Bài Giảng Tuyển Dụng Và Kỹ Năng Phỏng Vấn

TUYỂN DỤNG VÀ KỸ NĂNG
PHỎNG VẤN

12/03/16


TUYỂN DỤNG
1.
1.

Những giai đoạn trong quá trình Tuyển Dụng

2.
2.

Các nguồn Tuyển Dụng

3.
3.

Quảng Bá Cho Tuyển Dụng

44

Tiêu Chuẩn Nhân Viên

7.
7.

Phương Pháp Lựa Chọn
12/03/16

Những giai đoạn trong quá trình Tuyển
Dụng
✔ Xác đònh rỏ mục đích công việc và những yếu
tố ảnh hưởng đến nó = Bảng mô tả công việc
✔ Hiểu loại người mình cần cho một công việc
nào đó = Xác đònh tiêu chuẩn nhân viên
✔ Xác đònh nơi tìm người mình cần = Nguồn
Tuyển Dụng
✔ Tiếp cận người mình cần theo cách rất tiết
kiệm nhưng cũng rất hiệu quả = Quảng bá cho
Tuyển Dụng
12/03/16


Những giai đoạn trong quá trình Tuyển
Dụng
✔ Có thể xác đònh đúng người mình cần khi họ
nộp đơn xin việc = Phương pháp chọn lựa

12/03/16


Các Nguồn Tuyển Dụng
✔ TUYỂN DỤNG TỪ NỘI BỘ
•Thăng chức
•Thuyên chuyển công tác
•Bạn bè hoặc người thân của nhân viên
•Bảng thông báo

•Qua trang Web của công ty
12/03/16


Các Nguồn Tuyển Dụng
✔ TUYỂN DỤNG TỪ BÊN NGOÀI
•Trao đổi tuyển dụng
•Trung tâm giới thiệu việc làm
•Nhà tư vấn tuyển dụng
•Quảng bá qua phương tiện thông tin đại chúng :
•Báo chí
•Tạp chí
•TV
12/03/16
•Radio


Các Nguồn Tuyển Dụng
✔ Viện đào tạo cao cấp
✔ Cấp học bổng
✔ Thông qua nhà chuyên môn
✔ Ngày hội việc làm
✔ Điện thoại “ Hotline “
✔ Tuyển dụng trực tiếp qua mạng
✔ Săn đầu người
12/03/16


Chuẩn bò cho bảng quảng bá Tuyển
Dụng

✔ Mục đích của bảng quảng bá Tuyển Dụng
-Gây được sự chú ý
-Duy trì sự chú ý
-Kích thích lòng mong muốn
-Kích thích hành động
✔ Những bước sơ bộ
-Chuẩn bò bảng mô tả công việc
-Xác đònh tiêu chuẩn nhân viên
-Đánh giá thò trường công việc có liên quan
t đònh phương tiện quảng bá
-Quyế
12/03/16


Chuẩn bò cho bảng quảng bá Tuyển
Dụng
✔ Soạn bảng quảng bá

* Tiêu đềù
-Thuyết phục ứng viên nộp đơn
* Tiêu đề phụ
-Ghi vắn tắc bao gồm : Vò trí, loại hình công
nghiệp
* Nội dung chính
-Công ty
-Công việc
-Loạ12/03/16
i người mình cần
ù

Chuẩn bò cho bảng quảng bá Tuyển
Dụng
* Nội dung chính
-Chế độ phúc lợi
-Phương pháp nộp đơn xin việc

12/03/16


Chuẩn bò cho bảng quảng bá Tuyển
Dụng
✔ Kiểm tra với những câu hỏi sau đây :

- Bảng quảng bá có phù hợp với ứng viên không ?
-Nó có khơi dậy sở thích của ứng viên ?
-Nó có khích lệ được ưng viên khi đọc không ?
-Điểm nào khiến ứng viên nộp đơn xin việc?
- Cách trình như thế nào so với đối thủ cạnh
tranh ?
-Kích cở của bảng quảng bá ?
-Số lần đăng quảng bá ?
-Chi phí cho bảng quảng bá
12/03/16


Tiêu chuẩn Nhân Viên
✔ Thể Chất, sức khoẻ và bề ngoài
-Những yêu cầu nghề nghiệp
-Chiều cao, vóc dáng, khả năng nghe, thấy và

điều kiện chung.
-Tiêu chuẩn về bề ngoài, ăn mặc, giọng nói
-Phái
✔ Tri thức
-Xác đònh kiến thức & kỹ năng cho công việc
-Trình độ học vấn
-Yêu cầu đào tạo cho công việc cụ thể
12/03/16
m kinh nghiệm(cùng nghề hay khác nghề)
-Số nă


Tiêu chuẩn Nhân Viên
✔ Kiểm tra trí thông minh
-Làm những bài kiểm tra về trí thông minh
-Xác đònh tỉ lệ phần trăm cho từng hạn mục
-Xác đònh mức độ hiểu nhanh và chính xác
✔ Kiểm tra năng khiếu
-Xác đònh những năng khiếu đặc biệt theo yêu

cầu công việc
-Xem xét năng khiếu kỹ thuật, khéo tay, khéo
léo trong sử dụng từ ngữ, con số, năng khéo về
văn thể mỹ
-Toàn bộ những kỹ năng trên chỉ được đánh giá
thôn12/03/16
g qua các bài kiểm tra

Tiêu chuẩn Nhân Viên
✔ Sở thích
-Sở thích lúc rảnh có ảnh hưởng đến nhu cầu

công việc
-Xem xét sở thích học hành, thể chất, hoạt động
xã hội, văn thể mỹ.

✔ Tính khí
-Tính khí có hợp làm việc với người khác ?
-Khả năng lảnh đạo
-Tính ổn đònh và tính phụ thuộc
tin
-Sự tự
12/03/16


Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 1 (Lựa chọn sơ bộ=Preliminary)
-Xác lập những tiêu chuẩn tối thiểu cho công

việc
-Truyền đạt những tiêu chuẩn này cho nhân viên
Tuyển dụng & hay nơi cộng tác cho công tác
tuyển dụng
- Lọc bỏ những hồ sơ không thích hợp
- n đònh những tiêu chuẩn ưu tiên cho những hồ
sơ có triển vọng được xem xét trước
12/03/16

Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 2 (Thi kiểm tra Tuyển

dụng=Employment tests)
-Bài kiểm tra về toán học
-Bài kiểm tra về suy luận hợp lý
- Bài trắc nghiệm về mức độ yêu thích công việc
- Bài kiểm tra về chuyên môn mà ứng viên sẽ
làm khi được tuyển dụng
- Bài kiểm tra về trình độ Tiếng Anh
- Bài kiểm tra về tính cách của ứng viên
12/03/16


Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 3 (Phỏng vấn chọn lựa)

1 - Người phỏng vấn chỉ quan tâm đến 02 câu hỏi
lớn cho quá trình phỏng vấn
* Ứng viên có thể làm được công việc mà công ty
cần không ?ù
•Làm thế nào để so sánh ứng viên này với ứng
viên khác ?
2 – Công tác chuẩn bò cho phỏng vấn chọn lựa
•* Nơi phỏng vấn
•* Loại phỏng vấn
12/03/16

Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 3 (Phỏng vấn chọn lựa)

2 – Công tác chuẩn bò cho phỏng vấn chọn lựa
•* Đọc kỹ hồ sơ xin việc của ứng viên
•* Chuẩn bò bản mô tả công việc
•* Chuẩn bò những câu hỏi có liên quan cho buổi
phỏng vấn
3 – Một số vấn đề thường gặp ở buổi phỏng vấn
•* Thành kiến cá nhân của người phỏng vấn
trong việc đánh giá ứng viên
ng cuộc nói chuyện không liên quan đến
•* Nhữ
12/03/16
nội dung
phỏng vấn


Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 4 (Thẩm tra sự giới thiệu)

1 – Tự đặt những câu hỏi sau
•* Ứng viên là loại người như thế nào
•* Ứng viên từng là nhân viên tốt và đáng tin cậy
không ?
2 – Tìm cách thích hợp để thẩm tra Việc Giới
Thiệu
3 – Giới thiệu qua cá nhân (gia đình, bạn bè)
4 – Giới thiệu qua công ty (Trung tâm GT việc
làm hay Headhunter)

12/03/16


Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 5 (Kiểm Tra Sức Khoẻ)

1 – Sau khi tư vấn với Bác sỹ công ty, lập ra một
danh mục sức khoẻ cần kiểm tra
2 – Kết quả kiểm tra sức khoẻ đóng một phần
quan trọng trong quyết đònh Tuyển dụng nhân sự
3 – Chỉ có GĐNS và Bác Sỹ mới biết kết quả
khám sức khoẻ của nhân viên
4 – Chọn một bệnh viện chính quy để khám sức
khoẻ tuyển dụng
5 – Toàn thể nhân viên mới phải được yêu cầu
khám
sức khoẻ
12/03/16


Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 6 (Quản lý trực tiếp phỏng vấn)

1 – QLTT sẽ chòu trách nhiệm về nhân viên mới,
nên cho họ tham gia việc quyết đònh tuyển dụng
2 – QLTT là người thích hợp nhất để đánh giá
khả năng chuyên môn/ kỹ thuật & cũng là người
thích hợp nhất trả lời những câu hỏi của ứng
viên
3 – Hầu hết các công ty, việc chọn người là do

QLTT chọn, HR chỉ giúp họ về mặt thủ tục tuyển
dụng mang tính pháp lý
12/03/16


Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 7 (Kiểm tra công việc thực tế)

1 – Cho ứng viên đến nơi làm việc để họ làm
quen với khung cảnh làm việc, trang thiết bò
thường được sử dụng và đồng sự tương lai
2 – Kiểm tra công việc thực tế nhằm ngăn cản sự
bất mản công việc ban đầu với công việc mà họ
sắp làm
3 – Một nghiên cứu cho thấy tỷ lệ nhân viên nghó
việc ít đi nếu như công ty áp dụng việc kiểm tra
công việc thực tế trong quá trình lựa chọn ứng
viên 12/03/16


Phương Pháp Lựa Chọn
✔ Bước 8 (Quyết đònh tuyển dụng)

1 – Tập hợp ý kiến của HĐPV để xác đònh những
ứng viên thành công và không thành công
2 – PNS xem xét lần cuối liệu những ứng viên
không thành công có thể bố trí những chổ trống
khác của công ty không ?
3 – Làm job offer cho ứng viên với nội dung như
sau :

* Vò trí công việc
* Nơi làm việc
* Tiề12/03/16
n lương (phải được thượng trước khi offer)


Phương Pháp Lựa Chọn
•* Phúc lợi
•* Ngày bắt đầu làm việc
•* Những giấy tờ hoặc những thông tin cần mang
theo vào ngày làm việc đầu tiên
•* Ngày (hoặc giờ) ứng viên phải trả lời chấp
nhận offer hay không

12/03/16