Đề tài: “PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIÊN HÒA AN”

BÀI THẢO LUẬN
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Đề tài: “PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THIÊN HÒA AN”

Nhóm 5


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

CHƯƠNG 2: LIÊN HỄ THỰC TIỄN CÔNG TÁC PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH
THIÊN HÒA AN

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG
TY TNHH THIÊN HÒA AN


I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

1.1. Khái niệm phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc

Thảo luận
Thu thập thông

Người đánh

Đối tượng

tin

giá

đánh giá

Nói chuyện


•

đối với những cá nhân không đáp ững yêu cầu tiêu chuẩn trong thực hiện công việc
•ÁpÁpdụng
dụng đối với những cá nhân không đáp ững yêu cầu tiêu chuẩn trong thực hiện công việc

•
cao kỹ năng thực hiện công việc.
•Duy trì vàvànâng
Duy
trì
nâng cao kỹ năng thực hiện công việc.
•
đối với những người đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ở cương vị hiện nay nhưng họ không có cơ hội thăng tiến.
•ÁpÁpdụng
dụng đối với những người đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ở cương vị hiện nay nhưng họ không có cơ hội thăng tiến.

•
đặt ra.
•ĐápĐápứngứngcáccácnhunhucầucầutiêutiêuchuẩn
chuẩn đặt ra.
• Mục đích: để nâng cao trình độ.

Không thỏa mãn Không thỏa mãn điều chỉnh
điều chỉnh
Thỏa mãn không
Thỏa mãn không
thăng tiến
thăng tiến
Thỏa mãn - thăng
Thỏa mãn - thăng
tiến
tiến

1.2. Mục tiêu của phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc


1.3. Hình thức phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc

Hình thức phỏng vấn

Phỏng vấn hướng dẫn

Kể và lắng nghe

Giải quyết vấn đề


1.4. Quy trình phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc

Bước 1: Chuẩn bị phỏng vấn
Bước 2: Tiến hành phỏng vấn

•
•
•
•
•
•

Chú ý trong quá trình phỏng vấn
Những điều cần tránh trong phỏng vấn đánh giá thành tích
Ba hiện tượng cần tránh trong phỏng vấn đánh giá thành tích
Các kỹ thuật có thể sử dụng trong phỏng vấn đánh giá
Một số lỗi cần tránh trong phỏng vấn đánh giá
Những điều nên, không nên trong phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc


1.5. Các sai lầm thường gặp trong đánh giá thực hiện công việc

• Sai lầm do nhà quản lý chỉ nhìn một mặt
• Sai lầm do xu hướng trung bình
• Sai lầm do đánh giá người lao động cao hơn khả năng của họ
• Sai lầm do không kiểu cặn kẽ việc đánh giá
• Sai lầm do sử dụng tiêu chuẩn đánh giá không thống nhất
• Sai lầm do ấn tượng


II. LIÊN HỄ THỰC TIỄN CÔNG TÁC PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI
CÔNG TY TNHH THIÊN HÒA AN

Thành lập năm 1996
Ngành nghề kinh doanh

•
•
•

Sản xuất các sản phẩm cơ khí
Lắp ráp linh kiện điện
Buôn và hoạt động sản xuất, thương mại xuất nhập khẩu: Máy phát điện (từ năm 1996), máy xây dựng (từ năm 1996), máy khai
thác đá (từ năm 1996), máy nén khí (từ năm 1997), máy bơm công nghiệp (từ năm 1997).


2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy


2.1.3. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty TNHH Thiên Hòa An

Tỷ lệ nam nữ

Tỷ lệ độ tuổi
2%

22%

41%
78%
nam
4%
11%
19%
65%

Đại học
Cao
Trung
Đẳng
cấp
học
và sau đại học

nữ

57%

Dưới 35 tuổi
Từ 35 đến 50 tuổi
Trên 50 tuổi


2.1.4. Khái quát thực trạng về công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thiên Hòa An

Chu kỳ đánh giá

Đối tượng được đánh giá:
Toàn bộ cán bộ nhân viên

1 tháng

Phương pháp đánh giá

2.2. Thực trạng công tác phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thiên Hòa An

2.2.1.Về việc xác định các mục đích của phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc

•
•
•
•

Cải tiến sự thực hiện công việc của người lao động
Cải thiện môi trường làm việc và điều kiện làm việc
Làm căn cứ để đào tạo, đào tạo lại nhân viên cho phù hợp với tiêu chuẩn công việc
Làm căn cứ để sử dụng và sắp xếp lao động.


2.2.2.Về hình thức phỏng vấn của công ty


2.2.3.Quy trình phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc của công ty


2.2.3.2. Tiến hành phỏng vấn


2.2.4. Kết quả phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc tại công ty

•
•
•

Làm cơ sở để cải thiện điều kiện lao động
Làm cơ sở cho hoạt động sử dụng nhân sự của công ty
Sử dụng trong việc đào tạo và phát triển nhân viên


2.3. Đánh giá về công tác phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc tại công ty

Ưu điểm

Nguyên nhân

Hạn chế


III. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THIÊN HÒA AN

3.1. Nâng cao nhận thức của NLĐ về phỏng vấn đánh giá thực hiên công việc cũng như đánh giá thực hiện công việc


3.2. Hoàn thiện các quy trình phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc

Bước 1: Chuẩn bị
Bước 2: tiến hành phỏng vấn đánh giá
Bước 3: Kết thúc phỏng vấn


3.3. Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi về công tác phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc

• Hệ thống thông tin phản hồi này có thể được xây dựng thông qua quản lý trực tiếp, hay dưới hình thức bỏ phiếu kín để

đánh giá.

• Việc xây dựng hệ thống thông tin phản hồi giúp nhà quản lý có những quyết định nhân sự đúng đắn, là thông tin giúp cho
công tác phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc ngày càng hoàn thiện , dựa trên tinh thần công bằng, đân chủ, qua đó tạo
sự hài lòng với nhân viên trong công ty.


Kết luận

Phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc được coi là công việc quan trọng và được doanh nghiệp đặc biệt chú trọng trong
công tác tổ chức thực hiện. Phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc không phải là một hoạt động quản trị nguồn nhân lực
riêng biệt mà nó là một phần của công tác tổ chức đánh giá thự hiện công việc, có sự tác động xuyên suốt hệ thống quản trị
nhân lực doanh nghiệp.


Xin mời câu hỏi