Chúng tôi nghĩ gì khi nghe anh nói

Chúng tôi nghĩ gì khi nghe anh
nói?
By Nguyễn Hạo Nhiên November 13, 2013
0
173

Anh là ai?
Tôi có tin anh không?
Tôi có sợ cái ý tưởng của anh không?
Ý tưởng có hiệu quả không?
Có ai bảo rằng ý tưởng này quan trọng không?


Bạn bè, đồng nghiệp tôi sẽ nghĩ thế nào?
Đó là hàng loạt các câu hỏi mà chúng tôi sẽ hỏi khi nghe ý tưởng mới của
anh. Và tất cả đều để tìm ra: “Cái thứ này sẽ làm mình cảm thấy thế nào
nhỉ?”.
Dù ta thường nghĩ về những vấn đề trên, marketer vẫn cứ hay nghĩ rằng
spam khách hàng cũng chả sao, tập trung vào mấy cái thông số kĩ thuật vớ
vẩn là hay, và giá là thứ mà chúng ta quan tâm nhất.
Lời bình: Lạc quẻ! Khi mà hầu hết khách hàng (và có lẽ là tất cả chúng ta)
đều quan tâm tới việc sản phẩm mới sẽ ảnh hưởng thế nào tới cuộc sống
của ta về sau, thì mấy anh bán hàng lại tập trung nói về chính họ cùng với
mớ sản phẩm của công ty. Và hiển nhiên, như một phản ứng thường thấy
trước các tác nhân lạ lẫm bên ngoài, tâm trí khách hàng sẽ khó mà tiếp
nhận luồng tư tưởng mới, lạ lẫm và rủi ro kia.
Khách hàng chỉ nghe những thứ liên quan đến họ mà thôi. Vậy nên, hãy
ngừng nói trong chốc lát. Để nhìn và cảm nhận.
Và để hiểu.