Hệ thống quản lý rủi ro hoạt động tại các ngân hàng thương mại việt nam

013456789

6
6
 !"#
$$$$$$%%&''$$$$$$

*+-./0123.42.

6796:;<=>?;@ABCDBE6EF9GH;<
9FDIJI;UVWXYZZ[\ZV]^\_`VaZVbc[dZV\Z[
efgh
]ijklmjmn

c[rs_VrtZ[uvZwVxyVz`]

{|}~^}~{€c^^‚ƒ

…† ˆ‰Š‹ŒŽ


1
2346789

 !"#!!"$#!%!&
'
()!*+#,', -"+##./0,$!! !1(#
0.2 !"#!!"$#!%!&
345678659:6;<=>7

E;7>F65GHI>67

2F7JKL697:67


11
2346789


 !"#$
%&"'("
)*$+,-./&0.1$2#"$34"0"05"5"$3!6
"-"5".)7 8687""9"$:5;

"
,<2"0"'=>$3!?./@A"05"5"B,$"
C$D"
A"
A"!AE52)"C"C$6
D.)!"FG
0H#5"I";J-
"5
%&"'(")*$+,-K!"FG
0H#L$.&"'./
$.M"5"E5@A.N"05"5"$3!6
"-"5".O"?P&PQ?.M"#A./&0.1$
2#?RAS"0
0T$!
O""C$6
U$+VP+W?"ME5!0=./$.B

E
0L$+T$!
O""C$.X"05"5"$3!5G6
YZ[\]^
2_Y`abcde`fd`


111
345745

7895
3


3455599




3459

345 
3!"#$
$
%&'()*+',+(-.)&/0&1'2&(34$
637(+248(94':&1'2&(34(-./0+86
;<=?@ABCDEFGHCDFAIE<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<;
;<;JKEHLCFGHCDFAIE<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<;
M"N+OP&18*'QR&1'2&(346
S<=TUCBVWFGFGHCDFAIE<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<;

S<;XHYZ[CFGHCDFAIE<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<\]^,&(_(^,+`4a/Q+/OP(b'c&1/d&11d*Re(-./0+8M
f'4&1&1'2&(348^,+()4(-./0+8M
5gh$i5hj!77kl3m9n5of
$$p-qr'rQ+/s&18t4a&uvq-qr'rQ+/s&1f
=<=<=wxCyzHzYB{|FG<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<}
=<=<;~EFwwT<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<==
$6+'N&1t4a&uvq-qr'rQ+/s&1$6
=<;<=BHUFG~wwTBHzAAEF{CZFGHCDFAIE<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<=;
=<;<;TFHFGH[HBHUFG~wwTBHzFGHCDFAIEF<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<=
$M4`4at7pp"8(_(('+24*'a&_&''4`4at7pp"$
$\3'&''+'N&1t7pp"/04)+6
=<<=HKFBU~EF{CZFH{Yz[~wwTAxTAAz<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<;=
=<<;HKFBUJAEBAHIA~wwT<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<;S
=<=<=<<}HKFBU{zBYz~wwT<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<=<<ĂHKFBUByEFBHFG~wwT<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<$f"04)+1a+'4Ê,+&1'2&(34M6
$Ô&'&1'R0+',+uƠ*'+'N&1t7pp"+Ư(_(
3 8+Đ('3(+8
('%&'+q2&+',1eMM
=<Ă<=~EFyxCyzHzYB{|FGBYC?ăâêăFCzFôFơ<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<=<Ă<;~EFyxCyzHzYB{|FGBYCâEyBzF<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< dR+ư+('Ođ&1$M


12
345678


4
3
784
4784
33787478

45678
7


!"#$%&"'()*+),"#74
-*+7&.)-*""&/


4*+),"#121'3"45"1)6")721)'(48,-'9-12174