Phân tích cơ sở khoa học của quá trình phân công và hiệp tác lao động? Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác lao động trong Công ty

CHÀO MỪNG THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN

Nhóm: 02
gvhd:


Đề tài: Phân tích cơ sở khoa học của quá trình phân công và hiệp tác lao động? Các
nhà quản trị nhân sự đã vận dựng những nội dung này để tổ chức quá trình lao động
ở Việt Nam như thế nào? Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác lao động trong
Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên.


Nội dung:
I. Cơ sở lý thuyết
ii. Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác lao động trong công ty khách sạn
kim liên
iii. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phân công và hiệp tác lao động tại công
ty khách sạn kim liên


i. Cơ sở lý thuyết

Phân công lao động
là gì?

Hiệp tác lao động là
gì?


i. Cơ sở lý thuyết

Chức năng

Hình thức phân
công

Công nghệ

Độ phức tạp của công
việc


i. Cơ sở lý thuyết

Hình thức Hợp tác lao động

Không gian

Toàn xí nghiệp

Bộ phận phòng ban,
phân xưởng, phân đội

Thời gian

Giữa người lao động
với nhau trong tổ sản
xuất


1.3 cơ sở khoa học của phân công và hiệp tác lđ

Tâm lý học với phân
công và hiệp tác lao
động

Đặc điểm tâm lý chung
của người lao động
Giới hạn tâm lý với phân
công và hiệp tác lao động


1.4. mối liên hệ giữa phân công và hợp tác lao động với các hoạt động khác trong doanh nghiệp

Phân tích
công việc

Kế hoạch hóa

Phân công và hiệp tác

lao động

lao động

Đào tạo và
phát triển

Tuyển dụng


Ii. Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác lao động tại Công ty Khách sạn

Du lịch Kim Liên.

 Lịch sử hình thành phát triển


Cơ cấu tổ chức


2.2. Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác công ty khách sạn du lịch Kim Liên.

 a, Trong công tác tuyển dụng nhân lực

Đối với vị trí quản đốc khách sạn có một số yêu

Đối với nhân viên phục vụ phòng, do tính chất

cầu cơ bản sau: là người trực tiếp sản xuất và chịu

công việc phục vụ đòi hỏi sự cẩn thận, tỉ mỉ nên

trách nhiệm trước giám đốc điều hành khách sạn

Đối với phó quản đốc cũng các tiêu chí để tuyển

đa số lao động được tuyển dụng là nữ. Tuy

mọi công việc ở nhà phòng mình quản lý. Lãnh

dụng tương đối giống với quản đốc nhưng yêu cầu

nhiên công ty vẫn tuyển dụng một số lao động

đạo tốt công tác tư tưởng, giáo dục chính trị, tổ

về kỹ năng hoặc kinh nghiệm sẽ thấp hơn tuy nhiên

nam để có thể đảm nhận một số công việc mà

chức thực hiện và quản lý lao động, kế hoạch sản

vẫn đảm bảo được người phó quản đốc có thể đảm

lao động nữ khó có thể làm được như trực

xuất kinh doanh... của nhà phòng và có nhiệm vụ

nhận được một số công việc khi quản đốc đi vắng.

phòng vào ban đêm, mang vác, sắp xếp đồ đạc,

báo cáo hoặc đề xuất các hoạt động để thực hiện

hành lý của khách hàng... hay có thể thay thế

các mục tiêu trong từng thời gian.

lao động nữ khi họ nghỉ chế độ thai sản...

 Có thể thấy nếu công tác tuyển dụng được thực hiện tốt sẽ hỗ trợ cho sự phân công và hiệp tác lao động trong khách sạn.

2.2. Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác công ty khách sạn du lịch Kim Liên

b, Bố trí và sử dụng nhân lực
Để tránh sự đơn điệu trong lao động thì công ty khách sạn du lịch Kim Liên đã tiến hành cơ cấu tổ chức
bộ máy để mỗi nhân lực trong công ty từ Ban Giám Đốc trở xuống với sự chuyên môn hóa sâu trong
công việc.


2.2. Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác công ty khách sạn du lịch Kim Liên

c. Tạo động lực cho người lao động:
Nhà quản lý ở khách sạn Kim Liên luôn quan tâm thông cảm và biết động viên khích
lệ nhân viên của mình hợp tình hợp lý thông qua các cử chỉ, lời nói và bằng hình
thức trả lương, thưởng cho nhân viên của mình theo nguyên tắc trả lương ngang
nhau cho người lao động. Điề này làm cho nhân viên cảm thấy được đối xử công
bằng, cảm thấy thoải mái hơn và đặ biệt gắn kết giữa các nhân viên trong công việc
càng chặt chẽ, mang lại hiệu quả cao trong công việc, không có hiện tượng người
này tỵ lạnh với người kia do cùng làm công việc như nhau, năng lực như nhau, hiệu
quả công việc như nhau mà tiền lương lại chênh lệch nhau.


2.2. Thực trạng quá trình phân công và hiệp tác công ty khách sạn du lịch Kim Liên

d, Phân công hiệp tác với đào tạo và phát triển nhân lực
- Tại bộ phận phục vụ phòng của khách sạn, mỗi nhân viên phục vụ đều đảm nhận một công việc chính như: bộ phận lễ
tân, bộ phận lau dọn, bộ phận trực ban... Tuy nhiên, tất cả nhân viên đều được đào tạo và hướng dẫn một số công việc có
liên quan khác nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và giúp họ phát triển thêm một số kỹ năng nghề nghiệp. Ví dụ như
nhân viên tại bộ phận lễ tân có nhiệm vụ đón tiếp khách hàng nhưng vẫn có thể đào tạo và hướng dẫn họ công việc như
sắp xếp, trang trí phòng khách sạn. Nếu bộ phận phục vụ phòng thiếu người, công ty sẽ phân công một số nhân viên lễ

tân đảm nhiệm thêm công việc của nhân viên phục vụ phòng.


- Vị trí phó quản đốc của khách sạn cũng đã có đủ kiến thức và kỹ năng nắm vai trò quản lý nhân viên cấp dưới nhưng
công ty vẫn tiến hành đào tạo dưới sự hướng dẫn của quản đốc khách sạn để khi quản đốc khách sạn vắng mặt thì phó
quản đốc có thể đảm nhiệm các công việc của quản đốc như báo cáo tình hình tại nơi mình quản lý và chịu trách
nhiệm trước ban giám đốc trong thời gian làm thay quản đốc.
 Công tác đào tạo sẽ giúp công ty có sự phân công và hiệp tác lao động hợp lý, giúp cân bằng lực lượng lao động để
giải quyết các công việc của công ty.


2.3. Hiệu quả của phân công và hiệp tác lao động trong công ty khách sạn du lịch Kim Liên.

 Ưu điểm:


- Tăng hiệu quả trong năng suất lao động, chất lượng hoàn thành công việc của từng cá nhân, từng nhân viên, cũng như

hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp

 - Góp phần tạo sự gắng kết giũa các thành viên nói riêng, và gắn bó lâu dài giữa nhân viên với doanh nghiệp nói
chung.

 - Ban lãnh đạo, cán bộ quản lý cũng đã sử dụng tốt yếu tố tâm lý để kích thích, thúc đẩy hiệu quả làm việc bằng các
phần thưởng vật chất lẫn tinh thần qua các chương trình thi đua khen thưởng dựa trên mức hoàn thành công việc


2.3. Hiệu quả của phân công và hiệp tác lao động trong công ty khách sạn du lịch Kim Liên .

Hạn chế:

- Mặc dù các cán bộ quản lý đã chú ý đến yếu tố tâm lý trong quá trình phân công, hiệp tác lao động và cũng mang lại
những lợi ích không nhỏ, nhưng vẫn chưa đi sâu, đi sát vào tâm lý, tinh thần của từng thành viên trong từng giai đoạn,
từng thời điểm.


2.3. Hiệu quả của phân công và hiệp tác lao động trong công ty khách sạn du lịch Kim
Liên.

- Khách Sạn vẫn chưa sửa dụng đến các công cụ tâm lý để tim hiểu, đánh giá tâm lý của các nhân viên trong
công ty. Bởi công ty là con người, nên tính cách con người tác động lớn đến suy nghĩ, hành động của tổ chức
và cả môi trường làm việc. Đầu tư vào việc sử dụng một số công cụ tâm lý phù hợp có thể giúp doanh nghiệp
hiểu được tính cách tự nhiên của con người và dựa trên kết quả này các nhà quản lý nhân sự sẽ có các chương
trình để giúp mọi người phát triển bản thân tốt hơn.


iii. Giải pháp nâng cao hiệu quả phân công và hiệp tác lao động tại công ty khách sạn kim liên

- Cần có những hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu sâu, đi sát vào tâm lý, tinh thần của từng thành viên trong từng giai đoạn,
từng thời điểm để hoạt động phân công và hiệp tác lao động đạt kết quả tốt hơn.
- Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, cụ thể hơn, tránh việc đánh giá mang tính chủ quan, cảm tính, chưa đi sâu đi
sát vào tâm lý, thái độ làm việc và hiệu quả của nhân viên.


iii. Giải pháp nâng cao hiệu quả phân công và hiệp tác lao động tại công ty khách sạn kim liên

- Xây dựng chính sách lương thưởng, khuyến khích nhân viên hấp dẫn và phù hợp theo từng chức danh và
công việc cụ thể, tạo nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Ban quản lý có trách nhiệm giao nhiệm vụ hỗ trợ, giúp đỡ các nhân viên, đồng thời hỗ trợ phối hợp thực
hiện, tránh lãng phí công việc.
- Điều chỉnh lại định mức lao động của các bộ phận để phân công và hiệp tác lao động khoa học và hợp lí,

tránh dư thừa hay thiếu hụt nhân lực.


Cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe

Nhóm: 02