Marketing hỗn hợp tại Công ty Cổ phần Eurowindow nghiên cứu tình huống cửa nhựa lõi thép trên địa bàn Hà Nội

Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN
------à------

mai thị thúy

marketing hỗn hợp tại công ty cổ phần eurowindow:
nghiên cứu tình huống cửa nhựa lõi thép
trên địa bàn hà nội
Chuyên ngành: marketing

Ngời hớng dẫn khoa học:

TS. phạm thị huyền

Hà nội - 2015

LI CAM OAN
Tụi xin cam oan lun vn ny l cụng trỡnh nghiờn cu ca riờng tụi, cha
cụng b ti bt c ni no. Mi s liu s dng trong lun vn l nhng thụng tin
xỏc thc.
Tụi xin chu mi trỏch nhim v li cam oan ca mỡnh.


Tác giả luận văn

Mai Thị Thúy


LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong viện sau đại học, khoa
Marketing, trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội, đặc biệt là TS. Phạm Thị

Huyền đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình tôi hoàn thành luận văn. Tôi
cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ba Mẹ, đồng nghiệp đã tạo điều kiện giúp đỡ
tôi hoàn thành nghiên cứu này.

Tác giả luận văn

Mai Thị Thúy


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAM
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Với ngành vật liệu xây dựng đặc biệt là với các sản phẩm cửa với các vật liệu như gỗ, sắt,
nhôm….thì vấn đề cạnh tranh hiện nay diễn ra khá là gay gắt. Với các sản phẩm cửa nhựa lõi
thép của Eurowindow trên địa bàn Hà Nội thì ngoài việc phải cạnh tranh với các doanh nghiệp
kinh doanh sản xuất cửa nhựa lõi thép khác mà còn phải cạnh tranh với các cơ sở sản xuất cửa
nhựa trên địa bàn. Các đối thủ cạnh tranh chính hiện nay trên địa bàn Hà Nội của Eurowindow
hiện nay bao gồm: Đồng Tâm, Gia Cường, Austdoor, Smartdoor… Đây là những doanh nghiệp
đã xây dựng được thương hiệu sản phẩm trên thị trường Hà Nội trong những năm trở lại đây.
...................................................................................................................................................29


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
BẢNG
Bảng 1.1.

Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Eurowindow từ năm 20122014....................................................Error: Reference source not found

Bảng 2.1.

Đánh giá của khách hàng về khả năng cản nhiệt, cản tiếng ồn và chống
cong vênh và chất liệu tạo thành sản phẩm cửa nhựa lõi thép của Công
ty CP Eurowindow.............................Error: Reference source not found

Bảng 3.1.

Kết quả doanh thu, sản lượng dự kiến trong giai đoạn 2015 – 2020 tại
thị trường Hà Nội với sản phẩm cửa nhựa lõi thép........Error: Reference
source not found

BIỂU
Biểu 2.1.

Đánh giá của khách hàng về kiểu dáng các sản phẩm cửa nhựa lõi thép
của Công ty CP Eurowindow.............Error: Reference source not found

Biểu đồ 2.2. Đánh giá của khách hàng về giá cả sản phẩm cửa nhựa lõi thép của
Công ty CP Eurowindow....................Error: Reference source not found
Biểu đồ 2.3. Địa điểm mà khách hàng mua các sản phẩm cửa nhựa lõi thép của
Công ty CP Eurowindow....................Error: Reference source not found
Biểu đồ 2.4. ...Đánh giá của khách hàng về mạng lưới phân phối sản phẩm cửa nhựa
lõi thép của Công ty CP EurowindowError: Reference source not found
Biểu đồ 2.5. Đánh giá của khách hàng về vị trí các showroom, địa lý bán sản phẩm
cửa nhựa lõi thép của Công ty CP Eurowindow.Error: Reference source
not found
Biểu đồ 2.6. Các nguồn thông tin để khách hàng biết đến sản phẩm cửa nhựa lõi
thép của Công ty CP Eurowindow.....Error: Reference source not found
Biểu đồ 2.7. Đánh giá của khách hàng về hình thức các quảng cáo của Công ty CP
Eurowindow........................................Error: Reference source not found

Biểu đồ 2.8. Đánh giá của khách hàng về nội dung các quảng cáo của Công ty CP
Eurowindow........................................Error: Reference source not found
Biểu đồ 2.9. Đánh giá của khách hàng về các chương trình khuyến mại với dòng sản
phẩm cửa nhựa lõi thép của Công ty CP Eurowingdow Error: Reference
source not found


SƠ ĐỒ
Với ngành vật liệu xây dựng đặc biệt là với các sản phẩm cửa với các vật liệu như gỗ, sắt,
nhôm….thì vấn đề cạnh tranh hiện nay diễn ra khá là gay gắt. Với các sản phẩm cửa nhựa lõi
thép của Eurowindow trên địa bàn Hà Nội thì ngoài việc phải cạnh tranh với các doanh nghiệp
kinh doanh sản xuất cửa nhựa lõi thép khác mà còn phải cạnh tranh với các cơ sở sản xuất cửa
nhựa trên địa bàn. Các đối thủ cạnh tranh chính hiện nay trên địa bàn Hà Nội của Eurowindow
hiện nay bao gồm: Đồng Tâm, Gia Cường, Austdoor, Smartdoor… Đây là những doanh nghiệp
đã xây dựng được thương hiệu sản phẩm trên thị trường Hà Nội trong những năm trở lại đây.
...................................................................................................................................................29


1

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong cơ chế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, các doanh nghiệp muốn
tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải định hướng theo thị trường một cách năng
động, linh hoạt. Khi khách hàng trở thành người phán quyết cuối cùng đối với sự
sống còn của doanh nghiệp thì các doanh nghiệp phải nhận thức được vai trò của
khách hàng. Lợi nhuận của doanh nghiệp chỉ có được khi làm hài lòng, thoả mãn nhu
cầu khách hàng và khi đó marketing trở thành yếu tố then chốt để đi đến thành công
của doanh nghiệp.
Nền kinh tế nước ta trong những năm qua đã chấm dứt được tình trạng suy

thoái, phát triển tương đối toàn diện và liên tục tăng trưởng với nhịp độ cao. Bất
động sản, vật liệu xây dựng được đánh giá là những ngành có tốc độ tăng trưởng khả
quan, chịu nhiều sức cạnh tranh khốc liệt từ chính nội bộ ngành, các doanh nghiệp
trong ngành vật liệu xây dựng nói chung phải liên tục nỗ lực cải tiến quản lý để nâng
cao hiệu quả và thích nghi với môi trường kinh doanh, thông qua chiến lược
marketing của mình để nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh,
tạo vị thế của mình trên thị trường.
Thủ đô Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh là nơi tập trung nhiều điều kiện ưu
việt thu hút vốn đầu tư của cả nước và quốc tế để phát huy mạnh mẽ vai trò trung
tâm kinh tế văn hóa khoa học kỹ thuật đầu mối phát triển kinh tế đối ngoại, liên kết
thúc đẩy và lôi kéo các vùng khác phát triển. Tốc độ đô thị hóa ngày càng mạnh mẽ
của hai thành phố này đã mang lại cho các doanh nghiệp trong ngành vật liệu xây
dựng nhiều cơ hội lẫn thách thức.
Công ty Cổ phần Eurowindow là doanh nghiệp cung cấp tổng thể về cửa hàng
đầu tại Việt Nam nói chung và tại thị trường Hà Nội nói riêng. Mặt hàng cửa nhựa
lõi thép là một trong những sản phẩm chủ lực của Công ty Eurowindow đã có mặt tại
hàng chục nghìn công trình trên cả nước như: biệt thự, khách sạn, căn hộ, chung cư
cao cấp, tòa nhà văn phòng. Sản phẩm của công ty chiếm tỷ trọng cao trong thị phần


2

sản phẩm cửa nhựa lõi thép trong mấy năm trở lại đây. Vậy Công ty Cổ phần
Eurowindow đã có chiến lược marketing như thế nào đối với sản phẩm này. Chúng
ta sẽ nghiên cứu vấn đề này qua đề tài luận văn: “Marketing hỗn hợp tại Công ty
Cổ phần Eurowindow: nghiên cứu tình huống cửa nhựa lõi thép trên địa bàn
Hà Nội”.
2. Mục tiêu của nghiên cứu đề tài
- Phân tích thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm cửa nhựa
lõi thép của Công ty Cổ phần Eurowindow trên thị trường Hà Nội.

- Đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả các hoạt
động Marketing hỗn hợp của Công ty Cổ phần Eurowindow cho sản phẩm cửa nhựa
lõi thép, trên cơ sở phân tích môi trường marketing, phân tích cạnh tranh ngành vật
liệu xây dựng trên thị trường Hà Nội và phân tích SWOT.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
- Luận văn tập trung các giải pháp Marketing hỗn hợp cho sản phẩm cửa nhựa
lõi thép của Công ty Cổ phần Eurowindowtại thị trường Hà Nội, không đề xuất các
giải pháp về hoạt động kinh doanh khác cũng như các hoạt động marketing đối với
các sản phẩm khác của công ty.
- Việc phân tích ảnh hưởng môi trường marketing, phân tích cạnh tranh ngành,
phân tích mô hình SWOT chủ yếu tập trung đối với sản phẩm cửa nhựa lõi thép của
Công ty Cổ phần Eurowindow tại thị trường Hà Nội.
4. Phương pháp nghiên cứu.
a. Thông tin cần thu thập:
- Dữ liệu thứ cấp:
 Tài liệu nội bộ phòng Tài Chính Kế Toán: Các báo cáo tài chính, ...
 Phòng Marketing và Quảng Cáo: Các hoạt động truyền thông quảng cáo, các
hoạt động Marketing nội bộ, các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng,
những cải tiến về chất lượng sản phẩm được công bố, các hoạt động PR, …
 Các ấn phẩm quảng cáo được lưu hành.
- Dữ liệu sơ cấp:


3

 Ý kiến chuyên gia trong việc phối hợp các hoạt động Marketing hỗn hợp cho
Công ty
 Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá cả, phân phối và
các hoạt động xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm uPVC của công ty Eurowindow.
b. Vấn đề nghiên cứu: Hoạt động Marketing hỗn hợp cho sản phẩm cửa nhựa

lõi thép của công ty Cổ phần Eurowindow
c. Khách thể nghiên cứu: Chuyên gia Marketing và khách hàng của công ty
d. Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng một số phương pháp nghiên
cứu sau đây
 Phương pháp phân tích - tổng hợp: Phân tích những hoạt động Marketing
hỗn hợp trong Công ty. Phân tích những thông tin khảo sát ngoài thị trường phục vụ
mục đích nghiên cứu
 Các phương pháp thống kê, mô hình hóa, sơ đồ hóa:
 Phương pháp quan sát: Quan sát các hoạt động Marketing nội bộ tại Công
ty, Quan sát cách thức kết hợp, triển khai các hoạt động Marketing hỗn hợp bên
ngoài thị trường của Công ty
 Phương pháp điều tra: Hỏi ý kiến các chuyên gia trong ngành. Điều tra khảo
sát lấy ý khiến khách hàng của Công ty.
e. Phạm vi nghiên cứu:
+ Về không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Eurowindow
+ Về thời gian nghiên cứu: Từ năm 2013 đến năm 2015
5. Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài dự định sẽ bao gồm 03 chương, cụ thể
như sau:
Chương 1: Tổng quan về công ty Cổ phần Eurowindow và hoạt động kinh
doanh sản phẩm cửa nhựa lõi thép trên thị trường Hà Nội.
Chương 2: Thực trạng Marketing Mix của công ty Cổ phần Eurowindow cho
sản phẩm cửa nhựa lõi thép trên thị trường Hà Nội


4

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện Marketing Mix cho sản phẩm cửa
nhựa lõi thép của công ty Cổ phần Eurowindow trên thị trường Hà Nội
6. Lời cảm ơn

Để hoàn thành luận văn này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô Phạm Thị
Huyền đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết luận văn.
Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong Khoa Marketing đã tận tình truyền
đạt kiến thức trong những năm em học tập.
Em chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Eurowindow đã cho
phép và tạo điều kiện thuận lợi để em nghiên cứu tại Công ty.
Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự
nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị trong Công ty Cổ phần
Eurowindow luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.


5

CHƯƠNG

I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW
VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨM CỬA NHỰA
LÕI THÉP TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
1. Giới thiệu chung về công ty
1.1

Thông tin chung về công ty

Công ty TNHH cửa sổ nhựa châu Âu với tên giao dịch là Eurowindow(The
European Plastics Window Company Limited) là công ty 100% vốn đầu tư nước
ngoài do T&M Trans Company Limited(Bahamas)- một công ty thành viên thuộc tập
đoàn T&M Trans đầu tư; chuyên sản xuất các loại cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật
liệu uPVC cao cấp, có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn chất lượng
châu Âu.

Trụ sở chính đặt tại: Lô số 14- khu công nghiệp Quang Minh, tỉnh Vĩnh Phúc.
Văn phòng giao dịch tại Hà Nội: 30 B-C-D Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm.
Điện thoại: 04. 7 47 47 77
Fax:

04. 7 47 47 28

Trang web: www. Eurowindow.biz
Nhà máy Eurowindow được xây dựng tại khu công nghiệp Quang Minh, huyện
Mê Linh, tỉnh Vĩnh Phúc và Khu 4 thị trấn Uyên Hưng, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình
Dương. Các nhà máy đều được trang bị dây chuyền hiện đại, đồng bộ, có tính tự
động hoá cao, được nhập từ các hãng hàng đầu của CHLB Đức, Italy.
Hệ thống đại lý phân phối rộng khắp trên toàn quốc:
Hà Nội
Showroom 30BCD Lý Nam Đế
30 B-C-D Lý Nam Đế, Q. Hoàn Kiếm
Tel: (84 - 4) 3747 4777
Showroom Eurowindow Multi Complex ( EMC)


6

Tầng 1 & 4, Tòa nhà Eurowindow Multi Complex, số 27 Trần Duy Hưng, Q.
Cầu Giấy
Tel: (84 - 4) 3555 1735
Showroom Láng Hạ
Tầng 1,2 Tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, Q.Ba Đình
Tel: (84 - 4) 3512 1415/3514 6807
Showroom Trường Chinh
Số 60 Trường Chinh, Q. Đống Đa

Tel: (84 - 4) 3868 8995/3868 8996
Showroom Kim Liên
179 Xã Đàn, P. Nam Đồng, Q. Đống Đa
Tel: (84 - 4) 3573 8535/3573 8545
Showroom Hoàng Quốc Việt
59 Hoàng Quốc Việt, Q. Cầu Giấy
Tel: (84 - 4) 3791 3838/3791 6349
Showroom Minh Khai
Số 318 Minh Khai, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (84 - 4) 3632 1232
Showroom Mê Linh
TTTM Melinh PLAZA Km 8, Đường Thăng Long, Nội Bài
Tel: (84 - 4) 6287 5088
Showroom Hà Đông
Tầng trệt , Melinh PLAZA Hà Đông, Tô Hiệu, Q. Hà Đông
Tel: (84 - 4) 3311 7700
Showroom Long Biên
Số 560A Nguyễn Văn Cừ Quận Long Biên
Tel: (84 - 4) 3873 6817 / 3873 6818 / 3873 7559
TP. Hồ Chí Minh


7

Showroom Hàng Xanh
359 Điện Biên Phủ, P.15, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Tel: (84 - 8) 3512 1086
Showroom Kinh Dương Vương
150 Kinh Dương Vương. P.12, Q. 6, TP. Hồ Chí Minh
Tel: (84 - 8) 3877 9533

Showroom Phú Mỹ Hưng
27 - KP Mỹ Hoàng, Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phong, Q. 7, TP. Hồ Chí Minh
Tel: (84 - 8) 5412 3498
Showroom Mạc Đĩnh Chi
39 Bis Mạc Đĩnh Chi, P. Đakao, Q.1, TP. Hồ Chí Minh
Tel: (84 - 8) 6278 8124
Showroom Lý Thường Kiệt
271 Lý Thường Kiệt, P.15, Q.11, TP. Hồ Chí Minh
Tel: (84 - 8) 3863 9388
Showroom Cộng Hòa
139A Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Tel: (84 - 8) 3948 1701
Showroom Tô Hiến Thành
225 Tô Hiến Thành, P.13, Q.10, Tp.HCM
Tel: (84 - 8) 38632 609
Showroom Trường Sơn
99 Trường Sơn, P.4, Q.Tân Bình, Tp.HCM
Tel: (84 - 8) 3948 3378
Showroom Trần Hưng Đạo
865 Trần Hưng Đạo, P.1, Q.5, Tp.HCM
Tel: (84 - 8) 3922 5586
Đà Nẵng


8

Showroom Đà Nẵng
60B Núi Thành, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Tel: (84 - 511) 3582 877
Hải Phòng

Showroom Hải Phòng
Số 273 Tô Hiệu, Q. Lê Chân, TP. Hải Phòng
Tel: (84 - 31) 3956 111/3956 222
Quảng Ninh
Showroom Quảng Ninh
số 68A Chung cư Vàng, Đường 25/4, P. Hòn Gai, TP. Hạ Long, Quảng Ninh.
Tel: (84 - 33) 3556 669/ 3556 689
Thanh Hóa
Showroom Thanh Hóa
Lô 107G - Đường Nguyễn Trãi, P. Ba Đình, TP. Thanh Hóa
Tel: (84 - 37) 3964 961
Vinh
Showroom Vinh
Căn 7B, Khu Nhà phố Vicentra, đường Thái Phiên, Tp Vinh, Nghệ An
Tel: (84 - 38) 3588 808/3588 807
Quảng Bình
Showroom Quảng Bình
Số 13A Trần Hưng Đạo, TP. Đồng Hới, Quảng Bình
Tel: (84 - 52) 3843 105
Huế
Showroom Huế
93 Đường Hùng Vương, TP. Huế
Tel: (84 - 54) 3883 311
Nha Trang


9

Showroom Nha Trang
146 Lê Hồng Phong - Phường Phước Hải – Tp Nha Trang

Tel: (84 - 58) 6250 289
Buôn Mê Thuật
Showroom Buôn Ma Thuột
42 Phan Chu Trinh, TP. Buôn Ma Thuột
Tel: (84 - 0500) 3936 161
Quy Nhơn
Showroom Bình Định
380 Trần Hưng Đạo, TP. Quy Nhơn, Bình Định
Tel: (84 - 56) 3813 988
Bình Dương
Showroom Bình Dương
454 Đại Lộ Bình Dương, P. Hiệp Thành, TX Thủ Dầu Một, Bình Dương
Tel: (84 - 650) 3 872 714
Cần Thơ
Showroom Cần Thơ
297 đường 30/4, P. Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Tel: (84 - 710) 6250 679
Vũng Tàu
Showroom Vũng Tàu
300 Trương Công Định, Phường 8, Tp. Vũng Tàu
Tel: (84 - 64) 6 25 51 45
Biên Hòa
Showroom Biên Hòa
Số 1/22 Phạm Văn Thuận, P. Tam Hiệp, TP. Biên Hòa
Tel: (84 - 61) 8822 595 / 8822 596


10

Ngoài ra, sản phẩm Eurowindow còn được phân phối tại các đại lý chính thức

của Eurowindow trên toàn quốc.
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty Eurowindow là một công ty con của tập đoàn T&M Trans- là tập đoàn
được thành lập tại Liên Bang Nga năm 1994, chuyên hoạt động kinh doanh trong
lĩnh vực vận tải và giao nhận quốc tế. Trong những năm gần đây, tập đoàn T&M
Trans còn “dài tay” sang các lĩnh vực kinh doanh mới như: thương mại, ngân hàng,
sản xuất vật liệu xây dựng…
Tháng 8/2002 Chủ tịch UBND Tỉnh Vĩnh Phúc căn cứ vào Luật đầu tư nước
ngoài tại Việt Nam năm 1996; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Đầu tư
nước ngoài tại Việt Nam năm 2000 và Nghị Định số 24/2000/NĐ-CP; căn cứ vào
Luật tổ chức HĐND và UBND; Quyết định số 233/1998/QĐ-TT g quyết định cho
phép công ty TNHH T&M Trans do Ông Nguyễn Cảnh Hồng- Giám đốc chi nhánh
T&M Trans Việt Nam làm đại diện thành lập Doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài
theo quy định của Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.
Doanh nghiệp có tên gọi là: Công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ
NHỰA CHÂU ÂU. Doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và phải
mở tài khoản tại ngân hàng theo các quy định của pháp luật Việt Nam.
Mục tiêu và phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp là: Sản xuất và kinh doanh
các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm ngăn sản xuất từ nhựa PVC, Composit cao cấp
hoặc bằng nhôm, bằng thép.
Thời hạn hoạt động của Doanh nghiệp là: bốn mươi năm kể từ ngày cấp Giấy
phép đầu tư.
Vốn đầu tư đăng ký của Doanh nghiệp là: 5.000.000 USD.
Vốn pháp định của Doanh nghiệp là: 1.500.000 USD.
Đến tháng 3/2006, được sự chuẩn y của UBND Tỉnh Vĩnh Phúc, công ty
TNHH cửa sổ nhựa châu Âu tăng vốn đầu tư lên 12.000.000 USD và vốn pháp định
lên 3.600.000 USD. Bổ sung mục tiêu phạm vi kinh doanh: sản xuất tiếp thị và kinh


11

doanh các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm ngăn từ nhựa PVC Composit cao cấp hoặc
bằng nhôm, bằng thép; cửa nhôm cuốn Anunux và kính an toàn do công ty tổ chức
sản xuất. Đồng thời, bãi bỏ quy định về thuế chuyển lợi nhuận ra nước ngoài của
công ty.
Các sản phẩm của Eurowindow có nhiều ưu điểm nổi bật hơn hẳn các loại cửa
làm từ vật liệu truyền thống như gỗ, nhôm về tính cách âm, cách nhiệt, về độ bền và
khả năng chịu lực cao và không cong vênh, co ngót. Mặc dù mới xuất hiện khoảng
50 năm trở lại đây, sản phẩm này đã được đánh giá cao và sử dụng rộng rãi tại nhiều
nước trên thế giới, không chỉ ở Châu Âu mà còn ở các nước Châu Á như Singapore,
Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia và hiện nay là Việt nam.
Qua hơn bốn năm kể từ ngày nhà máy Eurowindow chính thức đi vào hoạt
động tháng 8/2003 đến tháng 9/2006 đã có h ơn 2000 công trình bao gồm khách sạn,
chung cư, biệt thự, công sở, căn hộ, v.v.. trên cả nước sử dụng sản phẩm cửa
Eurowindow.
Sản phẩm và thương hiệu Eurowindow đã nhận được nhiều giải thưởng, huy
chương vàng, cúp vàng tại các hội chợ trong nước và quốc tế như: Hội chợ Quốc tế
Hàng Công nghiệp Việt Nam 2003 (VIIF 2003), Hội chợ Hàng Hoá người tiêu dùng
ưa thích 2003, Hội chợ Hàng tiêu dùng & Triển lãm Nội thất 2003, Triển lãm quốc tế
Vietbuild 2003-2004, Thương Hiệu ngành xây dựng Việt Nam, Triển lãm Hội chợ
Hội nhập và Phát triển Hải Phòng lần thứ nhất 2004 và nhiều hội chợ khác.
Tháng 9/2003, Eurowindow được tập đoàn KOEMMERLING (CHLB Đức)
cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế của tập đoàn
KOEMMERLING. Tháng 3/2004, Eurowindow được tổ chức DNV (CH Na - uy)
đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO
9001:2000. Tháng 8/2004, Eurowindow chính thức trở thành thành viên Hội Vật liệu
xây dựng Việt Nam. Sản phẩm Eurowindow đã được trao giải thưởng Sao Vàng Đất
Việt 2004 của Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam, "Giải thưởng chất lượng Việt Nam
2004" do Bộ Khoa Học, Công nghệ và Môi Trường tặng, "Giải thưởng Rồng Vàng

12

2004" dành cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài do Thời báo Kinh tế
Việt Nam tặng, danh hiệu “Thương hiệu mạnh 2004” do Thời Báo Kinh tế Việt Nam
tặng.
Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt, cộng với
những ưu điểm nổi bật của vật liệu u-PVC cao cấp, Eurowindow không chỉ tạo nên
sự khác biệt về chất lượng sản phẩm mà còn áp dụng thành công những công nghệ
tiên tiến và vật liệu mới có chất lượng cao trong ngành xây dựng Việt Nam.
Sản phẩm chính của Công ty bao gồm:
- Cửa sổ, cửa đi, ban công, vách ngăn bằng vật liệu u-PVC cao cấp;
- Cửa nhôm và hệ vách nhôm kính lớn tiêu chuẩn chất lượng châu Âu
- Hệ thống cửa gỗ đi chính, cửa đi trong nhà bằng chất liệu gỗ thịt, gỗ ghép
thanh, MDF, HDF và gỗ hỗn hợp;
- Cửa nhôm gỗ;
- Các sản phẩm kính như: kính an toàn, kính cường lực, hộp kính, kính hoa văn.
Ngoài những dòng sản phẩm chính như trên, Eurowindow còn có các loại sản
phẩm như: cửa tự động, cửa cuốn, sắt uốn nghệ thuật.
Hiện tại, Eurowindow có 4 nhà máy và 1 Trung tâm kính:
- Nhà máy 1 tại lô 15, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội
- Nhà máy 2 tại khu 4, thị trấn Uyên Hưng, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương
- Nhà máy 3 tại khu công nghiệp Hoà Khánh, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng.
- Nhà máy 4 tại lô 49, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội
- Trung tâm kính tại lô 15, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội
Các nhà máy của Eurowindow đều được trang bị dây chuyền sản xuất tiên tiến,
hiện đại, đồng bộ được nhập khẩu từ các nhà cung cấp hàng đầu của CHLB Đức,
Italia, Phần Lan và Tây Ban Nha.
Sản phẩm và thương hiệu Eurowindow đã nhận được nhiều bằng khen và giải
thưởng như: Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ vì đã có nhiều thành tích trong

hoạt động sản xuất và kinh doanh, Top 100 doanh nghiệp đạt Giải thưởng Sao vàng


13

đất Việt của Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam, Giải vàng chất lượng Việt Nam do Bộ
Khoa học Công nghệ và Môi trường tặng, Giải thưởng Rồng vàng dành cho các
doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, Giải thưởng Thương hiệu Kinh tế đối ngoại
hàng đầu Việt Nam do Uỷ ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế, Liên hiệp các
tổ chức hữu nghị Việt Nam, Đài Tiếng nói Việt Nam và Tạp chí Văn Hiến đã phối
hợp tổ chức, Danh hiệu Thương hiệu mạnh do Thời báo Kinh tế Việt Nam tặng,
Danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn…
Ngoài ra, Eurowindow còn nhận được nhiều huy chương vàng, cúp vàng tại các
hội chợ trong nước và quốc tế như: Hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam,
Hội chợ Hàng hoá người tiêu dùng ưa thích, Hội chợ Hàng tiêu dùng & Triển lãm
nội thất, Triển lãm Quốc tế Vietbuild… và nhiều hội chợ khác.
Mục tiêu của Eurowindow không chỉ là nhà cung cấp cửa uPVC uy tín và lớn
nhất, mà còn là nhà cung cấp tổng thể về cửa hàng đầu tại Việt Nam với chất lượng
sản phẩm và phong cách phục vụ không ngừng được nâng cao; gắn lợi ích của doanh
nghiệp với lợi ích chung của xã hội và góp phần bảo vệ môi trường.
Eurowindow cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao. Sản
phẩm chất lượng tốt, đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, phong cách phục vụ
chuyên nghiệp, đó là các yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệu
Eurowindow
1.3 Chức năng, nhiệm vụ chính của công ty
- Chức năng:
Công ty Eurowindow chuyên sản xuất các loại cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng
vật liệu uPVC cao cấp, có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn chất lượng
Châu Âu. Ngoài ra công ty Eurowindow còn sản xuất các loại cửa cuốn, cửa tự động,
kính an toàn, cửa nhôm cao cấp có cầu cách nhiệt.

-Nhiệm vụ:
* Eurowindow có trách nhiệm đăng ký kinh doanh và hoạt động đúng ngành
nghề đã đăng ký.


14

*Công ty có nghĩa vụ chấp nhận và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực dể thực
hiện mục tiêu kinh doanh theo các chương trình, kế hoạch.
*Thực hiện các chế độ báo cáo theo thống kê kế toán định kỳ và báo cáo bất
thường theo yêu cầu của Công ty T&M Trans Company Limited (Bahamas),qua việc
sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
*Công ty chịu trách nhiệm trước Công ty T&M Trans Company Limited và đặc
biệt là khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.
*Thực hiện đúng và đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế và các khoản đóng góp khác cho
Nhà nước.
Công ty Cửa sổ nhựa Châu Âu(Eurowindow):”Vì mục tiêu chất lượng và thoả
mãn nhu cầu khách hàng.”
1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Bảng 1.1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Eurowindow từ năm
2012- 2014
STT

Chỉ tiêu

3

Doanh thu

4

Chi phí

5

Lợi nhuận

ĐVT
Tỉ
đồng
Tỷ
đồng
Tỷ

2012

Năm
2013

2014

1,080.85 1,373.74 1.453,84
931.3

1,314.49 1,395.15

Chênh lệch(%)
2013/2012 2014/2013
27,1 %

5,8 %

41,14 %

6,13 %

149.552 59.242
58.690 (60,38 %)
đồng
Nguồn: Phòng Kế toán- Chi nhánh Eurowindow Hà Nội

(9,3 %)

Nhìn vào kết quả kinh doanh ba năm từ 2012 đến 2014 của Eurowindow trên
địa bàn Hà Nội ta có thể thấy rằng doanh thu bán hàng tăng trong các năm từ 27,1 %
năm 2013 và 5,8 % năm 2014, tuy nhiên lợi nhuận lại sụt giảm. Nguyên nhân của
việc giảm doanh thu bán hàng là do sự cạnh tranh khá gay gắt với các doanh nghiệp
kinh doanh sản phẩm cửa nhựa lõi thép nhập khẩu như Austdoor, Đồng Tâm hoặc
các doanh nghiệp khác như: SongDa, Gia Cường….và công ty đầu tư nhiều hơn nữa
vào chi phí Marketing và bán hàng


15

2. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động sản
xuất kinh doanh sản phẩm cửa nhựa lõi thép tại công ty Eurowindow
2.1 Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật bên trong doanh nghiệp
2.1.1 Đặc điểm về sản phẩm
Công ty Eurowindow chuyên sản xuất các loại cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng
vật liệu uPVC cao cấp, có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn chất lượng

Châu Âu. Ngoài ra công ty Eurowindow còn sản xuất các loại cửa cuốn, cửa tự động,
kính an toàn, cửa nhôm cao cấp có cầu cách nhiệt.
Trong điều kiện khí hậu nóng ẩm của Việt Nam, sản phẩm của Eurowindow đã
được nhiệt đới hoá. Các thanh profile tăng các chất phụ gia để tăng khả năng chống
ôxy hoá, lão hoá hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời, mưa axit. Với khả năng
cách âm, cách nhiệt, chống ồn, không cong vênh, co ngót… các sản phẩm của
Eurowindow không những đạt tiêu chuẩn chất lượng của Việt Nam mà còn phù hợp
với các tiêu chuẩn Châu Âu.
Eurowindow: “Cửa sổ nhìn ra thế giới” phần nào thể hiện tinh thần luôn sẵn
sàng mở cửa hợp tác của người Việt Nam trong xu thế toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế
để cùng phát triển. Đối với Eurowindow, điều đó thật đơn giản là mang lại cho người
Việt Nam cơ hội sử dụng những sản phẩm tiên tiến, hợp thời đại mà các nước khác
đã sử dụng từ lâu.
Với sản phẩm của mình, Eurowindow mong muốn là nhịp cầu nhỏ nối Việt
Nam gần hơn với thế giới và thế giới với Việt Nam.
2.1.2 Đặc điểm về nguyên vật liệu
Thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam có tính cạnh tranh khá cao nhưng tốc độ
đô thị hoá của Việt Nam đang tăng nhanh, bởi thế sau Eurowindow sẽ có thêm nhiều
nhà sản xuất vật liệu xây dựng với nhiều nguyên vật liệu mới, rẻ, bền, đẹp và tiện lợi
không thua kém.


16

Hiện nay trên thị trường, ngoài Eurowindow còn có các doanh nghiệp sản xuất
và kinh doanh vật liệu xây dựng từ vật liệu uPVC với dây chuyền công nghệ tiên
tiến, hiện đại không kém và giá thành lại cạnh tranh hơn nhiều.
2.1.3 Đặc điểm về lao động
Tất cả nhân viên của Eurowindow đều phải trải qua các khóa đào tạo về quy
trình làm việc và làm quen với sản phẩm, hệ thống quản lý ISO 9001 trước khi trở

thành nhân viên chính thức.
Tổng số lao động tính đến thời điểm 31/12/2005 là 569 người.Trong đó:
+Trình độ đại học và trên đại học là: 250 người.
+Trình độ cao đẳng và trung cấp là : 158 người.
+Công nhân kỹ thuật là

: 161 người

Sơ đồ tổ chức hành chính công ty Eurowindow- năm 2006


17
chủ tịch hđqt

phó tgđ Thứ
nhất
Phụ trách Chiến lợc,
CNHCM và các tỉnh
phía nam

tổng giám đốc

giám
đốc

giám
đốc

nHân sự

tàI
CHíNH

Phòng

Phòng

HCNS

TCKT

phó tgđ

Giám đốc
Kinh
doanh

Phòng
KT&KSN
B

Phòng
Kinh
Doanh

Phụ trách SX kiêm
Giám đốc NM1

Phòng
QC&PTTH

Bộ phận
CSKH

Ghi chú:

Phòng VT
XNK-KB

Phòng
CNTT

Nhà máy
số 1

Bộ phận
PTSP mới

Quan hệ quản lý trực tiếp
Quan hệ cố vấn, điều phối theo khối
Quan hệ phối hợp trong công việc

S 1.1: T chc b mỏy hnh chớnh cụng ty

phó tgđ

phó tgđ

Phụ trách CNSX
Bình Dơng (NM2)

Nhà máy
số 2

Chi
nhánh TP
Đà Nẵng

Phụ trách KD
DA CN HCM

Chi nhánh
TP
Hồ Chí
MInh


18

Trong đó:
*Bộ máy quản lý của công ty gồm:
-Chủ tịch hội đồng quản trị
-Tổng giám đốc, Phó TGĐ phụ trách chiến lược, Phó TGĐ phụ trách sản xuất
nhà máy 1, Phó TGĐ phụ trách sản xuất nhà máy 2, Phó TGĐ phụ trách kinh doanh
dự án.
-Giám đốc nhân sự, giám đốc tài chính, giám đốc kinh doanh.
*Tổ chức nhân sự các phòng trong công ty gồm:
P1 Phòng hành chính nhân sự:
-Quản trị nhân sự
-Công tác trợ lý, thư ký

-Công tác quản trị văn phòng
-Công tác an ninh và dịch vụ toà nhà
P2 Phòng tài chính kế toán:
-Công tác tài chính, giá cả
-Công tác hạch toán, kế toán
P3 Phòng kiểm tra và kiểm soát:
-Công tác thanh tra, kiểm tra
-Quy trình, quy phạm
P4 Phòng kinh doanh:
-Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, quý
-Phối hợp cùng các nhà máy trong việc phát triển sản phẩm mới
-Sửa đổi, hiệu chỉnh quy trình kinh doanh
P5 Phòng quảng cáo và phát triển thị trường:
-Marketing và phát triển khách hàng
-Kiểm tra xử lý, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
-Hỗ trợ quản lý và phát triển sản phẩm
P6 Phòng vật tư và xuất nhập khẩu:


19

-Tổ chức mua sắm các loại hàng hoá, vật tư cung ứng cho công ty
-Nhập khẩu hàng hoá, mua hàng trong nước
-Kế hoạch kho tàng
P7 Phòng công nghệ thông tin:
-Quản lý các trang thiết bị phần cứng ERP, hệ thống mạng,..
-Quản lý hệ thống mạng máy tính, internet, ..
-Hướng dẫn, trợ giúp cán bộ IT của chi nhánh
-Đào tạo nhân viên mới sử dụng hệ thống ERP
2.1.4 Đặc điểm về tài chính

Tính đến thời điểm ngày 31/12/2005 thì giá trị thực tế của Eurowindow là
195.008.650.000 đồng.Trong đó:
-Nhà máy thứ nhất ở Vĩnh Phúc được đầu tư 75.000.000.000 đồng
-Nhà máy thứ hai ở Bình Dương được đầu tư 80.000.000.000 đồng.
-Đầu tư xây dựng các showroom 10.025.200.000 đồng.
-Tài sản cố định khác 5.232.400.000 đồng.
-Vốn lưu động 24.751.050.000 đồng.
2.1.5 Đặc điểm về công nghệ
Eurowindow đã ứng dụng phần mềm ERF vào tin học hóa quản trị doanh
nghiệp. Eurowindow là công ty đầu tiên ở miền Bắc ứng dụng phần mềm ERP vào
tin học hoá quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý sản xuất. Giải
pháp này sẽ giảm chi phí quản lý, chi phí quản trị của doanh nghiệp cũng như là
giảm các chi phí sản xuất. Điều này sẽ dẫn đến giảm giá thành sản phẩm.
Nhà máy sản xuất của Eurowindow được trang bị dây chuyền sản xuất hiện đại,
có tính tự động hóa cao được nhập từ các hãng nổi tiếng của CHLB Đức và Italia với
công suất thiết kế 220.000 m2/ năm, bao gồm hai phân xưởng:
- Phân xưởng sản xuất thanh Profile định hình uPVC gồm: hai dây chuyền sản
xuất có công suất thiết kế hơn 2.500 tấn/năm hoàn toàn tự động của CHLB Đức, toàn
bộ dây chuyền thiết bị được điều khiển bởi hệ thống máy tính. Thanh nhựa định hình