Tóm tắt luận văn một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tòa nhà tại cty CP quản lý và đầu tư bđs UDICLAND

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
- Đề tài:

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tòa nhà tại Cty CP Quản
lý và Đầu tư BĐS UDICLAND

- Tác giả luận văn:

Bùi Thái Dương

- Khóa:

K13B QTKD

- Người hướng dẫn:

TS. Phạm Thị Thu Hà

- Từ khóa (Keyword):

giải pháp, quản lý

Nội dung tóm tắt:
a) Lý do chọn đề tài
Song song với sự phát triển của thị trường bất động sản Việt Nam, quản lý bất
động sản theo hướng chuyên nghiệp cũng đang phát triển và mở rộng ra trên khắp
các tỉnh thành cả nước.
Công tác quản lý bất động sản nói chung và quản lý các tòa nhà đa năng ở Việt
Nam tuy đã có nhiều cải thiện so với trước đây nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề
như kinh nghiệm quản lý kém, khả năng nguy cơ xảy ra rủi ro lớn, công tác quản lý
vẫn còn thiếu khoa học. Nhiều đơn vị quản lý được thành lập có đội ngũ quản lý

chưa chuyên nghiệp, chủ yếu phát triển từ các bộ phận quản lý hành chính cũ nên
chất lượng nguồn nhân lực đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn còn chưa
cao, chưa chuyên nghiệp, thiếu kinh nghiệm và thực tế còn thiếu nguồn cung nên
hiệu quả đem lại từ hoạt động vận hành, quản lý và khai thác các tổ hợp chung cư
thương mại văn phòng còn thấp.
Từ thực tế trên, rõ ràng việc quản lý tốt tòa nhà đa năng chung cư thương mại
văn phòng là rất cần thiết và quan trọng. Càng quan trọng hơn khi tình hình thị
trường bất động sản và văn phòng cho thuê vẫn còn xu hướng ảm đạm như hiện
nay, để bán được hàng, tìm kiếm được khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ là
điều rất quan trọng, điều đó phụ thuộc rất nhiều vào chính sách linh hoạt cũng như
chất lượng quản lý của công tác quản lý tòa nhà. Chính vì vậy, em xin đưa ra đề
tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tòa nhà tại Cty CP Quản lý và
Đầu tư bất động sản UDICLAND” với mong muốn tìm hiểu, nghiên cứu và đưa ra
một số giải pháp, đề xuất trong vấn đề quản lý tòa nhà của công ty này.

1


b) Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu.
Mục đích nghiên cứu
- Làm rõ cơ sở khoa học, nội dung công tác quản lý các tòa nhà chung cư
thương mại văn phòng ở Việt Nam.
- Áp dụng lý luận nêu trên để thấy phân tích thực trạng quản lý các tòa nhà
chung cư thương mại văn phòng ở Việt Nam.
- Trên cơ sở các kết quả phân tích , căn cứ vào nhiệm vụ đặt ra luận văn sẽ đưa
ra một số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý một tòa
nhà cụ thể và từ đó có những luận giải khái quát về quản lý tòa nhà nói chung. Đối
tượng và phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi nghiên cứu: giới hạn trong những vấn đề về quản lý tòa nhà hiện nay
bao gồm những bất cập còn tồn tại và đề xuất một số mô hình giải pháp hoàn thiện

công tác quản lý tòa nhà đa năng chung cư thương mại văn phòng.
- Đối tượng nghiên cứu: Tòa nhà đa năng UDIC COMPLEX tại lô đất N04 thuộc
khu đô thị đông nam Trần Duy Hưng, ngay mặt đường Hoàng Đạo Thúy, phường
Trung Hòa, quận Cầu giấy của thủ đô Hà Nội.
c) Nội dung chính
Trong chương 1, luận văn đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về quản lý bất động
sản mà cụ thể là quản lý tòa nhà đa năng chung cư thương mại văn phòng như khái
niệm, đặc điểm, sự cần thiết và nội dung công tác quản lý tòa nhà, bao gồm các vấn
đề chính sau:
-

Một số vấn đề cơ bản về quản lý bất động sản bao gồm khái niệm và đặc điểm
chủ yếu của bất động sản, khái niệm và vai trò của quản lý bất động sản, nội
dung quản lý Bất động.

-

Quản lý tòa nhà đa năng bao gồm các nội dung nghiên cứu chính như khái
niệm, đặc điểm của tòa nhà đa năng, phân loại tòa nhà văn phòng, sự cần thiết
và nội dung của hoạt động quản lý tòa nhà đa năng

-

Một số phương hướng hoàn thiện công tác quản lý tòa nhà
+

Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

+

Nâng cao vai trò quản lý

2


+

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Chương 2 đã giới thiệu về đối tượng nghiên cứu, đánh giá tình hình công tác quản lý
thực tại ở Tòa nhà UIDC COMPLEX, tóm lược các vấn đề như sau:
-

Khái quát chung về Công ty CP Quản lý và Đầu Tư Bất động sản UDIC bao
gồm quá trình hình thành và phát triển của công ty, cơ cấu tổ chức, chức năng,
nhiệm vụ phòng ban trong công ty.

-

Giới thiệu về đối tượng bất động sản mà cụ thể là tòa nhà UDIC COMPLEX
bao gồm cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Ban quản lý tòa nhà.

-

Nêu cụ thể tình hình hoạt động của Ban quản lý tòa nhà và nhận định các yếu
tố ảnh hưởng đến công tác quản lý tòa nhà cả khách quan lẫn chủ quan.

-

Đánh giá chi tiết về công tác quản lý tòa nhà UDIC COMPLEX, nhận định

những mặt đạt được và những chế tồn tại và nguyên nhân.
+

Hạn chế tồn tại về chất lượng dịch vụ chưa đạt theo được yêu cầu của một
tòa nhà cao cấp. Nguyên nhân do trình độ chuyên môn và tay nghề của
cán bộ nhân viên còn hạn chế và sự giám sát chưa chặt chẽ của công tác
quản lý.

+

Còn phát sinh nhiều chi phí cho vấn đề năng lượng một cách không cần
thiết nguyên nhân do quản lý yếu kém, điều phối không hiệu quả.

+

Doanh thu và lợi nhuận từ tiện ích gia tăng còn hạn chế. Nguyên nhân là
do giá thành cao và chất lượng dịch vụ còn thấp nên không thu hút được
khách hàng.

Chương 3 đã đưa ra ba giải pháp giúp hoàn thiện công tác quản lý tòa nhà UDIC
COMPLEX cùng các phân tích cụ thể về nội dung bất cập tồn tại, nguyên nhân, biện
pháp khắc phục, chi phí và hiệu quả của giải pháp. Các giải pháp bao gồm sau:
-

Giải pháp cải tổ bộ máy nhân sự hành chính gồm một loạt các biện pháp như
tuyển dụng nhân sự quản lý mới, nâng lương cho cán bộ nhân viên cho, tinh
giảm nhân sự bộ phận kỹ thuật và an ninh, tăng mức thưởng lễ, Tết Dương lịch
cho cán bộ nhân viên.

3

Giải pháp tiết giảm chi phí gồm tiết giảm công suất sử dụng hệ thống đèn chiếu

-

sáng công cộng, tiết giảm thời gian vận hành hệ thống thông gió tầng hầm và
thông gió hành lang.
Giải pháp giúp tăng doanh thu từ dịch vụ trông giữ xe ô tô.

-

d) Phương pháp nghiên cứu.
Khi xem xét các sự vật hiện tượng và quá trình vận động của kinh tế ta phải đặt
chúng trong mối liên hệ tác động qua lại lẫn nhau, thường xuyên vận động, phát triển
không ngừng, chứ không phải là bất biến. Vì vậy trong quá trình nghiên cứu cần phải
sử dụng các phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp kế thừa, lịch sử, phương
pháp tham khảo ý kiến chuyên gia, những người đã từng làm trong lĩnh vực quản lý
tòa nhà, phương pháp điều tra thu thập số liệu, thống kê toán học và phân tích so
sánh.
e) Kết luận
Việc đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ quản lý tòa nhà là một
yêu cầu cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp Quản lý bất động sản nào muốn đạt
được sự thành công trong kinh doanh.
Sau khi nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về quản lý doanh nghiệp, quản
lý chất lượng, quản lý nguồn nhân lực, kinh tế vi mô, đồng thời đi sâu vào phân tích
đánh giá tình hình chất lượng dịch vụ quản lý tòa nhà và tình hình chất lượng, hiệu
quả trong công tác quản lý hiện nay tại tòa nhà UDIC COMPLEX, đề tài Luận văn
đã đưa ra được một số giải pháp cơ bản để nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý
tòa nhà tại công ty Quản lý và Đầu tư Bất động sản UDICLAND.

4