu hút khách du
lịch và ký kết hợp đồng tổ chức, các hang du lịch nước ngoài.
+ Nghiên cứu những ứng dụng khoa học tiến bộ kỹ thuật khoa học vào sản
xuất kinh doanh.
+ Quản lý và sử dụng cán bộ đúng chính sách của nhà nước và của ngành,
xây dựng quy hoạch, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên.
+ Tổ chức tốt các loại hình hạch tốn, thong tin kinh tế, phân tích hoạt động
kinh doanh, nghiêm chỉnh thực hiện các nghĩa đối với nhà nước và các cơ quan cấp
trên.
1.3.3. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu

+ Nghiên cứu thị trường


+ Xây dựng và bán các chương trình du lịch
+ trực tiếp giao dịch và ký kết hợp đồng với các hang du lịch nước ngoài về
các khách du lịch
+ điều hành chương trình du lịch, hướng dẫn du lịch.
+ Vận chuyển khách du lịch
+ Dịch vụ quảng cáo, thông tin du lịch.
+ Dịch vụ về thị thực xuất nhập cảnh, gia hạn thị thực xuất nhập cảnh cho
khách du lịch.

+ Dịch vụ thương mại tổng hợp.
+ Các dịch vụ bổ sung khác.
2. Chương trình tour tiêu biểu : PHÁP - BỈ - HÀ LAN

Với việc thiết kế tour đặc biệt dành cho những ai đam mê khám phá thiên đường
châu Âu, bạn sẽ được trải nghiệm với những khung cảnh cổ kính đẹp như tranh tại:
Pháp, Bỉ, Hà Lan và sẽ được hưởng các dịch vụ ưu đãi, cao cấp, trọn gói từ
Vietrantour. Chuyến đi khơng chỉ là chụp hình với những tịa nhà cao tầng, những
con đường cao tốc xen lẫn những khu phố cổ kính với những cơng trình kiến trúc
hàng trăm năm độc đáo, những con phố tràn ngập sắc hoa, những lâu đài nguy nga
lộng lẫy chỉ có ở Châu Âu hay nét tinh hoa ẩm thực làm biết bao người say đắm


mà chuyến đi này là cả một bài học về văn hóa, lịch sử về cuộc sống và con người
rất thật mà bạn từng đọc, từng xem phim, nhưng chưa từng đặt chân đến. Thành
phố Paris diễm lệ và phồn hoa với những cơng trình kiến trúc và lịch sử tuyệt đẹp,
một “kinh đô ánh sáng” hấp dẫn cùng thời trang hàng hiệu cao cấp, cũng là nơi
khởi nguồn những câu chuyện tình lãng mạn vào bậc nhất của nền điện ảnh thế
giới… Và đó mới chỉ là một số rất ít trong những điều lí thú và hấp dẫn khi nói về
nước Pháp. Những ai từng một lần đến Châu Âu không thể bỏ lỡ cơ hội tham quan
tháp Eiffel - một kỳ quan thế giới, từ trên đỉnh tháp, Q khách có thể chiêm
ngưỡng tồn cảnh thành phố Paris mênh mơng trong vịng 40 dặm với tất cả sự xa
hoa, tráng lệ bên dịng sơng Seine lững lờ trôi. Một lần đến thăm Nhà thờ Đức Bà
Paris, nhà thờ Thiên Chúa giáo tiêu biểu cho phong cách gothique được xây dựng
từ năm 215 trước sự uy nghiêm, to lớn bậc nhất Châu Âu. Nơi đây, tại ngôi nhà thờ
lịch sử này Napoléon đã tự phong cho mình làm Hồng đế vào năm 1804. Paris
cịn nổi tiếng với đại lộ Champs Elyseés dài 1800 mét, rộng 120 mét, có 10 làn xe
chạy, hai bên đường cịn là nơi phơ bày vẻ hào nhoáng, vương giả của Paris với
các đại ngân hàng, hí viện, cửa hàng thời trang, đại siêu thị cũng như các điểm ăn
chơi của giới thượng lưu. Nằm ngay quảng trường Carrousel, cao 49 mét, rộng 45

mét và sâu 22 mét, Khải Hồn mơn được Napoléon bắt đầu xây dựng vào năm
1808 và kéo dài suốt thời gian ông cầm quyền. Chỉ là một nước nhỏ với số dân 10
triệu người, nhưng vương quốc Bỉ lại là quốc gia chiếm vị trí quan trọng về kinh tế


trong hệ thống các quốc gia khối châu Âu. Với những cảnh quan tuyệt đẹp và
khơng khí trong lành, xứ sở Chocolate đã tạo ra sức hấp dẫn lạ thường cho những
du khách đến tham quan nơi đây. Ở Hà Lan, du khách có cơ hội thăm thành phố
Amsterdam với bạt ngàn cối xay gió của Hiệp sĩ Đơn Kihơtê. Các khu phố bị phân
cách nhau bởi hệ thống sông nước và kênh rạch chằng chịt giống như Venice của
phương Bắc. Khơng muốn xa Hà Lan vì đất nước này có sức thu hút kỳ lạ, một
chốn hư hư thực thực, thâm trầm mà dữ dội.
Ngày 1: HÀ NỘI – PARIS
Xe ô tô xuất phát tại Công ty Vietrantour, 33 Tràng Thi và đưa Quý khách ra sân
bay Nội Bài. Đáp chuyến bay đi Paris, nối chuyến tại Doha. Quý khách nghỉ đêm
trên máy bay.
Ngày 2: THĂM QUAN PARIS
Sáng: Xe đưa quý khách thăm quan Paris - Thủ đô của nước Pháp, nơi được mệnh
danh là "Kinh đô ánh sáng". Paris còn là thành phố nổi tiếng về thời trang, nước
hoa và các đồ trang sức. Chính điều này đã tạo cho thành phố sự danh tiếng về
thanh lịch và hương vị. Nhiều lễ hội, buổi hoà nhạc và các nhà hát cùng với những
hộp đêm nổi tiếng và lấp lánh tráng lệ đã tạo cho thành phố thêm sống động. Nhiều
cây cầu, thuyền và các tượng đài cao lớn đã tạo nên những thắng cảnh tuyệt vời
cho thành phố.


Đại lộ Champs - Elysees - là đại lộ nổi tiếng gắn liền với niên đại từ nền Cộng
hoà thứ hai, khi các nhà hàng và các dịch vụ vui chơi giải trí trở lên phổ biến. Ngày
nay , đại lộ này là một trung tâm giải trí, du lịch và thương mại sầm uất với những
gian trưng bày xe ô tô, ngân hàng, cửa hàng tổng hợp , hãng hàng không, các nhà

hàng, các câu lạc bộ sàn nhảy về đêm và các dãy Cinema hai bên đường. Đại lộ
này đặc biệt rất sống động về đêm.
Tham quan và chụp hình Arc De Triomphe - Khải Hồn Mơn, Quảng trường
Tracodro - quảng trường mang tên Hoà hợp.
Norte Dame De Paris (Nhà Thờ Đức Bà Paris) - bên ngoài, leo 376 bậc thang lên
Nhà thờ ngắm tồn cảnh sơng Seine, Vườn Hồng Gia và cơng Viên St.Cloud. Đặt
chân lên viên gạch thiêng trước tam cấp của nhà thờ để trở thành người giàu có
(theo truyền thuyết).
Tháp Eiffel - biểu tượng nổi tiếng nhất của Paris mà phải mất 26 tháng mới hồn
thành cơng trình xây dựng và dược khánh thành vào tháng 3 /1889 trong suốt Hội
Chợ Thế Giới, tháp cao 320.75m. Vào buổi tối nó trở thành một biểu tượng toả
sáng trong đêm giống như một đồ trang sức. Quý khách tự do chụp ảnh dưới chân
tháp.


Du thuyền trên sông Seine - đây là nét văn hố đặc sắc của người dân Paris. Q
khách có cơ hội chiêm ngưỡng những thắng cảnh của Paris trên du thuyền có sức
chứa 1000 du khách trong khoảng 01 giờ 15 phút. Du khách sẽ thoả sức chụp hình
các thắng cảnh nổi tiếng của Paris trên du thuyền: tháp Eiffel, nhà thờ Đức Bà
Paris, Viện bảo tàng Văn hoá, tượng mẫu của Nữ thần Tự do và hàng chục cây cầu
với đủ loại thiết kế khác nhau được xây dựng từ thế kỷ XV đến nay.
Sau đó đồn tự do mua sắm tại các trung tâm mua sắm lớn tại Paris.
Nghỉ đêm tại khách sạn ở Paris
Ngày 3: BẢO TÀNG LOUVRE - BRUGES
Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, sau đó bắt đầu hành trình tham
quan với:
Viện Bảo Tàng Louvre - cung điện trước đây của các đời Vua Pháp bắt đầu khởi
công xây dựng từ năm 1902 và tiếp tục được mở rộng đến nay trở thành một trong
những bảo tàng có những sưu tập nghệ thuật vĩ đại nhất của thế giới. Bắt đầu vào
tham quan Bảo tàng Louvre. Quý khách thăm Viện Bảo Tàng Louvre - Cung điện

trước đây của các đời Vua Pháp bắt đầu khởicông xây dựng từ năm 1902 và tiếp
tục được mở rộng đến nay trở thành một trong những bảo tàng có những sưu tập
nghệ thuật vĩ đại nhất của thế giới, nơi đây lưu trữ những tác phẩm nổi tiếng bậc


nhất của lịch sử nghệ thuật như: Tượng Thần Vệ Nữ, bức họa cịn nhiều bí ẩn về
chân dung của nàng Mona Lisa... Du khách còn được chiêm ngưỡng các tác phẩm
hội hoạ và điêu khắc thuộc các trường phái khác nhau trong từng giai đoạn lịch sử
khác nhau của các quốc gia như: Pháp, La Mã cổ đại, Hy Lạp, Ai Cập.
Chiều: Sau bữa trưa tại nhà hàng, đoàn tiếp tục thăm quan:
La DeFense Quarter - khu phố hiện đại nhất Paris với những cửa hàng thời trang
cao cấp hàng đầu của châu Âu và thế giới. Nơi toạ lạc nhiều toà nhà cao tầng với
các kiểu kiến trúc lạ mắt. Nơi đây cịn tập trung các tập đồn kinh tế. Tự do
SHOPPING tại trung tâm thương mại Galleries La Fayette, Printemps với các mặt
hàng đang giảm giá đến 80% như: Gucci, Louis Vuitton, Prada, Versace...
Qúy khách khởi hành đi Bruges.
Nghỉ đêm tại khách sạn ở Bruges.
Ngày 4: BRUGES - BRUSSELS
Sáng: Đoàn thăm quan, dạo bộ quanh khu phố cổ Bruges – môt thành phố thu nhỏ
với các hoạt động giải trí, tham quan và chụp hình với:
Tháp chng - cơng trình kiến trúc tiêu biểu của Bruges.


Quảng trường Market - ở đây Quý khách có thể mua các món q lưu niệm biểu
tượng

của

những

cơng

trình

kiến

trúc

cổ.

Chiều: Đồn khởi hành tham quan Brussels - thủ đô của Bỉ, nơi định cư chính
của các gia đình Hồng gia của đất nước, và là nơi đặt trụ sở của các Cộng đồng
Châu Âu (European Union)và khối NATO. Thành phố náo nhiệt là một trong
những sự tương phản đối với thành phố này. Thành phố đa ngôn ngữ cộng theo sự
ảnh hưởng của các phong cách kiến trúc khác nhau, cùng với các công viên cây
xanh rộng lớn và các đô thị với những khối tháp hiện đại. Thủ đô Brussels - được
xem là thủ đô thương mại luôn tự hào về sự phong phú toàn cầu của các cửa hiệu
mua sắm "Shops", tham quan thành phố với những ngôi nhà cổ.
Manekan Pis - bức tượng chú bé đứng " Tè" - biểu tượng độc đáo của Brussel.

Chụp hình và ngắm nhìn Quảng trường Grand Place - một trong những quảng
trường cổ nhất Thế giới. Chụp hình và ngắm nhìn the Royal Palaces – Cung điện
Hồng Gia.
Ngắm và chụp hình Atomium - được thiết kế độc đáo theo mẫu hình phân tử cao
102mét, xây dựng nhân dịp Hội chợ Exxpo 58.
Nghỉ đêm tại khách sạn ở Brussels.


Ngày 5: BRUSSELS – AMSTERDAM
Sáng: Đoàn khởi hành đi Amsterdam (320km, 3.5 giờ) Đến nơi, đoàn ăn trưa tại

nhà hàng.
Chiều: Quý khách bắt đầu tham quan thành phố với những điểm đến chẳng thể nào
bỏ qua:
Nhà máy sản xuất kim cương, nơi thể hiện công nghệ chế tác kim cương vào bậc
nhất thế giới, ngay cả Vương miện của Nữ hoàng Anh cũng được chế tạo tại đây.
Tham quan tiếp Amsterdam.
LanDu thuyền 01 giờ trên kênh đào Ams, ngắm cảnh quảng trường Dam, cầu
Skinny, Bảo tàng Rijk, nhà ga trung tâm và hệ thống kênh đào từ thế kỷ XVII (nếu
còn thời gian).
Tự do tham quan khu Phố Đèn đỏ (Red Light District), nổi tiếng của Hà Lan
Nghỉ đêm tại khách sạn ở Amsterdam.
Ngày 6: AMSTERDAM – HÀ NỘI
Sáng: Đoàn khởi hành đi Zaanse Schans ( 22km – 20 phút) - cánh đồng quê Hà
Lan.

Tham

quan

và

chụp

ảnh:


Windmills - Quạt gió, Cối Xay gió.
Cheese Factory: Cơ sở sản xuất Formage (pho-mát) nổi tiếng
Wooden Shoes Shop: Xưởng sản xuất làm guốc truyền thống của Hà Lan

Sau bữa trưa, Xe đón đưa Quý khách ra sân bay đáp chuyến bay về Việt Nam.
Quý khách nghỉ đêm trên máy bay.
Ngày 7: HÀ NỘI
Sáng: Đồn về đến Hà Nội, xe đón đoàn và đưa về điểm xuất phát ban đầu là 33
Tràng Thi. Kết thúc chương trình. Xin chào và hẹn gặp lại quý khách trong hành
trình lần sau.
Dịch vụ bao gồm:
- Vé máy bay khứ hồi quốc tế từ Hà Nội – Paris// Amsterdam – Hà Nội. - Khách
sạn 3 - 4* tiêu chuẩn quốc tế tại các thành phố. Giờ nhận phòng sớm nhất từ
14h00; trả phòng muộn nhất 12h00. - 02 người /phòng. Phòng 3 sẽ được bố trí khi
cần thiết vì lý do giới tính. Khách sạn sẽ được bố trí xa trung tâm hoặc thành phố
khác trong trường hợp đoàn đi trùng vào đúng thời điểm các hội chợ lớn diễn ra tại


các nước Châu Âu. Hạng khách sạn không đổi. - Ăn số bữa theo chương trình. Vận chuyển bằng xe du lịch tiêu chuẩn - Phí tham quan thắng cảnh vào cửa một
lần. - Hướng dẫn viên tiếng Việt đi cùng từ Việt Nam. - Visa nhập cảnh các nước
Châu

Âu.

- Bảo hiểm du lịch theo Hợp đồng bảo hiểm và “Quy tắc bảo hiểm du lịch tồn cầu
– gói Basic” của Công ty Bảo hiểm AIG Việt Nam mà Vietrantour đã ký kết.
Dịch vụ khơng bao gồm:
- Chi phí cá nhân và các chi phí khác phát sinh ngồi chương trình, ngủ phịng đơn,
hộ chiếu, tiền đi lại ngồi giờ, đồ uống,.... - Tiền boa cho HDV và lái xe ở nước
ngồi (mức thơng lệ tối thiểu là khoảng 7-8 EUR/ngày/ người, tùy theo số lượng
khách trong đoàn). - Tiền Tip cho người khuân vác đồ tại sân bay, khách sạn, và
các điểm công cộng khác (mức thông lệ tối thiểu khoảng 2EUR/kiện hành lý). Hoá đơn VAT (Nếu khách lấy VAT). - Phụ thu phí tham quan các điểm thắng cảnh
khơng bao gồm trong chương trình. - Hành lý quá cước theo quy định.
- Gía tour áp dụng cho đoàn từ 25 khách trở lên, nếu số lượng khách khơng đủ sẽ

tính lại chi phí phát sinh.
Cần mang theo:
Liên hệ: Ms Hoài Phương - 0168 7621 860 Skype: phuong.dang-vietrantour