Tiểu luận xây dựng website chuyển phát nhanhviettelpost

GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-1-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

MỤC LỤC
MỤC LỤC.............................................................................................. 1
LỜI NÓI ĐẦU........................................................................................ 2
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN PHÁT NHANH...............3
1.1.ĐẶT VẤN ĐỀ.............................................................................................3
1.2. KHẢO SÁT NƠI THỰC THỰC TẬP....................................................5
1.2.1.Giới thiệu nơi thực tập...................................................................5
1.2.2.Sơ đồ cơ cấu tổ chức:.....................................................................7
1.2.3.Sơ đồ tổ chức của ban điều hành công ty.....................................8
1.2.4.Các bưu cục giao dịch chính..........................................................8
1.3.PHÁT BIỂU ĐỀ TÀI.................................................................................9
1.3.1.Giới thiệu bài toán..........................................................................9
1.3.2.Tính cấp thiết của bài toán............................................................9
1.3.3.Phạm vi của bài toán....................................................................10

CHƯƠNG 2 KHẢO SÁT HỆ THỐNG..............................................11
2.1.SƠ ĐỒ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ........................................................11
2.2.MÔ TẢ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ.......................................................11
2.3.XÁC ĐỊNH NGƯỜI DÙNG....................................................................12
2.4.CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG..........................................................13
2.5.CÁC YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG......................................................13
2.6.MỘT SỐ MẪU BIỂU THU ĐƯỢC........................................................14
2.6.1.Bảng giá bưu phẩm,bưu kiện trong nước..................................14
2.6.2.Cước dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước.(chưa bao gồm
10%VAT)...............................................................................................17

2.7.LỰA CHỌN MÔI TRƯỜNG CÀI ĐẶT................................................18

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-2-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

LỜI NÓI ĐẦU
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới tất cả các thầy cô giáo
trong Bộ môn Công nghệ Thông tin đã dạy dỗ em trong những năm vừa qua.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình tới thầy giáo Th.S Lưu Minh Tuấn,
giảng viên Bộ môn Công Nghệ Thông Tin trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đã tận
tình giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập cuối khoá vừa qua.
Đồng thời em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong Bộ môn Công Nghệ
Thông Tin trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá
trình học tập, rèn luyện cũng như tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu để hoàn thành báo cáo
này.
Em cũng xin cảm ơn các cán bộ, nhân viên công tác tại Công ty bưu chính
Viettel thuộc tổng công ty viễn thông quân đội, nhất là mọi người trong phòng tin hoc
đã tạo điều kiện, tận tình giúp đỡ em hoàn thành bài thực tập cuối khoá này.

Vũ Hồng Anh

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.

GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-3-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN PHÁT NHANH

1.1.ĐẶT VẤN ĐỀ
Chuyển phát nhanh, phát chuyển nhanh hay giao nhận nhanh là việc thực hiện
một, một số hoặc tất cả các công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát, bằng
các phương tiện vật lý, thông tin dưới dạng văn bản và kiện, gói hàng hóa có yếu tố
nhanh về thời gian và có độ tin cậy cao.
Thông thường, trong các bảng thông tin về chuyển phát nhanh sẽ có kèm theo
“thời gian cam kết”. Thuật ngữ trong ngành gọi là “thời gian toàn trình”, đây là khoảng
thời gian tính từ khi thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa được nhận gửi đến
khi được phát đến địa chỉ nhận. Ví dụ Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh cam kết Bưu
phẩm Viettelpost gửi đi Gia Lai, Kom Tum vào các ngày thứ 2, thứ 3,thứ 5 và thứ 7 chỉ
tiêu thời gian toàn trình là 54 tiếng, Dịch vụ Chuyển phát nhanh cam kết bưu phẩm gửi
từ Hà Nội vào TP. Hồ Chí Minh và ngược lại chỉ tiêu thời gian toàn trình là 24h. Dịch
vụ chuyển phát nhanh khác với các gói dịch vụ gửi thông thường là thời gian toàn trình
ngắn và được xác định. (Trong khi dịch vụ chuyển phát thường, bưu chính uỷ thác, bưu
kiện đảm bảo…. có thời gian toàn trình dài hơn nhiều và các nhà cung cấp ít khi đưa ra
1 khoảng thời gian cam kết xác định).
Chuyển phát nhanh luôn kèm với “chuyển phát đảm bảo”, nghĩa là nếu địa chỉ
nhận không có gì trục trặc thì bưu phẩm phải đến nơi và có chữ ký, họ tên của người đã
nhận hàng và thời gian nhận hàng. Nếu không làm được như vậy thì khách hàng có
quyền khiếu kiện nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát. Có nhiều trường hợp thư dán tem
còn đến nhanh ngang với chuyển phát nhanh nhưng thư tem là loại chuyển phát không
đảm bảo - nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về việc thư dán tem có đến hay không.

Cho nên, tuy thư tem đã là 1 quy trình xác định và tỉ lệ mất thư tem cũng không nhiều
nhưng đối với những giấy tờ quan trọng, khách hàng sẽ phải lựa chọn hình thức Chuyển
phát nhanh.
Trước đây, để gửi bưu phẩm chuyển phát nhanh, người gửi phải tới bưu cục để

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-4-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

gửi và sau đó, bưu cục phát sẽ gửi 1 giấy báo tới người nhận để người nhận ra bưu cục
phát nhận hàng. Giờ đây, khi dịch vụ chuyển phát nhanh phát triển mạnh mẽ, hầu như
nhà cung cấp nào cũng có thể đến tận nơi gửi để lấy hàng và đến tận nơi nhận để phát
hàng. Chuyển phát nhanh cũng đi kèm với các dịch vụ giá trị gia tăng như phát hẹn giờ
(Phát đúng thời điểm người gửi yêu cầu), báo phát (cung cấp cho người gửi xác nhận về
người nhận và thời điểm nhận bằng văn bản), phát hàng thu tiền (Thu hộ người gửi một
khoản tiền - thường là tiền thanh toán cho chính hàng hóa được gửi)….
Các phương tiện hỗ trợ cho việc chuyển phát nhanh chủ yếu là xe máy, ô tô, máy
bay. Xe máy thường được dùng cho chuyển phát nhanh nội thị, ô tô nhỏ là xe thư báo dùng kết hợp với xe máy trong trường hợp hàng hóa nhiều và nặng, ô tô lớn dùng cho
việc chuyển phát bưu phẩm giữa các tỉnh lân cận, máy bay dùng đối với các thành phố
xa nhau hoặc từ quốc gia này sang quốc gia khác.
Tại Việt Nam, lĩnh vực chuyển phát nhanh trước kia do Tổng công ty bưu chính
viễn thông độc quyền. Sau này, có nhiều công ty tư nhân đã tham gia kinh doanh trong
lĩnh vực này như Công ty bưu chính Viettel (www.viettelpost.com.vn), Công ty cổ phần
Tín Thành (www.tinthanh.com.vn), Công ty Attex (www.attex.com.vn), Công ty cổ
phần Hợp Nhất Việt Nam

(www.hopnhat.com.vn), Công ty cổ phần dịch vụ

Gió Nam (www.gnnexpress.com.vn) … và nhiều công ty nước ngoài tham gia vào thị
trường Việt Nam dưới hình thức liên doanh như DHL, TNT, Fexdex…Theo lộ trình
WTO thì năm 2012, Việt Nam sẽ mở cửa Chuyển phát nhanh. Theo đó, các doanh
nghiệp nước ngoài sẽ được thành lập công ty 100% vốn của họ và cạnh tranh trực tiếp
với các công ty trong nước trong cả mảng nội địa lẫn quốc tế.

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-5-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

1.2. KHẢO SÁT NƠI THỰC THỰC TẬP
1.2.1.Giới thiệu nơi thực tập.
Công ty Bưu chính Viettel thuộc Tổng công ty Viễn Thông Quân Đội Viettel.
Địa chỉ: Số 68- Đường Nguyên Hồng – TP.Hà Nội
Từ một trung tâm chịu trách nhiệm phát hành báo chí cho các đơn vị quân đội
đóng trên địa bàn Hà Nội, đến nay Bưu chính Viettel đã trở thành một doanh nghiệp
kinh doanh đa dịch vụ với mức tăng doanh thu mỗi năm hàng chục tỷ đồng.
Ngày 1/7/1997, Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (nay là Tổng Công ty Viễn
thông Quân đội Viettel) quyết định thành lập bộ phận phát hành báo chí. Đây chính là
tiền thân của Công ty Bưu chính Viettel ngày nay. Vào thời điểm đó, Bưu chính Viettel
mới chỉ cung cấp dịch vụ phát hành báo tại các cơ quan trực thuộc Bộ Quốc phòng và
các đơn vị đóng quân trên địa bàn Hà Nội, nhân sự chỉ có 5 người, doanh thu và lợi

nhuận rất ít. Không lâu sau đó, từ năm 1998 đến năm 2000, Bưu chính Viettel đã đẩy
mạnh nghiên cứu thị trường, từng bước mở rộng mạng lưới tới nhiều tỉnh thành phố
khác, mở thêm dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế.
Tới nay, sau hơn 10 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty đã phát triển nhanh
chóng với 4 trung tâm khai thác, 1 trung tâm phát triển dịch vụ viễn thông, 2 trung tâm
phát hành báo, 2 bưu cục ngoại dịch, 92 bưu cục thu phát, 30 tuyến phát. Bưu chính
Viettel hiện có mạng lưới tại 64 tỉnh, thành phố, kinh doanh trong 3 lĩnh vực: Chuyển
phát nhanh, phát hành báo chí và làm đại lý dịch vụ viễn thông của Tổng Công ty
Viettel.
Năm 2006, doanh thu của đơn vị đạt hơn 91 tỷ đồng, tăng 36,6 lần so với năm
2000, tăng gần 15% so với năm 2005. Thu nhập bình quân của người lao động đạt
2,525 triệu đồng, tăng 8,4 lần so với năm 2000. Quý I/2007, doanh thu dịch vụ chuyển
phát nhanh của Bưu chính Viettel tăng gần 70%. Bưu chính Viettel hiện trở thành
doanh nghiệp đứng thứ hai về thị phần dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước (chỉ đứng
sau dịch vụ EMS của Tập đoàn VNPT). Cùng với các dịch vụ trên, dịch vụ phát hành
báo của đơn vị cũng tăng 38% so với cùng kỳ năm 2006. Đội ngũ cán bộ từ lúc mới

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-6-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

thành lập chỉ có 5 người, đến nay đã tăng lên trên 900 người. Năm 2007, Bưu chính
Viettel có nhiều đổi mới trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Từ việc khoán doanh
thu, khoán sản phẩm, khoán lương cho từng bưu cục để kích thích người lao động, tới
việc xây dựng chính sách giá rẻ, giảm 10-15% cước tại những thị trường chiến

lược.Bưu chính Viettel đạt doanh thu tăng 84,25% so với năm 2006.
Năm 2008, Bưu chính Viettel còn có kế hoạch cung cấp dịch vụ bưu chính tại
Campuchia cùng với các doanh nghiệp khác thuộc Viettel đang cung cấp các dịch vụ
viễn thông tại thị trường này. Bưu chính Viettel sẽ chuẩn bị các bước thực hiện cổ phần
hoá, sau đó tìm kiếm đối tác để liên doanh và ký kết các hợp đồng cung cấp dịch vụ
bưu chính quốc tế chiều về. Bên cạnh đó sẽ nghiên cứu để mở các trung tâm khai thác
bưu chính ở nước ngoài, trước mắt sẽ mở tại Singapore và Thái Lan.
Bưu chính Viettel cũng đặt mục tiêu sẽ vươn vị trí dẫn đầu thị trường bưu chính,
với mục tiêu doanh thu trên 1000 tỷ đồng khi doanh nghiệp này kỷ niệm ngày thành lập
15 năm, vào năm 2012 – thời điểm thị trường Bưu chính Việt Nam mở cửa hoàn toàn ra
thế giới
Cung cấp các dịch vụ :
•

Chuyển phát bưu phẩm ,bưu kiện trong nước và quốc tế.

•

Phát hành báo, tạp chí đến tay độ giả.

•

Cung cấp các dịch vụ viễn thông của Viettel.

•

Các dịch vụ gia tăng khác.

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.

GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-7-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

1.2.2.Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
Điều hành chung

TT.Khai thác I

Bưu cục

TT.Khai thác II

Bưu cục

TT.Khai thác III

Bưu cục

Hình 1.1.2: sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty bưu chính Viettel
•

Điều hành chung(VTP) là cơ quan đầu não của công ty Bưu chính Viettel

tại đây thu nhận kiểm soát tất cả các tờ kê tổng do trung tâm khai thác gửi lên và
cơ sở đặt tại số 68 - Đường Nguyên Hồng – TP Hà Nội.
•

Trung tâm khai thác I :Gồm Hà Nội và các tỉnh phía Bắc.

•

Trung tâm khai thác II:Gồm Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phía

Nam.
•

Trung tâm khai thác III:Gồm Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung.

•

Bưu cục:Là các điểm trung chuyển hàng hóa đặt tại các tỉnh trực thuộc

trung tâm khai thác nào đó theo phạm vi địa lý.Tất cả 64 tỉnh thành đã có bưu
cục.

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn

-8-

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46

1.2.3.Sơ đồ tổ chức của ban điều hành công ty.
Giám Đốc

Phòng
Kế Hoạch

Phòng
Chính trị
tổng hợp

Phòng
Tài vụ

Phòng
Tin học

Hình 1.1.3:sơ đồ tổ chức ban điều hành công ty bưu chính Viettel.

1.2.4.Các bưu cục giao dịch chính.
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

TÊN BƯU CỤC
BC.Hoàn Kiêm
BC.Triệu Việt Vương
BC.Ba Đình
BC.Đống Đa
BC.Hai Bà Trưng
BC.Hàng Cót
BC.Thanh Xuân
BC.Cầu Giấy
BC.Gia Lâm
BC.Đông Anh

BC.Nội Bài
BC.Tây Hồ
BC.TTKT Khu vực I
BC.Ngoại dịch Miền Bắc
BC.Hà Đông
BC.Phố Nối
BC.Bắc Ninh
BC.Bắc Giang
BC.Lạng Sơn
BC.Hải Phòng
BC.Hải Dương
BC.Quảng Ninh
BC.Việt Trì
BC.Vĩnh Phúc
BC.Điện Biên
BC.Thái Nguyên
BC.Thái Bình
BC.Nam Định
BC.Hà Nam
BC.Ninh Bình

ĐIỆN THOẠI
STT
TÊN BƯU CỤC
(04)9332572
1
BC.Quận 1
(04)2800441
2
BC.Quận 2

(04)2660547
3
BC.Quận 3
(04)2753808
4
BC.Quận 4
(04)2780624
5
BC.Quận 5
(04)9283292
6
BC.Quận 6
(04)2516219
7
BC.Quận 7
(04)2811860
8
BC.Quận 8
(04)2610168
9
BC.Quận 9
(04)8831884 10 BC.Quận 10
(04)5840849 11 BC.Quận 11
(04)7199746 12 BC.Quận 12
(04)2660550 13 BC.Đồng Khởi
(04)2660544 14 BC.Thủ Đức
(034)517400 15 BC.Phú Nhuận
(0321)942584 16 BC.Tân Bình
(0241)810795 17 BC.Gò Vấp
(0240)256688 18 BC.Bình Chánh

(025)252288 19 BC.Bình Thạnh
(0313)260237 20 BC.Củ Chi
(0320)258686 21 BC.TTKT Khu vực II
(033)628502 22 BC.Ngoại dịch miền Nam
(0210)910552 23 BC.Đồng Nai
(0211)842241 24 BC.Bình Dương
(0280)255666 25 BC.Vũng Tàu
(023)720200 26 BC.Gia Lai
(036)843446 27 BC.Đắc Lắc
(0350)647751 28 BC.Kom Tum
(0351)841396 29 BC.Nha Ttrang
(030)883112 30 BC.Đà lạt

ĐIỆN THOẠI
(08)8360479
(08)2960377
(08)8204824
(08)9410832
(08)2962098
(08)7551178
(08)7550640
(08)2635001
(08)8871644
(08)2646927
(08)2650915
(08)2554968
(08)2910404
(08)7202039
(08)2940709
(08)9411117

(08)2576846
(08)2600561
(08)2975007
(08)7909019
(08)2938169
(08)2938167
(0613)837573
(0650)273447
(064)250224
(059)874639
(050)811867
(060)911996
(058)258258
(063)520493

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

BC.Thanh Hóa
BC.Vinh
BC.Đà Nẵng
BC.Liên Chiểu
BC.Sông Hàn
BC.TTKT Khu vực III
BC.Huế
BC.Quảng Ngãi
BC.Quy Nhơn
BC.Quảng Bình

-9(0373)711038
(0383)567597
(0511)250181
(0511)250699
(0511)260244
(0511250088
(054)824325
(055)819808
(056)250052
(052)844782

SVTH:Vũ Hồng Anh – CNTT46
31
32
33
34
35
36
37

38
39
40

BC.Bình Thuận
BC.Long An
BC.Cần Thơ
BC.Sóc Trăng
BC.Kiên Giang
BC.An Giang
BC.Đồng Tháp
BC.Vĩnh Long
BC.Tiền Giang
BC.Cà Mau

(062)839078
(072)252050
(071)250251
(079)250666
(077)250215
(076)250150
(067)250001
(070)250666
(073)886969
(0780)250088

1.3.PHÁT BIỂU ĐỀ TÀI
1.3.1.Giới thiệu bài toán.
Bài toán quản lí chuyển phát nhanh tại công ty bưu chính Viettel
Yêu cầu bài toán:

•

Quản lý khách hàng ở mức tổng hợp và theo các tiêu chí.

•

Quản lý gia và tính cước chuyển phát nhanh.

•

Quản lý bưu phẩm, bưu kiện gửi đến bưu cục, trung tâm khai thác.

•

Quản lý hàng hóa theo từng chuyến vận chuyển.

•

Quản lý hàng hóa gửi đi và nhận về của từng bưu cục, trung tâm khai

thác.
•

Quản lý việc phân loại tại các bưu cục và trung tâm khai thác khu vực.

•

Quản lý hàng hóa theo mô hình tập trung,trung tâm đầu não VTP sẽ theo

dõi được toàn bộ hệ thống mạng lưới vận cuyển trong toàn quốc

1.3.2.Tính cấp thiết của bài toán.
Số lượng khách hàng, số lượng hàng hóa là rất lớn mà yêu cầu là hàng hóa phải
đến đúng địa chỉ đồng thời đảm bảo nhanh, gọn, hiệu quả,chuyên nghiệp đặt ra yêu cầu
cần phải có một chương trình quản lí.
Hàng hóa có tính lưu động lớn trong thời gian ngắn để giúp cho người quản lí có thể dễ
dàng kiểm soát, dễ dàng định hướng hàng hóa cính xác cần có một chương trình quản lí
phù hợp.

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 10 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –

Ban điều hành đặt tại Hà Nội có thể kiểm soát được hàng hóa luân chuyển tại các
bưu cục…đặt ra yêu cầu cần có chương trình quản lý phân quyền cho từng vị trí khác
nhau vấn đề đặt ra là cần một trang web để có thể giúp cho ban điều hành dễ dàng kiểm
soát mọi hoạt động của các bưu cục cũng như các trung tâm khai thác một cách nhanh
chóng và hiệu quả nhất đảm bảo tính chính xác cao.

1.3.3.Phạm vi của bài toán.
Bài toán chỉ quản lý khách hàng,chuyển phát hàng hóa, quản lý các dịch vụ
chuyển phát, quản lý công nợ của từng các nhân, tập thể sử dụng dịch vụ chuyển phát
của công ty mà không quản lý nhân sự của công ty cũng như không quản lý hệ thống
lương của nhân viên,không quản lý hệ thống vật tư,trang thiết bị của công ty.

Trang web một mặt phục vụ nhu cầu của nhân viên trong công ty và các hoạt động hay
tổ chức nhân sự của công ty. Mặt khách trang web có nhiệm vụ đưa các thông tin về
công ty quảng bá ra công chúng. Giúp cho các khách hàng có như cầu ký kết hợp đồng
với công ty tiết kiệm được thời gian, tiền bạc, công sức tìm hiểu về công ty.
Giúp cho khách hàng lựa chọn được các loại dịch vụ chuyển phát phù hợp mà
công ty có.

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 11 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –

CHƯƠNG 2 KHẢO SÁT HỆ THỐNG
2.1.SƠ ĐỒ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ.
Khảo sát hệ thống

Phân tích và
thiết kế hệ
thống UML

Xây dựng
chương trình và
cài đặt

Hướng dẫn sử

dụng web site

Hình 2.1: Sơ đồ quy trình nghiệp vụ.

2.2.MÔ TẢ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ.
Các bước của quy trình nghiệp vụ:
Bước 1: Phân tích và thiết kế hệ thống.
-Khảo sát nơi thực tập và tìm hiểu các nhu cầu phát triển của công ty.Điều tra
thu thập các mẫu biểu ,báo cáo,hóa đơn,các phiếu của công ty cũng như điều
tra về nhu cầu của khách hàng và các loại dịch vụ mà công ty cung ứng cho
khách hàng sử dụng.Và phân loại các biểu mẫu .
- Xây dựng các biểu đồ hướng đối tượng: biểu đồ trường hợp sử dụng (Use
Case),biểu đồ tương tác đối tượng, biểu đồ lớp và gói, biểu đồ chuyển trạng
thái và biểu đồ hoạt động, biểu đò triển khai.
Bước 2: Xây dựng chương trình và cài đặt.
- Xây dựng các module con
- Xác định các mối liên quan giữa các module
- Kết nối các module với nhau

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 12 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –

- Chạy thử chương trình

- Cài đặt chương trình
Bước 3: Hướng dẫn quản trị website
- Quản lý thành viên
- Quản lý tin tức

2.3.XÁC ĐỊNH NGƯỜI DÙNG.
Phần này mô tả đối tượng sử dụng hệ thống web site Viettel post.
STT

Tên người sử dụng
Khách hàng

1

thống.Hệ thống chỉ cho phép khách hàng tra
bảng giá cước của các loại dịch vụ.
Nhân viên là thành viên sử dụng hệ thống.Mỗi

Nhân viên
2

nhân viên được admin cung cấp cho tên đăng
Người quản lý

3

Mô tả
Khách hàng là các thành viên sử dụng hệ

nhập vào hệ thống đã phân quyền sử dụng.

Điều hành sao cho hệ thống hoạt động ổn
định. Người quản lý có nhiệm vụ quản lý các
thành viên cũng như tài liệu của hệ thống.

Bảng 2.3: Xác định người dùng.

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 13 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –

2.4.CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG.
STT
1

Đối tượng
Khách hàng

Chức năng
Khách hàng có thể tra bảng giá cước cho từng

Khách hàng

loại dịch vụ.
Khi vào hệ thống có thể upload tài liệu, ý kiến

3

Nhân viên

khách hàng cho dịch vụ.
Là thành viên của công ty sẽ có một tài khoản

4

Người quản lý
Nhân viên

để đăng nhập vào hệ thống.
Khi đã có tài khoản thì thành viên muốn sử

Người quản lý

dụng các dịch vụ phải đăng nhập hệ thống

5

Nhân viên

thành công
Khi đăng nhập thành công, thành viên có thể

6

Người quản lý

Nhân viên

tải các tài liệu có trong hệ thống về để sử dụng
Khi đăng nhập thành công, thành viên có thể

7

Người quản lý
Nhân viên

Upload tài liệu đóng góp cho hệ thống
Khi đăng nhập thành công, thành viên có thể

8

Người quản lý
Nhân viên

xem thông tin cá nhân của mình
Khi đăng nhập thành công, thành viên có thể

9

Người quản lý
Người quản lý

thay đổi thông tin cá nhân của mình
Khi đăng nhập thành công, người quản lý có

10

Người quản lý

thể quản lý các thành viên
Khi đăng nhập thành công, người quản lý có

2

thể quản lý các tài liệu
Bảng 2.4:Chức năng của hệ thống

2.5.CÁC YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG.
+ Yêu cầu về giao diện: Hệ thống web có giao diện dễ sử dụng, thân thiện với
người dùng, các chức năng có giao diện tương ứng của mình.
+ Yêu cầu về thời điểm chạy: Tốc độ thực thi cao, thời gian tải các hình ảnh
cũng như tài liệu về máy cục bộ là không quá lớn, quản lý sự tin cậy của các tài khoản.

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 14 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –

+ Yêu cầu khác: Có khả năng mở rộng các chức năng.

2.6.MỘT SỐ MẪU BIỂU THU ĐƯỢC.

2.6.1.Bảng giá bưu phẩm,bưu kiện trong nước.
+ Báo phát 3.000đ
+ Từ nấc 2 kg trở lên, phần lẻ được làm tròn thành 1kg để tính cước.
+ Riêng bưu kiện cồng kềnh sẽ được tính theo quy định của các dịch vụ vận
chuyển.
+ Các bảng giá chưa bao gồm 10% VAT.
DANH MỤC
NƠI ĐẾN

CƯỚC (ĐỒNG)
2 kg
1 kg tiếp
đầu

CƯỚC PHÁT TẠI ĐỊA
CHỈ

theo
2 kg đầu :3000đ
Mỗi kg(phần lẻ) từ 3–

NỘI TỈNH

8.000

500

2000 kg:500đ/1kg
Mỗi kg (phần lẻ) từ
2000kgtrở lên:300đ/1kg

Hà Nội, Hà Tây, Hưng Yên, Hải
Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc
Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Thái
Nguyên, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hòa 10.000

1.000

NT

2.000

NT

Bình, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình,
Ninh Bình, Thanh Hóa.
Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Tuyên
Quang, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên,
Lào Cai, Yên Bái, Nghệ An, Hà Tĩnh, 10.000
Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam,
Quảng Ngãi, Huế, Đà Nẵng.
Đắc Lắc, ĐăkNông, Gia Lai, Kon Tum,

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 15 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –

Lâm Đồng, Tây Ninh, Bình Phước,
Bình Định, Phú Yên, Nha Trang, Ninh
Thuận, Bình Thuận, Đồng Nai, Bình 10.000

2.500

NT

3.000

NT

Dương,Long An, TP Hồ Chí Minh,
Vũng Tàu.
Cần Thơ, Hậu Giang, An Giang, Trà
Vinh, Sóc Trăng, Kiên Giang, Đồng
Tháp, Vĩnh Long, Tiền Giang, Bến Tre, 10.000
Bạc Liêu, Cà Mau.
Bảng 2.6.1.1: Bảng giá áp dụng cho các bưu cục miền Bắc Khu vực I

DANH MỤC
NƠI ĐẾN

CƯỚC (ĐỒNG) CƯỚC PHÁT TẠI ĐỊA
2 kg 1 kg tiếp
CHỈ
đầu

theo

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 16 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –
2 kg đầu :3000đ
Mỗi kg(phần lẻ) từ 3–

NỘI TỈNH

8.000

500

2000 kg:500đ/1kg
Mỗi kg (phần lẻ) từ
2000kgtrở lên:300đ/1kg

Hà Nội, Hà Tây, Hưng Yên, Hải Dương, Hải
Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Bắc Giang,
Lạng Sơn, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Phú Thọ,
Hòa Bình, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, 10.000

2.000

NT

3.000
1.000

NT
NT

2.000

NT

Ninh Bình, Thanh Hóa,Nghệ An, Hà Tĩnh.
Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Tuyên Quang,
Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Lào Cai, Yên
Bái.
10.000
Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng 10.000
Ngãi, Huế, Đà Nẵng.
Đắc Lắc, ĐăkNông, Gia Lai, Kon Tum, Lâm
Đồng, Tây Ninh, Bình Phước, Bình Định, Phú
Yên, Nha Trang, Ninh Thuận, Bình Thuận,
Đồng Nai, Bình Dương,Long An, TP Hồ Chí 10.000
Minh, Vũng Tàu.
Cần Thơ, Hậu Giang, An Giang, Trà Vinh, Sóc
Trăng, Kiên Giang, Đồng Tháp, Vĩnh Long,
Tiền Giang, Bến Tre, Bạc Liêu, Cà Mau.
10.000 2.800
NT

Bảng 2.6.1.2: Bảng giá áp dụng cho các bưu cục miền Trung Khu vực II
DANH MỤC
NƠI ĐẾN

CƯỚC (ĐỒNG)
2 kg
1 kg tiếp
đầu

CƯỚC PHÁT TẠI ĐỊA
CHỈ

theo
2 kg đầu :3000đ
Mỗi kg(phần lẻ) từ 3–

NỘI TỈNH

8.000

500

2000 kg:500đ/1kg

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 17 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –
Mỗi kg (phần lẻ) từ
2000kgtrở lên:300đ/1kg

Hà Nội, Hà Tây, Hưng Yên, Hải Dương,
Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Bắc
Giang, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Vĩnh
Phúc, Phú Thọ, Hòa Bình, Hà Nam, Nam 10.000

2.500

NT

Định, Thái Bình, Ninh Bình, Thanh
Hóa,Nghệ An, Hà Tĩnh.
Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Tuyên
Quang, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Lào

NT

Cai, Yên Bái.
10.000
Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam, 10.000

3.500
2.000

NT

Quảng Ngãi, Huế, Đà Nẵng.
Đắc Lắc, ĐăkNông, Gia Lai, Kon Tum,
Lâm Đồng, Tây Ninh, Bình Phước, Bình

NT

Định, Phú Yên, Nha Trang, Ninh Thuận, 10.000

2.000

Bình Thuận.
Đồng Nai, Bình Dương,Long An, TP Hồ 10.000

1.000

NT

2.000

NT

Chí Minh, Vũng Tàu.
Cần Thơ, Hậu Giang, An Giang, Trà
Vinh, Sóc Trăng, Kiên Giang, Đồng
Tháp, Vĩnh Long, Tiền Giang, Bến Tre, 10.000

Bạc Liêu, Cà Mau.
Bảng 2.6.1.3: Bảng giá áp dụng cho các bưu cục miền Nam Khu vực III

2.6.2.Cước dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước.(chưa bao gồm
10%VAT)
KHỐI LƯỢNG
(Gram)
Đến 50
Trên 50 đến 100
Trên 100 đến 250
Trên 250 đến 500
Trên 500 đến 1000

DANH MỤC CƯỚC
ĐI CÁC TỈNH,THÀNH PHỐ
NỘI TỈNH
(Đến 300km) (Trên 300km)
6000
9500
10000
8000
12000
13000
10000
16000
18000
13000
22000
24000
16000
31000
35000

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.


GVHD:Th.S Lưu Minh Tuấn
CNTT46

- 18 -

SVTH:Vũ Hồng Anh –

Trên 1000 đến 1500
19000
38000
Trên 1500 đến 2000
22000
45000
Mỗi nấc 500gr tiếp theo
1500
3000
Bảng 2.6.2: Bảng cước dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước.

45000
54000
4500

2.7.LỰA CHỌN MÔI TRƯỜNG CÀI ĐẶT.
Những lợi ích mà việc tin học hoá đem đến cho chúng ta là không thể phủ nhận
và sự tin học hoá là một trong những xu thế chính trong xã hội ngày nay.
Hệ thống chuyển phát nhanh là một hệ thống chủ đạo của một công ty lớn trong
lĩnh vực bưu chính. Tuy vậy do tính chất của đề tài và do thời gian làm đề tài thực tập cuối

khoá hạn chế nên hệ thống chỉ dừng lại là một hệ thống với quy mô nhỏ song em cũng cố
gắng để có thể tối ưu nhất bài toán đặt ra. Qua quá trình tìm hiểu và qua quá trình học tập,
nghiên cứu em quyết định giải quyết các vấn đề về chuyển phát nhanh như sau:
+ Công nghệ sử dụng: Lập trình ứng dụng trên nền Web
+ Ngôn ngữ: ASP ( Active Server Page )
+ HTML, một số ngôn ngữ kịch bản Vbscript, Javascript
+ Sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access
+Sử dụng trình duyệt web Internet Exploxer
+ Sử dụng trình chủ IIS của Microsoft Window XP

Chuyên đề: Xây dựng website chuyển phát nhanhViettelpost.