Đánh đổi

Đánh đổi
By Nguyễn Hạo Nhiên August 5, 2013
3
241

Trên đời, cái gì cũng chứa đựng sự đánh đổi.
Một cô nàng xinh đẹp mà kém người theo, thì chắc là hoặc cô nàng có vấn
đề về tư duy, về sự kén chọn, về tính tình, hay sự cảm thông.
Còn nếu nàng đẹp người đẹp nết, thông minh, chiều chồng, chung thủy,
không kén chọn, luôn luôn lắng nghe và luôn luôn thấu hiểu, thì chắc chắn
sẽ có không ít anh chàng đeo đuổi, làm sự cạnh tranh được nâng lên tột
độ. Và cũng không loại trừ khả năng cô nàng bị bệnh khó nói.
Nói chung, bánh ngon mà không ai ăn thì chắc chắn nó có vấn đề. Táo đỏ
trĩu cành mà không ai hái thì chắc chắn nó chua, hoặc có thuốc trừ sâu.
Khách hàng của bạn cũng hiểu chân lí này. Trong thâm tâm, họ biết rằng
họ sẽ phải trả giá cho bất kì giá trị nào nhận được từ bạn.
Trên đời này chẳng có thứ gì là mười phân vẹn mười cả. Mọi sự mua bán
đều là đánh đổi. Nếu anh muốn uống cà phê nhanh, thì hoặc là anh phải


trả giá cao, hoặc anh phải chấp nhận uống dở, hoặc là anh phải chen lấn
với khách hàng khác.
Công việc của bạn không phải là khiến cho người ta tin sản phẩm của bạn
là nhất trần đời, không tì vết. Công việc của bạn phải là chỉ cho khách
hàng thấy sự đánh đổi mà họ chuẩn bị chấp nhận là xứng đáng.
Anh phải trả giá cao cho cái iPhone chính hãng vì nó mượt này, nó đẹp
này, có dịch vụ này này. Xứng đáng chưa!
Anh chỉ phải trả nhiêu đây cho iPhone tàu vì nó không mượt lắm, hơi xấu,
và có khả năng rò điện giật chết người này. Xứng đáng chưa!
Nếu bạn chỉ đưa mặt tốt của sản phẩm, khách hàng sẽ không khỏi thắc
mắc sự đánh đổi họ phải chấp nhận là gì, và do đó, họ phải tưởng tượng.

Mà những gì người ta tưởng tượng thường chả tốt đẹp lắm đâu.
Hãy chân thật. Hãy điểm tên chỉ mặt những sự đánh đổi mà khách hàng
phải đối mặt. Nếu giá trị có được từ sự đánh đổi là xứng đáng, họ sẽ chẳng
ngại ngần đâu bạn ạ.